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Sem Treino
Não Se Ganha
Jogo
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O poder da prática e as regras para desenvolver
talento e progredir na arte do aperfeiçoamento
POR QUE A PRÁTICA?
POR QUE AGORA?
Praticar é dizer, eu posso ser melhor.
Nos humanos, temos a competição nas veias. Quantos
não se emocionam muito diante de uma grande vitória,
quantas lágrimas não são derramadas depois de uma
derrota?
Esses treinos podem não ter a emoção de uma partida,
mas são a garantia de que na hora do “vamos ver”
aqueles atletas estão prontos para encarar suas próprias
emoções.
Sem treino não se ganha jogo mostra que são os treinos,
e não os jogos, os verdadeiros produtores de campeões.
Comprovam que a excelência é uma questão de prática,
de busca constante e muita persistência. É preciso
atentar aos detalhes, estudar os objetivos e checar
incansavelmente a melhor forma de obter o resultado
desejado. Ou seja, nada disso de: “Formado agora é só
trabalhar”.
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O PODER DA PRÁTICA
Todos têm o desejo de vencer;
Poucos terão a garra de preparar-se para vencer.
BOB KNIGHT
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REGRA 1
CODIFIQUE O SUCESSO
Pratique acertar. Leve o tempo necessário para chegar a
compreensão e buscar o pleno domínio antes de adicionar mais
complexidade. Lembre-se de que o erro constrói o caráter
melhor do que desenvolve habilidades.
Planeje atividades de prática para que o nível de sucesso
seja alto e consistente; se as atividades são especialmente
desafiadoras, certifique-se de que sejam concluídas com
sucesso para que os participantes pratiquem acertar
Verifique a aprendizagem constantemente. Se as atividades
não resultam em sucesso consistente, simplifique-as
temporariamente para que os participantes comecem
obtendo sucesso; depois, deixe-as mais complexas.
Foque os participantes na “versão correta mais rápida
possível” ou na “versão correta mais complexa possível”,
para qualquer atividade.
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REGRA 2
PRATIQUE OS 20
Seja exemplar naquilo que mais importa. Gaste 80% do tempo
praticando 20% das habilidades que são mais importantes.
Identifique os 20% de pratica que vão produzir 80% do
valor.
Pratique as altas prioridades mais do que a combinação do
todo o resto.
Continue a praticá-las: o valor da prática começa com o
domínio!
Economize tempo planejando melhor antecipadamente.
Envolva os participantes repetindo práticas produtivas com
mínimas variações em vez de apresentar novas
constantemente.
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REGRA 3
DEIXE A MENTE SEGUIR O
CORPO
Faça as habilidades funcionarem no
piloto automático. Desenvolva
habilidades automáticas para tirar
situações mais complexas de letra.
Foque no aprendizado de habilidades até o automatismo,
para que os participantes possam utilizá-las
automaticamente – antes de conscientemente tomarem a
decisão de utilizá-las.
Desenvolva camadas de habilidades automáticas
correlacionadas, para que os participantes possam realizar
tarefas sem pensar ativamente sobre elas.
Automatize fundamentos, mas também busque habilidades
mais complexas e sutis que também possam ser
automatizadas. A suposição de que apenas as coisas
simples podem tornar-se hábitos é falsa.
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REGRA 4
SOLTE A CRIATIVIDADE...
COM A REPETIÇÃO Você não conseguirá fazer um trabalho de alto nível se está
desperdiçando a energia do seu cérebro com o básico. Treine
fundamentos e, assim, libere sua mente para ser criativa quando
mais precisar.
Automatiza habilidades com o intuito de liberar a cognição
dos participantes para ser mais criativa.
Recorra as habilidades automatizadas exatamente nos
momentos em que você mais precisa de criatividade, para
liberar a capacidade de processamento.
Estimule os participantes a refletir mais tarde, depois de
terem praticado o bastante, para que entendam melhor o
que estão fazendo.
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REGRA 5
SUBSTITUA O PROPOSITO
(POR UM OBJETIVO)
O proposito não basta. Concentre-se em praticar com objetivos
que podem ser medidos e administrados.
Substitua a ideia vaga de “propósito” pela de um objetivo
mensurável e gerenciável que deve ser estabelecido antes
da pratica e que fornece orientação concreta para alcançar
o pleno domínio.
Ensine as habilidades em uma sequência de objetos cuja
complexidade fica cada vez maior.
Inclua objetivos que foquem na integração de habilidades
previamente adquiridas.
Adapte objetivos ao nível de domínio dos participantes.
