revisao corrigida - fabiano...

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REVISÃO PARA AVALIAÇÃO OFICIAL

Cada grupo deverá assinalar na folha apenas uma alternativacorreta, sendo que:• Grupos não podem conter mais de 04 elementos;• Não é permitido rasuras na folha.• Conteúdo:

15 Questões discursivas – 01min45s30 Questões múltipla escolha – 00min45sTempo Total = 00h50min


CONTEÚDOS

• Planejamento estratégico de Sistemas de Informação (AULA 05)• Sociedade da Informação (AULA 06)• Gestão da Informação e do Conhecimento (AULA 07)• Comparação entre Gestão do Conhecimento e Gestão da Informação (AULA 08)• Portais Corporativos (AULA 09)• Apresentação do Portal ENSP (AULA 10)• Gestão da Inovação (AULA 11)• Tecnologias Emergentes (AULA 12)• E-Learning (AULA 13)• Tecnologia Aplicada ao Ensino à Distância (AULA 14)• Tecnologias e Tendências (AULA 15)


PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE S.I.

Tecnologia da Informação é custo? Justifique.

Tecnologia da informação quando planejada não se torna custae sim um investimento. A T.I. se torna um custo quando apóstodo um investimento a organização não consegue o retornoesperado com a adoção da tecnologia. Outra situaçãoimportante na adoção de tecnologias é a questão daatualização, pois equipamentos defasados tecnologicamentetambém pode ser considerado custo.

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a) O gestor de TI não acessa os que efetivamente tomam as decisõesestratégicasb) A área de TI é tratada como um recurso operacionalc) O orçamento de TI, já aprovado, está sujeito a cortesd) Os projetos de TI são sempre discutidos com base nos custosenvolvidose) A área de TI participa das decisões estratégicas da empresa

As afirmativas a seguir apresentam hipóteses dasdificuldades enfrentadas pela área de Tecnologia daInformação (TI) no cotidiano de uma empresa, àexceção de uma. Assinale-a.



I. Identificação de como as tecnologias da informação emergentes podem auxiliar aalcançar os objetivos da empresa.

II. Análise e identificação dos processos mais críticos da empresa.III. Conhecimento de todos os processos de negócios da empresa.IV. Identificação e eliminação de procedimentos e práticas de TI obsoletas e/oudesnecessárias.A ordem indicada para a consecução dessas etapas é a representada pela sequênciaa) III, II, IV e Ib) III, I, IV e IIc) IV, III, II e Id) I, II, III e IVe) I, IV, III e II

Existem diversas formas de se dividir oPlanejamento Estratégico de TI em etapas:



a) Definir a missão de Tecnologia da Informaçãob) Avaliar o ambientec) Avaliar as disponibilidades e os recursos existentesd) Avaliar os objetivos e as estratégias da empresae) Avaliar a iniciativa da concorrência na área de Tecnologia daInformação

A respeito das ações necessárias para alinhar oPlanejamento Estratégico de Tecnologia daInformação e o da Organização, assinale aafirmativa incorreta.

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a) Certob) Errado

O planejamento estratégico de TI fornece suporteao planejamento estratégico organizacional etambém ajuda a produzir a estratégia do negócio



a) Das funções empresariais, definindo os objetivos e asestratégias de cada umab) De sistemas de informação e sistemas de conhecimento para suportaras funções empresariaisc) Dos recursos de hardware, software e infraestrutura de tecnologia dainformaçãod) Da estrutura organizacional de TI e do respectivo quadro de pessoalalocadoe) Orçamentário de TI, destacando os investimentos e as despesas porcentro de custo

O documento Plano Estratégico de TI de umaorganização NÃO deve conter detalhes doplanejamento


SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

a) Pode ser acessada por membros externos à organizaçãob) Contém dados sobre resultados da empresa, por isso deve

ter seu acesso limitadoc) Como exemplo pode ser citado os contratos, restrito à diretoresd) Pode ser citado às projeções futuras e são abertas para todos

membros da organizaçãoe) Como exemplo pode ser citado os serviços que a organização oferece

Uma informação interna é aquela que:

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a) Baseada em instinto, intuições e experiênciasb) Baseada na experimentação, crenças e testes práticosc) Baseado em integração, dinâmica e inovaçãod) Baseada em ciências e observaçõese) A sociedade do conhecimento é um estudo onde organizações ainda

precisam atingir

A sociedade do conhecimento possui comocaracterísticas ser:



Quando falamos em informação, temos seiscaracterísticas relacionadas à segurança. Diantedessas características, diferencie autenticidade deconfidencialidade.

