Diante do crescimento acelerado, o Pará busca uma rede de fornecedores cada vez mais preparada para os desafios firmados

Belém, junho de 2012 / edição: 07 / www.fornecedoresdopara.com.br

em Busca Dos melhores

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entrevista..................................................................................................................................................................................4

reDes inFOrMa .........................................................................................................................................................................................7

DeseMpenhO ....................................................................................................................................................................................................8

Matéria De capa .................................................................................................................................................................................10

espaçO DO apOiaDOr ...................................................................................................................................................13

gestãO .................................................................................................................................................................................................................................14

estratégia ...................................................................................................................................................................................................................16

artigO ....................................................................................................................................................................17

eM FOcO ..........................................................................................................................................................18

Dicas e iDeias ...........................................................................................................................................20

inFOrMe publicitáriO........................................................................................................................................................21

José Conrado Santos, Hélio Leite e David Leal compartilham suas experiências acerca do planejamento estratégico na gestão pública.

Confira as principais ações executadas pela Rede de Desenvolvimen-to de Fornecedores do Pará (Redes).

Franquia de cartórios inova ao oferecer serviços diferenciados com foco na comodidade do cliente.

Índice de desempenho das mantenedoras avalia positivamente a prestação de serviço das empresas paraenses.

Investir na gestão de saúde, segurança e meio ambiente é fundamen-tal para a boa condução dos negócios.

Saiba como a inovação abre oportunidades para novos mercados, além de agregar valor à sua empresa.

Conheça as vantagens de ter sua empresa cadastrada e com as in-formações atualizadas no banco de dados da Redes.

estratégica – gestãO e negóciOs é uMa

publicaçãO biMestral Da reDe De DesenvOlviMentO

De FOrneceDOres DO pará (reDes)

www.fornecedoresdopara.com.br

prODuçãO: nathalia petta e sâmia Maffra

publiciDaDe: (91) 4009-4863 | 4862 - (91) 9100-5611

nathalia.petta@fiepa.org.br // samia.maffra@fiepa.org.br

a redes é um projeto mantido pelas empresas:

travessa benjamin constant, 1416 | bairro: nazaré | cep: 66035-060

tel: (91) 3223-5924

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eDiçãO e arte

coordenação: camila gaia

projeto gráfico: antonio Machado

tratamento de imagem e diagramação: Márcio euclides

revisão: Karlene Monteiro

ilustração da capa: Daniel rente

impressão: Marques editora

tiragem: 4 mil exemplares

* as opiniões contidas em artigos assinados são de

responsabilidade de seus autores, não refletindo

necessariamente o pensamento da revista.

O programa também conta com o apoio das empresas:

eDiçãO:

Amanda Nascimento, consultora da Redes, reforçar a importân-cia das empresas manterem seus cadastros atualizados.

Espaço destinado às notícias das mantenedoras e apoiadoras da Rede de Desenvolvimento de Fornecedores do Pará.

Um espaço com indicações de filmes, sites, cursos e lugares que vão ajudar a dar uma nova perspectiva ao empresário.

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o planejamento estratégico também é um excelente aliado da gestão pública

mais do que nunca,é hora De PlanejarF

alar em planejamento estratégico, até pouco tempo, era falar de empresas pri-vadas que aplicam esta ferramenta de gestão para a evolução dos seus negócios. Mas, atualmente, o planejamento estraté-

gico vem sendo muito utilizado na gestão gover-namental e entidades empresariais como ferra-menta de modernização dos seus processos. Isso porque ele é capaz de definir melhor as diretrizes de atuação, apresentar cenários para prospecção de novas formas de atuação, incluindo oportuni-dades e dificuldades do mercado ou do público a

ser atendido, e identificar setores que precisam de melhorias em uma instituição pública.

Tornando-se peça fundamental para a busca de melhores resultados e qualificação das deman-das da sociedade, o planejamento mostra qual ca-minho deve ser seguido e contribui para que tanto empresas como entidades se antecipem às mudan-ças e respondam rapidamente a elas com maior precisão. A Estratégica conversou com gestores de diferentes áreas para saber como eles utilizam o planejamento estratégico através da metodologia BSC (Balanced Scorecard) no seu dia a dia.

José Conrado santos, presidente da Fiepa

O que levou a Fiepa a buscar ferramentas de gestão diferen-ciadas e modernas para a implementação do seu planejamento estratégico?

Atrelar as ações, projetos e programas do Sistema Fiepa ao Plane-jamento Estratégico já era uma vontade da diretoria. Entendemos

que dessa forma conseguiríamos cumprir de maneira mais integra-da a missão estruturada para o Sistema. Há cerca de dois anos,

com o apoio da Confederação Nacional da Indústria, pu-demos dar início ao nosso planejamento 2011-2015,

adequando, de maneira sistêmica, as ações do Sesi, Senai, IEL e da própria Fiepa.

Como os empresários paraenses devem se en-

xergar dentro desse planejamento? Que ob-jetivos e iniciativas estratégicas do sistema

estão voltadas para este segmento?

Através do Planejamento Estratégico 2011-2015, estruturamos uma nova visão do

Sistema com a pretensão da instituição receber reconhecimento nacional, bem como trabalhar a entidade como referên-cia estadual na promoção da competitivi-dade da indústria paraense, atuando com

excelência na sua representação e na pres-tação de serviços. Neste sentido, os empresá-

rios paraenses e os sindicatos de industriais são nosso público-alvo, todas as ações finalísticas são voltadas para atender as demandas deste público.

