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A ÉTICA COMO PADRÃODE QUALIDADEPÁG. 13

GUIA PRÁTICO DECORREDIÇAS E SISTEMASPÁG. 10

2020: ANO DE RENOVAÇÃOE DE FAZER A DIFERENÇAPÁG. 3

R E V I S T A

MARCENARIAANO 03 – Nº 18 - DEZEMBRO DE 2019/JANEIRO DE 2020 - SÃO PAULO - SP

use-o com sabedoria!

Marketing na marcenaria:

A ARTE DAMARCENARIAEM DESTAQUE

PÁG. 5

26236_Revista 18ª Edic�a�o 21x28_c.indd 1 03/12/19 12:38

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G U A R A R A P E S . C O M . B R

A N A T U R E Z A

C R I A .

A G U A R A R A P E S

T R A N S F O R M A .

FONTANA

P E T R A

V E S Ú V I O

L I N H A

P E T R A

F E I T A P E L O T E M P O , I N S P I R A D A

N A S P E D R A S B R A S I L E I R A S .

A riqueza de detalhes se integra

perfeitamente à profundidade da textura,

criando este padrão inovador e com

muita personalidade, que torna

qualquer projeto exclusivo.


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217LOJAS

NORTE27

LOJAS

SUL43

LOJAS

CENTROOESTE30

LOJAS

NORDESTE42

LOJAS

PARAGUAI1

LOJA

SUDESTE74

LOJAS

REVISTA MARCENARIA SIM

ALEXANDRE CARNEIROSócio-diretorOSMANI PINHEIROSócio-diretorTATIANA LACERDAGerente comercialGIULIANA BELLINAGerente comercialRICARDO PESTANAGerente de marketingRENATA RABECACoordenadora de marketingCONTEÚDO JORNALÍSTICOAG ComunicaReportagens:Renato Gutierrez e Thaís MartinsRegistro nº 0087749/SP

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EDITORIAL

Acesse: simnegocios.com.br

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Rede Sim

EXPEDIENTE

REDE SIMRua Apeninos, 1126 - 9º andarParaíso - São Paulo-SP(11) 2386-3627 | (11) 2386-3657

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Rede Sim

Mais um ciclo vai chegando ao fim e um novo ano se aproxima. Com ele, devemos acreditar que o mercado aumente o número de investimentos, aquecendo a economia de maneira geral e beneficiando a todos.

Porém, independente da economia e do mercado, somos nós profissionais que devemos correr atrás dos objetivos. E, ainda que o cenário não seja favorável, é preciso fazer acontecer! Devemos enfrentar os obstáculos de cada dia, portanto arregace as mangas e trabalhe com toda a garra para superar quaisquer adversidades. Não esmoreça e faça parte da mudança que o país precisa para crescer!

Procure se diferenciar, busque inovações, esteja atento às oportunidades e priorize, sempre, a qualidade do material utilizado e o bom atendimento, tanto pré quanto pós-venda.

Além disso, a imagem também é fundamental. Todo negócio que oferece um produto ou serviço necessita de um marketing eficiente para aumentar as chances de conversão em vendas. Para que isso ocorra, é necessário que todas as estratégias e ações sejam bem organizadas. Coloque as ideias no papel e execute de acordo com o planejamento, tendo sempre o bom senso para possíveis ajustes e adaptações, de acordo com os resultados obtidos ao longo do processo.

Vamos juntos, por mais um ano, vencer as batalhas e seguir em frente. Com garra e pensamento positivo, tudo é possível!

Que 2020 chegue repleto de boas notícias e excelentes negócios!

Esses são os votos da equipe Rede SIM.

SEJA A DIFERENÇA EM

Espaço reservado para o logo da loja


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AN_RedeSIM_210x280_25out19.indd 1 25/10/2019 15:50:2126236_Revista 18ª Edic�a�o 21x28_c.indd 4 03/12/19 12:38

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GESTÃO

MARKETING NA MARCENARIA:

USE-O COM SABEDORIA!

