psicologia social - teresa freire psicologia social comportamento em grupos diferentes tipos de...

Psicologia Social - Teresa Freire

Psicologia Social

Comportamento em grupos

Diferentes tipos de gruposCaracterísticas e funções dos grupos

Processos de grupoSocialização e desenvolvimento do grupo

2011-2012 Psicologia Social - Teresa Freire

COMPORTAMENTO EM GRUPOS

Estudo das mudanças psicológicas que se produzem quando as pessoas se encontram em grupo

Relações intragrupos – o que se passa entre os membros de um grupo


Comportamento em grupos

Os grupos: natureza e características

Influência da presença de outras pessoas

Interacção em grupos Produtividade do grupo Tomada de decisão em grupo

Balanço: ganhos e perdas


O grupo

Diferentes definições

Diferentes tipos de grupos Endogrupo e exogrupo Grupo formal e grupo informal Grupo primário e grupo secundário Grupo de pertença e grupo de referência Grupo restrito e categoria social


Grupo e tempo de vida

Os grupos mudam com o tempo à semelhança do que acontece com todos os seres vivos

Tais mudanças seguem um padrão previsível

Na maior parte dos grupos emergem o mesmo tipo de questões ao longo do tempo


Desenvolvimento e socialização

Desenvolvimento do grupo: Padrões de crescimento e mudança que ocorrem ao

longo do seu ciclo de vida, desde a formação até à sua dissolução

Socialização do grupo: Padrões de mudança na relação entre os membros

individuais do grupo e o grupo em si. Processo pelo qual as pessoas progridem desde recém-chegadas até membros plenos de um grupo


Desenvolvimento do grupo

Tukman, 1965; Tukman e Jensen, 1977

Cinco estádios (modelo mais frequente): Formação (orientação) Tempestade (conflito) Normalização (coesão) Realização (performance) Encerramento ou dissolução

2011-2012

A General Model of Group Development

Psicologia Social - Teresa Freire

Tuckman’s Group development

Tasks Achieving effective and

satsfying solutions to the problem

Agreeing about roles and processes for problem Performing

Identifying power/control issues Gaining skills - communication Identifying resources

Norming

Working collaboratively Caring about others Establishing a unique identity as group Interdependency

Establishing base level of expectations and similarities Agreeing on common goals

Storming Negotiating using consensus

Forming

Expressing differences ideas, feelings, opinions Reacting to leadership Independent/ Counter dependent

Making contact/bonding Developing trust Dependent

Behaviors



Estádios de socialização

Moreland e Levine, 1982

Este processo implica cinco fases psicológicas principais Investigação Socialização Manutenção Ressocialização Lembrança

Socialização



Influência da presença de outras pessoas

Qual o efeito da presença de outras pessoas no comportamento do indivíduo?

Como acontece este efeito nas situações do dia-a-dia?


Influência da presença...

A presença de outras pessoas pode afectar a realização/desempenho tendo em conta três factores:

Esforço

Activação

Factores cognitivos Distracção apreensão em ser avaliado


A presença de outras pessoas afecta o esforço

Tripllet (1898)

Os corredores de bicicleta iam geralmente mais depressa quando corriam com um adversário ou com uma equipa do que quando estavam sós

Crianças enrolavam mais depressa fio de pesca quando estavam com outras crianças do que quando estavam sós


...esforço

F. Allport (1924): o aumento de actividade na presença de outros co-actores era devido a dois factores

Rivalidade: aumento de motivação e de esforço por causa da competição

Facilitação social: estimulação que ocorre devido ao facto de se ver ou ouvir movimentos semelhantes de outras pessoas


...esforço

Embora os grupos possam realizar mais do que os indivíduos, por vezes os membros de um grupo podem realizar menos esforço do que o fariam individualmente

Estudos de Latané et al., 1979 “preguiça social”

O grupo: desempenho aumenta ou diminui?


