protheus 10 - capacidades funcionales

8/12/2019 Protheus 10 - Capacidades Funcionales

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ndice

INTRODUCCIN .............................................................................................................................................................................................................................. 5Herramientas Genricas del Protheus 10 ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............. ............ ......... 6

CAPTULO 1 - Estratgico / Anlisis ............................................................................................................................................................................................... 9Balanced Scorecard (BSC) .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 10SGI - Sistema de Gestin de Indicadores ........... ............. ............. ............. ............ ............. ............. ............. ............ ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............ ........... 10

CAPTULO 2 - Tctico / Inteligencia .............................................................................................................................................................................................. 13Business intelligence (BI) ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 14Workflow ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 14BPM (Business Process Management) .............................................................................................................................................................................................................................................................................................. 15

CAPTULO 3 - Operativo / Sistemas ............................................................................................................................................................................................. 17

Materiales y ManufaturaStock y Costos (Inventory Management System - IMS) .................................................................................................................................................................................................................................. 18Warehouse Management System (WMS) ............................................................................................................................................................................................................................................................ 20 Suministros / Compras ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................22Gestin de Contratos - Compras ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 24 Comercio Exterior - Importacin ....................................................................................................................................................................................................................................................................... 26Planificacin y Control de Produccin (PCP) ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............ ............. ............ ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. 28Supply Chain Management (SCM) ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 30 Mantenimiento de Activos ................................................................................................................................................................................................................................................................................... 32

CalidadControl de No Conformidades ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 34Control de Documentos ......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 36 Inspeccin de Entradas ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................38Inspeccin de Procesos .......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 40 Auditora ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 42Metrologa ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 44Planificacin Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) / Proceso de Aprobacin de Piezas (PPAP) .............. .............. ............. ............ ............. ............ ............. ............ ............. ........... 46Gestin de Riesgos (Internal Control Enterprise - ICE) ....................................................................................................................................................................................................................................48

Ventas y Facturacin Facturacin ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 50Gestin de Contratos - Ventas ............ ............ ............. ............. ............. ............. ............ ............. ............. ............. ............ ............. ............. ............. ............. ............ ............. ............ ............ ............. ............. .... 24Order Management System (OMS) ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 52 Comercio Exterior - Exportacin ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 54 Comercio Exterior - Drawback ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 56

Control de Gestin / FinancieroGestin de Proyectos (PMS) .................................................................................................................................................................................................................................................................................. 58

Planificacin y Control Presupuestario (PCO) ............. ............. ............. ............. ............. .............. ........... ............. ............. ............ ............. ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............ ........... 60Financiero .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 62Patrimonio ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................64 Contabilidad Fiscal y de Gestin .......................................................................................................................................................................................................................................................................66 Fiscal.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 68

Capital HumanoGestin del Capital Humano ................................................................................................................................................................................................................................................................................ 70 Arquitectura Organizacional ............................................................................................................................................................................................................................................................................... 72Reclutamiento y Seleccin de Personal ............ ............. ............. ............. ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............ ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............. .......... 74 Planilla de Haberes .................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 76Reloj Registrador Electrnico ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............ ............ ............. ............. ............ ............. ............. ............. ............ ............. ............ ............. ............ ............. .... 78 Medicina y Seguridad Laboral ............ ............ ............ ............ ............. ............ ............ ............ .............. ............ ............. ............ ............. ............ ............. ............ ............. ............. ............. ............ ............. ...... 80Seguimiento de Demandas Laborales ............................................................................................................................................................................................................................................................. 82Desempeo, Desarrollo y Clima Organizacional ............. .............. ............. ............. .............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............. .. 84Gestin de Carrera y Remuneracin ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............. ............ ............. ............ ............. ............. ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............ ............. .. 86 Gestin de Capacitacin y Aprendizaje ............ ............. ............ ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............ ............. ............ ............. ............. ............ ............. ............ .............. ............ ........... 88

CRM - Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM) ........................................................................................................................................................................................................................................................ 90Call Center ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................92Asistencia Tcnica (Field Service) .........................................................................................................................................................................................................................................................................94Mobile Solutions .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................96

Negocios / Verticales Automatizacin Comercial ................................................................................................................................................................................................................................................................................... 98Distribucin y Logstica....................................................................................................................................................................................................................................................................................... 100

Transportation Management System (TMS) ...................................................................................................................................................................................................................................... 102 Gestin Educativa ................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 104Gestin Hospitalaria .............................................................................................................................................................................................................................................................................................. 106Gestin de Planes de Salud................................................................................................................................................................................................................................................................................. 108Concesionarios de Vehculos

Autopartes ................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 110Vehculos ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 112Taller ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 114

Gestin Ambiental ................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 116Gestin de Abogados ........................................................................................................................................................................................................................................................................................... 118

Ecosistema de Negocios / Portales ................................................................................................................................................................................................................................................................. 120

CAPTULO 4 - Infraestructura / Tecnologa ................................................................................................................................................................................ 123


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Flujo d e Integra cin

MANTENIMIENTODEACTIVOS

CALL CENTER

$$

$$

$

$

PORTALES

PORTALES

PORTALES

PORTALES

CONTROLDECALIDAD

ANLISIS DECRDITO

PORTALES

VENTAS

S.F.A.

PORTALES

FIELDSERVICE

CLIENTESBANCOS

STOCK

COMPRAS

PROVEEDORES

COSTOS

LIBROSFISCALES

FACTURACIN

CONTABILIDAD

DISTRIBUCIN

EXPORTACIN

PCP

IMPORTACIN

ACTIVOFIJO

GESTINDEPROYECTOS

ALPORMENOR

PROYECCIN

GESTINDECAPITALHUMANO

CUENTASPORPAGAR

CUENTASPORCOBRAR

R

$$

$$

$

$


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a historia de la ciencia nos muestraque las mayores invenciones de lahumanidad fueron aquellas quefacilitaron nuestras vidas, quetransformaron operacionescomplejas en procesos sencillos,

que facilitaron el compartimiento de informacionesy generaron conocimiento para acciones ysoluciones efectivas.

De qu serviran dichas invenciones si no fuerapara tornarnos ms eficaces y disponibles a nuevasdescubiertas?

Es as tambin en las organizaciones y entornoscorporativos.

Para que sea posible atender a las exigencias deflexibilidad, adaptacin, calidad y personalizacinimpuestas por el mercado es necesario que lasempresas tengan sus bases de conocimiento comofactor fundamental de xito.

La informacin no es solamente un recurso, sino elrecurso. El ejercicio y compartimiento de las

informaciones determinarn la competitividadefectiva, de diferencial de mercado y delucratividad de la organizacin.

Compartiendo ese pensamiento y teniendo comomisin crear una solucin que haga la vida delusuario cada vez ms fcil, entregndole lainformacin e inteligencia necesarias, Microsigacre el Protheus 10.

La solucin es una plataforma de interaccinpreparada para atender a todos los niveles de la

organizacin, ya sean estratgicos, tcticos uoperativos, registrando, organizando, localizando,relacionando y ofreciendo a los usuarios lasinformaciones tiles a sus prcticas diarias a travsde herramientas y funcionalidades rpidas y de fcilcomprensin.

Se entiende por nivel estratgicoaqulresponsable por ejecuciones de tareas y procesoscon alto grado de importancia para la organizacin.

Son los responsables por ejecuciones en largoplazo, que representan impacto ms amplio,profundo y duradero sobre la organizacin, talescomo: misin, visin y valores de la empresa,macroestrategias organizacionales, etc.

Las soluciones del Protheus 10para ese nivel sepresentan en el captulo 1.

El principal objetivo del nivel tcticoes traducir lasdecisiones estratgicas en acciones efectivas porimplementar por los diversos sectores de laorganizacin. Con enfoque ms especfico, tiende apresentar menor nivel de incertidumbre para lastomas de decisiones.

Para conocer las soluciones Protheus10destinadas a ese nivel, vea elcaptulo 2 de esta revista.

Finalmente, est el niveloperativo,responsable por losesfuerzos dirigidos acada proceso o

proyecto de laorganizacin.Establecenestndarestcnicos y deprocedimientoque debenaplicarse ensectoresespecficos.Ese es el nivelen el cual se

generan losdatos queutilizarn losdems niveles.

Para obtener msinformaciones sobre lassoluciones Protheus 10para el nivel operativo vea elcaptulo 3 de esta revista.


