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Refletir sobre o relacionamento entre o

Judiciário e a imprensa;

Destacar aspectos imprescindíveis para uma

comunicação institucional eficiente;

Avaliar como a comunicação social pode

contribuir para o alcance dos objetivos

estratégicos da Justiça do Trabalho;

Transmitir orientações sobre como se portar em

entrevistas.

OBJETIVOS

Capitalismo informacional: economia apoiada

na comunicação e no desenvolvimento

tecnológico;

Sociedade em rede: ampliação da

possibilidade de acesso, do tempo de

exposição e da interação diária com a mídia;

Cidadão deixou de ser mero receptor para se

tornar produtor de conteúdo;

Preparo de lideranças para interação social,

por meio de diferentes mídias, é ação

estratégica.

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO

Surgimento das assessorias de imprensa;

Popularização da internet (oferecimento de

serviços e notícias) e criação de portais

(consulta virtual de dados básicos de

processos regulamentada);

O JUDICIÁRIO E A IMPRENSA

“Acho que o juiz precisa estar mais 'visível' à sociedade, pois com a oportunidade de falar, pode esclarecer o sentido de uma decisão”,

- Dalmo de Abreu Dallari, jurista

Judiciário como

fornecedor de pautas para a imprensa:

Decisões (caráter

pedagógico para o

público):


Vídeos (1):

Pessoas que têm indenização a

receber

Internet e demissões por justa

causa

VÍDEOS - Boas práticas,

parcerias, projetos e ações

INTERAÇÃO

COM A MÍDIA E A SOCIEDADE

PAPEL SOCIAL

Levar informação às pessoas

• Imprensa ainda é a maior formadora de

opinião;

• Mídia faz o meio de campo entre instituição e sociedade;

• Pessoas se informam mesmo quando não querem ou percebem.

Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527, de 18/11/2011):

garantir aos cidadãos brasileiros acesso aos dados oficiais

do Executivo, do Legislativo e do Judiciário, desde que

não estejam classificados como sigilosos.

Prazo para fornecimento da informação 20 dias, prorrogáveis

por mais 10. O requerente não precisa justificar o pedido, que

pode ser feito pela internet ou pessoalmente no Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) do respectivo órgão.

A imprensa já se utiliza desse serviço obrigatório para obter

informações e os órgãos precisam estar preparados para

prestá-las no prazo estipulado por lei.

2014: TST em primeiro lugar em pesquisa da FGV sobre

transparência governamental – 100% de taxa de resposta e

83% de taxa de precisão das respostas.


INTERAÇÃO


CRISE

Imprensa vem até você

Exemplos: Desvios de depósitos judiciais na 2ª Vara do Trabalho de Brasília: Servidora desviou R$ 5

milhões apenas em 2011, com expedição de ofícios falsos;

Cobranças imediatas pautadas pelo interesse público.

Ocupação do prédio do TRT da 1ª Região: VÍDEO 2

SITUAÇÕES DE CRISE

INTERAÇÃO


IMAGEM INSTITUCIONAL

• Constrói credibilidade;

• Fontes mais acessíveis são mais respeitadas; • Imagem forte pode ser um diferencial em

momentos de crise.

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA JT:

MISSÃO: Realizar justiça, no âmbito das relações de

trabalho, contribuindo para a paz social e o

fortalecimento da democracia.

VISÃO: Ser reconhecida perante a sociedade pela

excelência na prestação dos serviços judiciais

Aprimorar a comunicação com os públicos interno e externo;

Fortalecer a imagem institucional da Justiça do Trabalho;

Promover a cidadania;

Promover a responsabilidade socioambiental;

Promover o alinhamento estratégico e a integração de todas as unidades da Justiça do Trabalho;

Aproximar a Justiça do Trabalho do cidadão.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA JT

ATUAÇÃO MULTIMÍDIA:

Comunicação externa: atendimento,

redação e follow up (assessoria de

imprensa);

Comunicação interna: intranet,

publicações internas;

Publicidade (campanhas) e produção

gráfica;

Audiovisual;

Redes Sociais.

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

TRABALHO SEGURO (2014):

“A prevenção é o

melhor caminho”

DIA MUNDIAL DE COMBATE

AO TRABALHO INFANTIL

(2015):

Parceria com o Instituto

Neymar Júnior – Vídeo 3

CAMPANHAS INSTITUCIONAIS

750 mil fãs

TST

VÍDEO 4: Como as redes sociais funcionam

ESTRATÉGIAS BEM DEFINIDAS EM REDES

SOCIAIS:

Equipe exclusiva;

Propósito claro: informação e

transparência;

Criatividade e bom-humor;

Regras da Casa;

Divulgação Multimídia.

TST

TST

TV:

Exibição na TV Justiça e Youtube;

TV TST: foco nas decisões judiciais da Corte Superior;

Jornada: foco nas ações e projetos dos tribunais – Vídeo 5;

Rádio:

Veiculação diária na Rádio Justiça e Sound Cloud – Áudio 1;

Estabelecer canais de comunicação efetivos

entre o TST e a sociedade;

Oferecer informação de qualidade em

diferentes formatos e linguagens;

Preservar a credibilidade da instituição;

Contribuir com o fortalecimento da imagem

de toda a Justiça do Trabalho.

