retratos da sociedade brasileira 21: perfil do consumidor brasileiro

7/26/2019 Retratos Da Sociedade Brasileira 21: Perfil Do Consumidor Brasileiro

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Brasileiros barganham eesperam promoes paraadquirir bens de maior valor

RETRATOS DASOCIEDADEBRASILEIRA

Indicadores CNI

ISSN 2317-7012

Ano 4 Nmero 21 Dezembro de 2014

Perfl do Consumidor Brasileiro

21

Outros destaquesda pesquisa

91% dos consumidoresbrasileiros procuramcomparar preos antesde realizar uma compra.

27% dos brasileiros jrealizaram compras pormeio da internet.

y O mercado informal e

os produtos piratas soprocurados pela maioriados consumidores brasi-leiros mesmo que rara-mente.

y O modo de pagamentopreferido pelos brasilei-ros ao adquirir bens demaior valor ainda o di-nheiro.

y

Metade dos brasileirosestariam dispostos apagar mais por um bemcuja produo ambien-talmente correta.

Esperampor

promoespara

irscompras

64%

De forma geral, 78% dos bra-

sileiros costuma barganhar opreo antes de comprar um bem

de maior valor, como eletrodo-msticos, eletrnicos, mveis,

veculos.Cerca de dois teros dos con-

sumidores brasileiros (64%)costumam esperar por promo-

es e saldes para aquisiode bens de maior valor. Esse

percentual se mantm es-

tvel entre as faixas derenda familiar.

Barganhamna

compradebens

de

maiorvalor

78%


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Retratos da Sociedade Brasileira - Perfl do Consumidor Brasileiro

ISSN 2317-7012Ano 4 Nmero 21 Dezembro de 2014

1O consumidorbrasileiro prefererealizar suas

compras nas lojas dos

centros das cidades,sobretudo quando se tratade bens de maior valor

O aumento da renda acom-panhado por aumento da esco-lha de supermercados comolocal de consumo. Entre os quepossuem renda familiar infe-rior a um salrio mnimo, 41%

alegam consumir ao menos umdos bens em supermercados,enquanto entre os que pos-suem renda familiar superiora cinco salrios mnimos, essepercentual chega a 57%.

Produtosalimentcios

MedicamentosPerfumaria/cosmticos

VesturioEletro-

eletrnicoEletro-

domsticoMveis

Lojas do centroda cidade

27 47 56 64 72 74 75

Lojas de bairro 25 48 29 20 15 15 17

Shopping centers 2 2 7 11 7 7 5

Supermercados(Hiper)

44 2 3 1 2 2 1

Camel, vendedorde rua, feiras 1 0 3 2 1 0 0

Internet 0 0 1 0 2 1 0

NS/NR 1 1 2 1 1 2 2

O consumo de medicamentos dividido

entre lojas de bairro (48%) e lojas do centro

da cidade (47%). Medicamentos so os bens

mais consumidos em lojas de bairro.

Os brasileiros jovens e os que possuem maior renda familiarso os que mais compram emshoppings centers

Ao se considerar todos os locais de compra citados pelo consumidor,verica-se que os mais jovens (entre 16 e 24 anos) so os que mais

compram pelo menos um dos bens analisados em shopping centers(25%). A opo por esse local de compra se reduz progressivamente

com a idade no grupo de maior idade (55 anos ou mais) apenas 12%

citam o shopping centercomo local de consumo de pelo menos um dosbens analisados.

O aumento da renda acompanhadopor aumento da escolha de shopping cen-terscomo local de consumo. Apenas 7%dos que possuem renda familiar menorque um salrio mnimo armam consu-mir pelo menos um dos bens analisadosem shopping center. Para aqueles cujarenda familiar excede cinco salrios m-

nimos, esse percentual alcana 33%.

As lojas de bairro crescem em importncia com o porte

dos municpios

Em municpios com at 20

mil habitantes, 37% dos

consumidores afrmam

consumir ao menos um dos

produtos analisados em

lojas de bairro.

Em municpios de 20 a 100 mil

habitantes, 43% dos consumidores

afrmam consumir ao menos um dos

produtos analisados em lojas de bairro.

Em municpios com mais

de 100 mil habitantes,

lojas de bairro so

apontadas por 73% dos

consumidores como

local de consumo de

pelo menos um dos bens

analisados.

