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Projeto Pedagógico de Curso Superior de

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Modalidade EaD

São Paulo 2014

SUMÁRIO

Apresentação.........................................................................................................

1. Organização Didático-Pedagógica..........................................................................

1.1. Concepção do Curso .....................................................................................

1.2. Perfil Profissional do Egresso .........................................................................

1.3. Objetivos do Curso .........................................................................................

1.4. Objetivos de Aprendizagem ...........................................................................

1.5. Matriz Curricular ............................................................................................

1.5.1. Justificativa da Matriz Curricular .............................................................

1.5.2. Fluxograma das Disciplinas .....................................................................

1.5.3. Ementas/ Bibliografia Básica e Complementar ......................................

1.6. Estratégias Metodológicas.............................................................................

1.7. Avaliação do Processo de Ensino e Aprendizagem ....................................

1.8. Estágio Curricular Supervisionado ...............................................................

1.9. Trabalho de Curso.........................................................................................

1.10. Atividades Articuladas ao Ensino, Pesquisa e Extensão ..............................

1.10.1. Atividades Complementares ....................................................................

1.10.2. Programa de Monitoria ............................................................................

1.10.3. Recepção aos alunos...............................................................................

1.10.4. Iniciação Científica ..................................................................................

1.10.5. Atividades de Extensão ...........................................................................

1.11. Apoio ao Discente ........................................................................................

1.12. Tecnologias da Informação e Comunicação ...............................................

1.12.1. Material Didático Institucional .................................................................

1.13. Formação Continuada ..................................................................................

1.14. Convênios e Parcerias

2. Corpo Social .........................................................................................................

2.1. Coordenador ................................................................................................

2.1.1. Atuação do Coordenador .............................................................................

2.1.2. Titulação e formação do Coordenador ........................................................

2.1.3. Regime de trabalho do Coordenador ..........................................................

2.2. Perfil Docente ..............................................................................................

2.3. Quadro Docente ..........................................................................................

2.4. Perfil de Tutores ..........................................................................................

2.5. Quadro de tutores .......................................................................................

2.6. Núcleo Docente Estruturante .......................................................................

3. Infraestrutura ...........................................................................................................

3.1. Espaço Físico ...............................................................................................

3.1.1. Instalações para Docentes ......................................................................

3.1.2. Gabinete Professor Tempo Integral ........................................................

3.1.3. Instalações para Coordenação ...............................................................

3.1.4. Salas de aula ..........................................................................................

3.1.5. Auditórios – Anfiteatros ...........................................................................

3.1.6. Espaço WebClass ...................................................................................

3.1.7. Condições de acesso para Portadores de Necessidades Especiais ......

3.2. Biblioteca ......................................................................................................

3.3. Laboratório.....................................................................................................

3.4. Campus Virtual ..............................................................................................

4. Autoavaliação do Curso .........................................................................................

4.1. Avaliações Internas .............................................................................................

4.1.1. Comissão Permanente de Avaliação (CPA).............................................

4.1.2. Conselho de Curso ..................................................................................

4.2. Avaliações Externas .....................................................................................

4.2.1. Comissão de Especialistas ......................................................................

4.2.2. Avaliação ENADE/CPC ...........................................................................

5. Referências Bibliográficas ...............................................................................

6. Anexos ..............................................................................................................

APRESENTAÇÃO

Para atender às necessidades de elaboração/ atualização do Projeto Pedagógico do Curso

(PPC), a Assessoria de Planejamento e Acompanhamento Acadêmico orienta os trabalhos da

Comissão composta pela Coordenação do Curso e pelo Núcleo Docente Estruturante (NDE).

A proposta, aqui apresentada, foi objeto de discussão em reuniões da Coordenação com os

professores do Curso, em especial o Núcleo Docente Estruturante, e acompanhada em sua elaboração

pela Pró-Reitoria de Educação a Distância, que a submeteu à aprovação pelos Órgãos Colegiados da

Universidade.

O processo para a elaboração do PPC inicia-se com base na legislação educacional, na

legislação sobre o curso, na pesquisa junto a órgãos de classe e nas tendências para o mercado de

trabalho, além de considerar dados da Autoavaliação e da Avaliação Externa. A comissão, então,

elabora/redige o Projeto, depois de discuti-lo com a comunidade acadêmica.

As informações nele contidas estão organizadas em três dimensões básicas: Organização

Didático-Pedagógica, Corpo Social e Infraestrutura. Na primeira, apresenta-se a Concepção do Curso,

Perfil Profissional do Egresso, os Objetivos do Curso, os Objetivos de Aprendizagem, a Matriz

Curricular e sua justificativa, o Fluxograma das Disciplinas, as Ementas e as Bibliografias Básica e

Complementar, as Estratégias Metodológicas, a Avaliação do Processo de Ensino e Aprendizagem, as

Atividades Articuladas ao Ensino, Pesquisa e Extensão, o Apoio ao Discente e as Tecnologias da

Informação e Comunicação. Na dimensão Corpo Social, apresenta-se o Perfil Docente; o Perfil de

Tutores; e o Núcleo Docente Estruturante.

O documento contém ainda a autoavaliação do curso, as referências bibliográficas e os anexos,

que visam a complementar os conteúdos apresentados. Com isso, apresenta-se o PPC do Curso

Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Área de Gestão e Negócios, da Cruzeiro do

Sul Educacional.

1. Organização Didático-Pedagógica

1.1. Concepção do curso

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a distância,

foi criado em 2012 e implantado em 2013, com carga horária de 1.600 horas-relógio e prazo mínimo de

integralização de 4 (quatro) semestres letivos (2 anos), os quais estão organizados em

módulos/semestre e contempla disciplinas necessárias à formação de um profissional com visão

técnica e estratégica da área de recursos humanos, apto assim para contribuir adequadamente com as

decisões estratégicas de recursos humanos das empresas.

Cabe destacar que o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos,

modalidade a distância, da Cruzeiro do Sul Educacional é resultado de um processo de análise da

conjuntura regional e nacional, sob os pontos de vista tecnológico, científico, social e econômico, aliado

ao empenho da Instituição em cumprir a missão a que se propõe, que consiste na determinação de

contribuir, efetivamente, para o desenvolvimento e o aprimoramento social, tecnológico, científico do

país.

A missão de um curso deve ser elemento norteador de seu projeto pedagógico e deve estar em

sintonia com a missão institucional. Nessa perspectiva, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de

Recursos Humanos, modalidade a distância, assume para si os valores dessa Universidade – participar

do processo de desenvolvimento do homem, atuando como agente de mudanças do país e da região,

por meio da educação, da pesquisa e da extensão – e estabelece como missão: ser o espaço de

formação de cidadãos capazes de conhecer e agir na gestão de recursos humanos e serem agentes de

mudança e inovação tecnológica, melhorando a produção e a sociedade por meio de uma didática que

valoriza a prática e pelo oferecimento de oportunidades de troca e contato com o mundo do trabalho.

Desse modo, a oferta do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na

modalidade a distância, pretende contribuir de forma decisiva para a formação de profissionais

competentes e cidadãos comprometidos com a sociedade em que vivem, pois, conforme enfatiza

Mussak (2003), nos dias de hoje, busca-se menos produtividade e mais competitividade, menos

informação e mais conhecimento, menos treinamento e mais educação. Todas estas mudanças,

comuns à era da competitividade, têm culminado no fato de o papel do homem no trabalho vir se

transformando, e exigindo do gestor de recursos humanos, tal como adverte Fischer (2002), a

capacidade de estabelecer vínculos cada vez mais estreitos entre o desempenho humano e os

resultados do negócio da empresa, gerenciando e otimizando a produtividade, a competência e o

entusiasmo das pessoas nas instituições.

Importa frisar aqui, para não recairmos em erro muito comum, que aquele que desejar

frequentar um curso superior em tecnologia deva ter claro que tal curso não visa ao domínio de

técnicas, nem repassar um receituário para lidar com as principais tecnologias existentes; antes

pretende a formação de um profissional competente para a produção e de um cidadão crítico e

reflexivo. Concepção de formação profissional que coaduna com as principais características do

trabalhador do século XXI, referendadas pela UNESCO, e com a proposta da Educação a Distância, na

qual o estudante também passa a dividir com o professor a responsabilidade pela construção do

conhecimento.

Outrossim, como bem lembra Valente (2000), pensando nas condições educacionais e

dimensões do nosso país, a educação a distância é uma alternativa ao presencial bastante viável,

inclusive economicamente, pois permite que o ensino alcance maior número de pessoas, em especial

de regiões antes com menor acesso à educação. Neste sentido, além da oferta no centro da cidade de

São Paulo, na sede do campus virtual da universidade, conforme já mencionado, o Curso Superior de

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a distância, por meio dos polos de apoio

presencial, está presente em mais três bairros da capital paulista (São Miguel Paulista, Anália Franco e

Pinheiros: os dois primeiros localizados na Zona Leste e o último na Zona Oeste), no litoral do estado

(Caraguatatuba-SP), como também no Distrito Federal (DF), em João Pessoa (PB), Londrina (PA) e

Goiânia (GO).

Neste contexto, ainda que presente em diversos pontos de estado de São Paulo e do país, em

consonância com o Parecer CNE/CES Nº. 436, de abril de 2001, a oferta do Curso Superior de

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a distância, visa formar profissionais

que, por meio do acesso às conquistas científicas e tecnológicas da sociedade, adquiram a

compreensão global do processo produtivo, com a apreensão do saber e do fazer da tecnologia1,

agindo de forma a potencializar o desenvolvimento local, regional e nacional, por meio da gestão

estratégica de pessoas alinhada aos resultados organizacionais.

O curso pretende, assim, contribuir de forma decisiva para a formação de tecnólogos, com

excelente nível profissional, que atendam à demanda do mercado de trabalho. Para tanto, um

acompanhamento sistemático deve ser realizado em todas as fases de aprendizagem do estudante

durante seu vínculo com a Instituição, estreitando-se os laços entre a formação acadêmica e tais

demandas.

Mais adiante, na seção Matriz Curricular, descreve-se o perfil do curso, com a fundamentação

legal, cumprimento de requisitos legais e conteúdos abordados.

1.2. Perfil do egresso

Com as rápidas mudanças ocorridas no mundo dos negócios em função da acentuada evolução

tecnológica, “é difícil encontrar um único setor, empresa ou organização (...) que não tenha passado a

fazer uso intensivo da informação – que não tenha se tornado dependente do conhecimento” (Stewart,

1998, p. 17). E, por isto mesmo o capital intelectual – soma do capital humano, capital estrutural e

1 Entende-se por tecnologia o conjunto de conhecimentos, especialmente princípios científicos, que se aplicam a

um determinado ramo de atividade, no presente caso, a gestão de recursos humanos.

capital de marca – tem se tornado o maior patrimônio de uma organização, evidenciando a

necessidade de uma gestão de recursos humanos condizente com as estratégias organizacionais.

Diante deste cenário, almeja-se que o egresso ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão de

Recursos Humanos, modalidade a distância, tal como estabelecem as Diretrizes Curriculares Nacionais

dos Cursos de Superiores de Tecnologias, seja um profissional polivalente, capaz de interagir com

situações novas e em constante mutação.

Entre as competências marcantes do egresso do curso estão os conhecimentos na área de

recursos humanos como setor estratégico da organização. Sua atividade está relacionada ao

desenvolvimento de estratégias que lhe possibilitem a compreensão global do processo de uma

organização, reconhecendo as necessidades de captar, recompensar, desenvolver e gerir pessoas e

promover segurança e qualidade de vida aos colaboradores, para estimular a satisfação no trabalho de

forma produtiva e a participativa.

O Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos também deverá ter conhecimentos que lhe

permitam alinhar os objetivos estratégicos da área de recursos humanos com os objetivos estratégicos

da organização, gerando satisfação aos seus gestores e colaboradores.

Além da formação profissional, objetiva-se que o egresso do curso apresente, em sua prática e

desempenho, as características de perfil humano e profissional propostas pela Cruzeiro do Sul

Educacional, em seu PPI (2013, p. 22).

Pela preocupação institucional em formar cidadãos capazes de transformar a sociedade em que

vivem e profissionais capazes de atuar com eficácia em seu campo de trabalho, o egresso de Curso

Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a distância, deve, também,

internalizar valores de responsabilidade social, desenvolvendo, entre outras, as seguintes

competências:

Capacidade de compreender o meio social em que está inserido e, desse modo, ter

discernimento para intervir com responsabilidade e respeito às diferenças culturais;

Capacidade de analisar e intervir na realidade de seu contexto profissional de forma

crítica, assumindo-se como sujeito autônomo, comunicativo e cidadão; e

Capacidade de interagir de forma colaborativa respeitando as diferentes áreas do

conhecimento, com base em uma formação interdisciplinar.

A formação do perfil profissional descrito é fruto da aplicação dos conteúdos acadêmicos

durante o curso. Estes conteúdos deverão levar o estudante ao desenvolvimento de competências de

ordem cognitiva, de habilidade e de atitude, específicas, observando-se o que estabelecem as

diretrizes curriculares nacionais, os requisitos legais, as exigências do mundo do trabalho, a literatura

na área específica de formação, bem como os diferenciais que se pretende imprimir ao futuro

profissional.

1.3. Objetivos do curso

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a distância, da

Cruzeiro do Sul Educacional, tem como objetivo geral:

Formar profissionais que possam gerir os recursos humanos do ponto de vista

estratégico, compreendendo o mercado como oportunidades a serem descobertas e

viabilizadas pela organização.

A partir do objetivo geral, estabelecem-se os seguintes objetivos específicos:

Formar profissionais capazes de identificar necessidades, elaborar e implantar

programas de captação, desenvolvimento e avaliação de profissionais a fim de aumentar

a qualidade tanto do ponto de vista técnico, como o comportamental, favorecendo

empresa e colaboradores;

Prover aos profissionais conhecimentos acerca dos processos de cada um dos

subsistemas da área de Recursos Humanos;

Formar profissionais que possam gerir processos e equipes de forma eficaz;

Formar profissionais éticos e preparados para as mudanças ambientais que impõem

necessidades de flexibilidade e de inovação constantes;

Desenvolver o empreendedorismo para promover mudanças organizacionais em prol do

sucesso das instituições e do país;

Dotar os profissionais de uma visão holística e estratégica dos negócios para que

possam alinhar os objetivos organizacionais com os recursos humanos;

Dotar os profissionais com uma visão estratégica do planejamento de recursos humanos

e que contribuam com a cúpula de gestores por meio de medidas e de propostas

coerentes; e

Formar profissionais que possam difundir conhecimentos tecnológicos e práticos de

relações humanas de uma maneira coerente e lógica.

1.4. Objetivos de aprendizagem

Em consonância com os objetivos, descritos anteriormente, almeja-se que, ao final da formação

no Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, o egresso possa não só ter

adquirido conhecimentos adequados a sua atuação profissional como também ter desenvolvido

habilidades que lhe garantam uma atuação mais eficiente. Além disso, deve ter desenvolvido posturas

adequadas para um exercício profissional consciente e cidadão. Para tanto, no percurso de sua

formação, é necessário desenvolver competências de ordem cognitiva, de habilidades e de atitudes,

que vão lhe permitir também atuar em sintonia com o mundo do trabalho e da sociedade em que está

inserido.

As competências de ordem de conhecimentos, de habilidades e de atitudes são apresentadas a

seguir:

1.4.1.Conhecimentos

São características cognitivas consideradas básicas para exercer a profissão:

possuir domínio amplo dos subsistemas da área de recursos humanos;

dispor de conhecimento de legislação aplicada aos negócios, de Psicologia aplicada à

área de recursos humanos, de análise econômica, de informática e de Tecnologia da

Informação (TI)

aprimorar o conhecimento em Língua Portuguesa;

adquirir conhecimento acerca do funcionamento das diversas áreas de uma

organização;

possuir domínio de tópicos avançados da gestão estratégica, de reestruturação

organizacional e de plano de negócios; e

obter conhecimento sociocultural abrangente dos contextos em que se inserem a

atuação do profissional de recursos humanos.

