prova correios

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C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPÚ ÚÚB BBL LLI IIC CCO OO EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS (DIR. REG. PERNAMBUCO) ATENDENTE COMERCIAL I www.consulplan.net [email protected] 2 CARGO: ATENDENTE COMERCIAL I TEXTO: O homem que devia entregar a carta Era sua primeira missão como office-boy. Estava com dezoito anos, mas não tinha conseguido nenhum outro emprego. Apesar dos jornais garantirem que não havia crise, ele simplesmente batera o nariz em dezenas de portas e tinha enfrentado filas até dois quilômetros. O patrão pediu que ele entregasse uma carta, com protocolo. E avisou: a pessoa que receber precisa assinar este papelzinho. Só entregue mesmo ao destinatário, a ninguém mais, esta carta é da maior importância. Foi. Ao chegar, verificou o endereço: era de um terreno baldio. Comparou, indagou. Não havia engano mesmo. O número correspondia ao terreno. Voltou ao patrão, contou. E o patrão: – Eu sei que é um terreno. Mas vão construir um prédio ali. – Vão? E o que faço? – Você entrega a carta, como mandei. O patrão era um homem ocupado, dispensou o boy. Ele voltou ao local. Nada. Um terreno sujo, cheio de mato. O que fazer? Sentou-se, pensando que se alguém chegasse por ali, poderia dar uma informação. No fim do dia, foi embora. Na manhã seguinte, ao subir no elevador, encontrou o patrão. – Como é, entregou a carta? – Não tem prédio nenhum lá. – Mas vão construir. Já conseguiram até financiamento da Caixa Econômica. O boy voltou ao terreno. Naquele e nos dias seguintes. Nas semanas e meses. E o patrão, já inquieto, querendo saber da carta, o boy mais inquieto ainda, já sem saber por que não construíam logo o tal edifício. Um dia, viu homens carpindo o mato. No outro dia, ergueram um tapume. Em seguida, instalaram placas. Logo vieram tratores e máquinas. Cavaram, cavaram, caminhões basculantes levaram a terra, chegou cimento, aço, pedras. As fundações ficaram prontas. E o boy ali, todos os dias, firme, à espera. Fazendo amizade com os operários, capatazes da obra, aprendendo como se mistura o cimento, como se processa a concretagem, acompanhando os andares que subiam, as lajes sendo terminadas. O prédio subiu. A esta altura, o patrão, irritadíssimo com o boy, ameaçava despedi-lo. – Que porcaria você é que nem consegue entregar uma carta? O boy, ferido no orgulho, plantou-se então, dia e noite, sentado num dos andaimes. Amigo de todos os operários comia e

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Page 1: Prova Correios

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom2CARGO ATENDENTE COMERCIAL ITEXTO O homem que devia entregar a cartaEra sua primeira missatildeo como office-boy Estava com dezoito anos mas natildeo tinha conseguido nenhum outro empregoApesar dos jornais garantirem que natildeo havia crise ele simplesmente batera o nariz em dezenas de portas e tinha enfrentadofilas ateacute dois quilocircmetros O patratildeo pediu que ele entregasse uma carta com protocolo E avisou a pessoa que receber precisaassinar este papelzinho Soacute entregue mesmo ao destinataacuterio a ningueacutem mais esta carta eacute da maior importacircnciaFoi Ao chegar verificou o endereccedilo era de um terreno baldio Comparou indagou Natildeo havia engano mesmo Onuacutemero correspondia ao terreno Voltou ao patratildeo contouE o patratildeondash Eu sei que eacute um terreno Mas vatildeo construir um preacutedio alindash Vatildeo E o que faccedilondash Vocecirc entrega a carta como mandeiO patratildeo era um homem ocupado dispensou o boy Ele voltou ao local Nada Um terreno sujo cheio de mato O quefazer Sentou-se pensando que se algueacutem chegasse por ali poderia dar uma informaccedilatildeo No fim do dia foi emboraNa manhatilde seguinte ao subir no elevador encontrou o patratildeondash Como eacute entregou a cartandash Natildeo tem preacutedio nenhum laacutendash Mas vatildeo construir Jaacute conseguiram ateacute financiamento da Caixa EconocircmicaO boy voltou ao terreno Naquele e nos dias seguintes Nas semanas e meses E o patratildeo jaacute inquieto querendo saber dacarta o boy mais inquieto ainda jaacute sem saber por que natildeo construiacuteam logo o tal edifiacutecio Um dia viu homens carpindo o matoNo outro dia ergueram um tapume Em seguida instalaram placas Logo vieram tratores e maacutequinas Cavaram cavaramcaminhotildees basculantes levaram a terra chegou cimento accedilo pedras As fundaccedilotildees ficaram prontasE o boy ali todos os dias firme agrave espera Fazendo amizade com os operaacuterios capatazes da obra aprendendo como semistura o cimento como se processa a concretagem acompanhando os andares que subiam as lajes sendo terminadasO preacutedio subiu A esta altura o patratildeo irritadiacutessimo com o boy ameaccedilava despedi-londash Que porcaria vocecirc eacute que nem consegue entregar uma cartaO boy ferido no orgulho plantou-se entatildeo dia e noite sentado num dos andaimes Amigo de todos os operaacuterios comia ebebia com eles contava casos ouvia histoacuterias do Nordeste lendas da Bahia conhecia a miseacuteria que ia pelo interior os dramasde fome e doenccedila o abandono a seca A parte mais demorada lenta Colocar portas janelas armaacuterios rebocar passar massacorrida pintar instalar pias torneiras vasos tacos Entatildeo a festa de inauguraccedilatildeo chope E as faixas os corretores ansiosos porenganar algueacutem com as compras maravilhosas que terminavam em pesadeloAs pessoas comeccedilaram a se mudar Todos os dias o boy batia agrave porta do apartamento 114 O destinataacuterio ainda natildeo tinhase mudado Agora o boy jaacute tinha feito vinte anos e o patratildeo tinha lhe dado um prazo fixo fatal irreversiacutevel Ou entregava acarta ou era despedido

Ele batia agrave porta ningueacutem atendia Ateacute que um caminhatildeo trouxe mudanccedilas para o 114 Mas a porta continuava fechadamudaBatia e nadaUma tarde abriu Um senhor grisalho ar sonolento O boy triunfante estendeu a carta O homem olhou odestinataacuteriondash Natildeo sou eu Nem sei quem eacutendash Como O senhor comprou o apartamento de algueacutemndash Natildeo Comprei na planta Natildeo teve nenhum dono antes de mimndash Que faccedilondash Passa na portaria fala com o zeladorO boy passou explicou a situaccedilatildeo O zelador apanhou um carimbo bateu no envelope destinataacuterio desconhecidoE devolveu a carta ao boy (Ignaacutecio de Loyola Brandatildeo)

01) Sobre o texto eacute correto afirmar EXCETO

A) O narrador conta os fatos antes do momento em que ele os anunciaB) O tempo verbal predominante eacute o preteacuterito perfeitoC) Apresenta foco narrativo em 3ordf pessoaD) O tempo de duraccedilatildeo da histoacuteria contribui para dar ao texto um clima de absurdoE) Os personagens e espaccedilo tecircm pouca importacircncia na estrutura textual

02) Em ldquoJaacute conseguiram ateacute financiamento da Caixa Econocircmicardquo a palavra grifada pode indicar

A) Inclusatildeo B) Exclusatildeo C) Explicaccedilatildeo D) Realce E) Situaccedilatildeo

03) Considerando as afirmativas apresentadas o texto ldquoO homem que devia entregar a cartardquo nos mostra

I A diferenccedila entre a realidade e o que eacute publicado nos meios de comunicaccedilatildeo

II A situaccedilatildeo de miseacuteria do povo brasileiro

III As enganaccedilotildees praticadas no mercado imobiliaacuterio

IV A situaccedilatildeo de desemprego no paiacutes

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)

A) I B) II C) II e III D) III e IV E) I II III e IVpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom3

04) O texto ldquoO homem que devia entregar a cartardquo pode ser classificado como

A) Argumentativo opinativo D) Argumentativo polecircmicoB) Narrativo moralizante E) Expositivo didaacuteticoC) Expositivo informativo

05) Assinale a alternativa em que a palavra grifada estaacute escrita INCORRETAMENTE

A) A paralisaccedilatildeo dos professores provocou confusatildeo D) A sociedade preocupa-se com a escassez de aacuteguaB) A discussatildeo entre os operaacuterios teve motivo justo E) O locataacuterio rescindiu o contrato do imoacutevelC) A soluccedilatildeo para o problema foi a interseccedilatildeo do governo

06) Em ldquoo nuacutemero correspondia ao terrenordquo A palavra grifada encontra-se acentuada corretamente Assinale aalternativa em que a palavra foi acentuada INCORRETAMENTE

A) Elas tecircm muitos amigos D) Eles receberam o trofeacuteu de melhores do anoB) Os dois primeiros itens estatildeo corretos E) O tracircnsito paacutera quando choveC) No envelope conteacutem a resposta

07) ldquoSentou-se pensando que se algueacutem chegasse por ali poderia dar uma informaccedilatildeordquo O uso do futuro do preteacuteritonesse segmento tem valor de

A) Probabilidade B) Certeza C) Duacutevida D) Conclusatildeo E) Condiccedilatildeo

08) ldquo o patratildeo irritadiacutessimo com o boy ameaccedilava despedi-lordquo O adjetivo grifado anteriormente estaacute no grausuperlativo Qual alternativa apresenta uma palavra em grau superlativo

A) O terreno eacute proacuteximo a uma aacutervore D) A construccedilatildeo estava maravilhosaB) A festa estaacute oacutetima E) Os corretores estavam ansiososC) O correio era perto

09) ldquoEstava com dezoito anos mas natildeo tinha conseguidordquo A conjunccedilatildeo assinalada anteriormente estabelece umarelaccedilatildeo de

A) Causa B) Consequumlecircncia C) Finalidade D) Adversidade E) Adiccedilatildeo

10) ldquoTodos os dias o boy batia agrave porta do apartamento 114rdquo A expressatildeo grifada anteriormente estabelece o valor de

A) Substantivo B) Adjetivo C) Locuccedilatildeo adverbial D) Pronome E) Locuccedilatildeo verbal

11) ldquoO preacutedio subiurdquo A palavra grifada anteriormente recebe acento graacutefico pela mesma razatildeo que uma das palavras aseguir Assinale-aA) Ideacuteia B) Destinataacuterio C) Algueacutem D) Jaacute E) Econocircmico

12) Em ldquo jaacute sem saber por que natildeo construiacuteram logo tal edifiacuteciordquo o que justifica a grafia do ldquopor querdquo em duaspalavras e natildeo em apenas uma

A) Ser um pronome interrogativoB) Estar inserido numa interrogaccedilatildeo indiretaC) Ser uma conjunccedilatildeo causalD) Corresponder a uma preposiccedilatildeo + um pronome relativoE) Depender em termo de regecircncia do verbo da oraccedilatildeo seguinte

13) ldquoAgora o boy jaacute tinha feito vinte anos e o patratildeo tinha lhe dado um prazo fixo fatal irreversiacutevelrdquo Assinale ocomentaacuterio INCORRETO sobre o segmento destacado

A) Agora eacute um adveacuterbio de tempo D) Lhe exerce a funccedilatildeo de objeto diretoB) Lhe se refere ao boy E) Fixo exerce a funccedilatildeo sintaacutetica de predicativo do objetoC) O patratildeo exerce a funccedilatildeo de sujeito

14) Assinale o item a seguir em que o elemento destacado NAtildeO possa ser considerado como tendo uma funccedilatildeo adjetivaA) ldquo um terreno sujo cheio de matordquo D) ldquoEntatildeo a festa de inauguraccedilatildeo choperdquoB) ldquo querendo saber da cartardquo E) ldquoos chamar de fome e doenccedilardquoC) ldquo com os operaacuterios capatazes da obrardquo

15) Em ldquoAteacute que um caminhatildeo trouxe mudanccedila para o 114rdquo a preposiccedilatildeo para indica

A) Causa B) Direccedilatildeo C) Comparaccedilatildeo D) Concessatildeo E) Finalidade

16) ldquoAo chegar verificou o endereccedilordquo Analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta a regecircncia verbalcorreta

A) Todos visavam o cargo de prefeito D) Lembrou-se que precisava voltar ao trabalhoB) O material que dispomos eacute muito pouco E) Prefiro aspirar uma posiccedilatildeo honesta que ficar aquiC) Natildeo tenho duacutevidas de que ele voltaraacute

17) Em ldquoNatildeo havia engano mesmordquo a concordacircncia verbal estaacute correta Assinale a alternativa em que o mesmo NAtildeOacontece

A) No relatoacuterio da empresa tinham vaacuterios erros gramaticaisB) Os professores haviam tido muito cuidado ao corrigir as provasC) Um e outro funcionaacuterio compareceram ao trabalhoD) Os Estados Unidos satildeo o paiacutes mais poluidor do mundoE) Um terccedilo da populaccedilatildeo estaacute afetada pelo viacuterus

18) ldquoAtraveacutes de um e-mail os funcionaacuterios ___________ aos superioresrdquo Com respeito agrave regecircncia a forma verbal quepreenche adequadamente a lacuna anterior eacute

A) chamaram B) cumprimentaram C) responderam D) convidaram E) pressionarampciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom4

19) Em qual das alternativas abaixo o emprego da viacutergula se justifica por separar adjunto adverbial deslocado

A) ldquoComparou indagourdquoB) ldquoVocecirc entrega a carta como mandeirdquoC) ldquoEstava com dezoito anos mas natildeo tinha conseguidordquoD) ldquoAo chegar verificou o endereccedilo era de um terreno baldiordquoE) ldquoUm terreno sujo cheio de matordquo

20) ldquoAgora o boy jaacute tinha feito vinte anosrdquo A forma verbal sublinhada pode ser substituiacuteda sem alteraccedilatildeo de sentidopor

A) faria B) fizera C) fazia D) havia de fazer E) fez

MATEMAacuteTICA

21) Seis pessoas trabalham na casa do Sr Silva uma cozinheira duas copeiras duas faxineiras e um jardineiro Parapagar seus funcionaacuterios Sr Silva gasta R$313400 As pessoas que trabalham em funccedilotildees iguais ganham salaacuteriosiguais O salaacuterio mensal da cozinheira eacute de R$26000 a mais que o salaacuterio de uma faxineira Uma copeira ganhatanto quanto ganha um jardineiro e este ganha R$20000 a menos que uma faxineira Qual eacute o salaacuterio dacozinheira