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david LeaL, tituLar da seCretaria de indústria, ComérCio e mineração (seiCom)

O que levou a Seicom a buscar ferramen-tas de gestão diferenciadas e modernas para a implementação do seu planejamento estratégico?

Exatamente por conta de acreditarmos que os desafios do setor industrial, comércio e serviços e mineração, que contemplam o escopo de nossa atuação, devem ter sua execução precedida com o que há de melhor em ferramentas para a con-dução de um exitoso planejamento estratégico, considerando a importância dos temas estarem combinados com políticas públicas pautadas em diretrizes sólidas, contribuindo, desta forma, de maneira decisiva no modelo de desenvolvimento sustentável que o Estado do Pará almeja.

Qual a importância do alinhamento estraté-gico via BSC com o Governo do Estado para a implementação dos objetivos e iniciativas da secretaria?

O alinhamento é vital para que não aconteça sombreamento e retrabalho de ações. Por con-ta do cenário propício que o Estado do Pará vi-vencia, não temos tempo a perder com estra-tégias dissociadas da visão estratégica macro -governamental.

Que ações a secretaria reserva ao empresá-rio paraense? Quais ganhos o setor produtivo pode esperar?

Dentre diversas ações que poderia mencionar no que se refere aos benefícios ao empresaria-do paraense, costumo afirmar que a Seicom tra-balhará arduamente para ser reconhecida como o canal de acesso do setor produtivo utilizan-do-se de ações convergentes e complementa-res junto às outras secretarias que são decisivas para o fortalecimento do ambiente de negócios, é nossa maior meta. Com o ambiente de negó-cios fortalecido, conseguiremos enfim mudar a base produtiva do estado, combinando cresci-mento com desenvolvimento, agregação de va-lor, redução da pobreza e diminuição da desi-gualdade social.

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Balanced Scorecard

É uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton. Os passos dessa metodologia incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. A Redes implantou a metodologia BSC em seu planejamento estratégico e contribuiu efetivamente para a implantação do método na Seicom e Prefeitura de Castanhal.

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entrevista

A cidade cresce e a administração

tem que estar à frente deste crescimento. Foi aí que abraçamos a ideia de trabalharmos o planejamento estratégico para a cidade. Ele veio a partir de uma discussão com toda a sociedade e com o setor produtivo da nossa cidade.”

HéLio Leite, preFeito de CastanHaL

O que levou Castanhal a buscar ferra-mentas de gestão diferenciadas e moder-nas para a implementação do seu planeja-mento estratégico?

Castanhal tem sido, ao longo dos anos, um modelo de desenvolvimento em todo o inte-rior do Estado. Obviamente que isso faz com que a cidade, além de ser um espelho para outros municípios, receba pessoas que vêm aqui buscar cursos profissionalizantes, ensi-no superior, emprego, enfim. A cidade cresce e a administração tem que estar à frente des-te crescimento. Foi aí que abraçamos a ideia de trabalharmos o planejamento estratégico para a cidade. Ele veio a partir de uma dis-cussão com toda a sociedade e com o setor produtivo da nossa cidade. Não adianta pen-sar diferente: planejar a cidade, a partir das suas potencialidades e das suas necessida-des, é dar um passo adiante no seu processo de desenvolvimento.

Como está sendo a implementação do pro-jeto? Que frutos a cidade espera colher?

A efetivação deste planejamento, que é re-sultado de uma parceria da Prefeitura com a Federação das Indústrias do Estado do

Pará, através do Sindicato das Indústrias da Construção e do Mobiliário de Casta-nhal (Sindcom) Sindicato das Indústrias de Alimento do Estado do Pará (Siapa) e Sin-dicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecâ-nicas e de Material Elétrico de Castanhal e Região Nordeste do Estado do Pará (Sime-ne-PA), se traduz em benefícios de médio e longo prazo. Então, um dos primeiros pas-sos está na mudança de hábitos dos gesto-res e na inclusão desse processo em toda a sociedade civil organizada. E nós, enquan-to Prefeitura, nestes nove meses finais do nosso mandato, vamos continuar com a nossa meta de envolver, cada vez mais, to-das as esferas da administração no proces-so. Já reunimos todo o secretariado munici-pal e os instruímos a estarem focados para que nossa passagem pela Prefeitura tenha a conotação de um governo que fez a sua par-te e que projetou a cidade para os próximos anos. Para nós, está cada vez mais claro que o respeito, a ética, a transparência na ges-tão, o comprometimento e a igualdade são valores que devem ser difundidos pelos pró-ximos gestores. A nossa busca por sermos, ainda mais, referência em gestão pública passa por esses valores, na busca do alcance do Índice de Desenvolvimento Humano de 0.90, em 2022.

DivulgaçãO

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FOrM

aQualificação em canaã dos carajás

Em maio, o projeto S11D, da Vale, realizou vários cursos para os empresários de Canaã dos Carajás, no sul do Pará. Entre eles estão o 3º módulo do curso Gestão Empresarial e o 1º módulo da certificação do Selo da Qualidade. O projeto é um convênio firmado entre a Federação das Indústrias do Estado do Pará (Fiepa), através da Rede de Desenvolvimento de Fornecedores (Redes), com a mineradora, que tem contribuído para o desenvolvimento da cadeia de fornecimento do S11D. O projeto também conta com a parceria da Associação Comercial, Industrial e Agropastoril de Canaã dos Carajás (ACIACCA) e Agência de Desenvolvimento de Canaã dos Carajás.