1.4.2 Habilidades

As habilidades consideradas básicas para exercer a profissão são:

transpor o conhecimento construído à prática profissional;

estabelecer e cumprir cronograma, prioridades e prazos estabelecidos;

sugerir e compartilhar ideias objetivando a coordenação de resultados em todas as áreas

da empresa;

estabelecer objetivos e metas e planejar estratégias para alcancá-los;

organizar os sistemas e distribuição de trabalho;

dirigir as ações de recursos humanos;

motivar indivíduos ou grupos dentro da organização;

centralizar e descentralizar tarefas de acordo com o planejamento estratégico da

empresa;

maximizar a eficácia entre objetivos e metas;

dominar as ferramentas de comunicação vigentes;

participar ativamente do processo de tomada de decisão;

gerenciar e coordenar negociações; e

dominar experiências para análises e conclusões em sua área de atuação;

1.4.3 Atitudes

Atitudes são características pessoais relativas ao modo de atuar, de ser, de agir do profissional.

São atributos de natureza humana indispensável para o exercício da profissão e que cabe à instituição

aperfeiçoar. Assim, a função da instituição não se restringe à mera formação, mas assume sua função

educadora:

As atitudes consideradas básicas para exercer a profissão são:

agir com responsabilidade;

atuar com liderança;

atuar de forma proativa; e

manter bom relacionamento interpessoal.

1.5. Matriz curricular

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a distância,

embasa-se na experiência da Cruzeiro do Sul Educacional no que se refere à oferta de cursos na área

de Administração e Negócios e, ainda, nas demandas geradas por uma sociedade em constante

transformação.

Trata-se de um curso sedimentado na contínua avaliação, no acompanhamento das discussões

sobre as Diretrizes Curriculares e na reflexão sobre o contexto socioeconômico do País, a fim de

propiciar aos estudantes habilidades e competências que permitam sua inserção imediata no mundo do

trabalho.

Sua estrutura curricular, dividida em módulos, baseia-se no parecer CNE/CES nº 436, de 02 de

abril de 2001, homologado pelo Ministério do Estado da Educação, em 05 de maio de 2001 – D.O.U. de

06 de junho de 2001, e na Resolução CNE/CP nº 3, de 18 de dezembro de 2002, publicada no D.O.U.

de 23 de dezembro de 2002, bem como na Lei de Diretrizes e Bases da Educação – Lei 9.394, de 20

de dezembro de 1996, que oferece respaldo legal à modalidade de educação a distância no Brasil, em

seu artigo 80, regulamentado, posteriormente, pelos Decretos nº 2.494 e nº 2.561, de 1998, ambos

revogados pelo Decreto nº 5.622, em vigência desde sua publicação, em 20 de dezembro de 2005.

O curso é composto com carga horária de 1.600 horas atendendo às determinações do MEC e

possui prazo mínimo de integralização de 4 (quatro) semestres letivos (2 anos).

A estrutura curricular em questão visa construir com os estudantes conceitos de atuação de

recursos humanos, considerando que desejam ingressar em um mercado competitivo e globalizado.

Tratam-se de disciplinas direcionadas para psicologia, economia, atração de pessoas, educação

corporativa, remuneração, legislação, gestão estratética, entre outras, que fundamentam a criação de

metodologias para a compreensão das demandas na área de recursos humanos.

Tais disciplinas voltam-se para o atendimento das expectativas dos estudantes que serão

envolvidos em um processo de ensino e aprendizagem centrado em seu desenvolvimento acadêmico

e, também, em sua capacitação para as demandas do mercado de trabalho.

Com o intuito de propor estrutura curricular que estimule a autonomia intelectual, a capacidade

analítica dos estudantes, uma ampla formação humanística e mecanismos de familiarização com a

modalidade a distância, além das disciplinas regulares do curso, os alunos têm acesso à ambientação

em educação a distância. A ambientação em educação a distância propõe ao aluno reflexão acerca

das especificidades desta modalidade de ensino, bem como do papel do aluno que atenda a tais

especificidades. A ambientação em educação a distância prevê também a capacitação para o uso das

ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem.

Em atendimento à Resolução nº 1, de 17 de junho de 2004, que institui as Diretrizes

Curriculares Nacionais para a Educação das Relações Étnico-Raciais e para o Ensino de História e

Cultura Afro-Brasileira e Africana, e ao Parecer nº 03, 10 de março de 2004, o Curso Superior de

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a distância, oferece a todos os alunos da

graduação EaD um curso de extensão on-line, com 40 h de conteúdo, denominado Temas

Transversais, que aborda de forma integrada assuntos relevantes acerca da sociedade

contemporânea, como: Educação Ambiental, Estudos Étnico-Raciais, Direitos Humanos e Prevenção

ao Uso de Drogas, amparada nos requisitos legais. Destaca-se que essa atividade é obrigatória a todos

os ingressantes a partir de 2014, conforme Resolução CONSEPE nº 56, de 18 de dezembro de 2013.

Essas horas são computadas para o cumprimento de parte das Atividades Complementares.

Ressalta-se que, com intuito de acentuar a importância do envolvimento dos estudantes de

graduação com as questões mais abrangentes da sociedade, sejam políticas, culturais ou científicas,

contribuindo para sua formação global, se incluiu na matriz curricular horas de Atividades

Complementares.

A matriz curricular prevê ainda a disciplina Língua Brasileira de Sinais, em consonância com o

Decreto nº 5.626, de 22 de dezembro de 2005.

MATRIZ CURRICULAR

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos (Área: Gestão e Negócios) -

Modalidade EAD

Fundamentação Legal: Resolução CNE/ CP nº 3, de 18 de dezembro de 2002.

Cód.

Disciplina

Ordem

Oferta 1º Semestre

C/H

Semanal

C/H/R

Total

Módulo – Gestão de Negócios

1312 1 Princípios de Administração e Marketing 04 80

331 2 Economia 04 80

Módulo – Tópicos de Cálculos e de Comunicação

928 1 Língua Portuguesa 04 80

1326 2 Probabilidade e Estatística 04 80

1484 3 Tecnologias da Informação e da Comunicação Aplicadas aos

Negócios

02 40

TOTAL EM HORAS-RELÓGIO 18 360

Cód.

Disciplina

Ordem

Oferta 2º Semestre

C/H

Semanal

C/H/R

Total

Módulo – Legislação Trabalhista

306 1 Direito Aplicado aos Negócios 04 80

11 2 Administração de Departamento Pessoal 04 80

Módulo – Gestão de Pessoas

692 1 Gestão de Pessoas 04 80

1383 2 Psicologia do Trabalho 04 80

1422 3 Segurança e Medicina do Trabalho 02 40


Cód.

Disciplina

Ordem

Oferta 3º Semestre

C/H

Semanal

C/H/R

Total

Módulo - Captação e Desenvolvimento de Pessoas

1400 1 Recrutamento e Seleção de Pessoas 04 80

1550 2 Treinamento e Desenvolvimento 04 80

Módulo – Gestão de Cargos e Sistema de Remuneração

1412 1 Remuneração Estratégica 04 80

9 2 Administração de Cargos e Salários 04 80

3 Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos I 03 60


Cód.

Disciplina

Ordem

Oferta 4º Semestre

C/H

Semanal

C/H/R

Total

Módulo – Gestão Estratégica

379 1 (Ago) Empreendedorismo 04 80

1183 2 (Set) Planejamento Estratégico e de Recursos Humanos 04 80

Módulo – Tópicos Especiais em Recursos Humanos

591 1 (Out) Fundamentos de Sociologia Aplicada às Organizações 04 80

213 2 (Nov) Consultoria em Recursos Humanos 04 80

3 (Dez) Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos II 04 80


Resumo da Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos

Humanos Carga Horária Relógio

Disciplinas do Curso 1.500

Atividades Complementares 100

Total em horas-relógio 1.600

Prazo máximo de integralização do Curso: 8 (oito) semestres

Disciplina Facultativa C/H

Semanal

C/H

Semestral

Língua Brasileira de Sinais 02 40

1.5.1. Justificativa da matriz curricular

A organização curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

está sustentada em uma perspectiva de interdisciplinaridade entre as unidades de estudos, descrita

neste projeto pedagógico e alinhada às Diretrizes Curriculares.

O curso é constituído por oito módulos com duração de 2 (dois) a 3 (três) meses cada, a

depender da quantidade de disciplinas ministradas no módulo. A cada semestre são ministrados dois

módulos. Os módulos propiciam múltiplas interações entre diversos campos do conhecimento,

promovendo flexibilidade e diálogo entre as diferentes áreas do saber.

No módulo - Gestão de Negócios o estudante, por meio das disciplinas Princípios de

Administração e Marketing e Economia, adquire conhecimentos acerca dos processos de

gerenciamento, noções de administração mercadológica e a influência do cenário econômico,

fundamentais para o desenvolvimento no âmbito organizacional. Visto que desde as últimas décadas

do século passado o profissional da área de recursos humanos não mais se limita às atividades

operacionais, mas, tal como confirma pesquisa realizada por Albuquerque ainda na década de 1980,

tem sua participação sendo requerida nas estratégias de negócios (Albuquerque, 1987), o módulo –

Gestão de Negócios torna-se essencial na formação do gestor de recursos humanos.

O módulo Tópicos de Cálculos e de Comunicação contempla as disciplinas Língua Portuguesa,

Probabilidade e Estatística e Tecnologia da Informação e da Comunicação Aplicadas aos Negócios.

Por meio do segundo módulo objetiva-se proporcionar ao estudante conhecimento acerca das

ferramentas fundamentais para análise estatística dos negócios, além do aprimoramento de sua

capacidade de comunicação e conhecimentos de tecnologia da informação.

No módulo – Legislação Trabalhista o estudante é introduzido aos aspectos legais da gestão de

recursos humanos, fornecendo a ele conhecimento acerca do Direito aplicado aos negócios e da

Administração de Departamento Pessoal. Objetiva-se por meio do módulo suprir o gestor de recursos

humanos de conhecimento acerca dos aspectos legais da relação trabalhista, questão essencial a

qualquer instituição.

O módulo – Gestão de Pessoas, por meio das disciplinas Gestão de Pessoas, Psicologia do

Trabalho e Segurança e Medicina do Trabalho, objetiva-se fornecer conhecimento da psicologia e das

técnicas de gestão de pessoas, aplicadas ao comportamento organizacional, além da importância de

atender aos normas de segurança do trabalho.

O módulo – Captação e Desenvolvimento de Pessoas, com as disciplinas Recrutamento e

Seleção de Pessoas e Treinamento e Desenvolvimento, permite ao estudante conhecer mais

profundamente as técnicas de atração, de seleção e de capacitação de pessoas na organização.

No módulo – Gestão de Cargos e Sistemas de Remuneração são ministradas as disciplinas

Administração de Cargos e Salários e Remuneração Estratégica, permitindo ao aluno o conhecimento

sobre análise, descrição e avaliação de cargos e dos sistemas de remuneração desde o mais

tradicional ao mais contemporâneo, permitindo adequá-los ao estilo da organização.

O módulo – Gestão Estratégica é formado pelas disciplinas Empreendedorismo e Planejamento

Estratégico e de Recursos Humanos. Por meio do módulo objetiva fornecer ao acadêmico

conhecimento de ferramentas de análise e de elaboração de estratégias organizacionais.

O módulo – Tópicos Especiais em Recursos Humanos, formado pelas disciplinas Consultoria

em Recursos Humanos e Fundamentos de Sociologia Aplicada às Organizações, visa a oferecer ao

aluno uma visão mais ampla da área de Recursos Humanos, focando a atuação estratégica por meio

de análises interna e externa de Recursos Humanos, visualizando o papel do consultor na área.

Além das discilinas mencionadas, o estudante realizará os Projetos Multidisciplinares de

Recursos Humanos I e II, respectivamente durante os módulo Gestão Estratégica e Tópicos Especiais

em Recursos Humanos. A realização dos projetos visa a aplicação dos conhecimentos obtidos nas

disciplinas cursadas em intituições constituidas, podendo ser estas ligadas ao 1º, 2º ou 3º setor da

economia.

No Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos I o estudante fará, mediante autorização, um

estudo exporatório. O estudo terá como objetivo a coleta de informações gerais do negócio e do

funcionamento dos subssistemas de recursos humanos para a elaboração de um diagnóstico

organizacional. O Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos II visa a continuidade do estudo. Por

meio do segundo projeto, o estudante deverá elaboração de plano de consultoria nos subsistemas da área

de recursos humanos da instituição estudada.

Não há pré-requisitos entre os quatro primeiros módulos do curso, podendo o estudante

ingressar em qualquer uma das disciplinas. A partir do módulo - Captação e Desenvolvimento de

Pessoas não há ingresso de novos alunos, apenas a continuidade na formação dos ingressantes até o

módulo - Gestão de Pessoas.

Além das disciplinas descritas nos quatro semestres, é facultativo ao estudante cursar a

disciplina de Língua Brasileira de Sinais, que busca oferece ao mesmo complementação na formação,

especialmente por se tratar de um profissional que atua diretamente na gestão de recursos humanos.

1.5.2. Fluxograma das disciplinas/módulos

1.5.3. Ementas / Bibliografias básica e complementar

São apresentados a seguir, separadas por módulos, as ementas e bibliografias dos conteúdos

abordados em cada um dos módulos que compõe o curso.

Módulo 1

Economia Carga horária: 80h

Ementa: Estudo da economia brasileira: desenvolvimento econômico recente, processos em andamento, indicadores

econômicos e problemas estruturais. Análise de mercado: aspectos ligados à demanda e a oferta de produtos e

serviços. O papel dos preços, da renda e da tecnologia do produto e no processo produtivo. Economia de escala,

ponto de nivelamento, margem de contribuição unitária, markup, diferenciação do produto e concentração do mercado.

Bibliografia Básica: Bibliografia Complementar:

HEILBRONER, R. L.; WILBERG, W.

Construção da sociedade econômica.

12.ed. São Paulo: Bookman, 2008.

KENNEDY, P. E. Macroeconomia em

contexto. São Paulo: Saraiva, 2010.

MOCHON, F. Princípios de economia.

São Paulo: Pearson Education, 2007. (e-

book)

DELFIN NETTO. A. O estado da arte em economia. São Paulo: Saraiva.

2007. (e-book)

LACERDA, A. C. Economia brasileira. 4.ed. São Paulo: Saraiva, 2010. (e-

book)

MARQUES, R. M. Brasil sob a nova ordem: a economia brasileira

contemporânea. São Paulo: Saraiva, 2009. (e-book)

PIRIS, M, C. Economia brasileira: da colônia ao governo Lula. São Paulo:

Saraiva: 2010. (e-book)

VASCONCELLOS, M. A. Manual de economia. 6.ed. São Paulo: Saraiva,

2007. (e-book)

Língua portuguesa Carga horária: 80h

Ementa: Estudo dos processos linguísticos e dos diferentes usos da linguagem em Língua Portuguesa, tanto na

modalidade oral quanto na modalidade escrita, capacitando os discentes para a leitura e produção dos diversos

gêneros e tipos textuais.


KOCH, I. G. V. O texto e a construção

dos sentidos. 10.ed. São Paulo: Contexto,

2012.

KOCH, I. G. V.; ELIAS, V. M. Ler e

compreender: os sentidos do texto. 3.ed.

São Paulo: Contexto, 2013. (e-book)

TERRA, E. Curso prático de gramática.

6.ed. São Paulo: Scipione, 2012.

GERALDI, J. W. (Org.). O texto na sala de aula. 4.ed. São Paulo: Ática,

2006. (e-book)

LAJOLO, M. Do mundo da leitura para a leitura do mundo. 6.ed. São

Paulo: Ática, 1993. (e-book).

NEVES, M. H. M. Ensino de língua e vivência da linguagem. São Paulo:

Contexto, 2010. (e-book)

PAULA, A. B.; SILVA, R. C. P. Didática e avaliação em língua portuguesa.

Curitiba: IBPEX, 2007. (e-book)

SILVA, R. C. P. A linguística textual e a sala de aula. Curitiba: IBPEX,

2011. (e-book)

Módulo 2

Princípios de administração e marketing Carga horária: 80h

Ementa: Estudo dos conceitos de administração e de marketing. Análise das origens da gerência, da importância da

administração para as organizações, das tipologias das empresas, do ambiente empresarial, das funções da

administração e dos conceitos de marketing, orientados à empresa.


CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.;

KLOECKNER, M. C. Administração:

teoria e processo. São Paulo: Pearson

Education, 2005. (e-book)

CHIAVENATO, I. Iniciação à

administração geral. 3.ed. São Paulo:

Manole, 2009.

KOTLER, P.; ARMSTRONG, G.

Princípios de marketing. 12.ed. São

Paulo: Pearson, 2007.

