relação de cursos pgp

“VISÃO ESTRATÉGICA NÃO TEM A VER COM DECISÕES FUTURAS, MAS COM O IMPACTO FUTURO DAS DECISÕES DO PRESENTE”

2014

20/05/2014

Relação de Cursos PGP

PGP Consultoria e Assessoria Ltda

2 Travessa Percy Withers 50-conj 102, CEP 80240-190

Água Verde – Curitiba - Paraná Telefone / Fax: (0xx41) 3244.9971 / 8853-6985

www.pgpconsultoria.com.br e.mail: [email protected]

INTRODUÇÃO ......................................... pág 4 CURSO DE GOVERNANÇA RURAL..... pág 5 CURSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO......................................... pág 6 CURSO FERRAMENTAS GERENCIAIS pág 7 CURSO DE FORMAÇÃO DE CONSULTORES DE VENDAS AGRÍCOLAS ................... pág 8 CURSO VENDA VALOR E NÃO PREÇO pág 9 CURSO DE CERTIFICAÇÃO DE SEMENTES DE PRODUÇÃO PRÓPRIA E ISO 9000................................................. pág10 CURSO DE CERTIFICAÇÃO DE UNIDADES ARMAZENADORAS.............................. pág 11 CURSO DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E INDICADORES DE DESEMPENO......................................... pág 12 CURSO IMPLANTAÇÃO E GERENCIAMENTO DA ISO 9001:2008................................................. pág 13 CURSO FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO 9001 .................. ............................... pág 14 CURSO DE IMPLANTAÇÃO E GERENCIAMENTO DA ISO 14001:2004 ............................... ...... pág 15 CURSO DE FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS AMBIENTAIS ISO 14001... pág 17 CURSO DE SISTEMA DE GESTÃO DE LABORATÓRIOS ISO 17015 ................pág 18 CURSO DE FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS ISO 17025.....pág 19

CURSO DE SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA ALIMENTAR ISO 22000 / ISO 22006..................................................pág 20

CURSO DE HACCP(Análise dos Perigos e Pontos Críticos de Controle).................... pág 22 CURSO MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS-MASP - .....pág 23 IMPLANTAÇÃO DOS 5'S- Houkeeping.. pág 24 CURSO DE CONSCIENTIZAÇÃO PARA A QUALIDADE TOTAL............................,pág 25 PALESTRAS ............................................ pág 26





RESUMO CURRICULAR DO

RESPONSÁVEL Luís Filipe Sousa Dias Reis é CMC (Certified Management Consultant), graduado em Ciências Agrárias e pós graduado em Engenharia da Qualidade (C.Q.E.), Gestão Ambiental na Indústria, em Administração de Recursos Humanos, em Gestão da Indústria Automobilística e em Gestão de Agronegócios, tendo exercido no Brasil atividades gerenciais em diversas empresas, respectivamente Cooperativa Agrícola de Batatais, Rhodia Mérieux, Santa Maria Papel e Celulose, Inpacel, Fábrica de Papel Arapoti, Holding e Banco Bamerindus do Brasil. Desde 1996 atua na área de consultoria / assessoria a empresas através da PGP Consultoria e Assessoria Ltda, da qual é sócio diretor. É especialista na área de Gestão Empresarial (Qualidade/Ambiental /Agribusiness e Responsabilidade Social), onde atua há cerca de 20 anos, tendo gerenciado e implantado diversos processos de Gestão da Qualidade Integrada e de Certificação ISO 9000 / ISO 14000 / ISO 17025, Gestão empresarial, etc. Possui diversos cursos de especialização, salientando-se o de Quality Engineer (CQE - ASQC), Strategic Quality Planning (ASQC), Customer Satisfaction Measurements (ASQC), Lead Assessor (PE Batalas), QS 9000 Audit, Enviromental Audit (PE Batalas), Auditor da Qualidade (CB 25), Gestão da Qualidade (FGV), ISO 9000, Implantação e Gerenciamento (FCAV), Responsabilidade Social, (FGV e numerosos outros cursos), RSE na Agricultura (EcticAgro), Auditor BONSUCRO (Better Sugar Cane Iniciative).

Exerceu a atividade de Professor de cursos de pós graduação ou de formação na área de Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental em instituições como a FAE/CDE (Curitiba), ISPG (Instituto Superior de Pós Graduação – Curitiba). É professor / instrutor e consultor do SEBRAE – PR para as áreas de Qualidade, Ambiental e Treinamento e Instrutor e Consultor do Programa SEBRAE MAIS, membro do IBCO – Instituto brasileiro dos Consultores de Organização, Consultor do IICA – Instituto Interamericano de Cooperação para a Agricultura -. É Auditor de Sistemas da Qualidade ISO 9000 / ISO 14000, tendo desempenhando atividades neste sentido com a DQS do Brasil - Associação Alemã para a Certificação de Sistemas de Gestão de Qualidade e Meio Ambiente –, Avaliador do Prêmio Sucesso Empresarial do Paraná e Presidente da AGEA – Associação de Gestão e Estudos Ambientais-, Auditor BONSUCRO. É auditor e consultor parceiro da REDE DE METROLOGIA DO PARANÁ. Como resultado do trabalho desenvolvido ao longo da sua atividade profissional, foi, no ano 2000, incluído como membro do INTERNATIONAL WHO’S WHO OF PROFESSIONALS, renomada instituição norte americana que seleciona anualmente cerca de 1000 profissionais no mundo inteiro. Autor de diversos trabalhos relacionados com as áreas de gestão, ambiental e qua;idade.





