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Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl Apresentação Sistema De Atendimento ServControl

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Page 1: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração

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Objetivos do Projeto

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Page 3: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Objetivos

• Captação do Cliente• Identificação da necessidade• Metodologia de desenvolvimento Aplicada• Comunicação e acompanhamento da equipe• Levantamento de Requisitos• Identificação da arquitetura que atenda a

necessidade• SistemaAp

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Page 4: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Captação do cliente

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Page 5: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Captação do Cliente• A captação de um cliente real baseou-se nas premissas de

estruturação de uma fábrica de software, criação de uma equipe de desenvolvimento e conseqüentemente a criação de um produto final que atendesse a uma necessidade de mercado.

• O desafio de captar um cliente real para desenvolver um produto de utilização além dos domínios acadêmicos, disponibilizou uma fiel utilização de conceitos e práticas abordados pela pós-graduação já finalizada.

• Estes conceitos e práticas alinhados com a experiência de trabalho da equipe envolvida, proporcionou o sucesso da captação do cliente e desenvolvimento inicial de um produto que tende a crescer.Ap

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Page 6: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Identificação da necessidade

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Page 7: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Identificação da necessidade

• A identificação da necessidade do cliente prospectado foi realizada baseando-se no conhecimento de negócio (área de serviços) e reuniões informais com o mesmo.

• A falta de um controle robusto e eficaz dos serviços prestados e a substituição da utilização de planilhas excel por um sistema gerenciador de serviços, contribuiram para fortalecer a idéia da criação e implantação de um software customizado.

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Page 8: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Metodologia de desenvolvimento aplicada

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Page 9: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Metodologia Aplicada

• Metodologia própria– Uma compilação de práticas do RUP e SCRUM

• Passos:– Levantamento de requisitos– Desenvolvimento do software– Testes– Comunicação e Acompanhamento

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Page 10: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Metodologia Aplicada• Documentos Gerados– Plano de Comunicação– Plano de Projeto– Cronograma– Requisitos– Programa– Diagrama de Classes– Cenário de Testes– Matriz de Priorização– Plano de Testes– Planilha de Execução dos Testes

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Page 11: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Levantamento de requisitos

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Page 12: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Levantamentos de requisitos

• Os requisitos levantados inicialmente levaram as seguintes considerações:– Informações gerenciais– Informações que caracterizam uma base de dados

da aplicação como um todo– Informações vitais para a aplicação

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Page 13: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Levantamento de requisitos

• Documentos de Entrada– Necessidades passada pelo cliente

• Procedimento– Identificação da necessidade e compilação das

informações– Criação do documento de requisitos

• Documento de Saída– Documento de requisitos

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Page 14: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Desenvolvimento do software

• Documentos de Entrada– Documentos de Requisitos

• Procedimento– Desenvolvimento do sistema

• Documentos de Saída– Código fonte

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Page 15: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Testes• Documentos de Entrada– Requisitos– Programas desenvolvidos

• Procedimento– Identificação dos cenários de testes– Priorização dos requisitos de testes– Execução dos testes

• Documentos de Saída– Documento de cenários– Planilha de priorização– Planilha de testes– Plano de testes

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Page 16: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Comunicação e acompanhamento da equipe

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Page 17: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Comunicação e acompanhamento

• Comunicação– Reuniões presenciais– Skype– Email

• Acompanhamento– Cronograma– SVN (google code)

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Page 18: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Identificação da arquitetura

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Page 19: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

Arquitetura

• A arquitetura desenvolvida baseou-se nas seguintes definições:– Arquitetura robusta– Fácil manutenção– Extensível– Modular

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Page 20: Projeto Desenvolvimento de Sistema de Atendimento de Empresa de Refrigeração ServControl

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• Estrutura

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• Padrão Arquitetural

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• Estrutura dos Pacotes

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Login

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