A) R$65480 B) R$83900 C) R$141800 D) R$57900 E) R$91480

22) Uma torneira mal fechada goteja cem vezes a cada 5 minutos Admitindo-se que todas as gotas tecircm a capacidade de3 ml a quantidade de aacutegua que vaza por hora eacute

A) menor que 1 litro D) maior que 10 litrosB) maior que 1 litro E) menor que 10 litrosC) igual a 1 litro

23) Uma pesquisa realizada em 2004 obteve os seguintes resultados sobre os e-mails indesejaacuteveis mais comunsSe uma pessoa recebeu 31 e-mails sobre venda de produtos e serviccedilos em uma semana isso significa que essa pessoarecebeu aproximadamente quantos e-mails por semana

A) 91 B) 105 C) 109 D) 95 E) 104

24) Em uma viagem a Pernambuco Mauriacutecio tirou 120 fotos algumas na praia e outras no hotel onde ficou hospedadoA cada trecircs fotos tiradas no hotel correspondiam cinco fotos tiradas na praia Quantas fotos ele tirou na praia

A) 45 B) 15 C) 75 D) 24 E) 72

25) Trecircs irmatildeos A B C matricularam-se numa escola de informaacutetica que adota a seguinte poliacutetica de preccedilos amensalidade dos quatro primeiros meses eacute de R$9000 e a partir daiacute haacute um desconto de R$1500 no valor damensalidade (limitado a 8 meses) Qual foi o valor pago pelos trecircs irmatildeos sabendo que A estudou durante 4 mesesB durante 9 meses e C durante 12 meses

A) R$138000 B) R$193500 C) R$205500 D) R$187500 E) R$201000

26) No cinema de uma certa cidade haacute duas salas de projeccedilotildees com capacidade para 300 pessoas cada uma Um diauma das salas estava com 35 de sua capacidade ocupada e a outra sala com a metade do nuacutemero de pessoas daprimeira Quantas pessoas havia no cinema nesse dia

A) 90 B) 270 C) 240 D) 150 E) 180

27) Carlos e sua irmatilde Renata foram com seu cachorro Jerry ao veterinaacuterio Laacute encontraram uma balanccedila com defeitoque soacute indicava corretamente ldquopesosrdquo superiores a 60kg Assim eles ldquopesaramrdquo dois a dois e obtiveram as seguintesmarcas1048696 Carlos e Jerry juntos 87 kg 1048696 Carlos e Renata juntos 123kg 1048696 Renata e Jerry juntos 66 kgQuantos quilogramas pesam o cachorro Jerry

A) 72 kg B) 51 kg C) 12 kg D) 15 kg E) 24 kg

28) Na Agecircncia dos Correios de uma certa cidade trabalham 20 funcionaacuterios Sabe-se que 12 desses funcionaacuterios jogamfutebol 8 jogam vocirclei e 5 jogam futebol e vocirclei Escolhendo ao acaso um dos funcionaacuterios qual a probabilidade delenatildeo praticar nenhum desses esportes

A)12 B) 5 C) 25 D) 50 E) 75

29) A meacutedia aritmeacutetica das idades entre os funcionaacuterios da Agecircncia Central dos Correios de RecifePE Juacutelio AdrianaRenato e Otaacutevio eacute de 24 anos Se a meacutedia de idade dos homens eacute de 23 anos qual eacute a idade de Adriana

A) 35 B) 32 C) 20 D) 47 E) 27pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom5

30) Felipe aplicou uma quantia de R$120000 agrave taxa de juros simples de 15 ao mecircs durante 1 ano e 4 meses Passadoesse periacuteodo ele aplicou o montante produzido e fez uma nova aplicaccedilatildeo agrave taxa de 18 ao mecircs por 2 meses e 20dias Com estas aplicaccedilotildees quanto Felipe obteve de juros

A) R$138224 B) R$35942 C) R$41472 D) R$214272 E) R$7142

31) Luiacutes Alberto pagou uma conta de R$10100 na Agecircncia dos Correios que fica mais perto de sua casa Ele pagou comnotas de R$100 R$500 e R$1000 obtendo o total de 20 notas Se o nuacutemero de notas de R$1000 foi o maacuteximopossiacutevel o nuacutemero de notas de R$500 foi

A) um nuacutemero primo D) um muacuteltiplo de 12B) um divisor de 12 E) um nuacutemero divisiacutevel por 5C) uma potecircncia de 3

32) O musaranho eacute o menor dos mamiacuteferos Quando adulto sua massa eacute de 15g Alguns musaranhos tecircmaproximadamente 10cm de comprimento Sua cauda tem 15cm a mais que a cabeccedila e o corpo tem 1cm a mais que

a cauda Qual eacute o comprimento do corpo desse musaranho

A) 25cm B) 35cm C) 5cm D) 45cm E) 2cm

33) No graacutefico de setores abaixo as expressotildees estatildeo indicando o nuacutemero de votos dos candidatos A B e C em umaeleiccedilatildeo Sabendo-se que B obteve 600 votos e C 900 votos qual a porcentagem de votos do candidato A

A) 30B) 25C) 45D) 63E) 52

34) Ana e Beatriz saiacuteram de suas casas e foram agrave Agecircncia dos Correios fazer suas inscriccedilotildees para o ENEM Ana estaacute a38 km da Agecircncia dos Correios e Beatriz a 04km da Agecircncia Qual eacute a distacircncia em metros da casa de Ana ateacute acasa de Beatriz passando pela Agecircncia dos Correios

A) 25m B) 775m C) 775m D) 0375m E) 375m

35) Sabendo que qual eacute o menor nuacutemero natural que verifica a relaccedilatildeo ( aproximadamente)

A) 11 B) 12 C) 13 D) 14 E) 15

36) Qual eacute o deacutecimo termo da sequumlecircncia 17 18 20 23 27

A) 45 B) 62 C) 38 D) 72 E) 53

37) A raiz da equaccedilatildeo eacute um nuacutemero

A) irracional negativo D) inteiroB) natural E) equivalente a ndash 15 4C) racional negativo

38) Daniel eacute um dos funcionaacuterios da Agecircncia dos Correios de uma certa cidade Neste mecircs ele entrou de feacuterias e foiviajar com a famiacutelia A viagem foi feita de carro em 4 dias viajando-se 9 horas por dia a uma velocidade meacutedia de75 kmh Se Daniel tivesse viajado a uma velocidade de 90kmh e andado 5h por dia teria gasto quantos dias nessaviagem

A) 6 dias B) 2 dias C) 5 dias D) 10 dias E) 3 dias

39) Determine o valor de m de modo que o trinocircmio (m 1048813 2) x2 1048813 (m 1048813 1) x + m 1048813 1 seja sempre positivo

A) m = 73 B) m = 1 C) m lt 73 D) m lt 1 E) m gt 2

40) A milha terrestre eacute uma unidade de medida de comprimento equivalente a 16km aproximadamente Se Joatildeo fez opercurso de Recife(PE) ateacute uma pequena cidade do interior de Pernambuco com velocidade meacutedia de 80kmh qualfoi a sua velocidade em milhashoras

A) 128 B) 50 C) 5 D) 128 E) 86

41) Segundo as previsotildees de um jornal econocircmico o PIB anual de um paiacutes(y) em bilhotildees de

doacutelares daqui a x anos

poderaacute ser calculado pela expressatildeo Para quais valores de x o PIB anual desse paiacutesultrapassaraacute 140 bilhotildees de doacutelares

A) x gt 15 B) x gt 5 C) x lt 15 D) x lt 5 E) x gt 10

42) Virgiacutenia escreveu os 5 primeiros termos de uma sequumlecircncia cujo termo geral eacute dado por an

= 3 ndash 2n + 2n2 paran1048696 IN tal que n 1 Podemos afirmar que a soma dos primeiros 5 nuacutemeros dessa sequumlecircncia eacute igual aA) 90 B) 95 C) 85 D) 75 E) 65pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom6

43) Maacuterio tem um estabelecimento comercial com eventos noturnos (muacutesica ao vivo) em OlindaPE que funciona dequinta-feira a domingo Ele cobra R$2000 pela entrada de homens e R$1500 pela entrada de mulheres Aosdomingos haacute desconto de 5 para homens e 10 para mulheres No graacutefico abaixo encontra-se representado opuacuteblico que esse estabelecimento recebeu na semana passada Considerando apenas os valores das entradas qualfoi a renda de Maacuterio na referida semana neste estabelecimento de acordo com a representaccedilatildeo graacutefica abaixo

A) R$1478625B) R$1504000C) R$1396100D) R$1469250E) R$1473000

44) Numa pesquisa feita sobre um projeto de lei que proiacutebe a circulaccedilatildeo de catildees ferozes nas ruas foram ouvidos 80moradores de um bairro na cidade de PetrolinaPE Os resultados encontram-se no quadro abaixomoradores contra a favorHomens 20 yMulheres x 40Sabe-se que a razatildeo entre o nuacutemero de pessoas favoraacuteveis ao projeto e o nuacutemero de pessoas contraacuterias a ele eacute 137Qual eacute o valor de x e y que completam o quadro

A) x = 8 e y = 12 B) x = 52 e y = 28 C) x = 48 e y = 92 D) x = 12 e y = 28 E) x = 8 e y = 13

45) Um senhor recebeu uma comunicaccedilatildeo de sua seguradora informando que a mensalidade de seu plano de sauacutede

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 2: Prova Correios

Ele batia agrave porta ningueacutem atendia Ateacute que um caminhatildeo trouxe mudanccedilas para o 114 Mas a porta continuava fechadamudaBatia e nadaUma tarde abriu Um senhor grisalho ar sonolento O boy triunfante estendeu a carta O homem olhou odestinataacuteriondash Natildeo sou eu Nem sei quem eacutendash Como O senhor comprou o apartamento de algueacutemndash Natildeo Comprei na planta Natildeo teve nenhum dono antes de mimndash Que faccedilondash Passa na portaria fala com o zeladorO boy passou explicou a situaccedilatildeo O zelador apanhou um carimbo bateu no envelope destinataacuterio desconhecidoE devolveu a carta ao boy (Ignaacutecio de Loyola Brandatildeo)

01) Sobre o texto eacute correto afirmar EXCETO

A) O narrador conta os fatos antes do momento em que ele os anunciaB) O tempo verbal predominante eacute o preteacuterito perfeitoC) Apresenta foco narrativo em 3ordf pessoaD) O tempo de duraccedilatildeo da histoacuteria contribui para dar ao texto um clima de absurdoE) Os personagens e espaccedilo tecircm pouca importacircncia na estrutura textual

02) Em ldquoJaacute conseguiram ateacute financiamento da Caixa Econocircmicardquo a palavra grifada pode indicar

A) Inclusatildeo B) Exclusatildeo C) Explicaccedilatildeo D) Realce E) Situaccedilatildeo

03) Considerando as afirmativas apresentadas o texto ldquoO homem que devia entregar a cartardquo nos mostra

I A diferenccedila entre a realidade e o que eacute publicado nos meios de comunicaccedilatildeo

II A situaccedilatildeo de miseacuteria do povo brasileiro

III As enganaccedilotildees praticadas no mercado imobiliaacuterio

IV A situaccedilatildeo de desemprego no paiacutes

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)

A) I B) II C) II e III D) III e IV E) I II III e IVpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom3

04) O texto ldquoO homem que devia entregar a cartardquo pode ser classificado como

A) Argumentativo opinativo D) Argumentativo polecircmicoB) Narrativo moralizante E) Expositivo didaacuteticoC) Expositivo informativo

05) Assinale a alternativa em que a palavra grifada estaacute escrita INCORRETAMENTE

A) A paralisaccedilatildeo dos professores provocou confusatildeo D) A sociedade preocupa-se com a escassez de aacuteguaB) A discussatildeo entre os operaacuterios teve motivo justo E) O locataacuterio rescindiu o contrato do imoacutevelC) A soluccedilatildeo para o problema foi a interseccedilatildeo do governo

06) Em ldquoo nuacutemero correspondia ao terrenordquo A palavra grifada encontra-se acentuada corretamente Assinale aalternativa em que a palavra foi acentuada INCORRETAMENTE

A) Elas tecircm muitos amigos D) Eles receberam o trofeacuteu de melhores do anoB) Os dois primeiros itens estatildeo corretos E) O tracircnsito paacutera quando choveC) No envelope conteacutem a resposta

07) ldquoSentou-se pensando que se algueacutem chegasse por ali poderia dar uma informaccedilatildeordquo O uso do futuro do preteacuteritonesse segmento tem valor de

A) Probabilidade B) Certeza C) Duacutevida D) Conclusatildeo E) Condiccedilatildeo

08) ldquo o patratildeo irritadiacutessimo com o boy ameaccedilava despedi-lordquo O adjetivo grifado anteriormente estaacute no grausuperlativo Qual alternativa apresenta uma palavra em grau superlativo

A) O terreno eacute proacuteximo a uma aacutervore D) A construccedilatildeo estava maravilhosaB) A festa estaacute oacutetima E) Os corretores estavam ansiososC) O correio era perto

09) ldquoEstava com dezoito anos mas natildeo tinha conseguidordquo A conjunccedilatildeo assinalada anteriormente estabelece umarelaccedilatildeo de

A) Causa B) Consequumlecircncia C) Finalidade D) Adversidade E) Adiccedilatildeo

10) ldquoTodos os dias o boy batia agrave porta do apartamento 114rdquo A expressatildeo grifada anteriormente estabelece o valor de

A) Substantivo B) Adjetivo C) Locuccedilatildeo adverbial D) Pronome E) Locuccedilatildeo verbal

11) ldquoO preacutedio subiurdquo A palavra grifada anteriormente recebe acento graacutefico pela mesma razatildeo que uma das palavras aseguir Assinale-aA) Ideacuteia B) Destinataacuterio C) Algueacutem D) Jaacute E) Econocircmico

12) Em ldquo jaacute sem saber por que natildeo construiacuteram logo tal edifiacuteciordquo o que justifica a grafia do ldquopor querdquo em duaspalavras e natildeo em apenas uma

