relatÓrio gerencial - uninter.com · avaliação da biblioteca virtual, sistema Único e univirtus...

RELATÓRIO GERENCIAL

AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA

GRADUAÇÃO SEMIPRESENCIAL - 2017

CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL – UNINTER COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

RELATÓRIO GERENCIAL DA AVALIAÇÃO DE INFRAESTRUTURA GRADUAÇÃO SEMIPRESENCIAL

CURITIBA

2017

Disponível no arquivo físico do setor e pasta de rede: X:\CPA\2016\2016-10-16 Ava-

liação da Infraestrutura - PSC, EAD e SEMI\SEMI

Comissão de Representantes PRESIDENTE

Prof. Me. Hélio Rubens Godoy Lechinewski

CORPO DOCENTE Prof. Dr. Yedo Alquini Prof. Me. Jeferson Ferro Prof. Me. Elizeu Barroso Alves

CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO Patrícia Aparecida Osti Salvador Marli de Azevedo Cleia do Rocio Cardoso

CORPO DISCENTE Agnaldo Cândido dos Santos Laci Farias da Silva Eduardo Marcomini (01 Vaga em aberto)

COMUNIDADE EXTERNA Ronaldo Kléber da Fonseca (Sociedade Civil Organizada) Leonardo Eugênio Espinoza Garrido (Egressos) Viviane Andreia Sgarioni Cassemiro (Egressos)

Núcleo Técnico Prof. Esp. Silvio Persona Filho Prof. Esp. Margarete Klamas Marzani Suelen Patrícia Alves Maia Perez de Moraes Fernanda Laís de Abreu

Centro Universitário Internacional – UNINTER Comissão Própria de Avaliação www.grupouninter.com.br/cpa [email protected] Rua do Rosário, 147 – Curitiba – Paraná CEP. 80 020 110 Fone: 41 – 2102-3300

Centro Universitário Internacional - UNINTER

Avaliação da Infraestrutura e Serviços

SEMIPRESENCIAL – 2017

4

SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO ...................................................................................................................................... 6

2. COMPARATIVO DOS RESULTADOS GERAIS DA AVALIAÇÃO .................................................................... 8

INDICADOR DE SATISFAÇÃO GERAL DAS DIMENSÕES AVALIADAS ...................................................................... 8

BIBLIOTECA ......................................................................................................................................................... 9

BIBLIOTECA VIRTUAL ........................................................................................................................................... 9

LABORATÓRIO ESPECÍFICO DO CURSO .............................................................................................................. 10

EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLÓGICOS ................................................................................................ 10

SISTEMAS ÚNICO E UNIVIRTUS ......................................................................................................................... 11

AVALIAÇÃO DO AMBIENTE FÍSICO .................................................................................................................... 11

3. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO POR ESCOLA ............................................................................................12

BIBLIOTECA DO POLO ........................................................................................................................................ 12

BIBLIOTECA VIRTUAL ......................................................................................................................................... 12

LABORATÓRIO ESPECIFICO DO CURSO .............................................................................................................. 12

EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLOGICOS ................................................................................................ 13


AMBIENTE FÍSICO .............................................................................................................................................. 13

4. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO POR CURSOS ...........................................................................................14

BIBLIOTECA DO POLO ........................................................................................................................................ 14


LABORATÓRIO ESPECIFÍCO DO CURSO .............................................................................................................. 16

EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLÓGICOS ................................................................................................ 17


AVALIAÇÃO DO AMBIENTE FISICO .................................................................................................................... 19

5. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO POR CAMPUS ..........................................................................................20

BIBLIOTECA ....................................................................................................................................................... 20


LABORATÓRIO ESPECIFICO DO CURSO .............................................................................................................. 21

EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLOGICOS ................................................................................................ 21

SISTEMAS ÚNICO E UNIVIRTUS .......................................................................................................................... 22

AMBIENTE FISICO .............................................................................................................................................. 22

APÊNDICE 1 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS ........................................................................................ 23




5

APÊNDICE 2 CARTAZ DE DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS ............................................................................. 27




6

1. APRESENTAÇÃO PÚBLICO ALVO: Alunos dos Cursos de Licenciatura e Tecnológicos, da modalidade semipresencial.

PERÍODO DE APLICAÇÃO:12 a 29 de outubro de 2017.

