seis chapeus

Six Thinking Hats®

Uma estrutura para o Pensamento Paralelo

Edward de Bono’s

O Pensamento Paralelo em uso

Antagônico

Essa proposta não funciona!

A proposta é muito

inovadora!

Sr. BSr. A

Paralelo

O custo é alto.Os itens são difíceis de se

achar.

Sr. B

Sr. A

Sr. A

Sr. B

Podemos usar nossos equipamentos.

É uma vantagem competitiva .

Benefícios dos Seis Chapéus

• Melhora a qualidade das decisões

• Poupa tempo e energia

• Melhora a exploração dos temas

• Cria o Pensamento Colaborativo

• Aumenta a criatividade e inovação

• Há seis diferentes chapéus imaginários que você pode por e tirar conforme o momento.

• Cada Chapéu tem uma cor diferente e representa um modo diferente de pensar.

• Todos usam chapéus de mesma cor (modo de pensamento) no mesmo momento.

• Quando trocamos de chapéu, mudamos o modo de pensar.

Conceitos básicos para participar

Chapéu Branco

• Quais as informações disponíveis?

• Quais informações gostaríamos de ter?

• Quais informações de que precisamos?

• Como obteremos as informações faltantes?

• Fatos e Dados, nunca opiniões com o

Chapéu Branco!

Chapéu Vermelho

• Quais são meus sentimentos agora?

• O que minha intuição me diz?

• Tem permissão para se expor sem justificar.

• Precisa ser rápido senão a razão atrapalha.

• Pode ser usado antes e/ou depois de uma

decisão.

Chapéu Preto

• Quais seriam os problemas possíveis?

• Quais seriam as dificuldades?

• Quais são os pontos a ter cuidado?

• Quais são os riscos?

• Julgamento crítico negativo

• Razões lógicas tem de ser expostas

Chapéu Amarelo

• Quais são os benefícios?

• Quais são os pontos positivos?

• Há um conceito nessa idéia que é atrativo?

• Podemos fazer um esforço para funcionar?

• Pensamento positivo e construtivo.

• Permite visões e sonhos.

Chapéu Verde

• Quais são as outras maneiras de fazer isso?

• O que mais poderíamos fazer aqui?

• Quais são as possibilidades?

• Não precisa ser lógico.

• Pensamento criativo.

• Aproveite para mover-se para outras idéias!

Chapéu Azul

• Qual é a nossa proposta de agenda?

• Quais os próximos passos?

• Qual chapéu usaremos agora?

• Como podemos sintetizar nossa discussão?

• Qual é nossa decisão?

• O chapéu do controle.

• Procura foco, processo, síntese, conclusões.

Os Seis Chapéus

Branco:dados

Vermelho:sentimentos

Preto:precauções

Amarelo:benefícios

Verde:alternativas

Azul:condução

Esforços de Criatividade

VERDE: Gere idéias

AMARELO: Encontre os benefícios de cada uma.

PRETO: Encontre os defeitos das idéias.

AZUL: Clarifique a necessidade criativa.

BRANCO: O que se sabe sobre o assunto?

AZUL: Sintetize a exploração.

VERDE: Gere possíveis soluções para os defeitos.

VERMELHO: Quais idéias que mais nos atraem?

Exploração

VERDE: Gere idéias

AZUL: Clarifique a necessidade criativa.


AZUL: Sintetize a exploração.


Backup slides

Exercício: Caso polêmico

1. Seu grupo deverá debater um caso polêmico dado pelo instrutor

2. Escolham um condutor para o grupo

3. Preparem as normas para o debate

4. Sigam a seqüência:

• AZUL: 1min

• BRANCO: 1min30s

• AMARELO: 1min30s

• PRETO: 1min30s

• VERDE: 1min30s

• VERMELHO: 1min

Teste: qual o chapéu em uso?1. A reforma levaria muito tempo.

2. Minha intuição diz que não dará certo.

3. O custo do plástico aumentou 15%

4. Dá pra decidirmos ou discutiremos mais?

5. A entrega é muito ruim desse fornecedor.

6. Eu não gosto dessa proposta.

7. Que tal pintarmos ou polirmos a peça?

8. A mudança vai motivar os operadores.

9. Não está na hora de usar o chapéu preto.

Como usar os Seis Chapéus?