INTRODUÇÃO A PGP Consultoria e Assessoria Ltda tem a grata satisfação de poder apresentar o portfólio de seus cursos e treinamentos voltados ao aprimoramento dos processos de gestão das empresas abrangidas pelos 3 grandes pilares da economia brasileira: Agronegócios, Industria e Serviços. Nosso grande objetivo, conforme expresso em nossa política da qualidade está expresso da seguinte forma: ATUAR COMO PARCEIRO DAS EMPRESAS, PROMOVENDO O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS ATRAVÉS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E DO FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO, COMO FORMA DE CONTRIBUIR PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DO SEU DESEMPENHO. Nos últimos anos o Agronegócio tem tido expressivo destaque no comportamento da balança comercial devido a ganhos de produtividade obtidos pelos empresários agrícolas no terreno mas, tem sobressaído a falta de capacitação dos recursos humanos, principalmente nos aspectos gerenciais e administrativos. o que, certamente, representa uma carência importante na sustentabilidade empresarial. A PGP, ciente desta carência tem vindo a desenvolver e aplicar ferramentas que permitam aos empresários do agronegócio aprimorar a sua própria qualificação e de seus recursos humanos.





SERVIÇOS DE TREINAMENTO E

FORMAÇÃO

CURSO DE GOVERNANÇA RURAL A permanente mudança nos paradigmas de gestão das empresas rurais tem obrigado a uma evolução conceitual por parte dos atuais gestores, fazendo com que seja necessário uma mudança / evolução do atual status para o de Empresários Rurais. OBJETIVOS Contribuir para o desenvolvimento do Empresário Rural, despertando-o para a Nova realidade do mercado do Agronegócio, capacitando-o no entendimento das novas técnicas gerenciais, como forma de tornar a empresa sustentável para as gerações futuras. Despertar nos participantes a consciência da necessidade do planejamento como fator crucial para o Sucesso Empresarial e Pessoal. PÚBLICO ALVO Empresários rurais, filhos e membros da família, gerentes das empresas rurais. de cooperativas e de revendas agrícolas. BENEFÍCIOS Promover a mudança comportamental de "produtor rural ou fazendeiro para a de Empresário Rural"; Estimular o surgimento do "pensamento e visão" empresarial através da abordagem do planejamento;

Permitir que os gestores se apercebam da necessidade de definir e gerenciar os processos da empresa rural; Capacitar o empresário rural no entendimento da importância da Gestão de Pessoas em sua Organização e na sua interação direta com a obtenção dos resultados planejados.

Capacitar os participantes no entendimento da importância da Preservação do Meio Ambiente e da sua relação direta com o Sucesso do Negócio e sua Preservação para as GERAÇÕES FUTURAS. Despertar a visão da necessidade do empresário rural iniciar o processo da Sucessão administrativa e gerencial de forma planejada. CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS MÓDULO I - Planejamento como ferramenta gerencial e da Sucessão empresarial - 6 horas; MÓDULO II - A gestão de processos da empresa rural e a sua importância para o sucesso e perpetuação da empresa para as gerações futuras - 6 horas; MÓDULO III - Liderança e gestão de Pessoas na Organização - 6 horas; MÓDULO IV - Meio Ambiente a Sustentabilidade - 6 horas; MÓDULO V - Sucessão familiar - 6 horas. DURAÇÃO: 30 HORAS





CURSO DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO Saber para onde vamos e como iremos atingir os objetivos pretendidos é uma premissa fundamental para qualquer gestor e para uma empresa que queira chegar ao Futuro. Podemos dizer que planejar é decidir antecipadamente o que fazer, como fazer, quando fazer e com que recursos. OBJETIVO Capacitar a equipe gerencial na elaboração do planejamento estratégico da empresa através do fornecimento do "know how" necessário para tal atividade.

BENEFÍCIOS

• Agiliza decisões • Melhora a comunicação • Aumenta a capacidade gerencial para

tomar decisões • Promove uma consciência coletiva • Proporciona uma visão de conjunto • Maior delegação • Direção única para todos • Orienta programas de qualidade • Melhora o relacionamento da organização

com seu ambiente externo e interno

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS

Conceito de Planejamento Estratégico

Etapas do planejamento estratégico e sua implementação

Elaboração do cronograma

Avaliação da estratégia vigente

Avaliação do ambiente

Perfil Estratégico

Quantificação dos objetivos

Finalização e Divulgação

Administração estratégica

Evolução da administração estratégica

Enfoque sistêmico da administração estratégica

Metodologia da Formulação

Definição do negócio

A segmentação mercado / produto

Visão estratégica

Missão empresarial

Políticas e princípios

Análise do ambiente

Objetivos e Metas

Planos de ação

Implementação do Plano Estratégico

Obstáculos à implementação do plano estratégico

Inovação, criatividade e poder no planejamento

As quatro facetas gerenciais

Planejamento estratégico e poder

Proposta de um novo modelo de gestão Exemplos de implementação do plano estratégico DURAÇÃO: 16 HORAS





