slides do treinamento - planejamento de mudanças - método idm - outubro 2015
TRANSCRIPT
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 1/38
Planejar Mudanças Desejadas51ª. Edição no Impact Hub SP
São Paulo – 14 de Outubro de 2015Eurico Gushi – Criador do I.D.M.CRIAVIVA Treinamento
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 2/38
Metodologia I.D.M. – Innovation Decision Mapping
Planejar Mudanças Desejadas
Atingir Resultados Desejados"Insanidade é
fazer sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes“
Albert Einstein
“A única coisa permanente é a mudança” Heráclito (500 a.C.)
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 4/38
I.D.M. Simplificado Individual
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 5/38
1. Origem (A)
2. Destino (B)
3. Rota - O Caminho
4. Passo a Passo
1. Sintoma: - Situação Presente
2. Objetivo: - Futuro Desejado
3. Diagnóstico: - Questão Chave
4. Ideias: - Plano de Ações
I.D.M. – Planejar Mudanças Desejadas
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 6/38
I.D.M.: Planejar Mudanças Desejadas
3º. Diagnóstico: - O Caminho - Questão Chave
Presente
1º. Sintomas: Situação Presente Futuro
2º. Objetivo: Futuro Desejado
4º. Ideias: - Passo a Passo - Plano de Ações
Método I.D.M. Individual Simplificado
O Caminho
Qual Caminho ou Rota
te leva ao Objetivo?
O que fazer para
atingir o Objetivo?
Questão Chave
(Pense em Três Rotas e
Escolha Uma)
3º
Passo a Passo / Plano de Ações
Quais são os Passos necessários para
percorrer o Caminho escolhido? Defina prazos
(Ordene cronologicamente)
2º. Passo
1º. Passo
3º. Passo
4º
Situação AtualComo você está
Hoje?
1º
OportunidadesIncômodo
Pontos FortesPontos Fracos
Presente
Objetivo Como você
quer estar noFuturo?
Objetivos / MetasNecessidades / Sonho(Pense em Três Objetivos
Escolha Um)
2º
Futuro
http://metodologia-idm.blogspot.com.br
1. Sintoma: Situação Presente
2. Objetivo: Futuro Desejado
3. Diagnóstico: O Caminho
4. Ideias: Passo a Passo
Método I.D.M. Individual Simplificado
O Caminho
Qual Caminho ou Rota
te leva ao Objetivo?
Ganhar na
Mega Sena
3º
Passo a Passo / Plano de Ações
Quais são os Passos necessários para
percorrer o Caminho escolhido? Defina prazos
(Ordene cronologicamente)
Apostar
Ter
R$ 3,50
Rezar
4º
Situação AtualComo você está
Hoje?
1º
Eu EndividadoGanho Pouco
Presente
Objetivo Como você
quer estar no Futuro?
Ser Rico
2º
Futuro
http://metodologia-idm.blogspot.com.br
1. Sintoma: Situação Presente
2. Objetivo: Futuro Desejado
3. Diagnóstico: O Caminho
4. Ideias: Passo a Passo
Método I.D.M. Individual Simplificado
O Caminho
Qual Caminho ou Rota
te leva ao Objetivo?
Adotar
um Cão
3º
Passo a Passo / Plano de Ações
Quais são os Passos necessários para
percorrer o Caminho escolhido? Defina prazos
(Ordem Cronológica)
Pesquisar
Local de
Adoção (Ongs)
Pesquisar
com Amigas
que têm Cão
Escolher
o novo
Companheiro
4º
Situação AtualComo você está
Hoje?
1º
SozinhaSolidão
Presente
Objetivo Como você
quer estar no Futuro?
Ter umCompanheiro
Fiel
2º
Futuro
http://metodologia-idm.blogspot.com.br
1. Sintoma: Situação Presente
2. Objetivo: Futuro Desejado
3. Diagnóstico: O Caminho
4. Ideias: Passo a Passo
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 10/38
1. Sintomas: Situação Presente / Fatos, Percepções
- Fotografia da Situação Presente
- Como Você está Hoje: Fortaleza / Fraqueza
- Como o Mercado está Hoje: Oportunidade / Ameaça
- Fatos, Informações, Conhecimento, Experiência, Percepção
- Alguma coisa o Incomoda Hoje? / O que te faz Perder o Sono?