Não basta ter diferencial, um

bom atendimento e qualidade no serviço prestado. É preciso usar o marketing a

favor do marceneiro e do estabelecimento

para fidelizar clientes e aumentar as vendas

Passar segurança ao cliente em relação à qualidade do serviço prestado; ter pontualidade no prazo do projeto; ficar por dentro das novidades do mercado; destacar os diferenciais do profissional; valorizar o pós-venda; estar disponível para solucionar problemas e oferecer resoluções práticas que vão além do que foi contratado. Essas são as medidas básicas que os profissionais de uma marcenaria podem adotar para executar um bom atendimento.

Muitos marceneiros não sabem, porém, como potencializar os atributos mencionados acima. Uma das ferramentas de comunicação que tem o poder para dar visibilidade ao profissional e ao

estabelecimento é o marketing: redes sociais, adesivagem de veículos, showroom, parcerias comerciais, entre outras ações que auxiliam na valorização da imagem e, consequentemente, no aumento das vendas.

Vinicius Murillo, professor marceneiro da Rede SIM, acredita que a indicação “boca a boca” é a grande responsável pelo sucesso de uma marcenaria. “Os tempos mudam, foi eleito um presidente com a força das redes sociais, isso mostra o quanto investir em mídia social, com informações e imagens, é uma grande jogada sim! Vale ressaltar que é preciso focar as postagens em assuntos relevantes, não para fins pessoais, como o resultado da pescaria do final de semana”, complementa.

Segundo Vinícius, uma marcenaria bem organizada é um grande desafio para o profissional. “Existem três tipos de clientes: os que vêm da rua, os que captamos e os de indicação. Por isso, é preciso traçar estratégias para todos eles, investir na marca, padronizar uniforme, valorizar a fachada, entre outras iniciativas. Em questão ao showroom, é fundamental ter um, mesmo que pequeno. Uma grande sacada é estabelecer parceria com corretores de imóveis e convidá-los para conhecer o espaço. Até mesmo os clientes da rua se encantam com um showroom bem montado”, garante.


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GESTÃO

Para Daniel Stopa, proprietário da escola de marcenaria Stopa Lab, a primeira questão

que se deve levar em conta em uma ação de marketing é o objetivo da empresa.

“Conhecer o público-alvo (sua renda, localização, interesses, etc) é o passo primordial para traçar o planejamento: integração das ações físicas (como entrega de folhetos, adesivagem de carros, divulgação próxima a um novo empreendimento imobiliário), juntamente com o trabalho nas redes sociais. A união desses esforços, digitais e físicos, para atingir o público definido certamente trará resultados comerciais”, afirma.

Na visão de Leão, manter uma página, um canal no YouTube atualizado, postar os serviços entregues, responder rapidamente aos questionamentos, agradecer aos que elogiam o serviço, enfim, interagir é o caminho para evoluir virtualmente. “Em se tratando de showroom, sugiro avaliar a movimentação da região e o público que ali circula para, assim, poder oferecer um serviço com um

“Até pouco tempo não havia necessidade de divulgação de uma marcenaria por nenhum veículo, bastava a indicação. Isso mudou com a facilidade que o MDF trouxe para se fazer armários com pouco investimento. A concorrência e a crise econômica geraram uma escassez de clientela. E as redes sociais estão aí para ajudar, facilitando a difusão das informações, seja pelo celular, grupos e páginas de Facebook, Instagram, entre outros”, diz o instrutor de marcenaria Elias Leão.

A EXPERIÊNCIA DAS MARCAS

preço melhor do que os concorrentes. Nunca se esqueça da comodidade dos clientes poderem estacionar no local ou próximo ao estabelecimento”, alerta.

Outro ponto levantado pelo instrutor diz respeito às parcerias com arquitetos e projetistas, prezando sempre pelo acordo firmado entre ambos. “Além disso, destaco

a importância de preservar a segurança dos clientes. Os funcionários da marcenaria entrarão nas residências e conhecerão a privacidade dos moradores. É preciso contratar uma equipe confiável e que deve seguir as condutas da empresa: usar uniforme, ser organizado, ter pontualidade e mostrar profissionalismo”, decreta Leão.