CURSO DE FERRAMENTAS GERENCIAIS

Este curso tem como objetivo complementar o Curso de Governança Rural, através do fornecimento de algumas ferramentas gerenciais e/ou administrativas, capacitando os novos gestores rurais nos processos de Organização, Análise, Tomada de decisão e Solução de Problemas. OBJETIVOS Capacitar os participantes na utilização de ferramentas organizacionais que permitam melhorar o ambiente e a estrutura organizacional. Capacitar os participantes no processo de análise de fatos e de tomada de decisão gerencial. Capacitar os participantes na utilização de ferramentas de análise e solução de problemas. PÚBLICO ALVO Diretores, gerentes, supervisores, vendedores internos e de campo, funcionários das equipes de apoio às áreas. BENEFÍCIOS Fornecer ferramentas para a estruturação organizacional; Fornecer ferramentas e metodologia para o processo de tomada de decisão com base em fatos e dados; Fornecer ferramentas e metodologia para o processo de Análise e Solução de Problemas; Através de dinâmicas individuais e de grupo, os participantes poderão vivenciar alguns "cases".

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS O Curso de Ferramentas Gerenciais é composto por 3 módulos independentes, a considerar: CURSO I - O 5'S como Ferramenta de Organização das Empresas - 6 horas. CURSO II - O Processo de Tomada de Decisão - 4 horas. CURSO III - MASP - Método de Análise e Solução de Problemas- 8 horas.





CURSO DE FORMAÇÃO DE CONSULTORES DE VENDAS

AGRÍCOLAS OBJETIVOS Contribuir para o desenvolvimento da equipe de vendas da Cooperativa / revenda, despertando-a para a nova realidade do mercado do agronegócio, capacitando-a no entendimento da nova postura de vendas. Capacitar profissionais para o exercício da Venda consultiva com qualidade, possibilitando, assim, um melhor atendimento às demandas das empresas por estes serviços. PÚBLICO ALVO Diretores, gerentes, supervisores, vendedores internos e de campo, funcionários das equipes de apoio às áreas de vendas. BENEFÍCIOS Capacitar profissionais para atuar em Vendas Consultivas como opção de profissão ou redirecionamento de carreira e trabalho; Despertar o Consultor para a Nova Realidade do mercado; Expor as etapas que compõem um processo de vendas consultivas; Ensinar como utilizar adequadamente um conjunto de técnicas para as diferentes etapas do processo; Mostrar como perceber os fatores essenciais para a qualidade dos resultados da venda; Desenvolver habilidades comunicacionais e analíticas essenciais para a venda;

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Módulo I – Requisitos para se tornar um Consultor de Vendas; Negociação, Técnicas de Negociação e postura em negociações - 6 horas - 6 horas. Módulo II - Planejamento de Vendas; Plano de Voo; Tipos de Clientes e formas de relacionamento - 6 horas. Módulo III - Comunicação em Vendas; Metas e Objetivos; Venda de VALOR; Atitudes Vencedoras em Vendas - 6 horas .





CURSO: VENDA VALOR E NÃO PREÇO Estar no foco do cliente ao invés de ter foco no cliente, é algo que exige uma nova postura e atuação da equipe de vendas. Além de produtos, o cliente terá que ter a percepção de que está adquirindo VALOR. OBJETIVO Capacitar os representantes comerciais a terem uma abordagem de vendas que permita aos clientes perceberem que além dos produtos estão adquirindo, também, VALOR para as suas empresas. PÚBLICO ALVO Diretores, gerentes, supervisores, vendedores internos e de campo, funcionários das equipes de apoio às áreas de vendas. BENEFÍCIOS Permitir que a equipe de vendas entenda a necessidade de não apenas venderem produtos e/ou preço mas, sobretudo, venderem Valor percebido pelo cliente. Mudar de "Ter foco no cliente" para "Estar no Foco do Cliente"; Melhorar os processos de comunicação e relacionamento com os clientes. CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Módulo I - Planejamento de Vendas; Plano de Voo; Tipos de Clientes e formas de relacionamento - 6 horas.

Módulo II - Comunicação em Vendas; Metas e Objetivos; Venda de VALOR; Atitudes Vencedoras em Vendas - 6 horas .





CURSO DE CERTIFICAÇÃO DE SEMENTES DE PRODUÇÃO PRÓPRIA E ISO 9000 Uma das premissas de uma boa lavoura é a qualidade das sementes. Para tanto, o Ministério da Agricultura publicou em 2 de junho de 2005 a INSTRUÇÃO NORMATIVA No 09 que define os requisitos / critérios a que o produtor de sementes de atender para obter a certificação do seu sistema de produção própria de sementes. OBJETIVO Capacitar e trinar a equipe responsável pela Produção, Comercialização e Utilização de Sementes na implantação e operacionalização do Sistema da Qualidade e sua interface com a norma ISO9001:2008. PÚBLICO ALVO Diretoria, gerência e equipe envolvida com o sistema de produção, comercialização e utilização de sementes de produção própria. BENEFÍCIOS Cumprimento da exigência legal definida pela I.N. 09 do MAPA de 02/06/2005; Implantação de um Sistema da Qualidade; Otimização dos processos produtivos e redução dos desperdícios e retrabalhos; Obtenção de um diferencial de mercado;


