O Marketing no Século XXI*
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Etapa 2
Dados, variáveis e indicadores a pesquisar
Fontes de dados
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O processo de pesquisa
Etapa 3
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(continuação)
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Fontes primárias ou diretas - são as portadoras de dados brutos, ou seja, que nunca foram coletados, tabulados e analisados.
Fontes secundárias ou indiretas - são as que possuem dados que já foram coletados, tabulados e analisados, e que se encontram disponíveis à consulta.
Fontes de dados
Observação assistemática.
Observação sistemática.
O processo de pesquisa
Questionários distribuídos e recolhidos pessoalmente.
Levantamentos de campo.
Estudos de campo.
Estudos em laboratório.
Estudos de casos.
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