O gerente administrativo da Marcenal, de Mato Grosso, Airton Junior, ainda é adepto ao tradicional marketing boca a boca daqueles que indicam o profissional pela qualidade do trabalho realizado e pelo prazo na entrega. “Porém, as outras ações também são importantes, como um bom showroom para que os clientes possam ver a totalidade dos serviços oferecidos, assim como uma mídia social bem-feita. O marketing jamais pode ter uma via única de execução, é necessário atuar em várias vertentes para o profissional ser mais assertivo”, acredita.

Jair Rissi, diretor da Casa do MDF, considera que as ações de maior impacto para o marceneiro são aquelas em que ele possa efetivamente mostrar aquilo que produz, levar conhecimento ao cliente sobre os seus produtos e serviços. “As redes sociais são de extrema importância para isso. A adesivagem de veículos é uma ação de baixo custo, além de ser uma mídia espontânea. Já para o showroom, é necessário levar em conta algumas variáveis, como a localização, a disponibilidade financeira da empresa em ter e manter um espaço. O planejamento antes da execução é o caminho mais indicado”, explica.


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GESTÃO

LOJA GASÔMETROloja virtual: 12 | 3932-0425

Type a message

5:20 PM

5:20 PM

5:20 PM

5:18 PM

5:18 PM

5:18 PM

5:22 PM

Olá meu amigo, emque posso ajudar?

Muito obrigado pela sua presteza, logo mais estou ai

Aquele padrão que eu tinha encomendado já chegou?

Olá João, tudo bem?

Beleza vou buscar

Sim, Jorge chegou

É muito urgente?

O gerente de marketing da Gasômetro Madeiras, Fábio Paiva, acrescenta na discussão as ações de WhatsApp. “A empresa pode disponibilizar um atendimento via WhatsApp desde que se prontifique a responder rapidamente, enviando fotos de projetos e tendo cordialidade na comunicação. Atualmente, o aplicativo disponibiliza ferramentas para divulgação de catálogos e portfólios eletrônicos que podem ser gerenciados até mesmo de um número de telefone fixo.’’

Em relação às parcerias comerciais, Fábio Paiva destaca a importância do relacionamento com os influenciadores. “Porém, vale a pena avaliar alguns pontos para obter um resultado positivo. O parceiro vai lhe dar um espaço de acordo com o valor do trabalho que você está desenvolvendo? Ele tem um público interessante para o seu segmento? Possui seguidores na sua região de atuação? Muitas vezes, menos seguidores, mas qualificados, é melhor do

que milhares de pessoas distribuídas em todo o Brasil que não resultarão em trabalhos do seu interesse.”

Outra empresa adepta ao uso do WhatsApp para se relacionar com os clientes é o Guia do Marceneiro. Além das redes sociais, os grupos de Facebook também desempenham um importante papel na geração de discussões reais sobre o mercado moveleiro. “Isso porque os conteúdos postados são feitos pelos próprios marceneiros, possibilitando um melhor estudo de anseios e opiniões sobre o tema e, consequentemente, o desenvolvimento do setor”, complementa o gerente de marketing, Fernando Souza.

Hugo Teixeira, comprador da Distribuidora de Madeiras Paranaense, é categórico ao falar sobre o alinhamento entre o marketing e o comercial de uma marcenaria. “O profissional tem que utilizar todos os recursos disponíveis para divulgar suas criações e potencializar essa visibilidade

para que se transforme em vendas, é isso que atrairá novos clientes. Visualizando oportunidades, a Distribuidora de Madeiras Paranaense e suas empresas coligadas - Madeireira Paranaense, Madeireira Sete Parananense e Madeireira Ita Paranaense - firmaram parcerias com escolas de marcenaria em Belo Horizonte (MG) para formação de novos marceneiros. Também disponibilizamos workshops gratuitos em parceria com fornecedores para que o marceneiro possa até reformular seu próprio espaço de trabalho. Essas medidas nos dão visibilidade e referência no mercado que atuamos”, finaliza.