REPRESENTATIVIDADE: dos 1044 alunos que possuíam vínculo ativo no AVA Uni-

virtus no período de aplicação desta avaliação, 218 deles responderam à pesquisa,

representando 20,9% desse segmento da comunidade discente.

REPRESENTATIVIDADE POR CURSO

CURSO Alunos Frequência %

Comércio Exterior 35 7 20,0%

Filosofia 1 1 100,0%

Geografia 7 2 28,6%

Gestão Comercial 130 24 18,5%

Gestão Financeira 62 21 33,9%

Gestão da Produção Industrial 30 10 33,3%

História 54 13 24,1%

Letras 24 4 16,7%

Logística 71 10 14,1%

Marketing 92 15 16,3%

Matemática 17 6 35,3%

Pedagogia 219 42 19,2%

Processos Gerenciais 53 13 24,5%

Recursos Humanos 202 40 19,8%

Secretariado Executivo 48 10 20,8%

TOTAL 1044 218 20,9%

Obs: após verificação no sistema 5e, observou-se que realmente o curso de Filosofia só tem 01 dis-cente, para evitar uma comparação discrepante com os demais cursos, não apresentaremos os resul-tados dessa graduação nesse relatório.

METODOLOGIA DE COLETA DE DADOS: aplicação de questionário eletrônico por

meio do Univirtus. O instrumento de coleta de dados foi composto de 28 questões

fechadas e mais uma questão aberta. As 04 primeiras foram destinadas à avaliação

da biblioteca; as 04 posteriores à avaliação da biblioteca virtual; 04 para o laboratório




7

especifíco do curso; as 06 questões seguintes avaliaram os equipamentos e recursos

tecnológicos; na sequência, 05 questões foram voltadas para o Sistema ÚNICO e o

UNIVIRTUS; por fim, outras 05 abordaram a avaliação do ambiente físico. Para a ava-

liação dessas temáticas, foi utilizada uma escala quantitativa, variando entre 01 e 10,

como pode ser verificado abaixo:

Péssimo Ruim Regular Bom Excelente

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Por meio dos conceitos atribuídos pelos alunos, após o tratamento dos dados coleta-

dos, foram calculados os “indicadores de satisfação”. A avaliação da biblioteca do polo,

avaliação da biblioteca virtual, sistema ÚNICO e UNIVIRTUS e equipamentos e recur-

sos tecnológicos, contou ainda com a opção “não tenho condições de avaliar” e o la-

boratório especifíco do curso com a opção “não possui”. Ao final, uma questão aberta

foi apresentada aos discentes, por meio da qual eles puderam tecer seus comentários,

críticas e sugestões. A participação dos alunos foi voluntária e não foi solicitada a sua

identificação.




8

2. COMPARATIVO DOS RESULTADOS GERAIS DA AVALIAÇÃO

INDICADOR DE SATISFAÇÃO GERAL DAS DIMENSÕES AVALIADAS

7,9

7,7 7,7

7,2

7,9

8,2

8,0 7,9

7,8

8,18,2

Biblioteca Biblioteca Virtual LaboratórioEspecifico do Curso

Equipamentos eRecursos

Tecnológicos

Sistemas ÚNICO eUNIVIRTUS

Ambiente Fisico

2016 2017 Média 2017: 8,0




9

BIBLIOTECA

BIBLIOTECA VIRTUAL

8,1

7,9 7,9 7,9

8,4

8,28,0 8,0

Qualidade doatendimento

(cordialidade, agilidade,disponibilidade para

auxilio na localização domaterial)

Disponibilidade detítulos em relação às

indicações bibliográficasdos professores

Número de exemplaresde títulos disponíveis em

relação às indicaçõesbibliográficas dos

professores

Adequação do espaçofísico para estudos

individuais e em grupo(iluminação, ruído,

mobiliário, tamanho dassalas, limpeza etc).

2016 2017

7,8 7,8

7,6

7,9

8,1

7,9

Disponibilidade de títulos emrelação aos conteúdos do curso

Atendimento da biblioteca central:busca de solução para dúvidas,problemas com a ferramenta eencaminhamento à Pearson.

