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EMBRATUR – INSTITUTO BRASILEIRO DE TURISMO

PROGRAMA E AÇÕES

Exercício de 2016

Brasília-DF

Março/2017

PROGRAMA E PLANOS ORÇAMENTÁRIOS

O papel da Embratur é a promoção, marketing e apoio à comercialização dos produtos,

serviços e destinos turísticos brasileiros no exterior. Neste contexto, as principais ações finalísticas

que dizem respeito estrito ao cumprimento deste papel institucional, bem como as atividades

essenciais de suporte do programa desenvolvidas no exercício de 2015, de forma detalhada, são:

As ações finalísticas do Programa 2076, Turismo:

Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado Europeu;

Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado Norte-Americano;

Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado Latino-Americano;

Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização em Outros Mercados; e

Cooperação para Promoção Turística

Ações de suporte às ações finalísticas do Programa 2076, Turismo:

1. Ações finalísticas do Programa 2076, Turismo

1.1.1. Ações finalísticas do Programa 2076, Turismo

1.1.1.1. Diretoria de Marketing e Relações Públicas – DMARK

COORDENAÇÃO-GERAL DE MARKETING DIGITAL

Em 2016, a Embratur produziu conteúdo associado às mídias digitais, ação considerada prioritária

na divulgação do país como destino turístico no exterior. O Instituto está presente em diferentes

redes sociais: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Sina Weibo, Flickr e Google Plus. É

possível conferir as ferramentas digitais utilizadas pela Embratur em: http://www.visitbrasil.com/

1. Redes Sociais

a) Mercado: América Latina / Norte Americano / Europeu / Outros.

b) Finalidade: Posicionar o Brasil como destino turístico atraente ao público internacional e definir

métricas e análise de mensuração de resultados mensais.

c) Descrição: Gestão das redes sociais da Embratur (Visit Brasil) no Facebook, Twitter, Youtube,

Google Plus, Flickr, Instagram e Sina Weibo, contemplando a Elaboração de Conteúdos, Postagens,

Interações com o usuário e monitoramento. Se trata de uma ação permanente com manutenção

durante todos os meses de 2016. Foram feitos posts diários no Facebook com conteúdo variados e

trabalhou-se na relevância de posts no Twitter e Google plus. Foram feitas ações específicas para os

Jogos Olímpicos e Paraolímpicos Rio 2016, isenção de visto e lançamento do hotsite visitbrasil,

como também, postagens específicas para algumas datas icônicas, como exemplos: carnaval e

Outubro rosa.

d) Principais Resultados: A Manutenção da marca Brasil nas Redes Sociais requer uma linha de

atuação contínua, a base de fãs nas redes sociais está com os seguintes números de seguidores: no

Facebook a margem de 547 mil foi ultrapassada. São mais de 94 mil seguidores na página do

Twitter. No Youtube, conseguiu-se atingir a marca de mais de 11 mil inscritos e um total de mais de

15 milhões de visualizações. No Flickr, 814 seguidores. No Sina Weibo (rede social chinesa), com

início do perfil neste ano, já são mais de 485 mil seguidores. No Google Plus se tem mais de 2 mil

seguidores acompanhando a página e um aumento em média de 2.000 seguidores por mês na rede

Instagram, além de uma boa interação em curtidas e comentários.

https://www.facebook.com/VisitBrasil?fref=ts

https://twitter.com/visitbrasil

https://www.youtube.com/user/visitbrasil

http://www.visitbrasil.com/

e) Principais Problemas: Falta de compra de mídia para ativação das postagens e mudança no

algoritmo da rede social Facebook. Estes fatos contribuem para que o alcance e engajamento seja

baixo.

f) Contratação e Parceria: Agência Click Mídia Interativa S/A e Monumenta Comunicação e

Estratégias Sociais Ltda.

g) Anexo I: Figuras 1.1 a 1.7.

h) Acessos: Links das redes sociais com perfil “Visit Brasil”:

- https://plus.google.com/+visitbrasil/posts

- https://www.youtube.com/user/visitbrasil/videos

- https://www.facebook.com/VisitBrasil?ref=ts&fref=ts

- https://twitter.com/VisitBrasil?lang=pt

- https://www.flickr.com/photos/visitbrasil/

- http://instagram.com/visitbrasil

http://weibo.com/5863672746/profile?rightmod=1&wvr=6&mod=personnumber&is_all=1

2. Hotsite Olimpíadas


b) Finalidade: Promover as seis cidades-sede dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos.

c) Descrição: Foi criado um site com o objetivo de promover as seis cidades-sede dos Jogos

Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, e mostrar a diversidade do país por meio de um site que

centralize as informações turísticas nacionais. Seu diferencial é o design mobile first (primeiramente

para dispositivos móveis), onde a experiência do usuário é pensada da melhor forma para visualizar

a informação.

d) Principais Resultados: O site apresentou no primeiro mês pós-lançamento (18 de Abril) um

crescimento de 116% o número de visitas em relação ao período anterior. Desde o lançamento o

portal já teve mais de 870 mil visitas e quase 2 milhões de visualizações de páginas. As principais

visitas são oriundas dos Estados Unidos.

e) Principais Problemas: O site não teve campanha de ativação, com isso, o número de visitas não

aumentou.

f) Contratação e Parceria: Agência Click Mídia Interativa S/A.

g) Anexo I: Figura 2

3. Relatório de BI Maio


b) Finalidade: Relatório de Inteligência de Negócios para melhorar a navegabilidade conforme as

preferências dos usuários.

c) Descrição: Relatório de BI (Inteligência de negócios ou Business Intelligence) teve como

objetivo acompanhar a performance do site “Visit Brasil” após o lançamento, realizado no dia 18 de

Abril de 2016.

d) Principais Resultados: As métricas que qualificam o acesso (tempo médio, páginas por visita e

taxa de rejeição) apresentaram números positivos, demonstrando o interesse do usuário pelo

conteúdo apresentado. Um crescimento de 700% dos acessos originados a partir do mobile, um

crescimento de 116% de visitas em relação ao mesmo período do ano anterior. O tempo médio de

permanência no site é de 3 minutos, com uma média de mais de três páginas visualizadas.

e) Principais Problemas: Não houve.

f) Contratação e Parceria: Agência Click Mídia Interativa S/A.

g) Anexo 1: Figura 3

4. Monitoramento Digital Jogos Olímpicos


b) Finalidade: Monitorar nas redes sociais o tema “Brasil” durante os Jogos Olímpicos e

Paraolímpicos Rio 2016.

https://plus.google.com/+visitbrasil/posts

https://www.youtube.com/user/visitbrasil/videos

https://www.facebook.com/VisitBrasil?ref=ts&fref=ts

https://twitter.com/VisitBrasil?lang=pt

https://www.flickr.com/photos/visitbrasil/

http://instagram.com/visitbrasil

http://weibo.com/5863672746/profile?rightmod=1&wvr=6&mod=personnumber&is_all=1

c) Descrição: A ação envolveu estudo e monitoramento nas redes sociais durante os Jogos

Olímpicos desde o momento pré-olímpico até o fim da paralimpíada em 13 países: EUA, Canadá,

Reino Unido, Alemanha, França, Austrália, Japão, México, Argentina, Chile, Colômbia, Peru e

Brasil.

d) Principais Resultados: Os jogos atraíram 1,2 milhões de turistas, sendo 410 mil de outros países.

O estudo avaliou diversos aspectos como: receptividade, hospedagem, informações, segurança,

imagem do país, acessibilidade, infraestrutura, transporte e saúde. O aspecto mais bem avaliado

pelos visitantes foi a receptividade. Elogiaram também as hospedagens, sejam hostels ou hotéis. Por

outro lado, questões como saúde e transporte geraram críticas, muitos alegaram descaso do governo.


f) Contratações e Parcerias: A Agência Click Mídia Interativa S/A.


5. Plataforma Parques Temáticos


b) Finalidade: Hotsite para divulgar os parques temáticos brasileiros que fazem parte do Sistema

Integrado de Parques e Atrações Turísticas - SINDEPAT.

c) Descrição: Criação de um hotsite para divulgar os principais parques temáticos do Brasil, com a

finalidade de atrair turistas para estes atrativos.

d) Principais Resultados: Não é possível mensurar os resultados, o site ainda não foi implementado

pela Embratur.


f) Contratações e Parcerias: A Agência Click Mídia Interativa S/A.


6. Aplicação Off-line das plataformas “Cidades Patrimônios” e “Sabores do Brasil”.

a) Mercado: Mercado: América Latina / Norte Americano / Europeu / Outros.

b) Finalidade: Transformar as ferramentas on line “Cidades Patrimônios” e “Sabores do Brasil”

para o modo off line, e desta forma, utilizá-las em feiras e demais eventos com a participação da

Embratur.

c) Descrição: A aplicação off-line, das ferramentas Cidades Patrimônio e Sabores do Brasil, se

define ao uso em ambientes sem a necessidade de acesso à Internet, desta forma, por meio da

ferramenta “Sabores do Brasil”, promoveu-se a gastronomia e por meio da “Cidades Patrimônios”

promoveu-se os destinos turísticos de acordo com as escolhas dos usuários relacionadas aos

patrimônios da humanidade - UNESCO.

d) Principais Resultados: As duas ferramentas foram usadas no evento Casa Brasil durante os Jogos

Olímpicos e Pralímpicos Rio 2016, por se tratar de uma ferramenta off-line não houve envio de e-

mail ou solicitação de cadastro para utilização da ferramenta, com isso, não foi possível contabilizar

quantos usuários acessaram, por outro lado, a Casa Brasil recebeu em torno de 500 mil visitantes.


Contratação e Parceria: Agência licitada Monumenta Comunicação e Estratégias Sociais Ltda.

f) Acesso: Apesar das aplicações serem off-line, a versão online pode ser acessada nos sites:

http://www.flavoursbrazil.com/ e http://worldheritage.visitbrasil.com/

g) Anexo I: Figura 6.

5. Manutenção – Brasiltour 360


b) Finalidade: Manutenção e atualização das presenças digitais da Embratur.

c) Descrição: Desenvolvimento de interfaces HTML para ajuste na aplicação da ferramenta Brazil

Tour360, alteração no código da interface e migração da presença para a Embratur.

d) Principais Resultados: A navegabilidade da ferramenta foi aprimorada.


f) Contratação e Parceria: Agência licitada Monumenta Comunicação e Estratégias Sociais Ltda.

g) Acesso: http://www.braziltour360.com/pt/

h) Anexo 1: Figura 7.

6. Manutenção – Brasil Quest Feiras


b) Finalidade: Manutenção das presenças digitais da Embratur.

c) Descrição: Desenvolvimento de Server Side para ajuste na aplicação de administração da

ferramenta “Brasil Quest Feiras”, alteração no código da interface e migração da presença para os

servidores da Embratur.

d) Principais Resultados: Navegabilidade da ferramenta foi aprimorada.



http://www.flavoursbrazil.com/

http://worldheritage.visitbrasil.com/

http://www.braziltour360.com/pt/

g) Acesso em: http://embraturbrasilquestfeirasphp.azurewebsites.net/login

h) Anexo I: Figura 8.

7. Interface Interativa Casa Brasil – Totem conteúdo


b) Finalidade: Ferramenta desenvolvida para inserção de conteúdo disponibilizado pelo governo

federal, para serem expostos em totem no espaço Casa Brasil, durante o período dos Jogos

Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016.

c) Descrição: Trata-se de aplicação off-line (uso em ambientes sem a necessidade de acesso à

Internet) para disponibilizar conteúdos com vídeos e infográficos.

d) Principais Resultados: Ótimo funcionamento da ferramenta, e por se tratar de uma ferramenta

off-line não houve envio de e-mail ou solicitação de cadastro para utilização da ferramenta, com

isso, não foi possível contabilizar quantos usuários acessaram, por outro lado, a Casa Brasil recebeu

em torno de 500 mil visitantes.




8. Banco de Imagens – Brasil Pix

a) Mercado: América Latina / Norte Americano / Europeu

b) Finalidade: Para melhor promover o Brasil como destino turístico, o banco de imagens “Brasil

Pix” atenderá demandas de fotos para os públicos: trade, imprensa e público final que precisam de

imagens do Brasil.

c) Descrição: É um site colaborativo em que os usuários, brasileiros ou estrangeiros, enviam e

autorizam o uso das fotos tiradas por eles e disponibilizadas para download.

d) Principais Resultados: Em virtude das restrições orçamentárias e medidas financeiras adotadas

pelo Governo Federal, a implementação ocorrerá apenas em 2017, fato que não permitiu apurar os

principais resultados em 2016.

e) Principais Problemas: Restrição Orçamento e Medidas Financeiras.


g) Acesso em: http://embraturimagens.azurewebsites.net/


9. Plataforma Surf


b) Finalidade: Promover o Brasil como destino de surfe esportivo por meio de informações técnicas

dentro da linguagem voltada a pratica do surfe, para despertar o interesse deste público em visitar o

Brasil.

c) Descrição: A plataforma irá apresentar informações sobre cada praia, indicada para surfe no

Brasil, estrutura, tipo de onda, clima, entre outras coisas importantes para quem quer surfar. Em

cada praia o usuário terá um link para o “Brasil Flights” onde ele poderá verificar voos para o

Brasil.






g) Ambiente de homologação, acesso: http://embratursurf.azurewebsites.net/


10. Plataforma Brasil Flights


http://embraturbrasilquestfeirasphp.azurewebsites.net/login

http://embraturimagens.azurewebsites.net/

http://embratursurf.azurewebsites.net/

b) Finalidade: A ferramenta “Google Flights” ajuda o turista a efetivar a compra da passagem aérea

para o Brasil, aumentando assim o número de turistas que visitam o país.

c) Descrição: A Plataforma funciona como uma vitrine, onde se apresentam destinos e valores

iniciais de acordo com a localização que o usuário está. Apresenta-se algumas opções de destinos

em formato de mosaico, com o valor de cada um e a opção do usuário verificar voo. Ao clicar no

destino ou fazer a busca, ele é direcionado para a ferramenta do Google preenchida. Se ele clicar em

‘Conheça Mais’ ele é direcionado para o site do “Visit Brasil” em que pode ter mais informações

daquele destino.






g) Acesso ambiente de homologação: http://embraturbrasilfligths.azurewebsites.net/


11. Realidade Virtual –VR Brasil


b) Finalidade: Entretenimento para os visitantes do estande do “Visit Brasil” nas feiras de turismos

e em eventos que a Embratur participar.

c) Descrição: se trata de uma ferramenta interativa e de imersão. Com os óculos de realidade virtual,

o usuário poderá escolher uma experiência feita no Brasil, como um voo de Asa Delta e interagir,

criando a sensação de estar vivenciando aquela experiência.







COORDENAÇÃO-GERAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS E ASSESSORIA DE IMPRENSA

1. PRESS TRIPS

1.1 Apoio à Press Trip National Geographic

a) Mercados: Norte – Americano e Europeu

b) Finalidade: Potencializar as oportunidades de veiculação de matérias positivas sobre os destinos

brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais veículos de comunicação.

c) Descrição: A Embratur, em parceria com a Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico

de Mato Grosso (Sedec - MT), apoiou a visita do premiado jornalista e fotógrafo Zoran Marinovic

ao Brasil. O jornalista já teve trabalhos publicados em veículos europeus e norte-americanos, dentre

eles a revista National Geographic e AFAR Magazine. Os destinos escolhidos para as visitas foram

Cuiabá (MT), Salvador (BA) e Rio de Janeiro (RJ), onde o jornalista cobriu pautas relacionadas aos

segmentos Ecoturismo, Aventura e Cultural. Coube à Embratur arcar com os custos das passagens

aéreas nacionais entre as cidades visitadas. A viagem ocorreu entre os dias 18 de fevereiro e 07 de

março.

d) Principais Resultados: Foram publicadas cinco matérias em decorrência da press trip nos

seguintes veículos de comunicação: Provjereno, MNE Magazine, Pink. O principal resultado, na

revista National Geographic, ainda não foi publicado.

e) Principais problemas: Não houve.

http://embraturbrasilfligths.azurewebsites.net/

f) Contratações: A agência FSB foi responsável pelo contato com os jornalistas. A equipe da

Coordenação Geral de Relações Públicas e Assessoria de Imprensa participou da interlocução com

a Sedec -MT, a fim de atender demandas como transporte terrestre, acomodação e guia.

1.2 Press Trip LGBT

a) Mercados: Norte – Americano e Europeu

b) Finalidade: Apresentar produtos e destinos turísticos brasileiros a jornalistas de relevantes

veículos de comunicação internacionais interessados na cobertura relacionada ao segmento Turismo

LGBT, do modo a oferecer experiências turísticas marcantes e fornecer conteúdo qualificado para a

produção de matérias positivas sobre os destinos brasileiros, além de estabelecer relacionamento

com representantes da imprensa estrangeira.

c) Descrição: Com o objetivo de promover o Brasil como destino turístico no mercado

internacional, a Embratur apoiou a vinda de jornalistas estrangeiros para uma press trip como foco

no Turismo LGBT. Levando-se em consideração a importância do nicho esportivo para esse

segmento, o roteiro percorreu os destinos Praia do Rosa e Florianópolis (SC), onde aconteceu o

evento #GaySurfBrazil, e Rio de Janeiro (RJ). O grupo foi formado por três jornalistas, sendo dois

canadenses e um britânico, e aconteceu entre os dias 30 de abril e 09 de maio.

d) Principais Resultados: Foram publicadas sete matérias em decorrência da press trip nos seguintes

veículos de comunicação: DobbernationLoves, Eat Drink Travel, Curve Magazine.


f) Contratações: As ações foram coordenadas e executadas a partir do escritório da agência FSB

Comunicação em Nova York (EUA).

1.3 Press Trip "Olimpíadas Rio 2016 – Secom"

a) Mercado: Europeu (Espanha)

b) Finalidade: Estreitar relacionamento com jornalistas, a fim de viabilizar matérias positivas e

exclusivas sobre o Brasil.

c) Descrição: Trazer ao Brasil um jornalista de veículo relevante da Espanha para conhecer os

preparativos para os Jogos Olímpicos, bem como para divulgar a imagem do país no exterior. A

Máquina ficou responsável pelas passagens aéreas e seguro-viagem desse jornalista. A viagem

aconteceu entre os dias 23 e 29 de abril.

d) Principais Resultados Os resultados foram encaminhados pelos jornalistas diretamente à

Secretaria de Comunicação da Presidência (Secom/PR). A gestão da press trip foi feita pela

SECOM. Com isso, a Embratur não tem os resultados.

e) Principais Problemas: Como a organização da press trip ficou a cargo de outra agência licitada,

não foi possível realizar o acompanhamento da ação.

f) Contratações: Máquina da Notícia.

1.4 Press Trip Joinville - Rússia

a) Mercado: Europeu

b) Finalidade: Potencializar as oportunidades de veiculação de matéria positiva sobre os destinos

brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais veículos de comunicação russos.

c) Descrição: Com o objetivo de auxiliar na promoção do destino Brasil na Rússia, foi realizada

uma Press Trip com apoio da TAP e do Joinville e Região Convention Bureau. Três jornalistas de

três diferentes jornais russos participaram da viagem. A viagem aconteceu entre os dias 29 de março

a 07 de abril para os destinos São Paulo e Joinville.

d) Principais Resultados: Ações regulares de Press trips são necessárias para aumentar o interesse

internacional pelo Brasil e incrementar a geração de reportagens positivas do Brasil por meio da

mídia internacional. A Ogilvy PR disponibilizou técnicos qualificados para a execução e

acompanhamento dessa ação. Até o momento, foram publicados quatro resultados: Lenta.ru

(https://lenta.ru/articles/2016/04/25/brazil_life); Hello magazine (impresso e na online:

https://lenta.ru/articles/2016/04/25/brazil_life

http://ru.hellomagazine.com/stil-zhizni/puteshestviya/15703-puteshestvie-v-braziliyu-chto-

posmotret-vo-vremya-olimpiady.html); Aeroflot (impresso).


f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. Em virtude de não haver núcleo de

atendimento fixo na Rússia, houve a necessidade de parceria com agência de Relações Públicas

local para a execução da atividade. A agência foi a Hill & Knowlton Strategies.

1.5 Press Trip Intercâmbio – Reino Unido/Alemanha

a) Mercado: Europeu


brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais veículos de comunicação do

Reino Unido e da Alemanha.

c) Descrição: A ação consistiu em apoiar a realização de uma Press Trip, em parceria com escolas

de intercâmbio, com foco em apresentar o Brasil como um destino de intercâmbio. Os destinos

visitados foram São Paulo, Curitiba e Florianópolis entre os dias 08 a 15 de maio. Dois jornalistas

do Reino Unido e um da Alemanha participaram da ação.



mídia internacional. A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e

acompanhamento dessa ação. Até o momento, foram publicados quatro resultados: Verge

(http://vergemagazine.co.uk/brazil-next-best-place-study/); The National Student (Matéria 1:

http://www.thenationalstudent.com/Top_Destinations_2016/2016-05-

21/top_destinations_for_2016_brazil.html

Matéria 2: http://www.thenationalstudent.com/Travel/2016-06-

06/what_to_do_in_the_beverly_hills_of_brazil.html); e Audimax (impresso).


f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. As agências parceiras (Alemanha –

Ogilvy PR e Reino Unido – Ogilvy PR) selecionaram jornalistas e veículos de grande relevância nos

mercados. A equipe do Brasil participou do acompanhamento, fornecendo informações importantes

e positivas sobre o destino Brasil, a fim de orientar a viagem para atender aos interesses da

Embratur em divulgar corretamente o Brasil.

1.6 Press Trip FIT Pantanal – Reino Unido/Alemanha/Holanda

a) Mercado: Europeu


brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais veículos de comunicação do

Reino Unido, Alemanha e Holanda.

c) Descrição: Com o objetivo de auxiliar na promoção do destino Brasil no Reino Unido, Alemanha

e Holanda, foi realizada uma Press Trip com apoio parcial da Sedec. O destino visitado foi o

Pantanal, no Mato Grosso, entre os dias 15 a 20 de abril. Dois jornalistas de cada país mencionado

acima participaram da Press Trip.




acompanhamento dessa ação. Ao todo foram publicados 62 resultados, incluindo media

convencional e postagens e canais virtuais. Resultados apurados: Veronica Magazine - Resultado

na versão impressa;

OBS: O mesmo jornalista também publicou matéria em outro veículo:

http://ambassador.land/droombestemming/brazilie-pantanal/

EnterpriseME TV – Uma série de vídeos foi publicada pela Youtuber convidada:

Vídeo 1 - https://www.youtube.com/watch?v=rM_8Pe5u94E

http://ru.hellomagazine.com/stil-zhizni/puteshestviya/15703-puteshestvie-v-braziliyu-chto-posmotret-vo-vremya-olimpiady.html

http://ru.hellomagazine.com/stil-zhizni/puteshestviya/15703-puteshestvie-v-braziliyu-chto-posmotret-vo-vremya-olimpiady.html

http://vergemagazine.co.uk/brazil-next-best-place-study/

http://www.thenationalstudent.com/Top_Destinations_2016/2016-05-21/top_destinations_for_2016_brazil.html

http://www.thenationalstudent.com/Top_Destinations_2016/2016-05-21/top_destinations_for_2016_brazil.html

http://www.thenationalstudent.com/Travel/2016-06-06/what_to_do_in_the_beverly_hills_of_brazil.html

http://www.thenationalstudent.com/Travel/2016-06-06/what_to_do_in_the_beverly_hills_of_brazil.html

http://ambassador.land/droombestemming/brazilie-pantanal/

https://www.youtube.com/watch?v=rM_8Pe5u94E

Vídeo 2 - https://www.youtube.com/watch?v=PINkrXTb9rk

Vídeo 3 - https://www.youtube.com/watch?v=-mxBVNfVwQk

Vídeo 4 - https://www.youtube.com/watch?v=BImqEYJbvNU

Vídeo 5 - https://www.youtube.com/watch?v=pVOUvNd_H3A

Vídeo 6 - https://www.youtube.com/watch?v=RnazZ0-4GRA

Vídeo 7 - https://www.youtube.com/watch?v=F2txIMlNeLg

Freibeuter Reisen – Links para resultados:

Matéria 1 - http://www.freibeuter-reisen.org/cuiaba-von-goldgraebern-und-cowboys/

Matéria 2 - http://www.freibeuter-reisen.org/pantanal-video-mato-grosso/

Matéria 3 - http://www.freibeuter-reisen.org/pferde-pantanal-brasilien/

Matéria 4 - http://www.freibeuter-reisen.org/schnorcheln-bom-jardim-brasilien/

Matéria 5 - http://www.freibeuter-reisen.org/parque-chapada-dos-guimaraes-brasilien/

Lilies Dairy – Link para resultado: http://www.lilies-diary.com/schnorcheln-in-brasilien/

Mallory on Travel – Links para resultados

Matéria 1 - http://malloryontravel.com/2016/04/cool-places/south-america/brazil/cowboys-pantanal/

Matéria 2 - http://malloryontravel.com/2016/04/postcard/brazil-pantanal-sunset/

Sunday Post/Irish Independent – Link resultado http://www.independent.ie/life/travel/world/brazil-theres-a-lot-more-to-

this-astonishing-country-than-the-olympics-34925676.html

OBS: Os dois veículos também publicaram belas matérias nas versões impressas


f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. As agências parceiras (Reino Unido –

Ogilvy PR, Alemanha – Ogilvy PR e Holanda – Newslab) selecionaram jornalistas e veículos de

grande relevância nos mercados. A equipe do Brasil participou, fornecendo informações

importantes e positivas sobre o destino Brasil, a fim de orientar a viagem para atender aos interesses

da Embratur em divulgar corretamente o Brasil.