Fontes: Elias Leão e Daniel Stopa

SHOWROOM LOJA FATELLI


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Mocaccino Nogueira BorealNacre

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PRODUTO

NOVIDADES E ORIENTAÇÕES SOBRE CORREDIÇAS, ARTICULADORES E PORTAS DESLIZANTESPARA MUITOS MARCENEIROS, A APLICAÇÃO CORRETA DOS MATERIAIS AINDA É UM DESAFIO. POR ISSO, CONSULTAMOS ALGUNS ESPECIALISTAS PARA ESCLARECER O ASSUNTO E CONTAR AS NOVIDADES QUE OFERECEM AO MERCADO NESTE SENTIDO

Ótima opção para projetos que priorizam conforto, qualidade e alta performance, as corrediças ocultas obtêm destaque do portfólio da FGVTN. O efeito slowmotion garante fechamento suave e sem impacto, o que amplia o conforto para o cliente. “O design do mobiliário está cada vez mais clean e minimalista, sem abrir mão da funcionalidade. Com isso, é possível ver inúmeras opções de projetos sem perfis ou puxadores, ou ainda com cavas nas gavetas. Assim, arquitetos e marceneiros que desejam gavetas abertas com apenas um toque, dispensando a utilização de puxadores, podem fazer uso da corrediça oculta One-Touch”, indica a coordenadora de marketing da FGVTN, Tatiana Burigo.

Corrediça oculta FGVTN: design do mobiliário está cada vez mais clean e minimalista, sem abrir mão da funcionalidade No detalhe:

articuladores Häfele garantem grande

flexibilidade ao desenvolvimento

técnico e estético dos móveis

De acordo com o coordenador de treinamentos da Häfele Brasil, Vandoil Ferreira, a família de articuladores Free da Häfele proporciona mais liberdade durante o movimento das portas dos armários suspensos, garantindo grande flexibilidade ao desenvolvimento técnico e estético dos móveis. “São quatro modelos: Free Flap, Free Fold, Free Swing e Free Up. Todos possuem pinos de encaixe para pré-instalação da ferragem de maneira segura e com apenas uma das mãos. Todos os articuladores dessa linha são enviados com um gabarito para que os furos sejam feitos de forma precisa. Os parafusos para fixação já vêm pré-instalados no produto, bastando utilizar uma ferramenta, como parafusadeira ou chave com ponteira PZ2, para apertá-los. Também acompanha o manual de instalação. Além disso, temos um vídeo de instalação no YouTube e o nosso setor de produtos também está à disposição”, detalha Vandoil.

Segundo ele, os articuladores Free Flap 1.7 3.15 são os únicos que utilizam as molas na vertical. “Através desta inovação, desenvolvemos um articulador compacto e que ocupa menos espaço dentro do móvel”, complementa o coordenador de treinamentos da Häfele.

Já os articuladores são uma excelente opção para abertura de portas, seja basculante superior ou inversa. Ao contrário dos pistões convencionais que efetuam abertura superior (normal) ou inferior (inversa), ou seja, um produto para cada função, os articuladores fazem ambas as funções no mesmo produto. “Outra vantagem em relação ao pistão a gás é permitir o uso de dobradiça com amortecimento ao fechamento, função esta que o pistão não permite. Os articuladores permitem abrir a porta no ângulo desejado e a mesma permanece imóvel até o usuário decidir fechá-la. Por fim, eles podem ser instalados apenas em um lado da porta (porta leve), sem forçar a regulagem da dobradiça, como é de costume no pistão a gás, quando instalado em apenas um lado da porta”, explica o professor da Rede SIM.

Atualmente, as corrediças ocultas vêm ganhando funções cada vez melhores. Amortecimento ao fechamento, abertura e fechamento com um toque, extração total ou parcial, telescópica aparente ou telescópica oculta são alguns dos recursos encontrados nessas ferragens. “Ainda temos as gavetas metálicas (lateral de metal) que agregam ainda mais valor ao móvel e deixam o cliente bastante satisfeito”, declara Vinícius Murillo, professor marceneiro da Rede SIM.

