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SISTEMA DE GESTÃO ERP

Walison de Paula Silva

• Introdução a Sistemas de Gestão ERP• Gestão Estratégica• Arquitetura de Negócio

Agenda

Segundo Hicks (1997)ERP- Enterprise Resource Planning é uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informação entre todas as funções dentro de uma companhia, tais como logística, finanças e recursos humanos.

Introdução a Sistemas de Gestão ERP

Evolução Histórica dos Sistemas de Gestão.•década de 50, gigantescos mainframes que rodavam os primeiros sistemas de controle de estoques.•década de 70, MRPs - Material Requirement Planning ou planejamento das requisições de materiais.


Evolução Histórica dos Sistemas de Gestão.•década de 80, o MRP II que agora também controlava outras atividades como mão de obra e maquinário.•nasce o ERP, em inglês Enterprise Resource Planning, que serviu tanto para agilizar os processos quanto para estabelecer comunicação entre essas “ilhas” departamentais.


Conceito

ERP são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.


Ponto de Visão•Perspectiva Funcional: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras.•Perspectiva Sistêmica: processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão.


Considerações Importantes•Um sistema ERP, pela sua complexidade de implantação, envolve todas as áreas de negócio da empresa e precisa ser considerado como um plano estratégico. •Muitas empresas falham em reconhecer os benefícios do ERP, porque o sistema não está alinhado a um nível de planejamento estratégico.


• Visão, Missão e Objetivos• Estratégias Pretendidas e Realizadas• Implementação da estratégia.• Planejamento de Gestão• Gestão Incremental

Gestão Estratégica

• A Gestão Estratégica procurar reunir o plano estratégico e sua implementação em um único processo.

• Visa assegurar as mudanças organizacionais necessárias para sua implementação e a participação de todos.

• Para assegurar esse empenho recorre-se à hierarquia de finalidades estratégicas: visão, missão e objetivos.


Visão Missão e Objetivos

A visão provoca o empenho, de todos, na missão da organização, através do trabalho realizado com base nos objetivos estratégicos.


Visão

Refere-se aos objetivos de mais longo prazo e mais gerais, ela descreve as aspirações para o futuro sem especificar os meios para alcançá-las.


Missão

Apesar de a missão ser especifica de cada organização, a definição da missão deve conter as respostas as questões:


Missão•Qual a razão da nossa existência? Propósito?•O que a organização tem de único ou distinto?•Que diferenças terá o nosso negócio por 3 ou 5 anos?•Quem são, ou deveriam ser, os nossos principais clientes, ou segmentos de mercado?


Missão•Quais são os nossos principais produtos? E quais serão?•Quem são, ou deveriam ser, as nossas principais preocupações económicas?•Quais são os nossos valores, aspirações e prioridades filosóficas?


Missão (Vantagens)•estabelece os limites que servem de orientação na formulação da estratégia;•estabelece padrões para o desempenho da organização em múltiplas dimensões;•sugere padrões para o comportamento ético dos indivíduos.


Objetivos

A definição de missão define ações pouco especificas. Portanto, os Objetivos tal como a definição da missão tenta tornar a visão mais especifica, os objetivos são tentativas de tornar a missão mais concreta.


• Objetivos que abrangem questões lucrativas;• Objetivos que podem ser alcançados com um esforço

extra; • Objetivos que incluem a variável "tempo"; • Objetivos que facilitam os compromissos; • Objetivos que minimizam os conflitos; • Objetivos que possam ser quantificados; • Objetivos que evitam consequências indesejáveis.


Gestão EstratégicaEstratégias Pretendidas versus Estratégias Realizadas Consistem nestes três componentes: finalidades, políticas e planos

Análise Estratégica

Na definição dos objetivos estratégicos, fazemos um alinhamento da estratégia com a visão e a missão da organização, visando canalizar os esforços numa mesma direção


Análise Estratégica A análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, conhecida por Análise de SWOT (Strenghness, Weakness, Opportunities, Threats) é caracterizada pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas, com as oportunidades e ameaças externas. É desta análise que depende o sucesso da gestão estratégica.


Implementação da estratégiaA formulação da estratégia não implica que esta seja realizada; a implementação da estratégia é o processo de transformar as estratégias pretendidas em estratégias realizadas e é composto por: integração, estrutura organizacional, controle e liderança.


Planejamento Estratégico

Um processo de planejamento formal é tipicamente um ciclo de atividades que leva tempo a ser realizado. Consiste em quatro fases:


Planejamento Estratégico (fases)1.Identificar e perceber as falhas entre os objetivos estabelecidos e o desempenho, do passado; 2.identificar recursos necessários para tapar as falhas entre o atual desempenho e futuro objetivos; 3.distribuir esses recursos; 4.visualizar o uso dos recursos na mudança da organização, no sentido dos objetivos.


Gestão Incremental•Devido à incerteza relativamente ao futuro, a maioria dos planos estratégicos são apenas linhas mestras para orientação do trabalho de cada um.•A gestão estratégica não poderá ser vista apenas como o processo de desenhar um plano e depois implementá-lo; na verdade, a gestão é o processo de repensar e ajustar continuamente os planos e a atividade da organização.


Pessoas diferentes possuem experiências e perspectivas diferentes. Ao tentar obter uma compreensão comum de algo tão complexo quanto a organização, incluindo seus processos, estrutura e estratégia

Arquitetura de Negócio

Conceito formalDefinimos a arquitetura de negócio como um conjunto de elementos organizado com relacionamentos claros entre si, que juntos formam um conjunto definido por sua funcionalidade. Os elementos representam a estrutura organizacional e comportamental de um sistema de negócio e mostram as abstrações dos processos e estruturas-chave do negócio.



Como a arquitetura de é complexa e difícil de medir, dividimo-la em uma série de diferentes visualizações, onde cada visualização descreve um aspecto do negócio por inteiro.


Visualização do Processo de Negócio: descreve as metas significativas do negócio e esboça os casos de uso de negócios principais que suportam essas metas. Quando os casos de uso de negócios são utilizados para documentar processos de negócios, essa visualização é denominada Visualização de Caso de Uso de Negócios.


• Visualização de Mercado: descreve os mercados nos quais o negócio opera, os perfis e ofertas dos clientes ou os produtos e serviços que o negócio oferece aos clientes nos mercados-alvo.

Arquitetura de Negócio• Visualização da Organização: descreve os

agrupamentos de funções e responsabilidades do negócio e a realização de casos de uso de negócios.

• Visualização de Recursos Humanos: descreve os perfis de remuneração e mecanismos de incentivo, características e mecanismos culturais principais, perfis de competência e mecanismos de educação e treinamento.

Arquitetura de Negócio• Visualização dos Domínios: descreve os principais

conceitos de negócio e estruturas de informações utilizados pelo negócio.

• Visualização Geográfica: descreve a distribuição de estrutura organizacional, função e recursos em locais físicos como cidades e países.

• Visualização de Comunicação: descreve os caminhos de comunicação do negócio.

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