novidades na eQuipe redes

Para ampliar e potencializar o atendimento às suas mantenedoras e fornecedores, a Redes conta com novos consultores em sua equipe. Um deles é o consultor Marcicley Nogueira, que residirá e atenderá na região de Tapajós. Outro é Mázio Botelho, que atende o projeto S11D, da Vale, em Canaã dos Carajás. “A ideia é estarmos cada vez mais próximo dos fornecedores, atendendo com qualidade, e alinhados com as nossas mantenedoras, em parceria com as Associações Comerciais”, afirma Luiz Pinto, coordenador da Redes. Além dele, também integram a equipe o consultor Lucas Vieira, atuando na área de Cadastro e Consultoria de campo; a consultora de comunicação Sâmia Maffra, potencializando a equipe de Comunicação da Redes; e a analista administrativo-financeiro Andréa Santos.

cadastro passa por reformulaçãoA Rede de Desenvolvimento de Fornecedores do Pará (Redes) está

implementando um novo cadastro para os fornecedores do Estado. Na área, além de informações básicas (como porte do empreendimento,

número de funcionários, faturamento, principais clientes, etc.), as empresas devem detalhar informações mais técnicas sobre a

capacidade instalada do fornecimento de materiais ou prestação de serviço. A reformulação no cadastro visa atender às necessidades

das mantenedoras e construir um banco de dados mais consistente. Atualmente, cerca de 1.800 empresas possuem cadastro na Redes. Quem não atualizar seu cadastro corre o risco de ser excluído automaticamente

do sistema. Para se cadastrar, basta acessar www.fornecedoresdopara.com.br

Belémsantarém

marabá

canaã dos carajás

www.fornecedoresdopara.com.br Siga:@redesfiepaCurta: Rede de Desenvolvimento de Fornecedores

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gerenciar uma empresa com exce-lência está diretamente relaciona-do à qualidade da gestão dos con-tratos. Isso porque, se para con-quistar um novo cliente é necessá-

rio um esforço de grandes dimensões, fidelizá-lo e atendê-lo com qualidade e eficiência está entre os principais desafios das empresas modernas.

Manter o foco no atendimento dos anseios e requisitos de cada cliente e, quando possível, superar suas expectativas com inovações e dife-renciais, sem esquecer a valorização do meio am-biente. Esta é a receita da Transglobal, empresa do segmento de logística, para acumular bons ín-

Índice de desempenho das mantenedoras avalia positivamente a prestação de serviço das empresas paraenses

Bons e grandesforneceDores

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dices de desempenho e fornecimento para gran-des empresas, como Albras e Hydro Alunorte.

No caso da Petrolivi, que atua no ramo de transporte de óleo diesel e lubrificantes, a políti-ca da empresa é entregar o produto onde for pre-ciso e com agilidade, bem como a busca da exce-lência pessoal e profissional da equipe, o que re-flete diretamente na satisfação do cliente. Hoje, a Petrolivi é considerada uma das empresas com o melhor índice de fornecimento da Dow Cor-ning, fabricante de silício metálico, localizada em Breu Branco, no sul do Pará.

A receita de sucesso dos dois fornecedo-res apontou um caminho semelhante: a valori-

A TrAnsglobAl invesTe no bom atendimento ao cliente e na qualificação de seus colaboradores para manter bons índices de desempenho

FOtOs: brunO carachesti

zação de pessoas e da qualificação profissional. “Sempre acreditamos que nosso maior patrimô-nio são as pessoas que dedicam seu comprome-timento à empresa”, comenta Mário Sérgio, di-retor da Transglobal, que aliou sua estratégia de valorização de pessoas com a qualificação e capa-citação de seus colaboradores. “Os altos padrões de segurança em nosso processo se devem à qua-lificação profissional de nossos colaboradores, mas também ampliamos nossa visão de cuida-dos para que nossa política alcance, também, os colaboradores indiretos e os nossos parceiros”, completa.

Desta forma, a empresa alcançou o impor-tante índice de estar há quatro anos sem aciden-te com afastamento em suas operações, em todo o Brasil. “Temos ainda a marca de seis anos sem acidentes com afastamento em operações es-pecíficas, sendo este um resultado recorde jun-to ao nosso contratante. O acidente zero é nossa maior satisfação”, explica o diretor.

CertiFiCaçãoA excelência no atendimento das empresas

é resultado de investimentos significativos para a elevação dos padrões de qualidade. Por isso, ambas investiram na certificação através da im-plementação da ISO 9001:2008 e do SASSMAQ – Sistema de Avaliação de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade. “Investimos para poder tornar a empresa modelo no que diz res-peito à saúde e segurança de nossos colaborado-res, do meio ambiente, além de garantir um ser-viço que atenda aos requisitos mundiais de qua-lidade”, explica Francisco Ferreira, gerente da Pe-trolivi, que fortaleceu a certificação com a execu-ção de um cronograma anual de treinamentos, que trata desde a ética no trabalho até um simu-

lado de acidentes com danos socioambientais. A conquista da certificação e a busca con-

tínua pela excelência não é um passo simples e, tampouco, com prazo de validade. Perpassa pela mudança de cultura organizacional, com me-lhoria nos processos produtivos e manutenção de uma conduta operacional correta. “A grande mudança que observamos com a implantação de processos voltados para a garantia da quali-dade, principalmente o SASSMAQ, foi o amadu-recimento do controle dos processos e o ganho em conhecimento técnico dos nossos colabora-dores”, conclui Mário Sérgio.

Mas o bom resultado é apenas um impul-so para continuar buscando os melhores índices. “Acreditamos que o céu é o limite e quando al-cançarmos esse céu teremos que traçar mais de-safios”, finaliza Francisco.

