sérgio nardi - ferramentas de mkt para o varejo de baixa renda 2006
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- 1. Ferramentas de Marketing na Maximizao do Resultado para o Varejo de Baixa Renda
2.
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- 1 aparte - Terica
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- Marketing;
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- Varejo no Brasil;
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- Estrutura Social;
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- Comportamento do consumidor de baixa renda.
ESTRUTURA DO TRABALHO 3.
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- 2 aparte - Pesquisa
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- Quantitativa Pr-teste;
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- Qualitativa;
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- Quantitativa final.
ESTRUTURA DO TRABALHO 4.
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- 3 aparte - Anlise
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- Anlise dos dados;
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- Percepo X Atitude;
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- Otimizao dasFerramentas.
ESTRUTURA DO TRABALHO 5.
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- MIX de Marketing
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- Produto (Loja)
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- Preo
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- Promoo
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- Praa (Localizao)
MARKETING 6.
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- Funo do Varejo
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- Dividir lotes grandes em pequenas quantidades;
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- Manter estoque;
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- Fornecer servios;
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- Fornecer uma variedade de produtos e servios.
VAREJO 7.
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- Os setores varejistas
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- Varejo de alimentos;
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- Revenda e lojas de carros;
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- Postos de gasolina;
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- Lojas de eletroeletrnicos;
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- Varejo de confeco.
VAREJO 8. ESTRUTURA SOCIAL DO BRASIL 5% 9% 3 6 % 3 1 % 4 % A 2 B 1 D E 1 % A 1 B 2 14 % 2 a 4 SM 0 a 2 SM 4 a 10 SM CRITRIO BRASIL C 9. Pesquisa Qualitativa
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- Dados da pesquisa
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- Moderador profissional
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- Sala de espelho
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- 2Grupos
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- Transcrio
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- Anlise
10. Pesquisa Quantitativa
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- Dados da pesquisa
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- Pr- teste (30 pesquisas)
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- 408 pesquisas (universo infinito)
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- 2Entrevistadores
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- 2 Semanas de Pesquisa
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- Tabulao
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- Cruzamento Software
11.
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- Hierarquia do Composto de Marketing
- 1- Preo
- 2 - Atendimento
- 3 - Localizao
- 4 - Propaganda
Pesquisa Quantitativa 12. Pesquisa Quantitativa 13. Pesquisa Quantitativa 14. Pesquisa Quantitativa 15. Pesquisa Quantitativa 16. Pesquisa Quantitativa 17. Pesquisa Quantitativa 18.
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- Forma de pagamento;
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- Juros;
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- Comunicao.
PERCEPO versus ATITUDE 19. Formas de pagamento Eu reno todo mundo, porque a gente junta um pouquinho de todo mundo e foi assim graas a Deus que a gente conseguiu mobiliar a casa. Eu reno todo mundo, porque a gente junta um pouquinho de todo mundo e foi assim graas a Deus que a gente conseguiu mobiliar a casa. 20. Formas de pagamento A pesquisa tanto quantitativa quanto qualitativa mostrou que a principal motivao para a compra de produtos de eletro-eletrnicos a quebra do produto, com 47,8% dos entrevistados.Dividir o preo em um maior nmero de parcelas est relacionado diretamente com a motivao de compra. Uma vez que ocorrendo a quebra de um produto, surge ento a necessidade imediata de reposio do mesmo, adiando ao mximo a compra destes itens. A pesquisa tanto quantitativa quanto qualitativa mostrou que a principal motivao para a compra de produtos de eletro-eletrnicos a quebra do produto, com 47,8% dos entrevistados. 21. JUROS Com 42% das opinies as Casas Bahia foi citada como o estabelecimento que cobra os menores juros do mercadoForno microondas (Pesquisa de mercado) Juros mdio Casas Bahia 5.90 % Extra/ Eletro 2.99 % Ponto Frio 0.99 % 22. O Efeito Comunicao No complexo mercado de varejo, as Casas Bahia tornou-se o maior anunciante do pas, passando de investimentos anuais de R$ 135 milhes em 2000 para mais de R$ 760 milhes em 2003, e atingiu a cifra de R$ 800 milhes em 2004, sendo destes R$ 500 milhes investidos apenas em veiculao de comerciais pela TV. 23. Proposta de Otimizao do Mix de marketing Preo Hierarquia segundo a percepo do consumidor Preo Atendimento Localizao Propaganda 24. Proposta de Otimizao do Mix de marketing Preo Hierarquia segundo o comportamento de compra Propaganda Atendimento Localizao Preo 25. Concluso
- O consumidor de baixa renda ganhou incremento de poder de compra aps o plano real;
- Tem poder de compra equivalente a 42% do consumo nacional
- Exige ser tratado com dedicao, respeito e honestidade;
- Tem baixa escolaridade;
- influenciado mais facilmente pela comunicao;
- Tem percepo diferente de sua atitude;
- Para conquistar esse cliente deve-se focar no P de propaganda;
- O P de preo deve ser trabalhado atravs das variveis crdito e parcelamento;