1.7 Apoio Press Trip LGBT – Reino Unido

a) Mercado: Europeu


brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais veículos de comunicação no

Reino Unido.

c) Descrição: A ação consistiu em apoiar a realização de uma Press Trip, em parceria com a agência

FSB, com foco no segmento LGBT no Brasil. Os destinos foram Florianópolis e Rio de Janeiro. A

viagem aconteceu entre os dias 30 de abril a 09 de maio de 2016 com a participação de um

jornalista do Reino Unido, do veículo Gay Star News.




acompanhamento dessa ação. Até o momento, um resultado foi publicado: Gay Star News

(http://www.gaystarnews.com/article/5-things-i-learned-at-gay-surf-camp-with-ecojourneys-

brazil/#gs.yra_ZiQ)


f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. A agência parceira (Reino Unido –

Ogilvy PR) selecionou um jornalista e veículo de grande relevância no mercado britânico. A equipe

do Brasil participou do acompanhamento, fornecendo informações importantes e positivas sobre o

destino Brasil, a fim de orientar a viagem para atender aos interesses da EMBRATUR em divulgar

corretamente o Brasil.

1.8 Apoio Press Trip SECOM – França e Reino Unido

https://www.youtube.com/watch?v=PINkrXTb9rk

https://www.youtube.com/watch?v=-mxBVNfVwQk

https://www.youtube.com/watch?v=BImqEYJbvNU

https://www.youtube.com/watch?v=pVOUvNd_H3A

https://www.youtube.com/watch?v=RnazZ0-4GRA

https://www.youtube.com/watch?v=F2txIMlNeLg

http://www.freibeuter-reisen.org/cuiaba-von-goldgraebern-und-cowboys/

http://www.freibeuter-reisen.org/pantanal-video-mato-grosso/

http://www.freibeuter-reisen.org/pferde-pantanal-brasilien/

http://www.freibeuter-reisen.org/schnorcheln-bom-jardim-brasilien/

http://www.freibeuter-reisen.org/parque-chapada-dos-guimaraes-brasilien/

http://www.lilies-diary.com/schnorcheln-in-brasilien/

http://malloryontravel.com/2016/04/cool-places/south-america/brazil/cowboys-pantanal/

http://malloryontravel.com/2016/04/postcard/brazil-pantanal-sunset/

http://www.independent.ie/life/travel/world/brazil-theres-a-lot-more-to-this-astonishing-country-than-the-olympics-34925676.html

http://www.independent.ie/life/travel/world/brazil-theres-a-lot-more-to-this-astonishing-country-than-the-olympics-34925676.html

http://www.gaystarnews.com/article/5-things-i-learned-at-gay-surf-camp-with-ecojourneys-brazil/#gs.yra_ZiQ

http://www.gaystarnews.com/article/5-things-i-learned-at-gay-surf-camp-with-ecojourneys-brazil/#gs.yra_ZiQ

a) Mercado: Europeu


brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais veículos de comunicação no

Reino Unido e na França

c) Descrição: A ação consistiu em apoiar a realização de uma Press Trip, em parceria com a

SECOM, com o objetivo de auxiliar na promoção do destino Rio de Janeiro e dos Jogos Olímpicos

e Paralímpicos 2016. A viagem aconteceu entre os dias 23 a 29 de abril. Dentre os sete jornalistas

participantes, uma era do Reino Unido e um da França.




acompanhamento dessa ação. Os resultados foram encaminhados pelos jornalistas diretamente à

SECOM. A gestão da press trip foi feita pela SECOM. Com isso, a Embratur não tem os resultados.


f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. As agências parceiras (Reino Unido –

Ogilvy PR e França – Ogilvy PR) selecionaram jornalistas e veículos de grande relevância no

mercado britânico. A equipe do Brasil participou do acompanhamento, fornecendo informações

importantes e positivas sobre o destino Brasil, a fim de orientar a viagem para atender aos interesses

da Embratur em divulgar corretamente o Brasil.

2. NÚCLEOS DE ATENDIMENTO

2.1. Mercado Norte-Americano

a) Mercado: Norte-Americano (Estados Unidos)

b) Finalidade: Incrementar a idealização, promoção e execução de ações de Relações Públicas no

exterior. Apoiar as iniciativas da Embratur e tornar o atendimento à imprensa internacional efetivo.

c) Descrição: Estabelecimento de um Núcleo de Atendimento à imprensa para atuar nos Estados

Unidos.

d) Principais Resultados: A Embratur, por meio do Núcleo de Atendimento, conseguiu algumas

inserções importantes para o turismo brasileiro na mídia norte-americana durante o ano de 2016. O

relacionamento com os jornalistas colaborou para o contínuo trabalho de consolidação da imagem

do Brasil como um importante destino turístico do mundo. Diversos veículos de comunicação -

jornais, revistas, sites, emissoras de TV e rádio dos Estados Unidos - retrataram o Brasil como

destino turístico de referência. Abaixo, os principais resultados do trabalho realizado pelo núcleo de

atendimento nos Estados Unidos entre janeiro e a primeira quinzena do mês de novembro de 2016:

PAÍS RELEASES

DISTRIBUÍDOS

ATENDIMENTOS

REALIZADOS

AÇÕES DE

RELACIONA-

MENTO

MATÉRIAS

PUBLICADAS

Estados Unidos 47 509 27 359

Fonte: FSB Comunicação e Planejamento Estratégico Ltda.


f) Contratações: Agência FSB Comunicação

2.2. Mercado Latino Americano

a) Mercado: Latino Americano (Argentina, Chile e Peru).

b) Finalidade: Incrementar a idealização, promoção e execução das ações de Relações Públicas no

exterior. Fazer a gestão do relacionamento com a imprensa internacional e formadores de opinião,

colocar o Brasil continuamente nas páginas da imprensa mundial, consolidando uma imagem

positiva dos destinos turísticos brasileiros, e divulgar as ações conduzidas pela Embratur e seus

respectivos resultados.

c) Descrição: Estabelecimento de Núcleos de Atendimentos à imprensa e formadores de opinião,

por meio das agências de Relações Públicas licitadas, para atuarem nos mercados prioritários

Argentina, Chile e Peru, entre os meses de janeiro e novembro.

d) Principais Resultados: Os Núcleos de Atendimento se dedicaram a trabalhar continuamente a

imagem do Brasil, especialmente no período dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, a partir

das seguintes ações - produzir conteúdo; pautar temas de interesse do mercado para gerar conteúdo

jornalístico específico; divulgar números e acontecimentos de relevância para o turismo no Brasil;

realizar comunicações exclusivas; monitorar temas sensíveis; realizar atendimento proativo e

reativo de todas as demandas da imprensa referente ao Brasil como destino turístico; e fornecer

orientações estratégicas. Essas ações contribuíram para reforçar a imagem do Brasil perante a

imprensa internacional. Entre os meses de janeiro e novembro de 2016, os Núcleos da Argentina,

Chile e Peru divulgaram 94 press releases, realizaram 128 atendimentos a jornalistas e 33 encontros

de relacionamento com a imprensa. Esse trabalho resultou em 731 publicações positivas sobre o

Brasil.

e) Principais Problemas: A ausência de Núcleos de Atendimento reforçados em outros países da

América Latina durante as Olimpíadas, como aconteceu durante a Copa do Mundo 2014, impactou

negativamente nos resultados potenciais da ação e representou o desperdício de uma oportunidade

ímpar de divulgação do Brasil no exterior. Da mesma forma, o cancelamento do Núcleo em

dezembro impossibilitou a continuidade do trabalho e a obtenção de mais impactos no ano.


2.3. Mercado Europeu

a) Mercado: Europeu (Espanha e Portugal).

b) Finalidade: Incrementar a idealização, promoção e execução das ações de Relações Públicas no

exterior. Fazer a gestão do relacionamento com a imprensa internacional e formadores de opinião,

colocar o Brasil continuamente nas páginas da imprensa mundial, consolidando uma imagem

positiva dos destinos turísticos brasileiros, e divulgar as ações conduzidas pela Embratur e seus

respectivos resultados.

c) Descrição: Estabelecimento de Núcleos de Atendimentos à imprensa e formadores de opinião,

por meio das agências de Relações Públicas licitadas, para atuarem nos mercados prioritários

Portugal e Espanha.

d) Principais Resultados: Os Núcleos de Atendimento se dedicaram a trabalhar continuamente a

imagem do Brasil, especialmente no período dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, a partir

das seguintes ações - produzir conteúdo; pautar temas de interesse do mercado para gerar conteúdo

jornalístico específico; divulgar números e acontecimentos de relevância para o turismo no Brasil;

realizar comunicações exclusivas; monitorar temas sensíveis; realizar atendimento proativo e

reativo de todas as demandas da imprensa referente ao Brasil como destino turístico; e fornecer

orientações estratégicas. Essas ações contribuíram para reforçar a imagem do Brasil perante a

imprensa internacional. Entre os meses de janeiro e novembro de 2016, os Núcleos da Espanha e de

Portugal divulgaram 53 press releases, realizaram 109 atendimentos a jornalistas e 09 encontros de

relacionamento com a imprensa. Esse trabalho resultou em 247 publicações positivas sobre o Brasil.

e) Principais Problemas: A ausência de Núcleos de Atendimento reforçados na Europa durante as

Olimpíadas, como aconteceu na Copa do Mundo 2014, impactou negativamente nos potenciais

resultados da ação e representou o desperdício de uma oportunidade ímpar de divulgação do Brasil

no exterior. Da mesma forma, o cancelamento temporário do Núcleo em novembro e completo em

dezembro impossibilitou a continuidade do trabalho e a obtenção de mais impactos no ano.


2.4 Mercado Europeu

a) Mercado: Europeu (Alemanha, França, Holanda, Itália e Reino Unido)

b) Finalidade: Incrementar a idealização, promoção e execução de ações de Relações Públicas no

exterior. Apoiar as iniciativas da Embratur e tornar o atendimento à imprensa internacional

constante e efetivo.

c) Descrição: Estabelecimento de Núcleos de Atendimentos junto às agências de Relações Públicas

licitadas, para atuarem nos mercados prioritários: França, Reino Unido, Alemanha, Itália e Holanda.

Ressaltamos que houve um incremento nos núcleos de atendimento em decorrência dos Jogos

Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016.

d) Principais Resultados: A EMBRATUR, por meio dos Núcleos de Atendimento, conseguiu amplo

espaço na mídia internacional para o turismo brasileiro durante o ano de 2016. O relacionamento

com os jornalistas europeus colaborou para o contínuo trabalho de consolidação da imagem do

Brasil como um dos principais destinos turísticos. Os veículos de comunicação: jornais, revistas,

sites, emissoras de TV e rádio da Europa retrataram o Brasil como destino turístico de referência. A

unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e acompanhamento das

demandas.

Abaixo, tabela com os números gerados resultado do trabalho realizado pelos núcleos de

atendimento nos países prioritários em 2016.

PAÍS RELEASES

DISTRIBUÍDOS ATENDIMENTOS

REALIZADOS MATÉRIAS

PUBLICADAS Alemanha 21 221 661 França 23 82 114 Holanda 19 30 126 Itália 26 48 203 Reino Unido 23 239 215 TOTAL 112 620 1319

Fonte: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda.

e) Principais Problemas: Orçamento reduzido e interrupção temporária das atividades no mês de

novembro de 2016. Cancelamento das atividades do núcleo fixo de atendimento da Holanda a partir

de novembro.

f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. Em 2016, houve relações com a mídia

por meio dos Núcleos de Atendimento criados para atender de forma permanente as demandas da

imprensa internacional e de relacionamento qualificado na participação em eventos da agenda da

Embratur, a fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.

O estabelecimento de parcerias permanentes com agências de RP nos mercados prioritários

incrementa a idealização, promoção e execução de ações de Relações Públicas no exterior. Além de

efetivar o atendimento à imprensa internacional e dar suporte às iniciativas da Embratur.

Parceiras na Europa:

Alemanha – Ogilvy PR; França – Ogilvy PR; Holanda – Newslab; Itália – Aida Partners; Reino

Unido – Ogilvy PR

Os núcleos permanentes também foram essenciais nos trabalhos abaixo listados:

• Apoio à organização de press trips, apontando os melhores veículos e potencializando a viagem,

ampliando as chances de publicação das matérias.

• Atuação na divulgação da agenda comercial internacional da Embratur através da distribuição de

releases.

• Atendimento às demandas da imprensa internacional sobre o Brasil e seus destinos turísticos.

• Gerenciamento de crises de imagem em função de noticiário negativo sobre o país.

• Atendimento à imprensa em eventos em que foi efetiva a participação da Embratur, seja com

temática turística, como salões e feiras, ou de outra natureza, como eventos culturais.

• Levantamento de temas de interesse para gerar releases específicos no mercado.

• Divulgação dos números e acontecimentos de relevância para o turismo no Brasil

• Organização de eventos, como agenda de imprensa em feiras de turismo, para autoridades

brasileiras ligadas ao Ministério do Turismo e à Embratur.

• Elaboração e envio de Clipping diário para a Embratur, análise de resultados e orientações

estratégicas.

PROJETOS ESPECIAIS

3.1. Ação de RP – Isenção de Visto – Japão

a) Mercado: Outros Mercados (Japão)

b) Finalidade: Divulgar a suspensão temporária de vistos para turistas do Japão por ocasião dos

Jogos Olímpicos e Paralímpicos, Rio 2016, aproveitando a oportunidade para promover o Brasil e

seus destinos turísticos no mercado japonês.

c) Descrição: Ação de relacionamento com a imprensa do Japão no formato agenda de entrevistas

one-to-one, com o objetivo de promover a dispensa unilateral de visto de turista por ocasião dos

Jogos Olímpicos e Paralímpicos, Rio 2016. A ação ocorreu na Embaixada do Brasil em Tóquio no

dia 20/05/2016. A agenda incluiu os principais veículos do trade japonês: Travel Voice, Travel

Vision, Sankei Sports, Travel Journal e Wing Travel. Além da isenção de visto, foram abordados os

temas Jogos Olímpicos e Paralímpicos no Brasil, ações e lançamento da nova campanha publicitária

da Embratur.

d) Principais Resultados: Foram publicadas quatro matérias como resultado da ação.


f) Contratações: Agência FSB Comunicação.

3.2. Ação de RP – Isenção de Visto – Estados Unidos

a) Mercado: Norte-americano

b) Finalidade: Divulgar a suspensão temporária de vistos para turistas dos EUA por ocasião dos

Jogos Olímpicos e Paralímpicos, Rio 2016, aproveitando a oportunidade para promover o Brasil e

seus destinos turísticos no mercado norte-americano.

c) Descrição: Ação de relacionamento com a imprensa dos EUA no formato agenda de entrevistas

one-to-one, com o objetivo de promover a dispensa unilateral de visto de turista por ocasião dos

Jogos Olímpicos e Paralímpicos, Rio 2016. As ações foram realizadas nos Consulados do Brasil nas

cidades de Los Angeles e Nova Iorque, EUA, nos dias 28 e 30 de junho, respectivamente. A agenda

incluiu alguns dos maiores veículos do trade norte-americanos, como Travel Pulse, Travel Weekly,

Frommers, Recommend, Student Traveler Magazine, Upscale Magazine, além da CNN Money.

Além da isenção de visto, foram abordados os temas Jogos Olímpicos no Brasil, ações e lançamento

de campanha publicitária da Embratur.

d) Principais Resultados: Foram publicadas 14 matérias como resultado da ação.


f) Contratações: Agência FSB Comunicação.

3.3. Ação de RP – Rock in Rio Lisboa

a) Mercado: Europeu (Portugal)

b) Finalidade: Ampliar o relacionamento com formadores de opinião e jornalistas com poder de

influência no posicionamento da imagem internacional do Brasil.

c) Descrição: Aproveitar o evento Rock in Rio realizando uma ação de oportunidade junto à

imprensa portuguesa gerando pautas positivas do Brasil como destino turístico.

d) Principais Resultados: A ação gerou quatro matérias espontâneas no mercado de interesse.



3.4. Ação de RP – Rio 2016

a) Mercado: Latino Americano

b) Finalidade: Divulgar o Brasil como destino turístico para jornalistas, formadores de opinião,

autoridades e empresários dos países Bolívia, Colômbia, México, Paraguai e Uruguai. Argentina,

Chile e Peru também participaram da ação, porém dentro do Núcleo de Atendimento.

c) Descrição: A ação de RP incluiu a realização de coquetel e jantar no dia 18 de agosto, no Rio de

Janeiro, com a disponibilização de uma sala de reuniões; o mapeamento de jornalistas, convite e

follow.

d) Principais Resultados: Após o follow, 18 jornalistas demonstraram interesse no evento – 4 da

Argentina, 5 da Bolívia, 6 da Colômbia 4 do México e 4 do Uruguai. Chile, Paraguai e Peru não

contavam com equipe disponível. O evento de relacionamento, proposto pela Presidência da

Embratur, durante os Jogos, foi realizado com autoridades e empresários de outros países sul-

americanos para estreitar os laços e pensar em promoção integrada da América do Sul e fomento do

turismo inter-regional. A ação com os dirigentes não teve como foco principal a cobertura

jornalística. De todo modo, o conteúdo pode ser acessado em:

http://www.mercadoeeventos.com.br/noticias/politica/embratur-e-mtur-celebram-boa-relacao-com-

turismo-argentino/

e) Principais Problemas: O fato de ser um evento institucional gerou pouco interesse nos jornalistas

que estavam no Rio, em sua maioria profissionais especializados em cobertura de eventos

esportivos ou especialistas em disciplinas esportivas específicas. Além disso, o pouco tempo de

antecedência no convite e outras pautas no dia dificultaram a afluência de jornalistas ao evento.


4. AÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS EM FEIRAS INTERNACIONAIS DE TURISMO

4.1. Feira: Fitur

a) Mercado: Europeu (Espanha)

b) Finalidade: Fortalecer a imagem do Brasil como destino turístico de excelência. Construir

relacionamentos com a imprensa de países estratégicos, atraindo mais atenção à sua missão de

incrementar o turismo no Brasil e gerar cobertura de mídia seletiva e direcionada para os

expositores e ao turismo brasileiro.

c) Descrição: Assessoria de imprensa e acompanhamento de porta-vozes nas Feiras Internacionais

constantes no Calendário de Feiras da Embratur, entre elas a Fitur na Espanha.

d) Principais Resultados: A ação na feira envolveu divulgação prévia, durante e pós-evento,

englobando a produção de releases, inserção de artigo, convites para coquetel e uma agenda de

entrevistas. Para suporte ao porta-voz foram produzidos documentos com informações relevantes.

Essas ações resultaram em 31 reportagens.

e) Principais Problemas: Trabalhar com maior antecedência na elaboração do evento e ofertar mais

dados concretos e atualizados poderia contribuir nas futuras edições para otimizar os resultados. Por

conta da questão de renovação do contrato em dezembro de 2015, a Ordem de Serviço (OS) para

atuação nos núcleos de atendimentos nos países, das agências de RP, não foi liberada por questão

orçamentária. Além disso, a Embratur depende todos os anos de estudos divulgados pelo Ministério

do Turismo, o que faz com que as informações que compõem o material dessa feira, que é a

primeira do ano, estão sempre desatualizadas.


4.2. Feira: BTL

a) Mercado: Europeu (Portugal)






constantes no Calendário de Feiras da Embratur, entre elas a BTL em Portugal.


englobando a produção de releases e agenda de entrevistas. Para suporte ao porta-voz foram

produzidos documentos com informações relevantes. Essas ações resultaram em 24 reportagens.

http://www.mercadoeeventos.com.br/noticias/politica/embratur-e-mtur-celebram-boa-relacao-com-turismo-argentino/

http://www.mercadoeeventos.com.br/noticias/politica/embratur-e-mtur-celebram-boa-relacao-com-turismo-argentino/



4.3 Feira: Anato

a) Mercado: Latino Americano (Colômbia)






constantes no Calendário de Feiras da Embratur, entre elas a Anato na Colômbia.


englobando a produção de releases e agenda de entrevistas. Para suporte ao porta-voz foram

produzidos documentos com informações relevantes. Essas ações resultaram em três reportagens.

e) Principais Problemas: Na Colômbia, o número de veículos trade é reduzido, o que dificultou as

negociações.


4.4 Feira: FIT Argentina a) Mercado: Latino Americano

b) Finalidade: Divulgar o Brasil para formadores de opinião e jornalistas com poder de influência

no posicionamento da imagem internacional do país. Ampliar a divulgação da nova campanha

publicitária da Embratur nos mercados prioritários.

c) Descrição: Divulgação, agenda de imprensa, acompanhamento e preparação de porta-voz durante

passagem pela Argentina. A ação aconteceu no dia 29 de setembro, em Buenos Aires.

d) Principais Resultados: A ação gerou 16 matérias espontâneas.

e) Principais Problemas: Houve atraso no início das atividades, o que pode gerar desgastes com os

jornalistas convidados. Atrasos na agenda da Presidência em compromissos institucionais anteriores

acarretaram no início do encontro com os profissionais da imprensa.


4.5 Ação de RP na feira ITB - Alemanha a) Mercado: Europeu.

b) Finalidade: Fortalecer a imagem do Brasil como excelente destino turístico para multiprodutos.

A construção do relacionamento com a imprensa internacional foi gerada pela cobertura de mídia

seletiva e direcionada das Feiras Internacionais constantes no Calendário de Feiras da Embratur.

c) Descrição: Assessoria de imprensa, planejamento de ações e acompanhamento de porta-vozes na

Feira ITB, realizada entre os dias 09 e 13 de março de 2016, que consta no Calendário de Feiras da

Embratur no mercado europeu. A ITB de 2016 contou com 05 entrevistas organizadas. A Embratur

também aproveitou a ocasião para organizar um evento para blogueiros e imprensa especializada

com o objetivo de apresentar, em parceria com os Estados do Maranhão, Piauí e Ceará, a Rota das

emoções. 40 jornalistas participaram da ação. Também foi produzido um release sobre a ação, além

dos atendimentos à imprensa durante a feira. Ao todo foram publicados 76 resultados. A Ogilvy PR

disponibilizou técnicos qualificados para a execução e acompanhamento desta ação.

d) Principais Resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas e Assessoria de Imprensa e

Assessoria de Imprensa aproveitou o evento para promover o país nos meios de comunicação,

elaborando uma agenda de entrevistas para o porta-voz da Embratur, Vinícius Lummertz. Os

resultados vieram de três frentes: Agenda/Media Tour (DW.COM, BR.DE, SUEDDEUTSCHE.DE,

N24.DE FOCUS.DE, ARCOR.DE, WETTER.DE, WEB.DE, FNP.DE, ABENDBLATT.DE,

AUGSBURGER-ALLGEMEINE.DE, MERKUR.DE, DERWESTEN.DE,

COMEXDOBRASIL.COM, EUROSPORT), Evento Especial + atendimentos (ITB-BERLIN-

NEWS.COM, FVW.DE , FVW.DE / FVW DAILY , BZ-BERLIN.DE, NEWSROOM.ITB-

BERLIN.DE, NEWSROOM.ITB-BERLIN.DE, TRAVELINDUSTRYCLUB.DE, WELT.DE,

LILOS-REISEN.DE, MARKKU PELTONEN TWITTER, FVW) e Envio de release

(FIRMENPRESSE.DE, TRENDKRAFT.DE, FAIR-NEWS.DE, INTEREXPO.DE, 88NEWS.DE,

PRESEKAT.DE, INAR.DE, OPENPR.DE, NEWSTAG.DE).

e) Principais Problemas: Não houve

f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. Em 2016 houve continuidade nas

relações com a mídia por meio dos Núcleos de Atendimento criados para atender de forma

permanente as demandas da imprensa internacional e de relacionamento qualificado na participação

em eventos da agenda da Embratur, a fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.



efetivar o atendimento à imprensa internacional e dar suporte às iniciativas da Embratur

Parceira: Alemanha – Ogilvy PR

4.6 Ação de RP na feira MITT - Rússia a) Mercado: Europeu.

b) Finalidade: Fortalecer a imagem do Brasil como destino turístico para multiprodutos na Rússia.

c) Descrição: Tendo em vista a presença do Diretor de Marketing da Embratur na feira fez-se

necessária a contratação de uma intérprete para acompanhá-lo na cerimônia de abertura.

Aproveitando a oportunidade para dar continuidade ao relacionamento com a imprensa Russa,

iniciado pela Embratur em 2015, a Ogilvy PR produziu também um release sobre a participação na

feira MITT e distribuiu para a imprensa local.

d) Principais Resultados: O resultado foi um estreitamento da relação da Embratur com a imprensa

daquele País, criando uma ambientação inicial dos jornalistas com o Instituto e seu porta-voz. Não

houve publicações.

e) Principais Problemas: Não houve

f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. Em virtude de não haver núcleo de

atendimento fixo na Rússia, houve a necessidade de parceria com agência de Relações Públicas

local para a execução da atividade. A agência foi a Hill & Knowlton Strategies.

4.7 Ação de RP na feira WTM - Londres a) Mercado: Europeu

b) Finalidade: Fortalecer a imagem do Brasil como excelente destino turístico para multiprodutos.

A construção do relacionamento com a imprensa internacional foi gerada pela cobertura de mídia

seletiva e direcionada das Feiras Internacionais constantes no Calendário de Feiras da Embratur.

c) Descrição: A feira WTM é a maior feira de turismo da Inglaterra. O evento propõe um panorama

geral e completo do turismo mundial, incluindo turismo de lazer, negócios e eventos. Este ano a

feira aconteceu entre os dias 07 e 09 de novembro, em Londres, e atraiu, além de profissionais de

turismo, imprensa especializada e público final. A Embratur aproveitou a oportunidade para atender

às demandas de imprensa, assessorar o porta-voz durante o evento e organizar entrevistas no

estande para o presidente Vinícius Lummertz e para o ministro Marx Beltrão.

d) Principais Resultados: A ação de RP na feira WTM gerou matérias em veículos impressos e

eletrônicos. A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou

acompanhamento desta ação. Até o momento, três matérias foram publicadas na imprensa inglesa

como resultado da ação.


f) Contratações: Ogilvy & Mather Brasil Comunicação Ltda. Em 2016 houve continuidade nas

relações com a mídia por meio dos Núcleos de Atendimento criados para atender de forma

permanente as demandas da imprensa internacional e de relacionamento qualificado na participação

em eventos da agenda da Embratur, a fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.



efetivar o atendimento à imprensa internacional e dar suporte às iniciativas da EMBRATUR.