Instrução Normativa MAPA nº 09 de 2/06/2005 (sistema de produção, comercialização e utilização de sementes de produção própria ); Como implantar os requisitos da I.N. 09 e semelhanças com o sistema ISO 9901:2008; A ISO 9001:2008 e vantagens da sua implantação conjunta com a I. N. 09; Interpretação dos requisitos e documentação relacionada; Conformidade legal. Duração: 8 horas





CURSO DE CERTIFICAÇÃO DE UNIDADES

ARMAZENADORAS

Reduzir os desperdícios causados pelo armazenamento dos grãos, bem como melhorar a sua qualidade, minimizando o nível de contaminação foi o objetivo do MAPA com a publicação da Instrução Normativa n° 29 de 8 de junho de 2011'. PÚBLICO ALVO Diretoria, gerência e equipe envolvida com o sistema de recebimento, armazenamento e expedição de grãos. BENEFÍCIOS Cumprimento da exigência legal definida pela I.N. 29 do MAPA de 08/06/2011; Implantação de um Sistema da Qualidade; Otimização dos processos produtivos e redução dos desperdícios e retrabalhos; Obtenção de um diferencial de mercado; Maior acesso a créditos e financiamento bancário.

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Os Requisitos da Instrução Normativa 29 de 8/06/2011: • Interpretação; • Como implantá-los; • Documentação necessária; • Adequação legal; • Auditoria de conformidade; • Certificação.

DURAÇÃO: 6 a 8 HORAS





CURSO DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E INDICADORES DE

DESEMPENHO

Gerenciar os processos empresariais como forma de otimizar o desempenho e a lucratividade das empresas, é uma premissa fundamental para a gestão eficiente e eficaz das empresas.

OBJETIVO Promover a capacitação dos participantes em gestão de processo por meio de discussões e de exercícios visando à resolução de situações cotidianas empresariais. Apresentar os principais métodos e metodologias voltados à gestão de processos como ferramenta de apoio à gestão empresarial. Discutir e exercitar os padrões de modelagem de processo.. PÚBLICO ALVO Diretoria, gerencias e supervisores das empresas que pretendam melhorar o desempenho das suas atividades, via entendimento da importância da gestão dos processos, seu funcionamento harmônico e medição. BENEFÍCIOS Entender a importância de uma adequada e harmônica gestão dos processos empresariais. Aprender como identificar e manter os processos de seu negócio; -Levantar as dificuldades para se manter os processos dentro do padrão e fazer as correções.

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Modelo de gestão baseado em processos

Identificação e mapeamento de processos

Gerenciamento dos processos

Análise e melhoria dos processos

Padronização de processos

Indicadores de desempenho de processos

Exercícios





CURSO DE ISO 9001:2008 - IMPLANTAÇÃO E GERENCIAMENTO

As empresas são entidades que necessitam de funcionar harmonicamente, de forma a que todos os seus processos contribuam para a melhoria continua do seu desempenho e da satisfação dos clientes. A ISO 9000 pode representar a ferramenta para que este objetivo seja atingido. OBJETIVO Capacitar e treinar a estrutura organizacional da empresa na implantação e gerenciamento de um sistema da qualidade e na obtenção da melhoria contínua do seu desempenho. PÚBLICO ALVO Gerentes, diretores, supervisores e técnicos que pretendam entender, com profundidade, a série de normas ISO 9000 e capacitar-se a realizar auditorias internas no Sistema da Qualidade. O curso é especialmente recomendado para pessoas e empresas que: • Estejam em processo de implantação da ISO

9001:2008; • Pretendam atingir a certificação através de

entidade credenciada; • Pretendam melhorar a eficiência de seu

processo de implantação. BENEFÍCIOS Clara definição dos processos empresariais; Definição de premissas estratégicas da Organização, tais como Visão, Missão e Política da Qualidade; Estabelecimento de Indicadores de desempenho e metodologia de análise; Definição e implantação de políticas Organizacionais, tais como de Recursos Humanos, de Compras e Gestão de Fornecedores, comercial e de atendimento ao cliente, de Análise e Solução de Problemas, entre outras. Implantação de metodologia de gestão de processos.

Maior envolvimento e comprometimento da equipe de colaboradores; Obtenção de um diferencial de mercado; CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Serão abordados os requisitos constantes na norma NBR ISO 9001:2008 e analisados "cases" para análise em grupo e discutidas metodologias de implantação. Assim: Requisito 4 - Sistema da Qualidade; Requisito 5 - Responsabilidade da Direção Requisito 6 - Gestão de Pessoas Requisito 7 - Realização do Produto Requisito 8 - Melhoria Contínua Duração: 16 horas





CURSO DE FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE ISO 9000

OBJETIVO Capacitar e treinar a estrutura organizacional da empresa na implantação e gerenciamento de um sistema de auditorias internas da qualidade e na obtenção da melhoria contínua do seu desempenho, buscando otimizar a satisfação dos clientes. PÚBLICO ALVO Diretores, gerentes e todos os funcionários envolvidos na gestão e operação da empresa. BENEFÍCIOS • Clara definição dos processos empresariais; • Harmonização dos processos empresariais (de

gestão, de realização e de suporte); • Definição de premissas estratégicas da

Organização, tais como Visão, Missão e Política da Ambiental;

• Estabelecimento de Indicadores de desempenho e metodologia de análise;

• Implantação de metodologia de gestão de processos.