JONES, G. R. Administração contemporânea. 4.ed. Porto Alegre: Grupo A.

2008. (e-book)

MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 2.ed. São Paulo: Atlas,

2011. (e-book)

OLIVEIRA, D. P. R. Introdução à administração. São Paulo: Atlas 2009.

Edição compacta. (e-book)

SAMPAIO, R.; MAGALHÃES, M. F. Planejamento de marketing: conhecer,

decidir e agir: do estratégico ao operacional. São Paulo: Pearson, 2011. (e-

book)

TARAPANOF, K. (Org.). Aprendizado organizacional: fundamentos e

abordagens multidisciplinares. Curitiba: IBEPX, 2011. v. 1 (e-book)

Probabilidade e estatística Carga horária: 80h

Ementa: Estudo de conceitos de matemática elementar, juros e de estatística descritiva que servirá de ferramenta

para outras disciplinas do curso, bem como análise crítica dos resultados obtidos.


CRESPO, A. A. Estatística fácil. 19.ed.

São Paulo: Saraiva, 2009.

BONAFINI, F. C. Estatística. São Paulo: Pearson, 2012 (e-book)

CASTANHEIRA, N. P. Estatística aplicada a todos os níveis. Curitiba:

LEVIN, J.; FOX, J. A. Estatística para

ciências humanas. 11.ed. São Paulo:

Pearson, 2012. (e-book)

NEUFELD, J. L. Estatística aplicada à

administração usando Excel. São Paulo:

Pearson, 2003. (e-book).

IBPEX, 2010. (e-book)

FABER, L. Estatística aplicada. 4.ed. São Paulo: Pearson, 2010

MCCLAVE, J. T.; BENSON, P. G.; SINCICH, T. Estatística para

administração e economia. São Paulo: Pearson, 2009 (e-book).

MORETTIN, L. G. Estatística básica: probabilidade e inferência. São Paulo:

Pearson, 2010. (e-book).

Tecnologias da informação e da comunicação aplicada a negócios Carga horária: 40h

Ementa: Estudo da vantagem competitiva, dos sistemas estratégicos de informações e das estratégias corporativas de

tecnologia de informação.


JOIA, L. A., et al. Gestão estratégica da

tecnologia da informação. Rio de Janeiro:

FGV, 2012.

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas

de informação gerenciais. 9.ed. São

Paulo: Pearson, 2011. (e-book).

VELOSO, R. Tecnologia da Informação e

comunicação. São Paulo: Saraiva, 2011.

(e-book)

BALTZAN, P.; PHILLIPS, A. Sistemas de informação. Porto Alegre: Mc

Graw-Hill, 2012. (e-book)

BATISTA, E. O. Sistemas de informação: o uso consciente da tecnologia

para o gerenciamento. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2012. (e-book)

FITZSIMMONS, J. A.; FITZSIMMONS, M. Administração de serviços:

operações, estratégia e tecnologia da informação. 6.ed. Porto Alegre:

Bookman, 2008. (e-book)

GRAEML, A. R. Sistemas de informação: o alinhamento da estratégia de TI

com a estratégia corporativa. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2003. (e-book)

STAREC, C. Gestão estratégica da informação e inteligência competitiva.

São Paulo: Saraiva, 2005. (e-book)

Módulo 3

Administração de Departamento Pessoal Carga horária: 80h

Ementa: Estudo de conceitos e objetivos dos fatores determinantes das relações do trabalho, bem como das rotinas

de Administração de Pessoal, no que se refere à aplicação de rotinas de cálculos trabalhistas, tais como: horas extras,

adicionais, férias, demissão, 13º salário, folha de pagamento, bem como a entrada e permanência do colaborador na

organização.


GILSON, G. Rotinas trabalhistas de A a

Z. 2.ed. Juruá, 2009.

MARTINS, Sérgio Pinto. Direito do

trabalho. 29.ed. São Paulo: Atlas, 2013.

SILVA, M. L. Administração de

departamento de pessoal. 11.ed. São

Paulo: Érica, 2013.

CARDONE, M. A. Advocacia trabalhista. 19.ed. São Paulo: Saraiva, 2008.

(e-book).

GARCIA, R. G. Manual de rotinas trabalhistas: problemas práticos na

atuação diária. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2012. (e-book).

IVANCEVICK, J. M. Gestão de recursos humanos. 10.ed. Porto Alegre:

Grupo A, 2008. (e-book)

OLIVEIRA, A. de. Manual de procedimentos e modelos na gestão de

recursos humanos. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2010. (e-book)

ROBBINS, S. P. Fundamentos do comportamento organizacional. 8.ed.

São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. (e-book)

Direito aplicado aos negócios Carga horária: 80h

Ementa: Estudo dos conceitos de Sociedade por cota de responsabilidade Ltda. abordando pontos como: histórico,

conceito, caracterização, contrato social, dissolução, liquidação, aval, vencimento, pagamento, protesto, ressaque,

ação cambial e prescrição.


NIARADI, G. Direito empresarial para

administradores. São Paulo: Pearson,

2013.

POSTIGLIONE, M. L. Direito empresarial.

São Paulo: Manole, 2006. (e-book)

REIS, H. M.; REIS, C. N. P. Direito para

administradores. São Paulo: Thomson,

2003.

BARROS, F. M. Manual de direito do consumidor. São Paulo: Redieel,

2012. (e-book)

CORDEIRO. J.; MOTTA. A. Direito do trabalho na prática da admissão à

demissão. São Paulo: Ridiel, 2012. (e-book)

GARCIA, R. G. Manual de rotinas trabalhistas: problemas práticos na

atuação diária. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2012. (e-book)

MEZZOMO, C. Introdução ao direito. São Paulo: Educs, 2011 (e-book)

RECH, A. U. Direito e economia verde: natureza jurídica e aplicações

práticas do pagamento por serviços ambientais. São Paulo: Educs, 2012.

(e-book)

Módulo 4

Gestão de pessoas Carga horária: 80h

Ementa: Análise do processo de evolução da gestão de pessoas e de seu alinhamento à gestão organizacional.

Conhecimento e aplicação de processos relacionados à cultura e clima organizacional, à liderança, à comunicação e à

motivação como estratégias de gestão de pessoas.


BITENCOURT, C. Gestão

contemporânea de pessoas. 2.ed. Porto

Alegre: Bookman, 2010.

GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque

nos papéis profissionais. São Paulo:

Atlas, 2001. (e-book)

LIMONGI FRANÇA, A. C. As pessoas na

organização. 17.ed. São Paulo : Gente,

2002.



OLIVEIRA, A. Manual de procedimentos e modelos na gestão de recursos

humanos. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2010. (e-book)

OLIVEIRA, M. A. Comportamento organizacional para a gestão de

pessoas. São Paulo: Saraiva, 2010. (e-book).

RIBEIRO, A. L. Gestão de pessoas. São Paulo: Saraiva, 2005. (e-book).

ROBBINS, S. P.; JUDGE, T.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional.

14.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. (e-book).

Psicologia do trabalho Carga horária: 80h

Ementa: Estudo do ser humano em suas relações intra e inter pessoais, focando as organizações. Conhecimento e

aplicação das teorias motivacionais de conteúdo e de processo, bem como do papel da liderança como fator

motivacional. Estudo fatores relacionadas ao estresse no ambiente organizacional.


BOCK, A. M. B. Psicologias: uma

introdução ao estudo de psicologia.

14.ed. São Paulo: Saraiva, 2013.

LIMONGI FRANÇA, A. C. As pessoas na

organização. 17.ed. São Paulo : Gente,

2002. ROBBINS, S. P.; JUDGE, T.;

SOBRAL, F. Comportamento

organizacional. 14.ed. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2011. (e-book).

GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São

Paulo: Atlas, 2001. (e-book)

LIMONGI-FRANÇA, A. C. Psicologia do trabalho: psicossomática, valores

e práticas organizacionais. São Paulo: Saraiva, 2010.

OLIVEIRA, M. A. Comportamento organizacional para a gestão de

pessoas. São Paulo: Saraiva, 2010. (e-book).

RIBEIRO, A. L. Gestão de pessoas. São Paulo: Saraiva, 2005. (e-book).

ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. Psicologia,

organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Grupo A, 2011. (e-book)

Segurança e medicina do trabalho Carga horária: 40h

Ementa: Estudo dos conceitos de Segurança e Higiene do Trabalho com base na legislação específica, políticas e

programas relacionados com segurança no trabalho - CIPA e SESMT, PPRA e PCMSO e análise de riscos com vistas

à prevenção de acidentes do trabalho e doenças ocupacionais. Aplicação de conceitos fundamentais que promovam a

segurança, a medicina do trabalho e a saúde ocupacional.


BRASIL. Leis e decretos. Segurança e

medicina do trabalho. 71.ed. São Paulo:

Atlas, 2013. (e-book).

GILSON, G. Rotinas trabalhistas de A a

Z. 2.ed. Curitiba: Juruá, 2009.

SILVA, M. L. Administração de

departamento de pessoal. 11.ed. São

Paulo: Érica, 2013.






14.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. (e-book)



ZOCCHIO, A. Prática da prevenção de acidentes: ABC da segurança do

trabalho. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2002. (e-book)

Módulo 5

Administração de cargos e salários Carga horária: 80h

Ementa: Estudo dos desenhos e especificações de cargos, da estrutura salarial e dos tipos de remuneração, bem

como de sua aplicação no contesto da organização e da administração de recursos humanos. Aplicação de análise de

cargos e de pesquisa salarial.


OLIVEIRA, A. Manual de descrição de

cargos e salários. 3.ed. São Paulo: Atlas,

2011. (e-book)

PONTES, B. R. Administração de cargos

e salários: carreira e remuneração. 16.ed.

São Paulo: LTR, 2013.

WOOD JUNIOR, T.; PICARELLI FILHO,

V. Remuneração estratégica: a nova

vantagem competitividade. 3.ed. São

Paulo: Atlas, 2004.

CHIAVENATO, I. Desempenho humano nas empresas: como desenhar

cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados. 6.ed. Barueri:

Manole, 2008. (e-book)



LUCENA, M. D. S. Planejamento de recursos humanos. São Paulo: Atlas,

2012. (e-book)



WOOD JUNIOR, T.; PICARELLI FILHO, V. Remuneração e carreira por

habilidades e por competências: preparando a organização para a era das

empresas de conhecimento intensivo. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2004. (e-

book)

Recrutamento e seleção de pessoas Carga horária: 80h

Ementa: Conhecimento e aplicação dos processos de levantamento e perfil de cargos e de competências; de

recrutamento; e de seleção, bem como de sua importância na gestão estratégica das organizações. Estudos dos

processos de recrutamento e seleção de minorias.


BANOV, M. R. Recrutamento, seleção e

competências. 3.ed. São Paulo; Atlas,

2012. (e-book).

CARVALHO, I. M. V.; PASSOS, A. E. V.

M.; SARAIVA, S. B. C. Recrutamento e

seleção por competências. Rio de

Janeiro: FGV, 2008.

PONTES, B. Planejamento, recrutamento

e seleção de pessoas. 6. ed. Rio de

Janeiro: LTR, 2010.

CHIAVENATO, I. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal: como

agregar talentos à empresa. 7.ed. Barueri: Manole, 2008. (e-book)






14.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. (e-book).


2012. (e-book)

Modulo 6

Remuneração estratégica Carga horária: 80 h

Ementa: Entender os conceitos e objetivos dos fatores determinantes da remuneração estratégica, bem como a

aplicação das etapas para implantação de programas de remuneração estratégica, apoiando a gestão estratégica das

organizações.






V. Remuneração estratégica: a nova

vantagem competitividade. 3.ed. São

Paulo: Atlas, 2004.


V. Remuneração e carreira por

habilidades e por competências:

preparando a organização para a era das

empresas de conhecimento intensivo.

3.ed. São Paulo: Atlas, 2004. (e-book)

CHIAVENATO, I. Remuneração, benefícios e relações de trabalho: como

reter talentos na organização. 6.ed. Barueri: Manolo, 2008. (e-book).




2012. (e-book)

MOREIRA, C. P. Remuneração variável: visão crítica da customização da

gestão. 2005. Tese. (Doutorado em Administração)-Escola de

Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre,

2005. Disponível em:

<http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/5922/000522051.pdf?se

quence=1>.



http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/5922/000522051.pdf?sequence=1

http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/5922/000522051.pdf?sequence=1

Treinamento e desenvolvimento Carga horária: 80h

Ementa: Estudo dos meios disponíveis e atuais de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas, capacitando

Gestores de Pessoas e Consultores Internos de Recursos Humanos a disseminarem a importância da educação

corporativa com a visão de investimento e esforço conjunto para a aprendizagem organizacional.


CHIAVENATO, I. Treinamento e

desenvolvimento de recursos humanos:

como incrementar talentos na empresa.

7.ed. Barueri: Manolo, 2009. (e-book).

KANAANE, R.; ORTIGOSO, S. A. F.

Manual de treinamento e

desenvolvimento do potencial humano.

2.ed. São Paulo: Atlas, 2010. (e-book).

SCOFANO, A. C.; PACHECO, L. S. P.;

BECKERT, V. S. Capacitação e

desenvolvimento de pessoas. 2.ed. Rio

de Janeiro: FGV, 2009.

BORGES-ANDRADE, J. E.; ABBAD, G. S.; MOURÃO, L. Treinamento,

desenvolvimento e educação em organizações e trabalho. Porto Alegre:


KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. 2.ed. São Paulo: IBPEX, 2008.

(e-book).

KROEHNERT, G. Jogos para treinamento em recursos humanos. Barueri:


MENESES, P.; ZERBINI, T.; ABBAD, G. Manual de Treinamento

organizacional. Porto Alegre: Grupo A, 2010. (e-book)



Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos I Carga horária: 60h

Ementa: Integração e aplicação do conhecimento obtido por meio das diversas disciplinas do curso por meio de

pesquisa de campo na área de recursos humanos. Estudo da implementação de processos de Administração de

Cargos, Salários e de Remuneração, bem como de Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento de Pessoas em

organizações.


MINTZBERG, H.; LAMPEL, J.; QUINN, J.

B.; GLOSHAL, S. O Processo da

Estratégia: conceitos, contextos e casos

selecionados. 4. ed. Porto Alegre:

Bookman, 2006.

CHIAVENATO, I. Treinamento e

desenvolvimento de recursos humanos:

como incrementar talentos na empresa.

7.ed. Barueri: Manolo, 2009. (e-book).






SEIFFERT, P. Q.; COSTA, J. A. S. Estruturação organizacional:

planejando e implantando uma nova estrutura. São Paulo: Atlas, 2007. (e-

book)


2012. (e-book)

CHIAVENATO, I. Remuneração, benefícios e relações de trabalho: como

reter talentos na organização. 6.ed. Barueri: Manolo, 2008. (e-book).

CHIAVENATO, I. Desempenho humano nas empresas: como desenhar

cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados. 6.ed. Barueri:


Módulo 7

Consultoria em recursos humanos Carga horária: 80h

Ementa: Estudo do papel da área de Recursos Humanos no desenvolvimento da organização, por meio do

relacionamento desta área com as demais e com a estratégia organizacional. Estudo e aplicação da consultoria de

Recursos Humanos relacionado com os subsistemas de recursos humanos.


CARVALHO, I. M. V. et al. Consultoria em

gestão de pessoas. 2.ed. Rio de Janeiro:

FGV, 2009.

CROCCO, L. Consultoria empresarial.

2.ed. São Paulo: Saraiva, 2010. (e-book).

GASPARETTO, L. E. Consultoria interna

e externa: ênfase em recursos humanos.

10.ed. São Paulo: Phorte, 2012.

GROCCO, L.; GUTTMANN, E. Consultoria empresarial. 2.ed. São Paulo:

Saraiva, 2005. (e-book).




2012. (e-book)





book)

Empreendedorismo Carga horária: 80h

Ementa: Estudo e aplicação dos conceitos de empreendedorismo e dos fundamentos da inovação e da gestão como

valores estratégicos de competitividade. Análise e elaboração de plano de negócios.


MAXIMIANO, A. C. A. Administração para

empreendedores: fundamentos da

criação e da gestão de novos. 2. ed. São

Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.

SERTEK, P. Empreendedorismo. 5ed.

Curitiba: IBPEX, 2011.(e-book)

DEGEN, R. J. O empreendedor.