Sistema de ajuda (FAQ –Frequently Asked Questions).

2016 2017




10

LABORATÓRIO ESPECÍFICO DO CURSO

EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLÓGICOS

7,7

7,8

7,7

7,7

8,1

7,9

8,0

7,9

Quantidade de equipamentos/recursosdidáticos e técnicos disponíveis.

Adequação e atualização dosequipamentos/recursos disponíveis.

Organização e facilidade de acesso dosequipamentos e recursos disponíveis.

Comodidade, mobiliários e dimensão dolaboratório.

2016 2017

7,7

7,4

7,3

7,5

7,1

6,5

8,1

7,8

8,0

8,0

7,6

7,2

Adequação das instalações físicas doslaboratórios

Atualização, manutenção econservação dos computadores dos

laboratórios

Adequação da quantidade decomputadores dos laboratórios

Adequação (disponibilidade econservação) de recursos didáticos.

Qualidade da conexão de internet noslaboratórios (disponibilidade,

velocidade, estabilidade).

Qualidade da conexão de internet darede wi-fi (disponibilidade, velocidade,

estabilidade).

2016 2017




11

SISTEMAS ÚNICO E UNIVIRTUS

AVALIAÇÃO DO AMBIENTE FÍSICO

8,0

8,18,2

8,0

8,1

Clareza erelevância dasinformações do

ÚNICO.

Facilidade de usodo ÚNICO.

Facilidade de usodo UNIVIRTUS.

Eficácia doUNIVIRTUS comorecurso didático de

interação.

Eficácia doUNIVIRTUS comorecurso didáticopara realizaçãodas avaliações.

2017

7,7

7,8

7,8

8,0

8,2

8,0

8,0

8,1

8,2

8,5

Adequação das áreas de convivência(localização, espaço, acomodação)

Comodidade, mobiliários e dimensão das salasde aula

Iluminação, climatização, acústica e limpezadas salas de aula

Limpeza, manutenção e funcionalidade dossanitários.

Limpeza e funcionalidade de outros ambientes(portaria, corredor, auditório, etc.).

2016 2017




12

3. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO POR ESCOLA

BIBLIOTECA DO POLO

QUESITO ESE ESGCN ESP

2016 2017 2016 2017 2017

Qualidade do atendimento (cordialidade, agilidade, disponibilidade para auxilio na localização do mate-rial).

8,1 8,1 8,0 8,6 8,6

Disponibilidade de títulos em relação às indicações bi-bliográficas dos professores.

8,0 7,8 7,8 8,4 7,7

Número de exemplares de títulos disponíveis em rela-ção às indicações bibliográficas dos professores.

8,0 7,5 7,8 8,3 7,9

Adequação do espaço físico para estudos individuais e em grupo (iluminação, ruído, mobiliário, limpeza).

7,8 7,9 7,9 8,1 7,8

MÉDIA 8,0 7,8 7,9 8,3 8,0

BIBLIOTECA VIRTUAL


2016 2017 2016 2017 2017

Disponibilidade de títulos em relação aos conteúdos do curso.

7,7 7,9 7,9 8,0 8,1

Atendimento da biblioteca central: busca de solução para dúvidas, problemas com a ferramenta e encaminhamento à Person.

7,6 7,9 7,7 8,2 8,3

Sistema de ajuda (FAQ – Frequently Asked Questions). 7,4 7,8 7,7 8,0 8,0

MÉDIA 7,6 7,8 7,7 8,0 8,1

LABORATÓRIO ESPECIFICO DO CURSO


2016 2017 2016 2017 2017

Quantidade de equipamentos/recursos didáticos e téc-nicos disponíveis.

7,6 7,9 7,8 8,1 8,6

Adequação e atualização dos equipamentos/recursos disponíveis.

7,6 7,7 7,8 8,0 8,4

Organização e facilidade de acesso dos equipamentos e recursos disponíveis.

7,8 7,7 7,7 8,0 8,8

Comodidade, mobiliários e dimensão do laboratório. 7,7 8,0 7,7 7,8 8,1

MÉDIA 7,7 7,8 7,8 8,0 8,5




13

EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLOGICOS


2016 2017 2016 2017 2017

Adequação das instalações físicas dos laborató-rios (comodidade, limpeza, iluminação).