Índice de desempenho

As grandes empresas têm diversas demandas para produtos e serviços e, como todo consumidor, ela espera ser bem atendida pelos seus fornecedores. Por isso, existem índices de desempenho que são utilizados pelos setores de suprimentos dessas empresas para avaliar fornecedores em diversos requisitos: prazo, qualidade, saúde, segurança e meio ambiente, preço, entre outros. Cada empresa possui uma forma única de avaliar, com requisitos diferenciados de avaliação, e, por isso, o fornecedor deve se preocupar em como está sendo avaliado pelo seu cliente.

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Investir em novos produtos e processos é diferencial no mercado competitivo

Pelos camInhos Da Inovaçãoa

inovação é essencial para garantir a so-brevivência e sucesso de uma empresa em um mercado cada vez mais competi-tivo. Em médio e longo prazo, o investi-mento em inovação pode aumentar o fa-

turamento e incrementar a participação da empresa, além de agregar valor ao empreendimento.

Existem várias formas de uma empresa ser ino-vadora, seja na criação de produtos, no aprimora-mento de técnicas, no uso de novos materiais, na uti-lização de diferentes fontes de energias ou por meio da reunião dessas diversas formas. É o caso da Endi-con Engenharia, empresa com matriz em Belém, que tem vários produtos patenteados. O local onde fun-ciona a metalúrgica do empreendimento é um celei-ro de criatividade. No salão, máquinas de corte pre-ciso, prensas e soldagem dividem o espaço com um protótipo de energia eólica.

O novo método de captação de energia prome-te custos menores e maior rendimento. É o que expli-ca Daniel Sobrinho, diretor de Engenharia e Opera-ções. “Esse método difere do tradicional na maneira do giro, que é horizontal. Essa logística é mais barata para construção, além de gerar energia com uma ve-locidade menor de ventos. O método está comprova-do e, no momento, buscamos parcerias para iniciar a construção dos parques eólicos”, afirma Daniel.

Antônio Carvalho, superintendente de Gestão e Orçamentos, aponta outras vantagens do invento. “Conseguimos uma relação custo-benefício mais bai-xa. O material utilizado é mais barato e o rendimen-to é elevado, já que ele aproveita todas as direções do vento. No método convencional, o aproveitamento é de 40%, no nosso esse número atinge 80%”.

Caminhão de lavagem robotizado e produção das próprias carrocerias dos veículos também figu-ram entre as novidades. “O caminhão é operado via rádio e utilizado para tirar o sal de redes elétricas. Ele tem produtividade e praticidade maior porque não desperdiça água. Com o controle automatiza-do, a água vai ao ponto certo. Temos três caminhões desses operando no Rio de Janeiro. Já as carrocerias customizadas são produzidas pela nossa metalúrgi-ca, a Metalmil. Ganhamos na economia e também temos certeza da qualidade do nosso produto”, con-ta Carvalho.

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Pelos camInhos Da Inovação

nA enDiCon engenHAriA, equipes trabalham no desenvolvimento de soluções para geração de inovações

inovação é diFerenCiaLNo ramo de engenharia sanitária e ambien-

tal, a novidade é o serviço de impermeabilização de superfícies com revestimento zebron, que atua como protetor contra agentes corrosivos. O ze-bron pode ser aplicado em reservatórios de água e soluções líquidas diversas, esgotos, efluentes industriais, lajes, telhados, tanques, tubulações, fundações e estacas de concreto ou madeira, além de embarcações. No Pará, a Hidrosam fornece este tipo de serviço.

Outra característica do material é a durabilida-de ilimitada. “No Brasil, as aplicações mais antigas já passam de 12 anos. Nos Estados Unidos, temos notícias de aplicações com mais de 35 anos, sem re-paros intermediários. Embora o investimento seja maior que o dos processos mais tradicionais, a du-rabilidade compensa, já que não há necessidade de intervenções para reposição ou reparos”, sinaliza o técnico da empresa, Claudio Furtado.

Além desse, em breve, será oferecido aos clientes o serviço de perfilagem geofísica em po-ços profundos. “Acabamos de adquirir um equi-pamento importado que permite identificar no subsolo, através de furos pilotos de sondagem e com sensores de alta sensibilidade e precisão, as camadas de maior viabilidade na captação de água, com expressiva redução nos custos de per-furações e nos poços com baixa produtividade. Isso vai nos permitir elevar a taxa de acerto nas captações de águas subterrâneas”, comenta o téc-nico. Outro foco da empresa será o incremento das ações de gestão ambiental para clientes com empreendimentos estabelecidos ou que irão se estabelecer no Estado do Pará.

No setor do turismo, a empresária Sônia Guedes conseguiu transformar o rio em negó-cio lucrativo. Já pensou em conhecer os rios da Amazônia a bordo de uma hospedagem flutu-ante? Usando navios e balsas, ela transformou a ideia em realidade com direito a se deliciar com

a gastronomia regional, usufruir da pesca espor-tiva, banhos de rio, além do conforto e serviços de um hotel comum. “Somos pioneiros na presta-ção deste serviço no Pará e na Amazônia. A hospe-dagem foi resultado de pesquisa de nossa própria empresa, em 2002. Procuramos informações jun-to aos órgãos competentes e pudemos, assim, tra-çar um perfil do que iria acontecer nos próximos 15 anos em toda a região Amazônica, onde houver uma lâmina de água que possamos passar, lá nós estaremos”, conta a proprietária da SNG Hospeda-gem Flutuante.

