1. Estratgia de Vendas Para Varejo de Baixa Renda

2. Outstretch Novos Negcios Consultoria Treinamento

3. Networking

4. Reflexo

• Todo mundo tem direito a possuir ou desfrutar o que aqui se proclama;

• - mesmo que no falem a mesma lngua,

• - mesmo que no tenham a mesma cor de pele,

• - mesmo que no pensem com ns,

• - mesmo que no tenham a mesma religio ou as mesmas idias,

• - mesmo que sejam mais ricos ou mais pobres,

• mesmo que no sejam do mesmo pas.

• A lei a mesma para todo mundo, deve ser aplicada da mesma maneira para todos, sem distino.

• Toda pessoa deve ser protegida pela lei e pela justia de seu pas.

5. Preconceito Pr Conceito Conceito ou opinio formados antes de ter os conhecimentos adequados. Superstio, crendice; prejuzo.

6. Glamour do Marketing X

7. Estratgia de Vendas para Varejo de Baixa Renda

8. Introduo ao Marketing Marketing um processo importante para descobrir, atender e superar as expectativas e necessidades dos clientes, fazendo com que eles se predisponham a fazer parte de um processo de troca, ou seja, o marketing utiliza-se de ferramentas para no somente, identificar os desejos dos clientes, mas tambm orientar o processo de compra a partir de uma viso baseada nas necessidades do consumidor.

9. Necessidades Desejos e Demandas Fonte : MASLOW, 1943, p. 343 Auto Realizao Estima Necessidades Socias Segurana Necessidades Fisiolgicas

10. Introduo ao Marketing Praa Promoo Preo Produto

11. Estrutura Social no Brasil Fonte: Instituto de pesquisa aplicada (IPEA, 2003). Distribuio do PIB por Grandes Regies do Brasil

12. Critrio Brasil Segmentao dos domiclios brasileiros atravs do critrio Brasil Fonte: ANEP (Associao Nacional das Empresas de Pesquisa) Renda Mdia Mensal Familiar (**) R$207 E R$424 D R$927 C R$1.669 B2 R$2.804 B1 R$4.648 A2 R$7.793 A1 0 a 2 SM 5% 9% 36% 31% 4% A2 B1 D E 1% A1 B2 14% 2 a 4 SM 4 a 10 SM CRITRIO BRASIL (*) C

13. Perfil e Atitude do Consumidor Fonte: Anurio de Mdia Pesquisa Target Market

14. Pesquisa Primria com Consumidor Composio das famlias

15. Pesquisa Primria com Consumidor Motivo de Compra

16. Pesquisa Primria com Consumidor

17. Pesquisa Primria com Consumidor

18. Analise da Pesquisa x 4 Ps % de respondentes comparando preo em relao aos outros compostos de marketing

19. % de respondentes comparando Atendimento em relao aos outros compostos de marketing Analise da Pesquisa x 4 Ps

20. Analise da Pesquisa x 4 Ps Importncia do preo Porcentagem O PRPRIO PREO 14% O VALOR DA PRESTACAO 28% FORMA DE PAGAMENTO 25% DESCONTO A VISTA 34% Total 100%

21. Analise da Pesquisa x 4 Ps Importncia das variveis de atendimento para os pesquisados

22. Segmentao das variveis de atendimento Analise da Pesquisa x 4 Ps

23. Percepo x Atitude do Consumidor Percepo segundo pesquisa x Atitude real do consumidor no momento da compra.

24. Atitude antes das Compras

25. Declaraes... Eu reno todo mundo, porque a gente junta um pouquinho de todo mundo e foi assim graas a Deus que a gente conseguiu mobiliar a casa. Foi o que aconteceu comigo agora quando eu comprei a televiso. O vendedor falou para mim: Voc paga uma prestao agora e voc vai diminuir 2 prestaes. Voc paga hoje ou amanh e vai pagar s mais 10 prestaes. . E a eu fiz isso, paguei s 10 prestaes, diminuiu 2 prestaes.

26. Atitude versus Juros Moderador: E como para vocs essa questo do pagamento? Participante: Eu mesmo sou obcecado por parcelas. Parcela comigo mesmo. Dificilmente eu compro alguma coisa vista. Eu s compro a vista mesmo roupas, mas eletroeletrnicos muito difcil.

27. Proposta de Otimizao do Mix de Marketing

• Propaganda (Promoo)

• Produto / Atendimento

• Praa (Localizao)

• Preo

28. A Importncia do Atendimento O Momento Mgico da Compra

29. A Importncia do Atendimento

30. A Importncia do Atendimento

31. Tendncias

• • Elasticidade ou inelasticidade da Demanda?

• • Camargo Correa

• • Anlise de endividamento do consumidor de baixa rendas

• • Endividamento x Inflao

• • Perspectiva do Mercado

32. Obrigado pela Participao...