Projeto de Gestão Publicitária

Perfil atual da empresa

• Atuante há 4 anos no mercado

• Público consumidor atual: classes C+, B- e B+ (perfil do público)

• Utiliza atualmente: JM Magazine, Lista telefônica, Guia Sabe, Revista Guia Casar Bem e anúncios em Jornais Uberabenses

• Serviços divididos em: casamento: 30%eventos institucionais: 30%festas de 15 anos: 10%

• Sazonalidade: Maio e Setembro – casamentos e leilões ExpoZebu e ExpoinelJaneiro e Julho – formaturasDezembro – confraternizações corporativas

Pesquisa de mercado

• Objetivo: Identificar imagem do público-alvo em relação à empresa.

Universo: Público pertencente às classes A e B de Uberaba.

Amostragem: 120 entrevistados.

• 60% conhecem o Maison Blanche. Desses, 59% o conhecem como Local para festas;

• 64% não sabe que o Maison oferece serviços fora de seus espaços;

• 68% escolhe o buffet através de indicações de amigos e conhecidos;

• 14% foi o índice de lembrança da marca;

• Principal característica identificada na empresa: obedecer prazos e entrega do que é prometido.

Análise Situacional – Pontos fortes e oportunidades

• Atendimento diferenciado;

• Espaços bem localizados, bonitos e aconchegantes;

• Foco voltado para resultados;

• Grande capacidade de atendimento e produção;

• Oferece completa gama de serviços (decoração, iluminação, gastronomia, som, etc).

• Crescimento do setor de buffets;

• Concorrentes investem pouco em comunicação;

• Tendência crescente de contratação de serviços de buffets em casas, fazendas, empresas, etc.

Objetivos do plano

• Objetivo geral: aumento do faturamento anual em 15%.

• Objetivos específicos:- Fazer o Maison Blanche ser conhecido como fornecedor de serviços para eventos, e não como local de festa;

- Manter os clientes já fidelizados;

- Aumentar índice de satisfação dos colaboradores fixos;

- Aumentar grau de recall da marca para 25% em 12 meses;

- Alavancar participação de mercado.

Estratégias

• Estruturação interna: preparação do Maison Blanche para aumento da demanda de serviços;

• Trabalhar logística nos eventos: objetivando excelência no atendimento;

• Relacionamento entre Maison Blanche e público específico (comissões de formatura e corporativo);

• Comunicação: campanha publicitária

Campanha

Fundamentação

• Público-alvo: classes B- e B+ (90%) e A- (10%). Frentes: social, corporativo, festas de 15 anos e comissões de formatura;

• Pilares da empresa que fundamentam a campanha:- Empresa praticante do controle de qualidade;- Busca sempre fidelização de seus clientes;- Preocupação com estrutura do evento com antecedência e fechamento perfeito.

• Objetivo de comunicação:O objetivo da comunicação do Maison Blanche é divulgar sua marca, não como apenas local para festas, mas também como prestador de serviços de Buffet que vai até onde o cliente desejar.

• Tipo de apelo: emocional

Ferramentas de comunicação

• Marketing - estratégias de RH; descentralização do poder de decisão; melhora da logística no PDV e desvinculação do nome Maison Blanche Buffet e Eventos de um de seus espaços.

• Publicidade e Propaganda – Mix de mídias diferenciadas: malas-diretas, anúncios em revistas.

• Marketing direto –Canais diretos com o público-alvo: mala-direta, folder institucional, coleta de mailing list, etc.

• Eventos – Divulgar sua marca em todos os eventos que realizar, a fim de que todos saibam quem realizou o buffet (gerador de buzz).

Plataforma criativa

• Conceito: Perfeito é ser completo.

• Tema da campanha: antes, durante e depois do evento;

• Approach (forma como a mensagem será passada).

Mídias

• Revistas: carro chefe da campanha. Dará liberdade para o público imaginar sua própria definição de um evento perfeito.Peça persuasiva e de identidade .

Anúncios nas revistas:-Bistrô-JM Magazine-JM Noivas-JM 15 anos-Cult-Foco Empresarial

• Guias telefônicos: Guia comercial

Mídias

• Internet: Mídia complementar, de excelente custo benefício, disponível 24 horas. Rica fonte de informação sobre a empresa e possibilita grande interação com o público, como canal de relacionamento.

- Reformulação do site próprio- Blog (wordpress)- E-mail marketing- VT viral- AdWords (links patrocinados)- Google maps (mapas online)- Banner link

Mídias

• Mala-direta especial: destinada ao público corporativo, acompanhada de brinde e CD-rom com vídeo institucional. Também será entregue como portfólio aos contatos para parcerias com comissões de formatura.

• Mala-direta aniversariantes: ferramenta de fidelização. Será encaminhada no aniversário de clientes do Maison Blanche

Ações em eventos

• Coleta de mailing list nos eventos: cartões distribuidos para os convidados, estimulando-os a se cadastrarem no site;

• Fotos postadas no Blog: Fotos durante os eventos serão postadas no blo;

• Mala-direta pós evento: Envio de doce para os cadastrados no site.

Cronograma de mídia

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