Empreender como opção de carreira. São

Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. (e-

book)

DEGEN, R. J. O empreendedor. Fundamentos da iniciativa empresarial.

São Paulo: Makron Books, 1989. (e-book)

RAZOLLINI FILHO, E. Empreendedorismo: dicas e planos de negócios

para o século XXI. Curitiba: IBPEX, 2010. (e-book)

MAXIMIANO, A.C.A. Administração para empreendedores. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2006. (e-book)

STADLER, A (org); ARANTES, E; HALICK, Z. Empreendedorismo e

responsabilidade social. Curitiba: IBPEX, 2011. Coleção Gestão

Empresarial. Vol. 4. (e-book)

SLATER, R. A imagem e o homem. A verdade sobre o mito Donald Trump.

São Paulo: Financial Times Prentice Hall, 2006. (e-book)

Módulo 8

Fundamentos de Sociologia aplicada às organizações Carga horária: 80h

Ementa: Estudo e pesquisa da Sociologia (seu nascimento, seu desenvolvimento, seus conceitos, seus métodos,

seus temas, suas questões) e especificamente da Sociologia aplicada às organizações.


BERNARDES, C. Sociologia Aplicada a

Administração. 6. ed. São Paulo: Saraiva,

2005.

OLIVEIRA, S. L. Sociologia das

Organizações: Uma Analise do Homem e

das Empresas no Ambiente Co. São

Paulo: Pioneira, 1999.

CASTRO, C. A. P. Sociologia Aplicada à

Administração. 2 ed. São Paulo: Atlas,

2009

ARAÚJO, S. M.; BRIDI, M. A.; MOTIM, B. M. L. Sociologia: um olhar

crítico. São Paulo: Contexto, 2009. (e-book).

BARBOSA, A. F. O mundo globalizado: economia, sociedade e política. 5.

ed. São Paulo: Contexto, 2001. (e-book).

LIMA, R. R. A.; RAMOS E SILVA, A. C. S. Introdução à sociologia de Max

Weber. Curitiba: IBPEX, 2009. (e-book).

MENEGON, L. F. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson,

2011. (e-book)

PAIXÃO, A. E. Sociologia geral. Curitiba: IBPEX, 2010. (ebook).

Planejamento estratégico e de recursos humanos Carga horária: 80h

Ementa: Análise dos ambientes de negócios internos e externos, do foco organizacional e de recursos humanos, para

traçar objetivos e estratégias que aumentem a competitividade do negócio.


BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S.

Administração estratégica e vantagem

competitiva. 3.ed. São Paulo: Pearson

Prentice Hall, 2011. (e-book).

CERTO, S. C.; PETER, J. P.

Administração estratégica: planejamento

e implantação da estratégia. 3. ed. São

Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010 (e-

book)





Bookman, 2006.

CORBARI, E. C.; MACEDO, J. de J. Administração e Planejamento

Estratégico. Curitiba: IBPEX, 2008 (e-book).

IVANCEVICK, J. M. Gestão de Recursos Humanos. 10. ed. Porto Alegre:

Grupo A, 2008 (e-book)

LUCENA, M. D. da S. Planejamento de recursos humanos. São Paulo:

Atlas, 2012 (e-book)

OLIVEIRA, D. de P. R. Estratégia empresarial e vantagem competitiva:

como estabelecer, implementar e avaliar. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2011 (e-

book).

SERTEK, P, GUINDANI, R. A. e MARTINS, T. S. Administração e

Planejamento Estratégico. 2. ed. Curitiba: IBPEX, 2009 (e-book).

Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos II Carga horária: 80h

Ementa: Integração e aplicação do conhecimento obtido por meio das diversas disciplinas do curso por meio de

pesquisa de campo na área de recursos humanos. Elaboração de plano de consultoria nos subsistemas da área de

recursos humanos.


CROCCO, L. Consultoria empresarial.

2.ed. São Paulo: Saraiva, 2010. (e-book).

GASPARETTO, L. E. Consultoria interna

e externa: ênfase em recursos humanos.

10.ed. São Paulo: Phorte, 2012.





Bookman, 2006.





book)


2012. (e-book)

BANOV, M. R. Recrutamento, seleção e competências. 3.ed. São Paulo;

Atlas, 2012. (e-book).

CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos:

como incrementar talentos na empresa. 7.ed. Barueri: Manolo, 2009. (e-

book).

Disciplina facultativa

LIBRAS - Língua Brasileira de Sinais Carga horária: 40h

Ementa: Estudos dos processos de construção da Língua Brasileira de Sinais e dos processos gramaticais e lexicais

de uma língua viso-gestual via os cinco parâmetros da Língua de Sinais e suas convenções. Intercâmbio comunicativo

em Língua de Sinais, enfatizando a inter-relação entre teoria e prática em situações concretas através de uma

abordagem bilíngue.


FIGUEIRA, A. S. Material de apoio para o

aprendizado de libras. São Paulo: Phorte,

2011.

HONORA, M.; FRIZANCO, M. L. E. Livro

ilustrado de língua brasileira de sinais:

desvendando a comunicação usada. São

Paulo: Ciranda Cultural, 2009. v. 1.

PEREIRA, M. C. C. (Org.). Libras:

conhecimento além dos sinais. São

Paulo: Pearson, 2012. (e-book).

BIANCHETTI, L.; FREIRE, I. M. (Org.). Um olhar sobre a diferença:

interação, trabalho e cidadania. 2.ed. Campinas: Papirus, 2000. (e-book).

BRAIT, B. Literatura e outras linguagens. São Paulo: Contexto, 2010. (e-

book).

MARQUELAN, R. O deficiente no discurso da legislação. 2. ed. Campinas:

Papirus, 2009. (e-book)

QUADROS, R. M.; CRUZ, C. R. Língua de sinais. Porto Alegre: Artmed,

2011. (e-book).

QUADROS, R. M; KARNOPP L. B. Língua de sinais brasileira: estudos

linguísticos. Porto Alegre: Artmed, 2011. (e-book).

1.6. Estratégias metodológicas

A metodologia de ensino adotada nos cursos tecnológicos, na modalidade a distância, da

Cruzeiro do Sul Educacional focaliza a ação educativa na participação ativa e crítica do aluno na

aquisição de conhecimentos práticos e teóricos, no desenvolvimento de habilidades e na formação de

valores e atitudes, processos nos quais os conteúdos das atividades são trabalhados de modo a

constituírem os fundamentos para que os alunos desenvolvam as competências necessárias ao

exercício profissional e à participação crítica na sociedade. Dessa forma, a aprendizagem está voltada

para o desenvolvimento integral do aluno.

Considerando a visão sistêmica inerente à educação a distância (MOORE E KEARSLEY, 2007),

o conceito de protótipo pedagógico foi desenvolvido para subsidiar a implantação das práticas

educativas nessa modalidade na Instituição. Trata-se de estruturas modulares constituídas por

ferramentas/funcionalidades de um ambiente virtual de aprendizagem que apresentam certa

regularidade e desempenham um papel pedagógico na aprendizagem mediada por tecnologias.

A definição das estruturas modulares constitutivas dos protótipos é baseada na referência de

estruturas de unidades de curso descritas por Peters (2001), principalmente no que diz respeito à sua

característica estrutural orientadora. Com respeito à produção, a regularidade permite atribuir

características comuns a elementos produzidos por professores/conteudistas diferentes, conferindo

coerência ao material produzido. Com relação ao acompanhamento por parte dos alunos, conforme

observa Cabral (2008), a recursividade na organização das unidades de estudo representa uma

diminuição do custo cognitivo para o estudo.

A recorrência dos elementos nas unidades de conteúdo permite certa automatização de

percurso no ambiente da disciplina, diminuindo o número de informações novas que o aluno precisa

tratar. Dessa forma, ele pode concentrar sua atenção no aprendizado, não tendo necessidade de

descobrir os caminhos para os conteúdos a cada nova unidade. A recursividade, conforme destaca

Cabral (2008), imprime um itinerário de navegação na disciplina e conduz a uma rotina de trabalho

importante para o aluno virtual que depende de sua autonomia para acompanhar a disciplina.

Na dimensão pedagógica dos processos educativos a distância, cabe destacar a importância da

ação e da presença do tutor no ambiente virtual de aprendizagem como determinantes não apenas

para motivar a participação e o comprometimento dos estudantes, como também para reduzir a evasão

do curso ou da disciplina. Quanto mais a interação é frequente, menos distante será o elo que se

estabelece entre os interlocutores. Além disso, a frequência na interação traz como consequência

relações mais afetivas e participação mais assídua e colaborativa dos estudantes. Além de exercer o

papel de motivador da participação dos estudantes, o tutor é responsável em aprofundar a sua relação

com o conhecimento. Cabe ao tutor ampliar informações, propor reflexões e discussões que explorem o

material disponível, de modo a criar uma maior abrangência e profundidade dos temas e conceitos

abordados. Conforme Balbé (2003), o tutor constitui uma referência para os processos de

aprendizagem dos estudantes.

Cabe ressaltar ainda que a Instituição oferece cursos de graduação por meio de práticas

educativas disponibilizadas em Ambiente Virtual de Aprendizagem, de webconferências, além de

diferentes recursos tecnológicos que auxiliem, enriqueçam e facilitem os processos de ensino e de

aprendizagem. As situações virtuais de aprendizagem são desenvolvidas por meio de uma metodologia

que valoriza a autonomia do estudante e problematiza a prática profissional.

Essa metodologia incentiva a construção de conhecimentos teórico-práticos e estimula o

desenvolvimento de competências – conhecimentos, habilidades, atitudes – relacionadas à área de

atuação profissional do estudante, de modo a garantir de forma qualitativa a sua participação na

sociedade atual, inserida na cultura digital. No Ambiente Virtual de Aprendizagem são encontradas

diversas ferramentas que possibilitam criar novas relações e atuações. Algumas dessas ferramentas

propiciam o trabalho em grupo promovendo a aprendizagem por meio da discussão e reflexão; outras

envolvem o gerenciamento de conteúdo, da gestão de usuários, da comunicação, da colaboração e da

avaliação, e outras ainda fornecem estatísticas de uso e de administração do ambiente.

1.7. Avaliação do processo de ensino e aprendizagem

A Cruzeiro do Sul Educacional considera que a avaliação de ensino deve ser entendida como

um procedimento investigativo, mediante o qual seja possível o acesso a dados que permitam ao

docente o acompanhamento do desenvolvimento dos estudantes em relação à aquisição dos saberes e

do processo de ensino e de aprendizagem na perspectiva de seu aprimoramento.

A síntese do processo avaliativo consta de atividades avaliativas online e de atividades

avaliativas presenciais, realizadas no Polo de Apoio Presencial. A avaliação é realizada por meio de

Prova Regimental (A1) a cada módulo. Tal prova é composta de questões objetivas e dissertativas,

totalizando 6,0 pontos, atendendo a determinação de prevalência da avaliação presencial, conforme

Decreto 5.622/2005 art. 4 inciso II, §2. O conteúdo desta avaliação é formado por questões provindas

de todos os conteúdos ministrados no módulo, que são postados pelos professores responsáveis no

Sistema Integrado de Administração Acadêmica (SIAA), procedimento que é acompanhado pela

comissão organizadora da prova. Os demais instrumentos avaliativos, propostos em atividades online

(A2) realizadas no ambiente virtual de aprendizagem vão compor juntos, 4,0 pontos. A Nota Final (NF)

do aproveitamento do estudante será a somatória dos instrumentos de avaliação, até o máximo de 10,0

(dez) pontos.

Embora realizada em uma única data, a nota da A1 é atribuída individualmente por disciplina do

módulo, assim como a nota da A2, a qual também será atribuída individualmente por disciplina,

conforme registro de atividades no Ambiente Virtual de Aprendizagem.

Os instrumentos de avaliação presencial das disciplinas são disponibilizados ao Polo de Apoio

Presencial por meio do SIAA, de modo a garantir o sigilo das informações e a segurança dos

estudantes. Por meio do SIAA, o Polo de Apoio Presencial agenda, dentre as datas disponíveis,

aquela(s) em que irá realizar a prova e o estudante, por sua vez, por meio da Área do Aluno, confirma

em qual da(s) data(s) disponível(is) irá realizar sua avaliação presencial.

As avaliações, presenciais e online, acontecem com calendário fixado no início de cada período

letivo, divulgado aos alunos, semestralmente, por meio da página principal do Ambiente Virtual de

Aprendizagem, dos “avisos” das respectivas disciplinas e dos calendários fixados na Área do Aluno.

É considerado aprovado na disciplina o aluno que obtiver NF igual ou superior a 6,0. Ao

estudante que obtiver NF inferior a 6,0 (seis) pontos necessários à aprovação, será concedida a

oportunidade de realizar a Avaliação Final (AF), que se realiza em período previamente definido no

Calendário Acadêmico. A Avaliação Final (AF) substituirá a nota obtida na avaliação presencial (A1).

Não há recuperação da nota obtida nas atividades avaliativas online (A2).

Além de tais avaliações, por meio de provas e de atribuição de notas (valores de 0,0 a 10,0), em

algumas atividades e/ou disciplinas que possuem atividades e cargas horárias específicas, conforme

matriz curricular, a avaliação do desempenho escolar do estudante poderá ocorrer por meio da

atribuição de conceitos, expressos por: conceito Satisfatório (S) ou Não Satisfatório (NS). O conceito

NS implicará reprovação na atividade/disciplina. São exemplos de atividades/disciplinas que permitem

a avaliação conceitual: Atividades Complementares e Projetos Multidisciplinares.

1.8. Estágio supervisionado

Não se aplica, pois o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos não

prevê a obrigatoriedade do Estágio curricular supervisionado, com base no Parecer CNE/CES nº 436,

de 02 de abril de 2001, bem como na RESOLUÇÃO CNE/CP nº 3, de 18 de dezembro de 2002, que

institui as Diretrizes Curriculares Nacionais.

Faculta-se ao estudante a realização de Estágio Não Obrigatório, como atividade opcional, nos

termos da Lei nº 11.788, de 25 de setembro de 2008. No âmbito da Universidade, o Estágio Não

Obrigatório orienta-se por normas emanadas da Pró-Reitoria de Extensão e Assuntos Comunitários.

1.9. Trabalho de Conclusão de Curso

Não se aplica, pois o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos não

prevê a obrigatoriedade do Trabalho de Conclusão de Curso, com base no Parecer CNE/CES nº 436,

de 02 de abril de 2001, bem como na RESOLUÇÃO CNE/CP nº 3, de 18 de dezembro de 2002, que

institui as Diretrizes Curriculares Nacionais.

1.10 Atividades Articuladas ao Ensino, Pesquisa e Extensão

As atividades articuladas são componentes que visam à ampliação e à complementação das

discussões e dos estudos realizados por meio do ambiente virtual de aprendizagem. Dentre as

propostas de estímulo a estudos independentes e interdisciplinares e à vivência prática nas áreas de

ensino superior e de pesquisa, estão as Atividades Presenciais Programas (APPs), realizadas no polo

de apoio presencial.

A Atividade Presencial Programada visa a proporcionar ao estudante a prática da atuação

profissional, além da interdisciplinaridade. Nela, a cada módulo, ao estudante é proposta uma atividade

por meio da qual são abordados temas complementares ao conteúdo tratado nas disciplinas que

constituem os módulos, propondo interdisciplinaridade do conhecimento. Além da integração do

conhecimento entre as disciplinas do curso, algumas atividades podem ser realizadas integrando

estudantes de outros cursos, o que possibilita ao estudante do Curso Superior de Tecnologia em

Gestão de Recursos Humanos, modalidade a distância, discussões mais amplas, favorecendo-lhe a

compreensão da interação entre várias áreas afins, tais como: Pedagogia, Ciências Sociais, entre

outros.

Com o calendário fixado no início de cada período letivo e divulgado aos estudantes,

semestralmente, por meio da página principal do Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard, dos

“avisos” das respectivas disciplinas e dos calendários fixados na Área do Aluno, as Atividades

Presenciais Programadas ocorrem de forma regular, sendo uma a cada módulo do curso.

Além das Atividades Presenciais Programadas, aos alunos são oferecidos, por meio de

palestras e divulgação de eventos, diálogos com outras áreas do conhecimento, as quais favorecem o

desenvolvimento de competências gerais e/ou específicas à sua formação. Dentre as atividades

propostas aos alunos, estão palestras on-line promovidas pelos coordenadores de cursos de

graduação e de pós-graduação a distância, as quais ocorrem mensalmente e são ministradas por meio

de web-conferência com a possibilidade de interação entre os ouvintes e palestrantes, além da emissão

de certificados.