MDIOSMUNICPIOS

PEQUENOSMUNICPIOS

GRANDESMUNICPIOS

Local habitual de compra

Percentual da populao por tipo de bem (%)

OBSERVAO:A soma dos percentuais pode ser diferente de 100% por questes de arredondamento.


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2

Mais de umquarto dosbrasileiros j

realizaram compras por

meio da internet

Dentre os entrevistados, 27% j realizaram compras por meio da internet, sendo

que 19% realizaram compras de bens como livros, vesturio e eletrodomsticos e 8%de servios, como passagens areas, dirias de hotel, shows e eventos esportivos.

Quanto maior a idade, maior o percentual dos que nunca compraram nada pelainternet.Enquanto 65% dos jovens entre 16 e 24 anos nunca realizaram compra

online, esse percentual atinge 87% dos maiores de 55 anos.Quanto menor a renda familiar, maior o percentual dos nunca realizaram compras

pela internet. Dentre os brasileiros cuja renda familiar inferior a um salrio mnimo,91% nunca realizaram compras na internet, enquanto apenas 49% dos que possuem

renda familiar superior a cinco salrios mnimos nunca o zeram.

Metade dos

brasileiros que

j realizaram

compras pela

internet adquiriu

eletrnicos.

Calados, bolsas e

acessrios ocupam

a terceira posio

entre os artigos

mais adquiridos

pela internet.

Artigos de

vesturio

ocupam a quarta

colocao.

Muito satisfeito

Satisfeito

Insatisfeito

Muito insatisfeito

No sabe/ No respondeu

Vantagens e desvantagens das compras onlineMetade dos respondentes, independente se j realizaram ou no compras

pela internet, apontaram vantagens desse modo de compra. Para 21% no h

vantagens e 29% no souberam ou no quiseram responder.

As vantagens mais citadas pelos entrevistados so o preo mais barato eacessvel, citado por 21% dos entrevistados e a praticidade e comodidade da

compra, mencionadas por 19%.Quando questionados quais as principais desvantagens das compras online,

14% dos brasileiros armam no haver desvantagem nas compras online, 57%

identicaram desvantagens e 29% no souberam ou no quiseram responder.

As desvantagens citadas pela maior parte dos entrevistados so ausncia decontato com o produto (15%); forma de pagamento no convel e/ou insegura

(15%); diculdade na devoluo (11%) e demora na entrega (11%).

Produtos comprados com maior frequncia pela internet

Percentual de respostas espontneas (%)

Grau de satisfao com as comprasonline

Percentual de respostas (%)

Dentre os brasileiros que jrealizaram compras online, 20%

se dizem muito satisfeitos como servio, 72% armam estar sa-tisfeitos e apenas 7% armam

estar insatisfeitos ou muito in-satisfeitos.

72%6%

20%

1%1%

OBSERVAO:A soma dos percentuais supera 100% poque o respondentes poderia escolher at trs opes.


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Brasileiros mais jovens identificam mais vantagens e mais desvantagensnas compras online

Cerca de dois teros dos que possuem entre 16 e 24 anos apontaram alguma

vantagem nas compras pela internet, percentual que decresce com a idade paraat 31% no grupo dos que possuem mais de 55 anos de idade.Os brasileiros mais jovens tambm foram o que mais consideraram haver des-

vantagens nas compras online. Enquanto 69% dos que possuem entre 16 e 24

citaram ao menos uma desvantagem de se realizar compras online, apenas 43%dos que possuem 55 anos ou mais o zeram.

Da mesma maneira que na questo relativa s vantagens das compras online,verica-se que os brasileiros de maior idade no sabem ou no querem respon-der pergunta. Esse comportamento pode estar relacionado ao fato de que osbrasileiros de maior idade no so familiares com essa modalidade de compra(87% dos maiores de 55 anos nunca realizaram compras pela internet), razo pelaqual no identicam as vantagens e desvantagens relacionadas a ela.

3

O mercadoinformal e osprodutos piratas

so procurados pelamaioria dos brasileirosmesmo que raramente

Metade dos brasileiros (50%)

armam comprar sempre ou s

vezes no comrcio informal, en-quanto 25% alegam recorrer a

essa modalidade de comrcioraramente. Apenas 24% ar-mam que nunca adquirem pro-dutos sabidamente de comrcio

informal.Quando a pergunta altera-

da para o consumo de produtospiratas, o resultado similarao encontrado para o consumono comrcio informal. Dentreos entrevistados, 47% armam

consumir produtos piratas sem-pre ou s vezes, enquanto 28%

armam nunca faz-lo.