A) Ser um pronome interrogativoB) Estar inserido numa interrogaccedilatildeo indiretaC) Ser uma conjunccedilatildeo causalD) Corresponder a uma preposiccedilatildeo + um pronome relativoE) Depender em termo de regecircncia do verbo da oraccedilatildeo seguinte

13) ldquoAgora o boy jaacute tinha feito vinte anos e o patratildeo tinha lhe dado um prazo fixo fatal irreversiacutevelrdquo Assinale ocomentaacuterio INCORRETO sobre o segmento destacado

A) Agora eacute um adveacuterbio de tempo D) Lhe exerce a funccedilatildeo de objeto diretoB) Lhe se refere ao boy E) Fixo exerce a funccedilatildeo sintaacutetica de predicativo do objetoC) O patratildeo exerce a funccedilatildeo de sujeito

14) Assinale o item a seguir em que o elemento destacado NAtildeO possa ser considerado como tendo uma funccedilatildeo adjetivaA) ldquo um terreno sujo cheio de matordquo D) ldquoEntatildeo a festa de inauguraccedilatildeo choperdquoB) ldquo querendo saber da cartardquo E) ldquoos chamar de fome e doenccedilardquoC) ldquo com os operaacuterios capatazes da obrardquo

15) Em ldquoAteacute que um caminhatildeo trouxe mudanccedila para o 114rdquo a preposiccedilatildeo para indica

A) Causa B) Direccedilatildeo C) Comparaccedilatildeo D) Concessatildeo E) Finalidade

16) ldquoAo chegar verificou o endereccedilordquo Analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta a regecircncia verbalcorreta

A) Todos visavam o cargo de prefeito D) Lembrou-se que precisava voltar ao trabalhoB) O material que dispomos eacute muito pouco E) Prefiro aspirar uma posiccedilatildeo honesta que ficar aquiC) Natildeo tenho duacutevidas de que ele voltaraacute

17) Em ldquoNatildeo havia engano mesmordquo a concordacircncia verbal estaacute correta Assinale a alternativa em que o mesmo NAtildeOacontece

A) No relatoacuterio da empresa tinham vaacuterios erros gramaticaisB) Os professores haviam tido muito cuidado ao corrigir as provasC) Um e outro funcionaacuterio compareceram ao trabalhoD) Os Estados Unidos satildeo o paiacutes mais poluidor do mundoE) Um terccedilo da populaccedilatildeo estaacute afetada pelo viacuterus

18) ldquoAtraveacutes de um e-mail os funcionaacuterios ___________ aos superioresrdquo Com respeito agrave regecircncia a forma verbal quepreenche adequadamente a lacuna anterior eacute

A) chamaram B) cumprimentaram C) responderam D) convidaram E) pressionarampciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom4

19) Em qual das alternativas abaixo o emprego da viacutergula se justifica por separar adjunto adverbial deslocado

A) ldquoComparou indagourdquoB) ldquoVocecirc entrega a carta como mandeirdquoC) ldquoEstava com dezoito anos mas natildeo tinha conseguidordquoD) ldquoAo chegar verificou o endereccedilo era de um terreno baldiordquoE) ldquoUm terreno sujo cheio de matordquo

20) ldquoAgora o boy jaacute tinha feito vinte anosrdquo A forma verbal sublinhada pode ser substituiacuteda sem alteraccedilatildeo de sentidopor

A) faria B) fizera C) fazia D) havia de fazer E) fez

MATEMAacuteTICA

21) Seis pessoas trabalham na casa do Sr Silva uma cozinheira duas copeiras duas faxineiras e um jardineiro Parapagar seus funcionaacuterios Sr Silva gasta R$313400 As pessoas que trabalham em funccedilotildees iguais ganham salaacuteriosiguais O salaacuterio mensal da cozinheira eacute de R$26000 a mais que o salaacuterio de uma faxineira Uma copeira ganhatanto quanto ganha um jardineiro e este ganha R$20000 a menos que uma faxineira Qual eacute o salaacuterio dacozinheira

A) R$65480 B) R$83900 C) R$141800 D) R$57900 E) R$91480

22) Uma torneira mal fechada goteja cem vezes a cada 5 minutos Admitindo-se que todas as gotas tecircm a capacidade de3 ml a quantidade de aacutegua que vaza por hora eacute

A) menor que 1 litro D) maior que 10 litrosB) maior que 1 litro E) menor que 10 litrosC) igual a 1 litro

23) Uma pesquisa realizada em 2004 obteve os seguintes resultados sobre os e-mails indesejaacuteveis mais comunsSe uma pessoa recebeu 31 e-mails sobre venda de produtos e serviccedilos em uma semana isso significa que essa pessoarecebeu aproximadamente quantos e-mails por semana

A) 91 B) 105 C) 109 D) 95 E) 104

24) Em uma viagem a Pernambuco Mauriacutecio tirou 120 fotos algumas na praia e outras no hotel onde ficou hospedadoA cada trecircs fotos tiradas no hotel correspondiam cinco fotos tiradas na praia Quantas fotos ele tirou na praia

A) 45 B) 15 C) 75 D) 24 E) 72

25) Trecircs irmatildeos A B C matricularam-se numa escola de informaacutetica que adota a seguinte poliacutetica de preccedilos amensalidade dos quatro primeiros meses eacute de R$9000 e a partir daiacute haacute um desconto de R$1500 no valor damensalidade (limitado a 8 meses) Qual foi o valor pago pelos trecircs irmatildeos sabendo que A estudou durante 4 mesesB durante 9 meses e C durante 12 meses

A) R$138000 B) R$193500 C) R$205500 D) R$187500 E) R$201000

26) No cinema de uma certa cidade haacute duas salas de projeccedilotildees com capacidade para 300 pessoas cada uma Um diauma das salas estava com 35 de sua capacidade ocupada e a outra sala com a metade do nuacutemero de pessoas daprimeira Quantas pessoas havia no cinema nesse dia

A) 90 B) 270 C) 240 D) 150 E) 180

27) Carlos e sua irmatilde Renata foram com seu cachorro Jerry ao veterinaacuterio Laacute encontraram uma balanccedila com defeitoque soacute indicava corretamente ldquopesosrdquo superiores a 60kg Assim eles ldquopesaramrdquo dois a dois e obtiveram as seguintesmarcas1048696 Carlos e Jerry juntos 87 kg 1048696 Carlos e Renata juntos 123kg 1048696 Renata e Jerry juntos 66 kgQuantos quilogramas pesam o cachorro Jerry

A) 72 kg B) 51 kg C) 12 kg D) 15 kg E) 24 kg

28) Na Agecircncia dos Correios de uma certa cidade trabalham 20 funcionaacuterios Sabe-se que 12 desses funcionaacuterios jogamfutebol 8 jogam vocirclei e 5 jogam futebol e vocirclei Escolhendo ao acaso um dos funcionaacuterios qual a probabilidade delenatildeo praticar nenhum desses esportes

A)12 B) 5 C) 25 D) 50 E) 75

29) A meacutedia aritmeacutetica das idades entre os funcionaacuterios da Agecircncia Central dos Correios de RecifePE Juacutelio AdrianaRenato e Otaacutevio eacute de 24 anos Se a meacutedia de idade dos homens eacute de 23 anos qual eacute a idade de Adriana

A) 35 B) 32 C) 20 D) 47 E) 27pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom5

30) Felipe aplicou uma quantia de R$120000 agrave taxa de juros simples de 15 ao mecircs durante 1 ano e 4 meses Passadoesse periacuteodo ele aplicou o montante produzido e fez uma nova aplicaccedilatildeo agrave taxa de 18 ao mecircs por 2 meses e 20dias Com estas aplicaccedilotildees quanto Felipe obteve de juros

A) R$138224 B) R$35942 C) R$41472 D) R$214272 E) R$7142

31) Luiacutes Alberto pagou uma conta de R$10100 na Agecircncia dos Correios que fica mais perto de sua casa Ele pagou comnotas de R$100 R$500 e R$1000 obtendo o total de 20 notas Se o nuacutemero de notas de R$1000 foi o maacuteximopossiacutevel o nuacutemero de notas de R$500 foi

A) um nuacutemero primo D) um muacuteltiplo de 12B) um divisor de 12 E) um nuacutemero divisiacutevel por 5C) uma potecircncia de 3

32) O musaranho eacute o menor dos mamiacuteferos Quando adulto sua massa eacute de 15g Alguns musaranhos tecircmaproximadamente 10cm de comprimento Sua cauda tem 15cm a mais que a cabeccedila e o corpo tem 1cm a mais que

a cauda Qual eacute o comprimento do corpo desse musaranho

A) 25cm B) 35cm C) 5cm D) 45cm E) 2cm

33) No graacutefico de setores abaixo as expressotildees estatildeo indicando o nuacutemero de votos dos candidatos A B e C em umaeleiccedilatildeo Sabendo-se que B obteve 600 votos e C 900 votos qual a porcentagem de votos do candidato A

A) 30B) 25C) 45D) 63E) 52

34) Ana e Beatriz saiacuteram de suas casas e foram agrave Agecircncia dos Correios fazer suas inscriccedilotildees para o ENEM Ana estaacute a38 km da Agecircncia dos Correios e Beatriz a 04km da Agecircncia Qual eacute a distacircncia em metros da casa de Ana ateacute acasa de Beatriz passando pela Agecircncia dos Correios

A) 25m B) 775m C) 775m D) 0375m E) 375m

35) Sabendo que qual eacute o menor nuacutemero natural que verifica a relaccedilatildeo ( aproximadamente)

A) 11 B) 12 C) 13 D) 14 E) 15

36) Qual eacute o deacutecimo termo da sequumlecircncia 17 18 20 23 27

A) 45 B) 62 C) 38 D) 72 E) 53

37) A raiz da equaccedilatildeo eacute um nuacutemero

A) irracional negativo D) inteiroB) natural E) equivalente a ndash 15 4C) racional negativo

38) Daniel eacute um dos funcionaacuterios da Agecircncia dos Correios de uma certa cidade Neste mecircs ele entrou de feacuterias e foiviajar com a famiacutelia A viagem foi feita de carro em 4 dias viajando-se 9 horas por dia a uma velocidade meacutedia de75 kmh Se Daniel tivesse viajado a uma velocidade de 90kmh e andado 5h por dia teria gasto quantos dias nessaviagem

A) 6 dias B) 2 dias C) 5 dias D) 10 dias E) 3 dias

39) Determine o valor de m de modo que o trinocircmio (m 1048813 2) x2 1048813 (m 1048813 1) x + m 1048813 1 seja sempre positivo

A) m = 73 B) m = 1 C) m lt 73 D) m lt 1 E) m gt 2

40) A milha terrestre eacute uma unidade de medida de comprimento equivalente a 16km aproximadamente Se Joatildeo fez opercurso de Recife(PE) ateacute uma pequena cidade do interior de Pernambuco com velocidade meacutedia de 80kmh qualfoi a sua velocidade em milhashoras

A) 128 B) 50 C) 5 D) 128 E) 86

41) Segundo as previsotildees de um jornal econocircmico o PIB anual de um paiacutes(y) em bilhotildees de

doacutelares daqui a x anos

poderaacute ser calculado pela expressatildeo Para quais valores de x o PIB anual desse paiacutesultrapassaraacute 140 bilhotildees de doacutelares

A) x gt 15 B) x gt 5 C) x lt 15 D) x lt 5 E) x gt 10

42) Virgiacutenia escreveu os 5 primeiros termos de uma sequumlecircncia cujo termo geral eacute dado por an

= 3 ndash 2n + 2n2 paran1048696 IN tal que n 1 Podemos afirmar que a soma dos primeiros 5 nuacutemeros dessa sequumlecircncia eacute igual aA) 90 B) 95 C) 85 D) 75 E) 65pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom6

43) Maacuterio tem um estabelecimento comercial com eventos noturnos (muacutesica ao vivo) em OlindaPE que funciona dequinta-feira a domingo Ele cobra R$2000 pela entrada de homens e R$1500 pela entrada de mulheres Aosdomingos haacute desconto de 5 para homens e 10 para mulheres No graacutefico abaixo encontra-se representado opuacuteblico que esse estabelecimento recebeu na semana passada Considerando apenas os valores das entradas qualfoi a renda de Maacuterio na referida semana neste estabelecimento de acordo com a representaccedilatildeo graacutefica abaixo

A) R$1478625B) R$1504000C) R$1396100D) R$1469250E) R$1473000

44) Numa pesquisa feita sobre um projeto de lei que proiacutebe a circulaccedilatildeo de catildees ferozes nas ruas foram ouvidos 80moradores de um bairro na cidade de PetrolinaPE Os resultados encontram-se no quadro abaixomoradores contra a favorHomens 20 yMulheres x 40Sabe-se que a razatildeo entre o nuacutemero de pessoas favoraacuteveis ao projeto e o nuacutemero de pessoas contraacuterias a ele eacute 137Qual eacute o valor de x e y que completam o quadro

A) x = 8 e y = 12 B) x = 52 e y = 28 C) x = 48 e y = 92 D) x = 12 e y = 28 E) x = 8 e y = 13

45) Um senhor recebeu uma comunicaccedilatildeo de sua seguradora informando que a mensalidade de seu plano de sauacutede

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 3: Prova Correios

A) A paralisaccedilatildeo dos professores provocou confusatildeo D) A sociedade preocupa-se com a escassez de aacuteguaB) A discussatildeo entre os operaacuterios teve motivo justo E) O locataacuterio rescindiu o contrato do imoacutevelC) A soluccedilatildeo para o problema foi a interseccedilatildeo do governo

06) Em ldquoo nuacutemero correspondia ao terrenordquo A palavra grifada encontra-se acentuada corretamente Assinale aalternativa em que a palavra foi acentuada INCORRETAMENTE

A) Elas tecircm muitos amigos D) Eles receberam o trofeacuteu de melhores do anoB) Os dois primeiros itens estatildeo corretos E) O tracircnsito paacutera quando choveC) No envelope conteacutem a resposta

07) ldquoSentou-se pensando que se algueacutem chegasse por ali poderia dar uma informaccedilatildeordquo O uso do futuro do preteacuteritonesse segmento tem valor de

A) Probabilidade B) Certeza C) Duacutevida D) Conclusatildeo E) Condiccedilatildeo

08) ldquo o patratildeo irritadiacutessimo com o boy ameaccedilava despedi-lordquo O adjetivo grifado anteriormente estaacute no grausuperlativo Qual alternativa apresenta uma palavra em grau superlativo