1.10.1. Atividades Complementares

As atividades complementares, contempladas na matriz curricular do Curso Superior de

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a distância, são componentes

curriculares obrigatórios e são consideradas no Projeto Pedagógico do Curso como uma possibilidade

de enriquecimento e de ampliação do processo formativo do estudante.

Por meio de tais atividades, que se apresentam sob múltiplos formatos - palestras, oficinas,

visitas técnicas, estágios extracurriculares (estágios não obrigatórios), monitorias, filmes, peças

teatrais, iniciação científica, cursos extracurriculares, congresso, seminários, simpósios etc. -, os

estudantes têm a oportunidade de buscar a integração sociedade, cultura, ciência e cidadania, pela

participação em atividades para além do ambiente virtual de aprendizagem, definidas no Projeto

Pedagógico de cada curso.

Essas atividades devem possibilitar ao aluno o desenvolvimento de habilidades e de

competências dentro da estrutura institucional e dos Polos Presenciais de Apoio ou em eventos

externos relevantes na área, no contexto local em que se inserem, estimulando, também, a prática de

estudos transversais, opcionais, interdisciplinares que concorram para uma constante atualização

profissional.

As atividades complementares devem representar para o estudante a oportunidade de realizar,

como prolongamento das demais atividades do currículo, uma parte de sua trajetória acadêmica de

forma autônoma e particular, trabalhando conteúdos diversos, inclusive considerando a regionalidade,

que lhe permitam enriquecer o conhecimento propiciado pelo curso de graduação.

Constituem objetivos gerais a serem alcançados com o cumprimento das atividades

complementares:

Complementar a formação profissional, cultural e cívica do estudante pela

realização de atividades extracurriculares obrigatórias, presenciais ou a distância;

Contribuir para que a formação do futuro egresso seja generalista, humanista,

crítica e reflexiva;

Despertar o interesse do estudante para temas sociais, ambientais e culturais;

Estimular a capacidade analítica do estudante frente a situações novas;

Auxiliar o estudante na identificação e na resolução de problemas, com uma visão

ética e humanista;

Integrar estudantes de cursos distintos e ampliar o escopo de seus interesses;

Incentivar o estudante a participar de projetos e ações sociais;

Compartilhar o conhecimento e a convivência acadêmica com as comunidades

interna e externa; e

Incentivar procedimentos de investigação científica.

Considerando a diversidade de atividades complementares, deliberou-se por sua organização

em Grupos. No Quadro de Atividades/ Carga Horária (anexo ao PPC, in loco), aparecem definidos os

Grupos de Atividades (Ensino, Pesquisa, Extensão etc.), que variam em função das especificidades

dos cursos. O estudante deverá cumprir as horas de atividades complementares em grupos

diversificados, respeitando o número máximo de atividades realizadas em cada item, também definido

segundo as especificidades do curso.

Das diferentes atividades e grupos definidos, o Grupo Requisitos Legais compreende o Curso

de Extensão Online: Temas Transversais, com carga horária total de 40 horas, em que se discutem

temáticas pertinentes aos seguintes dispositivos legais:

Resolução CNE/CP n°01, de 17/06/2004, que institui as Diretrizes Curriculares

Nacionais para a Educação das Relações Étnico-Raciais e para o Ensino de

História e Cultura Afro-Brasileira e Africana;

Decreto n° 4.281, de 25/06/2002, que regulamenta a Lei nº 9.795, de 27/04/1999,

que institui a Política Nacional de Educação Ambiental;

Resolução MEC n° 01, de 30/05/2012, que estabelece Diretrizes Nacionais para a

Educação em Direitos Humanos;

Parecer CNE/CP n° 09, de 30/09/2003, que aprecia a Indicação CP 04/2002 que

propõe a formulação de orientações aos sistemas de ensino a respeito da

prevenção ao uso e abuso de drogas pelos alunos de todos os graus de ensino.

Em relação à orientação e acompanhamento, o aluno regularmente matriculado terá acesso

online ao Sistema Eletrônico de Cadastro de Atividades Complementares (SECAC), na Área do Aluno,

na homepage da instituição. Assim, ele pode acompanhar a situação das atividades cadastradas

(satisfatório, não satisfatório, não analisado etc.) por meio de relatório síntese, disponível no SECAC.

A comprovação e o registro deverão ser feitos por meio da digitalização dos documentos que

atestem a participação nas atividades; esses documentos deverão ser anexados quando o aluno

realiza os cadastros on-line de suas atividades no SECAC. A Secretaria de Atividades

Complementares, responsável pela validação das atividades, receberá os comprovantes após o seu

envio, também via SECAC. Mais detalhes sobre esses procedimentos podem ser encontrados no

Regulamento das Atividades Complementares, aprovado por meio de Resolução CONSEPE, em

novembro de 2013.

No Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a distância, o

aluno deverá cumprir 100 horas de atividades complementares durante o curso, compostas por

atividades culturais, previstas em manual, participação/atuação em feiras da área e exposições;

seminários, semanas culturais, eventos com serviços gastronômicos ou não, visitas técnicas, aulas

magnas e palestras com profissionais renomados.

1.10.2. Programa de Monitoria

O Programa de Monitoria Acadêmica e Tecnológica para a Educação a Distância, mantido e

administrado pela Pró-Reitoria de Educação a Distância, tem como principal finalidade contribuir para a

qualidade de formação dos estudantes, por meio da mediação de monitores nos processos

pedagógicos com uso de recursos tecnológicos, criando condições para o aprofundamento teórico e

para o desenvolvimento de habilidades relacionadas à atividade docente no contexto da educação a

distância. Nessa perspectiva, o Programa valoriza a participação do aluno em atividades teóricas e

práticas desenvolvidas por meio da promoção da resolução de problemas, auxílio nas atividades

virtuais e presenciais obrigatórias e/ou complementares, suporte técnico e tecnológico, e do

esclarecimento de tópicos relacionados aos conteúdos da(s) disciplina(s) e atividades das disciplinas

on-line dos cursos de graduação presenciais, dos cursos de graduação e de pós-graduação a distância.

O Programa foi implantado nas disciplinas on-line, desde 2010, como uma atividade frequente

para atendimento dos alunos nos laboratórios de informática. Essa dinâmica de atuação proporciona

outra oportunidade de aprendizagem aos estudantes de graduação.

Para a graduação a distância, a monitoria será implantada a partir do 2º ano do curso, tendo em

vista que um dos pré-requisitos para ser monitor é o aluno já ter cursado a disciplina na qual ele atuará

e ter obtido uma boa nota. Há que se falar ainda que o monitor atuará nos polos de apoio presencial,

juntamente com o tutor presencial.

A cada final de semestre, o Edital de Seleção contendo as vagas para os candidatos ao

Programa de Monitoria Acadêmica e Tecnológica é divulgado, com antecedência mínima de 10 (dez)

dias do início da seleção. O aluno poderá candidatar-se à vaga no semestre subsequente à conclusão

da disciplina.

1.10.3. Iniciação Científica

O Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (PIBIC) é voltado para a iniciação à

pesquisa de alunos de graduação universitária e tem como objetivo contribuir para a formação de

recursos humanos para a pesquisa. Conta com uma cota de 46 Bolsas, sendo 23 fornecidas pelo

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) e 23 pela própria Cruzeiro do

Sul Educacional. O mérito dos projetos é avaliado periodicamente pelas Comissões Interna e Externa

de Iniciação Científica.

1.10.4. Extensão

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, seguindo a política de

extensão da Cruzeiro do Sul Educacional entende a importância de o aluno interagir com a sociedade,

tornando o conhecimento acumulado, sistematicamente, pela articulação entre ensino, pesquisa e

extensão. Interagindo, ainda, com as demandas culturais e sociais da comunidade, numa dimensão

ética, solidária e transformadora.

Com esse fim, a coordenação do curso, em conjunto com o Núcleo Docente Estruturante e o

colegiado do curso, vem estruturando um modelo de aplicação na educação a distância de forma que

atenda a todas as necessidades de inserção que a proposta pedagógica de atividade de extensão

precisa proporcionar.

As atividades de extensão propostas e programadas para implantação terão as seguintes

características:

constituir-se de um conjunto articulado de ações de caráter teórico e/ou prático,

planejado para atender às demandas da sociedade, independentemente do nível de

escolaridade e formação, realizadas nos polos ou diretamente na comunidade com os

alunos;

permitir a introdução do corpo discente na ação comunitária por meio de atividades que

estimulem a interação e desenvolvam no aluno a responsabilidade ética e social, com

propostas que de alguma maneira melhorem a vida local; e

ter um caráter eventual ou permanente atendendo aos interesses da comunidade,

ocorrendo pelo menos uma vez ao ano, sendo sempre no segundo ano de curso do

aluno.

As atividades de extensão no Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

são programadas a partir do 5º módulo da matriz curricular, permitindo aos alunos, por meio de

atividades programadas e acompanhadas por um docente responsável, a aplicação do conhecimento

adquirido em organizações dos diferentes setores da economia.

1.10.5. Recepção aos alunos

No Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a distância,

aos alunos ingressantes estão previstas atividades que permitem a integração destes ao ambiente

educacional.

Ao iniciar o curso, o aluno é matriculado na disciplina da coordenação do curso. Nessa

disciplina, o aluno tem acesso ao vídeo de boas-vindas que traz informações gerais acerca do

funcionamento do curso, tais como: apresentação do coordenador do curso, sistema de avaliação

presencial e on-line, sistema de atividades complementares, calendários, entre outras.

Além das atividades já descritas, o curso oferece a todos os alunos a atividade denominada

Unidade de Ambientação, publicada na disciplina da coordenação, cuja realização é obrigatória para os

discentes ingressantes, com o objetivo não só de familiarizá-los na modalidade de ensino a distância,

mas também no uso das ferramentas que o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) dispõe para o

desenvolvimento das disciplinas do curso e para garantir a interação com a tutoria e com o suporte

técnico. Há alguns espaços específicos de comunicação em AVA, como fóruns de discussão e de

dúvida, além dos espaços de mensagens para o tutor, entre outros. As atividades da disciplina de

ambientação são acompanhadas pelo coordenador do curso e por um tutor virtual.

Além da proposta de ambientação virtual, o aluno conta ainda com atividades de recepção

realizadas no polo de apoio presencial no qual está matriculado. No polo de apoio presencial, o aluno é

orientado acerca do uso do ambiente virtual de aprendizagem e das funcionalidades da Área do Aluno.

Informações acerca do calendário geral, das atividades presenciais, das avaliações, entre outras, são

transmitidas aos alunos durante a ambientação presencial, que é realizada pelo tutor presencial.

1.11. Apoio ao Discente

As ações institucionais para o apoio ao discente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de

Recursos Humanos incluem:

Disciplina da Coordenação tem o objetivo de manter a comunicação do coordenador

com o corpo discente durante todo o curso, tendo em vista a divulgação de eventos

importantes na área do curso, sugestões de atividades complementares e o reforço de

avisos importantes, tais como prazos relativos à avaliação – data de provas e

agendamento –, prazos para validação de Atividades Complementares, entre outros.

Horário de plantão do coordenador do curso ocorre com dia e período determinados

no começo de cada módulo, para contato síncrono com os estudantes por meio da

ferramenta de chat disponível no ambiente virtual de aprendizagem.

Unidade de Ambientação é uma atividade obrigatória para os discentes ingressantes,

com o objetivo não só de familiarizá-los na modalidade de ensino a distância, mas

também no uso das ferramentas que o ambiente virtual de aprendizagem dispõe para o

desenvolvimento das disciplinas do curso e para garantir a interação com a tutoria. Há

alguns espaços específicos de comunicação em AVA, como fóruns de discussão e de

dúvida, além dos espaços de mensagens para o tutor, entre outros.

Área do Aluno é um espaço específico, acessado por meio do site da instituição ou do

site do Campus Virtual da Cruzeiro do Sul Educacional, disponível aos estudantes

durante todo o período letivo para: atualizar dados cadastrais, consultar notas e histórico

escolar, obter informações sobre financeiro (boletos, demonstrativos financeiros). Nessa

área dedicada ao estudante, ele encontra, também, links para realizar agendamento de

provas, requerimento de matrícula e rematrícula e obter informações descritas em

materiais produzidos exclusivamente para orientá-lo, tais como: Hotsite EaD, Manual do

Aluno, Manual do Blackboard, Manual das Atividades Complementares, além de acessar

a Biblioteca Virtual e a Central de Atendimento ao Aluno – CAA – on-line.

CAA on-line é o espaço em que o estudante tem acesso a procedimentos internos, ao

calendário e à declarações online que são validadas eletronicamente. Entre as

declarações disponíveis estão: transferências Internas (curso e Polo), trancamento de

matrícula, revisão de média/provas regimentais/exames especiais, reativação de

matrícula, ouvidoria, histórico escolar, dispensa de disciplinas para estudantes de outras

IES.

Central de Relacionamento é composta por uma equipe que trabalha para auxiliar o

discente na solução dos problemas relativos ao acesso e à utilização das ferramentas do

ambiente virtual de aprendizagem, bem como em questões acadêmico-administrativas.

O contato com a equipe da Central de Relacionamento é feito pelo número 0800

7719955. O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 10h às 22h.

Apoio presencial nos polos está disponível ao discente o atendimento pelo coordenador

de polo ou pelo tutor presencial. Nesse caso, o discente conta com orientação tanto para

realizar as propostas e as atividades das disciplinas do curso quanto para sanar dúvidas

gerais em relação aos processos em EaD. Além disso, conta com o apoio dessa equipe

para a realização das Atividades Presenciais Programadas e nos processos de avaliação

presenciais e recebe capacitação para a utilização do ambiente virtual de aprendizagem.

Programas de Bolsas de Estudo têm como objetivo minimizar problemas econômico-

financeiros. Para tanto, a Cruzeiro do Sul Educacional possibilita aos discentes alguns

incentivos e concessões de bolsas de estudo (próprias ou do Governo), incluindo

descontos em cursos de pós-graduação na modalidade a distância em outra instituição

da Cruzeiro do Sul Educacional.

1.11.1. Apoio Acadêmico ao aluno Portador de Necessidades Especiais (PNE)

A partir da Portaria nº 3.284, de 7 de novembro de 2003, que dispõe sobre requisitos de

acessibilidade de pessoas portadoras de deficiências, para instruir os processos de autorização e de

reconhecimento de cursos, e de credenciamento de instituições, a Pró-Reitoria de Educação a

Distância instalou uma comissão permanente que elaborou o Projeto de Apoio Acadêmico ao portador

de necessidades especiais e acompanha suas ações.

Em relação aos materiais didáticos, estes contemplam muitos recursos que contribuem para o

ensino e aprendizagem. Além do conteúdo base-teórico, são produzidos vídeos, animações, podcasts,

videoaulas e entre outras atividades para sistematizar o conhecimento e discutir os conceitos

abordados.

Os materiais desenvolvidos e validados pelo Campus Virtual recebem durante a etapa de

diagramação dos conteúdos uma versão em PDF e outra transposta para um recurso de leitura

(Flippingbook). Este aplicativo possui marcadores, opção zoom (75 vezes o tamanho da fonte), tags,

recurso de áudio para as imagens.

O Campus Virtual também dispõe de recursos tecnológicos e equipes para atender os alunos

que necessitarem da customização do material com objetivo de viabilizar o conteúdo para realização

dos estudos atendendo às necessidades especiais.

1.12. Atividades de tutoria

A organização didático-pedagógica do Curso Superiro de Tecnologia em Gestão de Recursos

Humanos, modalidade a distância, contempla tutor virtual e professor responsável, alocados por

disciplina. Ambos cumprem a carga horária de trabalho presencialmente na instituição, contribuindo

para a interação destes com a coordenação.

O tutor virtual é essencial para o bom desenvolvimento de um curso a distância. Dentre suas

funções, destaca-se: a orientação ao estudante (construção do conhecimento dúvidas) e a mediação

das relações entre os participantes dos processos de ensino e de aprendizagem. A ação e a presença

do tutor no AVA são determinantes para motivar a participação e o comprometimento dos estudantes.

A tutoria envolve ações iniciais, como: identificação (preenchimento do perfil), acolhimento inicial

(publicação do aviso de boas-vindas) e verificação do material disponível no AVA (checklist dos

elementos que compõem o material didático, de acordo com o protótipo); e outras ações periódicas.