A presença de outras pessoas aumenta a activação

Distinção entre trabalhar muito (aumenta com a presença de outros) e realizar bem (depende)

Zajonc (1965), propôs uma teoria que explica quer os efeitos positivos quer os negativos da presença de outras pessoas sobre o rendimento individual

Esta teoria explica porque é que o grupo pode levar o indivíduo a melhorar o rendimento ou a deteriorá-lo Teoria da Facilitação Social (os efeitos da interdependência

mínima)


Facilitação Social

Mesmo quando a interdependência é minima, a mera presença dos outros pode produzir activação (arousal), quer porque as outras pessoas são altamente avaliativas ou porque elas estão distraídas.

A activação promove o desempenho de comportamentos fáceis e bem-aprendidos, mas pode interferir com as tarefas novas e complexas


Teoria de Zajonc

A presença de outras pessoas produz:

1º aumento do nível de activação ou de motivação do organismo (reacção inata/com base biológica)

2º o aumento do grau de activação aumenta a probabilidade de se manifestarem respostas dominantes (comportamentos com fortes probabilidades de serem adoptados numa determinada situação pelo indivíduo: comportamentos simples, bem-aprendidos e muito praticados)

3º estas repostas dominantes podem ser boas ou más

4º se a resposta dominante for boa a presença de outrém aumenta a resposta dominante logo o efeito é positivo (o rendimento melhora com a presença de outrém)

5º se a resposta dominante for negativa, o efeito de outrém é negativo (porque aumenta sempre a resposta dominante)


A presença de outras pessoas pode causar distracção

Estar na presença de outras pessoas distrai

Nas tarefas simples a distracção aumenta a realização Porque os sujeitos distraídos aumentam a sua realização

para se sobrepor à distracção

Nas tarefas complexas a distracção diminui a realização Porque a distracção torna o trabalho mais pesado,

exigindo um esforço aumentado


A presença de outras pessoas pode causar apreensão da avaliação

Cottrell, 1968 Quando existem observadores tornamos-nos inquietos em

relação à avaliação que vão fazer de nós O melhoramento das respostas dominantes é mais

marcado quando as pessoas pensam que vão ser avaliadas

Bond, 1982 Quando há um público as pessoas executam melhor uma

tarefa simples porque querem dar uma imagem positiva de si

A diminuição da realização em tarefas complexas é devido ao embaraço (falhar na presença de outros produz embaraço)


Conclusão/integração

Pretende-se a integração teórica de dados dispersos sobre as várias componentes que podem afectar o desempenho

A complexidade da tarefa interage com a apreensão de avaliação

Quando as pessoas sentem que a sua realização individual pode ser avaliada, podem melhorar a sua realização em tarefas simples e piorar a realização em tarefas complexas

Quando as contribuições individuais não podem ser identificadas a presença de outras pessoas pode piorar a realização em tarefas simples e melhorar em tarefas complexas


Interacção em grupos

Produtividade do grupo

Tomada de decisão em grupo


Indivíduos versus grupos

Produtividade do grupo Será a produtividade do grupo maior do que a

produtividade individual?

Decisões de grupo Será que em grupo se decide de forma diferente do que

individualmente?


Produtividade e desempenho do grupo

A produtividade dos grupos depende do tipo de tarefa que têm que realizar

Tipologia de Steiner, 1972,76

Tarefa: interacção de três factores Pedidos da tarefa Meios Processo

Produtividade potencial e produtividade actual


Tarefas aditivas

Neste tipo de tarefas as contribuições individuais adicionam-se, pelo que o grupo é necessariamente superior aos indivíduos

Quanto maior o grupo melhor o resultado...

Mas esta conclusão altera-se se compararmos o resultado real com o resultado de um grupo estatístico (calculado a partir das contribuições potenciais individuais)

Experiência de Ringelman (1882-86)


Experiência de Ringelman

Professor de agronomia em França Utilizou jovens que puxavam uma corda, isolados ou em

grupos de 2 ou 3 ou 8 membros A força momentânea exercida era medida através de

um dinamómetro Resultados:

Quando trabalhavam sozinhos puxavam uma força média de 63 Kg

Dois homens não puxavam 126 Kg, nem três puxavam 189...