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Al llegar a su madurez, el Protheus10 tiene comoprincipal objetivo el cliente, por ello presenta fcilnavegacin por las informaciones organizadas,permitiendo la administracin de datos, deprocesos y de personas.

Antes de conocer el Protheus 10, es importante saberque esta solucin se desarroll para ofrecerle a sususuarios todas las informaciones que puedannecesitar, a travs de herramientas prcticas quefavorecen la utilizacin del software y optimizan losdesempeos de sus usuarios, suministrandointeligencia a los procesos y agilidad en la utilizacin.

Conozca mejor cada una de esas funcionalidades:

Men Funcional

Siguiendo las tendenciasde mercado, en elProtheus10, el acceso alas principales funcionespuede realizarse a travsde un men funcional,garantizando acceso

rpido y directo a las operaciones ms utilizadas,tales como, inclusin, borrado, modificacin, etc.

Panel de Gestin

Aumentando lainteligencia y gestin delos procesos, estpresente, en el desktopde los principalesentornos del Sistema, unpanel de indicadores con

informaciones que permiten que el usuarioacompae y administre su rea a travs de grficosy datos de gestin referentes a los procesosestndares existentes.

Este panel optimiza el acceso a informaciones queagilizan tomas de decisiones y acciones basadas enlos principales indicadores del Protheus. Estospaneles se configuran por perfil de usuario. Losdatos que los componen pueden retirarse de dosformas: on-line(almacenados en la base de datosdel Sistema) y off-line(almacenados en laherramienta SigaDW).

Herramientas Genricas del Protheus 10

Indicadores DW NativosLos indicadores dedesempeonormalmente seobtienen a travs de lainstalacin y utilizacinde herramientas deBusiness Intelligence paraauxiliar el proceso detoma de decisiones.

En el Protheus 10, para cumplir este papel, estnpresentes los KPI (Key Performance Indicators),democratizando la inteligencia e informacin. Ellosignifica que, despus de la instalacin delProtheus, los indicadores de desempeopertinentes a la operacin estarn presentes en elmen del usuario.

De esa forma es posible utilizar todos los recursosdisponibles en el entorno SIGADW, reduciendocostos y minimizando las dificultades deimplantacin de ese sistema.

Walk-Thru

Ubicar la informacin esimportante, pero esimprescindible conseguirrecorrer todo su flujo atravs del ERP paraentender el proceso deforma integrada

Este concepto hace que la trazabilidad de lainformacin en el Protheus 10 sea rpida y precisa,

pues basta marcar la informacin y, a travs declics navegar de forma intuitiva y visual,visualizando toda la relacin e integraciones entrelas informaciones en losentornos del Sistema.

Get & Apply

Funcionalidad quepermite al usuarioalmacenar variasinformaciones en lamemoria del Protheus y


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informaciones delSistema puedan utilizarsepara la construccin dedocumentos, planillas, e-mails, etc.

Esta funcionalidadrequiera la versin del MSOffice 2007 superior.

Single Sign-On

Tornando la vida delusuario ms fcil, elProtheus 10 contiene lafuncionalidad de usoopcional Single Sign-On,en la cual el login en suestacin de trabajo serealiza una nica vez, nosiendo ms necesaria su identificacin en elProtheus.

Esta funcionalidad garantiza poder adoptar lasmejores prcticas de administracin de seguridad.

Corrector Ortogrfico

Herramienta de tercerosintegrada al Protheus 10que permite visualizarerrores gramaticales en loscampos de tipo Memo,permitiendo su rpidacorreccin antes de lagrabacin de los datos. Estaherramienta est a

disposicin solamente enla versin en portugus.

E-Learning nativo

Para facilitar la utilizacin e instalacin de esasnuevas funcionalidades, Microsiga entrega en su CDHelp On-line una herramienta ms deinformacin: el e-Learning nativo.

aplicarlas de modo contextual en otras ventanas delSistema. La funcionalidad es diferente deltradicional Copiar y Pegar, ofreciendo agilidad einteligencia al proceso.

Protheus Search

Con el objetivo deentregar la informacina los usuarios de formarpida y eficiente, elProtheus 10 presenta unlocalizador deinformaciones nativo queencontrar, en su base

de datos, las expresiones deseadas.

Esta funcionalidad asociada a las funcionalidadesWalk-Thru y Get&Apply permite no solamenteencontrar aquello que se busca, sino tambinnavegar por las informaciones o utilizarlas en todoel Sistema.

Protheus Report

Continuando la evolucininiciada la versin pasada,el Protheus 10 permite lacreacin de nuevosinformes a travs de unainterfaz intuitiva y sinnecesidad deprogramacin.

El usuario crea nuevos informes y los publica a losdems usuarios de la empresa y puede tambinpersonalizarlos de acuerdo con necesidades

especficas.

TOII

TOTVS Office Interface Integration es la innovacintecnolgica que tiene como objetivo el uso de lasinformaciones del Sistema integradas a la familia deproductos del Microsoft Office (Excel, Word etc.) deforma prctica y gil.

Estn disponibles Paneles de visiones del Protheus10 en los productos de la familia Microsoft Office,permitiendo que, en estas herramientas, las


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Estratgico / Anlisis

Balanced Scorecard (BSC)El Balanced Scorecard (BSC) es un modelo degestin que ayuda a las organizaciones a traducir suestrategia en objetivos operativos, dirigiendocomportamientos y desempeo para estableceruna estructura de medida estratgica eficiente. Esteconcepto se defini por los Doctores David P.Norton y Robert S. Kaplan, profesores de laUniversidad de Harvard.

El BSC tiene como principales objetivos:

Alinear todos los niveles de la organizacin a losobjetivos estratgicos (SFO Strategy FocusedOrganization).

Minimizar las dudas y divergencias inherentes alproceso de operacin de actividades previstas enla planificacin estratgica.

Comunicar informaciones pertinentes a todos losniveles de la corporacin.

Hacer que todos entiendan como puedencontribuir para alcanzar todos los objetivosestratgicos de la organizacin.

Permitir el control y seguimiento de las accionesprevistas en el plan para cumplir los objetivos

definidos en la estrategia.

Basada en este concepto, la solucin Protheus 10BSC tiene como premisas:

Acomodar de forma flexible los elementoscaractersticos de un proyecto de BSC, talescomo, la visin estratgica a partir deperspectivas (financiera, de clientes, de procesosinternos y de aprendizaje y crecimiento) ytambin la identificacin y asociacin de esasperspectivas a objetivos estratgicos, indicadoresy objetivos.

Auxiliar en el proceso de educacin ycomunicacin estratgica a travs dedescripciones cualitativas y documentadas porlos propios usuarios.

Permitir el seguimiento y control de lasiniciativas que se estn ejecutando.

Simplificar el proceso de reporte y evaluacin dedesempeo, as como el anlisis y seguimientode indicadores y metas.

La solucin Protheus 10 BSC continaevolucionando para considerar los despliegues

individuales del proceso, incluyendo elconcepto de remuneracin variable asociado aresultados.

Adems, podr integrarse a la planificacinpresupuestaria y a procesos que generanindicadores operativos de desempeo, de calidad yde recursos humanos.

SGI - Sistema de Gestin de Indicadores

El SGI es una poderosa herramienta de anlisis deKPIs, que permite fcil anlisis de los scorecards

(paneles) de esos indicadores, adems de permitirel seguimiento de planes de accin creados, con elobjetivo de alcanzar las metas.

La concepcin de los SGI se estructurintrnsecamente por la metodologa de gestin paraalcanzar las metas PDCA (Plan, Do, Check y Act),donde se destacan claramente todas sus etapas, desdela planificacin hasta la accin o toma de decisin.

Despus que la organizacin analiz su misin,reconoci todos sus inversionistas y defini sus


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metas, es necesario un medio para medir elprogreso de sus metas. Los KPIs son, justamente, elmedio para obtener esas mediciones.

El indicador clave de desempeo presenta unnmero que podr estar representado enporcentaje, tasa o en un nmero puro, establecido

como criterio exacto de definicin y medicin.

Muchas cosas pueden medirse, sin

embargo esa no es ladescubierta del xito

organizacional,por lo tanto,

en la

seleccin de los KPI es muy importante elegir losfactores que son realmente esenciales para que laorganizacin alcance sus metas. De esa forma, losKPIs deben presentar nmeros pequeos para quetodos no pierdan el enfoque en sus realizaciones.