Para ele, a maioria dos fornecedores de ponta destes produtos possui vídeos e dicas para cálculo e instalação dos produtos citados. “Vamos abordar uma dica rápida para cálculo de telescópica aparente e oculta”, revela Vinícius.

Telescópica aparenteLaterais da gaveta = medida nominal da corrediça, ou seja, tamanho da sua corrediça.Traseiro e contrafrente = vão interno móvel 26mm – (2 x espessura)Exemplo – vão interno = 370mm, espessura da chapa = 15mm, então: 370-26-30 = 314mm

Telescópica ocultaLaterais da gaveta = medida nominal da corrediça, ou seja, tamanho da sua corrediça.Traseiro e contrafrente = vão interno móvel 10mm – (2 x espessura)Exemplo – vão interno = 370mm, espessura da chapa = 15mm, então: 370-10-30 = 330mm

“Observe neste exemplo duas coisas: a gaveta oculta é maior que a aparente (ganho de espaço); e outro fator é a sustentação da cuba da gaveta. Enquanto a aparente é pela lateral da gaveta, a oculta é por baixo. Além de não aparecer, ainda tem maior capacidade de carga justamente por estar por baixo”, orienta o professor marceneiro da Rede SIM.


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PRODUTO

Atualmente, os fornecedores de portas deslizantes possuem grande quantidade de sistemas diferentes. Assim, a pergunta que fica é: qual indicar ao cliente? “Primeiramente, o profissional tem que definir qual tipo de sistema em que a porta irá deslizar, ou seja, apoiado, suspenso ou articulado? Outros detalhes são: os carros deslizantes são sobrepostos ou embutidos? E qual o peso das portas?”, enumera Vinícius Murillo.

Filipe Gasparetto, coordenador de marketing da Rometal, também traz dicas bastante úteis, listando alguns cuidados necessários na utilização de sistemas deslizantes:

Sistema de portas deslizantes da Alternativa são desenvolvidos com técnicas e conceitos para se obter produtos cada vez mais funcionais e silenciosos

TABELA DEPESOS DE MDF

E CONVERSÃO DEPOLEGADAS EM

MILÍMETROS

A arte de montar móveis bonitos, duráveis e com um menor custo de produção exigeque o profissional saiba combinar os melhores elementos considerando tamanho e peso.Veja no exemplo abaixo como calcular o peso de uma porta de MDF e conseguir assimescolher as melhores ferragens para a fabricação de um móvel.

Importante: os valores apresentados na TABELA DE PESO são aproximações dos pesos das chapas de MDF mais utilizadas na fabricação moveleira. No entanto, eles podemvariar devido a características como densidade ou a matéria-prima da chapa. Antes de começar a produzir, sempre confira os pesos das chapas que serão utilizadas.

Cada polegada é igual a 25,4mm. Sabendo disso, com uma simples multiplicação épossível calcular quantos milímetros tem X polegadas. Dada a fórmula, onde MM sãoos milímetros e POL são polegadas, temos:

MM = POL X 25,4

Exemplo: considere 1/32’’, calculamos quantas polegadas temos, 1/32 - 0,03125,então calculamos 0,03125 x 25,4 - 0,79375, arredondando temos 1/32’’ - 0,79mm.

Seguem abaixo os cálculos mais utilizados na marcenaria:1/8’’ = 3,18mm1/4’’ = 6,35mm

5/8’’ = 15,87mm3/8’’ = 9,53mm

3/4’’ = 19,05mm5/16’’ = 7,94mm

1/2’’ = 12,70mm1’’ = 25,40mm

CONVERTENDOPOLEGADAS EM MILÍMETROS

1 - Considere a Chapa 2,75 x 1,83 = 5,03m2.

2 - Calcule medida da porta desejada através da fórmula L x A = Xm2.onde L= Largura da Porta, A= Altura da porta e X será o resultado em m2.

3 - Xm2 x PESO DA PORTA conforme a TABELA DE PESO DO MDF (abaixo).

4 - O resultado da Etapa 3 deve ser dividido por 5,03 (m2 da chapa).