Mais “Perguntas Chave” no Blog: - http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/perguntas-chave.html
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 11/38
2. Objetivo: Resultado Desejado no Futuro
- Resultado / Destino / Foco
- Meta / Necessidade (curto prazo)
- Objetivo / Visão / Sonho (longo prazo)
- Onde / Como você quer estar no Futuro?
Mais “Perguntas Chave” no Blog: - http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/perguntas-chave.html
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 12/38
3. Diagnóstico: Caminho / Questão Chave
- O Que Fazer para Atingir o Objetivo?
- Qual Caminho/Rota me leva ao Objetivo?
- Qual é a Questão Chave? / a Causa Raiz?
- Quais são os Obstáculos ao Objetivo Desejado?
- Onde “Eu Ganho o Jogo” / Qual é a melhor Estratégia?
Mais “Perguntas Chave” no Blog: - http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/perguntas-chave.html
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 13/38
4. Ideias: Passo a Passo / Plano de Ações / Como
- Ideias, Soluções
- Passo a Passo, Detalhamento
- Como Resolver/Implementar o Diagnóstico?
- Plano de Ações / Ordem Cronológica / Prazos / Quando?
- Plano Detalhado: O Que, Como, Quem, Quando, Onde, $$, ...
Mais “Perguntas Chave” no Blog: - http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/perguntas-chave.html
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 14/38
“I.D.M. se Aprende na Prática”
Praticar: I.D.M. Simplificado
Individual
“Aplicativo / Ferramentas”: - Formulário (A3) - Power Point (PPT)
Método I.D.M. Individual Simplificado
O Caminho
Qual Caminho ou Rota
te leva ao Objetivo?
Ter
Lucro no
Inverno
3º
Passo a Passo / Plano de Ações
Quais são os Passos necessários para
percorrer o Caminho escolhido? Defina prazos
(Ordem Cronológica)
Sorvete Quente:
- Fondue
- Tempurá
Combinação:
- Café/Chocolate
- Petit G
ateau
Sabor Quente:
- Vinho
- Pimenta
4º
Situação AtualComo você está
Hoje?
1º
AposentadoEmpreender
Presente
Objetivo Como você
quer estar no Futuro?
Ter umaSorveteria
2º
Futuro
http://metodologia-idm.blogspot.com.br
1. Sintoma: Situação Presente
2. Objetivo: Futuro Desejado
3. Diagnóstico: O Caminho
4. Ideias: Passo a Passo
Método I.D.M. Individual Simplificado
O Caminho
Qual Caminho ou Rota
te leva ao Objetivo?
3
3º
Passo a Passo / Plano de Ações
Quais são os Passos necessários para
percorrer o Caminho escolhido? Defina prazos
(Ordem Cronológica)
5
4
6
4º
Situação AtualComo você está
Hoje?
1º
1
Presente
Objetivo Como você
quer estar no Futuro?
2
2º
Futuro
http://metodologia-idm.blogspot.com.br
1. Sintoma: Situação Presente
2. Objetivo: Futuro Desejado
3. Diagnóstico: O Caminho
4. Ideias: Passo a Passo
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 17/38
I.D.M. em Grupoaté 5 Pessoas
"mesmo em situações semelhantes, as pessoas agem de maneira diferente"