A) O terreno eacute proacuteximo a uma aacutervore D) A construccedilatildeo estava maravilhosaB) A festa estaacute oacutetima E) Os corretores estavam ansiososC) O correio era perto

09) ldquoEstava com dezoito anos mas natildeo tinha conseguidordquo A conjunccedilatildeo assinalada anteriormente estabelece umarelaccedilatildeo de

A) Causa B) Consequumlecircncia C) Finalidade D) Adversidade E) Adiccedilatildeo

10) ldquoTodos os dias o boy batia agrave porta do apartamento 114rdquo A expressatildeo grifada anteriormente estabelece o valor de

A) Substantivo B) Adjetivo C) Locuccedilatildeo adverbial D) Pronome E) Locuccedilatildeo verbal

11) ldquoO preacutedio subiurdquo A palavra grifada anteriormente recebe acento graacutefico pela mesma razatildeo que uma das palavras aseguir Assinale-aA) Ideacuteia B) Destinataacuterio C) Algueacutem D) Jaacute E) Econocircmico

12) Em ldquo jaacute sem saber por que natildeo construiacuteram logo tal edifiacuteciordquo o que justifica a grafia do ldquopor querdquo em duaspalavras e natildeo em apenas uma

A) Ser um pronome interrogativoB) Estar inserido numa interrogaccedilatildeo indiretaC) Ser uma conjunccedilatildeo causalD) Corresponder a uma preposiccedilatildeo + um pronome relativoE) Depender em termo de regecircncia do verbo da oraccedilatildeo seguinte

13) ldquoAgora o boy jaacute tinha feito vinte anos e o patratildeo tinha lhe dado um prazo fixo fatal irreversiacutevelrdquo Assinale ocomentaacuterio INCORRETO sobre o segmento destacado

A) Agora eacute um adveacuterbio de tempo D) Lhe exerce a funccedilatildeo de objeto diretoB) Lhe se refere ao boy E) Fixo exerce a funccedilatildeo sintaacutetica de predicativo do objetoC) O patratildeo exerce a funccedilatildeo de sujeito

14) Assinale o item a seguir em que o elemento destacado NAtildeO possa ser considerado como tendo uma funccedilatildeo adjetivaA) ldquo um terreno sujo cheio de matordquo D) ldquoEntatildeo a festa de inauguraccedilatildeo choperdquoB) ldquo querendo saber da cartardquo E) ldquoos chamar de fome e doenccedilardquoC) ldquo com os operaacuterios capatazes da obrardquo

15) Em ldquoAteacute que um caminhatildeo trouxe mudanccedila para o 114rdquo a preposiccedilatildeo para indica

A) Causa B) Direccedilatildeo C) Comparaccedilatildeo D) Concessatildeo E) Finalidade

16) ldquoAo chegar verificou o endereccedilordquo Analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta a regecircncia verbalcorreta

A) Todos visavam o cargo de prefeito D) Lembrou-se que precisava voltar ao trabalhoB) O material que dispomos eacute muito pouco E) Prefiro aspirar uma posiccedilatildeo honesta que ficar aquiC) Natildeo tenho duacutevidas de que ele voltaraacute

17) Em ldquoNatildeo havia engano mesmordquo a concordacircncia verbal estaacute correta Assinale a alternativa em que o mesmo NAtildeOacontece

A) No relatoacuterio da empresa tinham vaacuterios erros gramaticaisB) Os professores haviam tido muito cuidado ao corrigir as provasC) Um e outro funcionaacuterio compareceram ao trabalhoD) Os Estados Unidos satildeo o paiacutes mais poluidor do mundoE) Um terccedilo da populaccedilatildeo estaacute afetada pelo viacuterus

18) ldquoAtraveacutes de um e-mail os funcionaacuterios ___________ aos superioresrdquo Com respeito agrave regecircncia a forma verbal quepreenche adequadamente a lacuna anterior eacute

A) chamaram B) cumprimentaram C) responderam D) convidaram E) pressionarampciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom4

19) Em qual das alternativas abaixo o emprego da viacutergula se justifica por separar adjunto adverbial deslocado

A) ldquoComparou indagourdquoB) ldquoVocecirc entrega a carta como mandeirdquoC) ldquoEstava com dezoito anos mas natildeo tinha conseguidordquoD) ldquoAo chegar verificou o endereccedilo era de um terreno baldiordquoE) ldquoUm terreno sujo cheio de matordquo

20) ldquoAgora o boy jaacute tinha feito vinte anosrdquo A forma verbal sublinhada pode ser substituiacuteda sem alteraccedilatildeo de sentidopor

A) faria B) fizera C) fazia D) havia de fazer E) fez

MATEMAacuteTICA

21) Seis pessoas trabalham na casa do Sr Silva uma cozinheira duas copeiras duas faxineiras e um jardineiro Parapagar seus funcionaacuterios Sr Silva gasta R$313400 As pessoas que trabalham em funccedilotildees iguais ganham salaacuteriosiguais O salaacuterio mensal da cozinheira eacute de R$26000 a mais que o salaacuterio de uma faxineira Uma copeira ganhatanto quanto ganha um jardineiro e este ganha R$20000 a menos que uma faxineira Qual eacute o salaacuterio dacozinheira

A) R$65480 B) R$83900 C) R$141800 D) R$57900 E) R$91480

22) Uma torneira mal fechada goteja cem vezes a cada 5 minutos Admitindo-se que todas as gotas tecircm a capacidade de3 ml a quantidade de aacutegua que vaza por hora eacute

A) menor que 1 litro D) maior que 10 litrosB) maior que 1 litro E) menor que 10 litrosC) igual a 1 litro

23) Uma pesquisa realizada em 2004 obteve os seguintes resultados sobre os e-mails indesejaacuteveis mais comunsSe uma pessoa recebeu 31 e-mails sobre venda de produtos e serviccedilos em uma semana isso significa que essa pessoarecebeu aproximadamente quantos e-mails por semana

A) 91 B) 105 C) 109 D) 95 E) 104

24) Em uma viagem a Pernambuco Mauriacutecio tirou 120 fotos algumas na praia e outras no hotel onde ficou hospedadoA cada trecircs fotos tiradas no hotel correspondiam cinco fotos tiradas na praia Quantas fotos ele tirou na praia

A) 45 B) 15 C) 75 D) 24 E) 72

25) Trecircs irmatildeos A B C matricularam-se numa escola de informaacutetica que adota a seguinte poliacutetica de preccedilos amensalidade dos quatro primeiros meses eacute de R$9000 e a partir daiacute haacute um desconto de R$1500 no valor damensalidade (limitado a 8 meses) Qual foi o valor pago pelos trecircs irmatildeos sabendo que A estudou durante 4 mesesB durante 9 meses e C durante 12 meses

A) R$138000 B) R$193500 C) R$205500 D) R$187500 E) R$201000

26) No cinema de uma certa cidade haacute duas salas de projeccedilotildees com capacidade para 300 pessoas cada uma Um diauma das salas estava com 35 de sua capacidade ocupada e a outra sala com a metade do nuacutemero de pessoas daprimeira Quantas pessoas havia no cinema nesse dia

A) 90 B) 270 C) 240 D) 150 E) 180

27) Carlos e sua irmatilde Renata foram com seu cachorro Jerry ao veterinaacuterio Laacute encontraram uma balanccedila com defeitoque soacute indicava corretamente ldquopesosrdquo superiores a 60kg Assim eles ldquopesaramrdquo dois a dois e obtiveram as seguintesmarcas1048696 Carlos e Jerry juntos 87 kg 1048696 Carlos e Renata juntos 123kg 1048696 Renata e Jerry juntos 66 kgQuantos quilogramas pesam o cachorro Jerry

A) 72 kg B) 51 kg C) 12 kg D) 15 kg E) 24 kg

28) Na Agecircncia dos Correios de uma certa cidade trabalham 20 funcionaacuterios Sabe-se que 12 desses funcionaacuterios jogamfutebol 8 jogam vocirclei e 5 jogam futebol e vocirclei Escolhendo ao acaso um dos funcionaacuterios qual a probabilidade delenatildeo praticar nenhum desses esportes

A)12 B) 5 C) 25 D) 50 E) 75

29) A meacutedia aritmeacutetica das idades entre os funcionaacuterios da Agecircncia Central dos Correios de RecifePE Juacutelio AdrianaRenato e Otaacutevio eacute de 24 anos Se a meacutedia de idade dos homens eacute de 23 anos qual eacute a idade de Adriana

A) 35 B) 32 C) 20 D) 47 E) 27pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom5

30) Felipe aplicou uma quantia de R$120000 agrave taxa de juros simples de 15 ao mecircs durante 1 ano e 4 meses Passadoesse periacuteodo ele aplicou o montante produzido e fez uma nova aplicaccedilatildeo agrave taxa de 18 ao mecircs por 2 meses e 20dias Com estas aplicaccedilotildees quanto Felipe obteve de juros

A) R$138224 B) R$35942 C) R$41472 D) R$214272 E) R$7142

31) Luiacutes Alberto pagou uma conta de R$10100 na Agecircncia dos Correios que fica mais perto de sua casa Ele pagou comnotas de R$100 R$500 e R$1000 obtendo o total de 20 notas Se o nuacutemero de notas de R$1000 foi o maacuteximopossiacutevel o nuacutemero de notas de R$500 foi

A) um nuacutemero primo D) um muacuteltiplo de 12B) um divisor de 12 E) um nuacutemero divisiacutevel por 5C) uma potecircncia de 3

32) O musaranho eacute o menor dos mamiacuteferos Quando adulto sua massa eacute de 15g Alguns musaranhos tecircmaproximadamente 10cm de comprimento Sua cauda tem 15cm a mais que a cabeccedila e o corpo tem 1cm a mais que

a cauda Qual eacute o comprimento do corpo desse musaranho

A) 25cm B) 35cm C) 5cm D) 45cm E) 2cm

33) No graacutefico de setores abaixo as expressotildees estatildeo indicando o nuacutemero de votos dos candidatos A B e C em umaeleiccedilatildeo Sabendo-se que B obteve 600 votos e C 900 votos qual a porcentagem de votos do candidato A

A) 30B) 25C) 45D) 63E) 52

34) Ana e Beatriz saiacuteram de suas casas e foram agrave Agecircncia dos Correios fazer suas inscriccedilotildees para o ENEM Ana estaacute a38 km da Agecircncia dos Correios e Beatriz a 04km da Agecircncia Qual eacute a distacircncia em metros da casa de Ana ateacute acasa de Beatriz passando pela Agecircncia dos Correios

A) 25m B) 775m C) 775m D) 0375m E) 375m

35) Sabendo que qual eacute o menor nuacutemero natural que verifica a relaccedilatildeo ( aproximadamente)

A) 11 B) 12 C) 13 D) 14 E) 15

36) Qual eacute o deacutecimo termo da sequumlecircncia 17 18 20 23 27

A) 45 B) 62 C) 38 D) 72 E) 53

37) A raiz da equaccedilatildeo eacute um nuacutemero

A) irracional negativo D) inteiroB) natural E) equivalente a ndash 15 4C) racional negativo

38) Daniel eacute um dos funcionaacuterios da Agecircncia dos Correios de uma certa cidade Neste mecircs ele entrou de feacuterias e foiviajar com a famiacutelia A viagem foi feita de carro em 4 dias viajando-se 9 horas por dia a uma velocidade meacutedia de75 kmh Se Daniel tivesse viajado a uma velocidade de 90kmh e andado 5h por dia teria gasto quantos dias nessaviagem

A) 6 dias B) 2 dias C) 5 dias D) 10 dias E) 3 dias

39) Determine o valor de m de modo que o trinocircmio (m 1048813 2) x2 1048813 (m 1048813 1) x + m 1048813 1 seja sempre positivo

A) m = 73 B) m = 1 C) m lt 73 D) m lt 1 E) m gt 2

40) A milha terrestre eacute uma unidade de medida de comprimento equivalente a 16km aproximadamente Se Joatildeo fez opercurso de Recife(PE) ateacute uma pequena cidade do interior de Pernambuco com velocidade meacutedia de 80kmh qualfoi a sua velocidade em milhashoras

A) 128 B) 50 C) 5 D) 128 E) 86

41) Segundo as previsotildees de um jornal econocircmico o PIB anual de um paiacutes(y) em bilhotildees de

doacutelares daqui a x anos

poderaacute ser calculado pela expressatildeo Para quais valores de x o PIB anual desse paiacutesultrapassaraacute 140 bilhotildees de doacutelares

A) x gt 15 B) x gt 5 C) x lt 15 D) x lt 5 E) x gt 10

42) Virgiacutenia escreveu os 5 primeiros termos de uma sequumlecircncia cujo termo geral eacute dado por an

= 3 ndash 2n + 2n2 paran1048696 IN tal que n 1 Podemos afirmar que a soma dos primeiros 5 nuacutemeros dessa sequumlecircncia eacute igual aA) 90 B) 95 C) 85 D) 75 E) 65pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom6

43) Maacuterio tem um estabelecimento comercial com eventos noturnos (muacutesica ao vivo) em OlindaPE que funciona dequinta-feira a domingo Ele cobra R$2000 pela entrada de homens e R$1500 pela entrada de mulheres Aosdomingos haacute desconto de 5 para homens e 10 para mulheres No graacutefico abaixo encontra-se representado opuacuteblico que esse estabelecimento recebeu na semana passada Considerando apenas os valores das entradas qualfoi a renda de Maacuterio na referida semana neste estabelecimento de acordo com a representaccedilatildeo graacutefica abaixo

A) R$1478625B) R$1504000C) R$1396100D) R$1469250E) R$1473000

44) Numa pesquisa feita sobre um projeto de lei que proiacutebe a circulaccedilatildeo de catildees ferozes nas ruas foram ouvidos 80moradores de um bairro na cidade de PetrolinaPE Os resultados encontram-se no quadro abaixomoradores contra a favorHomens 20 yMulheres x 40Sabe-se que a razatildeo entre o nuacutemero de pessoas favoraacuteveis ao projeto e o nuacutemero de pessoas contraacuterias a ele eacute 137Qual eacute o valor de x e y que completam o quadro

A) x = 8 e y = 12 B) x = 52 e y = 28 C) x = 48 e y = 92 D) x = 12 e y = 28 E) x = 8 e y = 13