7,9 8,1 7,7 8,0 8,3

Atualização, manutenção e conservação dos com-putadores dos laboratórios.

7,4 7,8 7,4 7,8 7,6

dequação da quantidade de computadores dos la-boratórios.

7,2 7,9 7,3 8,0 7,9

Adequação dos recursos didáticos das salas de aula (computador, Data-show, etc.).

7,7 7,9 7,5 8,1 8,5

Qualidade da conexão de internet nos laboratórios (disponibilidade, velocidade, estabilidade).

7,3 7,8 7,0 7,5 7,3

Qualidade da conexão de internet da rede wi-fi (disponibilidade, velocidade, estabilidade).

6,9 7,6 6,3 7,0 6,8

MÉDIA 7,4 7,8 7,2 7,7 7,7



Clareza e relevância das informações do ÚNICO. 8,0 7,9 8,6

Facilidade de uso do ÚNICO. 8,3 7,9 9,0

Facilidade de uso do UNIVIRTUS. 8,3 8,1 8,7

Eficácia do UNIVIRTUS como recurso didático de interação. 7,9 8,0 8,8

Eficácia do UNIVIRTUS como recurso didático para realização das avaliações.

8,2 8,0 9,0

MÉDIA 8,1 8,0 8,8

AMBIENTE FÍSICO


2016 2017 2016 2017 2017

Adequação das áreas de convivência (localização, espaço, acomodação).

7,8 8,3 7,7 7,9 8,0

Comodidade, mobiliários e dimensão das salas de aula.

7,9 8,0 7,7 7,9 8,4

Iluminação, climatização, acústica e limpeza das salas de aula.

8,1 8,3 7,7 8,0 8,0

Limpeza, manutenção e funcionalidade dos sanitá-rios.

8,4 8,3 7,9 8,2 8,5

Limpeza e funcionalidade de outros ambientes (corredores, áreas de convivência, etc.).

8,4 8,5 8,0 8,5 8,6

MÉDIA 8,1 8,3 7,8 8,1 8,3




14

4. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO POR CURSOS

BIBLIOTECA DO POLO

CURSO Qualidade do atendi-

mento.

Não tenho condições de avaliar

Disponibilidade de tí-tulos em relação às in-dicações bibliográfi-cas dos professores.


Número de exemplares de títulos disponíveis em relação às indica-ções bibliográficas dos professores.


Adequação do espaço físico para estudos individuais e

em grupo.


MÉDIA

Comércio Exterior 9,3 42,9% 7,3 42,9% 7,2 28,6% 8,0 42,9% 7,9

Geografia 9,5 - 9,5 - 9,0 - 8,5 - 9,1

Gestão Comercial 8,4 29,2% 8,1 41,7% 7,9 45,8% 7,4 29,2% 8,0

Gestão da Produção Industrial

8,6 10,0% 7,7 10,0% 7,9 10,0% 7,8 - 8,0

Gestão de Recursos Humanos

8,0 12,5% 8,1 25,0% 8,2 25,0% 7,8 12,5% 8,0

Gestão Financeira 8,6 19,0% 8,5 23,8% 8,3 23,8% 8,2 19,0% 8,4

História 7,9 7,7% 7,5 15,4% 7,3 15,4% 7,6 7,7% 7,6

Letras 9,7 25,0% 9,3 25,0% 9,3 25,0% 9,0 25,0% 9,3

Logística 8,4 7,9 10,0% 7,9 10,0% 7,6 10,0% 7,9

Marketing 9,3 20,0% 8,9 26,7% 8,9 26,7% 8,8 13,3% 9,0

Matemática 8,0 16,7% 8,2 16,7% 8,0 16,7% 7,2 7,8

Pedagogia 8,0 14,3% 7,6 21,4% 7,2 23,8% 8,0 9,5% 7,7

Processos Gerenci-ais

9,2 7,7% 9,0 - 9,1 - 8,3 - 8,9

Secretariado Execu-tivo

9,3 20,0% 9,3 30,0% 9,1 30,0% 9,1 20,0% 9,2




15

BIBLIOTECA VIRTUAL

CURSO

Disponibilidade de títulos em relação aos conteúdos do

curso.


