SIMILAC

Interview #1 – Kátia

1) Antes que eu mostre algumas imagens de produtos, o que vem em mente quando você pensa em embalagens ou rótulos de produtos para crianças? Algum pensamento positivo ou negativo?

Kátia: muita cor, muita coisa lúdica, bichinho, que é o que chama atenção na verdade, pelo menos para mim.

1) Before I show you some pictures of products, what comes to mind when you think of infant formula packaging or labels? Any positive and/or negative thoughts?

Kátia: colorful, very funny, with pets, that is what draws attention, at least in my opinion.

Timing (00:00 – 00:24)

2) O que você espera encontrar em uma embalagem ou rótulo de uma fórmula infantil? Por quê?

K: eu acho que seria interessante encontrar coisas que chamem atenção da criança. Personagens, bichinhos, animais, porque eu acho que chamam atenção e tem haver com coisas pediátricas, coisas infantis.

2) What would you expect to see on the package/label of an infant formula product? Why?

K: I think it would be interesting to find things that draw the child´s attention. Characters, pets,animals, because I think it draws attention and has to do with pediatric and childish things.

Timing (00:27 – 00:57)

3) Após olhar as fotos dos produtos infantis, quais se destacaram mais e por quê?

K: justificando o que eu disse anteriormente, para mim o que chama mais atenção é essadaqui(aponta para a Dugro/Danone). Primeiro porque tem coisas de construção pedagógica, tem a questão do animal, e porque passa uma imagem de que a criança tomando isso ela vai ficar forte. Eu gosto mais dessa linha.

3) After reviewing the attached pictures of infant formula products, which ones stand out the most and why?

K: Justifying what ´ve said before, in my opinion, the one that calls more attention is this one(pointing to Dugro/Danone). First because it has an educational element, also there´s the animal factor, and finally because it gives the impression that the kid will grow strong if fed with it. Iprefer this path.

Timing (01:00 – 01:54)

4) Se você estivesse comprando um destes produtos para criança, qual marca escolheria e porquê?

K: eu sempre optei pela Nestlé. Porque eu acho que é uma referência, já tem um históricoanterior, então seria mais pela Nestlé.

4) If you were purchasing one of these products for your child, which brand would you pick andwhy? K: I’ve always opted for Nestlé. Because I think it´s a reference and it already has a previous

history,than I would choose Nestlé.

Timing (01:56 – 02:21)

5) Qual produto você não compraria e por quê?

K: eu não compraria esse Dulac/Danone, por exemplo. Porque não tem cara de embalagem deproduto para criança. Se fosse para comprar pelo rótulo. Não tem cara de produto para criança.

5) Which product would you NOT want to purchase, and why?

K: I wouldn´t buy this Dulac/Danone, for example. Because it doesn´t look like a children´s packproduct. If we were discussing about buying it because of the label. It doesn´t look like a productthat was made for children.

Timing (02:23 – 02:45)

6) Agora, olhe para os produtos Similac. Qual das embalagens você MAIS gosta? Qualdas embalagens você MENOS gosta? Está faltando alguma informação? Há muita informação?

K: Eu compraria essa do ursinho dormindo (aponta para a primeira embalagem), porque eu acho

que tem haver com criança. Eu gosto de coisas mais tranquilas, de coisas mais calmas, eugosto do azul.

Eu não compraria essa aqui amarelinha (aponta para a última embalagem, a Gain Kid). Talvezpor conta do amarelo, ou porque eu acho que é uma coisa que não tem chamariz nenhum.Isso se tratando de rótulo.

Eu acho que tem muita informação. Essa que eu optei (aponta para a 1ª embalagem, Similac),talvez por causa do cenário, da cor, do bichinho dormindo, é a única que eu acho um poucomelhor. Nas outras o nome polui um pouco. O essencial na embalagem é somente a marca,o ano e o sabor.

Timing (02:48 – 03:41)

6) Now, look at the Similac products. What do you like MOST about the packaging? What do

you like the LEAST about the packaging? Is there any information missing? Is there toomuch information?

K: I´d buy this one with the sleeping bear (pointing to the first pack) because I think itmatches with kids. I like quieter things, calmer, and also the blue color.I would not buy this yellow one (points to the last pack, Gain Kid). Maybe because of theyellow, or because it has no gimmick. All this when we talk about labels.