45) Um senhor recebeu uma comunicaccedilatildeo de sua seguradora informando que a mensalidade de seu plano de sauacutede

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 4: Prova Correios

A) Agora eacute um adveacuterbio de tempo D) Lhe exerce a funccedilatildeo de objeto diretoB) Lhe se refere ao boy E) Fixo exerce a funccedilatildeo sintaacutetica de predicativo do objetoC) O patratildeo exerce a funccedilatildeo de sujeito

14) Assinale o item a seguir em que o elemento destacado NAtildeO possa ser considerado como tendo uma funccedilatildeo adjetivaA) ldquo um terreno sujo cheio de matordquo D) ldquoEntatildeo a festa de inauguraccedilatildeo choperdquoB) ldquo querendo saber da cartardquo E) ldquoos chamar de fome e doenccedilardquoC) ldquo com os operaacuterios capatazes da obrardquo

15) Em ldquoAteacute que um caminhatildeo trouxe mudanccedila para o 114rdquo a preposiccedilatildeo para indica

A) Causa B) Direccedilatildeo C) Comparaccedilatildeo D) Concessatildeo E) Finalidade

16) ldquoAo chegar verificou o endereccedilordquo Analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta a regecircncia verbalcorreta

A) Todos visavam o cargo de prefeito D) Lembrou-se que precisava voltar ao trabalhoB) O material que dispomos eacute muito pouco E) Prefiro aspirar uma posiccedilatildeo honesta que ficar aquiC) Natildeo tenho duacutevidas de que ele voltaraacute

17) Em ldquoNatildeo havia engano mesmordquo a concordacircncia verbal estaacute correta Assinale a alternativa em que o mesmo NAtildeOacontece

A) No relatoacuterio da empresa tinham vaacuterios erros gramaticaisB) Os professores haviam tido muito cuidado ao corrigir as provasC) Um e outro funcionaacuterio compareceram ao trabalhoD) Os Estados Unidos satildeo o paiacutes mais poluidor do mundoE) Um terccedilo da populaccedilatildeo estaacute afetada pelo viacuterus

18) ldquoAtraveacutes de um e-mail os funcionaacuterios ___________ aos superioresrdquo Com respeito agrave regecircncia a forma verbal quepreenche adequadamente a lacuna anterior eacute

A) chamaram B) cumprimentaram C) responderam D) convidaram E) pressionarampciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom4

19) Em qual das alternativas abaixo o emprego da viacutergula se justifica por separar adjunto adverbial deslocado

A) ldquoComparou indagourdquoB) ldquoVocecirc entrega a carta como mandeirdquoC) ldquoEstava com dezoito anos mas natildeo tinha conseguidordquoD) ldquoAo chegar verificou o endereccedilo era de um terreno baldiordquoE) ldquoUm terreno sujo cheio de matordquo

20) ldquoAgora o boy jaacute tinha feito vinte anosrdquo A forma verbal sublinhada pode ser substituiacuteda sem alteraccedilatildeo de sentidopor

A) faria B) fizera C) fazia D) havia de fazer E) fez

MATEMAacuteTICA

21) Seis pessoas trabalham na casa do Sr Silva uma cozinheira duas copeiras duas faxineiras e um jardineiro Parapagar seus funcionaacuterios Sr Silva gasta R$313400 As pessoas que trabalham em funccedilotildees iguais ganham salaacuteriosiguais O salaacuterio mensal da cozinheira eacute de R$26000 a mais que o salaacuterio de uma faxineira Uma copeira ganhatanto quanto ganha um jardineiro e este ganha R$20000 a menos que uma faxineira Qual eacute o salaacuterio dacozinheira

A) R$65480 B) R$83900 C) R$141800 D) R$57900 E) R$91480

22) Uma torneira mal fechada goteja cem vezes a cada 5 minutos Admitindo-se que todas as gotas tecircm a capacidade de3 ml a quantidade de aacutegua que vaza por hora eacute

A) menor que 1 litro D) maior que 10 litrosB) maior que 1 litro E) menor que 10 litrosC) igual a 1 litro

23) Uma pesquisa realizada em 2004 obteve os seguintes resultados sobre os e-mails indesejaacuteveis mais comunsSe uma pessoa recebeu 31 e-mails sobre venda de produtos e serviccedilos em uma semana isso significa que essa pessoarecebeu aproximadamente quantos e-mails por semana

A) 91 B) 105 C) 109 D) 95 E) 104

24) Em uma viagem a Pernambuco Mauriacutecio tirou 120 fotos algumas na praia e outras no hotel onde ficou hospedadoA cada trecircs fotos tiradas no hotel correspondiam cinco fotos tiradas na praia Quantas fotos ele tirou na praia

A) 45 B) 15 C) 75 D) 24 E) 72

25) Trecircs irmatildeos A B C matricularam-se numa escola de informaacutetica que adota a seguinte poliacutetica de preccedilos amensalidade dos quatro primeiros meses eacute de R$9000 e a partir daiacute haacute um desconto de R$1500 no valor damensalidade (limitado a 8 meses) Qual foi o valor pago pelos trecircs irmatildeos sabendo que A estudou durante 4 mesesB durante 9 meses e C durante 12 meses

A) R$138000 B) R$193500 C) R$205500 D) R$187500 E) R$201000

26) No cinema de uma certa cidade haacute duas salas de projeccedilotildees com capacidade para 300 pessoas cada uma Um diauma das salas estava com 35 de sua capacidade ocupada e a outra sala com a metade do nuacutemero de pessoas daprimeira Quantas pessoas havia no cinema nesse dia

A) 90 B) 270 C) 240 D) 150 E) 180

27) Carlos e sua irmatilde Renata foram com seu cachorro Jerry ao veterinaacuterio Laacute encontraram uma balanccedila com defeitoque soacute indicava corretamente ldquopesosrdquo superiores a 60kg Assim eles ldquopesaramrdquo dois a dois e obtiveram as seguintesmarcas1048696 Carlos e Jerry juntos 87 kg 1048696 Carlos e Renata juntos 123kg 1048696 Renata e Jerry juntos 66 kgQuantos quilogramas pesam o cachorro Jerry

A) 72 kg B) 51 kg C) 12 kg D) 15 kg E) 24 kg

28) Na Agecircncia dos Correios de uma certa cidade trabalham 20 funcionaacuterios Sabe-se que 12 desses funcionaacuterios jogamfutebol 8 jogam vocirclei e 5 jogam futebol e vocirclei Escolhendo ao acaso um dos funcionaacuterios qual a probabilidade delenatildeo praticar nenhum desses esportes

A)12 B) 5 C) 25 D) 50 E) 75

29) A meacutedia aritmeacutetica das idades entre os funcionaacuterios da Agecircncia Central dos Correios de RecifePE Juacutelio AdrianaRenato e Otaacutevio eacute de 24 anos Se a meacutedia de idade dos homens eacute de 23 anos qual eacute a idade de Adriana

A) 35 B) 32 C) 20 D) 47 E) 27pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom5

30) Felipe aplicou uma quantia de R$120000 agrave taxa de juros simples de 15 ao mecircs durante 1 ano e 4 meses Passadoesse periacuteodo ele aplicou o montante produzido e fez uma nova aplicaccedilatildeo agrave taxa de 18 ao mecircs por 2 meses e 20dias Com estas aplicaccedilotildees quanto Felipe obteve de juros

A) R$138224 B) R$35942 C) R$41472 D) R$214272 E) R$7142

31) Luiacutes Alberto pagou uma conta de R$10100 na Agecircncia dos Correios que fica mais perto de sua casa Ele pagou comnotas de R$100 R$500 e R$1000 obtendo o total de 20 notas Se o nuacutemero de notas de R$1000 foi o maacuteximopossiacutevel o nuacutemero de notas de R$500 foi

A) um nuacutemero primo D) um muacuteltiplo de 12B) um divisor de 12 E) um nuacutemero divisiacutevel por 5C) uma potecircncia de 3

32) O musaranho eacute o menor dos mamiacuteferos Quando adulto sua massa eacute de 15g Alguns musaranhos tecircmaproximadamente 10cm de comprimento Sua cauda tem 15cm a mais que a cabeccedila e o corpo tem 1cm a mais que

a cauda Qual eacute o comprimento do corpo desse musaranho

A) 25cm B) 35cm C) 5cm D) 45cm E) 2cm

33) No graacutefico de setores abaixo as expressotildees estatildeo indicando o nuacutemero de votos dos candidatos A B e C em umaeleiccedilatildeo Sabendo-se que B obteve 600 votos e C 900 votos qual a porcentagem de votos do candidato A

A) 30B) 25C) 45D) 63E) 52

34) Ana e Beatriz saiacuteram de suas casas e foram agrave Agecircncia dos Correios fazer suas inscriccedilotildees para o ENEM Ana estaacute a38 km da Agecircncia dos Correios e Beatriz a 04km da Agecircncia Qual eacute a distacircncia em metros da casa de Ana ateacute acasa de Beatriz passando pela Agecircncia dos Correios

A) 25m B) 775m C) 775m D) 0375m E) 375m

35) Sabendo que qual eacute o menor nuacutemero natural que verifica a relaccedilatildeo ( aproximadamente)

A) 11 B) 12 C) 13 D) 14 E) 15

36) Qual eacute o deacutecimo termo da sequumlecircncia 17 18 20 23 27

A) 45 B) 62 C) 38 D) 72 E) 53

37) A raiz da equaccedilatildeo eacute um nuacutemero

A) irracional negativo D) inteiroB) natural E) equivalente a ndash 15 4C) racional negativo

38) Daniel eacute um dos funcionaacuterios da Agecircncia dos Correios de uma certa cidade Neste mecircs ele entrou de feacuterias e foiviajar com a famiacutelia A viagem foi feita de carro em 4 dias viajando-se 9 horas por dia a uma velocidade meacutedia de75 kmh Se Daniel tivesse viajado a uma velocidade de 90kmh e andado 5h por dia teria gasto quantos dias nessaviagem

A) 6 dias B) 2 dias C) 5 dias D) 10 dias E) 3 dias

39) Determine o valor de m de modo que o trinocircmio (m 1048813 2) x2 1048813 (m 1048813 1) x + m 1048813 1 seja sempre positivo

A) m = 73 B) m = 1 C) m lt 73 D) m lt 1 E) m gt 2

40) A milha terrestre eacute uma unidade de medida de comprimento equivalente a 16km aproximadamente Se Joatildeo fez opercurso de Recife(PE) ateacute uma pequena cidade do interior de Pernambuco com velocidade meacutedia de 80kmh qualfoi a sua velocidade em milhashoras

A) 128 B) 50 C) 5 D) 128 E) 86

41) Segundo as previsotildees de um jornal econocircmico o PIB anual de um paiacutes(y) em bilhotildees de

doacutelares daqui a x anos

poderaacute ser calculado pela expressatildeo Para quais valores de x o PIB anual desse paiacutesultrapassaraacute 140 bilhotildees de doacutelares

A) x gt 15 B) x gt 5 C) x lt 15 D) x lt 5 E) x gt 10

42) Virgiacutenia escreveu os 5 primeiros termos de uma sequumlecircncia cujo termo geral eacute dado por an

= 3 ndash 2n + 2n2 paran1048696 IN tal que n 1 Podemos afirmar que a soma dos primeiros 5 nuacutemeros dessa sequumlecircncia eacute igual aA) 90 B) 95 C) 85 D) 75 E) 65pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom6

43) Maacuterio tem um estabelecimento comercial com eventos noturnos (muacutesica ao vivo) em OlindaPE que funciona dequinta-feira a domingo Ele cobra R$2000 pela entrada de homens e R$1500 pela entrada de mulheres Aosdomingos haacute desconto de 5 para homens e 10 para mulheres No graacutefico abaixo encontra-se representado opuacuteblico que esse estabelecimento recebeu na semana passada Considerando apenas os valores das entradas qualfoi a renda de Maacuterio na referida semana neste estabelecimento de acordo com a representaccedilatildeo graacutefica abaixo

A) R$1478625B) R$1504000C) R$1396100D) R$1469250E) R$1473000

44) Numa pesquisa feita sobre um projeto de lei que proiacutebe a circulaccedilatildeo de catildees ferozes nas ruas foram ouvidos 80moradores de um bairro na cidade de PetrolinaPE Os resultados encontram-se no quadro abaixomoradores contra a favorHomens 20 yMulheres x 40Sabe-se que a razatildeo entre o nuacutemero de pessoas favoraacuteveis ao projeto e o nuacutemero de pessoas contraacuterias a ele eacute 137Qual eacute o valor de x e y que completam o quadro

A) x = 8 e y = 12 B) x = 52 e y = 28 C) x = 48 e y = 92 D) x = 12 e y = 28 E) x = 8 e y = 13

45) Um senhor recebeu uma comunicaccedilatildeo de sua seguradora informando que a mensalidade de seu plano de sauacutede

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 5: Prova Correios

A) faria B) fizera C) fazia D) havia de fazer E) fez

MATEMAacuteTICA

21) Seis pessoas trabalham na casa do Sr Silva uma cozinheira duas copeiras duas faxineiras e um jardineiro Parapagar seus funcionaacuterios Sr Silva gasta R$313400 As pessoas que trabalham em funccedilotildees iguais ganham salaacuteriosiguais O salaacuterio mensal da cozinheira eacute de R$26000 a mais que o salaacuterio de uma faxineira Uma copeira ganhatanto quanto ganha um jardineiro e este ganha R$20000 a menos que uma faxineira Qual eacute o salaacuterio dacozinheira

A) R$65480 B) R$83900 C) R$141800 D) R$57900 E) R$91480

22) Uma torneira mal fechada goteja cem vezes a cada 5 minutos Admitindo-se que todas as gotas tecircm a capacidade de3 ml a quantidade de aacutegua que vaza por hora eacute

A) menor que 1 litro D) maior que 10 litrosB) maior que 1 litro E) menor que 10 litrosC) igual a 1 litro

23) Uma pesquisa realizada em 2004 obteve os seguintes resultados sobre os e-mails indesejaacuteveis mais comunsSe uma pessoa recebeu 31 e-mails sobre venda de produtos e serviccedilos em uma semana isso significa que essa pessoarecebeu aproximadamente quantos e-mails por semana

A) 91 B) 105 C) 109 D) 95 E) 104

24) Em uma viagem a Pernambuco Mauriacutecio tirou 120 fotos algumas na praia e outras no hotel onde ficou hospedadoA cada trecircs fotos tiradas no hotel correspondiam cinco fotos tiradas na praia Quantas fotos ele tirou na praia