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REGRA 6
PRATIQUE OS
“PONTOS LUMINOSOS”
Aproveite-se do poder do que funciona. Encontre seus pontos
positivos e use a prática para fortalece-los.
Identifique e pratique áreas de talento tanto quanto áreas
de fraquezas.
Busque aplicar habilidades bem estabelecidas em novos
contextos para potencializar os pontos fortes.
Use os pontos fortes de um dos participantes para que
sirvam de modelo para o resto da equipe e, assim, agilize a
reprodução desse modelo pelo grupo.
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REGRA 7
DIFERENCIE TREINO DE
JOGO-TREINO Para desenvolver habilidades, use exercícios de repetição.
Reserve o jogo-treino para avaliar o domínio e a prontidão do
desempenho.
Use treinos para distorcer o jogo e, de várias habilidades,
concentre-se intensamente no desenvolvimento de uma.
Use jogos-treino para avaliar se está pronto para a situação
real.
Reconheça que jogo-treino é em geral menos eficiente
como ferramenta de ensino.
Reconheça que o sucesso no jogo-treino é o melhor
indicador do verdadeiro domínio de uma habilidade – os
participantes podem desempenhá-la quando a hora e o
lugar de sua aplicação é imprevisível.
Antes – ou em vez – do jogo-treino, considere usar uma
sequência de exercícios que integram novas habilidades
novas habilidades com aquelas já adquiridas.
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COMO PRATICAR
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REGRA 8
ANALISE O JOGO As habilidades necessárias para uma atuação vitoriosa nem
sempre são obvias. Observe, reúna dados, analise e surpreenda-
se.
Use dados para escolher pessoas de destaque.
Observe e analise os dados sobre desempenho para
discernir que habilidades os melhores têm em comum.
Analise e descreva essas habilidades em termos que
possam dar um mapa claro para quem quiser reproduzi-las.
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REGRA 9
ISOLE A HABILIDADE
Novas habilidades são mais bem ensinadas e praticadas em
isolamento. Desafie-se a definir habilidades pequenas e distintas
para desenvolver exercícios precisos para cada uma delas.
Quando ensinar uma habilidade ou técnica, pratique-a
isoladamente até que o aprendiz a tenha dominado.
Descubra quando habilidades compensatórias estão
mascarando a necessidade de uma reciclagem para
desenvolver habilidades isoladas.
REGRA 10
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INTEGRE AS HABILIDADES
Após obter o domínio inicial, reúna diferentes habilidades em
cenários e situações cada vez mais complexos.
Após ensinar habilidades distintas, crie uma prática que as
põe em situações que os participantes poderiam enfrentar
durante o jogo.
Crie a prática que ajuda as pessoas a aprender a combinar
as habilidades certas com as situações certas.
Considere simular o ambiente de atuação para garantir que
uma prática bem-sucedida seja traduzida para uma atuação
de sucesso.
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REGRA 11
TRACE UM PLANO
Grandes praticas dependem de grande planejamento. Crie
planos objetivos baseados em dados, detalhe as habilidades até
o último minuto, depois ensaie e revise.
Ao fazer planejamentos, tenha em mente objetivos
baseados em dados, e planeje-se para adaptá-los, sempre
que necessário.
Planeje até o último minuto.
Ensaie e reviste o plano.
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REGRA 12
FAÇA CADA MINUTO VALER
Cada momento é precioso. Encontre pontos de eficiência e faça
deles parte rotineira da pratica.
Identifique formas nas quais você inadvertidamente
desperdiça tempo e crie soluções o quanto antes.
Transforme essas soluções em rotina.
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USANDO A DEMOSTRAÇÃO
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REGRA 13
CANTE SUAS JOGADAS
Quando estiver fazendo demonstrações – seja de uma técnica
especifica ou sobre como conduzir uma reunião – alerte os
observadores para o que você está tentando demonstrar. Ajude-
os a observar de forma estratégica e intencional.
Antes de fazer uma demonstração dia o que se deve buscar
nela.
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REGRA 14
INSISTA QUE “SIGAM POR
ESTE CAMINHO”
Muitas pessoas evitam imitar outras, pensando que isso é
trapaça e falta de criatividade mas, as vezes, essa é a melhor
forma de aprender. Faça a conotação de “copiar” ser positiva e
diga as pessoas que elas devem fazer o possível para realiza-la.
Ao pedir as pessoas para seguir um modelo, o primeiro
passo útil que elas façam uma imitação idêntica a original.