A autenticidade diz respeito a autoria de uma informação, istoé, o destinatário confiar na veracidade de um documento. Já aconfidencialidade é a característica que um remetente confiaao enviar uma mensagem, tendo a certeza de quem leu foiapenas o destinatário.



a) a proteção está limitada à área de tecnologia da informação (TI)b) a empresa deve declarar que a informação é um ativo da empresa e épropriedade da organizaçãoc) o processo de classificação da informação é um processo técnico que dispensao papel ativo do setor gerencial da empresad) um processo ou sistema específico deve ser interrompido diante de um riscoresidual conhecidoe) as reavaliações periódicas da política devem ser evitadas para impedir adistorção das decisões originalmente tomadas pela empresa

A política de proteção da informação espelha asdecisões da empresa com respeito à manipulação eà proteção da informação. Um dos pontos chavesdessa política é:

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GESTÃO DA INFORMAÇÃO

a) Capacidade, habilidade e competênciasb) Valores éticos e culturaisc) Relacionamento entre funcionário e gestord) Softwarese) Sistemas de informação

É exemplo de capital intelectual dentro de umaorganização:



a) Incentivar e apoiar o uso de tecnologias em processosb) Bloquear o aprendizado organizacionalc) Bloquear o uso de novas tecnologiasd) Controlar o crescimento do capital humano em uma organizaçãoe) Restringir o acesso de informação para seus colaboradores

Entre os papéis de um gestor da informação estão:



O que é inteligência competitiva e como pode seraplicada em uma organização?

Inteligência competitiva consiste em uma análise futura deuma organização, que tem como objetivo evitar surpresasfuturas, como também ter um perspectiva futura daorganização. A IC pode ser aplicada para elaboração doplanejamento estratégico de uma organização.

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a) Humano, estrutural, financeiro e globalb) Estrutural, financeiro, gerencial e globalc) Ambiental, intelectual, estrutural e relacionamentod) Ambiental, computacional, tecnológico e globale) Estrutural, financeiro, humano e relacionamento

Existem quatro capitais que abrangem a gestão doconhecimento, a alternativa que diz respeito a elesé:



Uma informação pode gerar conhecimento?Justifique sua resposta.

Uma informação pode gerar conhecimento a partir de daaplicação de uma informação em uma tomada de decisão, oumesmo a partir de experiências vivenciadas. Em geral,quandouma informação é aplicada ou utilizada e gera resultados,formou-se um conhecimento.


GESTÃO DO CONHECIMENTO

I. O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.II. O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.III. Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interaçõesproporcionam dinamismo às organizações.

Assinale:a) Se somente a afirmativa I estiver corretab) Se somente a afirmativa II estiver corretac) Se somente a afirmativa III estiver corretad) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretase) Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas

Com relação ao conhecimento tácito eao conhecimento explícito, analise as afirmativas aseguir.

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a) Obtenção do conhecimento dos membros da organização, apenasb) Criação e obtenção do conhecimento dos membros da organização,

apenasc) Obtenção, compartilhamento e uso de conhecimento dos membros

da organização, apenasd) Habilidades e experiências dos membros da organização, apenase) Criação, obtenção, compartilhamento e uso de

conhecimento, habilidades e experiências dos membros daorganização

A Gestão do Conhecimento envolve atividades de:



O que é a gestão do conhecimento em umaorganização?

A gestão do conhecimento é um conjunto de metodologias etecnologias que têm a finalidade de identificar, capturar,integrar, concatenar, guardar, disponibilizar, recuperar,publicar e compartilhar dados e informação.



Diferencie conhecimento útil de conhecimentohistórico.

O conhecimento útil é aquele que está sendo utilizado nomomento, já o conhecimento histórico é aquele que já foiutilizado e por algum motivo quando aplicada não gera maisresultados satisfatórios.