Uso Individual:• Use algum dos chapéus

em suas reuniões especialmente quando você percebe a necessidade de mudar o padrão de pensamento do time

Uso em Seqüências:• Seqüências pré-definidas• Seqüências pré-definidas

flexíveis (com alternativas)• Seqüências sem pré-

definição (inicie com o AZUL e siga conforme a necessidade)

Sugestões para seqüências curtasPrimeiras idéias

AZUL: Ajuste o foco e o assunto.

BRANCO: O que se sabe sobre a situação?

VERDE: Gere as idéias.

Avaliação Rápida

AMARELO: Procure por benefícios e valores.

AZUL: Sintetize os pontos positivos.

Avaliação


VERDE: Gere as possíveis explicações.

Explicações

AMARELO: Procure por benefícios e valores.

PRETO: Identifique dificuldades e perigos.

Avaliação Final

VERDE: Gere as alternativas.

Avaliação de Alternativas

VERMELHO: Como nos sentimos a respeito?

PRETO: É viável? Identifique dificuldades e perigos.

AMARELO: Procure pelos benefícios delas.

PRETO: Identifique defeitos e problemas.

Melhorias

VERDE: Gere as alternativas (se não houver).

Escolhas

VERMELHO: Quais alternativas gostamos mais?

PRETO: O que precisa ser melhorado?

AMARELO: Procure pontos positivos de cada uma.

PRETO: O que pode dar errado em cada uma?

VERDE: Quais mudanças podem ser feitas?

Sugestões para seqüências longasSolução de problemas

VERDE: Gere possíveis soluções

AMARELO: Cheque a viabilidade de cada uma.

PRETO: O que pode dar errado em cada uma?

AZUL: Defina o Problema.


BRANCO: As soluções são viáveis baseado em dados?

AZUL: Escolha a solução final e próximo passo.

Esforços de Decisão

VERDE: Gere e reveja alternativas

AMARELO: Avalie as vantagens das alternativas.

PRETO: Avalie as desvantagens das alternativas.

AZUL: Defina o que precisa ser decidido.


AZUL: Sintetize e planeje próximos passos.

VERMELHO: Tome a decisão.

PRETO: Descreva os perigos da decisão.

Pontos chave sobre tempos

• Aperte o tempo do chapéu vermelho (30s é um

bom tempo).

• Deixe 3 ou 4 min para cada um dos outros

chapéus.

• Anuncie e controle o tempo definido.

• Estenda o tempo se as idéias estiverem fluindo.

Quando usar nas seqüências?Início da seqüência Meio da seqüência Fim da seqüência

AZUL

Definir propósito e produto

Ajustar a agenda

Ajustar a seqüência

Sintetize

Cheque o processo

Sintetize e reveja

Determine próximos passos

Planeje o próximo encontro

VERMELHO Desabafo de sentimentos Cheque mudanças nos sentimentos

Reações após último preto

Cheque a sensação de conforto dogrupo

BRANCO Expor dados coletados Procure por informações faltantes Não use

VERDE Não use

Gere alternativas

Descubra meios de transporobstáculos

Sugira próximas ações ou passosalternativos

AMARELO

Benefícios potenciais

Vantagens evidentes das propostas

Negociar uma mudança

Veja os pontos positivos dassugestões alternativas Não use

PRETO Não use

Identifique dificuldades

(evite uso após verde)

Ajude a evitar erros

Faça avaliação final

Sugira uma seqüência de 3 para:

• 1. Haverá um corte de verbas p/ seu depto.

• 2. Alguém chega sempre atrasado à reunião

• 3. Os trabalhos do grupo estão atrasados

• 4. O grupo vai iniciar um novo ciclo PDSA

• 5. Há um impasse de qual ferramenta

utilizar pelo grupo

Vamos discutir a proposta:

Mudança na forma de pagamento do curso:

• O candidato paga do bolso o curso BB.

• Recebe seu salário normalmente e, ao final de um ano, ele recebe 25% dos ganhos do projeto limitados a R$ 70.000,00

seis chapeus

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