I think it has too much information. This one I´ve chosen (points to the first package,Similac), maybe because of the picture, color, the pet sleeping, is the only one I think it’sthe best. In the other ones, the name pollutes the label. The essential on a pack is thebrand, year and flavor.

Timing (02:48 – 03:41)

Interview #2 – Cláudia

1) Antes que eu mostre algumas imagens de produtos, o que vem em mente quando vocêpensa em embalagens ou rótulos de produtos para crianças? Algum pensamento positivo ounegativo?

Cláudia: sempre embalagens assim com coisas fofas, cores mais amenas, coisas que não têmcores tão chamativas como vermelho (cores fortes), então eu imagino algo assim mais em tonsque agente chama assim rosa bebê, tons que lembrem criança.

Eu acho algumas embalagens muito poluídas. Algumas embalagens de alimentos infantis esuplementos me passam a impressão de que têm muita informação misturada com as cores defundo, então às vezes eu acho elas um pouco confusas.

Timing (04:44 – 05:42)

1) Before I show you some pictures of products, what comes to mind when you think ofinfant formula packaging or labels? Any positive and/or negative thoughts?

Cláudia: I always hope to find cute things, soft colors, things that don’t have showy colorslike red (strong colors), so I imagine something in tones like soft pink, or tones that remindsme of kids.

I think some packages are polluted. Some infant food and supplement packages give me theimpression that there´s too much information mixed with the background color, sometimesI think they´re a bit confusing.

Timing (04:44 – 05:42)

2) O que você espera encontrar em uma embalagem ou rótulo de uma fórmula infantil? Porquê?

C: coisas que eu levo em consideração são: os principais nutrientes contidos (exemplo: ferro ecálcio – essenciais. A quantidade de açúcar, sódio e sal para mim é muito importante porqueeu não sou a favor de dar açúcar para um bebê ou para uma criança muito nova, sódio ousal). O sódio e sal são nutrientes que eu não gostaria de ver presentes em excesso.

2) What would you expect to see on the package/label of an infant formula product? Why?

C: items I consider: the major nutrients (for example: iron and calcium – essentials, the amount ofsugar, sodium and salt, also is very important because I´m not in favor of giving sugar to a baby ora young kid. Sodium and salt are nutrients that I wouldn´t like to find present in excess.

Timing (05:44 – 06:26)

3) Após olhar as fotos dos produtos infantis, quais se destacaram mais e por quê?

C: esse aqui, Gold, eu acho interessante porque a idade/estágio está bem focado, então é umacoisa que agente consegue ver rapidamente. O Nan também vai por esse caminho. Gostobastante desse Enfapro (Mead Johnson) porque agente tem a questão das vitaminas que eu achobem legal. Todos são muito parecidos, por conta de pertencerem ao universo infantil, mas porexemplo em termos de cores eu gosto mais de uma coisa mais suave para o lado do Similac ouaté mesmo do Nan, no caso do Dubro já não me agrada muito pois acho que são cores muitopesadas.

3) After reviewing the attached pictures of infant formula products, which ones stand out themost and why?

C: this one, the Gold (Wyeth), I think it´s interesting because the age/stage is well focused, so it´ssomething we can see at a glance. Nan also goes through this way. I like a lot this Enfapro (MeadJohnson) because the vitamins, I think it´s pretty cool. They are all very similar, because theybelong to the infant universe, but for example, talking about colors, I prefer something lighter asSimilac or Nan. Dubro doesn´t pleases me because the colors used, they are too heavy.

Timing (06:34 – 08:30)

4) Se você estivesse comprando um destes produtos para criança, qual marca escolheria e por quê?

C: eu escolheria o que eu conheço, principalmente por conhecimento de marca. No caso o Nanque é um produto bastante conhecido pra mim e o Nutrilon. Então eu seria levada a comprar porconta de conhecer esses produtos, de gente que já usou, por recomendação de um pediatra. Euacho que quando agente fala de nutrição infantil, para mim pelo menos, não é só uma questãode menor valor e sim o que há por trás da marca.

4) If you were purchasing one of these products for your child, which brand would you pick andwhy?

C: I would choose the one I know, mainly because of brand awareness. Nan is a product wellknown to me, and Nutrilon (Danone) is a product that I know as well. I would buy because I knowthem, from people who recommended it, or for pediatrician´s recommendation. I think thatwhen we talk about infant nutrition, at least for me, isn´t just a small value/price matter, but alsowhat´s behind the brand.

Timing (08:44 – 09:22)

5) Qual produto você não compraria e por quê?

