PONTOS IMPORTANTESDO ISA13Ludmyla Gaudeda Silva

3 Temas PrincipaisMetodologia de Projeto

Técnicas de Pesquisa com Usuários

Projetos Inspiradores

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Metodologia de Projeto

Lean UXTodos Podem Pesquisar

Inserção do Cliente

Equipe Multidisciplinar

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Lean UXO QUE É

Uma forma de desenvolvimentoenxuto de produtos e serviçosfocados na experiênciado usuário.

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Colaboração. Experimentação. Aprendizado.

Todos podem pesquisar

Inserção do cliente no processo

Equipe Multidisciplinar

Lean UXCARACTERÍSTICAS

Menos entregáveis, mais interação

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Prototipação Rápida

Equipe com autonomia

Mudança Organizacional

TécnicasDesfragmentação da Pesquisa com o Usuário

Mobile

Escolher Técnicas

Lendo Emoções

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Desfragmentação da Pesquisa do Usuário

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departamento 1

dados 1

departamento 2

dados 2

departamento 3

dados 3

como interpretar todos os dados de forma que eles tragam insights coerentes?

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equilíbrio: dados quantitativos vs. qualitativos > o que e por quê

cadência: buscar dados periodicamente, o que muda de tempos em tempos?

conversas: mesmo equipes diferentes, devem falar a mesma língua

perspectiva:

contagem de cliques

análise de resultados

experimentação e teste

pesquisa com usuário

inteligênciacompetitiva

insights

O QUÊ?

QUANTO?

POR QUÊ?

O QUE MAIS?

4 passos:

Mobile!

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recursos + boa experiência + superar expectativas

Escolhendo Técnicas!

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“Se pensarmos, começaremos a enxergar um paralelo –

ler todas bulas e posologias de remédio, saber tirar a

temperatura e ver a pressão de uma pessoa, assim como

decorar o atlas de anatomia do corpo o humano, não

criam um profissional de saúde. O que cria é o diálogo do conhecimento da solução com o conhecimento da conduta e do corpo a ser estudado. Traçando

hipóteses, descartando-as, e partindo para próximas

soluções. Não é porque um médico conhece incontáveis

remédios que aplicará todos. Não é porque ele conhece

o corpo humano em detalhes que ele vai revirá-lo para

ver um problema na ponta do dedo.”http://arquiteturadeinformacao.com/2013/11/19/aprendi-apresentando-isa13-ou-a-nossa-confiavel-pergunta-de-todo-congresso/

Lendo Emoções!

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Micro expressões são expressões faciais muito breves, durando menos de um segundo. Eles ocorrem quando uma pessoa deliberadamente ou inconscientemente esconde uma emoção.

Qualquer uma dessas sete emoções encontradas e universais pode aparecer em uma micro expressão: raiva, medo, tristeza , nojo, desprezo, surpresa e felicidade.

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InspiraçãoNova forma de educação por Luciano Meira

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livros didáticos plataformas digitais

currículos narrativas

disciplinas jornadas

aulas missões

Visualização da informação

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Uma metáfora: trânsito e coágulos. O trânsito como um organismovivo. Veículos lentos geram coágulos persistentes.

Pedro Cruz em http://vimeo.com/10218235

Vários materiais do evento aqui:

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https://medium.com/p/6654f26793c7

perguntas?