• Adequação da atividade aos requisitos legais - Conformidade legal

• Maior envolvimento e comprometimento da equipe de colaboradores;

• Aprender os princípios e práticas da Auditoria de Sistemas da Gestão da Qualidade com base na NBR ISO 9001:2008 e na NBR ISO 19011:2012;

• Capacitar-se para a realização de auditorias internas e em fornecedores;

• Entender a organização ISO; • Conhecer a evolução das normas de sistemas

de gestão da qualidade; • Compreender e manejar princípios, requisitos e

controles da norma NBR ISO 9001:2008; • Entender o objetivo da NBR ISO 19001:2008; • Conhecer o processo de certificação; • Colocar em prática os conceitos apresentados;

• Entender os princípios de auditoria; • Aprender a desenvolver, implementar e realizar

um programa de auditorias; • Aprender a realizar as atividades de auditoria:

planejar a auditoria, formar a equipe de auditores, comunicar e consensar o programa com os auditados, realizar reuniões de abertura e encerramento, conduzir o processo de auditoria, elaborar o relatório e realizar auditorias de follow up;

• Conhecer os requisitos para competência dos auditores e metodologia para avaliação de auditores;

• Colocar em prática através de exercícios os conceitos apresentados, utilizando como padrão a norma ISO 9001;


• Interpretação da norma ISO 9001:2008; • Apresentação da norma NBR 19011; • Preparando a auditoria; • Conduzindo a auditoria; • Escrevendo declarações de não-conformidade; • Relatório de auditoria e reunião de

encerramento; • Ação corretiva e acompanhamento; • A competência dos auditores; • Gerenciamento de um programa de auditorias; • Exercícios; • Estudos de casos.

DURAÇÃO: 24 HORAS





CURSO DE SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL ISO 14000 - Implantação e

Gerenciamento.

Sendo as empresas rurais empresas que estão inseridas no meio ambiente e são diretamente impactadas por variáveis não controláveis, a gestão dos aspectos ambientais torna-se cada vez mais importante, uma vez que, também, entreveem uma considerável quantidade de aspectos de ordem legal. OBJETIVO Capacitar e treinar a estrutura organizacional da empresa na implantação e gerenciamento de um sistema de gestão ambiental e na obtenção da melhoria contínua do seu desempenho e minimização dos impactos ambientais gerados pela atividade. PÚBLICO ALVO Diretores, gerentes e todos os funcionários envolvidos na gestão e operação da empresa. BENEFÍCIOS Clara definição dos processos empresariais; Levantamento dos Aspectos e Impactos Ambientais; Definição de premissas estratégicas da Organização, tais como Visão, Missão e Política da Ambiental; Estabelecimento de Indicadores de desempenho e metodologia de análise; Implantação de metodologia de gestão de processos. Adequação da atividade aos requisitos legais - Conformidade Ambiental. Maior envolvimento e comprometimento da equipe de colaboradores;

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Serão abordados os requisitos constantes na norma NBR ISO 14001:2004 e analisados "cases" para análise em grupo e discutidas metodologias de implantação.

• Sistema de Gestão Ambiental – Interpretação da NBR ISO 14001;

• Introdução, história das normas de gestão ambiental, a organização ISO e o Sistema Brasileiro de Certificação;

• Processo de certificação. • Conformidade Legal; • Conceitos de aspectos e impactos

ambientais. Conceitos; identificação, registros, avaliação de significância de aspectos e impactos ambientais, analise de risco e controles.

• Tecnologias ambientais para minimizar impactos no ar e no solo, tratamento de resíduos.

• Tecnologias ambientais para minimizar impactos na água; introdução à norma ISO 14001:2004 – Sistema de gestão de meio ambiente.

• Norma ISO 14001:2004 – Sistema de gestão de meio ambiente – requisitos e forma de implantação.





No final do curso, o participante deverá estar apto a:

• aplicar os conhecimentos aprofundados sobre a finalidade dos sistemas de gestão ambiental ISO 14001 e do processo de certificação.

• descrever os princípios, processos e as técnicas usadas para avaliar os riscos e a importância destes em todos os sistemas de gestão ambiental;

• aplicar as técnicas e o conhecimento necessários para gerenciar e operacionalizar o sistema de gestão ambiental.

Duração: 24 horas





CURSO DE FORMAÇÃO DE AUDITORES AMBIENTAIS INTERNOS

OBJETIVO Capacitar e treinar a uma equipe de auditores internos na avaliação da adequação ambiental e desempenho da empresa face aos requisitos da Norma ISO 140001:2004.