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PORTAL CORPORATIVO

a) Certob) Errado

Um portal corporativo personalizado para asresponsabilidades dos cargos dos funcionários daempresa deve ser acessível na Internet, para seremaumentadas a flexibilidade e a segurança dosdados, uma vez que eles ficam armazenados emmais de um sistema.


PORTAL CORPORATIVO

a) B2Cb) B2Gc) B2Bd) C2Be) C2C

As empresas que implementam portais corporativospor meio dos quais estabelecem relacionamentos denegócios, com um certo nível de acoplamentoeletrônico entre os seus sistemas de compras,vendas, logística, distribuição e outros, adotam umaforma de e-Business conhecida por:


PORTAL CORPORATIVO

O que é um portal corporativo? Que benefícios elepode trazer para uma organização?

Um portal corporativo é uma ferramenta baseado em umaplataforma web, que tem como objetivo apoiar a gestão doconhecimento. As ferramentas de um portal corporativopodem ser voltados tanto para o público interno como externoda organização e facilita na utilização de serviços estruturais ena integração dos colaboradores.

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PORTAL CORPORATIVO

a) Personalizadob) Externoc) Interativod) Específicoe) Colaborativo

Um portal corporativo da qual o usuário pode enviardocumento, com um controle de acesso através delogin e senha, se caracteriza por ser um portal:


PORTAL CORPORATIVO

a) Requisito, controle, conteúdo, comunicação e tecnológicob) Requisito, usuários, comunicação, interação e tecnológicoc) Conteúdo, usuários, interação, empresa e atualizaçãod) Atualização, tecnológico, inserção, exclusão e usuáriose) Conteúdo, usuários, comunicação, empresa e atualização

Dentre os requisitos que devem ser observados noplanejamento de um portal corporativos estão:


GESTÃO DA INOVAÇÃO

I. As inovações no setor de serviços podem ser de produtos.II. As inovações no setor de serviços podem ser de processos.III. As inovações no setor de serviços podem ser de naturezaorganizacional.Assinale:a) Se somente a afirmativa I estiver corretab) Se somente a afirmativa II estiver corretac) Se somente a afirmativa III estiver corretad) Se somente as afirmativas II e III estiverem corretase) Se todas as afirmativas estiverem corretas

Com relação às inovações no setor deserviços, analise as afirmativas a seguir.

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Diferencie invenção de inovação.

Uma invenção é a criação de algo novo, já a inovação consistena aplicação prática de uma invenção, ou no ato de re-iventaralgo que já existe a partir de novas funcionalidades ouutilização.



a) Inovação em produtosb) Inovação de usoc) Inovação em processosd) Inovação incrementale) Inovação radical

Tipo de inovação que acontece em equipamentos,processos e recursos humanos é a:



a) Medo de mudançasb) Partilha dos méritosc) Saber delegar atribuições, responsabilidades e autoridadesd) Motivação própria e para equipee) Persistente

Dentre as características abaixo, qual não deve serencontrada em um gestor que procura inovar:

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a) Universidades e empresasb) Apenas universidadesc) Universidades e institutos de P&Dd) Universidades, empresas, governo e institutos de P&De) Apenas empresas

Que atores são envolvidos em um processo deinovação?



Quando uma empresa deve inovar?

Uma empresa deve inovar quando seus produtos e serviçoscomeçam a enfrentar uma fase de declínio e desaparição domercado, esta ação de inovação tem como objetivo fazer comque esse novo produto ou serviço possa surgir novamente nomercado, mesmo antes do seu final de ciclo.


TECNOLOGIAS EMERGENTES

a) Transforma um texto legível em ilegívelb) Se autodestrói quando descoberta por um invasorc) Cria um mecanismo para excluir um texto após o destinatário lerd) Utilizada na medicina para auxiliar em tratamentos médicose) Utilizada para criação de cursos à distância

A criptografia é uma técnica que:

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O uso da Internet pode ajudar uma empresa aconquistar uma vantagem competitiva? Dê umexemplo para ilustrar sua resposta.

Sim. Os portais corporativos podem ser exemplos deferramentas tecnológicas para competitividade daorganização. O comércio eletrônico e o B2B também podem sercitados como exemplo.