Consideraciones importantes entre BSCy SGI:

BSC - reconocido cada vez ms en el mercado,nuestra herramienta est apta a atender a los

clientes que decidan implementar esteconcepto. SGI -con metodologa y conceptos propios, esta

herramienta ofrece una implantacin de Gestinde Estrategia y Resultados no vinculada alconcepto y arquitectura del BSC.

1 Indicadores clave de desempeo o simplemente KPI (KeyPerformance Indicator) son mediciones cuantificadas que,anticipadamente, reflejan los factores crticos de xito. Debenseleccionarse y reflejar las metas de la organizacin.

Modelo Organizacional


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Ttico / Inteligncia

Business Intelligence (BI)El Business Intelligence (BI) describe recursos yherramientas de TI que permiten que lascorporaciones accedan a datos y exploren lasinformaciones contenidas en un Datawarehouse /Datamart.

Los datos almacenados pueden ser de la empresa,competidores, clientes y proveedores, as como deaspectos coyunturales que pueden influenciar enlos negocios.

El anlisis y entendimiento de estas informaciones

hacen posible que las tomas de decisin sean msseguras.

Como interfaz, el BI transforma informaciones enconocimiento estratgico, permitiendodiferenciales competitivos.

El Business Intelligence del Protheus 10 presentauna eficaz herramienta de Datawarehouse (DW)con las siguientes caractersticas:

Obtencin, transformacin y carga de datos (ETL). Visualizacin de consultas en forma de grficos y

tablas dinmicas. Definicin de consultas realizadas por el cliente. Utilizacin de los principales conceptos de

Datawarehouse: modelo Star Schema, drill down,filtros, ranking, indicadores virtuales, avisos ymetadatos.

Acceso remoto, garantizando la altadisponibilidad de informacin.

La solucin de BI del Protheus 10 permite:

Que los gestores creen, organicen y utilicen losactivos de informacin de la empresa.

El almacenamiento y anlisis de informaciones,ofreciendo ms seguridad en las tomas de decisin.

Estudiar tendencias y anticipar escenarios demercado, presentando ms claridad sobreoportunidades y nuevos negocios.

Auxiliar en la implementacin de nuevasherramientas de gestin.

Workflow

El Workflowes una herramienta que permite la

automatizacin de procesos y del flujo de tareas,hacindolos ms giles y seguros, ya que disponede recursos para minimizar eventuales atrasos.

La implementacin de la herramienta de Worflowdel Protheus 10 permite:

Aumentar la eficiencia por medio de laautomatizacin de procesos y eliminacin depasos innecesarios.

Administrar mejor los procesos con la


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estandarizacin de los mtodos de trabajo. Atender mejor al cliente, ya que los procesos

mejor estructurados llevan a una mayor previsiny consecuentemente, ms rapidez en lostiempos de respuesta al cliente.

Controlar y rastrear procesos de forma gil, ascomo modificar los flujos con simplicidad.

Transformar el ERP en una herramienta activa yno reactiva, es decir, el sistema solicita acciones ydecisiones al usuario y no lo contrario.

Controlar los plazos y tiempos de respuestas paraque no se perjudique el flujo del proceso por lafalta de respuesta de una persona.

Las acciones que deben tomar los responsables decada tarea pueden reportarse al sistema pordiversas formas: Protheus 10, browser o e-mail,evitando que un proceso interrumpa su ciclo porfalta de comunicacin.

BPM (Business Process Management)

Cuando los procesos son revisados, optimizados ydocumentados, se crea un diferencial decompetitividad de la empresa, reduciendo costos y

facilitando la toma de decisin.

Con la bsqueda continua por mejoras, elalineamiento entre procesos y estrategia es un grandiferencial.

Un gran problema en varias empresas son losllamados procesos de estante, que son aquellos quenunca son revisados despus de su creacin,aumentando los costos operativos debido a su faltade reingeniera y los riesgos resultantes de procesosmal elaborados.

El Protheus 10 BPM es una herramienta de mapeode procesos, basada en el concepto de BusinessProcess Management. Su aplicacin garantizarespuestas positivas a preguntas como estas:

Nuestros procesos son transparentes a losclientes (internos y externos) y a nuestrosaccionistas?

Nuestros procesos son estandarizados,garantizando calidad y productividad en toda lacadena de valores?

Conseguimos monitorear nuestros procesos deforma eficaz, controlando los posibles riesgos?

Nuestros procesos estn optimizados y generanahorro?

La herramienta es totalmente integrada alWorkflow, permitiendo que los procesos diseadospuedan iniciarse y acompaarse grficamente, conetapas de aprobacin y sin que sea necesarioutilizar lenguaje de programacin.

Es posible analizar indicadores de tiempo, costo,disponibilidad y efectividad de cada etapa delproceso, permitiendo realizar la reingeniera deprocesos basada en indicadores confiables,

generando ms productividad y reduccin de costos.

Principales caractersticas de la herramienta:

Definir todos los procesos de la corporacin. Crear visualmente los procesos, subprocesos y

actividades. Construir los flujos de workflow de cada proceso. Construir los formularios de las tareas. Trazabilidad de los procesos. Tareas por autor. Anlisis de indicadores.


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Stock y Costos (Inventory Management System - IMS)

En la era del e-commerce, de la venta con entregainmediata y de la personalizacin de servicios, elcontrol de stock tiene importante papel en lagaranta del nivel de servicios exigido: celar yfortalecer la confianza, la velocidad y la flexibilidadde entrega, adems de contribuir para la reduccinde los costos de la operacin.

En resumen, la gestin de stock y costos debeofrecer informaciones detalladas sobre saldos enstock, adems de ofrecer soporte para el procesode determinacin de precios y anlisis de gestinde costos.

Esa gestin se torna mucho ms compleja cuandoexisten cientos o miles de tems en stock concaractersticas especficas y diferentes, tales como:

Tributaciones diferentes que interfierendirectamente en el costo de los tems almacenados-el proceso para el correcto manejo de lasinformaciones puede, en algunos casos, reducirel valor contable en stock al final de undeterminado perodo y representar incrementosfinancieros a la empresa.

Caractersticas fsicas diferentes que interfieren enel tipo de control por adoptarse -es creciente eluso del control de trazabilidad para tems concontrol de validez y por normas de calidad.Adems de la trazabilidad, es necesario el controlde tems por nmero de serie para productoscon alto valor agregado y control de ubicacin destock en las empresas con grandes almacenes oproductos de difcil control.

Estructuras variadas con composiciones diversas -productos con esta caracterstica exigen controlriguroso de las composiciones y combinacionesposibles, que pueden generar miles de

combinaciones diferentes de productosterminados.

Las funcionalidades de Stock y Costos reunidas en lasolucin Protheus 10, permiten la totaladministracin de los procesos de stock,almacenamiento y costeo en la actividadempresarial, respondiendo a cuestiones sobre qutiene almacenado la empresa, el costo del stock, elcosto del producto, el precio de venta sugerido parael producto terminado, etc.

El Protheus 10 incorpora las mejoras prcticas demercado a travs de las siguientes funcionalidades:

Control de valores y cantidades en stock:- saldos por almacn.- costos hasta en cinco monedas.- cantidad en dos unidades de medida.

Planilla de determinacin de precios:- determinacin del precio de venta.- consulta de margen de contribucin.

Costo medio:- atribucin secuencial, diaria y mensual delcosto.

- costo FIFO (PEPS).- costo en partes.

Costo de gestin:- clculo del costo de reposicin de acuerdo conel ltimo precio de compra, ltimo costo decompra y por estructura.

Clculo del lote econmico, clasificacin ABC ypunto de pedido.

Trazabilidad:- control de lotes que permite latrazabilidad total del lote vs.producto, indicando su

composicin y utilizacin.- control de potencia de loslotes para producto concompuesto activo.

Control de nmero de serie y ubicacin:- control de saldos por ubicacin y/o pornmero de serie.- control de ocupacin de las ubicaciones porcantidad o por dimensiones.

Inventario con control de conteos y periodicidad:- recolector de datos para conteo (integrado altemplate ACD).- inventario rotativo.

Paneles de Gestin

Puesta a disposicin de informaciones importantesque agilizarn la toma de decisiones y las accionesestratgicas de la empresa. Los principales son:

tems en punto de pedido. Valor en stock. Cantidad en stock. Lotes vencidos. Lotes por vencer.