Diariamente, o tutor virtual acompanha as postagens dos alunos em dois canais de

comunicação: mensagem e fórum de dúvidas, a realização das atividades de sistematização e a

identificação dos estudantes assíduos, mas que ainda não realizaram as atividades, os com baixo

rendimento, e os estudantes que tiveram algum problema técnico na atividade. Aos estudantes que

ainda não realizaram a atividade, na proximidade do encerramento do prazo, o tutor encaminha uma

mensagem informando sobre o cronograma.

A cada liberação de uma unidade aos estudantes, o tutor publica um aviso com o objetivo de

orientar os estudantes sobre as atividades a serem realizadas e seus respectivos cronogramas.

A cada 3 dias, o tutor media as postagens realizadas nos fóruns temáticos, com o objetivo de

mediar a discussão e de promover maior abrangência e profundidade dos temas e dos conceitos

abordados.

Em intervalos de 7 dias, o tutor acompanha o fluxo de acesso dos estudantes, notificando os

que estão cadastrados na turma, mas que não ingressaram no AVA, e os que possuem registro de

ingresso no AVA, mas estão ausentes há mais de 5 dias. Após realizar essa ação, o tutor envia à

supervisão de tutoria a relação desses estudantes ausentes.

Respeitando o cronograma de cada disciplina, após o encerramento do prazo para a entrega da

atividade pelo estudante, o tutor realiza, em até 15 dias, a avaliação da atividade de aprofundamento

(AP) reflexiva, esclarecendo os critérios de avaliação e orientando o estudante em relação ao seu

desempenho.

Ao encerrar o cronograma da disciplina, o tutor, de acordo com o calendário, digita no Sistema

Integrado de Administração Acadêmica (SIAA) a nota final obtida pelo estudante nas atividades

realizadas no AVA. Nesse momento, o tutor publica um aviso de encerramento da disciplina,

informando sobre a disponibilidade da nota.

Para que o trabalho do tutor seja desempenhado com competência e qualidade, a universidade

promove o Programa de Capacitação e Qualidade Docente para a EAD (PCQD-EaD). Há, também, a

possibilidade de o tutor matricular-se no curso de pós-graduação Lato sensu em Educação a Distância.

O professor responsável, docente especializado na área de atuação do curso, atua diretamente

nas orientações aos tutores, na revisão de materiais do curso e na elaboração de questões e nas

atividades avaliativas.

Nos polos de apoio presencial, existe, ainda, a figura do tutor presencial que é responsável pelo

assessoramento do aluno no Polo, tanto no que diz respeito a orientações didático-pedagógicas quanto

ao uso e interação no AVA e no atendimento às questões acadêmico-administrativas.

1.13.Tecnologias da Informação e da Comunicação

O ensino a distância na Cruzeiro do Sul Educacional é proposto por meio de Ambiente Virtual de

Aprendizagem (AVA) implantado na plataforma Blackboard (Bb). Essa plataforma (Bb) foi desenvolvida

no meio acadêmico, em 1997, pela Cornell University como um Learning Management System (LMS).

Atualmente, ela possui mais de 15 milhões de usuários e está presente em 6 mil instituições de 140

países. Para desenvolver os cursos em EaD, a instituição contratou os seguintes produtos da

Blackboard: Learning System (Ambiente Virtual de Aprendizagem, de forma global); Community System

(Mecanismo de criação de marcas e comunidades dentro do AVA); e Managed Hosting (utilização

Datacenter da Blackboard).

Atualmente o Blackboard Learn foi lançado para a Apple iPhone e iPod Touch. Esse serviço

possibilita aos estudantes conectar-se ao curso por meio de dispositivos móveis (tablets e celulares).

Essa ampla possibilidade de acesso está em consonância com a proposta didático-pedagógica

da instituição para a EaD no sentido de facilitar processos de estudo, atualização das informações do

AVA e participação no curso, na medida em que o estudante pode estabelecer diferentes rotinas de

estudo, contando com essa diversidade de acessibilidade ao AVA.

Para a construção colaborativa do conhecimento, o AVA Bb dispõe de ferramentas próprias

para a interação assíncrona e síncrona entre estudantes, corpo docente, coordenação e tutores. As

ferramentas para interação assíncronas disponíveis no AVA Bb são os avisos, fóruns eletrônicos, blogs

e mensagens, ficando todo eles registrados no AVA. Para a interação síncrona, o AVA Bb conta com as

ferramentas de Chat e Blackboard Collaborate. Essas ferramentas permitem o diálogo em tempo real

entre os participantes do processo de ensino e de aprendizagem.

Quaisquer necessidades de aumento de capacidade técnica de aplicação, como processador,

memória, disco rígido ou banda de internet, deverão ser disponibilizadas imediatamente pela

Blackboard, no momento do acesso de estudantes, conforme contrato de segurança e disponibilidade

estabelecido junto à prestadora de Serviços Blackboard.

Além da plataforma Bb, a instituição conta com um servidor MAC OS X Server 10.4.13 com

processador Dual 2.0 GHz Power PC G5, com memória RAM 3GBRam e 3 discos rígidos com

capacidade de 500 Gb para armazenar os vídeos produzidos pela equipe. Esse apoio tecnológico é

fundamental para a proposta metodológica do curso de oferecer a gravação de uma videoaula nas

disciplinas do curso, realizada pelo professor conteudista para aprofundamento dos conteúdos

propostos e/ou discussão de situações problemas.

Para proporcionar a comunicação síncrona (bidirecional) e ampliar as possibilidades de

interação no processo de ensino e de aprendizagem, a instituição possibilita a utilização do sistema de

teleconferência da Hughes do Brasil, com banda de 512 Kb para transmissão via satélite. A interação

entre professores, estudantes e tutores se dá, assim, por meio da internet, utilizando-se a ferramenta

Adobe Connect. Essa tecnologia permite ampliar ainda mais o espaço social de ensino e de

aprendizagem entre todos os participantes do processo.

No Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a distância, o

principal mecanismo de interação entre docentes, tutores e estudantes se dá por meio do Ambiente

Virtual de Aprendizagem Blackboard, que conta com ferramentas de comunicação assíncronas e

síncronas.

Dentre as ferramentas assíncronas disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem

Blackboard estão o fórum, a mensagem e o aviso.

Por meio de fórum e de mensagem, o estudante pode sanar dúvidas, mantendo contato direto,

quer com seus colegas quer com o tutor, docente ou mesmo com o coordenador do curso. Ao permitir a

interação sem que os participantes estejam conectados ao mesmo tempo, essas ferramentas são

vantajosas, uma vez que permitem o desenvolvimento de um tema de discussão por vários

participantes, respeitando o ritmo e a disponibilidade de cada um. O estudante pode ter acesso a

discussões a qualquer hora do dia ou da noite, em qualquer dia da semana, otimizando seu tempo de

estudo. Nas disciplinas do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos,

modalidade a distância, o fórum é utilizado para discutir temas das unidades de conteúdo.

A ferramenta mensagem, por outro lado, além de ser um canal de comunicação seguro, uma

vez que toda a interação fica registrada no ambiente, permite ao aluno sanar dúvidas mais gerais sobre

a disciplina e/ou curso, ou mesmo apresentar questões de âmbito mais individual, conduzindo-as ao

interlocutor mais apropriado.

O aviso permite ao docente, tutor ou coordenador publicar avisos no AVA Bb, transmitindo aos

alunos informações importantes. O aviso publicado no AVA Bb pode ser enviado via e-mail aos alunos,

o que torna tal comunicação mais ágil.

Dentre as ferramentas síncronas estão o Chat e o Blackboard Collaborate. Essas ferramentas

de interação eliminam as questões de sincronicidade e de distância geográfica entre os integrantes do

AVA.

O Chat permite uma interação em tempo real, sendo sua maior vantagem o contato direto entre

tutor e estudantes para atender suas dúvidas mais pontuais ou aprofundar algum tema da disciplina,

propondo uma discussão ou resolução de problemas, visando à construção do conhecimento de

maneira colaborativa. Essa ferramenta também é utilizada no plantão com a Coordenação do Curso,

em data e horário previstos no calendário, permitindo um contato direto entre os interlocutores, o que

agiliza a comunicação, a resolução e o encaminhamento de demandas dos estudantes.

Já o Blackboard Collaborate é uma ferramenta de webconferências que permite recursos de

vídeo, imagem, compartilhamento de arquivos e chat próprio. O Blackboard Collaborate possui ampla

acessibilidade e permite o uso de uma lousa digital, na tela do computador, para resolução de

problemas, por exemplo, o que garante a intervenção direta do tutor/professor responsável na

construção do ensino e da aprendizagem do estudante. As duas ferramentas contribuem, de maneira

essencial, para a interação e construção do conhecimento colaborativo em EaD.

1.14. Material Didático Institucional

No modelo adotado para produção do material didático, estão presentes os três elementos que

compõem a experiência educacional em AVA, segundo Garrison, Anderson e Archer (2000): presença

social, presença cognitiva e presença de ensino. Nesse modelo, a presença social está ligada à

interação que se estabelece entre os participantes em AVA, essencial para a criação de uma

experiência educacional, pois delineia uma comunidade em que se estabelece um diálogo com um

objetivo comum, ou seja, a interação dos estudantes entre si e deles com o tutor para a construção do

conhecimento. A presença social oferece suporte ao discurso. A presença cognitiva cria um espaço de

aprofundamento do conhecimento e de aprendizagem, possibilitando que o AVA seja utilizado para o

desenvolvimento de suporte a atividades cognitivas.

A produção do material didático é orientada pelo conceito de estruturas modulares constitutivas

dos protótipos pedagógicos. Os protótipos são caracterizados pela regularidade que se define como um

elemento facilitador tanto da produção do material quanto do acompanhamento por parte do aluno.

Com respeito à produção, a regularidade permite atribuir características comuns a elementos

produzidos por professores/ conteudistas diferentes, conferindo coerência ao material produzido.

A recorrência dos elementos nas unidades de conteúdo permite certa automatização de

percurso no ambiente da disciplina, diminuindo o número de informações novas que o aluno precisa

tratar. A recursividade, de acordo com Cabral (2008), imprime um itinerário de navegação na disciplina

e conduz a uma rotina de trabalho importante para o aluno virtual que depende de sua autonomia para

acompanhar a disciplina. A definição de protótipos pedagógicos segue o princípio de constituição dos

objetos de aprendizagem.

Os protótipos permitem também o desenvolvimento de situações de avaliação com foco, tanto

da aprendizagem dos alunos quanto do material didático desenvolvido e da situação de aprendizagem

criada em ambiente virtual, possibilitando a agilização na reelaboração de materiais, quando ela se faz

necessária. Não há dúvida de que é mais rápido e simples reformular pontualmente um conteúdo ou

material didático do que uma disciplina inteira. Finalmente, considerando os objetivos pedagógicos dos

protótipos, seu projeto inclui as estratégias e os recursos de ensino configurados pelas ferramentas e

funcionalidades do ambiente virtual em questão.

A partir dos pressupostos do Projeto Pedagógico do Curso, o coordenador de curso, em

parceria com a equipe pedagógica e de produção de material, indica os professores que serão

responsáveis pela produção do conteúdo. A equipe pedagógica e de produção de material orienta o

conteudista de acordo com os referenciais pedagógicos norteadores dos protótipos por meio de

reuniões, oficinas e workshops.

O acompanhamento da produção do conteúdo é feito pelas equipes juntamente com o

coordenador do curso. Após a entrega do conteúdo pelo professor e validação desse conteúdo pelo

coordenador, a equipe de produção assume a preparação de todo o material pedagógico para ser

postado no ambiente virtual. A equipe de produção do material didático é constituída por diferentes

profissionais, tais como: pedagogos, design instrucional, desenhista, cinegrafista, editor. Após

finalização do material didático, ele é postado pela equipe de tecnologia no ambiente virtual de

aprendizagem.

1.15. Sistema de Produção e Distribuição do Material Didático

Na Cruzeiro do Sul Educacional, o sistema de produção e de distribuição dos materiais didáticos

para as disciplinas do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a

distância, contempla o envolvimento de profissionais especializados de diversas áreas. Além do

coordenador do curso, estão envolvidos em tais atividades profissionais que respondem pelo

embasamento pedagógico, tecnológico e de linguagem do material, bem como profissionais

especializados em desenho instrucional, vídeo aulas e suporte técnico, conforme definido nos

Referenciais de Qualidade para Educação Superior a Distância, do Ministério da Educação, Secretaria

de Educação a Distância.

O processo de produção de conteúdo inicia-se pela coordenação do curso com a designação do

professor que será responsável pela produção do conteúdo. A partir da indicação, professor

responsável e coordenador se reúnem e, com base no Projeto Pedagógico do Curso, discutem sobre

os objetivos da disciplina, estabelecem o conteúdo a ser abordado e o foco das atividades avaliativas.

Em seguida, realiza-se o planejamento didático-pedagógico para a produção. O professor conteudista

recebe presencialmente, por um profissional da equipe da coordenação pedagógica, as orientações do

modelo de produção e ainda um manual de orientação para elaboração de conteúdo didático na

modalidade a distância, considerando o modelo adotado pela Instituição. Nesse manual, é possível

identificar todos os processos do fluxo de produção e ainda os elementos que constituem o modelo

adotado. Com base nessas orientações, o professor conteudista recebe um cronograma para

desenvolver o conteúdo. Durante essa etapa, esse professor tem à disposição uma equipe

especializada em design instrucional (educacional) para sanar dúvidas com relação à adequação do

material e orientações para implementação de recursos visuais e multimídia.

O conteúdo produzido é encaminhado à equipe responsável pela revisão textual e, quando

necessário, para adequação de linguagem. Esse conteúdo é reenviado ao professor-autor para

avaliação e concordância de possíveis adequações realizadas.

Após esse processo, o material é encaminhado à equipe de desenvolvimento e de produção de

materiais. Essa etapa concentra-se na validação de todos os itens produzidos, implementação de

elementos visuais (design instrucional/educacional), desenvolvimento de recursos interativos e também

o desenvolvimento do conteúdo em formato multiplataforma.

Realizada a validação, os conteúdos são catalogados e disponibilizados em um servidor para o

setor de publicação realizar a disponibilização dos elementos produzidos para a oferta da disciplina no

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Blackboard. Essa etapa envolve: criação da disciplina e

enturmamento, configuração do calendário da disciplina (datas, prazos, pontuação), estruturação dos

avisos da disciplina, conteúdos de orientação didática, atividades (fóruns, exercícios de sistematização,

avaliação, atividade de aprofundamento – entrega), publicação do material teórico e de apoio,

videoaulas e atividades narradas.

A última etapa está na disponibilização da disciplina elaborada para análise e validação da

coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a

distância, dos professores responsáveis pela disciplina e do tutor que mediará a disciplina em AVA.

A distribuição do conteúdo é realizada de forma digital e gratuita ao aluno, com possibilidades

de leitura em dispositivos multiplataforma. O material didático é fornecido ao aluno em três formatos

digitais: (1) PDF (Portable Document Format) para download e impressão; (2) interativo em formato de

livro eletrônico (acessível à multiplataforma, possui índice dinâmico, recurso de ampliação textual,

sistema de busca e marcadores/anotações); e (3) Formato Personalizado para os casos de alunos com

necessidades especiais.

As atualizações e/ou alterações do material didático são orientadas pelo coordenador do curso e

acompanhadas pela coordenação pedagógica.

A figura a seguir representa o fluxo de produção adotado pelo Campus Virtual da Cruzeiro do

Sul Educacional, com base nas contribuições teóricas, no documento elaborado pelo MEC

(Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância) e nas experiências adquiridas ao

longo de mais de uma década, produzindo materiais para EaD.

Fluxo de Produção das disciplinas para cursos de graduação a distância

1.15.1. Design Instrucional e o fluxo de produção

O design instrucional reúne recursos para facilitar os elementos organizacionais a favor da

aprendizagem, dessa forma, considera-se durante o processo de produção, estratégias por meio de

fluxos e eventos planejados2 (para subsidiar internamente os sujeitos - aprendizes).

Quadro – Fluxo de atividades e eventos instrucionais

Adaptado por Andrea Filatro (2008, p. 51)

1.15.2. Organização e recebimento do material

O processo de produção de conteúdo das disciplinas dos cursos e programas na modalidade

EaD tem início com a indicação dos professores que pertencem à Instituição, pelos coordenadores de

curso.

