UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

Ciências Contábeis

Pólo São Sebastião

Artemiza Souza Reis da Silva – RA: 367731

Diogo de Aguiar Cardoso – RA: 336647

Deusilene Oliveira Silva – RA: 376684

Joécio Maciel da Silva – RA: 384728

Projeto Integrador I

7° semestre / 2015

São Sebastião, 24 de abril de 2015.

Artemiza Souza Reis da Silva – RA: 367731

Diogo de Aguiar Cardoso – RA: 336647

Deusilene Oliveira Silva – RA: 376684

Joécio Maciel da Silva – RA: 384728

Projeto Integrador I

7° semestre / 2015

Relatório apresentado como atividade Avaliativa da disciplina de Projeto Integrador Ido Curso de

Ciências Contábeis do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob orientação da professora Tutora a Distância.

São Sebastião, 24 de abril de 2015.

SUMÁRIOSumário.....................................................................................................................................03

Introdução.................................................................................................................................04

Tema..........................................................................................................................................05

Conceito....................................................................................................................................05

Objetivo geral...........................................................................................................................05

Objetivo específicos.................................................................................................................05

Justificativa...............................................................................................................................05

Revisão bibliográfica................................................................................................................06

Metodologia.............................................................................................................................06

Cronograma..............................................................................................................................07

Conclusão.................................................................................................................................08

Bibliografia..............................................................................................................................09

INTRODUÇÃO

Essa Atividade Projeto Integrador – I, tem como principal objetivo estimular ao aluno

a desenvolver sua criatividade e o conhecimento adquirido nos semestres anteriores do curso

de Ciências Contábeis, com esse objetivo criou e implantou-se um projeto na empresa

coqueiro matérias para construção na cidade de São Sebastião –DF, esse projeto consiste em

um sistema de consultoria e orçamento para os clientes da empresa nas compras de seus

matérias para construção e reformas. Também neste projeto destacaremos o orçamento e um

instrumento fundamental para a empresa, independente de seu porte e ramo de atividade, pois

é um plano estratégico que estabelece metas para um determinado período, conduzindo a

empresa aos seus objetivos. Quando uma empresa opta por elaborar um orçamento, além do

levantamento dos dados e agrupamento dos mesmos, é necessário um acompanhamento

mensal das variações dos orçamentos.

Projeto Integrador I

TEMA

Inclusão de um Sistema: “Cliente Mais”, da Empresa Coqueiro Materiais de

Construção na cidade de São Sebastião-DF.

CONCEITO

A nossa meta é proporcionar comodidade aos clientes, pois nos dias de hoje o tempo

esta muito corrida, as pessoas estão cada dia mais sem tempo para resolver determinados

problemas e o nosso objetivo é facilitar a vida dos nossos clientes dando não só comodidade,

mas qualidade no atendimento. Estamos implantando um projeto que traz como ideia,

contratar um consultor de reformas, uma pessoa que faz a vistoria na residência dos clientes,

dando-lhe todo o suporte necessário para uma simples reforma ou até mesmo para a

construção de uma obra, após essa análise, o consultor faz o pedido na loja de todo o material

necessário e em seguida já é feito a entrega, fazendo com que tudo seja feito com tamanha

rapidez e conforto, agradando o cliente e aumentando a preferencia e vendas na empresa.

OBJETIVO GERAL

Executar nossos serviços com excelência no atendimento, dando aos nossos clientes

conforto, confiança, rapidez e qualidade em todos os momentos dos nossos serviços.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Devido ao crescimento no comercio de material de construção na cidade de São

Sebastião, e visado aumento nas vendas e consequentemente uma melhora nos lucros,

acreditamos que esse projeto vem como algo inovador para a empresa.

JUSTIFICATICA

A escolha de qualquer tema ou projeto baseia-se na contribuição que o mesmo trará

então nos dias de hoje e como tudo esta tão corrido, visando na comodidade e conforto que as

pessoas buscam, o tema objetiva oferecer uma real certeza do sucesso com implantação desse

sistema de consultoria para os “clientes mais”, com o diferencial das outras empresas

existentes na cidade.

REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

Nessa revisão bibliográfica citamos alguns exemplos de empresas, que podem ser

comparados com o projeto “Cliente Mais”.

Como o a da empresa Leroy Merlin, onde eles têm disponível no seu site

(www.leroymerlin.com.br) na opção inspire-se, onde se encontra vários ambientes de diversos

estilos, que mostra decorações que podem agradar seus clientes, tendo facilidade na

divulgação, bastando acessar o site, esses ambientes são todos feitos com materiais que se

encontram na loja, que apresentado em dois ambientes: ambientes externos e internos.

A desvantagem do sistema da Leroy Merlin é a falta de contato do especialista com o

ambiente que o cliente tem disponível, que no caso do projeto “Cliente Mais” é suprida onde

além de nossos profissionais especializados apresentarem os materiais da loja, ele fica

disponível a fazer visitas técnicas no ambiente do cliente e sugerir soluções.

Outro exemplo é a da empresa Só Reparos, essa tende a fazer parcerias com

profissionais da área de construção civil como: mestres de obras e arquitetos. Onde esses

profissionais são credenciados na loja e recebem benefícios ao comprarem materiais na loja.

O ponto negativo nesse sistema se dá justamente por esses profissionais não estarem

inteiramente ligados à empresa.

Já a empresa AC Coelhos disponibiliza um serviço parecido com a do projeto, onde se

encontra os serviços de arquitetos capacitados que estão permanentemente na loja, para

estarem trazendo as melhores orientações aos seus clientes, nas escolhas de produtos que

enquadraria nos projetos de seus clientes.

METODOLOGIA

O projeto será realizado através de pesquisa com os próprios clientes, para saber se

este tipo de sistema agradará se trará algum benefício e se ele usaria este tipo de consultoria

nas suas reformas. Partindo desse princípio e obtendo uma pesquisa satisfatória, colocaremos

nosso sistema em funcionamento.

CRONOGRAMA DO PRÉ-PROJETO ANO 2015

Atividades Meses

Projeto de pesquisa fevereiro março abril maio Junho

1 Escolha e delimitação do tema X

2 Elaboração do problema e hipóteses X

3 Descrição dos objetivos X

4 Redação da justificativa X

5 Redação da revisão bibliográfica X

6 Redação da metodologia X

7 Redação da introdução X X

8 Digitação das referencias X X

9 Revisão do projeto de pesquisa X

10 Entrega do projeto de pesquisa X

CONCLUSÃO

A estruturação deste pré-projeto é de grande importância, já que por meio deste, foi

nos dado á oportunidade de colocarmos em prática o que temos aprendido durante o curso de

Ciências Contábeis, a importância de uma empresa ser bem estruturada e a importância de

estar preparado para o mercado de trabalho.

Nos dias atuais e com o grande crescimento no comercio da área de matérias para

construção, foi implantado um sistema “cliente mais” promovendo a comodidade e conforto

para os clientes e visando crescimento nas vendas e aumento nos lucros da empresa, o projeto

consiste em um sistema de consultoria e orçamento, o serviço é oferecido para os clientes que

na correria dia do dia e muitas vezes por falta de conhecimento no que diz respeito a

construções e reformas. Na loja os clientes encontrará um funcionário especializado na área

de construção para prestar a consultoria e o orçamento, o consultor prestara um serviço de

aconselhamento sobre quais materiais supri melhor as necessidades dos clientes, identificar e

analisar posteriores problemas que podem ocorrer nas obras ou reformas e a partir dai poder

encontrar soluções, sendo elas realizadas para a comodidade e conforto dos clientes.

BIBLIOGRAFIA

Material de apoio – Projeto Integrador.

www.leroymerlin.com.br

www.soreparos.com.br

www.accoelho.com.br