5 - O resultado da Etapa 4 será o peso da sua porta.

TABELA DE PESOCHAPA MDF 2,75 X 1,83m

mm peso peso por m2

369

121518202530

12,823,534,345,355,866,173,491,8

108,4

2,544,666,81

911,0813,1314,5818,2421,53

1’’ = 25,4mm

Outra fornecedora desta linha de produtos é a Alternativa, que oferece sistemas de correr desenvolvidos com técnicas e conceitos para se obter produtos cada vez mais funcionais e silenciosos. “Buscamos ter uma linha completa, sendo a solução perfeita para cada necessidade. Desenvolvemos nossos sistemas em categorias que vão de móveis leves, como

1 - Na montagem do móvel é muito importante observar o nivelamento do piso para que o móvel fique 100% nivelado. Esse fator pode comprometer o funcionamento do sistema e também a durabilidade do mesmo.2 - O tamanho da porta deve estar dentro das medidas indicadas no manual de montagem. 3 - Em sistemas onde a porta fica suspensa na caixa do móvel é importante reforçar a parte superior para a porta não ceder.4 - Para armários com porta suspensa (SS 200/Dominus) é obrigatório o uso de desempenador, tanto para portas de MDF quanto de alumínio. Além disso, nas portas de alumínio deve-se utilizar esquadreta reforçada.5 - É importante utilizar desempenador (alinhador) nas portas de MDF, pois com o tempo elas podem empenar.6 - Quando o sistema for com amortecimento, é importante saber o peso da porta para solicitar o amortecedor no peso correto.7 - Mantenha os trilhos limpos para não comprometer o deslizamento do sistema e a durabilidade do mesmo.8 - Toda a instalação deve ser feita respeitando as medidas, limitações e instruções dos manuais que acompanham os produtos.

Produtos por aplicação:1 - Portas de passagem - portas que servem para dividir ambientes. Possuímos uma solução aparente com design premiado (EVO) e um sistema oculto para uma ou mais portas (RO 82). 2 - Armários com portas suspensas - muito utilizadas para armários de alto padrão. Temos uma opção de portas externas (Dominus) e um sistema camarão onde as portas se dobram e deslizam por toda extensão do móvel (Supremo).3 - Armários com portas na base - os sistemas mais convencionais para armários onde possuímos (RO 65, RO 47) com opção de amortecimento (Comfort 240) e uma solução completa amortecimento (Agility Plus).4 - Balcões e aéreos - soluções para móveis de pequeno porte que aliam tecnologia em um design minimalista e que dispensa trilho na base do móvel (Multi).

aéreos de cozinha, que precisam ser suaves e silenciosos, até portas de passagem e divisórias de ambiente, onde precisamos ter sistemas extremamente robustos, resistentes e fortes”, explica o presidente da empresa, Renan Dall Agnol.Indiferente do sistema, a empresa possui um conceito em comum: a facilidade de instalação alinhada com a funcionalidade. “Focamos em criar produtos simples para instalação e regulagem. Recentemente, um grande avanço que estamos obtendo com alguns de nossos sistemas de correr é a utilização de zamak (conjunto de metais nobres) no corpo do sistema, assim temos toda a funcionalidade de um sistema convencional, mas com a força, resistência e estética do metal”, indica Agnol.

O grande lançamento da Alternativa é o AL60, sistema inovador com um corpo alongado para aumentar a estruturação e estabilização das portas, principalmente quando se trabalha com portas de alumínio e vidro, possuindo também molas embutidas, tornando o mecanismo antidescarrilamento protegido e mais seguro para o usuário.

Por fim, o professor marceneiro da Rede SIM revela que os fornecedores possuem modelos que são adequados a cada perfil citado. “Uma dica fundamental é saber o peso da porta e, assim, definir como deslizarão. Com isso, basta escolher o sistema que mais se adequa às suas necessidades. Calcular a altura da porta é outro ponto que deve ser verificado para o bom desempenho do sistema. Leia o manual impresso nos sistemas, que fornece a medida correta para cada um, já que não existe um padrão”, finaliza.