C: talvez esse Dupro ou o Dulac, que são nomes que não me agradam, apesar de serem demarcas conhecidas, em nenhum momento aqui na embalagem a marca está de fácilreconhecimento. No Nan, por exemplo, você tem a marca junto com o nome.

5) Which product would you NOT want to purchase, and why?

C: perhaps this Dupro or Dulac, wich are names that don´t please me, despite of being wellknown brands, in any time here on the packing the brand is easy to be recognized. In Nan, forexample, you have the brand close to the name.

Timing (09:24 – 10:00)

6) Agora, olhe para os produtos Similac. Qual das embalagens você MAIS gosta? Qual das embalagens você MENOS gosta? Estáfaltando alguma informação? Há muita informação?

C: na verdade elas são iguais aos meus olhos. O que muda talvez seja a questão do foco de idade. Mas eu gosto do amarelo e euacho que é um tom unissex, um tom que remete à alimentação. O azul, por exemplo, me lembra “ter um bom sono”. Esse doSimilac com o ursinho dormindo é algo que eu olho e a primeira impressão que fica para mim é que ele contém algo para oneném dormir bem e eu gosto bastante dessa cor amarelo. Eu acho que é uma cor bem bacana.

Eu gosto menos porque me passa essa sensação de ter alguma coisa na fórmula que vai garantir um sono tranquilo, ou váriashoras de sono, que é a embalagem com o ursinho dormindo, me dá essa sensação de conter algo na fórmula, por isso eu gostomenos. Não exatamente por conta de cor, nada disso.

Eu acho que a questão das vitaminas que eu comentei: cálcio, ferro, talvez ter alguma coisa logo de cara como “baixaporcentagem de açúcar”, alguma coisa do gênero.

Que tenha muita informação não. Mas por exemplo Eye Q Plus para mim não significa nada. Eu que não tenho conhecimento vouao mercado, Eye Q Plus, e para mim é algo que não diz nada. “Se é” uma substância, “se é” um benefício, isso para mim comomãe, não é algo relevante. Para mim aqui, você poderia ter muito mais destaque para a questão das vitaminas, o que elas contêmde mais, e talvez esse ícone ser um pouquinho mais explicado.

O sono não é realmente ruim, como tem a questão das fraldas noturnas. As fraldas noturnas, você pode deixar no bebê por maistempo, pode ter um sono tranquilo porque ela não vaza, ela tem mais camadas de proteção. No caso do leite, a minha preocupação maior é a questão da nutrição, os nutrientes, e não a questão do sono. Eu acho que o sono é algo que se o

bebêtem uma qualidade de vida boa, uma alimentação correta, ele vai ter um sono normal, esse é o meu entendimento.

Timing (10:02 – 13:30)

6) Now, look at the Similac products. What do you like MOST about the packaging? What do you likethe LEAST about the packaging? Is there any information missing? Is there too much information?

C: in fact they are all equal, in my view the change comes on the age focus. But I like the yellow, Ithink it´s a unisex tone and that it is a tone that refers to food. Blue, for example, reminds me ofhaving a good sleep. The Similac with the bear sleeping is something that I look, and the firstimpression that stays, is that it contains something to make the baby sleep well, and I like a lotthis yellow color, I think it’s a very nice color.

My less favorite, because it gives me the feeling of having something in the formula that ensures a restfulsleep, or many hours of sleep, it’s the one with the sleepy bear, it gives me the feeling of having something inthe formula, that’s why I like it less. Not exactly because of the color.

I think the vitamins issue I commented: calcium, iron, maybe soothing right away as “low percentage of sugar”,something like that.

Not too much information. But, for example, Eye Q Plus doesn´t mean anything to me. If I´m not aware, and Igo to the market, the Eye Q Plus won´t mean anything. I don´t know if it´s a substance, or a benefit. For me, asa mother, it isn’t something relevant. I thing you could have much more highlights on the vitamin information,its differentials, and maybe have this icon a little more well explained.

Sleep is not bad in fact, as the issue is approached on night diapers TV commercials. The night diapers, enablethe baby to use them for a longer time, and to have a restful sleep because it won´t leak, cause it has moreprotection layers. On the milk issue, my mayor concern is the nutrition, and not the sleep quality. I think that agood sleep is something that comes with a good quality of life, a proper nutrition. It will have a normal sleep,that is my understanding.

Timing (10:02 – 13:30)