PÚBLICO ALVO Funcionários envolvidos na gestão e operação da empresa. BENEFÍCIOS

• Aprender os princípios e práticas da Auditoria de Sistemas da Meio Ambiente com base na NBR ISO 14001:2004 e na NBR ISO 19011:2012;

• Capacitar-se para a realização de auditorias internas e em fornecedores;

• Conhecer conceitos e fundamento de aspectos e impactos ambientais;

• Compreender impactos que estão ocorrendo na terra, na água e no ar;

• Ter noções básicas das tecnologias utilizadas para minimizar os impactos ambientais;

• Entender a organização ISO; • Conhecer a evolução das normas de sistemas

de gestão de meio ambiente; • Compreender e manejar princípios,

requisitos e controles da norma NBR ISO 14001:2004;

• Entender o objetivo da NBR ISO 14001; • Conhecer o processo de certificação; • Colocar em prática os conceitos

apresentados; • Entender os princípios de auditoria; • Aprender a desenvolver, implementar e

realizar um programa de auditorias; • Aprender a realizar as atividades de

auditoria: planejar a auditoria, formar a equipe de auditores, comunicar e consensar o programa com os auditados, realizar

reuniões de abertura e encerramento, conduzir o processo de auditoria, elaborar o relatório e realizar auditorias de follow up;

• Conhecer os requisitos para competência dos auditores e metodologia para avaliação de auditores;

• Colocar em prática através de exercícios os conceitos apresentados, utilizando como padrão a norma ISO 14001;

• Entender a estrutura da legislação brasileira; • Conhecer as principais leis ambientais

federais; • Conhecer a estrutura dos estudos de impacto

ambiental; • Conhecer os procedimentos para gestão do

uso de resíduos perigosos; • Aprender como indicar e organizar a

legislação em matriz de aspecto e impacto ambiental.

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Visão geral sobre a norma NBR ISO 19011:2012. Introdução. 1 – Escopo. 2 – Referências normativas. 3 – Termos e definições. 4 – Princípios de auditoria. Exercícios. Interpretação da norma NBR ISO 19011:2012: 5 – Gerenciando um programa de auditoria. Exercícios. Interpretação da norma NBR ISO 19011:2012: 6 – Executando uma auditoria. Exercícios. Interpretação da norma NBR ISO 19011:2012: 7 – Competência e avaliação de auditores. Exercícios. Auditor Ambiental. Estudos de caso. DURAÇÃO: 24 HORAS





CURSO DE SISTEMA DE GESTÃO DE LABORATÓRIOS ISO 17025

A norma NBR ISO/IEC 17025 é reconhecida e utilizada mundialmente como referência para a gestão da qualidade e para a competência técnica de laboratórios de ensaios e calibrações. Ela também serve de referência para a acreditação de ensaios e calibrações junto ao INMETRO, a fim de inserção nas Redes Brasileiras de Laboratórios (RBC e RBLE). Este treinamento objetiva apresentar os requisitos da norma que serão discutidos de forma clara, dinâmica e participativa. A experiência adquirida pela PGP Consultoria na implantação e manutenção do sistema de gestão da qualidade, é a garantia de um processo de implantação eficiente e eficaz. OBJETIVO Capacitar e treinar a equipe gerencial e técnica dos laboratórios na implantação e gerenciamento dos requisitos especificados pela Norma ISO 17025:2005. BENEFÍCIOS • Demonstrar a competência técnica do

laboratório; • Qualificar a gerencial e técnica dos recursos

humanos; • Garantir a confiabilidade nos resultados

apresentados; • Adequação à conformidade legal. CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Requisitos gerais para competência de laboratórios de ensaio e calibração 1 Objetivo 2 Referências normativas 3 Termos e definições 4 Requisitos da direção 4.1 Organização

4.2 Sistema de gestão 4.3 Controle de documentos 4.4 Análise crítica de pedidos, propostas e contratos 4.5 Sub-contratação de ensaios e calibrações 4.6 Aquisição de serviços e suprimentos 4.7 Atendimento ao cliente 4.8 Reclamações 4.9 Controle de trabalhos de ensaio e/ou calibração não-conforme 4.10 Melhoria 4.11 Ação corretiva 4.12 Ação preventiva 4.12 Controle de registros 4.13 Auditorias internas 4.14 Análise crítica pela direção

5 Requisitos técnicos 5.1 Generalidades 5.2 Pessoal 5.3 Acomodações e condições ambientais 5.4 Métodos de ensaio e calibração e validação de métodos 5.5 Equipamentos 5.6 Rastreabilidade de medição 5.7 Amostragem 5.8 Manuseio de itens de ensaio e calibração 5.9 Garantia da qualidade de resultados de ensaio e calibração Apresentação de resultados

DURAÇÃO: 16 HORAS





CURSO DE FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS ISO 17025

OBJETIVO Capacitar e treinar a uma equipe de auditores internos na avaliação da gestão da qualidade e competência técnica do laboratório. PÚBLICO ALVO Administradores e funcionários envolvidos na gestão e operação do sistema da qualidade do laboratório (laboratórios de análise e ensaios e de calibração de equipamentos). BENEFÍCIOS Qualificar o corpo técnico do laboratório na realização de auditorias internas do sistema de gestão da qualidade e permitir que sejam realizadas análises do desempenho gerencial e técnico. Permitir a análise periódica da avaliação do status do sistema da qualidade do laboratório e sua adequação aos requisitos da norma ISO 17025:2005.


