UNIDAD 6SEGMENTACION DEL

MERCADO

SE

GM

EN

TA

CIO

N• QUE ES LA SEGMENTACION DEL

MCDO.• BASES PARA LA SEGMENTACION

DEL MCDO.• REQUISITOS PARA UNA

SEGMENTACION EFICAZ• ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE

UN MCDO.• ESTRATEGIAS DE

POSICIONAMIENTO DE UN MCDO

INTRODUCCION

• CON EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR LOS MERCADOLOGOS SE DIERON CUENTA QUE PARA SATISFACER MEJOR LAS NECESIDADES ESPECIALIZADAS DE GRUPOS SELECTOS DE CONSUMIDORES, SE DEBIA ADOPTAR UNA NUEVA ESTRATEGIA QUE ES LA SEGMENTACION DEL MERCADO

CONCEPTO DE SEGMENTACION

• ES EL PROCESO QUE SE SIGUE PARA DIVIDIR UN MERCADO POTENCIAL DE DISTINTOS SUBCONJUNTOS DE CONSUMIDORES Y SELECCIONA UNO O MAS SEGMENTOS COMO UN BLANCO DE ATAQUE A SER ALCANZADO CON UNA MEZCLA DISTINTA DE MERCADOTECNIA

SEGMENTACION

SWATCH COMPANY

HOY

ANTES

MERCADOTECNIA MASIVA

SEGMENTACION DEL MERCADO

• USUARIOS DE LA SEGMENTACION

• APLICACIONES DE LA SEGMENTACION

• DEFINICION DEL MERCADO GENERAL

USUARIOS DE LA SEGMENTACION

• LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACION ES MUY AMPLIA Y VARIADA YA QUE EN CUALQUIER RANGO SE PUEDE SER USUARIO Y ESTO LO TIENE QUE SABER MUY BIEN EL PRODUCTOR.

• EJEMPLO:

APLICACIONES DE LA SEGMENTACION

• LA SEGMENTACION ESTA DISEÑADA PARA DESCUBRIR LAS NECESIDADES Y LOS DESEOS DE GRUPOS ESPECIFICOS DE CONSUMIDORES, CREANDO CON ESTO PRODUCTOS ESPECIALIZADOS PARA SATISFACER SUS NECESIDADES

COMO LO HACE

• LOS SEGMENTOS VACIOS

• CREAN NUEVOS MERCADOS

• A QUE HORA Y QUIEN VE MAS PROGRAMAS

DEFINICION DEL MERCADO GENERAL

• ES EL ESTABLECIMIENTO FINAL DE DONDE A DONDE VAMOS A SEGMENTAR NUESTRO MERCADO.

• EJEMPLO:

• EL MERCADO DEL CAFE

CUAL ?

• TOMADORES DE CAFÉ MOLIDO• TOMADORES DE CAFÉ COLOMBIANO• TOMADORES DE CAFÉ DESCAFEINADO• TOMADORES DE CAFÉ SECO• TOMADORES DE CAFÉ EN CASA• TOMADORES DE CAFÉ EN OFICINA• TOMADORES DE CAFÉ EN

INSTALACIONES MILITARES• TOMADORES DE CAFÉ EN

RESTAURANTES

PARA QUE ?

• ESTO LO DEFINIRA EL ADMINISTRADOR DE ACUERDO AL OBJETIVO QUE PERSEGUIMOS

BASES PARA LA SEGMENTACION DEL MERCADO

• SON AQUELLAS VARIABLES O CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR:

• GEOGRAFIA POR LOCALIDADES• DEMOGRAFICA• PSICOLOGICA• SOCIOCULTURAL• COMPORTAMIENTO DEL USUARIO• SITUACION DE CONSUMO

REQUISITOS PARA UNA SEGMENTACION EFICAZ

• 1) IDENTIFICACION• EL SEGMENTO DEL MERCADO

• DEBE TENER

CARACTERISTICAS DISTINTIVAS, GEODEMOGRAFICAS Y RASGOS PSICOLOGICOS

2) RECEPTIVIDAD

• LOS MIEMBROS DEL SEGMENTO SELECTO DEBE TENER UNA REACCION POSITIVA HACIA EL PRODUCTO

3) POTENCIAL ADECUADO DEL MERCADO

• EL SEGMENTO SELECCIONADO DEL MERCADO DEBE TENER UN TAMAÑO ADECUADO PARA EL DESARROLLO DEL PRODUCTO

4) ACCESIBILIDAD DEL MERCADO

• EL SEGMENTO SELECCIONADO DEBE SER ALCANZADO ECONOMICAMENTE

5) ESTABILIDAD O CRECIMIENTO

• EL SEGMENTO SELECCIONADO DEBE SER CAPAZ DE REEMPLAZARSE A SI MISMO EN TAMAÑO Y COMPOSICION

REALIZACION DE UN ESTUDIO DE SEGMENTACION

• DATOS PRIMARIOS (CUESTINARIOS,

ENTREVISTAS)E.S.

DATOS SECUNDARIOS (INEGI, SECTUR,ETC.)

IMPLANTACION DE ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION

• MERCADOTECNIA CONCENTRADA

• MERCADOTECNIA DIFERIDA

POSICIONAMIENTO DEL MERCADO

PROCESO MULTIFASE DE LA SEGMENTACION

INICIO

DEFINASE EL MERCADO

1

SELECCIONE LAS BASES PARA LA

SEGMENTACION

DIVIDASE EL MERCADO Y

PERFILENSE LOS SEGMENTOS DEL

MERCADO

1

2

2

EVALUENCE LOS SEGMENTOS DEL

MERCADO EN TERMINOS DE 5

CRITERIOS

SELECCIONESE UNO O MAS DE LOS

MERCADOS FIJADOS COMO META

3

DISEÑE LAS ESTRATEGIAS DE

MERCADO

3

IMPLANTESE LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACION

FIN