A) 45 B) 15 C) 75 D) 24 E) 72

25) Trecircs irmatildeos A B C matricularam-se numa escola de informaacutetica que adota a seguinte poliacutetica de preccedilos amensalidade dos quatro primeiros meses eacute de R$9000 e a partir daiacute haacute um desconto de R$1500 no valor damensalidade (limitado a 8 meses) Qual foi o valor pago pelos trecircs irmatildeos sabendo que A estudou durante 4 mesesB durante 9 meses e C durante 12 meses

A) R$138000 B) R$193500 C) R$205500 D) R$187500 E) R$201000

26) No cinema de uma certa cidade haacute duas salas de projeccedilotildees com capacidade para 300 pessoas cada uma Um diauma das salas estava com 35 de sua capacidade ocupada e a outra sala com a metade do nuacutemero de pessoas daprimeira Quantas pessoas havia no cinema nesse dia

A) 90 B) 270 C) 240 D) 150 E) 180

27) Carlos e sua irmatilde Renata foram com seu cachorro Jerry ao veterinaacuterio Laacute encontraram uma balanccedila com defeitoque soacute indicava corretamente ldquopesosrdquo superiores a 60kg Assim eles ldquopesaramrdquo dois a dois e obtiveram as seguintesmarcas1048696 Carlos e Jerry juntos 87 kg 1048696 Carlos e Renata juntos 123kg 1048696 Renata e Jerry juntos 66 kgQuantos quilogramas pesam o cachorro Jerry

A) 72 kg B) 51 kg C) 12 kg D) 15 kg E) 24 kg

28) Na Agecircncia dos Correios de uma certa cidade trabalham 20 funcionaacuterios Sabe-se que 12 desses funcionaacuterios jogamfutebol 8 jogam vocirclei e 5 jogam futebol e vocirclei Escolhendo ao acaso um dos funcionaacuterios qual a probabilidade delenatildeo praticar nenhum desses esportes

A)12 B) 5 C) 25 D) 50 E) 75

29) A meacutedia aritmeacutetica das idades entre os funcionaacuterios da Agecircncia Central dos Correios de RecifePE Juacutelio AdrianaRenato e Otaacutevio eacute de 24 anos Se a meacutedia de idade dos homens eacute de 23 anos qual eacute a idade de Adriana

A) 35 B) 32 C) 20 D) 47 E) 27pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom5

30) Felipe aplicou uma quantia de R$120000 agrave taxa de juros simples de 15 ao mecircs durante 1 ano e 4 meses Passadoesse periacuteodo ele aplicou o montante produzido e fez uma nova aplicaccedilatildeo agrave taxa de 18 ao mecircs por 2 meses e 20dias Com estas aplicaccedilotildees quanto Felipe obteve de juros

A) R$138224 B) R$35942 C) R$41472 D) R$214272 E) R$7142

31) Luiacutes Alberto pagou uma conta de R$10100 na Agecircncia dos Correios que fica mais perto de sua casa Ele pagou comnotas de R$100 R$500 e R$1000 obtendo o total de 20 notas Se o nuacutemero de notas de R$1000 foi o maacuteximopossiacutevel o nuacutemero de notas de R$500 foi

A) um nuacutemero primo D) um muacuteltiplo de 12B) um divisor de 12 E) um nuacutemero divisiacutevel por 5C) uma potecircncia de 3

32) O musaranho eacute o menor dos mamiacuteferos Quando adulto sua massa eacute de 15g Alguns musaranhos tecircmaproximadamente 10cm de comprimento Sua cauda tem 15cm a mais que a cabeccedila e o corpo tem 1cm a mais que

a cauda Qual eacute o comprimento do corpo desse musaranho

A) 25cm B) 35cm C) 5cm D) 45cm E) 2cm

33) No graacutefico de setores abaixo as expressotildees estatildeo indicando o nuacutemero de votos dos candidatos A B e C em umaeleiccedilatildeo Sabendo-se que B obteve 600 votos e C 900 votos qual a porcentagem de votos do candidato A

A) 30B) 25C) 45D) 63E) 52

34) Ana e Beatriz saiacuteram de suas casas e foram agrave Agecircncia dos Correios fazer suas inscriccedilotildees para o ENEM Ana estaacute a38 km da Agecircncia dos Correios e Beatriz a 04km da Agecircncia Qual eacute a distacircncia em metros da casa de Ana ateacute acasa de Beatriz passando pela Agecircncia dos Correios

A) 25m B) 775m C) 775m D) 0375m E) 375m

35) Sabendo que qual eacute o menor nuacutemero natural que verifica a relaccedilatildeo ( aproximadamente)

A) 11 B) 12 C) 13 D) 14 E) 15

36) Qual eacute o deacutecimo termo da sequumlecircncia 17 18 20 23 27

A) 45 B) 62 C) 38 D) 72 E) 53

37) A raiz da equaccedilatildeo eacute um nuacutemero

A) irracional negativo D) inteiroB) natural E) equivalente a ndash 15 4C) racional negativo

38) Daniel eacute um dos funcionaacuterios da Agecircncia dos Correios de uma certa cidade Neste mecircs ele entrou de feacuterias e foiviajar com a famiacutelia A viagem foi feita de carro em 4 dias viajando-se 9 horas por dia a uma velocidade meacutedia de75 kmh Se Daniel tivesse viajado a uma velocidade de 90kmh e andado 5h por dia teria gasto quantos dias nessaviagem

A) 6 dias B) 2 dias C) 5 dias D) 10 dias E) 3 dias

39) Determine o valor de m de modo que o trinocircmio (m 1048813 2) x2 1048813 (m 1048813 1) x + m 1048813 1 seja sempre positivo

A) m = 73 B) m = 1 C) m lt 73 D) m lt 1 E) m gt 2

40) A milha terrestre eacute uma unidade de medida de comprimento equivalente a 16km aproximadamente Se Joatildeo fez opercurso de Recife(PE) ateacute uma pequena cidade do interior de Pernambuco com velocidade meacutedia de 80kmh qualfoi a sua velocidade em milhashoras

A) 128 B) 50 C) 5 D) 128 E) 86

41) Segundo as previsotildees de um jornal econocircmico o PIB anual de um paiacutes(y) em bilhotildees de

doacutelares daqui a x anos

poderaacute ser calculado pela expressatildeo Para quais valores de x o PIB anual desse paiacutesultrapassaraacute 140 bilhotildees de doacutelares

A) x gt 15 B) x gt 5 C) x lt 15 D) x lt 5 E) x gt 10

42) Virgiacutenia escreveu os 5 primeiros termos de uma sequumlecircncia cujo termo geral eacute dado por an

= 3 ndash 2n + 2n2 paran1048696 IN tal que n 1 Podemos afirmar que a soma dos primeiros 5 nuacutemeros dessa sequumlecircncia eacute igual aA) 90 B) 95 C) 85 D) 75 E) 65pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom6

43) Maacuterio tem um estabelecimento comercial com eventos noturnos (muacutesica ao vivo) em OlindaPE que funciona dequinta-feira a domingo Ele cobra R$2000 pela entrada de homens e R$1500 pela entrada de mulheres Aosdomingos haacute desconto de 5 para homens e 10 para mulheres No graacutefico abaixo encontra-se representado opuacuteblico que esse estabelecimento recebeu na semana passada Considerando apenas os valores das entradas qualfoi a renda de Maacuterio na referida semana neste estabelecimento de acordo com a representaccedilatildeo graacutefica abaixo

A) R$1478625B) R$1504000C) R$1396100D) R$1469250E) R$1473000

44) Numa pesquisa feita sobre um projeto de lei que proiacutebe a circulaccedilatildeo de catildees ferozes nas ruas foram ouvidos 80moradores de um bairro na cidade de PetrolinaPE Os resultados encontram-se no quadro abaixomoradores contra a favorHomens 20 yMulheres x 40Sabe-se que a razatildeo entre o nuacutemero de pessoas favoraacuteveis ao projeto e o nuacutemero de pessoas contraacuterias a ele eacute 137Qual eacute o valor de x e y que completam o quadro

A) x = 8 e y = 12 B) x = 52 e y = 28 C) x = 48 e y = 92 D) x = 12 e y = 28 E) x = 8 e y = 13

45) Um senhor recebeu uma comunicaccedilatildeo de sua seguradora informando que a mensalidade de seu plano de sauacutede

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 6: Prova Correios

A) 90 B) 270 C) 240 D) 150 E) 180

27) Carlos e sua irmatilde Renata foram com seu cachorro Jerry ao veterinaacuterio Laacute encontraram uma balanccedila com defeitoque soacute indicava corretamente ldquopesosrdquo superiores a 60kg Assim eles ldquopesaramrdquo dois a dois e obtiveram as seguintesmarcas1048696 Carlos e Jerry juntos 87 kg 1048696 Carlos e Renata juntos 123kg 1048696 Renata e Jerry juntos 66 kgQuantos quilogramas pesam o cachorro Jerry

A) 72 kg B) 51 kg C) 12 kg D) 15 kg E) 24 kg

28) Na Agecircncia dos Correios de uma certa cidade trabalham 20 funcionaacuterios Sabe-se que 12 desses funcionaacuterios jogamfutebol 8 jogam vocirclei e 5 jogam futebol e vocirclei Escolhendo ao acaso um dos funcionaacuterios qual a probabilidade delenatildeo praticar nenhum desses esportes

A)12 B) 5 C) 25 D) 50 E) 75

29) A meacutedia aritmeacutetica das idades entre os funcionaacuterios da Agecircncia Central dos Correios de RecifePE Juacutelio AdrianaRenato e Otaacutevio eacute de 24 anos Se a meacutedia de idade dos homens eacute de 23 anos qual eacute a idade de Adriana

A) 35 B) 32 C) 20 D) 47 E) 27pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom5

30) Felipe aplicou uma quantia de R$120000 agrave taxa de juros simples de 15 ao mecircs durante 1 ano e 4 meses Passadoesse periacuteodo ele aplicou o montante produzido e fez uma nova aplicaccedilatildeo agrave taxa de 18 ao mecircs por 2 meses e 20dias Com estas aplicaccedilotildees quanto Felipe obteve de juros

A) R$138224 B) R$35942 C) R$41472 D) R$214272 E) R$7142

31) Luiacutes Alberto pagou uma conta de R$10100 na Agecircncia dos Correios que fica mais perto de sua casa Ele pagou comnotas de R$100 R$500 e R$1000 obtendo o total de 20 notas Se o nuacutemero de notas de R$1000 foi o maacuteximopossiacutevel o nuacutemero de notas de R$500 foi

A) um nuacutemero primo D) um muacuteltiplo de 12B) um divisor de 12 E) um nuacutemero divisiacutevel por 5C) uma potecircncia de 3

32) O musaranho eacute o menor dos mamiacuteferos Quando adulto sua massa eacute de 15g Alguns musaranhos tecircmaproximadamente 10cm de comprimento Sua cauda tem 15cm a mais que a cabeccedila e o corpo tem 1cm a mais que

a cauda Qual eacute o comprimento do corpo desse musaranho

A) 25cm B) 35cm C) 5cm D) 45cm E) 2cm

33) No graacutefico de setores abaixo as expressotildees estatildeo indicando o nuacutemero de votos dos candidatos A B e C em umaeleiccedilatildeo Sabendo-se que B obteve 600 votos e C 900 votos qual a porcentagem de votos do candidato A

A) 30B) 25C) 45D) 63E) 52

34) Ana e Beatriz saiacuteram de suas casas e foram agrave Agecircncia dos Correios fazer suas inscriccedilotildees para o ENEM Ana estaacute a38 km da Agecircncia dos Correios e Beatriz a 04km da Agecircncia Qual eacute a distacircncia em metros da casa de Ana ateacute acasa de Beatriz passando pela Agecircncia dos Correios

A) 25m B) 775m C) 775m D) 0375m E) 375m

35) Sabendo que qual eacute o menor nuacutemero natural que verifica a relaccedilatildeo ( aproximadamente)

A) 11 B) 12 C) 13 D) 14 E) 15

36) Qual eacute o deacutecimo termo da sequumlecircncia 17 18 20 23 27

A) 45 B) 62 C) 38 D) 72 E) 53

37) A raiz da equaccedilatildeo eacute um nuacutemero

A) irracional negativo D) inteiroB) natural E) equivalente a ndash 15 4C) racional negativo

38) Daniel eacute um dos funcionaacuterios da Agecircncia dos Correios de uma certa cidade Neste mecircs ele entrou de feacuterias e foiviajar com a famiacutelia A viagem foi feita de carro em 4 dias viajando-se 9 horas por dia a uma velocidade meacutedia de75 kmh Se Daniel tivesse viajado a uma velocidade de 90kmh e andado 5h por dia teria gasto quantos dias nessaviagem

A) 6 dias B) 2 dias C) 5 dias D) 10 dias E) 3 dias

39) Determine o valor de m de modo que o trinocircmio (m 1048813 2) x2 1048813 (m 1048813 1) x + m 1048813 1 seja sempre positivo

A) m = 73 B) m = 1 C) m lt 73 D) m lt 1 E) m gt 2

40) A milha terrestre eacute uma unidade de medida de comprimento equivalente a 16km aproximadamente Se Joatildeo fez opercurso de Recife(PE) ateacute uma pequena cidade do interior de Pernambuco com velocidade meacutedia de 80kmh qualfoi a sua velocidade em milhashoras

A) 128 B) 50 C) 5 D) 128 E) 86

41) Segundo as previsotildees de um jornal econocircmico o PIB anual de um paiacutes(y) em bilhotildees de

doacutelares daqui a x anos

poderaacute ser calculado pela expressatildeo Para quais valores de x o PIB anual desse paiacutesultrapassaraacute 140 bilhotildees de doacutelares

A) x gt 15 B) x gt 5 C) x lt 15 D) x lt 5 E) x gt 10

42) Virgiacutenia escreveu os 5 primeiros termos de uma sequumlecircncia cujo termo geral eacute dado por an

= 3 ndash 2n + 2n2 paran1048696 IN tal que n 1 Podemos afirmar que a soma dos primeiros 5 nuacutemeros dessa sequumlecircncia eacute igual aA) 90 B) 95 C) 85 D) 75 E) 65pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom6