No ramo do turismo, a SNG trabalha com pacotes diferenciados para empresas e turis-tas. Uma das embarcações oferecidas tem hos-pedagem em camarotes climatizados para até 150 pessoas, sendo a única de grande porte que pode entrar na reserva de Caxiuanã, localizada a 400 quilômetros de Belém.

“Com nosso projeto, o usuário pode conhe-cer a Amazônia com segurança, estadia agradá-vel e entretenimento, como banhos de rio, pes-ca, passeios de jet ski, botes e utilização de pla-taformas de desembarque e embarque. Futu-ramente, queremos construir uma embarcação que tenha objetivos exclusivos de recreio e tu-rismo com piscina, acessibilidade e camarotes adaptados para utilização de deficientes físicos”, adianta Sônia.

A hospedagem tem como base a preser-vação do meio ambiente. “A empresa cercou-se de todos os cuidados necessários para o aten-dimento, levando em consideração as questões ambientais. Realizamos o tratamento dos re-síduos sólidos e tratamento de esgoto. Outra grande preocupação é o tratamento de água em forma de filtragem em três estágios: físico, quí-mico e bacteriológico. Todo esse cuidado foi de-senvolvido por engenheiros sanitaristas com re-levantes trabalhos feitos para a Ufpa e Secreta-ria de Saneamento”, explica Sônia.

Matéria De capa

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Os cartórios são uma neces-sidade social e essencial em pelo menos três momen-tos: no nascimento, no ca-samento e no óbito. Mas,

em um cartório, o cliente também obtém documentos imprescindíveis para: auten-ticação do diploma para matrícula na fa-culdade, compra da casa própria, contra-to de financiamento do carro, abertura de uma empresa e inventário.

Em meio a várias opções, uma rede de cartórios do Brasil vem apostando em inovação no relacionamento entre cartó-rios e logística de serviços. Seguindo esse conceito, a Cartório Mais inaugurou, há 5 meses, em Belém, uma franquia para ge-rar soluções cartorárias. “Somos um car-tório privado. Não emitimos documen-tos, mas fazemos intermediações e traba-lhamos com uma logística nacional. Se a pessoa precisa de uma certidão que está em Bagé, por exemplo, nós vamos buscar. Se ela fosse contabilizar os custos, paga-ria transporte, hospedagem, fora os servi-ços do cartório, nós fazemos tudo isso e ainda entregamos onde ela quiser. Nós en-tramos onde estava o problema e geramos soluções com comodidade”, explica o pro-prietário da franquia, Paulo Campos.

Para o empresário, a Cartório Mais é uma aliada dos cartórios públicos. “Nós não somos concorrentes e não tiramos as demandas deles. Ao contrário, inten-sificamos o negócio, já que precisamos dos serviços deles e até geramos novas demandas”.

São mais de 200 produtos no portfólio, entre eles, destaca Paolo Rodri-gues, consultor de campo da franqueado-ra, a Pasta Mais, que oferece soluções imo-biliárias. “O serviço une todos os documen-tos que o cliente precisa para adquirir um imóvel, que vão desde os documentos para o financiamento até o fim para registro no nome do cliente. Nós orientamos, localiza-

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um novo padrãoem atenDImentofranquia de cartórios inova ao oferecer serviços diferenciados com foco na comodidade do cliente

Cartório MaisTv. Dom Romualdo de Seixas, 1560. Ed. Connext Office, Térreo, Loja 10.(91) 3222-4368www.cartoriomais.com.br

mos e, se for preciso, buscamos certidões nesse sentido. É um trabalho complexo, mas garanti-mos a entrega em tempo hábil”, sinalizou o con-sultor. O foco do negócio é corporativo, avalia Paulo Campos. “Como principais clientes, des-tacamos a Caixa Econômica Federal, Brades-co, escritórios de advocacia e imobiliárias, e es-tamos na iminência de fechar contratos ainda maiores. A ideia é que este serviço esteja presen-te em 118 pontos de farmácias no Pará, Ama-pá, Pernambuco, Ceará, Maranhão e Piauí”. O próximo passo é atuar com franquias nos inte-riores. “Já estamos estudando implantações em Altamira, Castanhal e Ananindeua e buscando parcerias em Parauapebas, Marabá e Paragomi-nas”, sintetiza.

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PAulo CAmPos, proprietário da Cartório mais

brunO carachesti

é mais do que um simples investimento. É uma mudança na cultura organizacional. A gestão de saúde, segurança e meio am-biente (SSMA) é um processo fundamen-tal para a sobrevivência das empresas,

principalmente no cenário industrial do Pará. Os gestores de suprimentos e de contratos dos proje-tos industriais garantem que empresas com uma política de segurança do trabalhador e de gestão ambiental operando com qualidade são um dife-rencial competitivo.

Para Naum Pinheiro, gerente de Suprimen-tos da Mineração Rio do Norte (MRN), as gran-des empresas não são aquelas que possuem fa-turamento alto ou instalações grandiosas, mas sim aquelas que, ao oferecer seus produtos e ser-viços, têm um compromisso maior com a saúde, segurança e meio ambiente. “Não há valor agre-gado a preços competitivos e boa performance sem que haja extremo comprometimento com a gestão de SSMA. Na MRN, essas questões são desclassificatórias, independente de se ter um melhor preço ou comprovada competência téc-nica”, explica Naum.