Atendimento da biblioteca central: busca de solução para dúvidas, problemas com a ferramenta e enca-

minhamento à Person.


Sistema de ajuda (FAQ – Frequently Asked Questions).


MÉDIA

Comércio Exterior 6,8 14,3% 8,0 42,9% 7,3 42,9% 7,4

Geografia 8,5 0,0% 10,0 50,0% 10,0 50,0% 9,5

Gestão Comercial 7,8 29,2% 7,9 29,2% 7,4 41,7% 7,7

Gestão da Produção In-dustrial

8,1 0,0% 8,3 20,0% 8,0 30,0% 8,1


7,6 15,0% 7,6 30,0% 7,6 32,5% 7,6

Gestão Financeira 7,8 23,8% 8,4 33,3% 8,1 33,3% 8,1

História 7,5 15,4% 7,6 15,4% 6,9 38,5% 7,4

Letras 9,0 25,0% 9,0 50,0% 9,5 50,0% 9,2

Logística 7,9 20,0% 8,1 20,0% 8,0 20,0% 8,0

Marketing 8,9 33,3% 8,9 33,3% 8,3 40,0% 8,7

Matemática 7,8 0,0% 7,8 16,7% 7,8 16,7% 7,8

Pedagogia 7,8 16,7% 7,8 28,6% 7,8 31,0% 7,8

Processos Gerenciais 8,8 7,7% 8,9 23,1% 8,9 23,1% 8,9

Secretariado Executivo 9,0 30,0% 8,7 30,0% 9,3 40,0% 9,0




16

LABORATÓRIO ESPECIFÍCO DO CURSO

CURSO

Quantidade de equipamentos/re-cursos didáticos e técnicos dispo-

níveis.


Adequação e atualização dos

equipamen-tos/recursos disponíveis.


Organização e faci-lidade de acesso

dos equipamentos e recursos disponí-

veis.


Comodidade, mobiliários e dimensão do laboratório.


MÉDIA

Comércio Exte-rior

7,8 28,6% 8,0 28,6% 7,6 28,6% 6,4 28,6% 7,5

Geografia 9,5 - 9,0 - 8,5 - 9,5 - 9,1

Gestão Comer-cial

8,0 12,5% 7,6 12,5% 7,6 12,5% 7,5 12,5% 7,7

Gestão da Pro-dução Industrial

8,6 20,0% 8,4 20,0% 8,8 20,0% 8,1 20,0% 8,5

Gestão de Re-cursos Huma-nos

7,7 2,5% 7,5 2,5% 7,7 2,5% 7,6 2,5% 7,6

Gestão Finan-ceira

8,5 9,5% 8,6 9,5% 8,5 9,5% 8,2 19,0% 8,5

História 8,1 15,4% 7,3 15,4% 7,5 15,4% 8,0 23,1% 7,7

Letras 8,7 25,0% 8,7 25,0% 8,7 25,0% 9,3 25,0% 8,8

Logística 7,7 7,9 8,2 8,2 8,0

Marketing 8,3 20,0% 8,2 20,0% 8,2 20,0% 8,3 20,0% 8,2

Matemática 7,4 16,7% 7,6 16,7% 7,4 16,7% 8,0 16,7% 7,6

Pedagogia 7,8 11,9% 7,6 9,5% 7,6 9,5% 7,8 7,1% 7,7

Processos Ge-renciais

8,8 7,7% 8,6 7,7% 8,5 7,7% 8,2 - 8,5

Secretariado Executivo

8,6 20,0% 8,9 20,0% 8,9 20,0% 8,3 30,0% 8,7




17

EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLÓGICOS

CURSO

Adequação das instalações físicas dos laboratórios

(comodidade, lim-peza, iluminação).

Atualização, ma-nutenção e con-

servação dos computadores

dos laboratórios.

dequação da quantidade de computadores dos laborató-

rios.

Adequação dos re-cursos didáticos das salas de aula

(computador, Data-show, etc.).

Qualidade da co-nexão de internet nos laboratórios (disponibilidade,

velocidade, estabi-lidade).