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 18/38
I.D.M. em Equipe ou Grupo
I.D.M. para gerar: - Comprometimento - Engajamento - Motivação
I.D.M. c/ Equipe Interna: - Colaboradores - Funcionários - Parceiros
Foco: Melhorar... - Gestão - Execução
I.D.M. para gerar: - Ideias Fora da Caixa - Novas Soluções - Diferencial
I.D.M. c/ Grupo Externo: - Clientes - Especialistas - Influenciadores
Foco: Melhorar... - Inovação - Criatividade
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 19/38
1. Origem (A)
2. Destino (B)
3. Rota - O Caminho
4. Passo a Passo
1. Sintoma: - Situação Presente
2. Objetivo: - Futuro Desejado
3. Diagnóstico: - Questão Chave
4. Ideias: - Plano de Ações
I.D.M. – Planejar Mudanças Desejadas
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 20/38
I.D.M. Padrão – 5 Colunas – Grupo
3. Ideias (Passo a Passo): Como? / Plano de Ações / Quem? Quando?
2. Diagnóstico (O Caminho): O Que Fazer? / Questão Chave
1. Objetivos (Destino): Resultados Desejados no Futuro / Meta, Visão ou Sonho
0. Sintomas (Origem): Descrição do Cenário Presente / Fatos e Percepções
EfeitoCausa
EfeitoCausa
EfeitoCausa
EfeitoCausa
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 21/38
I.D.M. em Grupo / Processo Colaborativo
1º. Coletar Conhecimento
2º. Organizar Conhecimento
Regra: Sem Justificar Diagrama: Causa-Efeito
Diminuir (“forças negativas”): - Resistência a Mudanças - Mecanismos de Defesa - Racionalização
Aumentar (“forças positivas”): - Visão Sistêmica / Longo Prazo - Raciocínio Lógico / Assertivo - Protagonismo / Engajamento
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 22/38
“I.D.M. se Aprende na Prática”
Exercício ModeloMostrar “Como Fazer”
Grupo Todo
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 24/38
“I.D.M. se Aprende na Prática”
Exercício Prático: - Grupos - Até 5 Pessoas
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 25/38
I.D.M. em Grupocom mais de 5 Pessoas
"mesmo em situações semelhantes, as pessoas agem de maneira diferente"
Coletar Conhecimento
http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/
SemJustificar
Ferramenta: Brainstorming
- A ...........
- B ...........
- C ...........
- D ...........
- E ...........
(média de 25 ideias)
Votação no Brainstorming:
A. Cada Participante
B. Escolhe Três Opções
C.
Contamos todos os Votos do Grupo e Transportamos os Cinco Itens mais Votados para o I.D.M.
Tema: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Regra:
Causa Efeito
Causa Efeito
0. Sintomas: Análise de Cenário Presente - Fatos e Percepções (Origem)
1. Objetivo: Resultado Desejado no Futuro - Visão ou Meta / Para que? (Destino)
Tema: .........................
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
3. Ideias: Como Fazer? Plano de Ações - Quem? / Quando? (Passo a Passo)
2. Diagnóstico: O Que Fazer? (Caminho) - Questão Chave / Causa Raiz
Causa Efeito
Causa Efeito
Causa Efeito
Causa Efeito
Organizar Conhecimento
I.D.M. em Grupo / Processo Colaborativo
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 27/38
Exemplo Brainstorming / Escolher 5 Opções
Tema: Liderança
Saber Ouvir
Dar Feedback
Desenvolver Pessoas
Equilíbrio Emocional
Visão Estratégica
Entusiasmo
Conhecer a Equipe
Conhecer o Negócio
Flexibilidade
Engajar as Pessoas
1
2
3
4
5
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 28/38
FerramentasAplicativos: - Físicos - Virtuais
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 29/38
I.D.M. com Sulfite A4 e Post-it Pequeno
I.D.M.do
Euricode
2012
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 30/38
Post-it na Área de Trabalho – ATNotes (Aplicativo)
ou Notas Autoadesivas (Sticky Notes) = Acessório do Windows
I.D.Mdo Eurico
Setembro/2015
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 31/38
I.D.M. no Mapa Mental (Síntese)
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 32/38
Síntese do I.D.M. – Mapa Mental – Planos ABC
1º.
Situação no
Presente:
4º. Quais são os Passos necessários para
percorre
r o Caminho? Defina os prazos.
P
lano de Ações
1º. Sintoma: Situação Presente
2º. Objetivo: Futuro Desejado
3º. Diagnóstico: O Caminho
4º. Ideias: Passo a Passo
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
3º. O Caminho:
Qual Caminho te leva ao Objetivo?
Ser um Talento:
Saber Fazer B
em / Diferencial
Carreirade
Sucesso
Fazer o
que Gosta
Planejar
Foco / Meta
Trabalhar
em Equipe
Brasil Grande
Brasil Crise
Sou Criativo
Falta Tempo
2º. Objetivo:Como você
quer estar noFuturo?:
Exemplo:Carreira
I.D.M.
em Grupo
I.D.M.
Individual
Aplicativo em PPT
1º.
Situação no
Presente:
4º. Quais são os Passos necessários para
percorre
r o Caminho? Defina os prazos.
P
lano de Ações
1º. Sintoma: Situação Presente
2º. Objetivo: Futuro Desejado
3º. Diagnóstico: O Caminho
4º. Ideias: Passo a Passo
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
3º. O Caminho:
Qual Caminho te leva ao Objetivo?
Resultado Através de Pessoas
Liderança
Ouvir
Motivar
Planejar
Direcionar
Desenvolver
Pessoas
Concorrência
Oportunidade
Saber Ouvir
Trab. Equipe
2º. Objetivo:Como você
quer estar noFuturo?:
Exemplo:Resultado
Aplicativo em PPT
I.D.M.