O colaborador como parte de sua família. É

assim que pensa a gestora Mara Santos, da Ma-racar Veículos, empresa de locação de veículos e terceirização de frota em Canaã dos Carajás. “Procuro conhecer as necessidades de cada cola-borador, pois, por sermos uma empresa peque-na, ainda conseguimos ter este controle. Tenta-mos compatibilizar essas necessidades com as da empresa”, afirma.

ssma não deve ser visto Como CustoPara as pequenas e médias empresas, o desa-

fio é ainda maior. Mas os empresários já compre-endem que os investimentos em SSMA são funda-mentais e com retorno garantido. “O grande de-safio é perceber que investir em SSMA não é um custo. Acredito também que os empresários pre-cisam entender melhor a sustentabilidade, que, para a Maracar, é quando o lucro deve vir aliado com retribuição social e cultural para a região”, afirma Mara.

Já Naum Pinheiro avalia positivamente as empresas que ampliam seu olhar para a sociedade em que atuam. “A verdadeira riqueza de uma em-presa reside na contribuição à sociedade que ela se dispõe a fomentar em sua área de atuação”.

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empresas com uma política de segurança do trabalhador e de gestão ambiental operando com qualidade são mais competitivas

ssma: um desafioPara as emPresas

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A gesTÃo De ssmA da montenorte é levada a sério. Para a empresa, a segurança dos colaboradores vem antes da produtividade

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A Maracar, mesmo com pouco tempo de atuação no mercado, já busca investir em ações de segurança e meio ambiente. O diferencial é a implantação do “Kit Segurança Maracar”, com-posto de air bag, freio ABS, blacklight, etc., em todos os veículos da frota. Além disso, a empre-sa está atenta à destinação de seus resíduos no meio ambiente. “Hoje, as trocas de óleo de nos-sos veículos são feitas com empresas especializa-das e que garantem uma destinação correta des-ses resíduos. Estamos investindo para futura-mente construir nossa própria oficina, que con-tará com um sistema separador de água e óleo, para que possamos reutilizar o que for possível”, conta a gestora.

uma questão de prioridade“Para a nossa empresa, a segurança de todos

vem antes da produtividade.” É o que afirma Ire-ne Cunha, técnica em Segurança do Trabalho da Montenorte, especializada em manutenção in-dustrial no município de Barcarena, e que atende a clientes como Albras, Hydro Alunorte, Imerys e Biopalma.

PPRA – Quem deve teR?

A lei define que todos os empregadores e instituições que admitem trabalhadores como empregados são obrigados a implementar o PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais). Em outras palavras, isto significa que praticamente toda atividade onde haja vínculo empregatício está obrigada a implementar o programa, ou seja: indústrias, fornecedores de serviços, hotéis, condomínios, drogarias, escolas, supermercados, hospitais, clubes, transportadoras, magazines, etc.

OBJetIvOS dO PPRA

O principal objetivo do PPRA é mapear os riscos, para que se possa controlá-los e até evitá-los. Também existem objetivos intermediários que assegurarão a consecução da meta final. São eles:

• Treinareeducartrabalhadoresparaautilizaçãodametodologia;

• Reduziroueliminarimprovisaçõesea“criatividadedojeitinho”;

• Promoveraconscientizaçãoemrelaçãoariscosexistentes no ambiente de trabalho;

• Estimularconsciênciapreventivaemtrabalhadoreseempresários;

• Desenvolverumametodologiadeabordagemeanálisedas diferentes situações (presentes e futuras) do ambiente do trabalho.

Hoje, a cultura da segurança do trabalhador se tornou um norte da empresa, que possui to-dos os requisitos de segurança necessários, como o PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Am-bientais), um conjunto de ações visando a preser-vação da saúde e da integridade dos trabalhado-res, além do PCMSO (Programa de Controle Mé-dico de Saúde Ocupacional), responsável pela prevenção, rastreamento e diagnóstico precoce de ações que podem prejudicar a saúde, visando constatar existência de doenças profissionais ou danos irreversíveis à saúde do empregado, espe-cialmente no âmbito coletivo.

Com esse pensamento, a empresa passou a unir ferramentas aplicadas à gestão de SSMA a um programa que buscou mudar o comporta-mento de seus empregados. “Conseguimos im-plementar nosso Mapa de Risco e sinalização de segurança; realizar inspeções periódicas; investi-gar acidentes, identificando as causas e propondo medidas de controle; realizar treinamentos pe- riódicos de ergonomia, de prevenção e combate à incêndio, de uso de EPI, campanhas de vacina-ção, entre outros”, detalha Irene.

informações em: www.ppra.ind.br

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o processo de indicação de fornecedores oferecido pela redes auxilia empresas a se fortalecerem no mercado

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Os investimentos no Pará têm cres-cido em grande escala nos últimos anos, o que fortalece e dinamiza a economia local. Em 2011, a Redes registrou o maior número de volu-

me de negócios feitos no Estado. Do total de com-pras realizadas pelas empresas mantenedoras, 51%, o que corresponde a mais de 6 bilhões de re-ais, foram realizados com fornecedores regionais.

Mas, para muitas empresas, esses dados ainda são distantes e elas enfrentam dificuldades de aproxi-mar o negócio do cenário favorável. Uma das maneiras de ganhar visibilidade é ter um cadastro atualizado em portais de negócios e de entidades empresariais.

Na outra ponta, projetos que se instalaram no Estado procuraram esse tipo de serviço para fechar bons negócios. “Geralmente alguém responsável pela área de suprimentos me liga solicitando um pros-pecto de fornecedores de determinados segmentos. Faço primeiramente uma busca no cadastro da Re-des e, depois, algumas visitas às associações comer-ciais, sempre indicando empresas que atuam próxi-mo ao empreendimento”, sinalizou Hugo Suenaga, coordenador da Redes sul e sudeste do Estado.

