Públic

o -

alv

o

Treinamento Planê e Mídia 1/2010

Roberta PinheiroNathália Martins

Públic

o –

alv

o x

Consu

mid

or

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Sob

re o

con

sum

idor.

..

•Generalista;•Quando existe a possibilidade de consumo•“de 4 a 84 anos”•Percepção do cliente

Públic

o -

alv

o

Dir

eci

onando..

.

•Delimita•Direciona•Estabelece uma conversa•Relação mais direta possível

•“Olho no olho”

Com

o d

efinir

?

•Considerações anteriores do Plano de Comunicação;•Momento do cliente

•Para quem é interessante direcionar a comunicação?

•Situações externas•Datas especiais, eventos difundidos, imaginário coletivo;

Defin

ind

o o

pú

blic

o

Dados Demográficos

•Direciona a comunicação segundo critérios objetivos:

•Sexo •Idade•Classe Social•Papel na sociedade

Dados

dem

ográ

fico

s

•Ex.: •Homem•Entre 23 e 30 anos•Classe A•Integrante de banda POP

*noção de público*

Dados

psi

cográ

fico

s

•Mesmo que se tenha determinado o grupo demográfico, as pessoas dentro deste grupo ainda terão diferentes percepções sobre os benefícios ou valores de seu produto e serão motivadas por diferentes razões; •É necessário um conhecimento mais profundo deste público.

Outr

as

esp

eci

fici

dad

es

(Mkt

)

•Hábitos;•Hábitos de consumo;•Personalidade (do público e das pessoas influentes);•Tendência de Comportamento;•Análise do local onde mora/trabalha;•Costumes

Outr

as

esp

eci

fici

dad

es

(MK

T)

•O que eles gostam em seu produto? •O que eles gostam no produto do seu concorrente? •O que os faz decidir comprar o seu produto? •Eles sabiam qual marca iam comprar antes de comprar? •Qual mensagem publicitária eles viram antes de comprar? •Quais as rendas disponível e discricionária para este tipo de compra? •Quais são os hobbies deles? •Quais são os aspectos emocionais que influenciam a compra?

•Quem é que, de fato, toma a decisão neste tipo de compra?

•Quem eles procuram quando tomam uma decisão de compra?

Tip

os

de p

úb

lico-a

lvo

•Público decisor primário;

•Público decisor secundário;

•Público influenciador

Vis

ualiz

an

do o

p-a

lvo

•Jovem•Alternativo•Estrelinha•Adepto das noites cariocas•Formador de opinião

*público palpável*

Direciona a campanha junto com o posicionamento

Base para o plano de mídia

Um

a m

arc

a,

vári

os

púb

licos

Coca-Cola

•Caminhões de Natal•Abra a felicidade•Lado coca-cola da vida