• Requisitos Gerais para Capacitação de

Laboratórios • Sistema da Qualidade do laboratório em

conformidade ISO 17025 • Qualificação dos Recursos Humanos • Instalações, Equipamentos e Materiais de

Referência • Rastreabilidade de Medição e Calibração • Métodos e Procedimentos • Registros, Certificados e Relatórios • Subcontratação de Serviços • Serviços de Apoio e Fornecimentos Externos • Análise Crítica e Ações

Corretivas/Preventivas • Planejamento da Auditoria ISO 17025 • As Fases da Auditoria • Condução da Auditoria Interna

(Planejamento, Relatório, Registro, Follow up e Fechamento)

• Responsabilidades do Auditor Papel do Auditor.

DURAÇÃO: 24 HORAS





CURSO DE SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA ALIMENTAR (ISO 22000 /

22006)

A segurança alimentar é um dos aspectos preocupantes na qualidade final dos alimentos, sejam eles processados ou "in natura". Preocupada com este aspecto, diretamente relacionado com a saúde humana, a ISO publicou uma série de normas sobre a segurança dos alimentos, aplicáveis quer ao processo de industrialização, quer à produção primária dos mesmos (agricultura). OBJETIVO Capacitar os gestores das empresas rurais e das industrias de transformação de alimentos a gerirem seus sistemas de produção de forma a garantirem a segurança dos alimentos produzidos e sua inocuidade. PÚBLICO ALVO Todos os envolvidos na cadeia produtiva de alimentos independentemente do tamanho e complexidade.

BENEFÍCIOS

Contém os requisitos para um Sistema de Gestão completo para a produção de alimentos seguros, indo além dos requisitos do HACCP; · É uma Norma Internacional; · Fornece a possibilidade de harmonização das normas de segurança de alimentos; · Confiança de que as organizações que a possuam, tenham a habilidade de identificar e controlar os perigos; · É uma norma auditável;

· É aplicável a todas as organizações, ao longo de toda a cadeia produtiva de alimentos.


Módulo I ISO 22000:2005 Sistema de Gestão de Segurança Alimentar. ISO 22000:2005 – Sistema de Gestão para Segurança de Alimentos. Visão Geral de Sistemas de Gestão, Acordos, Codex Alimentarius, Legislação Brasileira; APPCC, BPF, POP, PPHO etc; Exercícios.





Módulo II

Organização ISO, ISO 9000, ISO 22000 Introdução, Aplicação, Referências; Termos e Definições, Requisito 4. Sistema de Gestão da Segurança de Alimentos; Exercícios.

Módulo III ISO 22000 requisitos: Responsabilidade da Direção, 6. Gestão de Recursos e; 7 Planejamento e Realização de Produtos Seguros; Exercícios.

Módulo IV ISO 22000 continuação do requisito: 7 Planejamento e Realização de Produtos Seguros e esclarecimentos práticos de APPCC, BPF, POP, PPHO etc; Exercícios.

DURAÇÃO: 24 HORAS





CURSO DE HACCP (Análise dos Perigos e Pontos Críticos de

Controle) OBJETIVO Assegurar a produção e distribuição de alimentos com qualidade e livre de contaminações de natureza biológica, física ou química que possam causar dano a saúde e ou integridade do consumidor.

PÚBLICO ALVO Todos os funcionários dos setores de produção.

BENEFÍCIOS

Os benefícios trazidos pela implantação do sistema APPCC são:

• Controle do processo de fabricação; • Ação preventiva quanto a possíveis

contaminações; • Fácil detecção e correção dos desvios de

especificação de processo; • Maior garantia para o consumidor

quanto a segurança do produto; • Redução de custo de análise de produto

acabado;

Quanto a Certificação APPCC os benefícios são:

• Possibilita acesso ao mercado internacional;

• Tem reconhecimento pelas entidades internacionais de segurança alimentar;

• Esta Certificação já é uma exigência de muitos países europeus para compra de alimentos, embalagens e insumos.


Os 7 Princípios do APPCC / HACCP; Etapas para a Implantação do Sistema HACCP:

• Etapa 1 - Formação da equipe responsável

pelo Sistema. • Etapa 2 - Descrição do produto • Etapa 3 - Identificação do uso intencional

do produto • Etapa 4 - Estabelecimento do fluxograma • Etapa 5 - Confirmação do fluxograma • Etapa 6 - Análise de perigos • Etapa 7 - Determinação dos Pontos

Críticos de Controle • Etapa 8 - Determinação dos limítes para

cada Ponto Crítico de Controle • Etapa 9 - Determinação do sistema de

monitoramento para cada Ponto Crítico • de Controle • Etapa 10 - Determinação de ações

corretivas para cada Ponto Crítico de Controle

• Etapa 11 - Estabelecimento de procedimentos de verificação

• Etapa 12 - Estabelecimento da documentação e registros.

