resposta exercicio slide 58_nivel de servico

7/23/2019 Resposta Exercicio Slide 58_nivel de Servico

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UNIDADE I: INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA EMPRESARIAL

Nível de Serviço – Determinando o nível ótimo


Uma empresa estoca um tipo de suco de limão em um dos seus armazéns. O estoque é de

tal proporção que poderia durar até 4 anos. O nível de serviço para o produto foi

estabelecido com excesso de 99%. Embora este fosse um dos produtos de maior estoque

da empresa, a questão residia em saber se era ou não necessário manter sempreestoques de nível tão elevado.

A opinião dominante na empresa indicava que uma mudança de 0,1% nas vendas poderiaocorrer para cada 1% de variação no nível de serviço. O armazém reabastecia os pontos de

venda semanalmente, de modo que o nível de serviço ao cliente pudesse ser definido

como a probabilidade de ter estoques durante o ciclo de reposição do armazém. A

margem de vendas era de R$ 0,55 por caixa, sendo as vendas anuais feitas pelo armazém

de 59.904 caixas. O custo padrão por caixa era de R$ 5,38 e o custo anual de carregamento

de estoque estimado em 25 por cento. O tempo de reposição era de uma semana, comvendas médias semanais de 1.152caixas e um desvio padrão de 350 caixas.

E x e m p l o





Resposta:

(i) O serviço ótimo é encontrado no ponto em que o lucro líquido no armazém é maximizado

(LL=L-C). Sendo “L” o Lucro Bruto e “C” o custo de estoque de segurança no armazém.

(ii) O ponto ótimo ocorre quando a variação nos custos dos estoques (C) é igual a variação

no lucro bruto (L).

L = Margem de vendas (R$/cx) x Resposta das vendas ( Vendas/ Serviço) x VendasAnuais (cx/ano)L = 0,55 x 0,001 x 59.904

L = R$ 32,95 por ano por 1% de variação no nível de serviço

C = Custo anual de manutenção de estoque (%/ano) x custo padrão do produto (R$/cx) x DesvioPadrão da demanda durante o período de reposição (caixas) x z

C = 0,25 x 5,38 x 350 x z = R$ 470,75 x z

E x e m p l o





E x e m p l o

Área sob a distribuiçãonormal padronizada





E x e m p l o

R$ -

R$ 20,0000

R$ 40,0000

R$ 60,0000

R$ 80,0000

R$ 100,0000

R$ 120,0000

R$ 140,0000

8 7 - 8 6

8 8 - 8 7

8 9 - 8 8

9 0 - 8 9

9 1 - 9 0

9 2 - 9 1

9 3 - 9 2

9 4 - 9 3

9 5 - 9 4

9 6 - 9 5

9 7 - 9 6

9 8 - 9 7

9 9 - 9 8

variação no custo do estoque

variação no lucro bruto

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