Sempre

s vezes

Raramente

Nunca (Esp.)

No sabe/

No respondeu

24%

25%37%

13%

1%

Apenas 19% dos jovens entre

16 e 24 anos afirmam nunca

comprar no comrcio informal.

Esse percentual crescente

com a idade e chega 36% dos

maiores de 55 anos.

Frequncia de compra no comrcio informal


A renda familiar e o comrcio informal

possvel notar que a renda familiar dos entrevistadosafeta seu hbito de comprar no comrcio informal 56%

daqueles cuja renda familiar inferior a um salrio mnimodeclaram comprar sempre ou s vezes no comrcio informal, contra apenas41% dos que possuem renda familiar superior a cinco salrios mnimos.A compra de produtos piratas tambm menor medida que cresce a

renda familiar do entrevistado.Enquanto 51% dos que possuem rendafamiliar inferior a um salrio mnimo adquirem produtos piratas sempre ous vezes, esse percentual, embora ainda elevado, se reduz a 37% entre osque possuem renda familiar superior a cinco salrios mnimos.


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4

Nove em cadadez brasileirospesquisa preos

antes da aquisio de

pelo menos um dosbens citados

O hbito de comparar preos antes de comprar um bem de me-nor valor mais usual entre os consumidores de renda mais baixa.Quanto menor a renda familiar do entrevistado, maior a sua proba-bilidade de comparar preos desses produtos.

Enquanto cerca de 80% dos brasileiros cuja renda familiar

inferior a um salrio mnimo comparam preos antes da compra

desses bens, apenas 68% dos que possuem renda familiar superiora cinco salrios mnimos o fazem.

Para bens de maior valor (eletrnicos, eletrodomsticos, mveise veculos) o efeito renda no signicativo, isto , a proporo

dos entrevistados que comparam preos similar entre os diferen-

tes estratos de renda familiar.

Como o percentual

de no respostas

para veculos

alto, necessrio

considerar apenas

as respostas

vlidas para

comparar com os

demais tipos de

produtos.

Com isso, o

percentual dos

que comparam

preos de veculos

sobe para 77%.

Esse percentual

permanece

signifcativamenteinferior aos outros

bens de maior

valor examinados

na pesquisa, mas

aparece acima de

medicamentos

e perfumaria/

cosmticos.

Sim No No sabe/ No respondeu

Para a maior parte dos bens, a proporo de mulheres quepesquisam preos maior que a de homens

Sexo Medicamentos VesturioPerfumaria/cosmticos

70% 77% 70%

76% 83% 78%

Essa tendncia se mantm para os outros tipos de bens investigados, em-bora dentro da margem de erro de dois pontos percentuais para mais e paramenos.

O consumo de automveis o nico para o qual a proporo de homensque pesquisam os preos antes da compra superior de mulheres, emboraa diferena no seja signicativa, ou seja, se encontre dentro da margem de

erro de dois pontos percentuais para cima ou para baixo.

homens

mulheres

Comparao de preos antes da compra

Percentual de respostas por bem (%)



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5Maioria dosconsumidoresbusca se informar

sobre bens de maior

valor antes da aquisio

Verifca-se

que quanto

mais jovens os

consumidores,maior seu uso de

ferramentas online

para pesquisa.

Enquanto 37% do

jovens entre 16

e 24 anos adota

ao menos um

modo de busca

de informaes

online, apenas

13% entre os que

possuem mais de55 anos o fazem.

interessante destacar que brasileiros de maior renda e maior escolaridade soos que mais buscam informaes sobre o produto antes de adquiri-lo.

H diferena signicativa na adoo de ao menos um meio de pesquisa online

entre brasileiros de diferentes nveis de renda familiar. Dentre os que possuem ren-da familiar superior a cinco salrios mnimos, 48% utilizam pelo menos um meio de

pesquisa online antes de adquirir bens de maior valor, enquanto apenas 8% dos quepossuem renda familiar inferior a um salrio mnimo o fazem.

6

Esperarpromoes paraadquirir bens

de maior valor umaprtica comum entre osbrasileiros

Cerca de dois teros dos con-sumidores brasileiros (64%) cos-tumam esperar por promoessaldes para aquisio de bensde maior valor.

Esse percentual se mantmestvel entre as faixas de rendafamiliar.

H diferena signicativa nos percentuais

entre os diferentes estratos da pesquisa. Nocaso da separao por gnero, a diferena entreo sexo masculino e feminino de sete pontospercentuais 67% das consumidoras de bensde maior valor aguardam promoes e saldes,enquanto entre o pblico masculino esse

percentual cai para 60%.