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Warehouse Management System(WMS)

Con el crecimiento de las inversiones en el rea delogstica y la gran utilizacin de centros dedistribucin, hubo la diseminacin del concepto dealmacenamiento dinmico o aleatorio, en el cual lasmercaderas dejan de estar en locales fijos y pasan aalmacenarse en cualquier local del almacn, puesesos locales presentan una identificacindebidamente registrada y controlada por un sistemainformatizado.

Los gestores de logstica pasaron a tener laposibilidad de aumentar la densidad de stock en losalmacenes, pues no son ms obligados a reservarespacios para el stock mximo de cada tem,pudiendo trabajar con volmenes basados en elstock medio. Como el nmero medio de temscrece diariamente, es posible mantener ms temsen el almacn sin perder la capacidad de atencin,de nivel de servicio y de agilidad.

El control inteligente de la ocupacin y movimientode stock dentro del almacn se realiza por elsistema de administracin de almacenes(Warehouse Management System - WMS), querene las funcionalidades necesarias para la

administracin de las actividades vinculadas al flujode los productos en el almacn, desde su recepcinhasta la separacin y envo.

Un sistema de WMS debe responder bsicamente a:

Qu, cundo y dnde almacenar? Qu recursos deben utilizarse en los

movimientos de materiales?

Basado en esas premisas, se desarrollaron lasfuncionalidades del WMS con los siguientesobjetivos:

Controlar las operaciones dentro del almacn. Ofrecer las informaciones necesarias a la

planificacin de ocupacin y asignaciones derecursos para funcionamiento de los procesos demanejo de productos.

Administrar la ocupacin del almacn.

El WMS del Protheus 10 incorpora las mejorasprcticas de mercado a travs de las siguientesfuncionalidades:

Radiofrecuencia incorporada al proceso:- rutinas desarrolladas para utilizacin enmicroterminales y recolectores de datos.

Conceptos de zona de almacenamiento, reas depicking y de pulmn:- separacin de reas para productos contratamientos diferenciados, tales comoproductos qumicos, reas refrigeradas, etc.- separacin de los productos de acuerdocon el proceso vinculado.

Estructuras de almacenamientodiversificadas:- estructuras porta pallet, bloque yestantera.

Definicin de servicios, tareas yactividades de acuerdo con el grado dedetalle requerido por el usuario:- control de mquinas y operadoresrelacionados.

Trazabilidad:- control de lotes que permite la trazabilidadtotal del lote vs. producto, indicando sucomposicin y utilizacin.- control de potencia de loslotes para producto

con compuestoactivo.

Control de nmerode serie y ubicacin:- control de saldospor ubicacin y/o pornmero de serie.

Control de ocurrencias. Control de unitizadores:

- nmero y tipo de unitizador. Definicin de la ruta de separacin. Administracin de patio.

Paneles de Gestin


Servicios con ejecucin pendiente. Ocupacin del almacn. Recursos Humanos.


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Suministros / Compras

La necesidad de automatizacin de los procesos decompras es uno de los componentesfundamentales de las mejores prcticas de gestincorporativa, pues es ms simple aumentar laganancia por la mejora de los procesosadministrativos que por el aumento en el volumende ventas. En este escenario, una buenaadministracin del proceso de compras puede serrepresentativa en el resultado de la empresa.

Gestin de compras presupone la adquisicinadecuada de materiales o servicios, en lascantidades correctas, con los mejores precios ycondiciones de entrega.

Para ello, es necesario que se hayan determinadotodas las especificaciones que servirn de apoyo ala seleccin de proveedores, a la negociacin de lostrminos y condiciones de compra y a laadministracin de la cartera de pedidos.

Para atender a esas premisas, el entorno ComprasProtheus 10 ofrece, entre otras, las siguientesoperaciones:

Procurement. Punto de pedido/lote econmico. Aprobacin por pertinencia. Auditora de cotizaciones. Contratos de asociacin.

Entre las funciones de planificacin y control, sedestacan:

Administracin de compra -listas de precios,control de aprobadores, control de solicitantes,control de compradores, tolerancia de recepcinde material en desacuerdo con el pedido decompra.

Solicitud de compra - control de quin puedesolicitar qu y aprobacin de solicitud decompra.

Cotizacin - seleccin de proveedores por grupode material o por proveedor, distribucin delequipo de compras y anlisis da cotizacin,

considerando plazo, precio por producto oproveedor, condicin y calidad. Contrato de asociacin - administracin de los

contratos de garanta de precio y cantidad. Pedido de Compra - aprobacin por pertinencia y

aprobacin tcnica (visa). Recepcin de material - comparativo del pedido

de compra con el documento de entrada y avisodo recepcin de carga.

Rastreo grfico de los procesos de control desuministros.

Generacin automtica de solicitudes de compracon base en el punto de pedido y a travs delclculo de MRP.

Paneles de Gestin

Puesta a disposicin de informaciones importantesque agilizarn la toma de decisiones y lasacciones estratgicas de la empresa. Losprincipales son:

Saldo de pertinencias. Pertinencias con saldo. Pertinencias sin saldo. Eficiencia de compras. Solicitudes de compras pendientes. Pedidos de compras pendientes. Autorizaciones de entrega pendientes. Contratos de asociacin pendientes. Cotizaciones pendientes. tems en punto de pedido.


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La especializacin en el cumplimiento de lasactividades empresariales es una tendenciairreversible en el entorno globalizado donde actanlas empresas, tornando fundamental la actividad deadministracin de contratos.

Es prcticamente imposible la existencia de unaempresa totalmente verticalizada, sin ningn tipode tercerizacin, suministro o prestacin deservicio.

La incorrecta gestin de contratos, seguramente,causa perjuicios de orden financiero en la medidaen que aumenta los riesgos de disputas judiciales yconflictos.

El trmino administrar es, en gran parte de lasempresas, sinnimo de administrar contratos dediversos tipos y relacionados a diversas actividades.

Las funcionalidades de Gestin de Contratos,reunidas en la solucin Protheus 10, permiten latotal administracin de contratos, respondiendo alas principales cuestiones relacionadas a ellos, comocules y cuntos son los contratos existentes, cules

son las reglas bajo las cuales se firmaron, qumodificaciones y ajustes se realizaron y cules sonsus vencimientos.

La solucin Protheus 10 para Gestin de Contratosincorpora las mejores prcticas de mercado pormedio de funcionalidades como:

Administracin de contratos de gastos e ingresos(compras y ventas).

Gestin de Contratos

Administracin de contratos clasificados por tipo. Posibilidad de uso de diversas revisiones para un

mismo contrato, permitiendo la utilizacin decontratos adicionales, reajustes y otrasmodificaciones.

Asociacin de planillas a los contratos, listandolos tems vinculados a ellos.

Control de cronogramas fsicos y financieros delos contratos.

Control de mediciones. Control de fianzas. Controle de multas y bonificaciones. Controle de contratos en otras monedas. Checklist de documentacin necesaria a cada

etapa del contrato. Integracin con el proceso de ingresos y

gastos (factura de compras y factura deventas).

Paneles de Gestin

Puesta a disposicin deinformacionesimportantes queagilizarn la toma de

decisiones y lasaccionesestratgicas dela empresa. Losprincipales son:

Contratos activos, inactivos yfinalizados.

Contratos por finalizar. Valor de contratos por pagar/cobrar.


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Easy Import Control

Solucin elaborada para auxiliar a los usuarios queacompaan procesos de compras internacionalesdesde la elaboracin del pedido internacional decompras (Purchase Order) hasta la recepcin de losmateriales liberados en el stock y debidamentecosteados.

La solucin Protheus 10 rene, en esta herramienta,los recursos necesarios para la emisin de losdocumentos pertinentes al proceso, el seguimientode las etapas, el control financiero y,

principalmente, la administracin de las actividadespor cumplirse. Entre las funcionalidades, sedestacan:

Registro de solicitud de importacin porsolicitante.

Cotizacin de precios con diversos proveedorese indicacin de la mejor opcin de compra portem, con base en algunos criterios, tales como:base FOB, CIF, plazo de entrega, etc.

Emisin del pedido internacional de compras(Purchase Order) en idioma extranjero.

Emisin de comunicaciones a proveedores:instrucciones de embarque, follow-ups yconfirmaciones diversas.

Registro, de formaautomtica, de laslicencias deimportacin

en el Siscomex. Registro de

embarques, coninformaciones sobreva de transporte, origen ydestino, etc.