Individual
I.D.M.
em Grupo
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 35/38
Praticar o I.D.M.: Praticar, Praticar, ...
Se você quer ir Rápido, vá Sozinho. Se você quiser ir Longe, vá Acompanhado – Provérbio Africano
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 36/38
Endereços do I.D.M.
• https://www.facebook.com/groups/metodologiaIDM/
• http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
• http://pt.slideshare.net/criaviva
• http://www.pinterest.com/criaviva
• http://youtu.be/AvKjZIWcX2g
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 37/38
1. Para Coletar Conhecimento Diminuindo a Defensividade (Regra: Sem Justificar):
• Mecanismos de Defesa / Racionalização - Sigmund Freud - 1894• Defensive Routines - Chris Argyris - 1990• Vítima e Protagonista - Fredy Kofman: “Metamanagement” 2004
2. Para Organizar o Conhecimento com Raciocínio Lógico (Regra: Causa e Efeito):
• Análise e Síntese – Euclides de Alexandria - Greek Mathematician - Sec. III a.C.• Problem Solving – George Pólya - Mathematician - How to Solve It, 1945• Means Ends Analysis - Newell & Simon - Economist, Psychologist – 1963• Means End Theory / Laddering Method - Jonathan Gutman - 1982• Creative Problem Solving - Alex Osborn - 1937• Cause and Effect - Fishbone Diagrams - Kaoru Ishikawa - 1968• Double Loop Learning - Chris Argyris - Business Theorist – 1978• Raciocínio Lógico Indutivo (Aristóteles) e Abdutivo - Charles Sanders Peirce – 1893
Referências Teóricas para o I.D.M.
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 38/38
Fim
São Paulo – 14 de Outubro de 2015Eurico Gushi – Criador do I.D.M.CRIAVIVA Treinamento
Planejar Mudanças Desejadas51ª. Edição no Impact Hub SP
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 39/38
• Criador da Metodologia I.D.M. – Innovation Decision Mapping
• Facilitador de Planejamento de Mudanças Desejadas / Estratégia e Inovação
• Mais de 30 anos de Pesquisa em “Problem Solving” – Método Heurístico e
20 anos de Experiência Prática – Facilitou mais de 2.000 I.D.M. / 10.000 Brainstormings
• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA
Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão
• Prestou serviços para:
Bradesco – UniBrad, Itaú-Unibanco, Banco do Brasil, Porto Seguro, Mapfre Seguros,
MSD, Janssen-Cilag, Pfizer, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering
Plough,
Embrapa, Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain,
Scopus Tecnologia, Terra Networks, Globo.com, TV Globo e Unilever
• Criaviva Treinamento – (11) 9 9778-7486http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
http://www.criaviva.com.br
Eurico Gushi
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 40/38
Comparativo: Nível de Dificuldade dos Tipos de I.D.M.
Recursos:Número de
Opções(ideias)
DiagramaCausa e
Efeito
Regra: Sem
Justificar
Brainstor-ming
NecessitaFacilitador
I.D.M.:IndividualSimplificado
1 a 3 Não Não Não Não
I.D.M.:IndividualLight
3 Sim Não Não Não
I.D.M.Grupoaté 5 Pax
5 Sim Sim Não Não
I.D.M.GrupoMais 5 Pax
25 Sim Sim Sim Sim
1º.
Situação no
Presente:
4º. Quais são os Passos necessários para
percorre
r o Caminho? Defina os prazos.
P
lano de Ações
1º. Sintoma: Situação Presente
2º. Objetivo: Futuro Desejado
3º. Diagnóstico: O Caminho
4º. Ideias: Passo a Passo
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
3º. O Caminho:
Qual Caminho te leva ao Objetivo?
Indicação (Boca a Boca)
TreinamentoAberto I.D.M.em Sampa
Simplificar
o I.D.M.
Treinamento
Aberto
E-Mkt
ser lembrado
Eu criei o I.D.M.
I.D.M. ajuda
pessoas
Oportunidade
ensinar I.D.M.
2º. Objetivo:Como você
quer estar noFuturo?:
Exemplo Real:Eurico Set/15
Aplicativo em PPT
1. Sintomas
no Presente
4. Ideias: P
asso a Passo
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
3. Diagnóstico: O
Caminho
Priorizar Tarefas
Saber dizer Não (fa
zer escolhas)
TerTempoLivre
Ter Plano
Foco Pessoal
Priorizar
Import./Urg.
