Sociedade da Informação: Sociedade da Informação: Ambiente de TI nas Ambiente de TI nas

OrganizaçõesOrganizações

Banco de Dados eData Warehouse

Transações

Redes

Diversas Aplicações

Clientes/Usuários

Internet

Intranets

Extranets

Os ambientes de TI estão crescendo de forma heterogênea e complexa, onde o papel do especialista é simplificar o acesso e acelerar as operações garantindo a segurança e a

disponibilidade da informação.

Ambientes de TI nas Ambientes de TI nas Organizações: Elementos básicosOrganizações: Elementos básicos

I n f o r m a t i o nA p p l i c a t i o n s

P e o p l e P r o c e s s e s

Os Processos na OrganizaçãoOs Processos na Organização

Fonte: Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon. Sistemas de Informação Gerenciais: Administrando a Empresa Digital. 5a Edição. 2004. Pearson - Prentice-Hall.

Processos de Negócio e Integração Processos de Negócio e Integração dos Sistemas - Visão Tradicionaldos Sistemas - Visão Tradicional

Fonte: Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon. Sistemas de Informação Gerenciais: Administrando a Empresa Digital. 5a Edição. 2004. Pearson - Prentice-Hall.

Processos de Negócio e Processos de Negócio e Integração dos Sistemas – Visão Integração dos Sistemas – Visão

AtualAtual

Fonte: Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon. Sistemas de Informação Gerenciais: Administrando a Empresa Digital. 5a Edição. 2004. Pearson - Prentice-Hall.

Modelos de maturidade CMMModelos de maturidade CMM

ContextualizaçãoContextualização

Conceitos fundamentais sobre Conceitos fundamentais sobre Processos de Maturidade Processos de Maturidade

Maturidade:Maturidade: Analisa até que ponto um processo Analisa até que ponto um processo específico está definido, gerenciado, mensurado, específico está definido, gerenciado, mensurado, controlado e é efetivo. controlado e é efetivo.

Organizações imaturasOrganizações imaturas

Organizações madurasOrganizações maduras

Conceitos fundamentais sobre Conceitos fundamentais sobre Processos de Maturidade Processos de Maturidade

Capabilidade do processo de softwareCapabilidade do processo de software

descreve os resultados esperados que podem descreve os resultados esperados que podem ser alcançados com o uso do processo de ser alcançados com o uso do processo de software.software.

capacidade de um dado processo fabricar capacidade de um dado processo fabricar produtos dentro da faixa de especificação produtos dentro da faixa de especificação

A palavra de ordem é MELHORIA A palavra de ordem é MELHORIA CONTÍNUACONTÍNUA

Necessidade de fornece às organizações de Necessidade de fornece às organizações de software meios para software meios para obter controleobter controle em seus em seus processos para desenvolver e manter software e processos para desenvolver e manter software e como como evoluirevoluir em direção a uma cultura de em direção a uma cultura de engenharia de software e excelência de gestão.engenharia de software e excelência de gestão.

O CMM - Capability Maturity O CMM - Capability Maturity ModelModel

É um modelo para avaliação da É um modelo para avaliação da maturidade dos processos de software de maturidade dos processos de software de uma organização e para identificação das uma organização e para identificação das práticas-chavepráticas-chave que são requeridas para que são requeridas para aumentar o aumentar o nível de maturidadenível de maturidade desses desses processos.processos.

Descreve “o que” e as organizações Descreve “o que” e as organizações definem “o como”definem “o como”

Objetivos do CMMObjetivos do CMM

Diagnósticos confiáveis Diagnósticos confiáveis PrevisibilidadePrevisibilidade

Linguagem comum ProdutividadeLinguagem comum Produtividade

Contínua melhoria QualidadeContínua melhoria Qualidade

Inter-relação dos elementos do CMMNíveis de

maturidade

Áreas chaves

Características comuns

Práticas Chaves

Capacidade do processo

Metas

Implementação ou institucionalização

Infra-estrutura e atividades

Contêm

Organizadas por

Contêm

Indicam

Alcançam

Dirigem

descrevem

•Compromisso p/ fazer•Habilidade p/ fazer•Aferição e análise

Níveis de maturidadeNíveis de maturidade

Inicial (1)

Definido (3)

Gerenciado (4)

Repetível (2)

Otimizado (5)

Disciplinando processos

Padronizando processos

Processos previsíveis

Aperfeiçoamento contínuo dos processos

BUSINESSINTELLIGENCE

Conjunto de ferramentas e técnicas que objetivam dar

suporte à tomada de decisão.

Uma enxurrada de dados

de todos tipos

provenientes de diversas fontes

arquivados dediversos modos

oriundos dediversos meios

BUSINESS INTELLIGENCE

FERRAMENTAS ETÉCNICAS

Ferramentas e Técnicas de Business Intelligence

ETL

OLAP

EXTRAÇÃO,TRANSFORMAÇÃO

ECARREGAMENTO

FONTES DEDADOS

DATAWAREHOUSE

Data Mart

AplicativosOperacionais

Softwares deAutomação de

Escritórios

Dados Externos

Equipamentosde Automação

Data Mining

EXPLORAÇÃO

Interface

LIS Financeiro

Estoque

FONTES DE DADOS

Aplicativos Operacionais ouTransacionais

DadosExternos

SoftwareAutomação

De Escritórios

EquipamentosAutomação

Ferramentas de BIFONTES DE DADOS

Ferramentas de BI ETL (Extract, Transform and Load) – EXTRAÇÃO, TRANSFORMAÇÃO E CARREGAMENTO

É a camada responsável por integrar, transformar e salvar dados,não importando sua fonte nem seu destino.

Ferramentas de BIDATA WAREHOUSE

Armazém de Dados

É um amplo e flexível repositório de dados, que aglutina dadosde fontes heterogêneas, projetado de modo a suportar oprocesso de tomada de decisão.

Ferramentas de BIDATA WAREHOUSE - Organização

Finanças

Estoque Vendas

TécnicoDATA MARTData warehousedepartamental

DATA WAREHOUSECorporativo

Ferramentas de BIDATA WAREHOUSE - Cubo

- é uma estrutura de dados que forma um subconjunto de um banco de dados grande

- organiza os dados em duas categorias: - campos de dados - dimensões com múltiplos níveis

- resumos dos dados são previamente calculados de modo a otimizar o tempo de recuperação das informações

EstratégiaEstratégia

PreçoPreço

ClienteCliente VendaVenda

ProdutoProduto

OrganizaçãoOrganizaçãoTempoTempo

RegiãoRegião

Ferramentas de BIDATA WAREHOUSE - Dimensões

Ferramentas de BI EXPLORAÇÃO – OLAP - (On-Line Analytical Processing)

Permite a recuperação de informações de forma dinâmica eflexível, através de uma interface muito simples.

Mineração de Dados

REDES NEURAISconstrõem

representações internas de modelos ou

padrões achados nos

dados

ÁRVORES DE DECISÃOIdentificam associações dos dados, formando as “regras

sobre o dado”

INDUÇÃO DE REGRAS

detectam tendências dos dados,

apresentando uma “lista não

encomendada”

Ferramentas de BI EXPLORAÇÃO - DATAMINING

Conjunto de técnicas cuja finalidade é permitir a descobertade relações não visíveis dos banco de dados.