Control del proceso de despacho coninformaciones operativas (fechas, nmero de laDeclaracin de Importacin, despachante,agente, etc.) y registro de gastos del proceso.

Control de anticipos a despachantes. Registro de recepcin de mercaderas con

prorrateos para emisin de factura de entrada ycomplementaria.

Comparacin de plazos previstos versusrealizados en actividades de los agentes,despachantes, transportadoras y proveedores.

Soporte a decisiones con base en estadsticas detiempos medios realizados por actividad.

Indentaciones, en tablas ABC, de cantidad y valoren dlar de: centros de costo, proveedores,despachantes, compradores, agentes, tem ycliente con porcentajes participativos.

Almacenamiento historial mensual del volumende importacin por: proveedor, tem, agente,despachante, centros de costo, compradores ycliente con porcentajes evolutivos.

Proyeccin de plazos necesarios para realizacinde las etapas del proceso de importacin.

Realizacin de clculo previo yseguimiento de costorealizado por P.O.(Purchase Order) ypor tem.

Comercio Exterior - Importacin


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Generacin de cronograma de desembolso:previsin con todos los gastos pertinentes alproceso de importacin y control de los gastosrealizados.

Control, por invoice, valores, fechas devencimiento, fechas de pago, bancos pagadores,etc.

Registro de contratos de cambios y realizacindel follow-up de vencimiento de estos contratos.

Soporte a decisiones con base en estadsticas decambio.

Posibilidad de integracin con softwares deinformaciones aduaneras (NCM), como porejemplo, TECWIN, Infoconsult, Mastersaf, etc. Integracin con despachante: datos de D.I.(Declaracin de Importacin), despacho y

prestacin de cuentas. D.I. (Declaracin de Importacin) y D.S.I.

(Declaracin Simplificada de Importacin)electrnicas integradas al Siscomex Importacin.

Control de almacn aduanero. Control de demurrage.

Paneles de Gestin


Exportaciones por perodo. Pedidos de exportacin. Importaciones. Purchase orders. Resumen de drawback. Ganancias con impuestos.


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Planificacin y Control de Produccin (PCP)

El proceso de Planificacin y Control de Produccin-PCP- est formado por actividades que debenservir de soporte a los usuarios de diversos nivelesen la empresa, apoyando acciones que empiezanen la idealizacin de un producto nuevo(ingeniera), pasan por la fabricacin hasta llegar alalmacenamiento.

Asociado a otras funcionalidades de la solucinProtheus 10, el entorno PCP permite obtenerresultados y mediciones adecuados al perfectodesempeo del proceso productivo, permitiendooptimizar costos, plazos de entregas, procesosrepetitivos, identificar puntos crticos, etc.

Las funcionalidades de Planificacin y Control deProduccin, contenidas en la solucin, tienen comoprincipales objetivos prever las necesidades futuraspara atender a la capacidad productiva, a laplanificacin de compra de los materiales, a laadecuacin de los niveles de stock y a laasignacin de recursos,contribuyendo para losmejores plazos, costos ycalidad de los

productosfabricados.

La solucin Protheus 10, atravs del PCP, permite elcontrol automatizado que garantizaagilidad en el proceso de planificacin,respuestas ms rpidas en los plazos de entrega,mejor dimensionamiento de recursos, equilibrio deCapacidad vs. Demanda y optimizacin delproceso de compras.

Entre los conceptos existentes en el mercado, elProtheus 10 incorpora las mejores prcticas deMRPII, tales como:

Ingeniera y configurador de productos. Mantenimiento de la lista de materiales - BOM

(Bill Of Materials). Mantenimiento del procedimiento de

operaciones - BOP (Bill Of Process).

Funciones de Planificacin:

Planificar las necesidades de materiales (MRP):- por comprar - inicia el proceso de compras por

solicitud de compras.- por producir - inicia el proceso de fabricacinpor orden de produccin.

Determinar plazos de produccin y de comprasde acuerdo con plazos medios de entrega (lead-time) y de fabricacin.

Soportar las decisiones: alternativas deconduccin de planificacin

Planificar y asignar recursos necesarios a lafabricacin CRP:- asignacin por el inicio (empujar).- asignacin por el final (tirar)- capacidad finita.

Soportar las decisionesrelacionadas a las necesidades de movilizacin/obtencin de recursos.

Refinar la planificacin de materiales (MRP), parasu correcta utilizacin.

Identificar en el proceso de produccin lospuntos crticos y ociosidad.

Planificar las horas necesarias para la producciny asignacin de costos de los centros de trabajoutilizados.


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Funciones de Control: Acompaar el proceso productivo, etapa por

etapa, identificando interrupciones o fallas en elproceso, permitiendo la rpida accin parasolucin de los eventuales problemas.

Acompaar el proceso productivo, reportandolos pedidos en curso.

Realizar apuntes de lo realizado, obteniendocomparativos en relacin a lo previsto. Analizar desviaciones y prdidas en el proceso.

Con la utilizacin de herramientas auxiliares, talescomo Template ACD y PC-Factory, el PCP permite laautomatizacin de procesos en el piso de fbrica,utilizando cdigos de barras, recolector de datoscon radiofrecuencia, lecturas directas de mquinasy equipos.

Paneles de Gestin


tems en punto de pedido.

Valor de materiales en proceso. rdenes de produccin pendientes. rdenes de produccin en atraso. Asignacin carga acumulativa. Fecha de la ltima asignacin por recurso. Asignacin carga acumulativa.


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Supply Chain Management (SCM)

Supply Chain es una herramienta que, a travs de latecnologa de la informacin permite laadministracin de la cadena de suministros conmayor eficacia y eficiencia. En un perodo en que laexigencia de consumo alcanz el lmite extremo, elSCM permite que las empresas alcancen mejoresestndares de competitividad. Las principalesfunciones del Supply Chain son:

Abarcar a travs de procesos de logstica, desdela entrada de pedidos de clientes hasta laentrega del producto en su destino final,involucrando la relacin entre documentos,

materias primas, equipos, informaciones,insumos, personas, medios de transporte,organizaciones, tiempo etc.

Fiscalizar algunos ndices de desempeofundamentales para el control del resultado, talescomo, la calidad y la innovacin de los productosy servicios, la velocidad de la ejecucin de losprocesos, tiempo de llegada al mercado y a losconsumidores, nivel de servicio adecuado a lasnecesidades de cada cliente y costoscompatibles con la percepcin de valor de lademanda.

Permitir que la empresa usuaria cumpla rigurosascondiciones de entrega, basadas en laproductividad y presentar calidad en lasrelaciones de largo plazo con clientes.

Integrar los flujos de informaciones para lasprogramaciones de envo y recepcin con losotros procesos.

La implementacin del Supply Chain pasa pordiversas etapas y la primera es la integracin al ERP,es decir, poner a disposicin todas las informacionesde la cadena productiva en el sistema de ERP.

La seleccin de los ndices de desempeo esigualmente importante y cada participante de lacadena debe tener un ndice de desempeovinculado a su perfil.

El segundo paso es la planificacin o gestin de lademanda. Esta etapa de implantacin se caracterizapor el intercambio automatizado de informacionesentre proveedores y clientes.

Existen dos modelos a considerarse para laconclusin de esta etapa. La principal diferencia

entre ellos es el canal de comunicacin utilizadopara el intercambio de informaciones.

En el primero, se utiliza los Portales Corporativos yen el segundo, una conexin directa entre losservidores de aplicacin. Independientemente delmodelo, las informaciones intercambiadas serefieren a pedidos de compra, documentos deentrada, cotizaciones, pedidos de venta,presupuestos de venda, ndices de calidad ydesempeo.

La etapa siguiente es la colaboracin entre losproveedores y clientes, que ocurre en elintercambio de informaciones sobre las demandas,es decir, todos los participantes de la cadena debenconocer los nmeros de venta, la planificacin de laproduccin, los niveles de stock y, basados en esasinformaciones, cada uno interactuar con elproceso y responder eficazmente a lasmodificaciones de planificacin.

Esto reduce considerablemente los costos delogstica, ya que hay una reduccin brusca en eltiempo de entrega y consecuentemente, en los

niveles de stock.

La ltima etapa de implantacin es la coordinacin yadministracin total de la cadena productiva, quetiene como principal objetivo la adopcin de ndicespara eliminacin de los puntos crticos de la cadena.

