quadrinhos para quem nunca usou i pad - um estudo sobre ux design voltado para hqs
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Estudo sobre as dificuldades apresentadas pelos leitores de histórias em quadrinhos, não-usuários de iPad, ao lerem, pela primeira vez no aplicativo Comixology. Conclusões sobre funcionalidades do aplicativo e também do cenário atual de HQs, que está realmente entrando no cenário digital.TRANSCRIPT
Aventuras e Desventuras dos não-usuários de iPadna leitura de Quadrinhos
com o aplicativo Comixology
Por Hélio Eduardo LopesArquiteto de Informação
Áreas de Pesquisa
Arquitetura de Informação - O que é:
“É a arte e a ciência de estruturar e organizar ambientes de informação para ajudar as pessoas a satisfazerem suas necessidades de informação de forma efetiva.”
Toub, 2000
O Profissional
Arquiteto de Informação - Quem é:
“É quem organiza a informação de um websitepara que seus usuários possam encontrar coisas e alcançar seus objetivos.”
Dijck, 2003
O dia-a-dia
AI - Faz-se através de 4 sistemas:
•Organização: Define a classificação do conteúdo.•Rotulação: representação e apresentação.•Navegação: movimentação pelo espaço informacional e hipertextual.•Busca: perguntas que o usuário pode fazer e o conjunto de respostas que irá obter.
Áreas de Pesquisa
UX Design (Design de Experiência) - O que é:
“Uma experiência ideal precisa oferecer o que o usuário deseja/procura de forma simples e direta. É criar produtos e serviços que sejam prazerosos de possuir e utilizar. Para isso várias áreas [engenharia, marketing, design gráfico, industrial e de interface] precisam trabalhar em conjunto e, somadas, apresentem a melhor solução.”
Donald Norman, década de 1990
O Profissional
UX Designer - Quem é:
“É quem busca entender a relação entre o usuário e a experiência vivida por ele, e trabalha para melhorá-la, a fim de que este possa alcançar seus objetivos.” de forma efetiva e prazerosa
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O dia-a-dia
UX Design - Faz-se através de 2 sistemas:
•Observação e Estudos: busca-se analisar e entender o usuário no ato da experiência e através de benchmarking, entre outros, a fim de entender sua motivação, linhas de raciocínio, etc.•Integração: atua-se em equipe, buscando informações relevantes e talentos de cada membro.
Percepção
Na Prática:
Arquiteto de Informação = UX Designer
•Conhecimentos semelhantes•Estudam o usuário
Objetivo Geral
Verificar como se dá a experiência do usuário –principalmente no que se refere à learnability, findability e guessability no processo de leitura de uma HQ através do aplicativo Comixology por leitores de HQs impressas, que nunca viveram esta experiência de leitura digital.
Objetivo Geral
•GuessabilityRealização de uma tarefa por parte do usuário em sua primeira tentativa.
•LearnabilityCapacidade do usuário em aprender após o primeira experiência de uso.
•FindabilityCapacidade de encontrar o desejado sem ajuda.
Problema da Pesquisa
Analisar e entender, sob a ótica da usabilidade e da experiência do usuário, como se dá o processo de leitura de quadrinhos no aplicativo Comixology por leitores de HQs que não tiveram contato anterior com este aplicativo.
Justificativa da Pesquisa
O atual momento do mercado de HQs está em processo de transição. A estrutura narrativa original impressa das HQs, apresentada pela visualização de páginas inteiras e duplas, sofre um processo de descaracterização por conta da leitura digital.
É através da ampla adoção de boas práticas de usabilidade que o primeiro contato dos leitores de quadrinhos impressos com essa nova forma de leitura se tornará uma experiência prazerosa, fluida, intuitiva e includente.
O Comixology
Aplicativo ComixoloxyLoja Online das principais editoras estadunidenses de Comics.Maneira das editoras entrarem comercialmenteno mundo onlineContra-ataque aos downloads ilegais
Processo de Leitura
Horizontal ou vertical
Página inteira ou Quadro a quadro
Processo de Leitura
Página inteira
Processo de Leitura
Zoom para quadro específico
Processo de Leitura
Zoom para leitura de balões
Quadro de Sistematização
Análise da Tarefa
Eexperiência extremamente simplificada, por conta da não-familiaridade dos usuários com o iPad.
Acessar MyComics
Escolher a revista Cap. America
Abrir a revista Cap. America
Executar a leitura de 13 páginas
Técnicas de Pesquisas Utilizadas
• Avaliação Cooperativa
• Focus Group (variação baseada em)
O Público-Alvo
• Não-usuários de iPad;
• Leitores de HQs.
Segmentação por Faixa Etária
de 19 a 29 anos (28,5%)
de 30 a 39 anos (57,3%)
de 40 a 49 anos (14,2%)
Segmentação por Gênero
Sexo Masculino (71%)
Resultados - Avaliação Cooperativa
Não-localizaçãode tutorial de leitura
Resultados - Avaliação Cooperativa
Dificuldade na localização:
- botão MyComics- barra superior - barra inferior
Resultados – Focus Group
Importância do conteúdo – há a percepção de que o importante é o conteúdo da HQ. A forma de ler é quase irrelevante. Poucas Interações
Como fazer HQs – a forma de se fazer HQs pode mudar drasticamente, com a utilização inovadora de interações e ferramentas do meio digital.
O Futuro das HQs –as HQs digitais serão o futuro, mas ainda preferem o papel.
Conclusões
Sobre o Comixology
• O aplicativo é uma forma de leitura impressa adaptada para o meio digital.
• Deixa a desejar nos critérios de findability e guessability, principalmente para os não-usuáriosde dispositivos móveis.
Conclusões
Desdobramentos futuros
– posicionamento, tamanho e visual do botão My Comics,
– local de inserção do tutorial na página da home,
– como apresentar o conceito de quadrinhos digitais para o não usuário.
Conclusões
Sobre o cenário dos quadrinhos e o meio digital
• Leitura digital: é interessante, mas o conteúdo da HQ, e não o meio, continua sendo mais importante.
• Leitores tradicionais continuam preferindo ler em papel.
• Ainda não existe uma forma digital de se fazer quadrinhos.
Conclusões
Desdobramentos Futuros
• É importante transformar o público de leitores tradicionais em usuários de dispositivos móveis, a fim de não diminuir ainda mais o mercado consumidor.
• Desenvolvimento efetivo do potencial real das ferramentas digitais para a geração de um novo conceito de HQs.
FI
M
Obrigado.
Contato:
Hélio Eduardo LopesArquiteto de Informação
[email protected]@helio1972
(21) 8151.5727