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REGRA 15
DEMONSTRE OS MÍNIMOS
DETALHES Fragmente uma habilidade complexa em várias etapas limitadas,
demonstrando cada parte separadamente. Espere até que as
pessoas as estejam fazendo bem, depois pare antes de elas
tentarem fazer mais do que realmente conseguem.
Demonstre passo a passo habilidades complexas e repita o
procedimento quando necessário.
Jogue “Imitador” com os aprendizes para demonstrar
habilidades menores até que alcancem o pleno domínio
destas. Prossiga a partir disso.
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REGRA 16
MOSTRE O CAMINHO
Demonstrar o resultado perfeito pode as vezes levar a um
desempenho insatisfatório.
Demonstre o processo de como ter êxito, assim como o êxito em
si.
Demonstre tanto o processo quanto o produto final para
garantir que as pessoas tenham uma ideia clara de como
alcançar o objetivo.
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REGRA 17
SAINDO BEM NA FITA
Vídeos oferecem muitas vantagens. Você pode editar o que vai
mostrar, destacar pontos importantes, analisar e revistar. Utilize-
os para registrar situações da vida real tanto na situação quanto
na prática.
Use o vídeo como algo acessível por meio do qual você ou
outras pessoas podem gravar exemplos a serem analisados,
utilizados e reutilizados.
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FEEDBACK
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REGRA 18
PRATIQUE USAR O
FEEDBACK (NÃO APENAS
RECEBÊ-LO) Uma coisa é aceitar o feedback; outra é usá-lo. Faça com que a
transformação imediata do feedback em pratica seja algo
esperado.
Usar o feedback não envolve a mesma habilidade que a de
aceita-lo. Ao fazer uso dele com frequência, construa uma
cultura em que as pessoas progridem ao utilizá-lo.
Faça as pessoas praticarem colocar o feedback em ação o
mais rápido possível – mandando-as de volta para o
começo da fila, por exemplo.
Observar a utilização do feedback logo em seguida ajuda
administradores e orientadores a ver se a instrução que
deram funciona.
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REGRA 19
FEEDBACK SEM DEMORA
O feedback funciona quando é dado (e usado) imediatamente.
Dá-lo no momento certo (e o melhor momento é sempre logo
em seguida) é mais importante do que sua força.
Quase sempre, a rapidez com que a advertência é feita
vence sua força. Dê o feedback prontamente, mesmo que
esteja imperfeito.
Lembre-se de que uma pequena e simples mudanças, se
implementada de imediato, pode ser mais eficaz que uma
complexa remodelação da habilidade.
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REGRA 20
USE O PODER DA
POSITIVIDADE
O feedback não é apenas uma ferramenta de reparação.
Identifique o que as pessoas fazem bem, ajude-as a repetir essas
ações, e oriente-as para aplica-las em outros ambientes.
O que as pessoas fazem certo é tão importante na prática
quanto o que fazem errado.
Ajude as pessoas a usar seus acertos de três formas:
1. Com Uma frase de identificação para ajuda-las a ver com
mais clareza o que fizeram certo.
2. Com uma frase de reprodução para ajuda-las a repetir o
ato.
3. Com uma frase de aplicação, para ajuda-las a ver em que
novos contextos podem aplicar suas habilidades.
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REGRA 21
ESTABELEÇA LIMITES
Feedback demais pode ser algo sufocante. Dá-lo a partir de
muitas fontes provavelmente levará à confusão, Discipline a si
mesmo e aos outros a manter o feedback focado e produtivo.
Limite a quantidade de feedback que você dá; assim, as
pessoas podem concentrar a atenção em apenas poucas
coisas de cada vez e utilizá-las.
Quando as pessoas recebem feedback de várias fontes,
acompanhe-o para garantir que o que elas ouvem é
uniforme, em vez de sobrecarrega-las.
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REGRA 22
INCORPORE NO DIA A DIA
Torne o feedback parte da norma, sempre o dê e o receba desde
o começo. Crie um ambiente no qual ele não é apenas aceito,
mas também bem-vindo.
Quando mais você der e receber feedback, mais comum ele
será.
Comece a dar feedback imediatamente quando começar a
praticar. Se você esperar até que algo negativo aconteça,
ele será apenas relacionado à ideia de erro.
Use inícios de frase específicos para ajudara todos a dar
feedback ao mesmo tempo positivo e construtivos.
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REGRA 23
NÃO DEIXE ESCAPAR
Para garantir que o feedback seja totalmente assimilado de
acordo com o previsto, peça àqueles que o receberam para
resumi-lo, priorizando as partes importantes e identificando o
primeiro passo a ser dado na implementação.