Parceira: Reino Unido – Ogilvy PR

OBSERVAÇÃO sobre o número de matérias publicadas declarado no Relatório de Gestão e no Sistema

Channel: O número de matérias neste Relatório de Gestão tende a ser superior ao número do Sistema Channel pois este

último retrata o quantitativo de publicações no momento da aferição, isto é, o que foi contabilizado até o 5º dia útil do

mês seguinte do mês-referência. O Relatório de Gestão, por sua vez, é consolidado no final do ano e é comum que

matérias decorrentes de ações específicas do passado sejam publicadas semanas ou até meses depois das ações.

Cabem também a esta Coordenação, as ações relativas à assessoria de comunicação social para a

imprensa nacional, que são; providenciar a publicação institucional das matérias relacionadas com a

área de atuação da Embratur, divulgando as ações, programas, atividades, eventos e políticas de

promoção turística do Brasil no exterior para a imprensa e população brasileira, ou seja, para o

público nacional. A equipe também mantém a interlocução com as assessorias de comunicação de

órgãos públicos e entidades ligadas ao turismo, bem como com a Secretaria de Comunicação da

Presidência da República.

A Coordenação produz releases sobre as diversas ações realizadas pela Embratur no exterior e

também no Brasil, incluindo assessoramento na redação de artigos para o Instituto. São objetos de

pauta para elaboração de releases, notas para colunistas em jornais nacionais e regionais e postagens

nos canais das redes sociais do Instituto: feiras, roadshows, audiências dos porta-vozes com

autoridades governamentais e profissionais do trade turístico, pesquisas realizadas pela própria

Embratur e pelo Ministério do Turismo, apoio da Embratur aos estados e municípios para promoção

de destinos turísticos. A Embratur foi citada em 1.908 textos jornalísticos em 2016.

É responsável ainda por montar briefings para porta-vozes, produzir clipagem diária das notícias

que citam a Embratur, alimentar o site institucional e as redes sociais voltadas para o público

nacional (Facebook, Twitter e Instagram), propor pautas proativas aos jornalistas, atender às

demandas da mídia, acompanhar porta-vozes em viagens nacionais e internacionais. O escopo de

trabalho inclui ainda as tarefas de Comunicação Interna da Embratur, com a alimentação dos canais

de comunicação com o público interno (colaboradores da Autarquia), como a Intranet, e a produção

de Boletim Informativo semanal.

COMUNICAÇÃO SOCIAL EM NÚMEROS - 2016

DESCRIÇÃO QTD.

1. Releases: textos enviados a jornalistas para divulgar ações da Embratur 418

2. Briefings: material com dados e informações que serve de base ao porta-

voz

63

3. Clippings (clippings diários e clippings de conjuntura política) 396

4. Notas exclusivas (publicadas em colunas de jornal) e Artigos (opinião do

porta-voz)

96

5. Boletins internos: Informe Embratur 52

6. Posts no site institucional da Embratur 413

7. Matérias publicadas que citam a Embratur 1.908

8. Matérias publicadas em sites especializados 716

9 Matérias publicadas em sites de notícias 613

11 Matérias publicadas em agências de notícias 36

12 Matérias publicadas em jornais estaduais 312

13 Matérias publicadas nos principais jornais 79

14 Matérias publicadas na grande imprensa 152

15 Posts publicados no twitter @embraturnews 3,4 mil

16 Seguidores no twitter @embraturnews 91 mil

17 Seguidores no facebook nacional da embratur 125 mil

18 Posts no Facebook nacional da Embratur 702

19 Engajamento: interações com a fanpage no Facebook 912 mil

20 Seguidores no Instagram @embraturbrasil 18 mil

21 Posts no Instagram nacional da Embratur 571

22 Comunicados internos 121

COORDENAÇÃO-GERAL DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

1. Mídia Campanha Boas Vindas

a) Mercado(s): Brasil.

b) Finalidade: Promover o Brasil enquanto destino turístico junto aos estrangeiros, a partir da

campanha de Boa Vindas realizada nos principais aeroportos internacionais brasileiros.

c) Descrição: Veiculação de anúncios em vários formatos, nos principais aeroportos internacionais

do país.

TABELA IV - MÍDIA CAMPANHA ISENÇÃO DE VISTO

MERCADO VEÍCULO Nº INS. CIRCULAÇÃO / TIRAGEM DATA DE

VEICULAÇÃO

FLORIANÓPOLIS CODEMP 2 -

JAN-MAR/2016

FLORIANÓPOLIS CODEMP 2 -

RIO DE JANEIRO JC DECAUX 1 -

SALVADOR JC DECAUX 2 -

NATAL JC DECAUX 4 -

BRASÍLIA JC DECAUX 1 -

REGIÃO SUL PLAN PAINEIS 50

REGIÃO SUL PLAN PAINEIS 50

TOTAL IMPRENSA

Fonte: Agência MCGARRYBOWEN, 2016.

d) Principais Resultados: Foram impactadas aproximadamente 417.000 pessoas que desembarcaram

nos aeroportos internacionais do Brasil a partir do exterior.


f) Contratações: Agência Mcgarrybowen.

2. Mídia Campanha Isenção de Visto

a) Mercado(s): EUA, Canadá, Japão, Austrália.

b) Finalidade: Promover o Brasil enquanto destino turístico isento de vistos para países prioritários,

durante a realização dos jogos olímpicos e paralímpicos Rio 2016, informando que o país estava

aberto para esses países.

c) Descrição: Veiculação de três (03) montagens diferentes, em vários formatos, nas redes sociais –

Google, Zoomintv, Twitter, Instagram e Facebook, revista de bordo e nos principais aeroportos.

TABELA IV - MÍDIA CAMPANHA ISENÇÃO DE VISTO

MERCADO VEÍCULO Nº INS. CIRCULAÇÃO

/ TIRAGEM

DATA DE

VEICULAÇÃO

EUA, Canadá, Japão,

Austrália ZOOMIN.TV 1.211.240 -

MAI-JUL/2016


Austrália TWITTER 54.000 -


Austrália FACEBOOK 8.000.000 -


Austrália Google 121.664.000 -

EUA US MEDIA - LAX 2 -

EUA US MEDIA - JFK 2 -

EUA LATCOM -

CHICAGO 1

AUSTRALIA

LATCOM -

KINGSFORD

SMITH

1

EUA MASX SOLUTION

– TIMES SQUARE 1

EUA PLAN PAINEIS –

LA GUARDIA 1

CANADA MASX SOLUTION

- TORONTO 1

CANADA PLAN PAINEIS -

VANCOUVER 1

EUA PLAN PAINEIS -

ATLANTA 16

EUA PLAN PAINEIS -

WASHINGTON 1

AUSTRALIA PLAN PAINEIS - 1

SIDNEY

JAPÃO PLAN PAINEIS -

TOQUIO 1 -

EUA DELTA AIRLINES 1 601.937

JUL/16 CANADA AIR CANADA 1 116.685

AUSTRALIA QANTAS 1 110.000


d) Principais Resultados: A campanha alcançou aproximadamente 30.000.000 de pessoas nos países

prioritários, alvo da campanha. No que se refere às revistas de bordo, a tiragem foi de 828.622

exemplares de revistas de bordo utilizadas nos principais aeroportos dos EUA, Canadá e Austrália.



3. Mídia Campanha Viva de Perto CNN

a) Mercado(s): América Latina , Europa, Ásia e Norte-americano

b) Finalidade: Promover o Brasil no período pós olimpíada e paralimpíada Rio 2016 pelos meios

TV Fechada e internet.

c) Descrição: Foi realizada a veiculação do vídeo da “Campanha Viva de Perto” formato e 10”, nos

meses de agosto a novembro de 2016.

d) Principais Resultados: A campanha ainda está em andamento. Foram contratadas 2151 inserções

em TV fechada e cerca de 4.000.000 impressões de internet.


f) Contratações: Agência Artplan

4. Mídia Campanha Agradecimento - Olimpíadas

a) Mercado(s): América Latina , Europa e Norte-americano

b) Finalidade: Promover o Brasil no período pós olimpíada e paralimpíada Rio 2016 pelos meios

TV Fechada.

c) Descrição: Veiculação do vídeo de 30” nos meses de novembro e dezembro 2016.

d) Principais Resultados: A campanha ainda está em andamento. Foram contratadas cerca de 804

inserções em TV fechada.


f) Contratações: Agência Artplan.

5. Mídia Campanha Verão – Argentina e Paraguai

a) Mercado(s): Argentina e Paraguai

b) Finalidade: Veiculação em meios dos países circunvizinhos Argentina e Paraguai promovendo a

riqueza de experiências que só o Brasil oferece no verão, ressaltando sua diversidade. As

veiculações foram realizadas nos meios Jornal, OOH e Internet.

c) Descrição: Veiculação de ½ página nos principais jornais da Argentina (Clarin e La Nación),

painéis estáticos e digitais nas praças da Argentina e Paraguai e seus devidos aeroportos e

veiculação nas redes sociais com vídeos da campanha, no período de dezembro 2016 a Janeiro

2017.

d) Principais Resultados: Em veiculação.



6. Mídia Campanha Verão – Rio Samba e Carnaval

a) Mercado(s): Estados Unidos, Canadá, América Latina e Europa.

b) Finalidade: Veiculação no anuário Rio Samba e Carnaval publicado na cidade que mais recebe

turistas nesse período e demonstrando as belezas e festas culturais do estado do Rio.

c) Descrição: Veiculação de um formato diferenciado (2ª capa folder) no período de um ano, 2017.

d) Principais Resultados: Em veiculação.



7. Mídia Campanha Verão – Show Me

a) Mercado(s): Santa Catarina (Brasil)

b) Finalidade: Veiculação de anúncio na revista Show Me publicada na segunda cidade mais

procurada pelos turistas estrangeiros, com o objetivo de atingir esses turistas que tem potencial de

retorno para o Brasil.

c) Descrição: Veiculação de uma página dupla na revista brasileira Show Me no período de

Dezembro 2016.

d) Principais Resultados: A tiragem foi 60.000 exemplares, resultando em 120.000 impactos no

mercado divulgado.



8. Mídia Campanha Feiras – IFTM Top Resa 2016

a) Mercado(s): Paris (França)

b) Finalidade: Divulgar o Brasil como destino turístico junto ao trade durante a realização da feira

IFTM Top Resa 2016, garantindo maior divulgação e engajamento da campanha.

c) Descrição: Veiculação no impresso JT Magazine de uma página dupla de abertura no especial “O

Sucesso da Olimpíada 2016”, com distribuição no período de 20 a 23 de setembro de 2016.

d) Principais Resultados: A tiragem da JT Magazine é de 100.000 exemplares, resultando em

100.000 impactos na feira que a edição foi entregue.



9. Mídia Campanha Feiras – WTM Londres

a) Mercado(s): Londres (Inglaterra)

b) Finalidade: Divulgar e fortalecer a imagem do Brasil junto ao trade durante evento do segmento

turístico, garantindo menor dispersão e maior engajamento da campanha.

c) Descrição: Veiculação no impresso JT Magazine de uma página dupla no especial “O Sucesso da

Olimpíada 2016”, com distribuição no período de 07 a 09 de novembro de 2016.

Veiculação no impresso Mercados & Eventos no formato de uma página dupla, período de

novembro 2016 e no projeto especial WTM com inserções nos catálogos oficiais e sites do evento,

com distribuição no período novembro a dezembro de 2016.

d) Principais Resultados: A tiragem da JT Magazine é de 100.000 exemplares, resultando em

100.000 impactos na feira que a edição foi entregue. A tiragem total dos especiais da WTM e

Mercados & Eventos foi de 124.000 exemplares, resultando em 124.000 impactos na feira que as

edições foram entregues e divulgadas.



10. Mídia Campanha Feiras – FIT a) Mercado(s): Buenos Aires (Argentina)

b) Finalidade: Divulgar e fortalecer a imagem do Brasil como destino turístico para o trade, durante a

realização da feira FIT 2016, garantindo menor dispersão e maior engajamento com a mensagem da

campanha.

c) Descrição: Veiculação no impresso Mercados & Eventos no formato de uma página dupla, período de

outubro 2016 e em especiais do impresso JT Magazine, como “O sucesso da Olimpíada 2016”, O

Nordeste Brasileiro” e Terras de Gaúchos – O Sul lhe espera” todas com veiculação no período de

outubro 2016, além de uma bonificação no especial “IBTM de Barcelona” no período de novembro de

2016.

e) Principais Resultados: A tiragem da JT Magazine é de 100.000 exemplares, resultando em 100.000

impactos na feira que a edição foi entregue.

f) Principais problemas: Não houve.

g) Contratações: Agência Artplan.

11. Mídia Campanha Guia Turístico Conheça Brasília a) Mercado(s): Brasília (Brasil)

b) Finalidade: Veiculação em uma publicação para o turista que visita Brasília editado em três idiomas

(português, espanhol e inglês) aproveitando assim a oportunidade no momento pós-Olímpico e

paralímpico Rio 2016 e da boa repercussão, reforçando o convite para que turistas retornem ao Brasil.

c) Descrição: Veiculação de uma página dupla (2ª capa + 1ª página) no impresso Guia Turístico de Brasília no

período de 2016 a 2017, já que se trata de uma veiculação anual.

d) Principais Resultados: A tiragem foi 50.000 exemplares, resultando em 150.000 impactos no mercado

divulgado.



12. Mídia Campanha Rússia

a) Mercado(s): Europeu.

b) Finalidade: Promover o Brasil enquanto destino turístico junto ao público da Rússia, nos

principais aeroportos e redes sociais daquele país.

c) Descrição: Veiculação de dois anúncios, montagens diferentes, em vários formatos, nas redes sociais –

Twitter, Instagram e Facebook e nos principais aeroportos: Aeroporto Internacional Pulkovo,

Sheremetyevo International Airport, Vnukovo International airport.

TABELA III - MÍDIA CAMPANHA RÚSSIA

MERCADO VEÍCULO Nº

INSERÇÕES

CIRCULAÇÃO /

TIRAGEM

DATA DE

VEICULAÇÃO

Rússia

PLAN PAINEIS -

Aeroporto Internacional

Pulkovo

1 -

Dez/2016

Rússia

MASX SOLUTIONS -

Sheremetyevo International

Airport

1 -

Rússia

US MEDIA -

Sheremetyevo International

Airport

4 -

Rússia US MEDIA - Vnukovo

International airport 1 -

Rússia INSTAGRAM 750.000 -

Rússia FACEBOOK 1.750.000 -

Rússia TWITTER 15.000 -

TOTAL IMPRENSA


d) Principais Resultados: A campanha alcançou mais de 2.000.000 de visualizações.



13. Mídia Calendário UBRAFE 2017

a) Mercado(s): Veiculação no mercado internacional por meio de parceiros.

b) Finalidade: Divulgar e promover os produtos e destinos de negócios brasileiros junto ao

segmento de “feiras e eventos” (União Brasileira de Promotores de Feiras - UBRAFE).

c) Descrição: Veiculação de uma página simples indeterminada + uma bonificada no período de um

ano (edição anual: 2017).

d) Principais Resultados: Ação em andamento. Tiragem de 10.000 exemplares.


f) Contratações: Agência Mcgarrybowen Brasil.

14. Mídia Feira ITB


b) Finalidade: Promover o Brasil enquanto destino turístico olímpico e paralímpico Rio 2016

durante a realização da feira ITB Berlim.

c) Descrição: Veiculação de dois anúncios em página dupla nos veículos que representavam o

Brasil na feira ITB.

TABELA I - MÍDIA FEIRA ITB

MERCADO VEÍCULO Nº INS. CIRCULAÇÃO

/ TIRAGEM

DATA DE

VEICULAÇÃO

Alemanha GRUPO FOLHA

DIRIGIDA 1 23.000

Mar/2016

Alemanha

EDITORA

JORNALISTICA ACMC

LDTA ME

1 100.000

TOTAL IMPRENSA


d) Principais Resultados: 163.295 visitantes impactados, entre os quais estão compradores e

tomadores de decisões.



15. Mídia Feira BTL


b) Finalidade: Promover o Brasil enquanto destino turístico olímpico e paralímpico Rio 2016

durante a feira BTL Portugal.

c) Descrição: Veiculação de dois anúncios em página dupla nos veículos que representavam o

Brasil na feira BTL.

TABELA II - MÍDIA FEIRA BTL

MERCADO VEÍCULO Nº INS. CIRCULAÇÃO /

TIRAGEM

DATA DE

VEICULAÇÃO

Alemanha GRUPO FOLHA DIRIGIDA 1 23.000

Mar/2016 Alemanha

EDITORA JORNALISTICA

ACMC LDTA ME 1 100.000

TOTAL IMPRENSA


d) Principais Resultados: 39.302 visitantes impactados, entre os quais estão compradores e

tomadores de decisões.



16. Mídia e Produção de Peças da Campanha Embratur – 50 Anos

a) Mercado(s): Brasil

b) Finalidade: Aproveitar a oportunidade de dinamização da Embratur, que busca se modernizar e

atuar de forma mais próxima do trade, para divulgar as ações desenvolvidas pelo Instituto e os

resultados alcançados com a promoção do turismo no Brasil e no exterior nos últimos 50 anos,

desde a sua fundação.

c) Descrição: Mídia: Veiculação de uma página simples em jornais e revistas do Trade e formatos

de impacto em sites também voltados ao Trade. Veiculação nos meios Internet, Jornal e Revista;

Produção: Criação, finalização e produção de material para divulgação dos 50 anos da Embratur.

d) Principais Resultados: Produção: Foram produzidos 21 certificados de ex-presidentes, 02

adesivos Embratur 50 anos, 02 banners, 300 cartazes, 400 certificados participantes, 500 flyers,

1000 livros, 01 painel credenciamento, 01 painel pilastra, 01 fundo de palco, 01 painel mesa, 01

vídeo, 1000 pins, 02 placas magnéticas para painel, 02 vinhetas animadas e 1000 sacolas de papel;

Mídia: Em veiculação.



17. Criação de Guia Cidades Olímpicas (complement) – Jogos Olímpicos e Paraolímpicos


b) Finalidade: Divulgar as cidades Olímpicas e Paralímpicas e o seu entorno para os turistas

estrangeiros que estiveram no brasil durante os jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016.

c) Descrição: Criação de complemento específico do guia das cidades olímpicas e paraolímpicas

Rio 2016.

d) Principais Resultados: Criação de guia digital em 4 idiomas – português, inglês, francês e

espanhol.



18. Produção filme divulgação Brasil – Rock in Rio Lisboa 2016

a) Mercado(s): Portugal

b) Finalidade: Divulgar o destino Brasil durante o festival Rock in Rio Lisboa 2016.

c) Descrição: Produção de filme e trilha com divulgação do Brasil utilizado durante a participação

da Embratur no festival Rock in Rio Lisboa 2016.

d) Principais Resultados: Um filme de 30 segundos, com edição de 20 segundos para TV.



19. Produção de filme para a Campanha Viva de Perto – Jogos Olímpicos Rio 2016

a) Mercado(s): Mundo

b) Finalidade: Divulgar o destino turístico Brasil durante a realização dos jogos olímpicos Rio 2016

c) Descrição: Produção de filme, jingle e fotos para a campanha, destacando os principais destinos

brasileiros; Tradução para o idioma mandarim do filme, jingle e fotos para a campanha, destacando

os principais destinos brasileiros.

d) Principais Resultados: Produção de 01 filme de 30 segundos, nos idiomas inglês, espanhol,

português e produção de 7 imagens para as peças gráficas; Tradução de um filme de 30 segundos

com legenda em mandarim.



20. Produção de filme da Campanha Viva de Perto para a Paralímpíada Rio 2016


b) Finalidade: Divulgar o destino turístico Brasil durante a realização dos jogos Paralímpicos Rio

2016.

c) Descrição: Alteração, edição e produção de filme da Campanha Viva de Perto com inclusão de

atletas paraolímpicos.

d) Principais Resultados: Alteração e edição do filme de 30” nos idiomas inglês, português e

espanhol.



21. Produção de filme Campanha Agradecimento – Pós Olímpíada


b) Finalidade: Aproveitar o sucesso dos jogos olímpicos e paralímpicos Rio 2016 para agradecer

aos visitantes e convidá-los para o próximo grande evento do Brasil, o verão 2016/2017.

c) Descrição: Produção de filme com os temas “agradecimento e convite” ao turista estrangeiro para

visitar o Brasil durante o verão 2016/2017; Aquisição de imagens.

d) Principais resultados: Produção de 01 filme de 30” nos idiomas inglês, espanhol e francês;

Aquisição de fotos de destinos turísticos brasileiros – Rio de Janeiro, Santa Catarina e Fernando de

Noronha – para utilização em anúncios, peças de internet, painéis de aeroportos e outros.



22. Casa Brasil 2016 – Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016


b) Finalidade: Dar visibilidade ao Brasil e seus produtos e destinos turísticos, bem como os

produtos e serviços dos demais órgãos do Governo Federal presentes na Casa Brasil Rio 2016.

Foram idealizados, planejados e produzidos ambientes diferentes, como “O DOME”, “painel de

LED”, “Vídeo wall”, “totem” e “ambientação da Casa”.

c) Descrição: Criação, produção e legendagem de filmes em português, inglês e espanhol utilizados

nos diversos ambientes da “Casa Brasil Rio 2016”, que funcionou diariamente por cerca de 2

meses, durante a realização dos Jogos olímpicos e paralímpicos Rio 2016.

d) Principais Resultados: Foram legendados 77 filmes do Ministério dos Esportes, legendados nove

filmes do Ministério da Saúde, dois filmes da APO, quatro filmes da APEX-Brasil, 45 filmes do

Ministério do Turismo/Embratur, um filme do Ministério da Cultura e um filme do Ministério da

Integração Nacional. Foi produzida uma trilha sonora de até 3 minutos com ritmos brasileiros.



23. Produção de Peças para Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016


b) Finalidade: Apoiar a divulgação do destino turístico Brasil durante os jogos olímpicos e

paralímpicos Rio 2016.

c) Descrição: Criação e produção de material para imprensa, captação de imagens dos jogos,

produção de press kits e flyers para turismo acessível e acessibilidade.

d) Principais Resultados: Produção de 30 mil cartões postais nos idiomas inglês, português e

espanhol; Produção de press kit digital nos idiomas inglês, português e espanhol; Produção guia

sobre turismo acessível.



24. Renovação dos direitos de imagens para a Campanha Verão 2016/2017

a) Mercado(s): Argentina e Paraguai

b) Finalidade: Promover a riqueza de experiências que o verão 2016/17 no Brasil pode proporcionar

ao turista estrangeiro, com foco na atração de nacionais argentinos e paraguaios.

c) Descrição: Renovação de direitos autorais para as imagens para a campanha.

d) Principais Resultados: Renovação dos direitos autorais de imagens dos seguintes destinos

turísticos: uma foto de Bonito, uma Foto do Rio Grande do Norte, uma foto de Alagoas, uma foto

Santa Catarina e uma da Paraíba para utilização em anúncios, peças de internet e painéis de

aeroportos internacionais da América Latina.



25. Enxoval MICE 2016

a) Mercado(s): Norte-americano, Latino e Europeu.

b) Finalidade: Promover e fortalecer a imagem do Brasil como destino para o segmento de eventos

internacionais.

c) Descrição: Criação e finalização da nova identidade visual do segmento MICE para a Embratur.

d) Principais Resultados: Criação e finalização dos seguintes materiais: dossiês de apresentação de

candidaturas de destinos (bid book), cartaz, banners e folders.



g) Figura 14: Enxoval MICE.

26. Material Promocional Olimpíadas – Parceria Esportes

a) Mercado(s): Mundo.


internacionais. Foco nos jogos olímpicos e paralímpicos Rio 2016, realizado no Rio de Janeiro.

c) Descrição: Criação e produção de material promocional em ação de parceria com o Ministério

dos Esportes (ME).

d) Principais Resultados: Pins promocionais com personalização Marca Brasil e Rio 2016; 5.000

Cartazes promocionais + 5.000 tubos para acondicionamento; 20.000 Adaptadores de tomada

universal; 5.000 Nécessaires personalizadas Rio 2016; 10.000 Mochilas temáticas Rio 2016; 30.148

Canetas personalizadas; 20.000 cadernos de notas personalizados; 10.000 Moedas comemorativas

Rio 2016; 10.000 Imãs de geladeira; 15.000 Toalhas prensadas personalizadas; 10.000

Almofadas/travesseiros de pescoço; 12.000 Pen drives cartão.

d) Principais problemas: Não houve.

e) Contratações: Agência Mcgarrybowen Brasil.

f) Figura 15: Material Promocional – Parceria Esportes.

27. Material Promocional Olimpíadas – Parceria Cultura



internacionais. Foco nos jogos olímpicos e paralímpicos Rio 2016, realizado no Rio de Janeiro.

c) Descrição: Criação e produção de material promocional em ação de parceria com o Ministério da

Cultura (MinC).

d) Principais Resultados: 6.000 Adaptadores de tomada universal; 2.000 Moleskines personalizados

para MinC; 2.000 Chinelos personalizados para MinC; 1.800 Cangas personalizadas para MinC;

5.225 Ecobags personalizados para MinC; 5.000 Mochilas do tipo saco personalizados para MinC;

8.600 Carregadores portáteis (power banks) com personalização para MinC; 6.000 Porta celulares a

prova d’água.



g) Figura 16: Material Promocional – Parceria Cultura.