No existen historiales de empresas que estn enesa etapa del proceso.

El Protheus 10 atiende al proceso deimplementacin del Supply Chain por medio de

recursos del PCP, Compras, Ventas (Facturacin uOMS), Stock e Inspeccin de Entrada (QIE).

La implementacin de estos entornos ofreceinformaciones de la cadena productiva, ndices decalidad, costos y productos involucrados.

La etapa de planificacin del Supply Chain tambinser asistida con la implementacin de los PortalesProtheus que ofrecen todas las funcionalidadesnecesarias a travs de sus herramientas decolaboracin.


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r

Flota -por ser bastante flexible y adherente a lasnecesidades del cliente, el entornoMantenimiento de Activos puede administrar elmantenimiento de flotas de camiones, mnibus,equipos de contratistas, barcos y equiposferroviarios.

Paneles de GestinPuesta a disposicin de informaciones importantesque agilizarn la toma de decisiones y las accionesestratgicas de la empresa. Los principales son:

MTBF y MTTR/TMPR. SS pendientes. Distribucin de SS. Situacin O.S. pendiente. Posicin O.S.. % Atencin O.S..


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Control de No Conformidades

Es posible defender que calidad no significaejecutar un proceso correctamente la primera vez,sino ejecutarlo correctamente siempre.

As, para que haya calidad en los procesos, debeconsiderarse la existencia de la no conformidad, esdecir, el hecho de que algo no atiende a unrequisito especfico, generando insatisfaccin o noadecuacin del uso de un determinado tem.

Es a partir de la no conformidad que se obtienen lasinformaciones necesarias para la investigacin delas causas y oportunidades de mejora en losprocesos productivos.

La solucin Protheus 10 para gestin de la calidadpermite que los usuarios identifiquen y controleneste tipo de problema, as como las acciones demejora.

Tambin ofrece posibilidades para resolucin deproblemas incluyndose la identificacin y elacceso estructurado a los requisitos legales y a otrosrequisitos suscritos por la organizacin.

Entre los principales beneficios de este sistema, sedestacan la seguridad y facilidad de administracinde ocurrencias, de no conformidades y de planesde accin. Esta gestin permitir tambin laidentificacin de posibles mejoras en los procesos,productos y proyectos.

A travs de ella, ser posible controlar ocurrenciasde clientes internos, externos y proveedores,adems del mantenimiento de historiales paramejora continua y revisin del flujo del proceso.

Las principales funcionalidades de este entorno son: Registro de las ocurrencias/no conformidades.

Registro de los planes de accin (accionescorrectivas y preventivas). Control de la relacin entre no conformidades y

planes de accin. Mtodo de los 8 pasos. Follow-up de las no conformidades, de las

acciones correctivas y de los registrospendientes.

Integracin con otros entornos. Resumen de las acciones correctivas por estatus. Informe/formulario por ficha. Envo de mensajes por e-mail para agilizar la

finalizacin de las etapas. Diagrama de Ishikawa tambin conocido como:

diagrama causa-efecto, diagrama espina depescado, diagrama 4M, diagrama 5M.

Control de archivos adjuntados a las fichas,planes y etapas que agilizan la identificacin delas fases de los procesos de anlisis yresolucin.

Control centralizado dependencias.

Opcin de seleccinde los registros deficha de no

conformidades yplanes de accin deacuerdo con el estatus.

Paneles de Gestin

Puesta a disposicin de informacionesimportantes que agilizarn la toma de decisiones ylas acciones estratgicas de la empresa. Losprincipales son:

No conformidades por producto. Estatus de las FNC/Planes de accin.

No conformidades por proveedor. No conformidades por instrumento.


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Control de Documentos

El proceso de gestin de la calidad requiere unaadministracin rigurosa de documentos, que puedeincluir el control de los formularios utilizados en lacorporacin, el acervo de normas o procedimientosy bases de conocimiento.

Para que este proceso sea eficiente, es importantecentralizar las informaciones y, si fuera posible,almacenar los documentos en archivoselectrnicos, reduciendo costos con materialimpreso y simplificando el intercambio deinformaciones entre los procesos, principalmenteen sus etapas de localizacin, consulta yrecuperacin.

La documentacin electrnica es un recursodinmico para que las organizaciones divulguen susreglas, planificaciones, objetivos y acciones,permitiendo que todos los involucrados cumplan supapel en el proceso de forma estandarizada ydeseada.

Entre los principales beneficios de la solucin sedestacan:

Mejora en el tiempo de procesamiento y manejode papeles. Satisfaccin del usuario y aumento de la

productividad. Mejora en la calidad de flujo de los procesos. Aumento en la velocidad de ubicacin de los

documentos. Mejor atencin al cliente por ofrecer respuestas

ms rpidas. Estandarizacin de los modelos de documentos y

alineamiento del proceso de documentacin. Seguridad de las informaciones. Garanta de control de las revisiones con

identificacin de los responsables y destinatarios. Garanta de almacenamiento de documentos. Fcil manejo para el control de manuales del

sistema de gestin de la calidad. Auxilio en el control de formularios

estandarizados utilizados en la empresa. Comunicacin automtica entre los responsables

y lectores de los documentos. Incentivo a la mejora continua de los procesos a

travs de las solicitudes y revisiones de losdocumentos.

Visualizador simple solamente para usuarioslectores. Facilitar la implementacin de las actividades de

atencin uniforme en toda la organizacin. Distribucin facilitada de documentos,

garantizando la democratizacin de ladocumentacin del sistema para fines dereferencia.

Comunicacin uniforme y simultnea a todas laspersonas involucradas en el proceso.

Divisin de los tipos de documentos de acuerdocon los certificados o necesidades existentes.

Compartido de conocimientos. Gestin descentralizada de documentos. Registro, edicin y referencias de los

documentos. Control del ciclo de aprobacin: elaboracin,

revisin, aprobacin y distribucin de copias(electrnicas o fsicas).

Emisin y administracin delcomprobante de recepcin.

Integracin con editorde textos MS Word,HTML, entre otros.

Emisin de la lista

maestra y dedocumentos para cadadestinatario/carpeta

Transferencia deresponsabilidades/registrosentre los usuarios.

Mantenimiento/reemisin dedocumentos.

Ausencia temporal de usuarios. Control de devolucin de copia en papel. Cuestionarios electrnicos. Envo de mensajes, por e-mail, de todas las

etapas de elaboracin.Paneles de Gestin


Posicin de los documentos. Documentos vencidos y por vencer. Documentos pendientes.


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Inspeccin de Entradas

La gestin de la calidad en adquisicin demateriales tiene un carcter multifuncional, puesinvolucra diversos sectores, tales como: proyecto,suministros y depsito, obteniendo,simultneamente, la satisfaccin de los clientesexternos e internos.

Bsicamente la inspeccin de material debeconsiderar las especificaciones tcnicas paracompra, control de recepcin, orientaciones para elalmacenamiento y seleccin y evaluacin deproveedores.

El proceso de inspeccin de entradas est formadopor actividades relacionadas al control de calidad.Por eso, esta solucin asegura el mantenimiento delos niveles de calidad de materiales e insumosutilizados en la produccin y calificacin deproveedores, realizada a travs de indicadores(historial de inspecciones realizadas, plazo deentrega, no conformidades apuntadas, etc.).

Para realizar el proceso de inspeccin de entradas,pueden realizarse plan de muestreo, aplicacin deskip-lote y skip-prueba; evaluacin de proveedores,

autorizacin/rechazo de material inspeccionado;bloqueo de inspecciones para proveedoresinhabilitados y anlisis de CP.

La solucin Protheus 10 para Gestin de Calidadpresenta las siguientes funcionalidades:

Controles realizados en la inspeccin

Aplicacin de skip-lote y skip-prueba. Historial de especificaciones e inspecciones. Definicin multinivel para laboratorio y ensayo. Inspeccin de entradas normales, devoluciones y

mejora. Plan de muestreo definido por proveedor. Plan de muestreo definido para clientes, cuando

existan entradas referentes a devoluciones ymejoras.

Frmulas definidas en el clculo de ensayos. Trazabilidad del producto, desde la entrada hasta

la produccin. Cumple los requisitos de las normas ISO 9000 e

ISO 9001 (2000). Liberacin y rechazo del material inspeccionado

(Stock).

