PLANEJAMENTO SISTÊMICO DO CDI Reunião 5

Apoio:

Grupo Consultivo

Vanessa Dias

André Bordignon

Marcos Assano

Laysa

Sueli

Márcia

Luiz MendesDébora

Celso Maicon

Grupo Executivo

Marcia

Patrícia

Priscila

Cristiane

Giancarlo Stefanuto

Paula Drummond

Helena Whyte

Agenda

8:15 hs Abertura e informes

8:30 hs Apresentação e diálogo do Mapa Sistêmico

9:30 hs Conteúdo – Modelos Mentais

9:45 hs Intervalo

10:00 hs Exercício de Modelos Mentais

11:45 hs MoMA – momentos mágicos de aprendizagem

12:00 hs Encerramento

Blog - http://reinventandocdicampinas.blogspot.com/

CronogramaReunião Grupo Semana Atividade

1 Consultivo e Executivo 1Nivelamento metodológico, consenso do desafio, histórias e descrição dos eventos.

1a Executivo 1Definição das variáveis e organização da coleta de dados

2 Consultivo e Executivo 2 Aprendizagem com padrões de comportamento

2a Executivo 2 Correlações entre as variáveis

3 Consultivo e Executivo 3Construção do Mapa Sistêmico e aprendizagens com Mapa Sistêmico

4 Consultivo e Executivo 3Finalização do Mapa Sistêmico e preparação dos Modelos Mentais

5 Consultivo e Executivo 4 Modelos Mentais

5a Executivo 4Finalização dos Modelos Mentais e preparação para os Cenários

6 Consultivo e Executivo 5 Cenários

6a Executivo 5 Preparação dos Modelos Computacionais

7 Consultivo e Executivo 6 Simulação de cenários

7a Executivo 6Finalização dos modelos computacionais e preparação para a visão de futuro e sustentabilidade

8 Consultivo e Executivo 7Direcionadores Estratégicos, Planejar Ações e Reprojetar o Sistema

8a Executivo 7 Fechamento do projeto e próximas rodadas

Eventos

Padrões deComportamento

EstruturaSistêmica

ModelosMentais

Método Sistêmico

1) Definir uma Situação de Interesse

2) Apresentar a História Através de Eventos

3) Identificar os Fatores Chave

4) Traçar os Padrões de Comportamento

5) Desenhar a Estrutura Sistêmica

6) Identificar Modelos Mentais

7) Planejar Cenários

8) Modelar em Computador

9) Definir Direcionadores Estratégicos, Planejar Ações e Reprojetar o Sistema

DESAFIO

"Manter a identidade original do CDI Campinas, construindo uma nova trajetória de uso da informação para mobilização social, por meio do uso das TICs”

29/03/10

MAPA SISTÊMICO – CDI CAMPINAS

29/03/10

Recur$o$

Imagem CDI Campinas

No. Projetos de mobilização social

da EIC e do CDI Cps

Impacto socialParcerias com empresas

Tamanho da equipe CDI Cps

Alinhamento interno do CDI

Campinas

Capacitação da equipe da EIC e

do CDI Cps

Otimização da EIC e do CDI Cps

Novas tecnologias e redes sociais

Capacitação dos cidadãos

Conhecimento das tendências da

Responsabilidade Social das empresas

(“bola da vez”)

Democratização e amadurecimento da

sociedade

Demanda da sociedade em geral

e do 3o. setor

Despreparo dos educadores

Imediatismo

No. de desempregados

1

1

Qualidade da equipe CDI Cps

Formação continuada da equipe CDI Cps

Conscientização dos cidadãos

Conscientização dos cidadãos

Conscientização dos cidadãos

--

Importância da marca CDI

-?

-?