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HISTÓRIA DO MARCENEIRO

Com 25 anos de atuação no mercado, Antonio Vieira Sousa deu início ao próprio negócio trabalhando em um pequeno galpão, nos fundos da casa onde morava. Em 1998, mudou para o endereço onde realiza seu trabalho até os dias atuais, em Taguatinga, cidade-satélite de Brasília (DF).

Cliente da Terraviva Madeiras, Antonio executa os projetos em uma área de 300m², com o auxílio de sete colaboradores, além do filho, que assim como o pai também seguiu a profissão de marceneiro, e da filha, responsável pela parte administrativa do negócio.

“Comecei trabalhando sozinho, com poucas máquinas e infraestrutura reduzida. Alguns anos depois passei a contar com a ajuda do meu filho e, aos poucos, fomos crescendo. Hoje, seguimos ampliando nosso espaço e nos desenvolvendo, expandindo também a quantidade de trabalhos realizados e, na medida do possível, nosso quadro de colaboradores”, declara o profissional.

PARCEIRO EM FOCO

Em dezembro, uma das lojas mais tradicionais do ramo de materiais para fabricação de móveis de Porto Alegre (RS) completa 60 anos. A Cofel Comercial de Ferragens e Laminados conta com uma área de mais de 1.200m² para o atendimento ao cliente, produção e recebimento de materiais. “Fomos a primeira loja na cidade a oferecer aos clientes o serviço de corte nas chapas”, conta João Pedro Müller, à frente da administração desde 1974.

Hoje, o atendimento desse tipo de serviço, além de laminação de bordas, é acessado em diversos canais de atendimento, inclusive no site da empresa. “Esse é um dos focos do

atendimento da loja e garante ser o diferencial no atendimento: oferecer acessibilidade e rapidez ao cliente”, afirma Müller.

Além de chapas de MDF, compensado, OSB e fórmica, a Cofel oferece uma ampla variedade de ferragens e acessórios, além de colas, abrasivos e ferramentas. “Os nossos fornecedores devem atender à expectativa de um exigente mercado; para isso, buscamos produtos nacionais e de fora do país, sempre aliando a qualidade e a confiabilidade nas marcas para manter esse compromisso com os nossos clientes”, destaca Ricardo Müller, um dos proprietários da loja.

Dentre as características, sempre esteve tornar a relação com o cliente solidificada no compromisso, ética e honestidade. Um dos resultados conferidos nessa conduta é a preferência que passa de geração a geração pelos clientes, onde muitos

dos que compram na loja são filhos e até netos de antigos clientes. “Nos próximos anos, não será focado apenas o pioneirismo da marca, mas também estar cada vez mais envolvido com o profissional do ramo moveleiro e ser um colaborador para o seu sucesso”, adianta Ricardo.

Com foco também na sustentabilidade, desde agosto deste ano a empresa investiu em energia renovável, instalando placas solares em seu prédio. A produção de energia a torna autossustentável, já que toda captação é suficiente para a sua utilização diária.

Em relação à parceria com a Rede Sim, Ricardo considera que a reunião de vários lojistas, de diversas partes do Brasil, contribui muito para a troca de informações e experiências, como também é importante para compreender o cenário do mercado nacional. “A oportunidade do benchmarking é uma das marcas dessa Rede e contribui para o planejamento e tomadas de decisões nos negócios para os próximos anos”, conclui.

Cofel Comércio de Ferragens e LaminadosRua Voluntários da Pátria, 2260Porto Alegre (RS)Telefone: (51) 3222-2255www.cofellaminados.com.br

VIEIRA SOUSA MARCENARIA

Vieira Sousa MarcenariaSDE Q2 conjunto A - lote 8,Taguatinga (DF)(61) 3373-3253

Cliente Terraviva MadeirasEndereços:SIA Trecho 02 – Lotes 205 A 275 - Brasília(61) 3533-3150 / 99618-1132ST. Indústria – QI 01 Lotes 79/84 - Taguatinga(61) 3533-3200 / 99618-0741ST. Indústria – QI 01 Lotes 21/24/25/28/30/32/34Taguatinga (61) 3533-3450 / 99305-3915

Marcenaria Vieira Sousa

COFEL 60 ANOSRelação com o cliente solidificada no compromisso, ética e honestidade

Entrada da loja Cofel


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implifique!