Emisin y control de laudos y certificados. Bloqueo de proveedores vs. productos

inhabilitados. Apunte y tratamiento de no conformidades. Apunte de instrumentos. Informes con referencias cruzadas por producto

vs. ensayos vs. proveedor vs. no conformidad. Follow-up de no conformidades apuntadas. Anlisis grfico a travs de cartas de control. Anlisis grfico a travs del diagrama de Pareto. Informes operativos y de gerencia relacionados

al control de calidad. Control de inspeccin por nivel de ensayador. Configuracin de layout de importacin TXT.

Evaluacin de proveedorvs. producto

Clculo dendicesmensuales.

Personalizacinen el clculo dendices mensuales y situacin.

Control de la situacin delproducto vs. proveedor por

skip-lote. Demrito de

proveedor vs.producto.

Estadsticas porproducto vs. proveedor.

Impresin de grfico dela estadstica de losndices calculados porproducto vs. proveedor.

Integracin con los

siguientes entornos de laSolucin Protheus 10:

Compras: incluye todos los procesos, desdela solicitud hasta la emisin del documentode entrada.

Movimiento de stock. Control de no conformidades. Control de documentos. Instrumentos calibrados y controlados por

sistemas de metrologa. Importacin (permite la inspeccin despus del

despacho del material).


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Interfaces Recolectores de datos. Asociacin de equipos e instrumentos utilizados

en la inspeccin de materiales. Importacin/Exportacin de datos originados en

otros sistemas (formato TXT).

Planes de Muestreos

Este entorno presenta dos tipos de plan demuestreo.

Planes internos, con caractersticas de muestreo

definidas por el usuario.- NBR-5426.- NBR- 5429.

Plan texto, con caractersticas visuales demuestreo definidas por el usuario.- QS-9000 (Cero Falla).

Paneles de Gestin


ndice de calidad Proveedor vs Producto Resultados por Proveedor vs Producto. Entradas inspeccionadas/por inspeccionar. No Conformidades vs Proveedor.


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Inspeccin de Procesos

Las exigencias de estndares de calidad aceptablescondiciona las empresas a mantener la gestin decalidad desde la elaboracin del proyecto hasta laentrega del producto terminado.

Las inspecciones y ensayos deben realizarseobligatoriamente en la manufactura garantizando lacalidad, reduccin de costos y principalmente lasatisfaccin de los clientes.

La actividad de inspeccin de procesos debeconsiderar las especificaciones tcnicas delproyecto, su monitoreo e historial, las accionescorrectivas y preventivas y el plan de inspeccin.

La inspeccin de procesos est formada poractividades relacionadas al control de la calidad,manteniendo y elevando sus niveles en las etapasde produccin.

A travs de la solucin Protheus 10 es posiblerealizar el plan de muestreo, aplicar skip-lote y skip-prueba, ejecutar inspeccin por proceso deproduccin, liberacin/rechazo de materialinspeccionado y anlisis de CP.

El sistema Protheus 10 para Gestin de Calidadpresenta las siguientes funcionalidades:

Controles realizados en la inspeccin

Aplicacin de skip-lote. Aplicacin de skip-prueba. Historial de especificaciones e inspecciones. Definicin multinivel para operacin, laboratorio

y ensayo. Plan de inspeccin por productos y/o grupos. Plan de inspeccin genrico y/o definido por el

cliente. Frmulas definidas en el clculo de ensayos. Trazabilidad del producto, desde su entrada hasta

la produccin. Cumple los requisitos de las normas ISO 9000 e

ISO 9001 (2000). Liberacin y rechazo del material inspeccionado

(Stock). Integracin con el entorno PCP, en el cual los

procedimientos estn relacionados al historial dela especificacin del producto.

Emisin y control de laudos y certificados. Apunte y tratamiento de no conformidades. Apunte de instrumentos. Informes con referencias cruzadas por producto

vs. ensayos vs. no conformidad. Follow-up por rdenes de produccin. Anlisis grfico a travs de cartas ]de control. Anlisis grfico a travs del diagrama de Pareto. Informes operativos y gerenciales destinados al

control de calidad.

Integracin con otrosentornos

Planificacin y Control deProduccin (PCP).

Movimiento de stock. Control de no conformidades. Control de documentos. Instrumentos calibrados y

controlados porsistemas demetrologa.

Interfaces

Recolectores de

datos. Asociacin de

equipos einstrumentos utilizados en el proceso deproduccin.

Planes de Muestreos

NBR-5426. NBR 5429. Plan interno con caractersticas de muestreo

definidas por el usuario. QS-9000 (Cero Falla).

Plan texto, con caractersticas visuales demuestreo definidas por el usuario.

Paneles de Gestin


rdenes de produccin inspeccionadas / porinspeccionar.

No conformidades vs Productos.


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Auditora

La auditora es una funcin natural y necesaria acualquier empresa, teniendo como principio mediry controlar las reglas impuestas por la propiaorganizacin o por factores externos, tales comolegislacin y certificaciones de calidad. Eso lepermite a la alta administracin validar susestrategias.

El proceso de auditora tiene como objetivo validarla eficacia del sistema de la calidad y ayudar a laorganizacin a identificar si los objetivos internos(costos, productividad y calidad) y externos(satisfaccin de clientes y participacin demercado) se estn alcanzando.

De forma genrica, el proceso de auditora necesitacumplir los requisitos para certificacin en unanorma de sistema de gestin, verificarconformidades con los requisitos contractuales,obtener y mantener confianza en la capacidad deun proveedor, adems de contribuir para la mejorade un sistema de gestin de cualquier naturaleza.

La solucin Protheus 10, a travs del entornoControl de Auditoras, ayuda en la demostracin de

la importancia de las auditoras como unaherramienta de gestin, para monitorear y verificarla eficacia de la implementacin de la poltica de lacalidad de una empresa.

Entre los principales beneficios de la aplicacinestn:

Seguridad de informaciones entre auditoreslderes y auditores, en el acceso a los datos dechecklist y auditora.

Creacin de auditoras uniformes a travs dechecklist con poderoso control en el puntaje/

evaluacin. Identificacin de oportunidades de mejora a

travs del control de rea auditada vs puntajefinal.

Generacin y seguimiento de no conformidadescuando est integrado al entorno Control de Noconformidades.

Administracin de los auditores entre sucursales,permitiendo la optimizacin en el plan deauditora en organizaciones que mantienen lagestin de la calidad unificada.

Conformidad con los requisitos planificados y/ocon los objetivos establecidos por la altaadministracin.

Principales funcionalidades:

Auditoras internas (sistema, producto y proceso)y auditoras externas (proveedores).

Agendas/Cronograma de auditoras. Puntos adicionales. Checklist de la auditora. Informe completo de auditora. Registro de cuestionario/tpicos por auditar. Puntaje de auditora. Seleccin del checklist y tpico por

utilizarse en la auditora. Conclusin de la auditora y

conclusin final.

Control de tems por reauditar. Integracin con el entorno Control de No

conformidades. Envo de mensajes, por e-mail, sobre las

auditoras agendadas y confirmadas. Control de los historiales y actas de reuniones

que permite al usuario adjuntar archivospertinentes a la reunin.

Control del historial, revisin y concrecin delchecklist.

Paneles de Gestin


Auditoras en curso. Auditoras realizadas. Auditoras previstas. No conformidades por auditora.


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Planificacin Avanzada de la Calidad del Producto(APQP) / Proceso de Aprobacin de Piezas (PPAP)

La Planificacin Avanzada de la Calidad delProducto (APQP), el Proceso de Aprobacin dePiezas (PPAP) y las diversas normas de gestin de lacalidad automotriz les exigen a los proveedores elcontrol de la planificacin y desarrollo de productosdebida y especficamente documentados.

La documentacin exigida est disponible en elentorno PPAP, en las rutinas responsables poradministrar la revisin y el historial de laplanificacin de la produccin de los productos.

La solucin PPAP permite la centralizacin de lasinformaciones, el control uniforme de ladocumentacin y la reduccin de costos y erroresen proyectos, adems de atribuir agilidad de anlisisy replanificacin.

Ofrece herramientas para anlisis de lasmodificaciones, permite simulaciones de proyectosy permite la impresin de toda la documentacin oparte de ella.

Estn disponibles en ese entorno una pantalla deconsulta y dems informes especficos para las

normas, atribuyndole flexibilidad a su utilizacin.

Entre los beneficios, se destacan:

Control de la documentacin del PPAP:

Estandarizacin en el desarrollo y control de losproyectos.