Lista Tarefa
e Agenda
Mundo
Concorrido
Muitas
Oportuni-
dades
Estou
com
Stress
Eu
Aprendo
Rápido
2. Objetivo
I.D.M.
Individual
Tema: Gestão do Tempo
1. Sintoma: Situação Presente
2. Objetivo: Futuro Desejado
3. Diagnóstico: O Caminho
4. Ideias: Passo a Passo
1. Sintomas
no Presente
4. Ideias: P
asso a Passo
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
3. Diagnóstico: O
Caminho
Ter Prazer (e
não dor)
FazerAtividade
Física
Ter
Companhia
Diversificar
as Atividades
Ter Metas
Atingíveis
Cuidado
com
Saúde
Qualidade
de Vida
Preciso
Persistir
Sou
Criativo
2. Objetivo
Tema: Saúde
1. Sintoma: Situação Presente
2. Objetivo: Futuro Desejado
3. Diagnóstico: O Caminho
4. Ideias: Passo a Passo
Síntese – Método I.D.M. Simplificado
1. Como você
está Hoje?
4. Quais são os Passos necessários para
percorre
r o Caminho? Defina os prazos
1. Sintoma: Situação Presente
2. Objetivo: Futuro Desejado
3. Diagnóstico: O Caminho
4. Ideias: Passo a Passo
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
3. Qual C
aminho te leva ao Futuro Desejado?
Serviço para Diminuir Custos
TerNegócioPróprio
Escolher
um Serviço
Ouvir
Clientes
Experimentar
Testar
Brasil
emCrise
Reduzir
Custos
Eu
Ganho
Pouco
Tenho
Custo
Baixo
2. Como você quer estar no Futuro?
Tema:Empreender
1º.
Situação no
Presente:
4º. Quais são os Passos necessários para
percorre
r o Caminho? Defina os prazos.
P
lano de Ações
1º. Sintoma: Situação Presente
2º. Objetivo: Futuro Desejado
3º. Diagnóstico: O Caminho
4º. Ideias: Passo a Passo
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
3º. O Caminho:
Qual Caminho te leva ao Objetivo?
Ganhar na Mega Sena
SerRico
Ter
R$ 3,50
Apostar
na Lotérica
Rezar
no Sorteio
Endividado
Ganho Pouco
Gasto Muito
2º. Objetivo:Como você
quer estar noFuturo?:
ExemploSimples
Aplicativo em PPT
Síntese – Método I.D.M. Simplificado
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 46/38
Exemplo – I.D.M. Light – Individual
Causa Efeito
GanhoPouco
GastoMuito Endividado
Conquistaruma Promoção
Ter a MinhaEmpresa Ser Rico
Causa Efeito
ReceberHerança
Casar com Mulher/Homem
Rica/Rico
Ganhar na Mega Sena
Ter/SepararR$ 3,50
Fazer a ApostaNa Lotérica
Rezar
1. Objetivos: Destino - Resultado Desejado - Meta / Visão / Sonho
0. Sintomas: Origem - Situação Presente - Fatos / Percepções
2. Diagnóstico: Caminho - O Que Fazer? - Questão Chave
3. Ideias: Passo a Passo
- Como? / Ações / Solução - Quem? Quando?
www.criaviva.com.br http://metodologia-idm.blogspot.com.br/Slide 48/38
Plano de Aula I.D.M. – Duração 04h00 – Julho / 2015
Introdução I.D.M - I.D.M.: Planejar Mudanças Desejadas - Exemplos de Temas (casos reais) - Google Maps = I.D.M.
I.D.M. Individual Simplificado - Framework (Folheto / Canvas) - Exemplos: Cão / Mega Sena - Chaves, Chiquinha, Food Truck, Viajar, Férias,
Exemplo Prático: (**Prática 1**) - Exemplo de Temas (ouvir sugestões)
Exercício Individual (**Prática 2**)
I.D.M. em Grupos Pequenos: - Google Maps - I.D.M. Padrão 5 Colunas (Folheto) - Coletar e Organizar o Conhecimento
Exemplo Prático (**Prática 3**) - Exemplo: Como Fazer - Exemplos de Temas (casos reais)
Exercício Prático Grupos (**Prática 4**) - Grupos com 5 pessoas - Apresentação dos Grupos se tiver Tempo
Ferramentas: - FreeMind, Papel, Virtual
Outros: - I.D.M. Real com Brainstorming (8h) - Aplicativos: FreeMind,