SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO

.

BENEFÍCIOS DO SISTEMA Melhores resultados econômicos para a empresa; Maior comprometimento do pessoal;Satisfação do cliente e da sociedade. 

OBJETIVO desenvolver um sistema de DIREÇÃO EMPRESARIAL que se

materialize na elaboração do SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO DA INOVAÇÃO numa empresa.

estruturado em forma de “caixa de ferramentas” que permite detectar quais são os parâmetros chaves, avaliando o andamento da empresa a partir de um sistema

que informe e interprete a situação dessas variáveis em cada momento específico

Sistema de Sistema de Gestão Gestão

IntegradoIntegrado

Sistema de Sistema de Gestão Gestão

IntegradoIntegrado

Metodologia

Empresa EficienteEmpresa Eficiente

Capacidade de GestãoCapacidade de GestãoCapacidade de GestãoCapacidade de Gestão

Fer

ram

enta

s d

e G

estã

oF

erra

men

tas

de

Ges

tão

Fer

ram

enta

s d

e G

estã

oF

erra

men

tas

de

Ges

tão

Fase de Identificação e AvaliaçãoFase de Identificação e Avaliação

Fer

ram

enta

s p

ara

Fer

ram

enta

s p

ara

a In

ovaç

ãoa

Inov

ação

Fer

ram

enta

sF

erra

men

tas

Bás

icas

de

Ges

tão

Bás

icas

de

Ges

tão

Empresade Qualidade

Empresade Qualidade

Empresa Flexivel

Empresa Flexivel

Empresa InovadoraEmpresa

Inovadora

AGENTES FACILITADORES

RESULTADOS

ITENS DE AVALIAÇÃO

1. Liderança: Definição do negocio, das necessidades dos clientes, Análises do Entorno, Catálogo de produtos, ...

2. Planejamento Estratégico: Tendências, Objetivos Estratégicos, Plano de futuro para a empresa, ...

3. Gestão do Produto-Mercado

4. Gestão e Direção do Pessoal: Trabalho em Equipe, Identificação de Planos de Melhora, Acompanhamento de Problemas, Segurança e Risco do Trabalho, Indicação de Tarefas e atividades, ...

5. Gestão dos Recursos Investidos: Quadro de Mando, Plano de Gestão Anual, Orçamentos, Política de Investimentos, ...

6. Gestão dos Processos: Gestão Comercial, de Provedores, das Compras, Diagramas de fluxo, Controle de Qualidade, Indicadores de Gestão, Obtenção de Resultados, Desenvolvimento de novos produtos e serviços, ...

7. Gestão dos Recursos Sociais e Naturais

FACILITADORES

1. Satisfação do Cliente: Confecção dos Indicadores de Gestão, Pesquisa de Satisfação, Folhas de Resultados, Análises de desvios, Ferramentas gráficas, ...

2. Motivação do Pessoal: Indicadores de Gestão de Motivação (Grau de Satisfação e Grau de Insatisfação), ...

3. Rentabilidade dos Recursos Materiais e Financeiros: Quadro de Mando Semanal (Fatores Estratégicos Chave), Quadro de Mando Mensal (Conta de Resultados, Balanço de Situação, Análise de Desvios), ...

4. Eficiência da Gestão de Processos e Sistemas

5. Rentabilidade dos Recursos Sociais e Naturais utilizados

RESULTADOS

VALORAÇÃO - AGENTES FACILITADORES

RespostaPontuação (%)

Resposta

Nao há uma evidencia objetiva disponível 0% Todos os resultados mostram tendências negativas

Se dispõe de alguma evidencia objetiva 25% Algum resultado mostra tendência positiva

Se dispõe de toda evidencia necessária 50%Todos os resultados mostram tendências positivas em um período

mínimo de 1 ano. Algumas comparações favoráveis com respeito a seus objetivos

Se aplica de forma sistemática e com uma base forte 75%Todos os resultados mostram tendências positivas em um período mínimo de 3 anos. Comparações favoráveis com respeito a seus

objetivos e com organizações externas.

Se aplica, revisa e melhora continuamente 100%Todos os resultados mostram tendências extremadamente positivas em um período mínimo de 5 anos. Excelentes comparações com respeito a

seus objetivos e organizações externas

VALORAÇÃO - RESULTADOS

RespostaPontuação (%)

Todos os resultados mostram tendências negativas 0%

Algum resultado mostra tendência positiva 25%Todos os resultados mostram tendências positivas em um período

mínimo de 1 ano. Algumas comparações favoráveis com respeito a seus objetivos

50%

Todos os resultados mostram tendências positivas em um período mínimo de 3 anos. Comparações favoráveis com respeito a seus

objetivos e com organizações externas.75%

Todos os resultados mostram tendências extremadamente positivas em um período mínimo de 5 anos. Excelentes comparações com respeito a

seus objetivos e organizações externas100%

1. Proposta de organização estrutural para fortalecer a capacidade de captação, geração, difusão e conservação do conhecimento na empresa;

2. Elaboração do diagnostico tecnológico integrado da empresa;

3. Elaboração dos modelos atual e de referencia;

4. Criação do Banco de problemas da Empresa;

5. Elaboração do Plano de atuação e Plano Tecnológico da Empresa;

6. Proposta de projetos de transferência de tecnologia;

7. Proposta de projetos próprios de desenvolvimento;

8. Proposta de projetos em colaboração com entidades de P&D;

9. Melhoria dos indicadores empresarias.

RESULTADOS ESPERADOS

Analise dos resultados

pontos fortes pontos fracos

Gestão de processosIdentificação dos postos chaves

Controle das características significativas• carta de controle• Regelkreise• certificação dimensional do processo • rastreabilidade• auditorias periódicas• folha de controle inicial de processo

Utiliza ferramentas para melhoria do processo• PDCA• FMEA – Projeto / Produto / Processo

Gestão de pessoal(pior item: Comunicação)

AÇÕES PROPOSTAS• projeto conversando• 8 passos• programa geração de idéias• semana do meio ambiente• semana CIPA e grupos de segurança• diálogo da qualidade• concurso melhor célula• programa comunicação

- Interna: ‘open house’

- externa: palestras universidades, visitas