28. Pacote de Laudas


b) Finalidade: Prestação de serviço de tradução juramentada de textos nos idiomas: inglês (Reino

Unido e Estados Unidos), espanhol (Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai, Colômbia, Peru e da

Espanha), francês, alemão, italiano, português lusitano, chinês, russo – total de 100 laudas.

c) Descrição: O pacote de tradução de laudas é feito para atender diversas ações publicitárias da

Embratur como tradução de textos de anúncio, material promocional, editoriais, sites etc.

d) Principais Resultados: Tradução de textos. 100 laudas totais.

e) Principais problemas: Não houve problemas.


29. Criação e finalização de peças para a Campanha Boas Vindas

a) Mercado(s): Mundo (dentro do Brasil).

b) Finalidade: Promover produtos e destinos turísticos brasileiros com foco no tema "verão” e dar

Boas Vindas aos turistas que estão vindo de outros países.

c) Descrição: Produção e tratamento/fusão/manipulação de fotos para a campanha Boas Vindas.

Criação e finalização de layout.

d) Principais Resultados: Vários painéis aeroportuários pelas capitais: Brasília, São Paulo, Rio de

Janeiro, Rio Grande do Norte e Salvador.



g) Figura 17: Campanha Boas Vindas.

30. Criação e finalização de peças para a Campanha Rússia

a) Mercado(s): Rússia.

b) Finalidade: Promover produtos e destinos turísticos brasileiros na Rússia utilizando como

formadores de opinião e embaixadores o casal de bailarinos brasileiros que fazem parte do corpo do

balé Bolshoi.

c) Descrição: Produção, tratamento, fusão e manipulação de duas fotos para a campanha Rússia.

Incluiu custos de modelos, figurino, cabelo e maquiagem, transporte, alimentação, locações,

equipamento, tratamento, manipulação e fusão. Incluiu direito de veiculação na Rússia por seis

meses em mídias digitais, mídia de bordo, mídia aeroportuária.

d) Principais Resultados: Criação de duas (02) peças para utilização na campanha Rússia. Foram

realizadas 13 finalizações das peças, adequando-as aos respectivos meios de comunicação

utilizados, das quais 07 (sete) painéis aeroportuários, 02 finalizações para Instagram, 02

finalizações para Twitter e 02 finalizações para Facebook.



g) Figura 18: Campanha Rússia.

31. Guia de Cidades


b) Finalidade: Promover e fortalecer a imagem do Brasil a partir da confecção de guia com

informações ao turista e ao trade turístico, de forma completa (guia do Brasil).

c) Descrição: Criação, finalização e compra de conteúdo e imagens para a feitura do Guia de

Cidades.

d) Principais Resultados: Ação ainda em andamento. Criação, finalização, compra e revisão de

conteúdo Informativo, com fotos, textos e informações sobre cidades brasileiras, com informações

úteis e de fácil acesso para o público final.



g) Figura 19: Guia de Cidades.

32. Guia Parques Turísticos


b) Finalidade: Promover a imagem do Brasil a partir da confecção de guia com informações ao

turista e ao trade turístico com foco e destaque para os principais parques turísticos brasileiros.

c) Descrição: Criação e finalização para a feitura do Guia de Parques.

d) Principais Resultados: Foram produzidas 12.000 unidades do guia. Criação e finalização de

material informativo, com fotos e textos sobre os parques turísticos do Brasil de forma de fácil

acesso para o público final.



g) Figura 20: Guia Parques Turísticos.

33. Renovação dos direitos para uso do Vídeo Ecoturismo

a) Mercados: Europeu, Norte-americano, Latino e Outros Mercados.

b) Finalidade: Fortalecer a imagem do Brasil como destino turístico de excelência para a prática de

ecoturismo e turismo de aventura.

c) Descrição: Renovação dos direitos de uso do filme Ecoturismo “Sunglass adventure” com

duração de 3’ pelo período de novos 24 meses, para veiculação em feiras, eventos e internet,

nacional e internacional. d) Principais Resultados: Renovação de direitos de uso do filme Sunglass Adventure por novos 24

meses, para utilização em feiras internacionais de turismo, eventos e ações promocionais realizadas pela

autarquia nos mercados europeu, Américas e outros mercados.



PATROCÍNIO

A Política de Patrocínio da EMBRATUR foi regida pelo primeiro edital de chamamento público de

19 de novembro de 2013. Publicado no Diário Oficial da União do dia 21 de novembro de 2013.

Em 2016 foram apresentados 09 (nove) projetos de patrocínio com contrapartida de ações no

mercado internacional.

Após avaliação pela área técnica foram atendidos e apoiados os seguintes projetos:

TITULO VALOR APOIO AREA LOCALIDADE

ROCK IN RIO 1.000.000,00 CULTURAL LISBOA

LAVAGEM DE

LA MADELEINE 140.000,00 CULTURAL PARIS

IMEX RUN 150.000,00 ESPORTIVO LAS VEGAS

RIO2016 8.000.000,00 CULTURAL/ESPORTIVO RIO DE JANEIRO

TOTAL 9.290.000,00

ROCK IN RIO LISBOA - de 19 a 29 de maio de 2016, em Lisboa, Portugal.

1.1. Finalidade:

Promoção do destino turístico brasileiro no mercado internacional, em especial o mercado europeu,

visando aumentar e estreitar o relacionamento com a imprensa especializada formadora de opinião e

operadores locais, consolidando assim a Marca Brasil, aliada ao hastag Visitbrasil e seus valores e

atributos associativos a um evento que tem origem no Brasil e que é considerado mundialmente

como maior evento de música do mundo.

1.2. Descrição:

O planejamento de marketing – Plano Aquarela 2020, elaborado pela EMBRATUR, estabelece o

período de 2015/2016 como de grande intensidade na promoção do Brasil como destino turístico,

devendo-se buscar a maior otimização desta visibilidade, levando informações aos veículos de

imprensa, fortalecendo o relacionamento com a mídia e com os operadores e trade turístico

internacional, em especial, dos mercados prioritários. Tais ações objetivaram gerar um legado

importante para a imagem do nosso país, que associa-se componentes relacionados à sua

diversidade natural, cultural e a sua modernidade, aliados aos principais atrativos turísticos do país.

Levando em consideração a grande exposição do Brasil desde o seu anúncio como sede das

Olimpíadas em 2016, o Rock in Rio - RIR se revelou como uma janela de oportunidades em

questões promocionais por se tratar de um evento com repercussão mundial.

O Rock in Rio é o maior evento de música e entretenimento de todos os tempos, contando já com

dezesseis edições realizadas no Brasil, Portugal e Espanha e Estados Unidos que reuniram mais de

8 milhões de pessoas. Utilizando a música como linguagem universal que une as pessoas em todo o

mundo, o Rock in Rio é um veículo de comunicação de emoções e causas.

Após 31 anos, o Rock in Rio é considerado o maior festival de música do mundo. Nascido no Rio

de Janeiro com 16 edições realizadas, não apenas Brasil como também Portugal e Espanha e

Estados Unidos, o Rock in Rio se consolidou com destaque no cenário musical. Mais que um

evento a proposta é conhecer culturas e encontrar pessoas do mundo todo.

1.3. Principais resultados:

Em se tratando de patrocínio, a cota apresentada para o patrocínio do Rock in Rio Lisboa 2016

envolveram contrapartidas negociais, de imagem e de divulgação do destino turístico Brasil.

O Brasil contou com uma área de cerca de 150 m2 reservado a convidados da Embratur e da

televisão parceira SIC. Neste espaço foram registradas cerca de 200 pessoas/dia, envolvendo a

presença de várias celebridades, entre atores, atrizes, apresentadores, modelos do Brasil e de

Portugal, o que gerou um nível elevado de mídia espontânea e buzz no stand todas as noites do

evento.

Vale ressaltar ainda, que o Projeto Rock in Rio, do qual a EMBRATUR participa desde 2004,

possui vantajosidade econômica que, baseia-se em três grandes pilares:

1) retorno de mídia espontânea;

2) exposição na mídia publicitária tradicional;

3) outras contrapartidas oferecidas.

Retorno de mídia espontânea

No palco EDP Rock Street tivemos varios artistas brasileiros, incluindo a banda base.

O musical de abertura do palco Mundo era exibido todos os dias e formado por artistas brasileiros.

No palco mundo tivemos Gabriel, O Pensador (dia 28) e Ivete Sangalo em dois dias de festival (dias

28 e 29).

No palco da Electrônica tivemos artistas brasileiros de varios gêneros musicais, inclusive Tony

Garrido, Simoninha, Martinalia e outros.

A Rock Street tinha como tema o Brasil, por isso tivemos várias atrações na rua, como especificado

na planilha de horários (capoeira, percussão, boi, baiana, malandros da Lapa), evidenciando a

cultura brasileira.

A Cidade do Rock recebeu 329.000 fãs vindos de diversos países, entre os quais Espanha, Reino

Unido, Alemanha, França, Itália, Holanda, Irlanda, Noruega, Brasil, Suiça, Dinamarca, Estados

Unidos, Emirados Árabes, Austrália e China.

De acordo com os dias de apresentação, os dados de público alcançado foram os seguintes:

Dia 19/05 - 67 mil pessoas

Dia 20/05 - 74 mil pessoas

Dia 27/05 - 56 mil pessoas;

Dia 28/05 - 85 mil pessoas;

Dia 29/05 - 47 mil pessoas.

1.4. Principais problemas:

Não houve relatos do fiscal e do gestor do contrato.

1.5. Contratado / Beneficiário:

Better World – Comunicação, Publicidade e Entretenimento S.A.

2 - LAVAGEM DE LA MADELEINE - 31 de agosto a 04 de setembro de 2016

2.1. Finalidade:

Promoção do destino turístico brasileiro no mercado internacional, em especial o mercado europeu,

visando aumentar e estreitar o relacionamento com a imprensa especializada formadora de opinião e

operadores locais, consolidando assim a Marca Brasil, seus valores e atributos associativos a um

evento cultural brasileiro.

2.2. Descrição:

Este evento conta com o apoio da prefeitura de Paris, do Governo regional, da Ile-de-France e da

igreja de La Madeleine. Se apresenta como uma plataforma diferenciada de promoção da cultura

afro-brasileira na cidade de Paris, França, com atração de público em cerca de 50.000 pessoas e já

faz parte do calendário cultural oficial do verão francês.

Em 2011 foi reconhecido pela UNESCO como um evento de tradição cultural e inserido no

programa “Rota dos Escravos”.


Em sua 15ª edição, a ação reuniu artistas, autoridades brasileiras e parisiense tais como: Caetano

Veloso, Tereza Cristina, a estrela da TV Francesa, a brasileira Cristina Cordula, o Ator Frances

Vicent Cassel, o Embaixador do Brasil na Franca Paulo Campos, o Secretário de Cultura do Estado

da Bahia Jorge Portugal, durante a exposição cultural e gastronômica dos produtos turísticos

brasileiros, com apresentação cultural de ritmos, cantos e danças, oficinas de danças e capoeiras,

bem como concertos de artistas.

A Cultura, o Turismo e a Gastronomia ficaram em exposição durante três dias na Praça de La

Madeleine onde as marcas dos mais variados segmentos se encontraram para o intercâmbio

comercial entre os países.

Contou com 17 expositores tais como: a Bahiatursa, Air Europa, MoneyGram, Galeries Lafayette,

Embaixada Brasileira, Toquinho Cachaças, Pack and Go, além de stands representando o artesanato

e gastronomia brasileira.

As atrações musicais foram realizadas durante três dias recebendo um público superior a 20 mil

pessoas, entre Brasileiros e Franceses e turistas estrangeiros.




ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE ILÊ AXÉ OJÚ ONIRÊ

3 - IMEX RUN – 19 de Outubro de 2016

3.1. Finalidade:

Consolidar a imagem do Brasil como destino turístico no exterior; desenvolver o produto turístico

brasileiro com qualidade, contemplando nossas diversidades regionais, culturais e naturais;

promover os valores essenciais da marca Brasil: diversidade natural e/ou cultural, hospitalidade,

alegria, exuberância, modernidade e competência; fomentar o aumento da exposição de imagem do

Brasil no mercado americano.

3.2. Descrição:

O evento IMEX RUN é realizado pela GO BIZ Viagens e Turismo S.A, sediada em Portugal, sendo

essa ação agregada a Feira IMEX AMERICA, constante na agenda de promoção da EMBRATUR.

Desde a sua inauguração em 2011, a IMEX America tem se expandido para acomodar um número

crescente de expositores, eventos, compradores e participantes focados no segmento MICE –

Meetings, Incentives, Congress and Exhibitions sendo a maior plataforma do segmento das

Américas.

O programa de hosted buyers (compradores convidados) da feira conta com cerca de 4 mil

executivos, de 78 países, da alta gerência do segmento de negócios e eventos da indústria turística

global, e em 2015 a IMEX recebeu mais de 14 mil visitantes, de diversos países.

A IMEX RUN, constante como programação da feira IMEX, tem um percurso de 5 km na principal

avenida da cidade e reúne profissionais do turismo MICE internacional para esta ação de

relacionamento antes do início da feira, que culmina com um café da manhã e um momento de

network e convívio entre os participantes. Esta corrida é de caráter de relacionamento, aberta a

todos os participantes da feira IMEX América, em Las Vegas.


Em sua última edição, contou com a participação de 800 pessoas inscritas e 500 participaram da

corrida, principalmente, Buyers (compradores) com grande potencial de compra de produtos

turísticos brasileiro, voltados especificamente ao turismo de negócios e eventos.

Mediante a qualidade das ações executadas e a exposição de imagem para a Marca Brasil durante a

IMEXRun Las Vegas, dentro de uma linha de comunicação alinhada aos valores brasileiros de bem-

estar, de cuidados com a saúde, de modernidade, de diversidade e experiência em vivenciar o país,

com uma especial atenção ao público de compradores e participantes focados no segmento MICE –

Meetings, Incentives, Congress and Exhibitions, e esportivo para a divulgação do Brasil como

destino turístico de diversos segmentos, a corrida, em sua magnitude de participantes e publicidade,

proporcionou exposição da Marca Brasil e relacionamento com compradores e participantes do

segmento turístico local e internacional.




GO BIZ Viagens e Turismo S.A,

4 - RIO 2016 - de 07 a 18 de setembro de 2016, no Rio de Janeiro-RJ.

4.1.Finalidade:

Promoção da Marca Brasil, por meio do apoio a eventos esportivos, visando à divulgação

internacional do Brasil como um destino para a prática de esportes e a realização de eventos

esportivos com impacto internacional, bem como pela sua reconhecida repercussão internacional de

evento, realizado no Brasil e por não haver nenhum outro evento em condição similar.

4.2. Descrição:

Os Jogos Paralímpicos Rio 2016 transformaram o Brasil no destino esportivo desta década e

ofereceram a oportunidade para a América do Sul marcar seu posicionamento no panorama

mundial.

Neste contexto, o Brasil iniciou um processo de consolidação como destino turístico internacional, a

partir, especialmente, da captação de grandes eventos esportivos e na obtenção de resultados

positivos na promoção da imagem do país, e poderá dar continuidade à divulgação do Brasil como

destino turístico, além de fortalecer a imagem do país como realizador de eventos internacionais de

qualquer natureza.

Os Jogos Paralímpicos são o maior evento esportivo mundial envolvendo pessoas com deficiência.

Incluem atletas com deficiências físicas (de mobilidade, amputações, cegueira ou paralisia

cerebral), além de deficientes mentais.

Vinte e sete modalidades compõem o programa dos Jogos Paralímpicos, sendo que vinte e cinco já

foram disputadas e duas estrearam na edição de 2016 dos Jogos. Além de modalidades adaptadas,

como atletismo, natação, basquetebol, tênis de mesa, esqui alpino e curling, há esportes disputados

exclusivamente por deficientes, como bocha, goalball e futebol de cinco. Ao longo da história,

diversos atletas com deficiência física participaram de edições dos Jogos Olímpicos, tendo

conseguido resultados expressivos.

O Brasil tem conseguido destaque nas últimas edições dos Jogos Paralímpicos.

O Brasil encerrou os Jogos Paraolímpicos de Londres com 21 medalhas de ouro, 14 de prata e oito

de bronze, um total de 43 e na sétima posição do quadro geral de medalhas, sua melhor colocação

na história.


Estima-se que o Brasil recebeu a visita de 1.350.000 pessoas, 20% foram estrangeiros durante os

Jogos Paralímpicos Rio 2016, além de um contingente de 25 mil jornalistas estrangeiros e

brasileiros credenciados pelo COI/COB para a cobertura do evento, bem como a imprensa não

credenciada.

A divulgação do estilo de vida, da cultura, da modernidade e dos recursos naturais e culturais

brasileiro ocorreu em todo o mundo por meio do broadcasting do evento, agregando à imagem do

País a característica de "país dos esportes", exposição esta que certamente influenciará futuras

decisões de potenciais turistas em períodos posteriores.

Por meio da participação da Embratur no evento, foi possível identificar algumas oportunidades

latentes para o turismo do Brasil:

Incentivar o turista estrangeiro em visita ao Rio de Janeiro a conhecer outros destinos

brasileiros, estimulando-o a retornar ao país em outras oportunidades, despertando o

interesse em conhecer melhor o país.

Estender a permanência dos turistas no Brasil durante o período dos Jogos Paralímpicos,

estimulando a visita a outros destinos brasileiros além das sedes olímpicas.

Potencializar o legado de exposição da imagem mundial do Brasil enquanto destino turístico

de excelência.

Destacar a capacidade e competência do Brasil como organizador e realizador de eventos

internacionais, com destaque para os eventos esportivos e de negócios.

Resultados gerais:

4.333 atletas participaram do evento paralímpico.

160 delegações de 159 PAÍSES +IPA (Atletas Paralímpicos independentes)

1.488 medalhas alcançadas pelo Brasil

592 recordes Paralímpicos

209 recordes mundiais

15.000 voluntários cumpriram escalas vindos de 119 países e de todos os estados brasileiros

Aproximadamente 2,1 milhões de ingressos vendidos e 300 sessões esportivas realizadas.

23 esportes realizados

Estima-se que 80% dos ingressos tenham sido vendidos para o público local (Brasil) e os

20% restantes para público do exterior.

O parque olímpico contou com a visitação de aproximadamente 1.350.000 pessoas.

32 empresas colaboraram para a realização dos Jogos Paralímpicos (4 patrocinadores

mundiais, 13 patrocinadores oficiais, 9 apoiadores oficiais, 6 fornecedores oficiais), o que

proporcionou a EMBRATUR uma boa visibilidade competitiva.

Audiência gerada

TV Brasil - media 1,5 de audiência/dia durante Jogos Paralímpicos (mais de um 1 milhão de

telespectadores).

SporTV 2 - 220 horas de transmissão ao vivo. Mais de 12 milhões de pessoas passaram

pelos canais do Sportv durante os JP 1,9 milhões de pessoas passaram pelo canal durante a

Cerimônia de Encerramento .

Redes sociais (Sportv) - 5,6 milhões de interações .

13 milhões de vídeoviews no facebook.

App (Sportv) - Mais de 1 milhão de videoviews (considerando Sportv Play e Aplicativo).

Foram 13,9 milhões de minutos consumidos nos canais (considerando Sportv Play e

Aplicativo).




COMITÊ ORGANIZADOR DOS JOGOS OLÍMPICOS - RIO 2016

1.1.1.2. Diretoria de Inteligência Competitiva e Promoção Turística – DIPRO

I. FEIRAS INTERNACIONAIS DE TURISMO

1. Programa Participação em Feiras de Turismo a) Finalidade: Promover o produto turístico brasileiro por meio da representação da cadeia produtiva do

turismo nas principais feiras internacionais do ramo, proporcionando o estabelecimento de redes de

contatos e a geração de negócios com os profissionais do setor, agentes importantes no processo de

comercialização do destino Brasil.

b) Descrição: Coordenar e organizar as empresas da cadeia produtiva do turismo e dos representantes dos destinos

turísticos nacionais nos estandes do Brasil nas feiras internacionais de turismo.

c) Principais resultados: Realização de mais de 15.000 contatos entre os coexpositores brasileiros e o

público estratégico nos mercados de realização das ações, com geração de expectativa de negócios

superior a USD 55 milhões para os próximos doze meses resultado da participação nas 16 feiras ou

exposições de turismo de 2016.

EVENTO INÍCIO FIM PAÍS

ÁREA

(m²)

Executada

COEXPOSITORES

FITUR 20/jan 24/jan ESPANHA 306 42

ANATO 24/fev 26/fev COLÔMBIA 108 30

BTL 02/mar 06/mar PORTUGAL 312 34

ITB 09/mar 13/mar ALEMANHA 404 61 SEATRADE

CRUISE GLOBAL

14/mar 17/mar ESTADOS

UNIDOS

- -

MITT 23/mai 26/mai RUSSIA 80 11

RÉUNIR

INTERNATIONAL

SHOW

22/mar 23/mar FRANÇA - -

IMEX 19/mai 21/mai ALEMANHA 252 31

NAFSA 29/mai 03/mai ESTADOS

UNIDOS - -

FIEXPO 30/mai 01/jun PERU 54 13

IFTM TOP RESA 20/set 23/out FRANÇA 96 24

JATA 22/set 25/set JAPÃO - -

FIT 01/out 04/out ARGENTINA 200 47 FITPAR 07/out 09/out PARAGUAI 72 15

IMEX AMÉRICA 18/out 20/out ESTADOS

UNIDOS

130 36 WTM 07/nov 09/nov REINO UNIDO 408 62

TOTAL 2422m² 406

Com intuito de colher informações acerca da atuação da Embratur nas feiras internacionais, realiza-se

pesquisa junto aos coexpositores, tanto institucionais quanto não institucionais. Em função disso, segue

resultado consolidado da pesquisa realizada junto aos coexpositores do Brasil/Embratur nas feiras de

realizada em 2016, excetuando-se a SEATRADE, REUNIR, NAFSA e a JATA, por se tratarem de

feiras realizadas com parceiros e possuírem métricas de análise de resultados diferente das feiras

diretamente executadas pela Embratur.

PARTICIPAÇÃO INSTITUCIONAL

Total de coexpositores 113

Total de contatos realizados 7.581

Contatos com expectativa de incremento turístico 2.143

Percentual de coexpositores que consideram relevante a presença da Embratur nas feiras 100%

PARTICIPAÇÃO NÃO-INSTITUCIONAL

Total de coexpositores 301

Total de contatos realizados 8.491

Expectativa de negócio em dólares americanos para 12 meses USD 55.077.514,60

d) Principais problemas: O contingenciamento orçamentário impactou diretamente no Calendário de

Feiras de 2016 ocasionando a readequação dos espaços nas feiras, o que provocou a redução da

metragem dos pisos previstos no planejamento. A morosidade na liberação de recursos ocasionada pelo

cronograma de desembolso orçamentário e financeiro também impactou a organização/participação nas

feiras gerando atrasos e problemas de relacionamento junto às organizadoras das feiras.

e) Contratações: Foi utilizado o Contrato nº 12/2016, que possui como objeto a montagem de estandes

em feiras e eventos internacionais de promoção turística nas feiras IFTM TOP RESA, FIT, FITPAR e

WTM. As feiras FITUR, BTL e IMEX América foram viabilizadas por meio da contratação das

organizadoras das feiras.

f) Parcerias: Firmou-se Termos de Execução Descentralizada com o Ministério das Relações Exteriores

– MRE, por meio do Departamento de Promoção Comercial e Investimentos – DPR, para viabilizar as

ações de promoção do destino Brasil e contribuir com o processo de apoio à comercialização dos

produtos, destinos e serviços turísticos brasileiros no mercado internacional. Por conta destes Termos,

foi possível operacionalizar a participação nas feiras ITB, MITT, IMEX e FIEXPO.

2. Organização de Workshops, Roadshows e Apoio a Eventos de Parceiros a) Finalidade: Promover o produto turístico brasileiro por meio da representação da cadeia produtiva do

turismo em ações exclusivas de promoção organizadas pelo Instituto nos mercados, com o intuito de

proporcionar o estabelecimento de redes de contatos e a geração de negócios com os profissionais do

setor, agentes importantes no processo de comercialização do destino Brasil.

b) Descrição: Organizar e coordenar encontros de negócios por meio da realização de workshops,

vivências brasileiras, rodadas de negócios e/ou apoio a eventos de parceiros, contemplando a

participação de empresas da cadeia produtiva do turismo e dos representantes dos destinos turísticos

nacionais nessas ações.

c) Principais resultados: Realização de 15 eventos dentre exposições, rodadas de negócios, roadshows,

vivências brasileiras, encontros institucionais e workshops, que possibilitaram a geração de ambientes

favoráveis à realização de negócios, comercialização dos produtos e destinos turísticos do Brasil, e

estreitamento do relacionamento da cadeia produtiva do turismo nacional com os profissionais

internacionais.