Empresas como a JM Mecânica Industrial, com sede em Parauapebas, e a Sinacom, locali-zada em Marabá, conseguiram fechar contratos com grandes projetos após indicação via cadas-tro. Além disso, houve aumento no faturamento, maior qualificação profissional e certificação dos empreendimentos.

“Não basta se cadastrar pois o negócio não vai bater a sua porta, é preciso que o empresário tenha persistência. Agende uma visita nas empresas que deseja a atender, ou até mesmo procurar os consul-tores da Redes para apresentar seu portfólio e os di-ferenciais da sua empresa”, explica Luiz Pinto, coor-denador geral da Redes.

Para Jackson Fernandes, sócio da JM Mecâni-ca, o cadastro foi fundamental. “Fizemos o cadastro há quatro anos e, no mesmo período, já começamos a ganhar visibilidade pelos mantenedores. Em me-nos de um ano tivemos reconhecimento no merca-do”, comenta Jackson.

Após uma rodada de negócios também realizada pela Redes, a JM Mecânica conseguiu contratos com a Sinobras e Vale. “Conversei com o gerente de supri-

mentos da Sinobras, trocamos cartões, enviei portfó-lio e fechamos o contrato que já dura um ano. Perio-dicamente, fazemos venda de material, manutenção mecânica e diversos serviços na área industrial para a companhia”, conta o proprietário, completando que, com a Vale, o contrato também já dura um ano.

Outra empresa beneficiada pela indicação foi a Sinacom, que realiza serviços de sinalização e co-municação visual em geral. Ela já atuava com a Vale, mas de forma incipiente. “Éramos prestadores de serviço e agora conseguimos o contrato. Estamos com dois anos de serviço a todo vapor”, disse Tiago Loiola, gerente administrativo.

Para ele, a Redes contribuiu para a profissio-nalização da empresa. “Investimos na qualificação e certificação de nossa empresa, o que nos abriu mais portas ao mercado. Também temos uma nova vi-são sobre contratos. Fazíamos esse serviço de for-ma não assessorada e algumas vezes pecamos em contratempos de documentação”.

Com investimentos agregando valor ao Esta-do e mão de obra qualificada, a Sinacom se fortale-ceu. “Conseguimos um ganho considerável em rela-ção a faturamento, atendimento e propostas. Nos-so efetivo aumentou em cerca de 15%. E atualmen-te temos contratos com os projetos da Vale de ní-quel, cobre e ferro”, afirma o diretor-presidente da companhia, Alberio Roque.

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a importância do cadastroDe forneceDores

toda empresa necessita de organização e velocidade nos seus processos e negó-cios. E para ter sucesso, um bom ponto de partida é a estruturação e a evolução do ambiente organizacional, através da

melhoria contínua dos seus processos internos e do aprimoramento da gestão. À medida que esta evolução é conquistada, a ampliação dos negó-cios se torna uma consequência. Além disso, é preciso garantir seu espaço no mercado, e nem sempre a grande mídia é a alternativa mais ade-quada. Em alguns casos, é importante priori-zar uma boa visibilidade junto ao setor de supri-mentos das grandes empresas.

Os grandes compradores buscam, constan-temente, fornecedores estratégicos para atender as suas necessidades de fornecimento de mate-riais e serviços. Para isso, desenvolvem uma base de fornecedores através de um sistema de cadas-tro estruturado dentro das próprias comprado-ras ou em parceria com entidades e associações, onde captam empresas interessadas em partici-par das oportunidades de negócios.

Fazer parte do banco de dados de grandes empresas compradoras é estratégico para mui-tos fornecedores, pois, a partir desta iniciativa, a empresa passa a ser vista e conhecida junto ao setor de suprimentos.

E não basta ser vista. É preciso mostrar seus diferenciais competitivos. A seleção de for-

AmAnDA nAsCimenToConsultora Técnica da redes

necedores é considerada um ponto-chave no processo de compras, onde são analisadas as potencialidades da empresa e suas principais informações de gestão, financeiras e técnicas.

Empresas que possuem um cadastro atu-alizado e rico em informações estratégicas es-tão mais bem vistas e mais aptas a atender seus clientes em uma prospecção ou em uma even-tual oportunidade de negócio. O gestor de com-pras com certeza verá sua empresa com outros olhos. O gerente de Suprimentos da Sinobras (Siderúrgica Norte Brasil S.A), Raynner Caldei-ra, por exemplo, ressalta a importância de um cadastro de fornecedores com informações es-tratégicas. Para ele, o banco de dados de forne-cedores estratégicos é a base de tudo no setor de suprimento da empresa.

Assim como para a Sinobras, outras gran-des empresas do Pará utilizam o seu banco de dados de fornecedores como a porta de entra-da para o início de um relacionamento de negó-cios com seus fornecedores.

As empresas mantenedoras que utilizam seus próprios bancos de dados ou outros dis-poníveis no mercado têm uma grande preocu-pação com a veracidade e a atualização das in-formações que as empresas fornecedoras dis-ponibilizam em seus cadastros. Mais impor-tante do que ter muitas informações é ter in-formações consistentes e que possam ser com-provadas, subsidiando a tomada de decisão dos compradores.

No Pará, a Federação das Indústrias (Fie-pa) e a Rede de Desenvolvimento de Fornece-dores (Redes) possuem um amplo banco de da-dos voltado às empresas fornecedoras paraen-ses, ou seja, com matriz no Estado. A ideia é aproximar fornecedores estratégicos dos gran-des projetos industriais e dos grandes compra-dores. O banco de dados da Redes, com cerca de 1.800 fornecedores, fica à disposição desses empreendimentos, e é muito consultado por diversas empresas compradoras. Uma excelen-te oportunidade para o fornecedor que quer in-vestir em uma visibilidade e participar do am-biente de negócios do estado. Por isso, não per-ca tempo! Faça o seu cadastro e mantenha-o atualizado. Acesse www.fornecedoresdopara.com.br e também nos faça uma visita.

