REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZADMINISTRACIÓN MENCIÓN INFORMÁTICA

CÁTEDRA: MERCADEO. SECCIÓN P

SEGMENTACION

DE

MERCADOS Profesor: Montoya, Pedro

Participante:De La Cruz, BetsyC.I: 19.740.100

Definición segmentación de mercados

Es un

ProcesoQue consiste en

DividirelMercado

totalDe un

bieno

servicio

Grupos más pequeños

en

internamente

homogéneos

ESTRATEGIAS PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Primero debemos identificar a las diferentes empresas que integran el mercado:

Líder: es aquel que ocupa el rol protagónico y que enfrenta tres principales retos:• el primero es expandir el mercado total, buscando nuevos usuarios, nuevos usos con la finalidad de beneficiarse del aumento en las ventas. •El segundo, es Proteger su participación en este mercado, utilizando varias estrategias como son: defensa de posición, de flancos, preventiva, contraofensiva, móvil y contracción. •Y por último, busca ampliar su participación en el mercado.

El Retador: El Retador: es aquel que busca de manera agresiva expandir su participación en el mercado al atacar al líder o cualquier otra empresa dentro de la industria.

El Seguidor: es el que elige no cambiar las cosas, debido al temor que representa perder mas de lo que puede ganar. seguidor

El Especialista de Nichos: es aquel que elige operar en alguna parte especializada del mercado donde no llegan las grandes empresas.

Algunas estrategias empleadas para ganar participación en el mercado:

Estrategias de innovación de productos

Estrategias de servicios mejorados

El retador podrá buscar la innovación de productos para atacar la posición del líder.

El retador puede tratar de ofrecer nuevos o mejores servicios a los clientes.

Estrategias de reducción de costos de producción

El retador podría buscar costos de producción más bajos que el de sus competidores

Promoción publicitaria intensiva

Algunos promotores atacan al líder al elevar sus gastos en publicidad y promoción

Estrategia de un solo segmento

Se divide el mercado total en grupos de mercado que se consideran que tienen necesidades y deseos heterogéneos.

Estrategia de segmento múltiple

Se establece cuando una misma compañía cubre las necesidades de más de un segmento del mercado.

 POSICIONAMIENTO

Es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.

Tipos de posicionamiento

Metodología del posicionamiento

Errores dentro del

posicionamiento Posicionamiento por atributo Identificar el mejor atributo de nuestro

producto Subposicionamiento

Posicionamiento por beneficio Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo

Sobreposicionamiento

Posicionamiento por uso o aplicación

Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas

Posicionamiento confuso

Posicionamiento por competidor

Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad.

Posicionamiento dudoso

Posicionamiento por categoría de productos

Posicionamiento por calidad o precio