EVENTO INÍCIO FIM PAÍS TIPO DE AÇÃO

Encontro Institucional na Feira FITUR 20/jan 24/jan ESPANHA Encontro Institucional

Encontro Institucional na Feira ANATO 24/fev 26/fev COLÔMBIA Encontro Institucional

Encontro Institucional na Feira BTL 02/mar 06/mar PORTUGAL Encontro Institucional

Encontro Institucional na Feira ITB 09/mar 13/mar ALEMANHA Encontro Institucional

Encontro Institucional na Feira MITT 23/mar 26/mar RÚSSIA Encontro Institucional

Exposição Promocional do destino

Florianópolis/SC para a promoção do

evento Junior Enterprise World

Conference

31/mar 03/abr BÉLGICA Workshop e Vivência

Brasileira

Exposição Cidades Patrimônio da

UNESCO no Brasil 19/abr 11/mai INGLATERRA

Exposição, Workshop,

Rodada de Negócios e

Vivência Brasileira

Workshop/Vivência Brasileira durante o

Rock in Rio Lisboa 2016 19/mai 23/mai PORTUGAL

Workshop e Vivência

Brasileira

Encontro Institucional na Feira IMEX

Frankfurt 19/04 21/04 ALEMANHA Encontro Institucional

Encontro Institucional na Feira FIEXPO 30/mai 1º/jun PERU Encontro Institucional

Exposição promocional do destino São

Paulo/SP para a promoção do evento

World Conference on Desalination and

Water Re-use

25/set 27/set FRANÇA Vivência Brasileira

Exposição promocional do destino Rio

de Janeiro/RJ para a captação do evento

6th World Union Of Wound Healing

Societies Congress

25/set 29/set ITÁLIA Vivência Brasileira

Exposição promocional do destino Belo

Horizonte/BH para a promoção do

evento 31st Congress of the International

Council of the Aeronautical Sciences

2018

25/set 30/set CORÉIA DO

SUL Vivência Brasileira

Exposição promocional do destino

Curitiba/PR para a promoção do evento

XXV World Congress of the Internantion

Union Forest Research Organizations

22/out CHINA Vivência Brasileira

Exposição promocional do destino

Joinville/SC para a captação do evento

Congresso Latinoamericano de

Engenharia Biomédica

25/out 28/out COLÔMBIA Vivência Brasileira

d) Principais problemas: O contingenciamento orçamentário impactou diretamente no Calendário de

Eventos de 2016 e a morosidade na liberação de recursos ocasionada pelo cronograma de desembolso

financeiro gerou atrasos e desgaste junto ao fornecedor.

e) Contratações: Para a realização dos eventos, utilizou-se o Contrato N° 24/2011, que possui como

objeto a gestão, o planejamento, a organização, a coordenação, a operacionalização e a produção de

eventos promocionais a serem realizados no exterior.

II. CAPTAÇÃO E PROMOÇÃO DE EVENTOS INTERNACIONAIS – DNE/CGST

a. Programa de apoio à captação e à promoção de eventos internacionais

a) Finalidade: Apoiar a captação e promoção de eventos internacionais com o intuito de incentivar

os destinos brasileiros a se tornarem sede destes, impulsionando o Brasil e mantendo o país entre os

destinos mundiais que mais realizam eventos internacionais.

b) Descrição: Realização de ações de apoio, sensibilização e mobilização da cadeia produtiva do

turismo de eventos, por meio de uma política sistematizada e Portaria pautada em critérios

norteadores, em consonância com o Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional.

c) Principais resultados: O Programa de Apoio à Captação e à Promoção de Eventos Internacionais,

desde a sua criação em 2003, contribui com êxito para o aumento do número de eventos

internacionais sediados no Brasil, diversificando as cidades brasileiras e seus segmentos com o

objetivo de gerar divisas ao país. Nesse contexto, em 2016, o Brasil se mantém entre os destinos

que mais sediam eventos no mundo, de acordo com o ranking da ICCA – International, Congress

and Convention Association.

Da execução do Programa foi estabelecido o indicador de gestão referente à quantidade de apoios

realizados para a Captação e Promoção de Eventos internacionais. O relatório de indicadores

referente ao ano de 2016, apresenta queda em relação ao ano de 2015. No corrente ano, foram

apurados 45 apoios, abaixo da média de 58 apoios aferidas nos últimos 10 anos.

1) Quantitativo do apoio a eventos internacionais em 2016: Foram realizadas 45 ações, das quais 31

foram ações de apoio à captação e 14 foram ações de apoio à promoção.

APOIO À CAPTAÇÃO DE EVENTOS INTERNACIONAIS – 2016

Nº Nome do Evento Mês da

Ação Local da

Ação

CVB*/ Secretaria de

Turismo Cidade Ano

Expect. de Participantes

Status2

01 24th Conf. on Knowledge

Discovery and Data Mining - ACM SIGKDD

Jan. USA Rio de Janeiro

CVB Rio de Janeiro

2018 260 Não

captado

02 World Union of Wound

Healing Societies - WUWHS

Jan. Itália Rio de Janeiro

CVB Rio de Janeiro

2020 4.000 Não

captado

03 XXIII Congreso Ibero-Latinoamericano de

Dermatología** Jan. Argentina São Paulo CVB São Paulo 2020 1.500 Captado

04 7th Int. Congr.

of Nematology: ICN ** Fev. USA

Goiânia CVB

Goiânia 2020 300 Não

captado

05 Pan-American Conference

on Geosynthetics – GeoAmericas**

Fev. USA Rio de Janeiro

CVB

Rio de Janeiro

2020 330 Captado

06 15º Panamericano de La

Leche** Mar. Chile

Porto Alegre CVB

Porto Alegre

2018 450 Não

captado

07 69th Avionics Maintenance Conference**

Abr. USA São Paulo

CVB São Paulo 2018 210

Não captado

08 19th International

Congress of Dietetics Abr. Canadá

São Paulo CVB

São Paulo 2024 3.000 Não

captado

09 31th Intern. Congr. of the Medical Women's Intern.

association** Abril Canadá

São Paulo CVB

São Paulo 2019 210 Em anda-

mento

10

XVIII International Conference on Computing

in Civil and Building Engineering - ICCCBE

Abr. Japão São Paulo CVB São Paulo 2020 330 Captado

11

Congress of the International

Radiation Protection Association - IRPA

Mai. África do Sul Rio de Janeiro

CVB Rio de Janeiro

2024 1.200 Não

captado

12 11th World Chambers

Congress Mai. Espanha

Rio de Janeiro CVB

Rio de Janeiro

2019 1.400 Captado

13

Congress of the International Society for

Organ Donation and Procurement – ISODP**

Maio Canadá São Paulo CVB São Paulo 2019 210 Em anda-

mento

14 26th Congr. of the Intern. Pig Veterinary Society –

IPVS Congress Mai. Irlanda

Florianópolis CVB

Florianó-polis

2020 2.500 Captado

15 Annual Conference and

Symposium of the Sustainable Tourism

Jun. Espanha Bonito

CVB Bonito 2016 90

Não captado

Programme of the 10YFP**

16 International Conference

on Electrical Bio-Impedance – ICEBI**

Jun. Suécia Joinville CVB Joinville 2019 180 Captado

17 33th Intern.Congress of

Psychology - ICP Jun. Japão MCI

Rio de Janeiro

2024 4.000 Captado

18 IX Congreso Latino-

Americano de Ingeniería Biomédica**

Ago. Colômbia Joinville CVB Joinville 2022 120 Captado

19 World Autism Congress –

WAC** Ago. Virtual São Paulo CVB São Paulo 2022 300

Em anda-mento

20 CINEPOSIUM** Set. USA São Paulo CVB São Paulo 2017 75 Não

captado

21 Congress of the Inter. Hotel and Restaurant Association - IH&RA**

Set. Virtual São Paulo CVB São Paulo 2017 120 Em anda-

mento

22 International Symposium on Mixed and Augmented

Reality - ISMAR Set. México

Porto de Galinhas CVB

Porto de Galinhas

2018 600 Não

captado

23

XI Congreso Latino-Americano de Patología

del Tracto Genital Inferior y Colposcopia

Set. México Porto de

Galinhas CVB Porto de Galinhas

2018 500 Em andam.

24 Congresso Mundial de Próteses ortopédicas

Set. África do Sul Rio CVB Rio de janeiro

2021 600 Em andam.

25 Conferencia

Latinoamericana de Informatica – CLEI**

Set. Chile São Paulo CVB São Paulo 2018 223 Captado

26 Conf.Latinoamericana de Objetos de Aprendizaje –

LACLO** Set. Chile São Paulo CVB São Paulo 2018 48 Captado

27 International Orthodontic

Congress Set. USA

Rio de Janeiro CVB

Rio de janeiro

2025 1.600 Em andam.

28 World Cancer Congress Set. França São Paulo CVB São Paulo 2020 4000 Em andam.

29

Intern. Conf. on Information Technology

for Construction CIB W78 -**

Out. virtual São Paulo CVB São Paulo 2020 39 Captado

30

World Conference for Disaster and Emergency

Medicine - Wadem Congress**

Dez. virtual

São Paulo CVB São Paulo 2021 240 Em andam.

31

VII Encuentro del Observatorio del Derecho

a la Alimentación en America Latina y el

Caribe**

Nov./ Dez.

Uruguai Joinville CVB Joinville 2017 18 Em andam.

* CVB: Convention & Visitors Bureau

** Foi aplicada média de 30% no número de participantes estrangeiros nesses eventos em que não

foi possível obter essa informação. 1 Os eventos Congress of the International Hotel and Restaurant Association -IH&RA, World

Autism Congress – WAC, International Conference on Information Technology for Construction -

CIB W78 e World Conference for Disaster and Emergency Medicine - Wadem Congress realizaram

candidatura virtual.

O processo de candidatura de uma cidade para sediar eventos internacionais é longo e envolve

várias etapas como a visita de inspeção, análise de infraestrutura e equipamentos do destino, além

de votação, motivo pelo qual muitos eventos possuem o status “em andamento”.

Dos 31 eventos trabalhados em 2016 no Programa de Captação de Eventos Internacionais, 11 foram

confirmados para realização no Brasil, nos próximos anos, 10 aguardam confirmação e 10 não

foram captados, como demonstra o gráfico a seguir.

As ações de apoio à Captação de Eventos Internacionais ocorreram em todos os mercados do plano

aquarela: Mercados Europeu, Norte-americano, Latino-americano e outros Mercados, conforme

gráfico a seguir.

Em 2016, o programa apoiou a promoção de 14 eventos internacionais que foram (apoiado em 2016

para realização em 2016) ou serão sediados pelo Brasil, conforme a tabela a seguir.

Nº Nome do Evento Mês da

Ação Local da

Ação CVB*/Secretaria

de Turismo Cidade Ano

Expectativa de Participantes

01

XI Congresso Pan Americano e Ibérico de Medicina Critica

e Terapia Intensiva - CPIMCTI

Janeiro USA Porto Alegre CVB Porto Alegre 2016 4.500

02 Junior Enterprise World

Conference Janeiro Bélgica Florianópolis CVB Florianópolis 2016 3.500

03 46th World Chemistry

Congress - IUPAC Janeiro USA São Paulo CVB São Paulo 2017 5.000

04 Congress of International

Federation of Infection Control - IFIC

Fevereiro Áustria São Paulo CVB São Paulo 2017 2.000

05 22nd World Hydrogen

Energy Conference 2018 - WHEC

Maio Espanha Rio de Janeiro CVB Rio de Janeiro 2018 2.000

06 31º Congresso do Conselho

Internacional de Ciências Aeronáuticas - ICAS

Julho Coréia do Sul

Belo Horizonte CVB

Belo Horizonte 2018 800

07 World Conference on

Desalination and Water Re-use - 2017 - IDA

Julho França São Paulo CVB São Paulo 2017 1.500

08

38TH World Congress of Physiological Sciences of the

International Union of Physiological Sciences - IUPS

Julho Irlanda MCI Rio de Janeiro 2017 5.000

09 International Union Forest Research Organizations -

IUFRO Julho China

Serviço Florestal Brasileiro

Curitiba 2019 3.000

10 13th World Congress of

Intensive and Critical Care Medicine

Agosto Itália

CCM WORLDWIDE Medical

Congresses Rio de Janeiro 2017 6.000

11

21st World Congress of International Federation for

the Surgery of Obesity & Metabolic Disorders - IFSO

Setembro Virtual CCM WORLDWIDE

Medical Congresses

Rio de Janeiro 2016 1.500

12 Congress of the

International Fiscal Association - IFA

Setembro Espanha MCI Rio de Janeiro 2017 1.400

13 36° Reunión Anual

Latinoamericana de Petroquímica

Novembro Argenti-

na Rio de Janeiro CVB Rio de Janeiro 2017 400

14 Rotary Youth e Brazilian YEO

MEETING Novembro Brasil Rotary Nacional Aracajú 2016 850

1CVB: Convention & Visitors Bureau

As ações de promoção de eventos internacionais estão presentes em todos os mercados do Plano

Aquarela: Mercados Europeu, Norte Americano, Latino Americano e Outros Mercados. Destaca-se

que mais da metade das ações promocionais ocorreram no mercado europeu.

Nos últimos dez anos, a EMBRATUR realizou uma média de 29,6 ações de apoio à captação de

eventos internacionais e de 28,5 ações de apoio à promoção de eventos internacionais. Em

comparação à 2015, houve aumento no número de ações de apoio à captação e queda no de apoio à

promoção, conforme o gráfico abaixo.

O cálculo da estimativa da entrada de divisas foi efetuado com base nas estatísticas aferidas pela

pesquisa realizada em 2014, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas. Foram aplicados

questionários entre os participantes estrangeiros de 19 eventos internacionais, nas cinco regiões

brasileiras. Para o cálculo foram considerados os fatores:

Gasto médio diário do turista de eventos: USS 329,39 (trezentos e vinte e nove dólares e trinta e

nove centavos); Duração média dos eventos: 07 dias; Conversão de USS 1,00 para R$ 3,3961, de

acordo com a conversão do Banco Central do Brasil, em 30/11/2016; Estimativa de participantes

estrangeiros por evento. Como resultado das ações de captação trabalhadas em 2016,

aproximadamente 26.265 estrangeiros devem participar de eventos internacionais no Brasil entre

2017 e 2025, possibilitando a entrada de aproximadamente R$ 193.138.789,20.

Quanto às ações de promoção trabalhadas em 2016, estima-se que 18.275 estrangeiros devem

participar de eventos internacionais no Brasil até 2019, possibilitando a entrada de

aproximadamente R$ 143.102.022,00.

Em 2016, foram realizados no Brasil, os seguintes eventos internacionais resultado de ações de

captação e promoção apoiadas pela Embratur.

EVENTOS REALIZADOS EM 2016 – Captações de Anos anteriores

Nº Nome do Evento Mês Forma

de apoio Ano em que ocorreu o apoio da Embratur

Cidade Participantes

01 International Citrus Congress Set. Captação 2009 Foz do Iguaçu 900

02 World Congress of the International Hepato

Pancreato Biliary Association - IHPBA Abr. Captação 2010 São Paulo 2.299

03 World Conference on Family Doctors -

WONCA Nov.

Capt./ prom.

2010/ 2015 Rio de Janeiro 3.265

04 XI Congresso Pan Americano e Ibérico de

Medicina Critica e Terapia Intensiva Nov.

Capt./ prom.

2012/ 2016 Porto Alegre 2.436

05 World Information Technology and Services

Alliance - WCIT Out.

Capt./ prom.

2012/ 2015 Brasília 2.586

06 XV International Conference on Alkali

aggregate reaction in Concrete - ICAAR Jul. Capt. 2012 São Paulo 200

07 Intern. Conference on Harmful Algae - ICHA Out. Capt. 2012 Florianópolis 364

08 VI Congr. Latino Americano de Musicoterapia Jul. Capt. 2013 Florianópolis 295

09 VIII Congr. Latinoamericano de Entomologia Ago. Capt. 2013 Maceió 1298

10 Congr. Iberoamericano de Engenharia de

Projetos Out. Capt. 2015 Joinville 135

11 World Veterinary Cancer Congress Mar. Prom. 2012 Foz do Iguaçu 400

12 Hypertension in Pregnancy Out. Capt./ prom.

2012/ 2014 São Paulo 1.500

13 XXXIV Reunião Anual de Dermatologistas

Latino-americanos - RADLA Jun. Prom. 2015 São Paulo 3.200

14 21st World Congress of International

Federation for the Surgery of Obesity & Metabolic Disorders - IFSO

Set./ out

Prom. 2015/ 2016 Rio de Janeiro 2600

15 40th Travel Mart Latin America Set. Prom. 2015 Foz do Iguaçu 800

16 International Conference Advances in

Production Management Systems – APMS Set. Prom. 2015 Foz do Iguaçu 175

17 Pátria Língua Portuguesa Nov. Prom. 2015 Joinville

18 XVIII Assembleia da RedLAC Nov. Prom. 2015 Brasília 160

19 VITÓRIA STONE FAIR Fev. Prom. 2015 Vitória

20 Junior Enterprise World Conference Jun. Prom. (apoio direto)

2016 Florianópolis 519

21 ISCC Brazil 2016 – International Symposium of Contamination Control – Treading New Paths

Set. Prom. 2015 São Paulo 190

22 Rotary Youth e Brazilian YEO MEETING Nov. Prom. 2016 Aracajú 850

d) Principais Problemas: Apoio institucional: Dificuldade no desembaraço alfandegário dos materiais

promocionais enviados pela EMBRATUR para apoiar os eventos internacionais e a redução no estoque

de materiais promocionais para atender as ações de promoção dos eventos apoiados. Esta coordenação

está em contato com a Diretoria de Marketing para a produção de materiais específicos para essas ações.

Apoio direto: A limitação orçamentária para apoio à captação e promoção de eventos internacionais

impossibilitou apoio do Instituto para 7 (sete) ações.

Cabe ressaltar, que com a realização dos jogos olímpicos a cidade do Rio de Janeiro, um dos

destinos que mais recebe eventos internacionais, esteve com toda a sua infraestrutura voltada para

esse megaevento, o que dificultou sediar outros eventos internacionais nesse período. Outras

cidades brasileiras como São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Manaus e Salvador também

receberam jogos das olimpíadas.

e) Contratações e Parcerias: No contexto do Programa de Apoio à Captação e à Promoção de

Eventos Internacionais, a parceria entre a Embratur e as entidades que atuam no segmento de

eventos é fundamental para a consecução de ações bem-sucedidas. Desde 2003, o Instituto

estabeleceu estreitamento com representantes da cadeia produtiva de turismo de eventos, com o

objetivo de sensibilizar as entidades promotoras internacionais e suas associadas locais a

candidatarem o Brasil como sede de seus respectivos eventos. Nesse sentido, em 2015, a

EMBRATUR lançou a Portaria nº 62, de 30 de junho de 2015 que alterou a sua precedente, Portaria

nº 57, de 8 julho de 2014 e que reitera o apoio às ações de Captação e de Promoção de eventos

internacionais para o Brasil, institucionalmente ou por meio de projetos apresentados por entes

públicos ou entidades privadas sem fins lucrativos. Através do apoio institucional, foram firmadas

45 parcerias com Convention & Visitors Bureaux, órgãos públicos, Entidades de Classe,

Associações e organizadoras de eventos, gerando resultados positivos à captação e promoção de

eventos. Por meio de apoio direto, foram executados 07 projetos das 14 solicitações recebidas pela

Embratur para apoio à captação e promoção de evento internacional.

2. Programa ICCA - International Congress and Convention Association

a) Finalidade: Desenvolvimento de um trabalho voltado à consolidação do Brasil como destino de

eventos, participando efetivamente de ações e atividades como associado da ICCA e aproveitando

as oportunidades de integração com os demais países associados.

b) Descrição: Alimentar o Banco de Dados da ICCA com informações sobre os eventos

internacionais realizados anualmente no País. c) Principais Resultados: A participação do Instituto como associado da ICCA proporciona maior

visibilidade para o Brasil no segmento de viagens de Congressos e Eventos, consolidando o país como

um dos principais destinos na realização de eventos internacionais.

Atualmente o Brasil está entre os destinos no mundo que mais realizam eventos internacionais, de

acordo com o Ranking da ICCA. Em 2015, o Brasil contabilizou 292 eventos em 59 cidades.

Evolução do número de eventos internacionais realizados no Brasil - ranking ICCA

Posicionamento País Eventos

1 USA 925

2 Alemanha 667

3 Inglaterra 582

4 Espanha 572

5 França 522

6 Itália 504

7 Japão 355

8 China 333

9 Holanda 333

10 Canadá 308

11 Brasil 292

Posicionamento do país no ranking internacional

Evolução do país em número de cidades com infraestrutura para sediar eventos internacionais

a) Principais Problemas: Não houve

b) Contratações e Parcerias: A EMBRATUR é associada, desde 1973, à ICCA - International

Congress and Convention Association, entidade internacional com sede em Amsterdam/Holanda,

que engloba os principais agentes da indústria do turismo de eventos associativos e corporativos no

mundo, contando com mais 950 membros associados em mais de 88 países do mundo em todos os

continentes. É uma das principais organizações do segmento de eventos internacionais e a mais

representativa associação da indústria de eventos associativos.

III. AÇÕES SEGMENTADAS – DAC/CGST

I. AÇÕES SEGMENTADAS – DAC/CGST

1. ITB – Berlim – Pavilhão LGBT (9 a 13 de março de 2016, Berlim – Alemanha). a) Finalidade: A participação da Embratur no estande do segmento LGBT buscou o aumento do

número de visitantes do nicho aos destinos brasileiros e a consolidação do posicionamento do Brasil

no mercado. O objetivo foi promover os destinos brasileiros e alinhar com nossos parceiros a

participação do Instituto na Convenção Global IGLTA, que aconteceria um mês depois na África do

Sul.

b) Descrição: A feira ITB é um dos principais eventos do turismo mundial e constitui verdadeiro

ponto de encontro da cadeia produtiva do turismo. A Embratur tem buscado avançar na promoção

do destino Brasil com novas estratégias e novas ferramentas instrumentais de marketing e

divulgação. Nesse quadro, a promoção turística por segmentos destacou-se durante a ITB Berlim

2016, com a presença no pavilhão temático do segmento LGBT. Como resultado, enfatizamos a

presença do Brasil junto ao trade e consumidores segmentados. Na ocasião, foi possível estabelecer

parcerias para ampliar a promoção, bem como a análise da concorrência possibilitou incrementos no

plano de atuação do segmento para os próximos anos.

d) Principais problemas: O evento ocorreu sem problemas.

e) Contratações: Piso com montagem básica no pavilhão PINK. Parcerias Importantes: ABRAT –

Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes e IGLTA – International

Gay and Lesbian Travel Association.

2. Seatrade Cruise Global (14 a 17 de março, Fort Lauderdale – Florida – EUA). a) Finalidade: Promoção dos destinos de turismo náutico para os participantes do evento mais

importante do nicho de mercado dos cruzeiros. É um evento onde é possível realizar networking

com os principais executivos da indústria de cruzeiros.

b) Descrição: A Seatrade Cruise Global é um evento focado na promoção dos destinos náuticos que

reúne todas as facetas do negócio, incluindo linhas de cruzeiro, fornecedores, agentes de viagens e

parceiros. Considerado relevante palco da indústria de cruzeiros, o evento apresenta aos expositores

e participantes de todo o mundo um programa de conferência encabeçado pelos palestrantes mais

conhecedores da indústria, além de ser uma plataforma excelente para negociações.

c) Principais resultados: Fortalecimento da parceira com o trade do segmento e com a Associação

Brasileira de Cruzeiros Marítimos – CLIA/ABREMAR.

d) Principais problemas: Não houve problemas.

e) Contratações e parcerias: A participação no evento foi fruto de uma parceria e compartilhamento

de custos entre a Embratur (aquisição do piso), a Associação CLIA-ABREMAR e a mídia

especializada Mercado & Eventos (articulação da participação dos destinos, compartilhamento dos

custos de montagem do estande) e o Ministério das Relações Exteriores (presença no estande do

Cônsul Adjunto do Brasil em Miami).

3. WTM Latin America (29 a 31 de março de 2016, São Paulo - Brasil). a) Finalidade: Organizar e dar suporte às ações dos Clubes de Produtos durante a feira, participar

em reuniões com atores nacionais e internacionais dos segmentos de Ecoturismo e Aventura,

Parques Temáticos, LGBT, Luxo e Resorts, estabelecer contato com a cadeia produtiva do turismo

especializado, promover os produtos e destinos brasileiros e oferecer aos consultores (EBTs)

treinamento sobre os clubes de produtos.

b) Descrição: É um evento business-to-business (B2B) de três dias que promove a América Latina

para o mundo e vice-versa. O objetivo é promover oportunidades pessoais e de negócios que

oferecem aos participantes conteúdo, comunidades e contatos de qualidade. Conta com a

participação de mais de 15.000 profissionais internacionais de viagens e turismo. A WTM LA é

recente, mas já começa a se revelar como grande hub de encontro entre operadores, agentes e

entidades governamentais.

c) Principais resultados: Capacitação de cerca de 50 operadores, agentes e dos gerentes dos

Escritórios Brasileiros de Turismo quanto à atuação dos Clubes de Produtos.

d) Principais problemas: Não houve registro de problemas.

e) Contratações e parcerias: Não houve contratações. Nossa participação foi em parceria com os

Clubes de Produtos de Luxo, Ecoturismo e Aventura, e Estudos e Intercâmbio.

4. Adventure Week (6 a 15 abril, Bonito e Corumbá – Mato Grosso do Sul - Brasil) a) Finalidade: Promoção e apoio à comercialização dos principais produtos do segmento em Bonito

e Corumbá, Mato Grosso do Sul, por possuírem produtos com altíssima prioridade de promoção

conforme consta na Grade de Produtos – Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional deste

Instituto.

b) Descrição: o evento reuniu 20 participantes estrangeiros, entre eles operadores de turismo

especializados em Ecoturismo e Turismo de Aventura e mídia especializada. Participaram de

atividades de campo e rodadas de negócio nos dois destinos, momento em que tiveram a

possibilidade de encontrar no mesmo lugar empresas chave para ampliar a rede de relacionamento

no segmento e consequentemente o aumento no número de visitantes estrangeiros aos destinos

brasileiros.

c) Principais resultados: Produção de dois vídeos de 30 segundos com foco no trade (um para cada

destino); produção de dois vídeos de 30 segundos com foco nos consumidores (um para cada destino);

produção de um vídeo com narrativa de aproximadamente 4 minutos sobre o Adventure Week e os dois

destinos; fotos dos dois destinos; divulgação da Marca Brasil e link na página do parceiro ATTA

(www.adventuretravel.biz); geração de matérias em mídia internacional do segmento. Os vídeos foram

utilizados nas ações promocionais do segmento durante o ano de 2016 pela Embratur e pelos destinos

participantes.

d) Principais problemas: O evento não registrou problemas

e) Contratações e parcerias: Contratação do programa com a ATTA (Adventure Travel Trade

Association) e parceria com a Fundação de Turismo do Mato Grosso do Sul, Município de Bonito

(MS) e Município de Corumbá (MS).