A orientação do professor responsável pela produção de conteúdo leva em consideração: o

conhecimento do Plano de Ensino da disciplina em questão, as especificidades que compõem cada

unidade de conteúdo, a adequação do material à modalidade da Educação a Distância, como também

a disponibilidade de equipe especializada para adequação e utilização de recursos visuais e multimídia.

O conteúdo produzido é encaminhado à equipe responsável pela revisão textual e adequação

de linguagem, o mesmo é reenviado ao professor autor que deverá concordar com as adequações

realizadas. Após esse processo o material é encaminhado à equipe do núcleo de desenvolvimento e de

produção de materiais.

Todo o processo é mediado por profissional responsável pelo planejamento e por orientações

para elaboração de material EaD.

No quadro a seguir, apresentamos a relação de profissionais que atuam no Núcleo de

Desenvolvimento e de Produção de Materiais e outros profissionais diretamente ligados ao processo.

2 Os eventos planejados são baseados nos eventos instrucionais descritos por Robert Gagné (1970). Gagné em seus estudos observou que as funções instrucionais contribuem para identificar os motivos que levam o aprendiz a se motivar.

Quadro – Relação de profissionais que atuam no desenvolvimento de materiais didáticos para

a Educação a Distância

Nome do Profissional Titulação/Área Função

Rita Maria Lino Tarcia Dra.

em Linguística Coordenação Pedagógica

Jane Carvalho Garcia Dra.

em Ciências e Matemática Supervisão do desenvolvimento e de

materiais didáticos

Elaine Barreto Batista Especialista em Comunicação

Social

Supervisora técnico-pedagógica do setor

de produção áudio visual acadêmico

Regina Tavares Menezes Mestre em Ciências Sociais Supervisora técnico-pedagógica do setor

de produção áudio visual acadêmico

Marcos Andrei Ota Mestre em Ciências da

Educação

Supervisor do setor de produção de

materiais didáticos e Designer

educacional

Cleber Riosso Kohatsu Graduado em Desenho

Industrial – Programação Visual

Web designer

Fábio Henrique de Oliveira

Vianna

Graduado em Jogos Digitais e

Designer de Produto

Web designer

Cristian Grou Ciprovac

Drovas

Graduando em Comunicação

Social (jornalismo)

Diagramador I

Felipe Paes Landim Graduado em Comunicação

Social Publicidade e

Propaganda

Diagramador I

Bruno Silva Alencar Graduado em Design Diagramador I

Denilson dos Santos Silva Graduado em Design de Mídia

Digital

Diagramador I

Thamires Castro de Sousa Graduada em Comunicação

Social

Diagramador I

Angélica Ferreira Martins Especialista em Comunicação

Empresarial e Graduada em

Design Gráfica

Diagramadora I

Mislaine Almeida Barbosa Graduada em Produção

Editorial Multimeios

Diagramadora I

Everaldo de Oliveira Rangel

Junior

Graduado em Ciência da

Computação

Assistente de produção

Lucas dos Santos

Nascimento

Graduado em Rádio, TV e

Internet


Cássia Morais Martins Graduada em Rádio, TV e

Internet


Maris Rodrigues F. Landim Graduada em Comunicação

Social (jornalismo)


Quadro – Relação de profissionais que atuam no desenvolvimento de materiais didáticos para

a Educação a Distância (continuação)

Nome do Profissional Titulação/Área Função

Akio Miada Hassuíke Graduado em Comunicação

Social

Auxiliar de produção

Ygor Pinheiro de Azevedo

Oliveira

Graduado em Comunicação

Social

Editor de som e imagem

Mayara de Oliveira Soares Especialista em TV digital e

Games

Editora de som e imagem

Bruno Tomaz Nóbrega Graduado em Rádio, TV e

Internet

Operador de câmera

Edgar Manoel dos Santos Graduado em Comunicação

Social

Operador de câmera

Leandro Cotrim Ribeiro Graduando em Matemática Operador de câmera

Gabriela Cunha da Silva

Tadano

Ensino Médio completo Auxiliar Administrativa

Brenda dos Santos Jacob Graduada em Gestão de

Recursos Humanos

Auxiliar Administrativo

Claudio Brites Mestre em Linguística Revisor de textos

Vera Lidia de Sá Cicaroni Especialista em Letras Revisão de textos

Realizada a validação, os conteúdos são catalogados e disponibilizados em um servidor para o

núcleo de tecnologia efetivar a publicação dos elementos produzidos para oferta da disciplina no

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Blackboard. Essa etapa envolve: criação da disciplina e

enturmamento, configuração do calendário da disciplina (datas, prazos, pontuação), estruturação dos

avisos da disciplina, conteúdos de orientação didática, atividades (fóruns, exercícios de sistematização,

avaliação, atividade de aprofundamento – entrega), publicação do material teórico e de apoio,

videoaulas e atividades narradas.

A última etapa está na disponibilização da disciplina elaborada para análise e validação da

coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a

distância, dos professores responsáveis pela disciplina e do tutor que mediará a disciplina em AVA.

A distribuição do conteúdo é realizada de forma digital e gratuita ao aluno, com possibilidades

de leitura em dispositivos multiplataforma. O material didático é fornecido ao aluno em três formatos

digitais: (1) PDF (Portable Document Format) para download e impressão; (2) interativo em formato de

livro eletrônico (acessível à multiplataforma, possui índice dinâmico, recurso de ampliação textual,

sistema de busca e marcadores/anotações); e (3) Formato Personalizado para os casos de alunos com

necessidades especiais.

As atualizações e/ou alterações do material didático são orientadas pelo coordenador do curso e

acompanhadas pela coordenação pedagógica.

A Instituição promove cursos de formação para docentes e conteudistas, por meio de programa

institucionalizado de capacitação docente para EaD. Além desta formação, temos manuais de

orientação para produção de materiais didáticos específicos para EaD (conteúdos teóricos, atividades e

áudio e vídeo).

1.16. Mecanismos de interação entre docentes, tutores e alunos

O modelo de EaD adotado considera a existência de diversos profissionais, entre eles: os

tutores presenciais e os a distância; supervisores de tutoria; os docentes responsáveis.

Os tutores virtuais interagem com os alunos por meio de recursos existentes no AVA. O

Blackboard possui a ferramenta MENSAGEM, que possibilita a comunicação dos tutores e dos

docentes com alunos individualmente, com grupo de alunos ou com toda comunidade discente. O AVA

possui um sistema de AVISOS, em que o tutor ou docente responsável pela disciplina pode inserir

diversos avisos - de orientação, motivacionais e relacionados aos conteúdos da disciplina ou à

avaliação da aprendizagem. Os avisos podem ser encaminhados por e-mail e por meio de aplicação

em dispositivos móveis. Os alunos, tutores e professores podem, ainda, interagir, assincronamente,

pelo FÓRUM, utilizado para dúvidas gerais e de conteúdo. O AVA possui, também, um sistema de

Webconferência (Blackboard Collaborate) que permite a tutores e professores realizarem atividades

síncronas com grupo de alunos, utilizando recursos de chat, lousa digital, compartilhamento de

documentos e recursos computacionais.

Nos polos, os estudantes podem se comunicar com o Coordenador e com o Tutor presencial via

telefone e presencialmente, em plantão semanal com calendário amplamente divulgado.

Além da comunicação com docentes, tutores presenciais e a distância e coordenadores de

polos, os estudantes têm acesso aos coordenadores de curso por meio da “Disciplina de

Coordenação”, que apresenta aos alunos documentos legais e institucionais gerais, além dos

relacionados ao curso. Nesta disciplina, há ainda um Fórum para sanar suas dúvidas sobre o curso.

Dentre as ferramentas síncronas estão o Chat, que permite uma interação ativa, sendo sua

maior vantagem o contato direto entre tutor/ alunos e coordenador/ alunos para atender suas dúvidas

mais pontuais ou aprofundar algum tema da disciplina, propondo uma discussão ou resolução de

problemas e visando à construção do conhecimento de maneira colaborativa; é utilizado no plantão

com a Coordenação do Curso, em data e horário previstos no calendário, e o Blackboard Collaborate,

ferramenta de webconferências que permite o uso de recursos de vídeo, imagem, compartilhamento de

arquivos e chat próprio, possui, ainda, ampla acessibilidade e permite o uso de uma lousa digital, na

tela do computador, para resolução de problemas, por exemplo, o que garante a intervenção direta do

tutor/professor responsável pela construção do conhecimento e pela aprendizagem do estudante. As

duas ferramentas contribuem, de maneira essencial, para a interação e a construção do conhecimento

colaborativo em EaD; permitindo ampliar, ainda mais, o espaço social de ensino e de aprendizagem

entre todos os participantes do processo.

É também importante citar que o curso utiliza outros meios de interação entre docentes, tutores

e estudantes, cabendo destacar os seguintes:

Meios de Informação: Portal Institucional, por meio de acesso à área do aluno; Agenda

do Aluno; Fale Conosco; E-mails Marketing; Campanhas Publicitárias; Jornal Mural “Em

Cartaz”; Calendário Acadêmico; Materiais Impressos e Digitais; Murais de Avisos;

Eventos, atividades e ações; Call Center; Redes Sociais; SMS etc.

Meios de Relacionamento: E-mails; Ouvidoria; Central de Atendimento ao Aluno online;

Central de Relacionamento ao aluno EaD; Redes Sociais e Blog; Área de avisos restrita

aos alunos e professores (web).

Com todos esses mecanismos, o curso tem suas propostas atendidas de forma plena,

observadas as diretrizes institucionais quanto à interação aluno-tutor-professor-coordenador.

1.17. Formação Continuada

Aos acadêmicos da Cruzeiro do Sul Educacional são oferecidos diálogos com outras áreas do

conhecimento, promovendo a formação dos alunos não só por meio do desenvolvimento regular do

curso, mas também por meio de ações outras que contribuem com o atingimento do perfil estabelecido

aos egressos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade a

distância.

Conforme mencionado no item 1.10 - Atividades Articuladas ao Ensino, à Pesquisa e à

Extensão – do presente Projeto Pedagógico de Curso, dentre as atividades que visam à formação

complementar quer do aluno quer do egresso, estão as palestras online promovidas pelos

coordenadores de cursos de graduação e de pós-graduação a distância, as quais ocorrem

mensalmente e são ministradas por meio de webconferência com a possibilidade de interação entre os

ouvintes e palestrantes, além da emissão de certificados.

O egresso do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, na modalidade

a distância, conta também com descontos nos cursos de pós-graduação na modalidade a distância da

instituição, como descrito no item 1.11 – Apoio ao Discente - do presente projeto.

1.18. Convênios e Parcerias

Com o intuito de ampliar as possibilidades de desenvolvimento profissional e acadêmico de

seus estudantes, a Universidade mantém o Programa de Integração Cruzeiro do Sul

Educacional/Empresa por meio do qual são estabelecidos contatos com empresas para que todas as

solicitações de funcionários e estagiários, especializados ou não, sejam divulgadas aos alunos. Tal parceria

contribui na formação do aluno Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a

distância, a medida que possibilita, especialmente àqueles que ainda não atuam na área de formação do curso,

ampliar a aplicação dos conhecimentos adquiridos, bem como, em alguns casos, já ingressar no mercado de

trabalho.

2. Corpo Social

2.1.

2.2. Coordenador

A administração acadêmica do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos

Humanos, modalidade a distância, é exercida pela coordenadora do curso, professora doutora Gisele

de Lima Fernandes Ribeiro, subordinada à Pró-Reitoria de Educação a Distância.

2.2.1. Atuação do Coordenador

A atuação do Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos,

modalidade a distância, está pautada na ética das relações humanas e profissionais, na gestão

participativa junto aos docentes e discentes do curso, buscando promover e estimular o estudo, a

criação intelectual, bem como o desenvolvimento do espírito científico e do pensamento reflexivo e

crítico.

A administração acadêmica é exercida pela coordenação do curso no período de matrículas e

estende-se durante todo o período letivo. Quanto às orientações à equipe de profissionais, o

coordenador atende a todos, desde a Semana de Planejamento, buscando a integração de todos os

envolvidos e, consequentemente, a articulação vertical e horizontal das disciplinas. Além dos encontros

previstos na Semana de Planejamento, o acompanhamento do trabalho do corpo docente e de tutores

também se faz por meio de reuniões pedagógicas.

Quanto às atribuições da Coordenação de Curso, segundo o Regimento da Universidade, cabe-

lhe:

Junto à coordenação pedagógica:

Discussão sobre as questões didático-pedagógicas;

Análise e discussão de metodologias para o desenvolvimento das disciplinas na

modalidade a distância;

Discussão e acompanhamento da produção de conteúdo das disciplinas do

curso;

Elaboração de ementas, determinação de bibliografias e atualização contínua do

PPC;

Avaliação contínua dos processos pedagógicos e administrativos;

Definição do calendário das atividades avaliativas online;

Proposição e implementação de projetos de pesquisa e extensão; e

Promoção e implementação de seminários, grupos de estudos e outros

programas de aperfeiçoamento do corpo docente, do corpo de tutores e do corpo

discente.

b) Junto ao corpo docente, ao corpo de tutores e à supervisão de tutoria:

Atribuição de disciplinas aos professores responsáveis;

Atribuição de turmas aos tutores;

Entrevista para seleção e contratação de professores e de tutores;

Apresentação e discussão dos objetivos do Curso, bem como do perfil do aluno

ingressante;

Discussão sobre o perfil do profissional que se quer formar;

Discussão sobre as questões didático-pedagógicas;

Orientação aos docentes quanto ao planejamento, presidindo as reuniões da

Semana de Planejamento, as reuniões pedagógicas e as de Conselho de Curso;

Acompanhamento das atividades acadêmicas mediante análise dos planos de

ensino e diários, visando ao seu cumprimento;

Coordenação da elaboração das atividades presenciais programadas (APPs);

Atendimento ao professor responsável, ao tutor e ao supervisor de tutoria que

estiver com problemas, dúvidas ou apresentar sugestões;

Mediação nas relações que se estabelecem entre tutor, supervisor de tutoria e

aluno, bem como entre tutor, supervisor de tutoria e professor responsável; e

Indicação e acompanhamento do trabalho dos docentes responsáveis pela

elaboração do conteúdo das disciplinas da modalidade a distância.

c) Junto ao corpo discente:

Explicitação dos objetivos do Curso, buscando orientar o aluno quanto à carreira

e à sua formação profissional;

Acompanhamento, pelo ambiente virtual de aprendizagem e/ou pelo polo de

apoio presencial, de situações que exijam sua intervenção;

Atendimento ao aluno, em seu horário de plantão, buscando dirimir dúvidas sobre

as questões didático-pedagógicas e administrativas ou fazer o seu

encaminhamento à instância adequada; e

Orientação aos alunos quanto ao funcionamento do curso, processos de

avaliação, esclarecendo seu papel nesse processo.

d) Junto à Secretaria de Controle e Registros Acadêmicos:

Análise dos currículos de alunos transferidos, observando matrizes curriculares e

conteúdos programáticos; e

Verificação dos prontuários de alunos quando surgem casos especiais, tais como

retorno de aluno com trancamento de matrícula há mais de dois anos,

transferências, adequação de ofertas de disciplinas etc.

2.2.2. Titulação e formação do coordenador

A professora Gisele de Lima Fernandes Ribeiro é graduada em Psicologia pela Universidade

São Judas Tadeu (1997), mestre em Psicologia Experimental: Análise do Comportamento pela

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2005) e doutora em Psicologia Experimental: Análise do

Comportamento pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, com o tema Educação a Distância

(2014).

A professora possui pós-graduação lato sensu em Educação em Ambientes Virtuais pela

Universidade Cruzeiro do Sul (2011) e em Recursos Humanos na Gestão de Pessoas pela

Universidade São Judas Tadeu (2001).

Atua desde 1994 na área de Recursos Humanos – de 1994 a 1998 realizando estágio

supervisionado na área e desde 1998 em consultoria própria, atendendo empresas de diversos porte e

segmentos – e desde 2001 no ensino superior.

Na Educação a Distância atuou na coordenação de cursos e disciplinas, na produção de

conteúdo, na tutoria e na criação e implementação de cursos de graduação e de pós-graduação na

modalidade a distância. Foi coordenadora de cursos e programas da Pró-reitoria de Educação a

Distância, de 2008 a 2014, responsável pela coordenação geral da graduação, da pós-graduação, de

cursos técnicos a distância e integração das instituições da Cruzeiro do Sul Educacional.

