questÃo de sobrevivÊncia · o que É uma escola moderna? contextualizada com seu tempo......
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QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIAE S T R A T É G I C A E M A R K E T I N G N A S E S C O L A S
+
+ProfessorElimar Melo
ESCOLA
E-mail:[email protected] [email protected]
Contatos:(31) 9 8793.8915
Rede:Facebook: Professor Elimar Melo
FORMAÇÃOMestre em administração; Especialista em Marketing, Gestão
Empresarial, Comunicação Social e Gestão de Pessoas.
Administrador, Contador, R.P. e (quase) Pedagogo.
Doutorando em Educação
Elimar Melo
ACADÊMICO Professor Convidado da FGV e Fundação Dom Cabral;
Coordenador na PUC Minas do MBA em Gestão de Escolas;
Professor da Carta Consulta, empresa especializada em IES;
Professor e autor de conteúdos em Gestão para EAD;
Orientador de trabalhos nas áreas de Educação e Gestão
EXPERIÊNCIAS 19 anos de Experiência em Gestão de Escolas
Associação Família de Caná;
Outros Trabalhos Sociais.
Escola de Criar e Escola de Educadores
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AG
EN
DA
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Visão de “Moderno”
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A Escola Moderna
Visão Mercadológica
4 Análise de Mercado
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O Q U E É U M A E S CO L A
M O D E R N A ?
CONTEXTUALIZADA COM SEU TEMPO...
GERAÇÃO X
GERAÇÃO Y
GERAÇÃO X
GERAÇÃO ALFA
ADEQUADA ÀS GERAÇÕES QUE ATENDE
ADEQUADA ÀS TECNOLOGIAS ATUAIS
MÍDIAS E REDES
LIVROS E CADERNO DIGITAL
LOUSAS
PORTAIS
BLOGS
Qualidade de Ensino
Bons Professores
Estrutura Física
Preço Justo
Recursos Tecnológicos
_ XO Q U E O C L I E N T E Q U E R D A E S C O L A M O D E R N A ?
D E S E J O D O C L I E N T E
FONTE: Melo, Elimar Silva ESTRATÉGIA EM ORGANIZAÇÕES EDUCACIONAIS CATÓLICAS DE BELO HORIZONTE: Um estudo de múltiplos casos (2007)+
Bom Relacionamento
Entre Professores e Alunos
X X X
O Q U E É U M A
VISÃO ESTRATÉGICA
Análise das possibilidades
e limitações internas.
Olhar “Porteira Adentro”.
Análise das tendências
externas / Cenários
Aumento da
Competitividade;
Necessidade de parcerias;
Mudança de públicos.
+
Firme Definição de IdentidadePropósitos Empresariais
“O real não está nem na partida nem na chegada, ele se
descreve para gente é no meio da travessia”.
Escolha do “caminho”
Guimarães Rosa
T R AV E S S I A Entender seu lugar;
Observar suas condições;
Verificar as condições do ambiente;
Saber onde se quer chegar;
Traçar o caminho.
FERRAMENTASADEQUADAS
IDENTIDADE CORPORATIVA
NEGÓCIODefinição abrangente, clara, concisa.
MISSÃOO quê, como e porquê fazemos.
VISÃOSonho factível e inspirador.
CRENÇAS E VALORESPrincípios e convicções.
O QUE É UMA VISÃO MERCADOLÓGICA?
Completar a estratégia
responsável pelas adequações observadas
Lança mão do Composto de
Marketing:
Produto (Serviço)
Preço
Promoção
Praça
Pessoas
Processos
Prova Física O que eu tenho que fazer;
O que posso comprar pronto;
O que posso compartilhar;
O que podem fazer por mim;
Como sou diferente no meu “fazer”.
ANÁLISEAMBIENTEEXTERNO
macro / micro
CENÁRIO CONCORRÊNCIA
CONSUMIDOR
COLABORADORES
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
ANÁLISE DE MERCADO
Forças x Oportunidades
F X O(Estratégias de Desenvolvimento)
Potencializar / Maximizar Forças
ANÁLISE DE MERCADO
AMEAÇAS
Forças x Ameaças
F X A(Estratégias de Manutenção)
Focar/ Acompanhar / Monitorar Forças
Fraquezas x Oportunidades
FZ X O(Estratégias de Crescimento)
Inovar / Incrementar / Reverter Fraquezas
Fraquezas x Ameaças
FZ X A(Estratégias de Sobrevivência)
Ajustar / Minimizar / Eliminar Fraquezas
OPORTUNIDADES
FOR
ÇA
SR
AQ
UEZ
AS
PRODUTO _ X
O que é valor para meus destinatários?
Qual o valor estou ofertando?
Quantos estão dispostos a pagar pela minha oferta?
Quão diferente é minha oferta que justifique ser mais cara?
PROMOÇÃO _ X
O que tenho que comunicar?
Onde meu destinatário quer ver?
Onde consigo chegar ao meu destinatário?
O que ele quer escutar ao meu respeito?
O que ele quer escutar é coerente ao que eu apresento?
PRAÇA _ X
Quais as mudanças que a região na qual estou instalado sofreu nos últimos anos?
Ainda é um lugar adequado para minha organização?
Se não, posso mudar?
Há condições de aproximar meu público da minha praça?
PROCESSOS _ X
Meus processos de Secretaria, Tesouraria, Portaria, são feitos para facilitas a vida dos meus clientes ou da minha?
Os processos são respeitados?
Procuro adequar meus processos às novas necessidades e condições?
PROVAS FÍSICAS _ X
Minhas instalações são atrativas e adequadas para o público que atendo ou pretendo atender?
Limpeza?
Os equipamentos que são utilizados no exercício das atividades são adequados?
Segurança / Estacionamento / Parcerias / Uniformes
PREÇO _ X
O preço traduz o valor que queremos
Existem alternativas de forma e prazos de pagamento?
Como é a negociação para evitar a inadimplência?
PESSOAS _ X
Trabalho com as pessoas adequadas para as funções?
Desenvolvo e proporciono treinamento?
As pessoas que trabalham em minha organização procuram se capacitar?
HOW (Como) desdobra a
tática em ações
operacionaisAÇÕES TÁTICAS 5W3HCOMO EXECUTAR ESTRATÉGIAS
123
1234
H W
HOW MUCH (Quanto)
define custo das
ações operacionais
WHAT (O que) define
a ação)
WHY (por que) justifica a
ação tática)
WHEN (Quando) define
data do inicio e fim da
atividade)
WHERE (Onde) delimita o
espaço para a execução
5 WHO (Quem) identifica
um responsável pela
execução
HOW MANY (Como
medir) define os
indicadores de
referência para as
ações
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