Qualidade da cone-xão de internet da

rede wi-fi (disponibi-lidade, velocidade,

estabilidade).

MÉDIA

Comércio Exterior 7,4 7,4 7,4 7,7 6,4 6,3 7,1

Geografia 9,5 8,5 9,5 9,5 10,0 8,5 9,3

Gestão Comercial 7,7 7,0 7,5 7,9 7,4 7,2 7,4

Gestão da Produ-ção Industrial

8,3 7,6 7,9 8,5 7,3 6,8 7,7

Gestão de Recur-sos Humanos

7,8 7,8 7,8 7,9 7,4 7,2 7,7

Gestão Financeira 8,3 7,8 8,0 8,0 7,0 6,0 7,5

História 8,3 7,5 7,8 7,8 6,9 6,5 7,5

Letras 8,8 9,0 9,0 9,0 9,0 8,0 8,8

Logística 7,8 7,7 7,9 7,7 7,5 7,1 7,6

Marketing 8,9 8,5 8,5 8,4 7,3 6,0 7,9

Matemática 8,0 7,8 8,2 7,0 8,2 7,8 7,8

Pedagogia 7,8 7,7 7,7 7,8 7,8 7,8 7,8

Processos Geren-ciais

8,3 8,2 8,5 8,5 8,1 8,2 8,3

Secretariado Exe-cutivo

8,4 8,6 8,6 8,7 8,9 8,2 8,6




18


CURSO

Clareza e relevância das infor-

mações do ÚNICO.


Facilidade de uso do

ÚNICO.


Facilidade de uso do

UNIVIRTUS.


Eficácia do UNI-VIRTUS como

recurso didático de interação.


Eficácia do UNI-VIRTUS como

recurso didático para realização das avaliações.


MÉDIA

Comércio Exte-rior

6,3 - 6,7 - 7,4 - 7,4 - 8,0 - 7,2

Geografia 8,5 - 8,5 - 10,0 - 9,5 - 10,0 - 9,3

Gestão Comer-cial

8,0 7,8 - 7,8 - 7,7 - 7,9 4,2% 7,8

Gestão da Pro-dução Industrial

8,6 - 9,0 20,0% 8,7 - 8,8 - 9,0 - 8,8

Gestão de Re-cursos Huma-nos

7,8 - 7,7 2,5% 8,0 - 7,8 - 7,7 - 7,8

Gestão Finan-ceira

8,0 - 8,2 - 8,3 - 8,2 - 8,1 - 8,2

História 7,7 7,7% 8,4 7,7% 7,8 7,7% 7,8 7,7% 7,9 15,4% 7,9

Letras 8,8 - 8,8 - 8,8 - 8,8 - 8,8 - 8,8

Logística 8,1 7,7 - 7,6 - 8,0 - 7,8 - 7,8

Marketing 8,0 - 8,1 - 8,1 - 7,7 - 8,3 - 8,0

Matemática 8,0 - 7,8 - 8,2 - 8,0 - 7,8 - 8,0

Pedagogia 8,0 - 8,3 - 8,3 - 7,8 - 8,2 - 8,1

Processos Ge-renciais

8,5 - 8,6 - 8,7 - 8,5 - 8,7 - 8,6

Secretariado Executivo

8,2 - 8,4 - 8,6 - 8,8 - 8,9 10,0% 8,6




19

AVALIAÇÃO DO AMBIENTE FISICO

CURSOS Adequação das áreas de convivência (localização,

espaço, acomodação).

Comodidade, mobili-ários e dimensão das

salas de aula.

Iluminação, cli-matização, acús-tica e limpeza das

salas de aula.

Limpeza, manuten-ção e funcionalidade

dos sanitários.

Limpeza e funcionali-dade de outros ambi-

entes (corredores, áreas de convivência,

etc.).