Atualmente responde pela coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de

Recursos Humanos na modalidade a distância, além da atuação como docente.

2.3. Perfil Docente

O corpo docente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos,

modalidade a distância, é composto de professores com formação nas áreas específicas ou com

aderência para as disciplinas lecionadas, com formação em áreas afins. Como pode ser observado no

quadro a seguir, mais de 92,86 do corpo docente tem titulação em programas de pós-graduação stricto

sensu.

TITULAÇÃO Nº PROFESSORES DISTRIBUIÇÃO %

Mestre 9 64,29%

Doutor 4 28,57¨%

Especialista 1 7,14%

Total 14 100%

Em relação à jornada dos docentes, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos

Humanos, modalidade a distância, possui 78,57% de docentes em regime integral. O quadro abaixo

apresenta as informações completas:

TITULAÇÃO Nº PROFESSORES DISTRIBUIÇÃO %

Integral 11 78,57%

Parcial 2 14,29%

Horista 1 7,14%

Total 23 100%

2.3. Núcleo Docente Estruturante

Conforme a Resolução nº 01 de 17 de junho de 2010, a atuação do Núcleo Docente

Estruturante (NDE) assume papel fundamental na concepção, consolidação e atualização do projeto

pedagógico dos cursos. A Resolução ressalta no:

Art. 3o. As Instituições de Educação Superior, por meio dos seus colegiados superiores,

devem definir as atribuições e os critérios de constituição do NDE, atendidos, no

mínimo, os seguintes:

I - ser constituído por um mínimo de 5 professores pertencentes ao corpo

docente do curso;

II - ter pelo menos 60% de seus membros com titulação acadêmica obtida em

programas de pós-graduação stricto sensu;

III - ter todos os membros em regime de trabalho de tempo parcial ou integral,

sendo pelo menos 20% em tempo integral;

IV - assegurar estratégia de renovação parcial dos integrantes do NDE de modo

a assegurar continuidade no processo de acompanhamento do curso.

O Núcleo Docente Estruturante (NDE) do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de

Recursos Humanos, modalidade a distância, constitui-se, conforme quadro abaixo, de um grupo de

docentes, com atribuições acadêmicas de acompanhamento nos processos de concepção,

consolidação e contínua atualização do PPC. São membros do corpo docente do curso, que exercem

liderança acadêmica em seu âmbito, a qual se pode constatar pela produção de conhecimentos na

área, pelo desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem e pelo envolvimento com as

questões educacionais da instituição.

Assim, o NDE é composto por cinco (5) professores titulados em programas de pós-graduação

stricto sensu.

2.4. Funcionamento do colegiado de curso ou equivalente

Na esfera do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a

distância, há um fórum privilegiado de avaliação: o Conselho de Curso, que se reúne, ordinariamente, a

cada semestre, e, extraordinariamente, por iniciativa de seu presidente ou por requerimento de, pelo

menos, um terço de seus membros.

Composto por representantes eleitos ou indicados por seus pares, a paridade numérica é

definida de tal maneira que o número de representantes do corpo docente seja igual ao número dos

representantes do corpo discente. A proporcionalidade estabelecida visa a garantir representatividade

de docentes e discentes de diferentes semestres, além de número de membros que possibilite o

funcionamento efetivo do Conselho de Curso.

Compete a este, entre outros, discutir e indicar ao NDE propostas para melhoria do curso. Entre

outros aspectos discutidos pelo Conselho de Curso, destacam-se: diretrizes do curso e sua integração

ao planejamento da Cruzeiro do Sul Educacional; programas e atividades implementados pelo curso;

alterações necessárias ao curso em virtude de mudanças na política educacional e/ ou institucional,

bem como de exigências do mercado de trabalho; questões específicas referentes ao curso, tais como:

laboratórios, equipamentos, salas, mobiliário etc. Desta forma, o Conselho de Curso é composto por

um colegiado que visa avaliar e discutir questões relacionadas ao próprio curso e encaminhá-las ao

NDE para que este faça a mediação com as instâncias superiores.

As avaliações promovidas pelo Conselho de Curso têm contribuído para a construção de um

ambiente acadêmico que se baseia na participação e no processo democrático. Destacam-se na

avaliação do curso as reuniões de câmaras de avaliações, cujos resultados contribuem para a tomada

de decisões, visando à superação de fragilidades.

2.5. Perfil de Tutores

O tutor é uma figura essencial para o bom desenvolvimento de um curso a distância. Na

Universidade Cruzeiro do Sul, dentre suas funções, destaca-se a orientação do estudante em seu

percurso de aprendizagem, o esclarecimento de suas dúvidas em relação ao estudo, auxiliando-o na

construção de seus conhecimentos. Entretanto, seu papel vai além da orientação; ele é um mediador

das relações entre os participantes dos processos de ensino e de aprendizagem a distância e das

relações dos participantes com os conteúdos das disciplinas do curso.

A ação e a presença do tutor no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) são determinantes,

por um lado, para motivar a participação e o comprometimento dos estudantes e, por outro, para evitar

a evasão do curso. A atuação dos tutores, observando as ações dos estudantes, emitindo relatórios,

enviando mensagens de estímulo e cobrança, identificando suas dificuldades, representa uma garantia

para o bom desenvolvimento do curso.

Na Cruzeiro do Sul Educacional, a tutoria é realizada pelo tutor a distância e pelo tutor

presencial de polo.

O tutor a distância é aquele que tem como função o acompanhamento no processo de ensino e

de aprendizagem no AVA, sendo responsável pela aproximação, articulação entre os alunos, tutor

presencial e professor responsável.

Já o tutor presencial é responsável pelo assessoramento do aluno no Polo, tanto no que diz

respeito a orientações didático-pedagógicas (provas presenciais, Atividades Presenciais Programadas,

entre outros), quanto ao uso e interação no AVA e no atendimento às questões acadêmico-

administrativas.

O tutor exerce um papel bastante ativo na condução das disciplinas dos cursos de Graduação

EaD. Para tanto, é importante que, além de dominar o conteúdo específico da área em que atua

(presença cognitiva), ele tenha um perfil proativo, isto é, que seja dinâmico e saiba “gerenciar” relações

interpessoais (presença social). Além disso, para exercer a tutoria de forma eficaz, é fundamental que

esse profissional conheça a ferramenta (computador) que utiliza e saiba lidar com os recursos

disponibilizados no ambiente virtual (plataforma) e na web (presença de ensino).

A fim de orientar a ação de tutoria, a instituição conta com o trabalho da Coordenação

Pedagógica na orientação dos tutores, oferecendo frequentes capacitações, bem como com o papel da

Supervisão de Tutoria, que acompanha diretamente a atuação do tutor, realizando reuniões para

orientação dos tutores virtuais. Atualmente a instituição, por meio da Pró-Reitoria de Educação a

Distância, oferece a todos os tutores virtuais o curso de pós-graduação lato sensu em Educação à

Distância: Elaboração de Materiais, Tutoria e Ambientes Virtuais, na modalidade a distância.

O corpo de tutores do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos,

modalidade a distância é formado por 100% de profissionais que possuem pós-graduação lato sensu.

Em relação à experiência, 75% do corpo de tutores possuem mais de 3 anos de atuação em educação

a distância.

3. Autoavaliação do curso

3.1 Avaliações internas

3.1.1. Comissão Permanente de Avaliação (CPA)

A Avaliação Institucional, conforme determina a legislação da Educação Superior Brasileira, em

especial a lei nº 10.861 (2004), que implantou o SINAES é hoje, uma realidade no campo das políticas

universitárias, dos governos e dos vários organismos de financiamento e fomento.

Na Cruzeiro do Sul Educacional, o processo autoavaliativo teve origem em 1992, quando foi

previsto e definido no seu Relatório de Reconhecimento (1992, p. 84). Ele é viabilizado pela Comissão

Própria de Avaliação (CPA), composta por representantes de alunos, professores, profissionais técnico-

administrativos, egressos e representantes da sociedade civil, atendendo ao Art. 11 da Lei nº. 10.861

(14/04/2004), que implanta o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) e ao

inciso I, § 2 º do art. 7º da Portaria 2005 (09/07/2004).

Desde a sua implantação, a CPA vem definindo, em parceria com a comunidade acadêmica,

concepção, princípios, política, missão, objetivos, fundamentos e processos próprios, os quais se

encontram consolidados e legitimados e passam por reformulações sempre que as necessidades

exijam.

Com a finalidade de atender a cada especificidade que envolve a abrangência avaliativa da IES

e das Dimensões exigidas pelo SINAES, a área consolidou processos de avaliação, todos em

consonância com seus documentos legais (PDI, PPI, PPC, PE).

Para atendimento da EAD, atendendo à solicitação da Pró-Reitoria de Educação a Distância

(PREAD), a CPA tem previsto os projetos: a) Avaliação do Planejamento da EAD; b) Avaliação do

ensino de graduação e pós-graduação EAD; c) Avaliação das disciplinas online, nos cursos

presenciais; d) Avaliação dos polos para o desenvolvimento das atividades presenciais nos cursos em

EAD.

Foi elaborado o documento "Avaliação Institucional da Cruzeiro do Sul Educacional em EaD:

política, fundamentos e processos", que expõe o planejamento da área de Avaliação na modalidade

que está à disposição para as comissões nas visitas in loco.

Os resultados de cada projeto são disponibilizados para consultas online, por senhas e logins.

Os documentos físicos ficam à disposição nas bibliotecas, na CPA e nos diversos setores envolvidos

no processo.

A PREAD tem programada a atualização do Projeto Pedagógico de cada curso, levando em

conta: as orientações expressas na legislação educacional pertinente, em seus documentos legais,

bem como os resultados avaliativos realizados.

A Avaliação Geral do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos,

modalidade a distância, prevê a aplicação de instrumentos para avaliação de coordenadores, docentes

responsáveis, tutores e discentes, considerando aspectos como projeto pedagógico, corpo social,

metodologia de ensino, material didático, polo de apoio presencial, infraestrutura física e suporte

técnico.

A construção dos processos, dos instrumentos autoavaliativos, bem como do calendário de

avaliação se dá de maneira compartilhada entre a Comissão Própria de Avaliação (CPA) e as áreas

avaliadas na Instituição. Os dados resultantes das abordagens autoavaliativas e suas análises são

fundamentais para o planejamento das ações e da gestão da área.

A expansão do ensino na modalidade a distância na IES nos últimos anos deu origem à

ampliação de seu processo autoavaliativo, cujos documentos de registros encarregam-se de esclarecer

o leitor sobre tais afirmações. Desta maneira, a área da Avaliação Institucional da Universidade vem

acompanhando, desde o início, o processo de expansão da EaD e reelaborando ou ajustando

continuamente a proposta original de autoavaliação para esta modalidade de ensino.

A Avaliação Institucional, conforme determina a legislação da Educação Superior Brasileira, em

especial a lei nº 10.861 (2004), que implantou o SINAES é hoje, uma realidade inquestionável no

campo das políticas universitárias, dos governos e dos vários organismos de financiamento e fomento.

Como parte de uma política de Estado, o processo autoavaliativo apresenta-se como uma

necessidade estrutural do Ensino Superior, tanto no plano didático-pedagógico quanto nas demais

exigências legais.

Desta forma, refletir sobre o processo de autoavaliação no contexto da EaD, nos obriga a

considerar o Decreto Nº 5.622 (19/12/2005), alterado pelo Decreto nº 6.303 (2007) em seu Art. 16: O

sistema de avaliação da educação superior, nos termos da Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004,

aplica-se integralmente à educação superior a distância.

Isso nos indica a necessidade de tomarmos como base os Referenciais de Qualidade para a

EaD:

A condução da avaliação institucional deve facilitar o processo de discussão e análise

entre os participantes, divulgando a cultura de avaliação, fornecendo elementos

metodológicos e agregando valor às diversas atividades do curso e da instituição como

um todo. Identificando nessa avaliação um dos aspectos fundamentais para a qualidade

de um curso superior, a instituição deve desenhar um processo continuo de avaliação

(MEC, 2007 p. 17).

A Educação a Distância é um processo complexo que envolve estratégias, sujeitos e espaços

pedagógicos diversos e, assim, especificidades que desafiam e demandam ajustes no processo de

autoavaliação. Este, tem por finalidade subsidiar, com seus estudos e resultados, a EaD, alicerçando

consistentemente as medidas de aprimoramento de qualidade das propostas, da metodologia, da

infraestrutura, dos recursos didáticos e tecnológicos, dos espaços e do corpo social, que sustentam a

EaD.

A proposta contida no documento “Síntese da Proposta de Avaliação Institucional” registra todos

os processos, projetos e ações da área, em tempo, espaço e finalidades.

A realização da Avaliação no Ensino de Graduação na EaD, como o primeiro movimento

autoavaliativo em EaD, se deu a partir de uma reflexão conjunta na qual a CPA apresentou à Pró-

Reitoria de EaD um balanço dos processos autoavaliativos já realizados (entre os anos de 2010 e

2013) em outras IES da Cruzeiro do Sul Educacional.

Foi também neste momento que se definiu quais e quando seriam realizados outros processos

autoavaliativos. Além da reunião de trabalho com as equipes e gestores da CPA e da Pró-Reitoria de

EaD, houve uma consulta a gestores (coordenações de área e de curso) que tiveram acesso e

puderam dar sugestões sobre o conteúdo dos instrumentos.

Como se pode observar, os instrumentos para corpo discente, tutores, professores responsáveis

e coordenações de curso são compostos apenas por questões fechadas e se referem a diversos

indicadores (projeto pedagógico de curso e metodologia para o desenvolvimento das atividades na

modalidade a distância, coordenação de curso, corpo discente, corpo docente, suporte técnico, polo de

apoio presencial) que se apresentam a partir de resultados gerais e não específicos.

Resultados da autoavaliação estão disponíveis com a Coordenação da CPA e a Coordenação

do Curso.

3.2. Avaliações externas

3.2.1. Comissão de especialistas

As avaliações externas também são instrumentos utilizados para avaliação, seja de

reconhecimento, renovação ou avaliação do desempenho dos estudantes. Os relatórios de avaliação

para reconhecimento e renovação de reconhecimentos, as avaliações do ENADE, Avaliação da

Graduação e Câmaras de Avaliação dos cursos de Graduação, integrada aos Conselhos de Curso são

insumos para revisões e relaborações dos PPCs.

Esses instrumentos de avaliação são indispensáveis não apenas para a verificação da

aprendizagem, como também para permitir que a Instituição verifique o cumprimento de seus objetivos

e propostas, assim como constitua um feedback relativamente ao grau de satisfação de seus membros

e da comunidade em geral, que permitam o constante aprimoramento das prestações a que se destina

a Universidade.

Importa ressaltar que a Assessoria Pedagógica da Pró-reitoria de Graduação e Extensão

acompanha a implementação dos cursos desde sua implantação até o reconhecimento e renovação de

reconhecimento. Anualmente, a Assessoria, em conjunto com as coordenações de cursos, atualiza os

projetos, especialmente em questões de infraestrutura, corpo docente, ementas e bibliografia

(revisadas semestralmente, com a utilização do sistema WebPlan, que disponibiliza os planos de

ensino, via web, para docentes e, após revisões, para os alunos). As revisões são levadas a cabo,

também, em função de alterações na legislação vigente, como as DCNs, por exemplo.

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a distância,

ainda não passou por esta avaliação.

3.2.2. Avaliação ENADE/ CPC

O Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE) tem como objetivos principais

aferir o desempenho dos estudantes em relação aos conteúdos programáticos definidos pelas

Diretrizes Curriculares Nacionais e cotejar, nacionalmente, as habilidades e competências para

compreensão do conhecimento como um todo, ou seja, interdisciplinarmente.

Mesmo em se tratando de um instrumento governamental, e não institucional, de avaliação de

desempenho, o exame possibilita o cotejamento dos resultados obtidos pelo curso com os oferecidos

por outras instituições superiores, além de favorecer a compreensão do valor agregado à formação

geral e específica dos alunos. Isso tudo implica em um constante repensar de práticas pedagógicas

que visam a excelência na formação dos alunos.

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, modalidade a distância,

ainda não passou por esta avaliação.

4. Referências Bibliográficas

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projeto pedagógico de curso superior de tecnologia em ... · cabe destacar que o curso superior de...

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