sistema de vendas e emissão isic treinamento distribuidores
TRANSCRIPT
Sistema de vendas e emissão ISIC
Treinamento Distribuidores
Importância dos dados dos Estudantes
• O STB usa os dados dos estudantes para:
– Planejamento estratégico de Benefícios
– Comunicação dos Benefícios
– Validação da carteira por parceiros
– Pesquisa de Satisfação
– Comunicados em geral
– Segurança em caso de fraude
– Comunicação no caso de perda ou roubo
Workflow – retirada do kit, lotes de carteiras e formulários
Distribuidor retira o kit ISIC inicial e os lotesde carteiras e os formuláriosSTB - Reinaldo
Distribuidor entrega lotes de carteiras e formulários para o gerente da loja Pizza Hut
Workflow – venda de carteira
Promotor ISIC
Confere a documentação e emite a carteira usando
o terminal
Entrega carteira para o estudante
Cliente: Preenche o formulárioe entrega a documentação, foto
e a taxa
Se necessário use a multi-funcional para tirar copia dos documentos apresentados
Workflow – sincronização de dados
Gerente Pizza Hut
Terminal ISIC
No final do dia o gerente ou Responsável do Pizza Hut
fará a sincronização dos dadosdas carteira emitidas no dia.
Conecta o terminal ao computador
do Pizza Hut através do cabo serial
Salva o arquivo de texto
Envia arquivo por e-mail
Workflow – devolução dos formulários
STB - Controle de Qualidade
Promotor ISIC organiza os formulários e cópias de documentos em blocos de 100. Distribuidor
Prepara relatório para o gerente da loja Pizza Hut assinar.
STB confere e analisa os formulários
Entrega o lote e
o relatório no STB
Documentação - Elegibilidade
• O RG é obrigatório!!!
• Os documentos originais que podem comprovar a condição de estudante são:
– Comprovante de matricula ou,
– Boleto de pagamento da mensalidade ou,
– Boletim escolar com data ou,
– Carteira escolar com data de validade e foto ou,
– Declaração da Instituição de Ensino em papel timbrado ou carimbo.
Manuseio da documentação
• As cópias dos documentos deverão vir anexadas ao respectivo formulário.
•É preferível que a copia do RG e do comprovante de escolaridade estejam em uma única folha de papel. Esta folha deverá estar dobrada ao meio de modo que fique alinhada com o formulário
Introdução ao Sistema
• O novo sistema de emissão e controle ISIC consiste em dois módulos:
– Módulo PDV: vendas e emissão, será instalado em todas as lojas STB, representantes e distribuidores da Carteira Mundial do Estudante ISIC.
– Módulo Server: será utilizado pelo administrativo do STB e no processo de Co-brand.
Configuração mínima:
• Processador Pentium II 266mhz• 64Mb de memória RAM• Conexão com Internet para
sincronização• Microsoft .NET framework
Configuração inicial
Configuração da impressora:
Clique em “manutenção” e em “ajusta impressora”
Escolha o modelo da impressora e clique em atualizar
O sistema vem com a impressora Eltron Zebra como padrão. Escolha a opção “laser em geral” para impressoras laser ou jato de tinta.
Impressora configurada
O sistema confirmará a escolha da impressora
Cadastro de lote
Clique em “carteira” e em “ativação de lote”
Tela inicial
Tipo de carteira do lote
Escolha o tipo de carteira do lote que você vai cadastrar
Preencher a numeração
Preencha a numeração inicial e final do lote e clique no botão “Ativação”
Lote cadastrado
O sistema retornará se o lote foi ativado com sucesso.
Consultar um lote cadastrado
Para consultar o lote incluso clique no botão “Consulta”
Use a barra de rolagem para visualizar todos os campos *!
*
Na consulta o sistema trará o ID do lote, o tipo de carteira, numeração inicial e final, a quantidade de carteiras emitidas e disponíveis para emissão.
Excluir um lote
Para excluir um lote cadastrado selecione o lote e clique em “excluir”
Venda de carteira
Clique em “carteira” e em “venda de carteira”
Escolha o tipo de carteira
Preencha campo a campo usando a tecla “tab” do seu teclado para mover a seleção para o campo seguinte. Atenção, todos os campos são obrigatórios!
Salvar carteira digitada
Ao terminar de preencher todos os campos clique no botão “salvar”.
Erro!
Se algum campo foi deixado em branco ou preenchido de maneira errada o sistema vai acusar erro.
Confirmar gravação
Se todos os dados estiverem corretos o sistema vai pedir sua confirmação para gravar os dados.
Imprimir carteira
Para imprimir a carteira clique no botão “imprimir
Escolher tipo de carteira
Escolha o tipo de carteira que você quer imprimir
Imprimir
Clique para selecionar as carteiras e em seguida clique no botão “imprimir”
Confirmar a impressão
O sistema vai trazer uma imagem da carteira que será impressa e perguntará se você confirma a impressão.
Preencher os dados complementares
Clique em “carteira” e em “complemento de carteira”
Busca de carteira
Você pode usar os campos número da carteira, nome completo e RG para localizar os dados da carteira emitida para completar
Salvar os dados complementares
Preencha todos os campos e clique em salvar.
Atualização completa!
O sistema retornará a mensagem “atualização completa!”
Sincronizando dados
Clique em “manutenção” e em “sincronização”
A sincronização envia os dados das carteiras emitidas para o banco de dados ISIC
Digite seu login e clique em sincronizar
Consulte seu login e senha com Reinaldo Monteiro (11) 3038-1530 [email protected]
Sincronização Finalizada
O sistema retornará uma mensagem com o número de carteiras sincronizadas e carteiras recusadas.