Sim

No

No sabe/

No respondeu

64%

34%

2%

Espera por promoes e saldes

Percentual da populao por faixa derenda familiar (%)

Mtodo de pesquisa antes da aquisio de bens de maior valor

Resposta espontnea - Percentual de respostas (%)

Entre os que possuem at aquarta srie do ensino funda-mental, 73% armam buscar

informaes antes de comprarbens de maior valor. Entre osque possuem educao superioresse percentual chega a 89%.

Dentre os que possuem ren-da familiar superior a cinco

salrios mnimos, 84% decla-ram realizar pesquisa antes deadquirir bens de maior valor,enquanto apenas 75% dos quepossuem renda familiar inferiora um salrio mnimo o fazem.

OBSERVAO:A soma dos percentuais supera 100% poque o respondentes poderia escolher vrias opes.


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7Osconsumidoresbrasileiros

esto habituados a

barganhar

De forma geral, 78% dos bra-sileiros costuma barganhar opreo antes de comprar um bemde maior valor, como eletrodo-msticos, eletrnicos, mveis,

veculos. Esse hbito mais in-tensivo entre os residentes daregio Centro-Oeste, onde 84%dos brasileiros adotam essa pr-tica e menos intensivo na regioSul, onde 76% barganham. Nose vericou diferena signicati-va entre os diferentes nveis derenda familiar, ou seja, esse umcostume tanto dos menos como

dos mais abastados.

Sim

No

No sabe/

No respondeu78%

20%

1%

8Cartes dedbito e crditose aproximam

do dinheiro como modode pagamento preferido

A maioria dos consumidores brasileiros prefere no utilizar dinheiro para adquirirbens de maior valor (mveis, veculos, eletrnicos e eletrodomsticos), embora essemodo de pagamento seja o preferido de 44% dos consumidores. O segundo modode pagamento preferido o carto de crdito ou dbito, escolhido por 38% dosconsumidores.

Os credirios e carns de loja so

representativos e constituem a

opo de pagamento preferida de

16% dos brasileiros.

Homens preferem usar dinheiro, mulheres so mais adeptas dos cartese dos credirios de lojas

Sexo DinheiroCarto de

dbito/crditoCredirioda loja

49% 36% 13%

40% 40% 18%

homens

mulheres

Verica-se, ainda, que a pre-ferncia por credirios de lojacresce com a idade do consu-midor: 12% da populao mais

jovem prefere esse meio de

pagamento, contra 18% de pre-ferncia entre os que possuemidade superior a 55 anos.

Formas de pagamento preferidas dos brasileiros nas compras de bens de maior valor


Barganha na compra de bens de maior valor

Percentual de respostas

OBSERVAO:A soma dos percentuais pode ser diferente de 100% por questesde arredondamento.


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32%

42%

7%8%

8%2%1%

54%

17%

24%

2%1%2%

O nvel de renda dos consu-midores inuencia os percen-tuais de preferncia pelos trsmeios de pagamentos maisadotados. Quanto maior o nvelde renda, maior a preferncia

por cartes de crdito e de d-bito, em detrimento da prefe-rncia pelo uso dinheiro e decarns e credirios de lojas.

9

Preo baixo equalidade soos mais citados

como importantes nacompra de bens demaior valor

O preo baixo considerado um dos dois fatores mais relevantes na aquisio de

bens de maior valor por 56% dos brasileiros. Dentre nove caractersticas apresen-tadas ao consumidor, a qualidade/durabilidade do produto o segundo fator mais

escolhido como um dos mais relevantes, tendo sido citado por 49% dos consumido-res. A marca/fabricante aparece em terceiro lugar, sendo considerada um dos dois

fatores mais importante por 33% dos consumidores brasileiros.

Dinheiro

Carto de crdito parcelado

Credirio/ carn de loja

Carto de crdito vista

Carto de dbito

Cheque parcelado


At 1salrio mnimo

Mais de 5salrios mnimos

Caractersticas mais importantes na aquisio de bens de maior valor

Percentual de entrevistados que citou cada resposta (%)

Formas de pagamento preferidas dos brasileiros nas com-

pras de bens de maior valor

Percentual por nvel de renda familiar (%)

OBSERVAO:A soma dos percentuais supera100% poque o respondentespoderia escolher at duas opes.