MÉDIA

Comércio Exterior 7,9 7,6 7,9 7,7 8,1 7,8

Geografia 9,0 8,5 9,5 10,0 10,0 9,4

Gestão Comercial 7,3 7,0 7,0 7,8 8,1 7,4

Gestão da Produção In-dustrial

8,0 8,4 8,0 8,5 8,6 8,3


7,7 7,8 8,1 8,0 8,4 8,0

Gestão Financeira 8,0 8,2 8,0 8,3 8,7 8,2

História 8,4 8,4 8,2 8,5 8,5 8,4

Letras 8,5 8,3 8,5 8,3 8,5 8,4

Logística 8,0 8,1 7,8 8,4 8,4 8,1

Marketing 8,2 8,0 8,6 8,5 9,1 8,5

Matemática 7,8 7,5 8,7 9,0 9,0 8,4

Pedagogia 8,3 7,9 8,1 8,0 8,4 8,1

Processos Gerenciais 8,5 8,6 8,3 8,8 8,8 8,6

Secretariado Executivo 8,3 8,9 8,7 8,4 8,9 8,6




20

5. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO POR CAMPUS

BIBLIOTECA

QUESITO TIRADENTES Não tenho condições de avaliar

DIVINA Não tenho condições de avaliar

Qualidade do atendimento. 8,4 17,2% 8,4 15,3%

Disponibilidade de títulos em rela-ção às indicações bibliográficas dos professores.

8,4 26,4% 8,0 20,6%

Número de exemplares de títulos disponíveis em relação às indica-ções bibliográficas dos professo-res.

8,4 27,6% 7,8 20,6%

Adequação do espaço físico para estudos individuais e em grupo (iluminação, ruído, mobiliário, lim-peza).

7,9 16,1% 8,0 12,2%

MÉDIA 8,3 - 8,1 -

BIBLIOTECA VIRTUAL




8,0 19,5% 7,9 17,6%

Atendimento da biblioteca cen-tral: busca de solução para dú-vidas, problemas com a ferra-menta e encaminhamento à Person.

8,0 28,7% 8,1 29,0%

Sistema de ajuda (FAQ – Fre-quently Asked Questions).

7,9 34,5% 7,9 32,8%

MÉDIA 8,0 - 8,0 -




21

LABORATÓRIO ESPECIFICO DO CURSO



Quantidade de equipamentos/recur-sos didáticos e técnicos disponíveis.

8,0 8,0% 8,1 13,7%

Adequação e atualização dos equipa-mentos/recursos disponíveis.

7,8 8,0% 7,9 13,0%

Organização e facilidade de acesso dos equipamentos e recursos disponí-veis.

7,9 8,0% 8,0 13,0%


7,7 8,0% 8,0 14,5%

MÉDIA 7,9 - 8,0 -

EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLOGICOS

QUESITO TIRADENTES DIVINA

Adequação das instalações físicas dos laboratórios (co-modidade, limpeza, iluminação).

7,9 8,2

Atualização, manutenção e conservação dos computado-res dos laboratórios.

7,8 7,8

dequação da quantidade de computadores dos laborató-rios.

7,9 8,0


8,1 8,0

Qualidade da conexão de internet nos laboratórios (dis-ponibilidade, velocidade, estabilidade).

7,7 7,5

Qualidade da conexão de internet da rede wi-fi (disponi-bilidade, velocidade, estabilidade).

7,4 7,0

MÉDIA 7,8 7,7




22

SISTEMAS ÚNICO e UNIVIRTUS



Clareza e relevância das infor-mações do ÚNICO.

8,0 0,0% 8,0 0,8%

Facilidade de uso do ÚNICO. 7,9 1,1% 8,2 2,3%

Facilidade de uso do UNIVIR-TUS.

8,1 0,0% 8,2 0,8%

Eficácia do UNIVIRTUS como re-curso didático de interação.

8,0 0,0% 8,0 0,8%

Eficácia do UNIVIRTUS como re-curso didático para realização das avaliações.

8,0 2,3% 8,2 1,5%

MÉDIA 8,0 - 8,1 -

AMBIENTE FISICO

QUESITO TIRADENTES DIVINA

Adequação das áreas de convivência (localização, es-paço, acomodação).

7,8 8,2

Comodidade, mobiliários e dimensão das salas de aula. 7,8 8,1


7,9 8,2

Limpeza, manutenção e funcionalidade dos sanitários. 8,1 8,3

Limpeza e funcionalidade de outros ambientes (corre-dores, áreas de convivência, etc.).