HISTÓRIA DO FORNECEDOR

Com uma história que começou em 1919, na Alemanha, o grupo Jowat completa 100 anos como um dos principais fornecedores mundiais de adesivos industriais. Com unidades fabris na Europa, América e Ásia, o grupo produz mais de 90 mil toneladas de adesivos por ano, e conta com mais de 1.200 colaboradores. A estrutura de vendas, com 23 organizações próprias, além de empresas parceiras, garante o serviço local com contato próximo ao cliente em mais de 80 países. “Nossos adesivos são usados principalmente

na marcenaria e na fabricação de móveis, na indústria de papel e embalagem, para artes gráficas, na indústria têxtil, automotiva

e elétrica”, descreve o gerente comercial da Jowat do Brasil, Rubens Pereira de Castro Jr.

De acordo com Rubens, a história da empresa ainda tem muitos capítulos pela frente. “O esforço constante para otimizar nossos processos e melhorar nossos produtos adesivos é o que nos mantém ativos, e nosso objetivo é manter nossa condição de líder de aplicação e inovação em cada um dos setores que atendemos. À medida que novas

inovações técnicas ocorrem, a indústria de adesivos continua mudando, e queremos ser a empresa que dita essas mudanças”, afirma.

Dentre o portfólio de produtos oferecidos, destaque para o adesivo PUR na forma granulada. “Os adesivos hot melt à base de poliuretano reativo (PUR) representam atualmente o mais alto nível de qualidade na colagem de fitas de borda e o formato granulado é o de mais fácil introdução na tecnologia PUR.

JOWAT 100 ANOSA forma granulada não é interessante apenas para usuários novos na tecnologia do hot melt PUR, mas acima de tudo também para pequenas indústrias que necessitam da colagem de fitas de bordas com PUR para objetos específicos. A possibilidade de processamento em coladeiras de borda convencionais, a embalagem em latas com sistema “abre-fácil”, que permite a dosagem perfeita e sem desperdícios, e a fácil evolução do granulado EVA para o PUR, além da possibilidade de retorno para o EVA, são alguns dos benefícios que essa tecnologia tem a oferecer”, explica o gerente comercial da Jowat.

Segundo ele, a Rede SIM é hoje uma das principais redes de varejo de insumos para madeira e móveis. “Ter nossos produtos nas prateleiras das lojas da rede permite que o nosso produto chegue também nas pequenas marcenarias, que buscam no varejo os insumos para a produção. É uma imensa satisfação manter uma relação de parceria com a Rede SIM”, complementa Rubens.Jowat do Brasil LTDARS-239, 600 - Alpes do Vale, Novo HamburgoTelefone: (51) 3594-1404www.jowat.com/pt-BR/

O QUE ROLA NA SIM

Tendo como objetivo simplificar a vida dos clientes profissionais da marcenaria, a Rede SIM desenvolveu o projeto “SIMPLIFIQUE”, um meio rápido, fácil e seguro de garantir suas vendas.

Essencial para que os profissionais possam concorrer no mercado moveleiro, ela oferece a possibilidade de pagamento em até 12x aos clientes, maquininha de passar cartões em nome da marcenaria ou do marceneiro (CPF ou CNPJ), recebimento de máquina sem custo de aluguel, antecipação total dos valores em um dia, menor taxa de antecipação do mercado e garantia de dinheiro rápido para o seu negócio.

Com a SIMPLIFIQUE da Rede SIM o marceneiro facilita o seu negócio, ela é rápida para seus pagamentos, fácil para seus clientes e segura para seu dinheiro. Procure a loja Rede SIM mais próxima e peça a sua maquininha!

• Melhores taxas

• Sem aluguel

• Parcelar em até 12 vezes

• Aceita os principais cartões

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