Relação inversa entre o número de pessoas no grupo e o esforço individual: efeito de Ringelman


Preguiça social (social loafing)

Os indivíduos realizam menos/ têm pior desempenho em grupo do que individualmente

Estudos de preguiça social versus estudos de facilitação social (agregação de esforços vs não agregação de esforços)

Aspectos que podem diminuir a preguiça social

Preguiça social e facilitação social

“os estudos de preguiça social diferem dos estudos sobre

facilitação social num pontyo fulcral. Os sujeitos agregam

os seus esforços nos estudos de PS o que não acontece nos

estudos de FS. Assim se nos estudos de PS os sujeitos se

podem esconder na nultidão, já não é o caso nos estudos

de FS. A presença de outras pessoas pode reduzir a

activação e apreensão da avaliação em estudos de PS, mas

aumentar estas mesmas variáveis em estudos de FS.” (Neto, pp.541)



Dados do estudo (anterior)

Nesta experiência era pedido aos estudantes que batessem palmas e gritassem o mais alto que pudessem O barulho produzido por cada pessoa decresce à

medida que o número de pessoas aumenta

A preguiça social ocorre mais quando: A tarefa é pouco desafiadora O desempenho do indivíduo não pode ser

monitorizado A contribuição do indivíduo para o grupo é

dispensável


Teorias do Défice do Grupo

Steiner (1972): conhecer a produtividade potencial e produtividade real

A produtividade actual/real está abaixo da sua produtividade potencial porque o grupo raramente está capaz de utilizar a totalidade dos recursos

Produtividade actual= produtividade potencial – perdas devido a processos imperfeitos do grupo (coordenação; influência social; motivação)


Tomada de decisão em grupo

Dois tipos de processos:

Pensamento grupal “deterioração da eficácia mental, do teste da

realidade, e do julgamento moral que resulta da pressão do endogrupo” (Janis, 1972)

Processo que ocorre quando o grupo toma decisões pobres como resultado de processos de grupo e pressões fortes no sentido da conformidade

Polarização da interacção grupal Os grupos tendem a tomar decisões mais arriscadas

do que os indivíduos isoladamente


Pensamento grupal

Condições antecedentesStresse e pressão temporal

Forte coesão e identidade socialIsolamento de outras fontes de informação

Liderança directiva e autoritária

Sintomas de pensamento grupalIlusões de vulnerabilidadeIlusões de unânimidade

Favoritismo do endogrupoPouca procura de nova informaçãoPartilha incompleta de informação

Crença na moralidade do grupoPressão em relação aos dissidentes no sentido de se conformarem às normas do grupo

TOMADA DE DECISÃO POBRE


Polarização da interacção grupal

Experiência de Stoner (1961)

Os sujeitos eram confrontados com tarefas de tomada de decisão em que tinham de avaliar o nível de risco que achavam aceitável

Em seguida discutiam estes problemas num grupo e depois realizavam de novo a tarefa individualmente


Resultados – Stoner (1961)

Os julgamentos do grupo eram muito mais arriscados do que os efectuados pelos indivíduos

Os julgamentos individuais obtidos após discussão de grupo eram também mais arriscados

>>Fenómeno da Mudança Arriscada> difusão de responsabilidade


Da mudança arriscada à polarização…

A mudança em direcção ao risco é apenas um exemplo de um fenómeno mais geral: Polarização do grupo

As decisões direccionam-se no sentido da maioria (arriscadas ou não)

Mais do que uma tendência para o risco existe uma tendência para extremar posições

A opinião da maioria e não o risco é aqui o factor fundamental

O grupo torna-se tanto mais extremo quanto mais extremas forem as posições iniciais


O que explica a polarização de grupo

Comparação social

Argumentação persuasiva

Identificação social

»» existência de polarização como consequência da interacção de grupo


Conclusão

O grupo como contexto de interacções sociais

Cruzamento de variáveis na explicação da influência do grupo no comportamento individual

O grupo como potenciador ou inibidor do comportamento individual

Importância de conhecer os processos de grupo

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