5. Participação na 33ª Convenção anual Global da IGLTA (14 a 16 de abril de 2016, Cidade

do Cabo - África do Sul) a) Finalidade: promover o Brasil como destino LGBT, potencializar e estimular a comercialização

dos produtos turísticos brasileiros abrangidos neste segmento.

b) Descrição: A IGLTA (International Gay and Lesbian Travel Association) é a maior entidade de

turismo LGBT do mundo, tendo, inclusive, assento na Assembleia Geral da OMT. A Conferência

da IGLTA é o maior evento mundial do segmento LGBT. Oferece diversas atividades que

propiciam a comercialização de destinos e produtos, como a rodada de negócios, além de

aprendizado por meio de palestras e workshops.

c) Principais resultados: Promoção da singularidade do Destino Brasil e divulgação dos produtos e

destinos brasileiros. Capacitação de cerca de 20 operadores especializados.

d) Principais problemas: Não há registro de problemas quanto à realização da ação.

e) Contratações e parcerias: Não houve.

6. Participação na Conferência Anual da Associação Brasileira de Educadores Internacionais

– FAUBAI (16 a 20 abril de 2016, Fortaleza – Ceará – Brasil). a) Finalidade: Reunir os principais parceiros para discutir as tendências do setor de intercâmbio,

contando com participantes nacionais e internacionais. O evento discutiu as questões relativas à

responsabilidade social na internacionalização do ensino superior.

b) Descrição: A Conferência Anual da FAUBAI é o maior evento das Universidades no Brasil. Tem

o objetivo de melhorar o gerenciamento de políticas internacionais e programas de intercâmbio,

discutindo maneiras de desenvolver parcerias sustentáveis buscando uma internacionalização da

educação. Ao longo dos anos, tem se tornado o principal ponto de encontro do setor no Brasil e um

importante momento de promoção pré-NAFSA. A Conferência Anual da FAUBAI é composta por

plenárias, palestras e workshops, assim como sessões diárias de rodada de negócios (matchmaking

sessions).

c) Principais resultados: Aprofundamento da parceria e integração com a FAUBAI, ampliação de

nosso sistema de contatos (CRM).

d) Principais problemas: Não há registro de problemas.

e) Contratações e parcerias: O evento foi organizado por nossa parceira, a FAUBAI.

http://www.adventuretravel.biz/

7. Exposição Cidades Patrimônio UNESCO (abril de 2016, Londres - Reino Unido) a) Finalidade: Promover os Patrimônios Culturais da UNESCO no Brasil de modo a fortalecer a

imagem positiva do Brasil como um país de singularidade relevante e de produtos turísticos

diversificados.

b) Descrição: O trabalho apresenta enfoque abrangente das características brasileiras, conectando

lugares e manifestações que conferem diversidade à nossa sociedade. Mostra o país em seu viés

cultural, ressaltando sua riqueza cultural por meio de uma dinâmica de interatividade. O eixo

organizador da Exposição Visual Itinerante dos Patrimônios Culturais da Humanidade no Brasil é o

conjunto dos sítios reconhecidos pelo Centro do Patrimônio Mundial (World Heritage Centre -

WHC), da Organização das Nações Unidas para Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO).

c) Principais resultados: Divulgação e valorização da cultura brasileira para promoção internacional

do Destino Brasil para cerca de 300 participantes

d) Principais problemas: Não há registro de qualquer problema.

e) Contratações e parcerias: MRE – Embaixada do Brasil em Londres.

8. Destination Brazil Travel Mart – (18 e 19 de maio de 2016 - Porto de galinhas –

Pernambuco - Brasil) a) Finalidade: Dar suporte às ações dos Clubes de Produtos durante a feira – que incluem

capacitação e participação em reuniões de rodada de negócios – estabelecer contato com a cadeia

produtiva do turismo especializado, promover os produtos e destinos brasileiros.

b) Descrição: O evento é uma exposição de destinos e produtos turísticos. Um dia é reservado para

a realização de negócios e parcerias comerciais. No outro, ocorrem treinamento e capacitação de

operadores por parte de associações parceiras. Este ano, apenas puderam participar a associação

brasileira de ecoturismo e aventura, ABETA, e a associação brasileira de luxo, BLTA.

c) Principais resultados: Capacitação de 30 operadores sobre produtos de luxo, ecoturismo e

aventura.

d) Principais problemas: Não houve problemas.

e) Contratações: Não houve contratações. Parcerias: ABETA – Associação Brasileira de Ecoturismo

e Turismo de Aventura, BLTA – Brazilian Luxury Travel Association.

9. Participação na Conferência e Feira Anual da Associação de Educadores Internacionais -

NAFSA (28 de maio a 02 de junho de 2016, Denver, Colorado - Estados Unidos) a) Finalidade: Consolidar o Brasil como destino de educação internacional e fomentar no exterior as

oportunidades existentes no país visando o cumprimento dos objetivos gerais do Plano Aquarela de

Marketing Turístico Internacional do Brasil.

b) Descrição: A Associação de Educadores Internacionais - NAFSA promove o ensino internacional

e o intercâmbio educacional. Uma vez por ano, a entidade realiza uma Conferência Anual, formada

por ciclos de palestras e pavilhão expositivo. A exposição com caráter de feira realizada é

considerada um dos maiores eventos internacionais do segmento de intercâmbio, sendo o mais

importante no mercado norte-americano.

c) Principais resultados: Interlocução e relacionamento com os principais atores da cadeia turística

de intercâmbio. O estande brasileiro foi muito procurado no evento registrando cerca de 300

atendimentos somente no balcão do Brasil.


e) Contratações e parcerias: Contratação de Piso no evento. Parcerias com o Ministério da Educação

e FAUBAI

10. Adventure Elevate (6 a 7 de junho de 2016, Estados Unidos) a) Finalidade: Estreitar o relacionamento com a cadeia produtiva do turismo norte-americano

especializado em ecoturismo e aventura.

b) Descrição: Trata-se de evento diferenciado, que permite aos participantes, ao longo da

programação, realizarem diversas atividades que propiciam a comercialização de destinos e o

aprendizado por meio de palestras e experiências de campo.

c) Principais resultados: Inserção de contatos no sistema de relacionamento da Embratur, bem como

monitoramento das tendências para o segmento. O evento reuniu em torno de 300 participantes,

entre eles operadores de turismo especializados em Ecoturismo e Turismo de Aventura e mídia

especializada.


e) Contratações e parcerias: Não houve. Parceria: ATTA

11. Exposição Cidades Patrimônio UNESCO (04 de agosto a 18 de setembro de 2016, Rio de

Janeiro – Brasil) a) Finalidade: Apresentar o segmento cultural através de exposição que congregou os 13 sítios

patrimônio UNESCO no Brasil com ações focadas para público final, imprensa e cadeia produtiva

do turismo internacional.

b) Descrição: Exposição das cidades patrimônio UNESCO - Olimpíadas, onde o Instituto Brasileiro

de Turismo – Embratur, elaborou o Projeto Exposição Visual Itinerante dos Patrimônios UNESCO

no Brasil, com edição realizada na Casa Brasil, por ocasião da realização dos jogos Olímpicos e

Paralímpicos – Rio 2016.

c) Principais resultados: Divulgação e valorização da cultura brasileira para promoção internacional

do Destino Brasil para os 500 mil visitantes do espaço.

d) Principais problemas: A Pampulha (Belo Horizonte) foi reconhecida pela UNESCO como

conjunto moderno no dia 17 de julho e, assim, a Embratur precisou realizar ajustes de última hora

no projeto para contemplar a inserção.

e) Contratações e parcerias: Parceria com a Apex Brasil e IPhan

12. Participação na Adventure Travel World Summit - ATWS (19 a 22 de setembro de 2016,

Alasca – Estados Unidos) a) Finalidade: Promover os destinos, produtos e serviços turísticos brasileiros focados no segmento

de ecoturismo na maior plataforma de encontro de negócios da ATTA – Adventure Travel Trade

Association.

b) Descrição: Principal evento mundial do segmento de ecoturismo e aventura, focado em

promoção, comercialização, capacitação e acesso às mídias segmentadas.

c) Principais resultados: Incremento no número de contatos de potenciais compradores dos produtos

Brasileiros além da interlocução com os principais operadores receptivos Brasileiros presentes no

evento. Ainda, foi possível a capacitação sobre técnicas de vendas e promoção para 800

participantes.


e) Contratações e parcerias: Processo de contratação por inexigibilidade com a ATTA e contratação

de atração cultural para potencializar a presença do Brasil no evento.

13. Etudier Au Brésil (19 a 20 de setembro de 2016, Paris – França) a) Finalidade: Promoção dos destinos turísticos e universidades brasileiras junto ao trade turístico

segmentado Francês.

b) Descrição: A Embaixada do Brasil em Paris organizou o evento Étudier au Brésil com o apoio da

FAUBAI, Campus France e a Universidade Pierre et Marie Curie (UPMC) e Embratur. Durante o

evento, Instituições de Ensino Superior (IES) brasileiras divulgaram suas ofertas de cursos,

programas de intercâmbio de estudos e pesquisas. Representantes de IES francesas também tiveram

a oportunidade de discutir parcerias com IES brasileiras, realizar relacionamento e conhecer oferta

de estudos e pesquisas no Brasil.

c) Principais resultados: Capacitação de 50 participantes do trade turístico e imprensa da França

sobre os produtos e destinos turísticos brasileiros do segmento.


e) Contratações e parcerias: Parceria com a FAUBAI e MRE

II – MARKETING DE RELACIONAMENTO DOS MERCADOS (EBTS)

Os EBTs (Escritórios Brasileiros de Turismo) são unidades de acesso aos mercados que atuam junto

a operadores de turismo, agentes de viagem, companhias aéreas e outros atores envolvidos na

comercialização de produtos, serviços e destinos turísticos brasileiros no mercado internacional,

seguindo as orientações do Plano Aquarela.

A principal atribuição dessas unidades é a realização de atividades que compreendem o

monitoramento e o levantamento de informações sobre os países em que atuam, especialmente no

que se refere ao comportamento do setor de turismo nesses mercados emissores. As informações

obtidas junto ao trade turístico internacional são balizadores do planejamento estratégico da

Embratur pois contemplam informações de vendas e demanda junto a este público específico.

Em 2016, em consonância com as diretrizes da Diretoria de Inteligência Competitiva e

Promoção Turística, as unidades trabalharam na consolidação de relacionamento com importantes

representantes da cadeia produtiva do turismo de suas áreas de abrangência, esse fator possibilitou

visibilidade à marca e ao destino Brasil. Desde novembro de 2013, as unidades são gerenciadas por

contrato resultado de processo de licitação que são divididas em dois lotes:

Lote I – MERCADOS AMÉRICAS E LONGA DISTÂNCIA

Unidade de Acesso ao Mercado América do Sul I (EBT ASL I) - Base em Buenos Aires, para

atender Argentina, Uruguai e Chile.

Unidade de Acesso ao Mercado América do Sul II (EBT ASL II) - Base em Lima, para atender

Colômbia, Peru, Bolívia, Paraguai, Equador e Venezuela.

Unidade de Acesso ao Mercado América do Norte I (EBT AN I) - Base em Nova York, para

atender a Costa Leste dos Estados Unidos (compreendendo a cobertura geográfica dos estados de

Nova Jersey, Nova York, Flórida, Geórgia, Pensilvânia, Ohio, Massachusetts, Nova Jersey,

Washington D.C, Michigan, Carolina do Norte, Virgínia, Indiana, Maryland, Carolina do Sul,

Connecticut, Vermont, Delaware, Rhode Island, Maine, New Hampshire, Tennessee, Alabama,

Kentucky e Virgínia Ocidental).

Unidade de Acesso ao Mercado América do Norte II (EBT AN II) – Base em Los Angeles, para

atender a Costa Oeste dos Estados Unidos (compreendendo a cobertura geográfica dos estados da

Califórnia, Arizona, Nevada, Washington, Utah, Kansas, Colorado, Oregon, Montana, Wyoming,

Havaí, Alasca) e México.

Unidade de Acesso ao Mercado América do Norte III (EBT AN III) – Base em Chicago, para

atender a região central Estados Unidos (compreendendo a cobertura geográfica dos estados de

Ilinóis, Idaho, Missouri, Arkansas, Oklahoma, Nebraska, Dakota do Norte, Dakota do Sul, Texas,

Minnesota, Iowa, Wisconsin, Novo México, Louisiana, Mississippi) e Canadá.

Unidade de Acesso ao Mercado da Ásia (EBT AJ) – Base em Tóquio, enquanto o Ministério do

Turismo estiver responsável pelo gerenciamento do Escritório de Representação do Mercosul no

Japão, após o que, deverá ser deslocado para outra base em mercado da região.

Lote II – MERCADOS EUROPEUS

Unidade de Acesso ao Mercado da Holanda (EBT NL) - Base em Amsterdã.

Unidade de Acesso ao Mercado da Alemanha (EBT DE) - Base em Frankfurt.

Unidade de Acesso ao Mercado da Espanha (EBT ES) - Base em Madri.

Unidade de Acesso ao Mercado da França (EBT FR) - Base em Paris.

Unidade de Acesso ao Mercado da Itália (EBT IT) - Base em Milão.

Unidade de Acesso ao Mercado de Portugal (EBT PT) - Base em Lisboa.

Unidade de Acesso ao Mercado do Reino Unido (EBT UK) - Base em Londres.

1. Escritórios Brasileiros de Turismo no Exterior – EBTs

a) Finalidade: A principal função dos EBTs é mapear o(s) mercado(s) de atuação, fornecendo

subsídios para a Embratur desenvolver a estratégia de promoção turística adequada para cada país.

Os EBTs realizam mapeamento junto à cadeia produtiva do turismo internacional (trade turístico),

bem como realizam o monitoramento das ações dos concorrentes nos países de atuação. Fruto do

trabalho de pesquisa realizado pelos EBTs, as informações, são enviadas para a Embratur utilizadas

no planejamento de ações das áreas finalísticas, prezando pela melhor aplicabilidade dos recursos e

contribuindo para o fortalecimento da imagem do país como um destino turístico competitivo.

b) Descrição: As atividades gerais contratualmente previstas:

Realização de reuniões com os atores do trade turístico internacional para colher informações.

Os subsídios são cadastrados em sistema da Embratur para desenvolvimento de estratégia e

manutenção do relacionamento entre o Instituto e o trade;

Fornecer, durante visitas ou reuniões com o trade turístico internacional, informações

qualificadas pela Embratur sobre os produtos e destinos brasileiros focando sempre na inserção ou

diversificação de destinos brasileiros em seus catálogos;

Fornecer informações qualificadas pela Embratur sobre os produtos e destinos brasileiros ao

trade turístico internacional em formato de treinamento;

Dar apoio às ações do Instituto como o estímulo às inscrições para os programas de

familiarização e feiras internacionais de turismo que ocorrem no Brasil;

Apoiar ações dos parceiros da Embratur no mercado Internacional: Embaixadas, Secretarias de

Turismo Estaduais ou Municipais, Ministérios, Associações etc;

Monitorar as ações da concorrência no(s) mercado (s) de atuação para que a Embratur atue de

forma a reposicionar a imagem do Brasil nesses mercados;

c) Principais Resultados:

Argentina, Uruguai e Chile: Foram realizadas 496 reuniões validadas com agências de

viagem, companhias aéreas e órgãos governamentais, 15 ações de capacitação, atingindo um total

de 312 agentes de viagens e operadores ao longo do ano de 2016, sendo 11 no mercado argentino (

Córdoba, Baía Blanca, Santa Fé e Mar del Plata), 04 no Chile ( Concepción) e nenhuma no

mercado uruguaio. As capacitações atenderam demandas identificadas durante as visitas realizadas.

Ainda neste período, O EBT ASL I participou de 12 eventos: 07 eventos de turismo na cidade de

Buenos Aires (03 Feiras, 01 Encontro Comercial e 01 Conferência, 01 Conferência, 01 Promoção

de Destino, 01 Rodada de Negócios); 01 Evento do segmento MICE em Buenos Aires; 01

Workshop de Promoção de Foz do Iguacu ( Santa Fé, Rosário e Córdoba), 01 Feira em La Plata, 01

Feira em São Paulo Brasil.

Colômbia, Peru, Bolívia, Paraguai, Equador e Venezuela: Foram realizadas 374

reuniões com o trade turístico, sendo 49 na Bolívia, 71 na Colômbia 26 no Equador, 21 no Paraguai,

181 no Peru e 26 na Venezuela Foram realizadas 24 ações de capacitação ao londo do ano,

atingindo 267 agentes de viagens e operadores. Houve 11 capacitações no mercado peruano, 01 no

Paraguai, 09 na Colômbia e 3 no Equador. Ainda no período, o EBT participou de 10 eventos: 02 na

cidade de São Paulo, 01 feira de turismo, 01 workshop, em Bogotá, 01 em Medellín, 01 feira em

Assunção, 01 feira e 03 workshops no Peru.

Costa leste dos EUA: Ao longo de 2016, o EBT AN I realizou 445 reuniões validadas com

agências de viagem, operadores de turismo, companhias aéreas, órgãos governamentais. Realizou

também alguns treinamentos com cerca de 500 agentes de viagens. Esteve presente em 7 eventos de

negócios de turismo: USTOA Annual Conference & Marketplace, New York Times Travel Show,

Virtuoso Regional Meeting no México, SEATRADE Cruise Global Convention, World Travel

Market – WTM - , Cerimônia por ocasião da Inauguração da Exposição das Tochas Olímpicas em

Washington, e Painel sobre Olimpíada Rio 2016 em evento promovido pela Câmara de Comércio

Brasil Estados Unidos. Por meio dos relatórios produzidos, foi possível verificar o posicionamento

do destino Brasil e dos concorrentes para propor a atuação do EBT na próxima fase do trabalho.

Costa oeste dos EUA: Foram realizadas 272 reuniões validadas com agências de viagem,

operadores de turismo, companhias aéreas, órgãos governamentais entre os meses de janeiro e

dezembro de 2016, 15 treinamentos atingindo cerca de 300 agentes de viagens e operadores de

turismo, participação em 06 feiras de negócios e conferências. Estão incluídas também as reuniões

realizadas no México, pois faz parte da zona de atuação desta unidade. O EBT situado em Los

Angeles foi responsável pelo mapeamento da região oeste dos Estados Unidos e México. Por meio

dos relatórios produzidos, foi possível verificar o posicionamento do destino Brasil e dos

concorrentes para que a Embratur pudesse propor a atuação do EBT na próxima fase do trabalho.

Região central dos EUA e Canadá: Foram realizadas 301 reuniões com o trade turístico da

região central dos EUA entre os meses de janeiro e dezembro de 2016. O EBT NA III participou de

4 eventos em estilo roadshow, 06 eventos do trade turístico como feiras e congressos, uma

apresentação de destinos para o para o trade turístico no Canada. Por meio dos relatórios

produzidos, verificou-se o posicionamento do destino Brasil e dos concorrentes para propor a

atuação do EBT na próxima fase do trabalho.

Japão: Foram realizadas 301 reuniões validadas com agências de viagem, cias aéreas,

órgãos governamentais. Esta unidade é responsável pela representação do projeto Mercosul,

portanto as reuniões pertinentes ao projeto estão incluídas. O EBT situado em Tóquio foi

responsável pelo mapeamento do mercado Japonês. Por meio dos relatórios produzidos, foi possível

verificar o posicionamento do destino Brasil e dos concorrentes para propor a atuação do EBT na

próxima fase do trabalho. Um resultado importante foi o atendimento às demandas das empresas

turísticas do mercado, como solicitação de fotos e vídeos, solicitação de informações de destinos e

de operadores receptivos nacionais. Ressalta-se que esta unidade é a responsável pela representação

do projeto Mercosul.

Holanda: Foram realizadas 295 reuniões com o trade turístico holandês. As ações neste

mercado são de mapeamento de mercado de fortalecimento do relacionamento com o trade turístico

local visando aumento do fluxo de visitantes para o Brasil.

Alemanha: Foram realizadas 349 reuniões. A imagem do Brasil tem sido fortalecida por meio

deste relacionamento junto às empresas, que hoje se dividem entre aquelas que possuem um

relacionamento ainda inicial, e aquelas que já possuem um nível avançado e de parceria. A atuação

entre os meses de janeiro a julho de 2015 possibilitou o fortalecimento do relacionamento com

integrantes do trade no mercado alemão.

Espanha: Foram realizadas 273 reuniões. A atuação entre os meses de janeiro a dezembro de

2015 possibilitou o fortalecimento do relacionamento com integrantes do trade no mercado

espanhol. A imagem do Brasil tem sido fortalecida por meio deste relacionamento junto às

empresas, que hoje se dividem entre aquelas que possuem um relacionamento ainda inicial, e

aquelas que já possuem um nível avançado e de parceiro.

França: Foram realizadas 305 reuniões (janeiro a novembro de 2016). Foi dada continuidade à

estratégia para diversificação turística e ao trabalho de desenvolvimento dos nichos Luxo e MICE.

Operadoras especializadas foram incentivadas a participar de famtours ligados ao segmento

Ecoturismo e Aventura para inserção de destinos e desdobramento de roteiros. A plataforma da Top

Resa foi utilizada para formar parcerias que serão executadas ao longo de 2017. Durante o período,

o EBT mediou atendimento de demandas de imagens, vídeos, material promocional e informações

sobre destinos nacionais.

Itália: Foram realizadas 268 reuniões (janeiro a novembro de 2016). A atuação ao longo do ano

limitou-se a poucas ações sem custo em parcerias com o trade. Durante o período, o EBT mediou

atendimento de demandas de imagens, vídeos, material promocional e informações sobre destinos e

receptivos nacionais.

Portugal: Foram realizadas 272 reuniões (janeiro a novembro de 2016). Por conta da falta de

recursos para execução de ações pontuais, a atuação do EBT no mercado português limitou-se à

participação em eventos turísticos do setor do turismo em Portugal como o objetivo de fortalecer o

Brasil como destino turístico, dar visibilidade à marca Brasil e distribuir material promocional.

Reino Unido: Foram realizadas 330 reuniões. Foram realizadas ações de capacitação de agentes

de viagem, de apresentação do Brasil para formadores de opinião do trade turístico e fomento da

promoção por meio do fornecimento de material promocional, por meio de workshops, roadshows,

participação em feiras segmentadas e caravanas realizadas de forma cooperada. Percebeu-se que há

grande potencial no mercado para obter resultado em número de turistas ao Brasil, porém as

atividades de promoção direta ao público final devem ser intensificadas. De forma cooperada foram

realizadas ações com a Embaixada do Brasil em Londres (com destaque para o evento Brazil Day,

evento de celebração de 1 ano para a realização dos Jogos Olímpicos Rio 2016), e com companhias

aéreas e operadores de turismo na promoção do destino para público final (com destaque para ações

de treinamento junto aos grandes e tradicionais operadores Kuoni e Cox & Kings e junto às

principais associações do trade, a LATA – Associação de Turismo da América Latina e a VBRATA

– Associação de Turismo para o Brasil).

d) Principais Problemas: Devido ao contingenciamento de recursos orçamentários da Embratur para

atuação no exterior, o planejamento das ações para 2016 foi prejudicado. Ademais, por conta desse

cenário que provocou a considerável diminuição da presença institucional do Brasil nos principais

mercados emissores, o relacionamento com o trade turístico internacional foi impactado

negativamente dando espaço para os seus principais concorrentes. Os atrasos nos pagamentos de

ações realizadas nos mercados europeus em 2015 causaram desgaste e constrangimento. Cabe ainda

mencionar a constante publicação de mídia negativa sobre o Brasil quanto às questões políticas,

econômicas, de saúde e de segurança pública que ocorreram ao longo do ano de 2016.

Argentina, Uruguai e Chile: O problema principal foi a contenção de recursos para apoiar

ações dos operadores turísticos e companhias aéreas através de planos de ação cooperada, prática

utilizada pelos países concorrentes para intensificar a promoção dos destinos antes do período de

verão.

Peru, Colômbia, Bolívia, Paraguai, Equador e Venezuela: O problema principal foi a

contenção de recursos para apoiar ações dos operadores turísticos e companhias aéreas através de

planos de ação cooperada, prática utilizada pelos países concorrentes para intensificar a promoção

dos destinos antes do período de verão.

Costa leste dos EUA: Com a impossibilidade de atendimento ao planejamento de ações, devido

ao limitações orçamentárias , o relacionamento com o trade turístico local foi prejudicado,

impossibilitando, ainda, a realização de mais reuniões com esses atores da cadeia produtiva da

região leste dos Estados Unidos em ocasiões de capacitações e workshops realizados pelo Instituto.

As constantes solicitações de estados da Federação solicitando o apoio do consultor, participação

em eventos e interlocução da Embratur com o trade turístico internacional, acabam impactando no

cronograma de trabalho das unidades.

Costa oeste dos EUA: Relacionamento prejudicado devido às renegociações de eventos para o

ano, tendo em vista o limite orçamentário do Instituto para atuação no exterior.