43) Maacuterio tem um estabelecimento comercial com eventos noturnos (muacutesica ao vivo) em OlindaPE que funciona dequinta-feira a domingo Ele cobra R$2000 pela entrada de homens e R$1500 pela entrada de mulheres Aosdomingos haacute desconto de 5 para homens e 10 para mulheres No graacutefico abaixo encontra-se representado opuacuteblico que esse estabelecimento recebeu na semana passada Considerando apenas os valores das entradas qualfoi a renda de Maacuterio na referida semana neste estabelecimento de acordo com a representaccedilatildeo graacutefica abaixo

A) R$1478625B) R$1504000C) R$1396100D) R$1469250E) R$1473000

44) Numa pesquisa feita sobre um projeto de lei que proiacutebe a circulaccedilatildeo de catildees ferozes nas ruas foram ouvidos 80moradores de um bairro na cidade de PetrolinaPE Os resultados encontram-se no quadro abaixomoradores contra a favorHomens 20 yMulheres x 40Sabe-se que a razatildeo entre o nuacutemero de pessoas favoraacuteveis ao projeto e o nuacutemero de pessoas contraacuterias a ele eacute 137Qual eacute o valor de x e y que completam o quadro

A) x = 8 e y = 12 B) x = 52 e y = 28 C) x = 48 e y = 92 D) x = 12 e y = 28 E) x = 8 e y = 13

45) Um senhor recebeu uma comunicaccedilatildeo de sua seguradora informando que a mensalidade de seu plano de sauacutede

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 7: Prova Correios

a cauda Qual eacute o comprimento do corpo desse musaranho

A) 25cm B) 35cm C) 5cm D) 45cm E) 2cm

33) No graacutefico de setores abaixo as expressotildees estatildeo indicando o nuacutemero de votos dos candidatos A B e C em umaeleiccedilatildeo Sabendo-se que B obteve 600 votos e C 900 votos qual a porcentagem de votos do candidato A

A) 30B) 25C) 45D) 63E) 52

34) Ana e Beatriz saiacuteram de suas casas e foram agrave Agecircncia dos Correios fazer suas inscriccedilotildees para o ENEM Ana estaacute a38 km da Agecircncia dos Correios e Beatriz a 04km da Agecircncia Qual eacute a distacircncia em metros da casa de Ana ateacute acasa de Beatriz passando pela Agecircncia dos Correios

A) 25m B) 775m C) 775m D) 0375m E) 375m

35) Sabendo que qual eacute o menor nuacutemero natural que verifica a relaccedilatildeo ( aproximadamente)

A) 11 B) 12 C) 13 D) 14 E) 15

36) Qual eacute o deacutecimo termo da sequumlecircncia 17 18 20 23 27

A) 45 B) 62 C) 38 D) 72 E) 53

37) A raiz da equaccedilatildeo eacute um nuacutemero

A) irracional negativo D) inteiroB) natural E) equivalente a ndash 15 4C) racional negativo

38) Daniel eacute um dos funcionaacuterios da Agecircncia dos Correios de uma certa cidade Neste mecircs ele entrou de feacuterias e foiviajar com a famiacutelia A viagem foi feita de carro em 4 dias viajando-se 9 horas por dia a uma velocidade meacutedia de75 kmh Se Daniel tivesse viajado a uma velocidade de 90kmh e andado 5h por dia teria gasto quantos dias nessaviagem

A) 6 dias B) 2 dias C) 5 dias D) 10 dias E) 3 dias

39) Determine o valor de m de modo que o trinocircmio (m 1048813 2) x2 1048813 (m 1048813 1) x + m 1048813 1 seja sempre positivo

A) m = 73 B) m = 1 C) m lt 73 D) m lt 1 E) m gt 2

40) A milha terrestre eacute uma unidade de medida de comprimento equivalente a 16km aproximadamente Se Joatildeo fez opercurso de Recife(PE) ateacute uma pequena cidade do interior de Pernambuco com velocidade meacutedia de 80kmh qualfoi a sua velocidade em milhashoras

A) 128 B) 50 C) 5 D) 128 E) 86

41) Segundo as previsotildees de um jornal econocircmico o PIB anual de um paiacutes(y) em bilhotildees de

doacutelares daqui a x anos

poderaacute ser calculado pela expressatildeo Para quais valores de x o PIB anual desse paiacutesultrapassaraacute 140 bilhotildees de doacutelares

A) x gt 15 B) x gt 5 C) x lt 15 D) x lt 5 E) x gt 10

42) Virgiacutenia escreveu os 5 primeiros termos de uma sequumlecircncia cujo termo geral eacute dado por an

= 3 ndash 2n + 2n2 paran1048696 IN tal que n 1 Podemos afirmar que a soma dos primeiros 5 nuacutemeros dessa sequumlecircncia eacute igual aA) 90 B) 95 C) 85 D) 75 E) 65pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom6

43) Maacuterio tem um estabelecimento comercial com eventos noturnos (muacutesica ao vivo) em OlindaPE que funciona dequinta-feira a domingo Ele cobra R$2000 pela entrada de homens e R$1500 pela entrada de mulheres Aosdomingos haacute desconto de 5 para homens e 10 para mulheres No graacutefico abaixo encontra-se representado opuacuteblico que esse estabelecimento recebeu na semana passada Considerando apenas os valores das entradas qualfoi a renda de Maacuterio na referida semana neste estabelecimento de acordo com a representaccedilatildeo graacutefica abaixo

A) R$1478625B) R$1504000C) R$1396100D) R$1469250E) R$1473000

44) Numa pesquisa feita sobre um projeto de lei que proiacutebe a circulaccedilatildeo de catildees ferozes nas ruas foram ouvidos 80moradores de um bairro na cidade de PetrolinaPE Os resultados encontram-se no quadro abaixomoradores contra a favorHomens 20 yMulheres x 40Sabe-se que a razatildeo entre o nuacutemero de pessoas favoraacuteveis ao projeto e o nuacutemero de pessoas contraacuterias a ele eacute 137Qual eacute o valor de x e y que completam o quadro

A) x = 8 e y = 12 B) x = 52 e y = 28 C) x = 48 e y = 92 D) x = 12 e y = 28 E) x = 8 e y = 13

45) Um senhor recebeu uma comunicaccedilatildeo de sua seguradora informando que a mensalidade de seu plano de sauacutede

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 8: Prova Correios

A) 128 B) 50 C) 5 D) 128 E) 86

41) Segundo as previsotildees de um jornal econocircmico o PIB anual de um paiacutes(y) em bilhotildees de

doacutelares daqui a x anos

poderaacute ser calculado pela expressatildeo Para quais valores de x o PIB anual desse paiacutesultrapassaraacute 140 bilhotildees de doacutelares

A) x gt 15 B) x gt 5 C) x lt 15 D) x lt 5 E) x gt 10

42) Virgiacutenia escreveu os 5 primeiros termos de uma sequumlecircncia cujo termo geral eacute dado por an

= 3 ndash 2n + 2n2 paran1048696 IN tal que n 1 Podemos afirmar que a soma dos primeiros 5 nuacutemeros dessa sequumlecircncia eacute igual aA) 90 B) 95 C) 85 D) 75 E) 65pciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom6

43) Maacuterio tem um estabelecimento comercial com eventos noturnos (muacutesica ao vivo) em OlindaPE que funciona dequinta-feira a domingo Ele cobra R$2000 pela entrada de homens e R$1500 pela entrada de mulheres Aosdomingos haacute desconto de 5 para homens e 10 para mulheres No graacutefico abaixo encontra-se representado opuacuteblico que esse estabelecimento recebeu na semana passada Considerando apenas os valores das entradas qualfoi a renda de Maacuterio na referida semana neste estabelecimento de acordo com a representaccedilatildeo graacutefica abaixo

A) R$1478625B) R$1504000C) R$1396100D) R$1469250E) R$1473000

44) Numa pesquisa feita sobre um projeto de lei que proiacutebe a circulaccedilatildeo de catildees ferozes nas ruas foram ouvidos 80moradores de um bairro na cidade de PetrolinaPE Os resultados encontram-se no quadro abaixomoradores contra a favorHomens 20 yMulheres x 40Sabe-se que a razatildeo entre o nuacutemero de pessoas favoraacuteveis ao projeto e o nuacutemero de pessoas contraacuterias a ele eacute 137Qual eacute o valor de x e y que completam o quadro

A) x = 8 e y = 12 B) x = 52 e y = 28 C) x = 48 e y = 92 D) x = 12 e y = 28 E) x = 8 e y = 13

45) Um senhor recebeu uma comunicaccedilatildeo de sua seguradora informando que a mensalidade de seu plano de sauacutede

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 9: Prova Correios

subira 140 em funccedilatildeo da mudanccedila de faixa etaacuteria Ele procurou o Procon que analisando o caso concluiu que amensalidade que antes era de R$30000 deveria passar para R$43200 Quantos por cento o Procon reduziu o valorque a seguradora iria cobrar

A) 96 B) 4 C) 20 D) 40 E) 14

46) Qual eacute a lei da funccedilatildeo representada pelo graacutefico abaixo

A) y = x2 ndash 25x + 5B) y = 1048696 4x2 ndash 2x + 10C) y = 4x2 ndash 12x + 5D) y = 2x2 ndash 12x + 5E) y = x2 ndash 05x + 5

47) Altair aplicou um capital a juros simples agrave taxa de 4 am Quanto tempo no miacutenimo esse capital deveraacute ficaraplicado para que Altair resgate o triplo da quantia que aplicou

A) 30 meses B) 50 meses C) 25 meses D) 40 meses E) 15 meses

48) A equaccedilatildeo n(t) = 20 + 15log125(t + 5) representa uma estimativa sobre o nuacutemero de funcionaacuterios de uma Agecircncia dosCorreios de uma certa cidade em funccedilatildeo de seu tempo de vida em que n(t) eacute o nuacutemero de funcionaacuterios no teneacutesimoano de existecircncia dessa empresa(t = 0 1 2) Quantos funcionaacuterios essa Agecircncia possuiacutea quando foifundada

A) 105 B) 11 C) 45 D) 65 E) 25

49) Sabe-se que as expressotildees com x 52 satildeo iguais Quais satildeo os valores reais de x que verificam essasituaccedilatildeo

A) 7 D) ndash 12 e 3B) 0 e 7 E) 6 e ndash 1C) Natildeo existem valores reais de x

50) Nelson partiu do quilocircmetro 321 de uma estrada e foi ateacute uma cidade que fica no quilocircmetro 620 dessa mesmaestrada Dessa cidade ele voltou ateacute uma fazenda que fica no quilocircmetro 452 dessa mesma estrada Quantos metrosNelson percorreu

A) 489m B) 467000m C) 489000m D) 4670m E) 139300m

NOCcedilOtildeES DE MICROINFORMAacuteTICA

51) O que conteacutem a aacuterea de notificaccedilatildeo do Windows 2000

A) Aplicativos usados mais frequumlentementeB) Todos os aplicativos do computador para acesso imediatopciconcursoswwwpciconcursoscombr

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 10: Prova Correios

C CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom7C) Todas as janelas ativas ou inativasD) Os programas que estatildeo sendo controlados pelo sistemaE) Somente o calendaacuterio

52) Utilizando o Word 2003 onde encontra-se o recurso Proteger Documento no Word

A) Atraveacutes do Download do site Office OnlineB) No menu Ferramentas clicando em Proteger DocumentoC) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Restringir Permissatildeo ComoD) No menu Arquivo apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo DistribuirE) No menu Ferramentas apontando para permissatildeo e em seguida clicando em Natildeo Distribuir

53) Utilizando o Excel 2003 qual opccedilatildeo eacute uma referecircncia absoluta

A) = B4B12 D) = ( C2C6 ) + (B4B12 )B) = $A$1 E) NRAC) = B2+B4+B6

54) Utilizando o Excel 2003 para congelar tanto os tiacutetulos de colunas quanto os de linha qual coluna eou ceacutelula abaixodeve-se selecionarA) A segunda colunaB) A terceira colunaC) A ceacutelula abaixo dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasD) A ceacutelula acima dos tiacutetulos de colunas agrave direita dos tiacutetulos de linhasE) NRA

55) Qual das caracteriacutesticas abaixo NAtildeO pertence agrave Intranet

A) Permite o compartilhamento de arquivos D) Permite a transmissatildeo de viacutedeoB) Permite o compartilhamento de impressoras E) Rede aberta para consultaC) Utiliza muacuteltiplos protocolos

56) Qual o tipo de protocolo de seguranccedila eacute mais utilizado entre os abaixo relacionados para transaccedilotildees em sites decompra na Internet

A) HTTP B) HTTPS C) FTP D) TCPIP E) SMTP

57) O que significa NTICrsquos

A) Novas Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo D) New TI Comunicaccedilatildeo SystemB) Novas Teacutecnicas de Ilusatildeo e Comunicaccedilatildeo E) NRAC) Nova TI Construiacuteda

58) E-mail eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos decomunicaccedilatildeo O termo e-mail eacute aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet quanto aqueles que permitem atroca de mensagens dentro de uma empresa ou organizaccedilatildeo Para aqueles que utilizam a Internet qual eacute o

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 11: Prova Correios

protocolo usado

A) RDP B) SCTP C) FTP D) SMTP E) HTTP

59) A seguranccedila digital visa proteger dados e documentos pessoais Pensando nisso foi criado o conceito de senha Umasenha ou palavra-chave (por vezes referida no inglecircs password) eacute uma palavra ou uma accedilatildeo secreta previamenteconvencionada entre duas partes como forma de reconhecimento Em sistemas de computaccedilatildeo senhas satildeoamplamente utilizadas para autenticar usuaacuterios e permitir-lhes o acesso a informaccedilotildees personalizadas armazenadasno sistema Qual alternativa abaixo NAtildeO deve ser utilizada como senha por natildeo ser segura

A) Palavras com pontuaccedilatildeo e letras maiuacutesculas e minuacutesculasB) Letras com siacutembolosC) Iniciais de uma frase ou poemaD) Letras e nuacutemerosE) Palavras do dicionaacuterio

60) ldquoO backup _______________ copia unicamente os arquivos criados ou alterados desde o uacuteltimo backup normal ouincrementalrdquo Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa abaixo

A) completo B) incremental C) diferenciado D) off-site E) on line

CONHECIMENTOS ESPECIacuteFICOS

61) Em seu sentido mais amplo a eacutetica tem sido entendida como a ciecircncia da conduta humana perante o ser e seussemelhantes Portanto neste sentido a eacutetica envolve