Cite três exemplos de tecnologias que antes nãoutilizam informática e hoje passam usar o conceitode tecnologia embarcada.

Ar condicionadoCelularTelevisãoSistemas CFTVSemáforos


E-LEARNING

O que é e-learning? Que benefícios pode trazer paraorganização?

O e-learning consiste no ensino à distância que faz uso deinteratividade com o usuário através da convergência demídias. O e-learning faz uso da T.I.C. para auxiliar noaprendizado dos alunos.

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E-LEARNING

a) Pode ser executado de maneira off-line e não necessita de apoio paraaprendizagem

b) É exclusivamente executado na plataforma on-linec) Pode ser executado de maneira off-line, porém necessita de

apoio para aprendizagemd) Para ser executado de forma off-line é necessário um tutore) E-Learning é exclusivamente on-line, enquanto m-learning é off-line

Como características de e-learning podemos citar:


E-LEARNING

Qual a diferença entre e-learning e m-learning?

O e-learning é acessado por dispositivos fixos, contemplan0senesta série computadores e notebooks, já o m-learning faz usode dispositivos móveis par aplicar o conceito de ensino àdistância.


E-LEARNING

a) Certob) Errado

E-Learning pode ser executado de forma off-line, demodo em que se disponibiliza apenas o conteúdopara que o usuário estude.

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TECNOLOGIA APLICADA AO ENSINO À DISTÂNCIA

a) Acessibilidade e funcionalidadeb) Acessibilidade e usabilidadec) Responsividade e responsabilidaded) Acessibilidade e responsabilidadee) Usabilidade e responsabilidade

O ensino à distância precisa de duas característicaspara garantir o acesso dos usuários, são elas:



a) Cursos por: Correspondência, Internet, Dispositivos Móveis e CD-ROM

b) Cursos por: CD-ROM, Internet, Dispositivos Móveis eCorrespondência

c) Cursos por: Correspondência, Dispositivos Móveis, Internet e CD-ROM

d) Cursos por: Correspondências, CD-ROM, Internet eDispositivos Móveis

e) Cursos por: Internet, Dispositivos Móveis, CD-ROM eCorrespondência

A ordem cronológica do desenvolvimento do ensinoa distância está correta na alternativa:



a) Nenhum profissional acompanha o aprendizado do alunob) Cursos EaD não reprovam, pois são apenas usados para

complementar aprendizadoc) Não tem validade educacional, ou seja, não são reconhecidosd) São desenvolvidos para pessoas que já possuem um determinado

conhecimento, limitando o público alvoe) Precisa conter gestão de coordenação para acompanhar o

aprendizado do aluno

Como características do ensino à distância temos:

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a) Inclusão de população não alcançada pelo Ensino Superiorb) Expansão no número de alunosc) Diminuição da área de abrangência de IESd) Uso de novas tecnologiase) Desenvolvimento de novas formas de ensinar e saber

O único parâmetro EaD que está errado é:


TECNOLOGIAS E TENDÊNCIAS

a) Acesso restritob) Compartilhamento de dadosc) Comunicação externad) Comunicação instantâneae) Compartilhamento de impressoras

Embora Internet, Intranet e Extranet tenhamalguns serviços em comum, a Intranet conta comum recurso exclusivo, aplicável somente ao seuambiente. Trata-se de:



Qual a diferença entre uma videoconferência e umavídeo streaming?

A videoconferência consiste em uma forma de interação queenvolve um número pequeno de pessoas que podem trocarinformações em tempo real, já o vídeo streaming são vídeosgravados que podem ser visualizados em qualquer momento.

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O que é a Web 2.0 e o que ela trouxe de novidades ao mundo digital?

A Web 2.0 é conhecia como a Web participativa. Com a adoçãodo padrão 2.0, o usuário começou a gerar conteúdo e não maisapenas só fazer a leitura. Como ferramentas de exemplospodemos citar: Blogs, redes sociais, wiki.



a) Software, hardware, inovação e industrializaçãob) Software, nanotecnologia, industrialização e

comunicaçãoc) Nanotecnologia, Internet, Software,computadores e microeletrônica

d) Industrialização, globalização e Internete) Smartphones, Internet e Informática

Entre as 10 tendências tecnológicas podemos citar:

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