Região central dos EUA e Canadá: Devido ao baixo número de agências e operadores

baseados na cidade de Chicago (EUA), foi necessário aumentar o número de deslocamentos,

incluindo Canadá, para a obtenção de reuniões com o trade turístico internacional.

Japão: Falta de material promocional e peças publicitárias do Brasil no idioma japonês. Esse

fator dificulta o apoio da Embratur junto aos operadores e agências de turismo baseadas no Japão.

Holanda: Falta de recurso orçamentário para aprovação de propostas enviadas pelo trade para

campanhas conjuntas. Destaca-se o caso do maior operador do país, a Thomas Cook, que teve o

apoio para campanha de inserção do Brasil negado. O surto do Zika vírus; estruturas disponíveis

incompatíveis com os preços cobrados; a barreira da língua, uma vez que há necessidade de mão-

de-obra que fale inglês, foram problemas detectados no mercado.

Alemanha: O Brasil ainda transmite uma imagem de destino inseguro e é considerado caro em

comparação com destinos concorrentes. A infraestrutura básica e turística está abaixo do padrão

esperado. Malha aérea regional pouco desenvolvida e pouca oferta de voos charters. A redução nas

ações de divulgação do turismo brasileiro na Alemanha, por meio de famtours e roadshows também

foi detectada como problema.

França: A não disponibilidade do visitbrasil e de newsletters, além de outros materiais

informativos em francês, é apontada como entrave para a promoção do Brasil na França. O atraso

de quase um ano no pagamento de ação realizada em 2015 causou desgaste, constrangimento e

desinteresse em desenvolver novas parcerias com um dos principais parceiros da Embratur. A

rejeição (por falta de recursos) das propostas de ações em diferentes ferramentas que foram

apresentadas pelos parceiros do mercado também impactou negativamente o relacionamento

institucional da Embratur com o trade.

Itália e Portugal: O principal problema foi a falta de recursos para apoiar ações em parceria

com as principais operadoras dos dois mercados para intensificar a promoção dos destinos turísticos

brasileiros, fosse por meio de campanhas online ou por meio de publicidade em mídias digitais.

Atrasos nos pagamentos de ações realizadas em 2015 causaram desgaste no relacionamento com o

trade.

Espanha: O principal problema detectado foi a falta de recursos para dar continuidade às

parcerias com os principais parceiros da Embratur para intensificar a promoção dos destinos

turísticos brasileiros no mercado espanhol. O destino Brasil atualmente possui uma imagem

negativa no mercado espanhol. Isso é devido, principalmente, à sensação de insegurança e

problemas político-sociais. A imagem negativa também se deve à questão sanitária, vinculada

principalmente ao vírus Zika. O baixo volume de venda do destino Brasil é resultado também da

avaliação de destino caro atribuído pelo mercado, dos problemas de conexões, dos altos custos

aéreos internos e do desconhecimento da diversidade da oferta turística brasileira pelo trade

turístico espanhol.

Reino Unido: Foram constatados queda no volume de vendas por conta do Zika vírus, frequente

divulgação de criminalidade e violência pela mídia britânica, padrão de qualidade de serviço e

estrutura hoteleira aquém do nível de exigência considerando o custo x benefício, incerteza e

instabilidade sócio-econômica momentânea com o Brexit, redução da oferta de frequência de voos

diretos e alta competitividade dos destinos concorrentes da América Latina com forte atuação junto

ao trade. Necessidade de mais recursos para campanhas online e impressa, bem como para ações de

press trip e capacitações por meio de famtours e roadshows.

e) Contratações e Parcerias: Desde novembro de 2013, as unidades de acesso aos mercados são

geridas por meio de contratação das empresas PROMO Inteligência Turística e Cunha e Vaz &

Associados resultado de um processo licitatório.

III – EVENTOS (caravanas, seminários, workshops, roadshows, ações cooperadas)

1. CARAVANAS OU VIAGEM DE FAMILIARIZAÇÃO (FAMTOURS)

Visando a potencializar o trabalho de apoio à comercialização, a Diretoria apoia os eventos WTM –

LA e ABAV através do programa de caravanas. Nessa ocasião, os contatos realizados pela

Embratur no exterior são convidados para conhecer mais sobre o país e realizar negócios através

dos sistemas de agendamentos com a cadeia produtiva do turismo no Brasil. As caravanas ou

viagens de familiarização (Famtours) são ferramentas de apoio à comercialização, onde o trade

turístico conhece os produtos e/ou destinos que comercializa ou que passará a comercializar. Nessas

viagens, é possível conhecer a infraestrutura turística, equipamentos, atrações turísticas e serviços.

Visando potencializar e ampliar as negociações, é organizada rodada de negócios em cada destino.

1.1 Participação na WTM Latin America, 29 a 31 de março de 2016) - Local: Cidade de

São Paulo/Brasil

a) Finalidade: Ampliar o relacionamento comercial do trade local com a cadeia produtiva

internacional e a apresentação do produto turístico nacional durante a feira WTM – LA.

b) Descrição: A WTM é uma ação da Reed Travel Exhibitions e seu parceiro estratégico

BRAZTOA – Associação Brasileira de Operadores de Turismo. O programa possibilita Trazer

operadores da cadeia produtiva do turismo internacional para realizar negócios na WTM – LA. Pós

WTM, foi realizado um famtour para Santa Catarina com 10 operadores peruanos que participaram

do programa de hosted buyers da Embratur para Santa Catarina com o objetivo de inclusão de

novos pacotes nos seus catálogos de venda.

c) Principais Resultados: Capacitação sobre destinos e realização de negócios entre os 20

participantes de seis países: Argentina, Colômbia, Paraguai, Peru, Uruguai e Japão com a cadeia

produtiva do turismo no Brasil.

d) Principais Problemas: Necessidade de contratação de agência de viagens para a execução das

ações do programa pela Embratur.

e) Contratações: Houve contratação, por pregão eletrônico, das empresas AE Eventos e Prisma

Turismo para realização da parte operacional aérea (emissão dos bilhetes internacionais) e terrestre

(transfer, passeios e hospedagens).

f) Parceria: BRAZTOA – Associação Brasileira das Operadoras de Turismo que atuou na realização

da rodada de negócios e a empresa Reed Exihibitions .

1.2 Participação na 44 º ABAV Expo Internacional de Turismo 2016, 28 a 30 de setembro de

2016 - Local: Cidade de São Paulo

a) Finalidade: Ampliar o relacionamento comercial do trade local com a cadeia produtiva

internacional e a apresentação do produto turístico em parceria com a Associação Brasileira de

Operadoras de Turismo – BRAZTOA.

b) Descrição: Realizada pela Associação Brasileira de Agências de Viagens – ABAV, a 44ª edição

da feira ocorreu na cidade de São Paulo no período de 28 a 30 de setembro, em parceria com a

BRAZTOA. Este ano, foram convidados também os assistentes técnicos dos Setores de Promoção

Comercial (SECOMs) de nove países: Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, México,

Paraguai, Uruguai e Venezuela participaram de pauta importantes para o turismo

c) Principais Resultados: O encontro com os técnicos dos SECOMs teve o intuito de contribuir para

o melhor desempenho das atividades em parceria com Embratur/ Comitês e SECOMs.

d) Principais Problemas: Necessidade de contratação de agência de viagens para a execução das

ações do programa pela Embratur.

e) Contratações: Houve contratação, por pregão eletrônico, da empresa AE Eventos para execução

dos itens de hospedagem e transporte terrestre dos operadores convidados pela Embratur.

f) Parceria: ABAV – Associação Brasileira de Agentes de Viagens.

2. SEMINÁRIOS E CAPACITAÇÕES

Os seminários promovidos pela Embratur são fundamentais para a capacitação da rede de vendas

dos principais operadores de turismo internacional. O trabalho de mapeamento realizado pelos

EBTs, aliado com a estratégia de inserção de novos destinos brasileiros geram a necessidade de

capacitação da equipe de vendas para que os mesmos possam ter um maior conhecimento sobre

esse novo produto. Há demandas de capacitação dos produtos já ofertados para aumento de vendas

através do conhecimento da equipe de vendas. Os seminários são, na grande maioria, realizados

através da parceria da Embratur com operadora ou associação internacional que reúne os agentes de

viagens para serem capacitados pelo Instituto.

2.1 Capacitação da Operadora GIT, 19 de janeiro de 2016 - Local: Córdoba/Argentina a) Finalidade: Capacitar agentes de viagens da rede de comercialização da operadora GIT, na cidade

de Córdoba, atendendo demanda articulada em parceria com a cia aérea GOL.

b) Descrição: Por solicitação da empresa, a capacitação foi focada nos estados do Nordeste,

priorizando Pernambuco, Ceará, Alagoas e Rio Grande do Norte. Seus principais atrativos,

distâncias, aspectos culturais.

c) Principais Resultados: A estratégia foi capacitar 35 agentes de viagens. A empresa tem interesse

em receber capacitação sobre outros destinos brasileiros.

d) Principais Problemas: Não houve registro de problemas quanto à realização da ação.

e) Parcerias: Gol Linhas Aéreas e Operadora GIT.

2.2 Capacitação dos agentes de viagens da rede de comercialização da Operadora Ola, 20 de

janeiro de 2016 - Local: Córdoba/Argentina a) Finalidade: Capacitar agentes de viagens da rede de comercialização da operadora Ola na cidade

de Córdoba, atendendo demanda recebida e articulada em parceria com a cia aérea GOL.

b) Descrição: Por solicitação da empresa, a capacitação foi focada nos estados do Nordeste,

priorizando Pernambuco, Ceará, Alagoas e Rio Grande do Norte. A opção pelo treinamento focado

nestes estados deu-se devido aos principais destinos brasileiros vendidos pela operadora estarem

nesta região.

c) Principais Resultados: A estratégia foi capacitar 35 agentes de viagens. A empresa tem interesse

em receber capacitação sobre Rio de Janeiro

d) Principais Problemas:Não houve registro de problemas quanto à realização da ação.

e) Parcerias: Gol Linhas Aéreas, Operadora Ola/Córdoba/Argentina.

2.3 Capacitação dos agentes de viagens da rede de comercialização da Operadora Rolling

Travel, 21 de janeiro de 2016 - Local: Córdoba/Argentina a) Finalidade: Capacitar os agentes de viagem da rede de comercialização da operadora Rolling

Travel Operadora

b) Descrição: Este treinamento também faz parte de uma articulação com a cia aérea GOL para

capacitar agentes de viagens da cidade de Córdoba conforme solicitação da Rolling Travel

Operadora.

c) Principais Resultados: Capacitar 30 agentes de viagens.


e) Parcerias: Cia aérea Gol, Operadora Rolling Travel Operadora /Córdoba/Argentina.

2.4 Treinamento LATAM - Nordeste do Brasil, 28 de janeiro de 2016 - Local: Baia

Blanca/Argentina

a) Finalidade: Treinamento de agências e operadoras da empresa, conforme demanda articulada

com a LATAM.

b) Descrição: Treinamento para as agências e operadores clientes da LATAM do interior da

Argentina, realizado em Baia Blanca, na sede da empresa. Os representantes puderam conhecer

mais detalhadamente o nordeste do Brasil, em especial os estados de Pernambuco, Bahia, Alagoas e

Rio Grande do Norte.

c) Principais Resultados: Capacitar 25 funcionários.


e) Parcerias: LATAM.

2.5 Capacitação dos agentes de viagens da rede de comercialização da Operadora Duffy

Viajes, 29 de janeiro de 2016 - Local: Baia Blanca/Argentina a) Finalidade: Treinamento agentes do interior da Argentina.

b) Descrição: Por solicitação da empresa Duffy Viajes o treinamento teve como objetivo mostrar os

atrativos turísticos dos estados de Pernambuco, Alagoas, Ceará, Rio Grande do Norte, uma vez que

há demanda crescente por parte do mercado.

c) Principais Resultados: Capacitar 5 agentes da empresa


e) Parcerias: DUFFY Viajes

2.6 “Treinamento Nordeste do Brasil”, 18 de fevereiro de 2016 - Local: Concepcío/Chile

a) Finalidade: Capacitar os agentes da Agência Cocha, em Concepición

b) Descrição: Treinamento funcionários da empresa Cocha Viajes sobre nordeste do Brasil em

atendimento demanda recebida e articulada com a empresa

c) Principais Resultados: Capacitar 15 agentes de viagens.

d) Principais Problemas: : Não houve registro de problemas quanto à realização da ação.

e) Parcerias: CochaViajes

2.7 “Treinamento Nordeste do Brasil” Operadora LANTOURS , 18 de fevereiro de 2016 -

Local: Concepicíon/Chile b) Finalidade: Capacitar os agentes de viagem do interior do Chile/Concepición

c) Descrição: Treinamento funcionários da empresa Lantours na sede da empresa na cidade de

Concepción, atendendo demanda recebida e articulada com a empresa

d) Principais Resultados: Foram capacitados 05 funcionários da empresa Lantours.

e) Principais Problemas: Não houve registro de problemas quanto à realização da ação.

f)Parcerias: Lantours

2.8 Treinamento “Nordeste do Brasil” Operadora LANTOURS, 19 de fevereiro de 2016 –

Local: Concepición/Chile a) Finalidade: Capacitar os agentes de viagem do interior do Chile/Concepición

b) Descrição: Treinamento funcionários da empresa Lantours na sucursal da empresa na cidade de

Concepción, atendendo demanda recebida e articulada com a empresa

c) Principais Resultados: Foram capacitados 03 funcionários da empresa Lantours.


e) Parcerias: Lantours

2.9 “Ciclo de Palestras da Operadora Mediterrânea” , 28 de abril de 2016 - Local:

Córdoba/Argentina

a) Finalidade: Capacitar/treinar operadores da empresa Mediterrânea e sua rede de comercialização.

b) Descrição:Treinamento funcionários da empresa Mediterrânea e sua rede de comercialização

sobre Pernambuco e Bahia na sede da empresa em Córdoba. O ciclo de palestras, que aconteceu em

fevereiro e maio, teve como destinos contemplados, os países: Estados Unidos, Europa e Brasil. Do

Brasil, foram feitas capacitações dos Estados do Rio Grande do Norte, Ceará e Alagoas. EBT,

Embaixada e Consulado apoiaram e fecharam o ciclo de palestram organizado pela operadora

c) Principais Resultados: A estratégia foi capacitar 30 funcionários da empresa.


e) Parcerias: Mediterrânea, Embaixada do Brasil em Buenos Aires, Consulado do Brasil em

Córdoba e Operadora Mediterrânea.

2.10 Capacitação/Treinamento na empresa Pezzati Viajes - Sucursal 1, II e III, 27 de julho de

2016 - Local: Tandil/Argentina a) Finalidade: Capacitar para impulsionar a força de vendas da Região Nordeste do Brasil na

empresa Pezzati Viajes em Mar del Plata/Argentina.

b) Descrição: Durante visita na Sucursal da Pezzati Viajes em Tandil, foi identificado que as

agências espalhadas na Argentina eram alimentadas pelo setor maiorista da cidade de Mar del

Plata.

c) Principais Resultados: Foram capacitados 06 na Sucursal I, 04 na Sucursal II e 03 na Sucursal III.

Total 13 funcionários dos setores de vendas, gerência de produtos como forma de impulsionar as

vendas e formatar novos pacotes.

d) Principais Problemas:Não houve registro de problemas quanto à realização da ação.

e) Parcerias: Pezzati Viajes

2.11 Capacitação/Treinamento na empresa Viajes Falabella em Mar del Plata/Argentina, 16

de agosto de 2016 a) Finalidade: Estreitar o relacionamento com operadora e capacitar agentes do grupo.

b) Descrição: Capacitação em parceria com a GOL Linhas como estratégia de promoção e

impulsionar a força de vendas, orientando na formatação de novos pacotes dos destinos da Região

Nordeste do Brasil..

c) Principais Resultados: 15 agentes treinados

d) Principais Problemas: Não houve problema identificado

e) Parcerias: Viajes Falabella e GOL Linhas aéreas

2.12 Capacitação/Treinamento para a equipe da operadora Lima Reps, 20 de janeiro de 2016

- Local: Lima/Peru a) Finalidade: Estreitar o relacionamento com operadora e capacitar agentes do grupo.

b) Descrição: Capacitação para 5 operadores da empresa Lima Reps, levando informações de

destinos tradicionais como os destinos de Sol e Praia, e tb apresentação de novos destinos como

Pantanal, Bonito e Rio Grande do Sul.

c) Principais Resultados: As ações de capacitação são importantes para manter as agências

atualizadas sobre os principais atrativos e destinos brasileiros fazendo que se sintam seguros para

oferecer e sanar dúvidas dos clientes no momento da compra. Foram capacitados 5 operadores.


e) Parcerias: Operadora Lima REPS, do Comitê Descubra Brasil Peru

2.13 Capacitação para a equipe de vendas da operadora Vidatur em Arequipa, 2 fevereiro de

2016 - Local: Arequipa/Peru a) Finalidade: Estreitar relacionamento com operadora e capacitar agentes do grupo.

b) Descrição: Foram realizadas 3 rodadas de capacitação com a equipe de vendas da operadora

Vidatur em Arequipa, e com equipes de venda das agências de viagens convidadas pela operadora.

c) Principais Resultados: No total foram capacitados 23 pessoas, com informações dos destinos

mais tradicionais no mercado como Foz do Iguaçu, Florianópolis e Rio de Janeiro, além de destinos

“novos” no mercado: Pantanal, Bonito e Rio Grande do Sul. Avaliamos positiva as atividades de

capacitação e recomendamos a realização de atividades similares. Com as principais operadoras do

mercado, uma vez que é uma forma de parceria sem a disponibilidade de recursos por parte da

Embratur. As empresas do Comite se organização para operacionalizar as capacitações


e) Parcerias: Operadora do Comitê Descubra Brasil – Peru

2.14 Capacitação/Treinamento para a equipe de vendas da operadora Gaivota Reps em

Lima, 22 de abril de 2016 - Local: Lima/Peru a) Finalidade: Estreitar relacionamento com operadora e capacitar agentes do grupo.

b) Descrição: Capacitação para equipe de vendas da operadora Gaivota Reps como forma de

incentivar a operadora a iniciar suas vendas do destino. Foram solicitadas informações sobre os

destinos: Foz do Iguaçu, Rio de Janeiro e Búzios.

c) Principais Resultados: Participaram um total de 8 pessoas e a ação foi bastante positiva, serviu

como uma apresentação inicial para uma empresa que estava interessada em iniciar vendas do

destino Brasil.

d) Principais Problemas: Não houve problema identificado para a ação.

e) Parcerias: Operadora do Comitê Descubra Brasil – Peru

2.15 Capacitação “Experience Travel” em Lima/Peru, 15 de abril de 2016

a) Finalidade: Capacitar a rede de comercialização do grupo Volare, operadora membro do Comitê

Descubra Brasil e expandir os roteiros ofertados.

b) Descrição: A ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur no mercado por meio do

CDB. O Experience Travel é um evento da operadora Volare. O Brasil participou do evento em

parceria com as empresas The Tree, receptivo brasileiro em vários destinos: MMC, receptivo em

Foz do Iguaçu; Itaparica Tours, receptivo em vários destinos e Costão do Santinho.

c) Principais Resultados: Capacitação sobre Florianópolis e Costão do Santinho, Parque Beto

Carrero, e Foz do Iguaçu.

Principais Problemas: Não houve registro de problemas quanto a realização da ação.

d) Parceiros: Empresa grupo Volare, The Tree, MMC, Itaparica Tours.

2.16 Capacitação “ Ultraviajes e CTM ” em Lima/Peru, 05 de maio de 2016

a) Finalidade: Capacitar a rede de comercialização do grupo.

b) Descrição: Foi realizada capacitação sobre os destinos Rio de Janeiro, São Paulo, Búzios,

Florianópolis, Salvador e Porto de Galinhas. A Operadora CTM Tours apresentou programas que

dispõe nos destinos e comentou sobre ofertas especiais em eventos como a Fórmula 1. A Operadora

Ultraviajes apresentou novo sistema de reservas de hotéis.

c) Principais Resultados: Houve várias perguntas sobre os destinos apresentados e tb sobre novos

destinos. A Gerente do CDB Peru EBT apresentou a campanha de vendas para os agentes com os

prêmios para vendas de pacotes e sobre a nova página “ Vem na Brasil no facebook. Participaram

cerca de 30 agentes de viagens, e a atividade foi bastante positiva, que este é um modelo de ação a

ser usado para manter os agentes atualizados, e para estreitar as relações com os membros do

Comitê Descubra Brasil.

d) Principais Problemas: Não hovue

e) Parceiros: Operadora CTM Tours, Ultraviajes e Comitê Descubra Brasil Peru.

2.17 “Capacitação Munditours”, Lima/Peru, 25 de maio de 2016 a) Finalidade: Capacitar a equipe de vendas da operadora Munditours conforme solicitado pela

empresa, que tem o objetivo de aumentar as vendas do destino.

b) Descrição: Foi realizada capacitação sobre os destinos: Foz do Iguaçu, Rio de Janeiro, Búzios,

Florianópolis e São Paulo

c) Principais Resultados: Foram capacitadas 5 pessoas da operadora.

d) Principais Problemas: Não houve registro de problemas quanto a realização da ação)

e) Parceiros: Operadora Munditours.

2.18 “Capacitação Más Travel” Guayaquil/Equador, data 04/08/2016

a) Finalidade: Capacitar a equipe de vendas da operadora Más Travel, conforme solicitado pela

empresa, que tem o objetivo de aumentar as vendas do destino.

b) Descrição: Foi realizada capacitação sobre os destinos: Rio de Janeiro, Búzios e Recife.

c) Principais Resultados: Foram capacitadas 10 pessoas da equipe de vendas da operadora

d) Principais Problemas: Não houve registro de problemas quanto a realização da ação.) e)

Parceiros: Operadora Más Travel

2.19 “Capacitação HDP Representaciones” Guayaquil/Equador, data 04/08/2016

a) Finalidade: Capacitar a equipe de vendas da operadora HDP Representaciones, membro do


b) Descrição: Foi realizada capacitação sobre os destinos mais vendidos pela operadora: Rio de

Janeiro e Búzios , São Paulo, Foz do Iguaçu e Recife.

c) Principais Resultados: Foram capacitados 10 pessoas da equipe de vendas da operadora. Ação

positiva, além de atualizar a equipe de vendas da operadora com informações detalhadas dos

destinos, estreitou laços com a operadora.


Parceiros: Operadora HDP Representaciones.

2.20 “Capacitação D&T Serviços Turísticos”, Guayaquil/Equador, data 04/08/2016

a) Finalidade: Capacitar a equipe de vendas da operadora D&T Serviços Turísticos.

b) Descrição: Foi realizada capacitação sobre o Brasil como forma de iniciar relacionamento com a

empresa.

c) Principais Resultados: Foram capacitadas 11 pessoas da equipe de vendas da operadora.

d) Principais Problemas: Não houve registro de problemas quanto a realização da ação.) f)

Parceiros: Operadora D&T Serviços Turísticos.

2.21 “Capacitação Bestravel ”, Bogotá/Colômbia, data 22/08/2016

a) Finalidade: Capacitar a equipe de vendas da operadora Bestravel

b) Descrição: A EBT realizou capacitação sobre o Brasil como forma de iniciar relacionamento com

a empresa sobre os destinos: Foz do Iguaçu, São Paulo, Rio de Janeiro e Búzios)



Parceiros: Operadora Bestravel.

2.22 “Capacitação Turismo Al Vuelo”, Bogotá/Colômbia, data 22/08/2016

a) Finalidade: Capacitar a equipe de vendas da operadora Al Vuelo, membro do Comitê Descubra

Brasil.

b) Descrição: A EBT realizou capacitação sobre os destinos mais vendidos no mercado, conforme

solicitação: Foz do Iguaçu, São Paulo, Rio de Janeiro e Búzios)



Parceiros: Operadora Turismo Al Vuelo.

2.23 “Capacitação Turismo AS Representaciones”, Cali/Colômbia data 24 a 26/08/2016 -

Local: Cali/Colômbia

a) Finalidade: Capacitar a equipe de vendas da operadora AS Representaciones, membro do


b) Descrição: Foram realizadas 7 rodadas de capacitação, com total de 29 pessoas da equipe de

vendas, sobre os destinos mais vendidos no mercado, conforme solicitação: Foz do Iguaçu, São

Paulo, Rio de Janeiro e Búzios)



Parceiros: Operadora AS Representaciones.

2.24 Seminários Gerais CATAI Tours, 02 e 03, 9 a 11/02/2016 / 01, 02, 09 e 10/03/2016 - Local:

Madri, San Sebastian, Bilbao, Burgos, Murcia, Granada, Gijón, León - Espanha

a) Finalidade: Estreitar o relacionamento com essa operadora, capacitar agentes do grupo, expandir

os roteiros ofertados incluindo mais destinos brasileiros.

b) Descrição: Promoção do Brasil por meio de para associados Triping para inserção de novos

destinos no catálogo de oferta destas Agências de Viagem independentes. Também propõe-se uma

campanha de venda por internet, com posicionamento Google e lançamento de pacotes exclusivos

de Brasil, por agências do grupo Triping. Agrega-se a Campanha Triping proposta para 2015 a

campanha a ser inserida no Portal "Buscounviaje.com", parceiro de Triping na distribuição de

produtos e promoção.

c) Principais resultados: Campanha com Triping para 2015 contou com a participação do Brasil

como país anfitrião dos workshops e reforçou o lançamento do novo voo Barcelona - São Paulo

com LATAM. Também salienta-se o valor agregado da ação, com a otimização das ações

realizados pelo Brasil, aproveitando a presença do país na IBTM e incluindo a atividade na

programação do Brasil durante a feira.


e) Parceria: Catai Tours

2.25 Treinamento para agentes do grupo Flight Centre - Local: 02/02/2016, Londres –

Inglaterra a) Finalidade: Capacitação de agentes de viagens e manter relacionamento através de convite da equipe

para participar em eventos gerais de capacitação;

b) Descrição: Evento de capacitação de agentes de viagens e manter relacionamento através de convite

da equipe para participar em eventos gerais de capacitação. Excelente relação custo benefício, uma vez

que não houve custo para a ação, tendo a operadora ficado satisfeita com o apoio no treinamento.

c) Principais resultados: sete agentes capacitados


e) Parceria: Round The World Experts Flight Centre.