Fazer parte de outra rede

reconhecida (apoio externo) (parceria

institucional)

Recursos

Imagem CDI

Campinas

No. Projetos de

mobilização social

da EIC e do CDI

Cps

Impacto

social

Parcerias

com

empresas

Tamanho

da equipe

CDI Cps

Alinhamento

interno do CDI

Campinas

Capacitação

da equipe da

EIC e do CDI

Cps

Otimização da

EIC e do CDI

Cps

Novas tecnologias

e redes sociais

Capacitação

dos cidadãos

Conhecimento das

tendências da

Responsabilidade Social

das empresas (“bola da

vez”)

Democratização e

amadurecimento

da sociedade

Demanda da

sociedade em geral

por mais vagas e

mais EIC

Despreparo dos

educadores

Imediatismo

N. de

desempre

gados

Qualidade da

equipe CDI Cps

Compartilhame

nto de saberes

e de vivências

Conscienti-

zação dos

cidadãos

Importância

da marca CDI

Fazer parte de outra

rede reconhecida

(apoio externo)

(parceria institucional)

_

_

R1

R2

_

_

B1

R5

R3

R4

Modelos mentais - Conteúdo

O Nível dos Modelos Mentais

• Os sistemas naturais podem ser explicados através dos níveis da realidade até a estrutura sistêmica. No entanto, os sistemas sociais possuem um nível a mais

• Os sistemas sociais ou de atividades humanas (que envolvempessoas) são construídos tendo por base o que as pessoas carregam em suas mentes

O Nível dos Modelos Mentais

• Para gerar mudanças profundas na realidade, é preciso identificar como os modelos mentais geram ou influenciam as estruturas em jogo para que seja possível compreendê-las e modificá-las

“A melhor maneira de

gerenciar pessoas á através

de uma hierarquia firme.”

Setor 1

Superv isor

Setor 2

Superv isor

Setor 3

Superv isor

Gerente

Geral

Conceitos

• Trata-se do grande “caldeirão” de elementos mentais inter-relacionados

• São teorias que “mapeiam” a realidade e nos direcionam para a ação nela. Modelos mentais são tudo o que carregamos em nossas mentes.

– Crenças

– Opiniões

– Interesses

– Pressupostos

– Atitudes

– Valores

– Regras de comportamento

– Teorias a respeito da

realidade

Como proceder neste passo?

• Identificar os atores chave (interessados ou stakeholders) que colaboram na realidade em questão

• Atores chave são conjuntos de indivíduos que possuem características culturais em comum

• Ex.: cliente, direção, corpo gerencial, governo federal

Como proceder neste passo?

• Identificar os modelos mentais de cada um dos atores que influenciam a realidade em questão

• Identificar como os modelos mentais ajudam a construir ou manter a estrutura atual da realidade

“A empresa não tem

autonomia para seguir

uma política tarifária

própria.”

“A boa imagem

da empresa junto ao

governo depende melhorar

a relação receita x

despesa.”

“É preciso aumentar as

tarifas para reduzir o

desembolso a empresas

estatais.”

“Se houver uma boa van-

tagem na tarifa do trem sobre a

do ônibus, eu posso bem

caminhar um pouco mais.”

“Quanto eu pago p/ cami-

nhar menos?”

“É preciso aumentar a

receita para repor mate-

riais de manutenção.”

B

Usuário lindeiro

Governo

Federal

Direção

Gerência

receita

tarifa

R

vantagem

tarifária

trem

demanda

lindeiro

demanda

total

_demanda

ônibus

_

_

Exercício - Considerações1. Identificar os atores no mapa

2. Situação desafio ”fictícia”

Exercício de alteridade:

– “Aumentar o impacto social do CDI Campinas para ampliar a cidadania e disseminar a imagem do CDI”

–Cada pessoa assume um papel que não ocupa na rede

– Reunião da equipe – diálogo – identificação dos padrões

3. Dois grupos para sintetizar os modelos mentais

Exercício - Considerações

• Conduta dos participantes

–alteridade

–fugir de rótulos

–respeito mútuo

–despersonalizar conflitos

MoMAs

• O que aprendemos de estratégico hoje?

Grato!