8,4 8,6

MÉDIA 8,0 8,3




23

APÊNDICE 1

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS




24

QUESTIONÁRIO

Prezado(a) Aluno(a) Esta avaliação tem como objetivo conhecer a opinião dos alunos em relação às con-

dições da infraestrutura e serviços disponibilizados aos discentes, e obter subsídios para a melhoria institucional. Ressaltamos que as respostas serão tabuladas sem identificação do aluno, o que garante o sigilo do processo. No caso de dúvidas ou problemas no preenchimento da avaliação, entre em contato com a Comissão Própria de Avaliação – CPA ([email protected]).

Os resultados da avaliação de 2016 sobre a infraestrutura e serviços, estão disponíveis no site da CPA, caso queira verificar esses dados da Instituição e do seu curso, acesse: (in-serir link)

Agradecemos sua participação!

CONSIDERANDO A ESCALA ABAIXO AVALIE OS QUESITOS DESCRITOS A SEGUIR:

Péssimo Ruim Regular Bom Excelente

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

BIBLIOTECA DO POLO Conceito (1 a 10)

Não tenho condições de

avaliar

Qualidade do atendimento (cordialidade, agilidade, disponibilidade para auxilio na localização do material).

Disponibilidade de títulos em relação às indicações bibliográficas dos professores.

Número de exemplares de títulos disponíveis em relação às indicações bibliográficas dos professores.

Adequação do espaço físico para estudos individuais e em grupo (ilu-minação, ruído, mobiliário, limpeza).

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]




25

BIBLIOTECA VIRTUAL UNIVERSITÁRIA Conceito (1 a 10)


Facilidade de manuseio dos recursos da biblioteca virtual (ferramentas de visualização, sistema de busca, compra de créditos, impressão).


Atendimento da biblioteca central: busca de solução para dúvidas, proble-mas com a ferramenta e encaminhamento à Person.

Sistema de ajuda (FAQ – Frequently Asked Questions).

LABORATÓRIO ESPECÍFICO DO CURSO

(Caso sua graduação não possua laboratório específico para as práticas do

curso, ou tenha, mas você não participa das atividades realizadas, selecione a opção 11 “não tenho condições de avaliar”)

Conceito

(1 a 10)


Quantidade de equipamentos/recursos didáticos e técnicos disponíveis.

Adequação e atualização dos equipamentos/recursos disponíveis.

Organização e facilidade de acesso dos equipamentos e recursos disponí-veis.


EQUIPAMENTOS E RECURSOS TECNOLÓGICOS Conceito (1 a 10)

Adequação das instalações físicas dos laboratórios (comodidade, limpeza, ilumina-ção).

Atualização, manutenção e conservação dos computadores dos laboratórios.

Adequação da quantidade de computadores dos laboratórios.


Qualidade da conexão de internet nos laboratórios (disponibilidade, velocidade, es-tabilidade).

Qualidade da conexão de internet da rede wi-fi (disponibilidade, velocidade, estabili-dade).




26

SISTEMAS UNICO e UNIVIRTUS Conceito (1 a 10)


Clareza e relevância das informações do UNICO

Facilidade de uso do ÚNICO

Facilidade de uso do UNIVIRTUS

Eficácia do UNIVIRTUS como recurso didático de interação

Eficácia do UNIVIRTUS como recurso didático para realização das avali-ações

AVALIAÇÃO DO AMBIENTE FÍSICO Conceito (1 a 10)

Adequação das áreas de convivência (localização, espaço, acomodação).

Comodidade, mobiliários e dimensão das salas de aula.


Limpeza, manutenção e funcionalidade dos sanitários.

Limpeza e funcionalidade de outros ambientes (corredores, áreas de convivência, etc.).

COMENTÁRIOS E SUGESTÕES

Utilize o espaço abaixo para os seus comentários a respeito dos temas avaliados, as respostas serão repassadas aos gestores de nossa instituição para que possam anali-sar e verificar alguma oportunidade de melhoria:




27

APÊNDICE 2

CARTAZ DE DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS




28

relatÓrio gerencial - uninter.com · avaliação da biblioteca virtual, sistema Único e univirtus...

Documents