Não pense que, só porque deu o feedback, as pessoas o
interpretarão da forma como você esperava. Confirme o
que entenderam, de pelo menos três maneiras:
1. Peça aos receptores para resumir o que o ouviram dizer.
2. Peça aos receptores para priorizar as partes mais
importantes do feedback que você deu.
3. Peça aos receptores para identificar a próxima ação que
tomarão para implementar o feedback.
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A CULTURA DA PRATICA
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REGRA 24
ERRAR É NORMAL As pessoas não assumem riscos se têm medo de errar. Aborde o
erro como uma oportunidade de aprender.
Estimule as pessoas a desafiar a si mesmas e a ir além de
seus limites de atuação ao assumir riscos calculados na
pratica.
Não minimize ou ignore os erros, ou eles ficarão muito
enraizados e as pessoas não aprenderão com eles.
Ajude as pessoas a identificar seus próprios erros para que
possam melhora-los de forma independente.
Pratique reagir aos erros tentando preparar-se para eles e
fazer que sejam algo normal.
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REGRA 25
QUEBRE AS BARREIAS À
PRATICA
A pratica pode ser estressante e, as vezes, assustadora. Crie
estratégias para vencer barreiras e, assim, ter êxito na pratica.
Preveja que algumas pessoas em sua organização resistirão
à pratica.
Identifique e de nome às barreiras de entrada que observa.
Supere as barreiras mergulhando na pratica.
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REGRA 26
QUE A PRATICA SEJA
DIVERTIDA
Integre elementos de brincadeiras competições e surpresas para
cultivar um ambiente no qual a pratica é tanto valorizada quanto
apreciada.
Use competições amistosas e positivas (para pessoas ou
entre pessoas).
Enquanto se esforça para que a pratica seja divertida,
sempre tenha em mente qual é o objetivo dela.
Estimule seus jogadores a torcer uns pelos outros durante a
pratica (não apenas no jogo).
Incorpore elemento-surpresa. Mantenha as pessoas alertas
ao pedir a todos os participantes que se planejem, e ao
surpreender a próxima pessoa chamada para pratica. (É
também uma útil ferramenta de responsabilização!).
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PÓS-PRATICA:
FAZENDO AS NOVAS
HABILIDADES COLAREM
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REGRA 27
OLHE PARA O QUE IMPORTA Alinhe bem de perto o que você busca na atuação com as
habilidades ensinadas na pratica. Crie ferramentas de
observação para manter o foco no que importa.
Após isolar as habilidades durante a prática, observe as
pessoas atuando em situações reais para dar a elas
feedback sobre as habilidades distintas que foram
praticadas.
Crie uma ferramenta de observação que esteja alinhada
com as habilidades que você praticou, e use-a durante a
atuação real.
Permita que os lideres pratiquem a observação das
habilidades especificas durante a atuação real.
Se você vai avaliar uma habilidade especifica na atuação
real, deixe os atores a praticarem primeiro.
Após a pratica, peça aos atores para estabelecer seus
próprios objetivos para a atuação, é depois os observe em
busca das habilidades necessárias para atingir esses
objetivos.
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REGRA 28
DURANTE O JOGO, ORIENTE
(NÃO ENSINE)
A atuação é o momento para pistas e lembretes. Apresentar
novas habilidades deve ser reservado para a pratica.
Você não pode ensinar coisas novas durante um jogo ou
uma atuação. Isso só confunde os atores.
Durante a atuação (pôs-pratica), você deve apenas dar
orientações sobre as habilidades que já foram expostas
durante a pratica.
Dar orientações durante o jogo significa apenas dar pistas e
lembrar as pessoas de usar o que aprenderam.
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REGRA 29
MEÇA O TAMANHO DO
SUCESSO
A medição potencializa os resultados. Colete informações
durante a atuação para melhorar a prática.
Use o desempenho como uma série de dados específicos
para avaliar a eficácia de pratica e para direcionar o que
será praticado no futuro.
Use diferentes métodos para recolher esses dados (auto
avaliação, observação e avaliação, métricas de
desempenho).
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“Se você está interessado em melhorar em qualquer coisa
(ou ajudar alguém a melhorar), então este livro, com seu
excelente conjunto de técnicas e ferramentas, deve ser o
seu guia.”
“Uma proposta oportuna, cativante e acessível! A busca
pela superação por meio de uma disciplina para treinar,
praticar é elemento essencial para o sucesso.”