Estandarizacin e impresin de toda ladocumentacin.

Red de informaciones originadas en otrosentornos.

Almacenamiento de las informaciones por

medio de registros, que pueden imprimirse deacuerdo con la necesidad.

Ayuda en las definiciones QS 9000, ISO TS 16949. Ayuda en el control de los proyectos de las

piezas/productos. Agilidad en la recuperacin de la informacin. Seguridad de las informaciones a travs de

accesos controlados.

Bsicamente, las etapas del APQP son planificaciny definicin; proyecto y desarrollo del producto ydel proceso; validacin del producto y del proceso;feedbacks, evaluacin y accin correctiva.

Las funcionalidades del Protheus 10, relacionadas aeste proceso son las siguientes:

APQP/PPAP

Equipo multifuncional Cronograma FMEA (proceso/

proyecto) Viabilidad Diagrama de flujo Plan de control

R&R

Capabilidad Ensayos dimensionales de material y de

desempeo. Aprobacin de apariencia. Certificado de conformidad. Resumen/Aprobacin.

Checklist A1-A8/Material a granel. VDA (Mercedez Benz, BMW y Volkswagen). PSA (Peugeot, Citron). Aprobacin interina. Emisin de PPAP completo. Grficos de capabilidad. Grfico de Gantt. Certificacin de la pieza. Borrado de todo el PPAP, utilizado tambin para

simulaciones. Duplicacin del PPAP, auxiliando en los proyectos

de piezas con las mismas especificaciones. Generacin de revisin de la documentacin.

Paneles de Gestin

Puesta a disposicin de informacionesimportantes que agilizarn la toma de decisionesy las acciones estratgicas de la empresa. Loprincipal es:

PPAPs completos / incompletos.


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El Internal Control Enterprise (ICE) se destina a losprincipios de buenas prcticas en gobernanzacorporativa, permitiendo que un grupo de usuariosque pertenecen a un comit disciplinario controleactividades, ciclos o procesos, para administracin yevaluacin en la gestin de riesgos corporativos.

La solucin est basada en la metodologa decontroles internos del Committee of SponsoringOrganizations of the Treadway Commission (COSO)y atiende a los requisitos de las secciones 302 y 404de la Ley Sarbanes- Oxley (SOX).

Las funcionalidades del Protheus 10 estndar (ERP,CRM, BI y Verticales) cumplen el 80% de losrequerimientos exigidos. Si se suman a la utilizaciny resultados obtenidos por las funcionalidades delInternal Controle Enterprise-ICE, consolidan el 100%de las exigencias de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX).

Independiente de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX), elsistema considera las actividades dirigidas a laplanificacin de gestin de riesgos corporativos,auxiliando al gestor de riesgos (CRO-Chief RiskOfficer) en la obtencin y alcance de los mejores

resultados posibles, que se revertirn en prevencinde prdidas y mayor contribucin para lalucratividad de la empresa.

Basado en la metodologa COSO, un sistema decontroles internos debe presentar los siguientescomponentes:

Entorno de control. Evaluacin de riesgos. Actividades de control. Informacin y comunicacin. Monitoreo

Funciones del entorno de control

Crear comit disciplinario. Definir cuestionario para catalogar actividades y

procesos internos. Identificar los factores crticos de xito - FCS.

Funciones de la actividad de control Disear flujos de los procesos (Integracin con el

Control de Documentos). Identificar los puntos dbiles, es decir, puntos de

atencin. Identificar los puntos fuertes, es decir,

potenciales de riegos. Evaluar los procesos originados de respuestas

negativas en el entorno de control. Considerar el impacto y

probabilidad de ocurrenciade errores en los

procesos evaluados. Interpretar eventos

potenciales de riesgos. Elaborar la matriz de

impactos cruzados. Mtodo Godet. Mtodo Grumbach. Modelar escenarios de riesgos. Analizar y acompaar la evolucin de los riesgos:

- Mtodo Mosler.- Mtodo William T-Fine.

Elaborar la matriz de vulnerabilidad.

Funciones de la informacin ycomunicacin

Garantizar la evidencia de control de los procesosinternos.

Emitir grficos e informes para apoyo.

Funciones del monitoreo

Identificar la existencia de auditoras peridicas. Estados contables. Cuestionarios y follow-up de auditoras.

El ICE tambin permite la integracin con

herramientas para administracin y control de noconformidades del Protheus 10.

Panel de Gestin

Puesta a disposicin de informaciones importantesque agilizarn la toma de decisiones y las accionesestratgicas de la empresa. Lo principal es:

Encuesta vs. Riesgos.

Gestin de Riesgos (Internal Control Enterprise - ICE)


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Facturacin

La administracin de ventas es uno de loselementos clave en la estrategia de una empresa.Cuanto ms eficiente es la administracin, mejoresson las perspectivas de aumento en los volmenesde ventas.

La gestin se compone de procesos operativos y decontrol que permiten monitorear la venta, desde lafase de prospeccin hasta la entrega del producto.

El entorno Facturacin del Protheus 10 se disepara agilizar, simplificar y garantizar la aplicacin dela poltica de ventas corporativas. La solucinincorpora las siguientes prcticas:

Venta previa. Prospeccin. Pipeline. Contratos de venta. Presupuestos/cotizaciones. Procesamiento de pedidos. Facturacin.

Entre las funciones de planificacin y control, sedestacan:

Escenarios de venta para automatizar y garantizarla aplicacin de la poltica de ventas - mltipleslistas de precio por regin, reglas de negocio,reglas de bonificacin, reglas de descuento,fondos, previsin de ventas y metas de venta.

Administracin de venta para administraroportunidades, gastos financieros y pipeline.

Contratos de asociacin, atendiendo a lasnegociaciones de garanta de precio y cantidad.

Presupuesto/cotizacin para ventas simultneasdestinadas a ms de una sucursal, control dediversas propuestas, kits de venta congeneracin automtica de rdenes de

produccin. Procesamiento de pedidos que prev la

autorizacin de pedidos bloqueados por la reglade negocio, liberacin de crdito, liberacin destock, control de reservas de stock y facturacin.

Modalidades de ventas especiales, tales como,consignacin mercantil, venta con entregafutura, venta a la orden.

Administracin de las comisiones de ventas. Rastreo grfico de los procesos de venda

utilizados.

Paneles de Gestin

Puesta a disposicin deinformaciones importantesque agilizarn la toma dedecisiones y las accionesestratgicas de la empresa. Losprincipales son:

Meta de venta. Prdida de facturacin. Cartera de pedidos de venta (mes). Cartera de pedidos de venta

(diaria).

IndicadoresDW

Facturacinpor estructurade clientes.

Facturacin por categorade producto.

Meta de venta. Facturacin por estructura de vendedor. ABC de clientes. ABC de vendedores.


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Order Management System (OMS)

La administracin de la distribucin fsica deproductos est formada por procesos operativos yde control que permiten transferir los productos delpunto de fabricacin al punto de consumo.

Administrar la distribucin significa llevar losproductos correctos, a los lugares exactos, en elmomento preciso, con el nivel de servicio deseado,por el menor costo posible.

El entorno OMS del Protheus 10 ofrece unavariedad de procesos que tienen como objetivogarantizar un nivel de servicio elevado y reducircostos.

Genricamente, un sistema de distribucin tiene lossiguientes componentes:

Instalaciones fijas (centros de distribucin,almacenes, etc.).

Stock de productos. Vehculos. Costos. Personal.

Entre los conceptos existentes en el mercado, la

solucin OMS Protheus 10 incorpora las siguientesprcticas:

Procesamiento de pedidos. Planificacin de Itinerarios. Unitizacin. Nivel de servicio. Distribucin 'uno a uno'. Distribucin 'uno a muchos' o compartida. Tiempo de servicio (carga y descarga). Seleccin de vehculo.

Entre las funciones de planificacin y control, se

destacan:

Planificacin automtica de rutas:- por cdigo postal (CP).- Por punto de entrega (ruta, zona y sector).- geoplanificacin de rutas.- recoleccin de transportadoras.

Administracin de vehculos:- capacidad volumtrica y peso.- disponibilidad del vehculo.- vehculos mixtos (carga seca y refrigerada).

Administracin de las reglas de entrega delcliente, tales como:- ventana de recepcin.- tipos de vehculos permitidos.- calendario de entrega.- tiempo de servicio.

protheus 10 - capacidades funcionales

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