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espaço destinado às notícias das mantenedoras e apoiadoras da rede de Desenvolvimento de fornecedores

reforço na educação de faro

O município de Faro, no oeste do Pará, ganhou mais uma escola. Com apoio da Mineração Rio do Norte (MRN), a Escola Municipal de Ensino Infantil e Fundamental São João Batista abriu as portas no início de março. O espaço tem capacidade para atender cerca de 200 alunos da rede municipal e conta com completa infraestrutura: seis salas de aulas climatizadas, dependências administrativas e espaço de conveniências para uso dos alunos. Antes da construção do prédio, as crianças estudavam na paróquia da cidade. A parceria da MRN com a prefeitura farense reforça as práticas da empresa voltadas ao desenvolvimento sustentável da região, com foco na educação.

ecologia em alta

A Mineração Rio do Norte (MRN) e os alunos da Fundação Vale do Trombetas promoveram mais uma ação sustentável no mês de março. O foco foi o uso racional da energia elétrica e da água, além do descarte correto de resíduos. Os moradores da cidade receberam em casa uma cartilha com dicas relacionadas à preservação ambiental e uma sacola ecológica. A ação fez parte do Programa de Educação Ambiental e Conscientização Comunitária, desenvolvido pela MRN. Cerca de 800 casas foram visitadas.

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incentivando Boas práticas

A Hydro Alunorte incentiva os empregados a desenvolverem melhorias no seu ambiente de trabalho. Um exemplo é o SIOM (Seminário Integrado de Oportunidades de Melhorias). O evento é organizado pela Área de Qualidade e premia os trabalhos desenvolvidos e implantados pelos empregados nas áreas de Meio Ambiente (MA), Segurança & Ergonomia (SE) e Processo Produtivo (PP). Os melhores trabalhos são selecionados em Workshops Operacionais e no Fórum de Engenharia e Tecnologia. Cada área escolhe os projetos, que serão apresentados durante o SIOM no final do ano. São premiados 12 (doze) trabalhos anualmente. O SIOM é o reconhecimento da Hydro Alunorte às boas iniciativas dos empregados.

capacitação no projeto japiim

Ainda neste ano, mais mães e moradoras do município de Barcarena poderão participar do projeto Japiim. Desenvolvido pela Alubar com apoio da APAE, o projeto, que oferece oficina de corte e costura, expande suas atividades para cinco comunidades de Vila dos Cabanos: Pioneiro, Laranjal, Itupanema, São Francisco e Vila Nova. Após a conclusão dos módulos do curso, as participantes têm a oportunidade de continuarem no projeto ou podem iniciar uma produção própria.

capacitação de lideranças

Em março, a Schincariol promoveu a capacitação de lideranças da empresa na metodologia TPM. “O TPM é um método de gestão que identifica e elimina as perdas existentes maximizando a utilização do ativo empresarial, garantindo geração de produtos de alta qualidade a custos competitivos”, explica o gerente de TPM da Unidade Benevides, Wagner Guedin. “Esse treinamento foi fundamental para a multiplicação do método na fábrica, além de ser um grande passo para que alcancemos nossos principais objetivos estratégicos”, completa.

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O município de Barcarena, localizado no nordeste paraense, é a porta de entrada para um dos maiores parques industriais do Estado. A cidade oferece, ainda, praias de água doce, belezas naturais, fauna e flora que são um convite ao turismo. Para se hospedar na cidade, uma das opções é o hotel Equinócios. Com cerca de 100 unidades de acomodações, o hotel reúne atendimento de qualidade, conforto, bom gosto e eficiência nos serviços. Entre os serviços oferecidos estão sala de reuniões, sauna, tênis, restaurante, lavanderia, auditório e internet wireless. Para informações sobre valores e reservas, acesse o site: www.hotelequinocios.com.br .

o mais completo guia soBre e-commerce

O e-commerce é um dos fenômenos em crescimento da internet, que permite que usuários façam transações comerciais de diversos produtos sem barreiras de tempo ou distância. O livro “O mais completo guia sobre e-commerce”, do autor Rob Smith, traz dicas preciosas para quem quer implementar o e-business na sua empresa de forma fácil e rápida. Focado em empresas de grande porte, o livro também é ideal para profissionais de todas as áreas para perceberem as dimensões do comércio eletrônico.

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A qualificação é imprescindível no crescimento profissional, para a melhoria da gestão de uma empresa, aperfeiçoamento e garantia de empregabilidade. Atenta a esta necessidade de mercado, a FGV/Ideal ofereceu novos MBAs no mês de maio. Os cursos são MBA em Direito Empresarial, Direito do Trabalho, Gestão Empresarial e MBA Executivo em Saúde. O público-alvo são profissionais que já atuam nesses mercados e que tenham interesse de alavancar sua carreira, além de alunos graduados. Para informações sobre os módulos, acompanhe o site: http://www.fgvideal.com.br .

É negócio pará

Para os alunos de administração e empreendedores, o blog É Negócio Pará, criado pelo administrador Tony Gonçalves, auxilia no fechamento dos bons negócios e reúne diversas dicas sobre a área. O blog conta com reportagens, dicas sobre eventos, seminários, artigos, além de vagas de emprego e estágio em administração. Acesse: http://enegociopa.blogspot.com .

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