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Quanto mais jovens osconsumidores, maisimportante o design,menos importante opreo baixo

Quando questionados quais as duas caractersticas maisimportantes na aquisio de bens de maior valor, quantomais jovens os brasileiros, menos eles consideram o preo

baixo dos produtos e mais eles consideram o design comofator relevante.

Quanto maior a renda,mais se valoriza aqualidade e a marca,preo baixo perdeimportncia

10Propaganda,lanamentoe designso

considerados entre osmenos importantes

A propaganda foi citada por 46% como uma das duas caractersticas menos im-portantes na aquisio de um bem de maior valor. O segundo lugar entre os fatoresconsiderados menos importantes ocupado pelo fato de o produto ser lanamento,citado por 36% dos entrevistados. O designe a aparncia so o terceiro fator maismencionado como um dos menos importantes, apontados por 27% dos consumidores.

No se vericou diferena signicativa nos diferentes estratos de idade, de grau

de instruo e de renda familiar.

Caractersticas menos importantes na aquisio de bens de maior valorPercentual de entrevistados que citou cada resposta (%)

Idade Preo baixo Design

61% 7%

51% 14%16 a 24 anos

acima de 55 anos

Renda familiar Preo baixo MarcaQualidade do

produto

64% 26% 45%

46% 42% 55%

at 1 salriomnimo

mais de 5salrios

mnimos

OBSERVAO:A soma dos percentuais supera 100% poque o respondentes poderia escolher at duas opes.


10/1310



11Dois terosdos brasileirosprocuram

informaes sobre servio

de ps venda

Embora tenha sido escolhi-da como uma das duas carac-tersticas mais importantes naaquisio de um bem de maiorvalor por apenas 10% dos consu-

midores, 65% armaram buscarinformaes sobre o servio degarantia e atendimento ao clien-te do fabricante do produto (psvenda).

Quanto maior o grau de ins-truo dos consumidores, maioro percentual dos que buscaminformaes sobre garantia eatendimento do fabricante ps--venda. Enquanto 61% dos quepossuem apenas at a quarta

srie da educao fundamentalbuscam informaes sobre ser-vio de garantia e atendimentoao consumidor do fabricante,71% entre os que possuem edu-

cao superior o fazem.

At a 4 srie dofundamental

Superior

71%

27%

61%

36%

1%3%

Sim No No sabe/ No respondeu

Busca de informaes sobre garantia e ps venda

Percentual por grau de instruo (%)

12Consumo deenergia dosaparelhos

considerado naescolha de eletrnicos eeletrodomsticos

Sete em cada dez (72%) bra-sileiros levam em consideraoo nvel de consumo de energiados eletrodomsticos e ele-troeletrnicos no momento dacompra, buscando os aparelhosde menor consumo.

Dentre os entrevistados, 10%

responderam espontaneamen-te que levam esse fator emconsiderao, mas a aquisio

do bem de menor consumoenergtico depende da diferen-a de preo entre esse bem e o

de maior consumo.

Considerao sobre consumo de energia deeletrodomsticos ou e eletrnicos

Percentual por grau de instruo (%)

16%

72%

10%

2%

Sim

No

Depende da diferena do preo (Esp.)


OBSERVAO:A soma dos percentuais pode ser diferente de 100% por questesde arredondamento.


11/1311



13Efeito sobreo meioambiente

considerado na escolha

dos produtos por 40%dos brasileiros

Esse percentual crescente com o grau

de instruo dos entrevistados. Entre

os que possuem at a quarta srie da

educao fundamental apenas 33%

julgam relevante se a produo dos

bens que consomem prejudica o meio

ambiente. J entre os consumidores com

educao superior, 51% consideram esse

fator importante.

Vale ressaltar que 8% dos

entrevistados responderam

espontaneamente que a

importncia que do ao

dano ambiental gerado na

produo dos bens quando

vo comprar um produtodepende da diferena de

preo que esse fator gera.

Compras ambientalmente corretas1

Percentual das respostas por grau de instruo (%)

Os consumidores da regio Centro-Oeste se mostram mais conscientes em re-lao ao impacto ambiental de seu consumo. Dentre os residentes dessas regies,48% armam se preocupar com esse fator no momento de aquisio de um bem.

Nas regies Norte, Nordeste, Sudeste e Sul esses percentuais so, respectivamente,44%, 35%, 41% e 38%.

33%

53%

8%

At a 4 srie dofundamental

Superior

6%

51%

37%

10%3%

Sim

No

Depende da diferena do preo (Esp.)