A) Estudos de aprovaccedilatildeo ou desaprovaccedilatildeo da accedilatildeo dos homensB) A consideraccedilatildeo de valor como equivalente de uma mediccedilatildeo do que eacute real e voluntarioso no campo das accedilotildees virtuosasC) Obrigaccedilatildeo de ser humano como uacutenico mal em seu agirD) Realizaccedilatildeo fundamental em situaccedilatildeo especiacuteficaE) As alternativas A e B estatildeo corretas

62) ldquoA maioria dos autores define que a moral eacute a parte subjetiva da eacuteticardquo Esta afirmativa define queA) A moral disciplina o comportamento do homem consigo mesmoB) A moral trata dos costumes deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homensC) O mundo eacutetico eacute o mundo dos juiacutezos de valorpciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom8D) A moral busca a justiccedila e a equumlidade naturalE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado corretamente

63) Pode-se afirmar que a eacutetica tem como objeto de estudo

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 12: Prova Correios

A) O ato humano(voluntaacuterio e livre) que eacute o ato com vontade racional permeado por inteligecircncia e reflexatildeo preacuteviaB) A distinccedilatildeo entre o existir e o agir solenementeC) A traduccedilatildeo dos costumes aceitos pela sociedade emergenteD) O conceito de moralidade dos povos segregadosE) NRA

64) A moral tem uma forte carga social apoiada em uma seacuterie de valores que formam o caraacuteter moral do indiviacuteduoDentre eles podemos citar EXCETOA) Religioso B) Familiar C) Sujeito D) Social E) Histoacuterico

65) Analise os valores abaixo em funccedilatildeo da eacutetica empresarial e profissional

I Confianccedila ndash eacute a aceitaccedilatildeo da manifestaccedilatildeo do outro por palavras ou gestos

II Disciplina ndash eacute a maneira pela qual os membros do grupo aceitam e atendem agraves normas preacute-estabelecidas necessaacuterias aobom atendimento dos objetivos sociais

III Honestidade ndash eacute o corolaacuterio imediato da justiccedila eacute atributo ligado agrave confianccedila agrave honra e sobretudo agrave dececircncia

IV Solidariedade ndash eacute o ato de estender a matildeoEstatildeo corretas apenas as definiccedilotildees

A) I II e III B) II III e IV C) I II III e IV D) I III e IV E) II e IV

66) ldquoA eacutetica profissional natildeo se ocupa somente do estudo e normatizaccedilatildeo das condutas do profissional com seus clientesmas tambeacutem com o outro profissional objetivando a construccedilatildeo do bem-estar no contexto soacutecio-cultural preservando adignidade humanardquo ldquoA eacutetica profissional hoje atinge todas as profissotildees regulamentadas atraveacutes de estatutos ecoacutedigos especiacuteficosrdquo Analise as afirmativas anteriores e identifique abaixo a opccedilatildeo correta

A) As duas estatildeo incompletas D) A segunda estaacute incorreta e a primeira corretaB) As duas estatildeo completas e corretas E) NRAC) A primeira estaacute incorreta e a segunda correta

67) O Coacutedigo de Eacutetica Profissional tem como funccedilatildeo preciacutepuaA) Prescrever as puniccedilotildeesB) Prescrever a condutaC) Definir as transgressotildeesD) Preservar a moralidade e a conduta eacutetica dos profissionaisE) Assegurar as normas juriacutedicas em funccedilatildeo de preceitos morais

68) As organizaccedilotildees empresariais no Brasil ainda natildeo se convenceram que o comportamento eacutetico eacute um caminho para osucesso empresarial Com este pensamento pode-se afirmar que as chances de sobrevivecircncia de uma empresa eacute

A) Descumprir legislaccedilatildeo trabalhista D) Enganar o consumidor traacutefico de influecircnciasB) Poluir ambiente troca de favores E) Sonegar impostosC) Busca de espaccedilo social e aperfeiccediloamento eacutetico

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 13: Prova Correios

69) No contexto da Empresa de Correios e Teleacutegrafos existe uma Comissatildeo que desenvolve um coacutedigo de conduta ebusca com ele a credibilidade da empresa Esta denomina-se

A) Comissatildeo de Serviccedilos e Conduta D) Comissatildeo de ControleB) Comissatildeo Setorial de Eacutetica E) NRAC) Comissatildeo de Negoacutecios e Valores

70) No que se refere aos Princiacutepios Fundamentais e dentro de sua planificaccedilatildeo estrateacutegica os Correios valorizamEXCETO

A) O aprendizado estrateacutegico e gestor D) Eacutetica nos relacionamentosB) Satisfaccedilatildeo dos clientes E) Competecircncia profissionalC) Respeito aos seus empregados

71) Segundo o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios seus empregados e colaboradores devem contribuir para que haja umambiente seguro e saudaacutevel e assim deveratildeo exercer suas tarefas com

A) Cortesia e lealdade D) Cooperaccedilatildeo e responsabilidadeB) Dedicaccedilatildeo e honestidade E) Todas as alternativas anteriores completam o enunciadoC) Espiacuterito de justiccedila

72) ldquoAqueles que trabalham nos Correios tecircm o direito de saber como eacute considerado o seu ___________ devendo buscar deforma contiacutenua o __________ e a ___________ de seus conhecimentos profissionaisrdquo (Art 9ordm do Coacutedigo de Eacutetica dosCorreios) Marque a alternativa abaixo em que as palavras completam corretamente o artigo citado

A) recurso serviccedilo atualizaccedilatildeo D) produto relacionamento avaliaccedilatildeoB) desempenho aprimoramento atualizaccedilatildeo E) desempenho respeito qualificaccedilatildeoC) formulaacuterio acesso avaliaccedilatildeo

73) Nas relaccedilotildees com fornecedores parceiros e outras instituiccedilotildees o Coacutedigo de Eacutetica dos Correios prevecirc que seusempregados natildeo devem

A) Fazer uso de informaccedilotildees privilegiadas obtidas no acircmbito da Empresa em benefiacutecio proacuteprio ou de terceirosB) Fazer criacuteticas e sugestotildees particularizadaspciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom9C) Agir com precisatildeo e rapidezD) Ser transparentes em suas accedilotildeesE) Respeitar os direitos de todos

74) Os Correios assumem o papel de empresa-cidadatilde no intuito de contribuir para o desenvolvimento e qualidade devida da sociedade EXCETO em accedilotildees

A) Sociais B) Educativas C) Culturais D) De comeacutercio E) De sauacutede

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 14: Prova Correios

75) A gestatildeo do Coacutedigo de Eacutetica dos Correios eacute da competecircncia do(a)A) Diretoria de Administraccedilatildeo D) Secretaria de Direitos HumanosB) Presidecircncia E) Serviccedilo SetorialC) Diretoria de Recursos Humanos

76) A Lei Federal nordm8078 de 11091990 da Casa Civil da Presidecircncia da Repuacuteblica dispotildee sobre

A) O Coacutedigo de Eacutetica dos Correios D) A Poliacutetica Nacional da ProduccedilatildeoB) A proteccedilatildeo do consumidor E) A pessoa fiacutesica e seus serviccedilosC) O serviccedilo postal

77) ldquoConsumidor eacute toda pessoa fiacutesica ou _________ que adquire ou utiliza produto ou serviccedilo como destinataacuterio finalrdquoMarque abaixo a alternativa em que a palavra completa corretamente o artigo da Lei Federal nordm807890A) puacuteblica B) juriacutedica C) privada D) nacional E) de exportaccedilatildeo

78) Nas afirmativas abaixo marque V para as verdadeiras e F para as falsas considerando os direitos baacutesicos doconsumidor

( ) Proteccedilatildeo da vida sauacutede e seguranccedila contra os riscos provocados por praacuteticas no fornecimento de produtos e serviccedilosconsiderados perigosos e nocivos( ) Informaccedilatildeo adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviccedilos( ) Proteccedilatildeo contra a publicidade enganosa e abusiva( ) Efetiva prevenccedilatildeo e reparaccedilatildeo de danos patrimoniais e morais individuais coletivos e difusosA sequumlecircncia estaacute correta emA) V V F F B) V F V F C) V V V F D) V V V V E) V V F V

79) Segundo a Lei Federal nordm807890 o direito de reclamar contra viacutecios aparentes ou de faacutecil constataccedilatildeo caduca em

A) 30 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos natildeo duraacuteveisB) 90 dias tratando-se de serviccedilos ou produtos duraacuteveisC) Em forma decadencial apoacutes os dias especialmente executadosD) No maacuteximo em 48 horasE) As alternativas A e B estatildeo corretas80) A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor faacutecil e imediatamente a identifique como talSobre publicidade eacute correto afirmar que

A) Eacute proibida toda publicidade enganosa e abusivaB) A publicidade de qualquer natureza emite comunicaccedilatildeoC) Qualidade caracteriacutestica e quantidade satildeo lastros da comunicaccedilatildeo de forma indiretaD) Omitir em publicidade identifica o resultadoE) NRA

81) No fornecimento de produtos ou serviccedilos que envolvam outorga de creacutedito ou concessatildeo de financiamento aoconsumidor o fornecedor deveraacute entre outros requisitos informaacute-lo preacutevia e adequadamente sobre determinadosassuntos EXCETO

A) Preccedilo do produto ou serviccedilo em moeda corrente nacional

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 15: Prova Correios

B) Montante dos juros de mora e da taxa efetiva anual de jurosC) Multas de mora decorrentes de valor de prestaccedilatildeo superiores a dez por centoD) Acreacutescimos legalmente previstosE) Nuacutemero e periodicidade das prestaccedilotildees

82) As infraccedilotildees das normas de defesa do consumidor ficam sujeitas conforme o caso agraves seguintes sanccedilotildeesadministrativas EXCETO

A) Suspensatildeo temporaacuteria da atividade D) Contraposiccedilatildeo de contrapropagandaB) Revogaccedilatildeo de concessatildeo ou permissatildeo de uso E) Inutilizaccedilatildeo do produtoC) Intervenccedilatildeo administrativa

83) Nos termos da Lei Federal nordm807890 integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)

A) Oacutergatildeos Federais e Estaduais do Distrito Federal e MunicipaisB) Entidades privadas de defesa do consumidorC) Poliacutecia judiciaacuteriaD) Somente as alternativas A e B estatildeo corretasE) As alternativas A B e C estatildeo corretas

84) A Lei Federal nordm6538 de 22061978 dispotildee sobre os Serviccedilos Postais e foi sancionada pela seguinte esfera deGoverno

A) Municipal B) Estadual C) Federal D) Distrito Federal E) TerritoacuteriospciconcursoswwwpciconcursoscombrC CCO OON NNC CCU UUR RRS SSO OO P PPUacute UacuteUacuteB BBL LLI IIC CCO OO 1048813 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEacuteGRAFOS (DIR REG PERNAMBUCO)ATENDENTE COMERCIAL Iwwwconsulplannet atendimentoconsulplancom10

85) O serviccedilo postal e o serviccedilo de telegrama satildeo explorados pela Uniatildeo atraveacutes de empresa puacuteblica vinculada

A) Ao Ministeacuterio das Relaccedilotildees Institucionais D) Ao Poder Executivo de forma diretaB) Ao Ministeacuterio das Comunicaccedilotildees E) Ao Supremo TribunalC) Agrave Presidecircncia da Repuacuteblica

86) Identifique e marque a alternativa abaixo que NAtildeO constitui objeto de correspondecircncia nos termos da Lei Federalnordm653878

A) E-mail B) Carta C) Cartatildeo-postal D) Impresso E) Cecograma

87) Conforme dispotildee a Lei Federal nordm653878 NAtildeO eacute aceito nem entregue pelos Correios

A) Planta vivaB) Animal mortoC) Objetos com endereccedilo dizeres ou desenhos injuriososD) Substacircncia explosiva cujo transporte constitua perigo ou possa danificar outro objetoE) Todas as alternativas anteriores completam o enunciado88) Constitui serviccedilo de telegrama o recebimento transmissatildeo e entrega de mensagens escritas conforme definido emregulamento Sobre este assunto analise

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr

Page 16: Prova Correios

1 Exploraccedilatildeo de publicidade comercial em formulaacuterios de telegrama constitui atividade correlata ao serviccedilo de telegrama

2 O serviccedilo puacuteblico de telegrama eacute explorado pela Uniatildeo em regime de monopoacutelio

3 Natildeo eacute aceito nem entregue telegrama que seja anocircnimo

4 Natildeo constitui violaccedilatildeo do sigilo de correspondecircncia o conhecimento do texto de telegrama endereccedilado a homocircnimo nomesmo endereccedilo

5 Satildeo atividades correlatas ao serviccedilo de telegrama vendas de publicaccedilotildees divulgando regulamentos normas tarifas eoutros assuntos referentes ao serviccedilo de telegrama

Pode-se afirmar que a quantidade de itens acima corretos eacute igual a

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

89) Analise as definiccedilotildees abaixo adotadas pela Lei Federal nordm653878

I Franqueamento postal ndash pagamento de tarifa e quando for o caso do precircmio relativo a objeto postal

II Registro ndash forma de postagem qualificada na qual o objeto eacute confiado ao serviccedilo postal contra emissatildeo de certificado

III Selo ndash estampilha postal adesiva ou fixa

IV Telegrama ndash mensagem transmitida via Internet a ser convertida em comunicaccedilatildeo oral pelo funcionaacuterio dos Correios

Estatildeo corretas apenas as definiccedilotildeesA) I e II B) I II e III C) II III e IV D) II e IV E) III e IV

90) Eacutetica e responsabilidade social tecircm diferentes acepccedilotildees principalmente no que se refere aos objetivos dos CorreiosPor isto a responsabilidade social estaacute condizente agrave

I Responsabilidade da administraccedilatildeo que vai muito aleacutem da simples obtenccedilatildeo de lucros pois inclui a proteccedilatildeo e melhoramento do bem-estar social

II Cada profissional que participa da empresa deve-se revestir de suas responsabilidades sociais

III Responsabilidade social que imposta aos profissionais especialmente aos gestores agrega um imperativo eacutetico emmelhoria da sociedade

Estaacute (atildeo) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)A) I e II B) II C) II e III D) I E) I II e IIIpciconcursoswwwpciconcursoscombr