OBJETIVOS

“Se não mostrares o que és, permitirás que pensem o que não és” – Provérbio Chinês

Com preparo, o “porta-voz” cumpre um papel

social, ao levar informação correta ao

cidadão;

Além disso, ajuda a consolidar a imagem da

instituição que representa;

Entrevistados bem preparados conseguem

inverter ou amenizar “fatos”, inclusive quando

o contexto é desfavorável.

PREPARAÇÃO DE PORTA-VOZES

“Comunicação não é o que você diz, mas o que o outro entende” – David Ogilvy, publicitário

Vídeo 6: Trecho do filme

“Obrigado por fumar”

VÍDEO

Vídeo 6: Trecho do filme

“Obrigado por fumar” Porta-voz preocupa-se com a

aparência

Busca ser simpático

Se utiliza de todo apoio disponível:

cientistas e equipe jurídica

“Controle da mídia”: sabe como lidar com a imprensa

Pede para falar primeiro

Apresenta uma contra discurso: “É

interesse mantê-lo vivo e fumando”; “Campanha de U$ 50 milhões)


Tratar todos com respeito,

independentemente do

veículo em que trabalhem;

Ter paciência se o jornalista

não conhecer o universo

jurídico.

ATENDIMENTO À IMPRENSA

JORNALISTAS EM BUSCA DE INFORMAÇÕES

ATENDIMENTO À IMPRENSA

Dar ou não dar entrevista?

• Assessoria deve colher informações e

ajudar a decidir;

• Retornar o mais rápido possível (deadline);

• Evitar o “nada a declarar” (explicar por

que não pode falar. Melhor que uma

correção depois);

Lead: Quem, quando,

como, onde e por que;

O jornalista vai querer

opiniões e interpretações;

PREPARAÇÃO PARA ENTREVISTAS

“O melhor improviso é aquele que foi bem planejado” – Heródoto Barbeiro, jornalista


Linguagem Jurídica ou Coloquial?

• Traduzir termos jurídicos;

• Evitar o uso de tratamentos;

• Arredondar números;

• Só utilizar siglas se forem bem conhecidas;

• Sintetizar;

• Fazer relatos na ordem cronológica.

“O reclamante interpôs agravo de instrumento”

“O empregado recorreu da decisão” ✓

“A indenização foi fixada em 3 milhões, 90 mil e 800 reais”

“A indenização será de cerca de 3 milhões de reais” ✓

“O direito à inviolabilidade da intimidade é garantido pelo

Capítulo 1, artigo 5º, inciso X, da Constituição Federal”

“O direito à intimidade é garantido pela Constituição

Federal”. ✓

EXEMPLOS


• Considerar eventuais surpresas e também

surpreender! • Tomar conhecimento das principais notícias do

momento; • Trazer dados e acrescentar informações interessantes;

• Pensar nas informações que dará mais ênfase (se for

usar frases de efeito, atenção para não cair em

clichês).

• Opinião pessoal: reforçar quando não

estiver falando em nome da instituição.

• Entender que outras fontes serão

procuradas.

Atenção aos horários de fechamento

Jornais: diário e noturno;

Revistas: semanal, quinzenal, mensal (variável);

Sites: imediatismo (alguns preferem dar a informação

principal e depois atualizar a notícia conforme

apuração).

Oferecer material escrito

Facilita a consulta

Diminui a probabilidade de erros

JORNAIS REVISTAS E SITES

O que não fazer:

Jamais pedir para ler o texto antes da

publicação;

Nunca ditar o que o jornalista deve escrever;

Nunca entregar documentos confidenciais;

Cumprir promessas de exclusividade.


Artigos: respeitar o limite de caracteres

Recomendação válida também para o título e para o

perfil do autor no rodapé

Cuidado com brincadeiras e Info em OFF

Manter o foco, pois brincadeiras podem ser levadas a

sério e publicadas

Se forem de interesse público, serão divulgadas

Informações incorretas

Comunicar a assessoria de imprensa para que solicite

uma correção ou “negocie” outra reportagem


Entrevista Perfil

O entrevistado é observado o tempo todo: como se veste, como responde, como se movimenta, como trata as pessoas.

TIPOS COMUNS DE ENTREVISTA

Entrevista Pingue Pongue

Declarações são

reproduzidas conforme o

tema abordado.


Entrevistas por e-mail

Atenção com o

português e evitar o

“copiar” e “colar”.


FOTOGRAFIAS

Atenção para objetos no

local onde será fotografado;

Não gesticular demais;

Quando for enviar foto do

arquivo pessoal, atenção à resolução (jornais e revistas

precisam de alta resolução);

Jamais enviar foto 3X4 ou de

“book”.

Companheiro do motorista e também da dona

de casa!