Metade dos brasileiros est disposta a pagar mais por bens cujaproduo ambientalmente correta

Quando perguntadosse estariam dispostosa pagar mais porbens cuja produo ambientalmente correta,ou seja, que sua produoadota procedimentospara prejudicar o menospossvel o meio ambiente(orgnicos, produzidocom baixas emisses depoluentes e de resduos,etc.), 50% dos brasileiros

armam que sim.

Cabe ressaltar que 17% dos

entrevistados afrmaram

espontaneamente que sua

disposio dependeria dadiferena de preos entre os

produtos.

Compras ambientalmente corretas disposio a pagar


29%

50%

17%

5%

Estaria disposto

No estaria disposto

Depende do quanto mais caro (Esp.)


OBSERVAO:A soma dos percentuais pode ser diferente de 100% porquestes de arredondamento.

OBSERVAO:A soma dos percentuais pode ser diferente de 100% por questes

de arredondamento.


12/1312



14Metade dosbrasileiros(52%) no

costuma separar seu lixo

para reciclagem

O nvel de renda dos brasileiros afeta seu hbito de separar materiais para re-ciclagem. Entre aqueles cuja renda familiar inferior a um salrio mnimo, apenas35% separam ao menos um dos materiais listados, enquanto entre os que possuemrenda familiar superior a cinco salrios mnimos, esse percentual alcana 62%.

Separao de lixo para reciclagemPercentual dos que separam ao menosum dos materiais citados respostas porfaixa de renda familiar

H diferenas regionais significativas nos hbitos dereciclagem dos brasileiros

Na Regio Sul 65% do habitantes separam ao menos ummaterial para reciclagem; na Regio Sudeste, 51% o fazem;na Regio Norte, 35%; na regio Centro-Oeste, 42%; e naRegio Nordeste, apenas 32% declaram separar ao menos

um material para reciclagem.

48%

Total Mais de 5 salriosmnimos

62%

35%

At 1 salriomnimo

Tipos de materiais separados para reciclagem pelas famlias


Famlias separam

principalmente

plsticos/garrafas PET

(32%), alumnio (22%)

e papel, papelo e

jornal (20%)

OBSERVAO:A soma dos percentuais supera 100% poque o respondentes poderia escolher vrias opes.


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RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA| Publicao da Confederao Nacional da Indstria - CNI | www.cni.org.br | Diretoria de Polticas e Estratgia - DIRPE | Gerncia Executiva de Pesquisa

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Veja maisMais informaes, outros temas e metodologiada pesquisa em:www.cni.org.br/rsb

Pesquisa realizada pelo Ibope Inteligncia.Nmero de entrevistas: 15.414 entrevistas em727 municpios.Perodo de coleta: 23 de novembro a 2 dedezembro de 2013.

Dados da pesquisa

i

Trs em cada dez brasileiros se desfazemde seus aparelhos eletrnicos/eletrodoms-ticos por doao. Dentre os entrevistados,37% repassam seus aparelhos eletrnicose eletrodomsticos velhos por meio de do-

ao ou de venda.A soluo adotada por 21% dos brasilei-

ros jogar fora junto com o restante dolixo, sem separar, enquanto outros 18% dosentrevistados separam esses produtos, masdescartam junto com o resto do lixo.

Outra soluo, adotada por 14% dos bra-sileiros, encaminhar os aparelhos antigospara empresas especializadas, seja por re-colhimento em casa ou por meio de postosde coleta.

Destino dos aparelhos eletrnicos e eletrodomsticos das famlias


Verifica-se diferena significativa no comportamento dos brasileirosde diferentes regies

Dentre os habitantes da regio Sul, 28% destinam seus aparelhos eletrnicos e

eletrodomsticos para empresas especializadas,seja por recolhimento em casa oupor meio de postos de coleta. Nas regies Sudeste, Nordeste, Norte e Centro-Oeste,respectivamente, 17%, 5%, 6% e 7% adotam essa soluo.

Os habitantes da regio Nordeste so os que mais jogam seus aparelhos eletrnicos e

eletrodomsticos fora junto com o lixo, sem separar, sendo essa a destinao adotada por 38% da

populao.Nas regies Norte e Centro-Oeste essa a soluo adotada por 20% e 19% da populao,respectivamente. Nas regies Sudeste e Sul, essa soluo adotada por 16% e 9% da populao,

respectivamente.

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retratos da sociedade brasileira 21: perfil do consumidor brasileiro

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