DURAÇÃO: 8 HORAS





CURSO DE MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - MASP

A capacidade de analisar situações indesejáveis e tomar as decisões apropriadas à resolução dos problemas, requer ferramentas e metodologia adequada. OBJETIVO Capacitar os participantes na metodologia de análise e solução de problemas e de tomada de decisão. PÚBLICO ALVO Funcionários que tenham a responsabilidade de analisar situações relacionadas com o desempenho da empresa e tomada de decisão. BENEFÍCIOS

• Entender o ciclo PDCA e aprender a utilizá-lo para solução de problemas;

• Conhecer as etapas do MASP – Método

de Análise e Solução de Problemas;

• Aprender a utilizar o MASP para ações corretivas;

• Conhecer a aplicação prática do MASP;

• Aprimorar o processo de tomada de

decisão.

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS 1. Conceito de Processo 2. Controle de Processos 3. Problemas x Anomalias 4. Reconhecendo Anomalias na sua Organização 5. Gerenciamento da Rotina x Gerenciamento da Melhoria 6. MASP e o PDCA – Conceitos e Objetivos 7. As 4 Etapas do MASP 8. Aspectos Humanos e Comportamentais para sucesso do MASP 9. Fundamentos de Padronização e Melhoria Contínua dos Processos 10. Processo de tomada de decisão. DURAÇÃO: 16 HORAS





IMPLANTAÇÃO DOS 5'S (HOUSEKEEPING)

Os 5'S são um importante referencial orientativo principalmente para aquelas empresas que se encontram no estágio inicial de aplicação desta ferramenta, considerada como base sustentadora de sistemas e programas para qualidade e produtividade. Através dos seus conceitos e princípios, os 5’S tornam-se muito mais do que simplesmente um modismo, mas uma necessidade que visa, na sua essência, promover uma grande “parceria” entre o homem e o ambiente físico e humano de trabalho.

PÚBLICO ALVO Todos os funcionários da empresa. BENEFÍCIOS Através da implantação dos 5’S, poderemos obter os seguintes benefícios:

⇒ Aumento da eficiência do trabalho;

⇒ Aumento da qualidade dos produtos;

⇒ Redução dos custos de produção;

⇒ Aumento da garantia no prazo de

entrega;

Segurança no trabalho.

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS SEIRI - Seleção e descarte de materiais desnecessários; SEITON - Arrumação; SEISO - Ambiente limpo; SEIKETSU - Padronização; SHITSUKE - Ordem Mantida. DURAÇÃO: 6 a 8 HORAS





CONSCIENTIZAÇÃO PARA A QUALIDADE TOTAL

A Qualidade Total tem o seu início na visão e direcionamento que a Administração da empresa imprime ao negócio. Conscientizar a administração da empresa da importância de liderar o processo da qualidade é o primeiro passo a ser dado na implantação de qualquer processo de mudança. OBJETIVO Conscientizar a administração das empresas sobre a importância de adotar novos modelos gerenciais e administrativos na condução das empresas. PÚBLICO ALVO Diretores, gerentes e pessoal da administração das empresas.

BENEFÍCIOS Melhoria do comprometimento e envolvimento dos gestores e líderes empresariais;

Criação de uma nova percepção da importância da Qualidade na gestão das empresas.

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS Serão abordados temas relacionados com a o processo de conscientização, necessidade de promoção da mudança comportamental e de visão estratégica, o novo mundo dos negócios, entre outros assuntos.

DURAÇÃO: 6 a 8 HORAS





PALESTRAS

VISÃO E AÇÃO ESTRATÉGICA OBJETIVO Conscientizar a administração das empresas para a necessidade de terem uma atuação estratégica visando o crescimento e a perpetuação das empresas. Duração: 4 Horas

SUCESSÃO FAMILIAR NAS EMPRESAS RURAIS

OBJETIVO Conscientizar os empresários rurais para a necessidade de iniciarem o planejamento do processo de sucessão no comando das empresas familiares. Duração: 4 horas

A NOVA REALIDADE DOS NEGÓCIOS

OBJETIVO Despertar a consciência dos empresários para a nova realidade dos negócios empresariais e para a necessidade de implantarem processos de mudança gerenciais na condução das empresas. Duração: 4 horas CERTIFICAÇÃO NA AGRICULTURA OBJETIVO Despertar a consciência nos empresários rurais para as novas tendências relacionadas com a certificação dos produtos e/ou sistemas de produção e como se deverão posicionar estrategicamente para enfrentar a Nova Realidade do Mercado. Duração: 4 horas

FATORES MOTIVACIONAIS PARA A QUALIDADE

OBJETIVO Despertar a capacidade de liderança e estimular os participantes a se envolverem no processo de implantação da Qualidade.

CHEFIA E LIDERANÇA

OBJETIVO

Quando se fala em Liderança, uma das primeiras e mais importantes atribuições do líder, logo ressaltada, é sua capacidade de negociar. As mudanças no mundo e nas empresas leva-nos à constatação de que encontramo-nos em um momento de transição de um tempo que está acabando e de outro que começa.

Usando suas habilidades pessoais de comunicação, aliadas às boas técnicas de negociação, os verdadeiros líderes são capazes de se transformar em "agentes de resultados" tão necessários nestes tempos de mudança cada vez mais rápidas e que exigem inteligência.

Duração: 6 a 8 horas

relação de cursos pgp

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