Horário nobre do rádio: manhã

Entrevistas em horário de deslocamento são bastante

ouvidas (trânsito).

Procurar saber se haverá outro entrevistado

para não cair num debate.

Entrevistas por telefone:

Atender no horário combinado;

Falar de um telefone fixo;

Pedir para não ser interrompido.

RÁDIO

Roteiro de apoio em mãos

Evitar ler para não perder a naturalidade!

Confirmar o cargo, nome e sobrenome pelos

quais quer ser apresentado

Confirmar como se escreve e como se pronuncia

Ser breve e simpático em saudações

Sorrir!

Direcionar a conversa

Colocar temas em questão, caso não seja perguntado

Ter cuidado com jornalistas que fazem afirmações

esperando que o entrevistado concorde

RÁDIO

Tipos de entrevista:

Estúdio (perguntas e respostas veiculadas na íntegra –

mais longa, pode ser gravada ou ao vivo)

Link (repórter faz uma breve entrevista, ao vivo, do

meio da rua)

Sonora (entrevista é gravada e apenas uma breve

declaração – menos de 30 segundos – é usada para

compor uma reportagem)

Sempre confirmar o cargo, nome e sobrenome

pelos quais quer ser apresentado

Confirmar como se escreve e como se pronuncia

ENTREVISTAS PARA A TELEVISÃO

Vestuário

Usar roupas sóbrias (evite estampas e listras):

Mulheres: evitar decotes e saias. Preferir os terninhos.

Homens: preferir ternos escuros e gravatas lisas. Usar meia de

cano longo.

Poucos acessórios.


Estúdio

Chegar com 30 minutos de antecedência

Pode haver necessidade de maquiagem, inclusive para homens

Imagens de contra plano poderão ser feitas para facilitar a edição

Sonora

Ajudar a equipe técnica, indicando tomadas e outras facilidades

Entender que haverá uma conversa inicial com o repórter. Enquanto isso, o cinegrafista fará imagens de apoio. Depois, tudo será gravado em ON

Usar a ordem direta nas respostas

Entender que o repórter fará a narração na reportagem do assunto em questão. A sonora será usada para explicar ou reforçar determinado ponto

Link

Ser mais breve ainda nas saudações

Combinar sinais com o repórter para encerrar


Postura

Olhar para o repórter

Não ficar com o corpo curvado

Não gesticular demais

Respostas Curtas

Resumir as ideias, sem ser monossilábico


Não desligar o celular

Vídeo 7: Celular ligado

Link mal combinado

Vídeo 8: Entrevistada fala sem parar

Desatenção a questões técnicas

Vídeo 9: Delay, lay, lay

Porta-voz despreparado

Vídeo 10: Caso Cross Fox

Exposição indevida

Vídeo 11: Professor Cotas

VÍDEOS – Principais Erros

Horário indicados: 10h

ou 15h;

Perguntas iniciais serão

feitas por repórteres de

site e impresso

principalmente;

Emissoras de rádio e TV

preferem o “quebra-

queixo”.

ENTREVISTAS COLETIVAS

REDES SOCIAIS

Vantagens:

Contato com amigos e parentes;

Acompanhar o que diz a opinião pública;

Expressar opinião, influenciar contatos e interagir com empresas/instituições.

Desvantagens:

Excesso de exposição;

Falta de transparência nas regras de privacidade;

Venda de dados pessoais: repasse de e-mails e telefones para empresas;

Suspeição por amizade com advogados na rede;

Usuários não diferenciam perfil pessoal de função profissional;

Ser marcado em publicação de outro usuário.

Perfil Pessoal

REDES SOCIAIS

Ao nos cadastrarmos, tornamo-nos

pessoas públicas, mesmo que

sejamos desconhecidos na vida

real.

Se algo que possa ser notícia nos

envolve, nossos perfis poderão ser

vasculhados por qualquer pessoa e

também pela mídia e órgãos

oficiais.

Também existe o risco de postarmos

algo que possa comprometer nossa

reputação como profissionais ou

que possa prejudicar outras

pessoas.

Cautela redobrada!

Evitar comentários sobre seu local de

trabalho, processos em andamento ou

opiniões polêmicas!

Fotos inadequadas ou textos mal escritos

podem manchar sua reputação!

Configurar o perfil para ter o mínimo de

exposição possível!

REDES SOCIAIS

DICAS DE LIVROS E FILMES

• Media Training: Como construir uma

comunicação eficaz com a imprensa e a

sociedade Nancy Alberto Assad e Reinaldo Passadori (Editora Gente)

• Mídia Training: Como usar a imprensa a seu

favor Heródoto Barbeiro (Editora Saraiva)

• Quem tem medo da imprensa? Regina Villela (Editora Ciência Moderna)

• Obrigado por fumar (2009)

• Capote (2005)

• Boa noite, boa sorte (2005)

• A montanha dos sete abutres (1951)

CONTATOS

Patrícia Resende [email protected]

(61) 3043-4264

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