2.26 Capacitação agentes de viagens – Gol - Local: Londres – Inglaterra (08/03/2016) a) Finalidade: Apresentação de Destinos

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de ampliar o mapeamento do mercado com a presença de

15 agentes de viagens e operadores.

c) Principais resultados: Foram apresentadas atualizações da cidade do Rio de Janeiro e outras

oportunidades de viagens após os jogos Rio 2016, além de apresentação do programa de Air Pass e nova

representação disponível no Reino Unido para agentes de viagens em parceria com a GOL. Dar

continuidade a eventos de capacitação em parceria com a companhia aérea, visando ampliar o

mapeamento do mercado e apresentar novidades e novas temáticas. É importante que a Embratur

ofereça contrapartidas como vaga na feira WTM. Tratou-se de excelente custo benefício, uma vez que o

custo da ação foi viabilizada pela GOL, sem ônus para a Embratur.


e) Parceria: GOL UK, Embaixada do Brasil.

2.27 Capacitação Nordeste brasileiro – VBRATA e TAP - Londres (30/06/2016)

a) Finalidade: Apresentação de novos destinos na região e promover o Brasil para os membros da

associação. Além de dar continuidade a eventos de capacitação em parceria com a companhia aérea,

visando ampliar o mapeamento do mercado e apresentar novidades, focando em temáticas.

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de apresentar novos destinos na região, e promover

o Brasil para os membros da associação.

c) Principais Resultados: Além de dar continuidade a eventos de capacitação em parceria com a

companhia aérea, visando ampliar o mapeamento do mercado e apresentar novidades, focando em

temáticas, tratou-se de ótimo custo benefício, uma vez que o custo da ação foi viabilizado em

parceria com a Embaixada do Brasil, VBRATA e LATA


e) Parceria: Embaixada do Brasil; VBRATA; LATAM.

2.28 Apresentação do EBT na 1ª Reunião Geral da LATA - Local: Londres – Inglaterra

(19/04/2016)

a) Finalidade: Apresentação de novos destinos;

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de unir as operadoras especialistas no local do

coquetel de lançamento da exposição sobre destinos Unesco no Brasil.

c) Principais resultados: Foi possível interagir e apresentar novos destinos. Além de manter parceria

com a associação e Embaixada do Brasil, visando manter visibilidade para o Brasil e atualizações

do destino junto ao trade especialista. A ação teve um excelente custo benefício, uma vez que foi

possível garantir a presença do trade especialista.


e) Parceria: LATAN, Embaixada do Brasil.

2.29 Festival de Gastronomia - Brazilian Taste Gastroshow - Local: Londres – Inglaterra (09

a 10/05/2016) a) Finalidade: Apresentação da gastronomia brasileira

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de apresentar cultura regional para gerentes de

produtos e imprensa, em parceria com a Embaixada do Brasil, apoiar a iniciativa do festival que

teve sua primeira edição, visando promover o Brasil através da gastronomia regional e envolver o

trade britânico. Também foi uma ótima oportunidade para envolver proativamente a imprensa

britânica. Excelente relação custo benefício, uma vez que não houve custo para a Embratur,

viabilizada pela parceria com a Embaixada do Brasil e Brazilian Taste Gastroshow.

c) Principais resultados: divulgação para gerentes de produtos de operadoras britânica e imprensa

local.


e) Parceria: Embaixada do Brasil

2.30 Capacitação agentes de viagens - Local: Londres – Inglaterra (18/05/2016) a) Finalidade: Apresentação de Destinos

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de ampliar o mapeamento do mercado com novos

agentes de viagens aproximados pela GOL, tendo sido oportuno apresentar atualizações da cidade

do Rio de Janeiro e outras oportunidades de viagens após os jogos Rio 2016, além de apresentação

do programa de Air Pass e nova representação disponível no Reino Unido para agentes de viagens

em parceria com a GOL.

c) Principais resultados: Dar continuidade a eventos de capacitação em parceria com a companhia

aérea, visando ampliar o mapeamento do mercado e apresentar novidades e novas temáticas. É

importante que a Embratur ofereça contrapartidas, como vaga na feira WTM. Tratou-se de

excelente custo benefício, uma vez que o custo da ação foi viabilizado pela GOL, sem ônus para a

Embratur.



2.31 Capacitação Sudeste brasileiro - Local: Londres – Inglaterra (26/05/2016) a) Finalidade: Apresentação de Destinos; dar continuidade a eventos de capacitação em parceria

com a companhia aérea, visando ampliar o mapeamento do mercado e apresentar novidades,

focando em temáticas.

b) Descrição: Tratou-se de oportunidade de apresentar novos destinos e de promover o Brasil para

os membros da associação.

c) Principais resultados: Teve a participação de 100 agentes, dentre operadores e agentes de

viagens. Tratou-se de ótimo custo benefício, uma vez que o custo da ação foi viabilizado em

parceria com a Embaixada do Brasil, VBRATA e LATAM.


e) Parceria: Embaixada do Brasil, VBRATA, LATAM.

2.32 Capacitação Experiências no Brasil - Local: Londres – Inglaterra (11/07/2016) a) Finalidade: Apresentação de Destinos;

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de ampliar o mapeamento do mercado, apresentar

novos destinos e apresentação do programa de Air Pass para agentes de viagens em parceria com a

GOL.

c) Principais resultados: Dar continuidade a eventos de capacitação em parceria com a companhia

aérea, visando ampliar o mapeamento do mercado e apresentar novidades e novas temáticas. É

importante que a Embratur ofereça contrapartidas, como vaga na feira WTM. Tratou-se de

excelente custo benefício, uma vez que o custo da ação foi viabilizado pelos parceiros, sem ônus

para a Embratur.



2.33 Lançamento Rio 2016 - Local: Londres – Inglaterra (05/08/2016)

a) Finalidade: Apresentação de Destinos;

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de apresentar outros destinos do Estado do Rio de

Janeiro para o trade britânico, que não são membros da LATA.

c) Principais resultados: Tratou-se de excelente custo benefício, uma vez que o custo da ação foi

viabilizado pelos parceiros, sem ônus para a Embratur e aproveitou a notoriedade da realização das

olimpíadas para atrair futuros clientes e despertar o interesse pelo Brasil.


e) Parceria: Embaixada do Brasil; LATA; TurisRio.

2.34 Apresentação do Brasil - Voyages Gallia - Local: França (16/02/2016) a) Finalidade: Aumento da visibilidade do Brasil ao público final.

b) Descrição: Apresentação do Brasil para clientes associativos da terceira idade.

c) Principais resultados: Apresentação do Brasil para os 130 principais clientes associativos da

terceira idade da operadora e lançamento de roteiro em catálogo da operadora.


e) Parceria: Voyages Gallia

2.35 Apresentação do Brasil como destino MICE - Group Réunir - Local: França (22 a

23/03/2016)

a) Finalidade: Fortalecer a imagem do Brasil para o segmento MICE.

b) Descrição: Apresentação do Brasil como destino de eventos corporativos e viagens de incentivo

para empresas do mercado francês.

c) Principais resultados: Ação considerada positiva, pois foi uma oportunidade para fortalecer a

imagem do Brasil para o segmento MICE.


e) Parceria: Group Réunir

2.36 Capacitação de profissionais do trade sobre o “Destino Brasil” - Local: Haia/Holanda

(20/06/2016)

a) Finalidade: capacitar profissionais do trade sobre o “Destino Brasil”

b) Descrição: A Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), juntamente com a Embaixada do Brasil

em Haia e a GOL Airlines, realizou a capacitação de profissionais do trade sobre o “Destino Brasil”

na cidade de Haia e destacou a promoção dos Jogos Olímpicos com apresentação detalhada sobre o

evento e o vídeo promocional Boulevard Olímpico. A iniciativa é inédita e faz parte de uma série de

workshops com café da manhã típico brasileiro, intitulados “Ontbijt Workshops’’ divulgando

também a cultura e a receptividade brasileira a serem trabalhados na Holanda ainda neste ano.

c) Principais resultados: No treinamento, foram apresentados os atrativos turísticos de todas as

regiões do Brasil. Enfatizando a realização dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos, a estrutura e o

legado da deste grande evento em nosso país. A GOL apresentou todas as informações sobre os

voos e as novidades em termos de serviços e produtos. Entre os Operadores presentes, a

SAPAPANA TRAVEL promoveu as diferenças culturais entre as regiões brasileiras para o público

e a diversidade do país. Também estiveram entre os presentes, a BRAZILTOURS (mais antiga

operadora especializada em Brasil na Holanda) e a ATPI revendedora oficial dos tickets para os

Jogos Olímpicos no mercado holandês prestigiou e também contribuiu com o evento.


e) Parceria: Gol Linhas Aéreas Inteligentes/ Embaixada do Brasil.

2.37 Travel Inspiration Day Latin Travel - Local: Woerden, Holanda (14/02/2016) a) Finalidade: oportunidade de promoção, atendimento do trade e conhecimento de mercado.

b) Descrição: Travel Inspiration Day Latin Travel é um evento organizado pelas operadoras Latin

Travel, Dock C Cruises e Africa Feeling que promoveu os destinos comercializados para os

principais clientes de luxo(B2C). O evento ocorreu em Woerden e terá como foco principal o Brasil

e a Argentina. Foram convidados 500 contatos e cada operadora fez duas apresentações sobre os

destinos.

c) Principais resultados: Esse evento pode influenciar positivamente o banco de dados dessas

operadoras quanto ao destino Brasil. Além disso, é uma grande oportunidade para se aproximar

dessas operadoras e estabelecer parcerias interessantes.


e) Parceria: Latin Travel

2.38 International Business Day - Local: Holanda (20/04/2016)

a) Finalidade: Excelente oportunidade e promoção do Brasil junto do trade promoção das

Olimpíadas.

b) Descrição: Evento para promoção Internacional do Brasil e Olimpíadas na Holanda com

apresentação de destinos.

c) Principais resultados: Com cerca de 400 convidados. Apresentação do Brasil e Olimpíadas Rio

2016


e) Parceria: Apoio fornecido em conjunto a BRADUTCH e parceiros

3. ROADSHOW

A ferramenta intitulada “Roadshow” consiste em apresentação de destinos (Seminário ou

Capacitação), porém realizada de forma itinerante abrangendo mais de uma cidade por um período

de tempo. Essa ferramenta aproveita a presença do trade turístico brasileiro e do representante da

Embratur para atingir o maior número possível de cidades de um mesmo país ou até mesmo mais

países.

3.1 Roadshow RCVB – Países Nórdicos - Copenhague, Estocolmo e Oslo (Local: 25 a 27/01)

a) Finalidade: Apresentação do destino Brasil.

b) Descrição: Ficou evidente o interesse pelo Brasil e que mesmo assim, grande parte ainda não

comercializa o destino. Tal fato foi imediatamente melhor trabalhado devido à presença do setor

receptivo, o qual chegou a consolidar vendas. Numa perspectiva ampla, foi possível analisar o

mercado e, assim, conseguir identificar as necessidades existentes e as ações mais viáveis a serem

aplicadas. Para exemplificar, notou-se a predominância do segmento de viagens corporativas,

embora outros segmentos também tenham sido abordados pelo trade. Evento a ser confirmado para

2017 pelos organizadores TAP E RioCVB.

c) Principais resultados: Foi feita uma promoção bastante objetiva nestes mercados com público

selecionado, e reuniões com os operadores locais e os setores de turismo das Embaixadas. Houve

presença de muitas empresas que ainda não comercializam Brasil e que têm interesse, a

comercialização foi viável uma vez que tínhamos ali os receptivos presentes. O evento também

proporcionou um conhecimento de mercado abrangente, histórico, necessidades, ações viáveis,

inserção de destinos.

d) Parceria: TAP e Rio CVB

3.2 Roadshow da Operadora – Empreinte - Local: Aix em Provence (24/09), Bézier e

Montpellier (06/10); Versalhes, Grenoble, Vincennes (15/10),

Saint-Ettiénne (03/11)

a) Finalidade: Aumento da visibilidade do Brasil no mercado francês.

b) Descrição: A ação promoveu o Brasil como um todo e por meio de uma abordagem comercial

(destino, transporte e formatador de produto). Recomenda-se continuidade de parceria, por se tratar

de uma das principais operadoras especialistas do mercado francês. Custo benefício interessante,

por permitir a apresentação do país para agentes de viagem do interior da França.

c) Principais resultados: Considerou-se positiva a participação no roadshow, já que foi feito em

parceria com a companhia aérea TAM e permitiu aumentar a visibilidade do Brasil no mercado

francês.


e) Parceria: Empreinte e LATAM

3.3 VBRATA Brazilian Roadshow 2016 - Local: Birmingham/Manchester/Londres (13 a

15/09)

a) Finalidade: Apoiar outras oportunidades de apresentar novos destinos do Brasil

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade para apresentar o Brasil, a cultura brasileira e as

ferramentas disponíveis para aprimorar o conhecimento dos agentes de viagens para ampliar a

comercialização do Brasil no mercado britânico

c) Principais Resultados: . Cerca de 240 agentes capacitados. Apoiar outras oportunidades de

apresentar novos destinos do Brasil para os membros da associação e agentes de viagens,

convidados pela associação ao evento.

d) Principais Problemas: Não houve.

e) Parceria: VBRATA

4. WORKSHOP

A ferramenta intitulada “workshop” consiste em uma capacitação que enfatiza a troca de ideias e a

demonstração e aplicação de técnicas. A DIPRO promove workshops para treinar o agente de

viagens a como vender os destinos e produtos Brasileiros e, com os operadores, é proposta uma

rodada de negócios para potencializar o encontro. Normalmente essas ações são realizadas em

lugares diferentes dos habituais gerando um aspecto mais lúdico de Brasil e fomentando a

participação ativa da plateia presente.

4.1 “Workshop da Operadora ATIPAX 2016”, Lima, Arequipa e Trujillo/Peru, data 14 de

abril de 2016

a) Finalidade: A EBT participou do Workshop da Operadora ATIPAX, onde acompanhou as

capacitações realizadas pelas operadoras de receptivo brasileiras que participaram do evento e se

reuniu com algumas empresas para obtenção de informações sobre o mercado e observou a atuação

dos concorrentes.

b) Descrição: O evento foi realizado como uma caravana, nas cidades de Arequipa, Lima e Trujillo.

A EBT participou apenas da edição em Lima.

c) Principais Resultados: Este é um modelo de ações comum entre as operadoras peruanas. Foi

sinalizado pela EBT que pode ser uma boa oportunidade para divulgar o destino Brasil em reuniões

com as agências e nas capacitações e que a participação dos DMCs brasileiros faz com que o

destino esteja presente no evento.


e) Apoio e Parecerias: Operadora ATIPAX

4.2 Worskhop Triping - Madri, Barcelona – Espanha (16 a 19/11/2016)

a) Finalidade: Treinamento de 77 agentes de viagens.

b) Descrição: O objetivo da ação consistiu em Seminários de apresentações do destino Brasil,

dirigido às suas agências de viagem associadas e estimular que estas empresas ofereçam novos

destinos turísticos brasileiros. A avaliação técnica do evento confirma que o mesmo atingiu os

objetivos, uma vez que a convocatória das ações contemplou lotação com margem de 100% de

participação. Destaca-se a qualidade técnica do público convidado, que além de dispor de um perfil

de cliente adequado a viagens de longa distância, apresentou muito interesse no conteúdo técnico

dos destinos brasileiros e procurou a gerente do EBT Espanha durante os workshops para

esclarecimentos sobre destinos específicos do Brasil, cujo foco é elaborar programas / roteiros para

diferentes grupos de consumo e nichos de mercado específicos. Também foi extremamente

vantajosa a ação, por contar com a colaboração de LATAM, que contribuição para promoção do

novo voo, Barcelona / São Paulo. A realização da ação cooperada entre Embratur e TRIPING é

considerada muito vantajosa, em função dos contatos comerciais consistes com os agentes de

viagem durante os workshops, pela apresentação do país a empresas que não teriam o Brasil como

destinos principal oferecido e passaram a considerar o país como uma opção aos seus clientes. Os

workshops Triping representou um ótimo custo benefício para promoção do Brasil, pois os mesmos

contemplaram o workshop “Triping Date” em Madrid e Barcelona, evento que contou com

Seminário do Brasil como destino luxo, no qual participou BLTA, associação de turismo de luxo do

Brasil, como convidada da Embratur. O evento também contou rodadas de negócios com

operadoras de receptivo (incoming) de diversos destinos turísticos internacionais, inclusive Brasil;

onde foi possível apresentar as opções de roteiros pelo Brasil para sua rede de agências associadas e

agências de turismo colaboradoras nas cidades dos eventos. A realização da ação cooperada entre

EMBRATUR e TRIPING é considerada muito vantajosa, em função dos contatos comerciais

consistes com os agentes de viagem durante os workshops, pela apresentação do país a empresas

que não teriam o Brasil como destinos principal oferecido e passaram a considerar o país como uma

opção aos seus clientes.

c) Principais resultados: Campanha com Triping para 2015 contou com a participação do Brasil

como país anfitrião dos workshops e reforçou o lançamento do novo voo Barcelona - São Paulo

com LATAM. Também salienta-se o valor agregado da ação, com a otimização das ações

realizados pelo Brasil, aproveitando a presença do país na IBTM e incluindo a atividade na

programação do Brasil durante a feira. Foram treinados 25 agentes de viagem e Madri e 52 agentes

de viagem em Barcelona


e) Parceria: Triping.

4.3 Workshop Vivência Brasileira - Rock in Rio 2016 - Local: Lisboa (19 a 21/05) a) Finalidade: Capacitar os operadores participantes do evento com relação ao produto Rock in Rio

e o pós-olímpico.

b) Descrição: Ação realizada durante o Rock in Rio com a presença dos escritórios Portugal,

França, Espanha, Itália, Reino Unido e Holanda. Durante o evento foram realizadas rodadas de

negócios entre buyers e as empresas mantenedoras do Rio Convention & Visitors Bureau.

c) Principais resultados: Apresentar o Rock in Rio como um produto incorporado ao destino.

Ação considerada positiva por apresentar um novo produto a ser comercializado nos mercados

francês, além de promover o destino Rio de Janeiro em ano de Jogos Olímpicos.


e) Parceria: Rio Convention & Visitors Bureau, TAP e Riotur.

4.4 Workshop Experience Latin America - Local: Londres (06 a 08/06)

a) Finalidade: Promoção junto ao trade especialista britânico; apoiar iniciativas de promoção do

Brasil em colaboração com o trade britânico, visando promover a diversidade do Brasil.

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de realizar promoção junto ao trade especialista

britânico, de melhorar a exposição da marca Brasil, inserção de seminário na grade de capacitação e

realização de reuniões individuais na rodada de negócios.

c) Principais Resultados: Ótimo custo benefício, uma vez que a participação gerou contrapartidas

que ampliaram a divulgação do Brasil (newsletter com conteúdo do Brasil e link para o

visitbrasil.com, além de bônus como apoiador do coquetel de encerramento) além de oportunizar

várias reuniões com novos contatos.


e) Parceria: LATA; RCVB

4.5 The Meetings Show - Workshop Hosted Buyers - Local: Londres (14 a 15/06)

a) Finalidade: Ampliar rede de relacionamento e mapeamento do segmento MICE no mercado

britânico.

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de ampliar rede de relacionamento e mapeamento do

segmento MICE no mercado britânico que contou com a presença de 15 agências de incentivo.

c) Principais Resultados: Apoiou iniciativas de promoção e geração de negócios do Brasil,

fomentando novas oportunidades de contatos comerciais por meio das rodadas de negócios. Ótimo

custo benefício, pois trata-se de ação viabilizada pelo RCVB.


e) Parceria: RCVB ESA / Mags Worldwide/ Centaur Exhibitions

5. FAMTOUR, PRESSTRIP, REUNIÕES E EVENTOS DE RELACIONAMENTO

Os eventos de relacionamento são aqueles onde a Embratur participa para estreitar o relacionamento

com o trade turístico presente. Estes eventos podem ser feiras de turismo, eventos focados em

turismo, reuniões agendadas, ações de parceiros onde a Embratur foi convidada a participar. Trata-

se de eventos onde a Embratur participa para manutenção do relacionamento com o trade turístico

internacional e agendamento de reuniões. A Diretoria de Inteligência Competitiva e Promoção

Turística – DIPRO, sempre negocia a participação visando a vantagem da participação do Instituto.

5.1 Famtour com operadores canadenses para a Cidade do Rio de Janeiro (15 e 16 de maio de

2016)

a) Finalidade: Apresentar o destino Rio de Janeiro para os operadores membros do Comite Discover

Brazil – Canadá.

b) Descrição: A proposta do fantour para os operadores canadenses membro do Comitê Discover

Brazil teve apoio do Rio Convention & Visitors Bureau, da Air Canada e Latam

c) Principais Resultados: Conhecimento do destino, estabelecimento de relacionamento com os

operadores participantes da ação e inserção do produto.

d) Principais problemas: Não foi detectado problema para a ação.

e) Parcerias: RIO &CVB A - Rio Convention & Visitors Bureau, da Air Canada e Latam

5.2 Famtour com operadores argentinos para Alagoas e Paraíba (14 a 19 de outubro de 2016)

a) Finalidade: Apoiar a comercialização dos destinos

b) Descrição: Famtour realizado em parceria com os estados por demanda direta e negociações do

EBT e LATAM. A organização da ação coube à LATAM. A Embratur participou fazendo a

interlocução com os estados para o apoio no receptivo. 11 operadores de turismo de Córdoba,

conheceram as melhores ofertas de destinos, produtos e equipamentos turísticos de Alagoas e da

Paraíba.

c) Principais Resultados: Apresentação do destino para 11 operadores indicados pela LATAM. O

custo para viabilização da ação foi responsabilidade da parceria com a LATAM, não havendo ônus

para Embratur.

d) Principais Problemas: Não foi identificado problemas para a ação

e) Parcerias: LATAM e Estados de Alagoas e Pernambuco

5.3 Reunião de apresentação e retomada Comitê Descubra Brasil Uruguai, data 22/02/2016 -

Local: Embaixada do Brasil e Montevideo a) Finalidade: Retomada da atuação do CDB Uruguai e oportunidade para estreitar relacionamento com

o trade.

b) Descrição: 1º reunião do ano do CDB para retomada da sua atuação realizada em Montevideo no dia

22/02/2016. Participaram o Embaixador do Brasil, Hadil Viana, o Diretor da DIPRO/Embratur, Gilson

Lira e o Executivo do Escritório Brasileiro de Turismo na América do Sul I, Daniel Marques.

c) Principais Problemas:

d) Principais Resultados: Apresentações e retomada da parceria.

5.4 IFTM Top Resa - Local: França (20 a 23/09) a) Finalidade: Apresentação do Brasil como destino de lazer e treinamento de agentes de viagem.

b) Descrição: O salão IFTM Top Resa é o principal evento do setor de turismo francês, pois reúne

os representantes das principais empresas do trade turístico. Durante o evento também ocorreram

treinamentos sobre os destinos Goiás, Bahia e Foz do Iguaçu para agentes de viagem.

c) Principais resultados: Apresentação de destinos turísticos e empresas brasileiras ao trade turístico

francês.


e) Parceria: Reed Exhibitions - Salão IFTM Top Resa

5.5 Presstrip – UXUA Trancoso e TAP com Evening Standard - Local: - São Paulo, Trancoso

(4 a 11/03) a) Finalidade: Oportunidade de promoção do Brasil com o público final

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de promoção do Brasil para consumidor, apresentando os

destinos de São Paulo e Trancoso.

c) Principais Resultados: Tratou-se de excelente custo benefício, uma vez que o custo da ação foi

viabilizado pelos parceiros, sem ônus para a Embratur.


e) Parceria: TAP, Uxua, Casa Hotel, Jornal Evening Standard

5.6 Ação de publicidade online no site da LastMinute - Local: França (3 a 24/11) a) Finalidade: Fortalecimento da promoção do Brasil com o público final.

b) Descrição: Ações de publicidade online no site lastminute.com. Considerou-se a ação positiva, por se

tratar de um dos principais sites de comercialização de viagens da Europa, com média de 15 milhões de

acessos por mês.

c) Principais resultados: Ação que trouxe grande visibilidade ao Brasil no site da Last Minute.

Recomenda-se a continuidade de parceria para próximo ano, por se tratar de oportunidade de promoção

do Brasil diretamente ao público final. Ação considerada com bom custo-benefício

d) Principais problemas: Não houve

e) Parceria: Last Minute

5.7 Feira das Viagens - Local: 06 a 07 - 13 a 15 - 20 a 22/05/2016, Lisboa, Porto e Coimbra a) Finalidade: Mapeamento do mercado e promoção do Brasil

b) Descrição: Feira que nos últimos dois anos contou com o apoio da Embratur em que o Brasil foi

o país de destaque. Aconteceu nas cidades de Lisboa, Porto e Coimbra com um público estimado

em cerca de 25.000 pessoas. Feira das Viagens contou com uma grande presença de público final e

de cerca de 30 agências de viagem nas três cidades, com uma ampla oferta de pacotes para o Brasil

com descontos de até 15%.

c) Principais resultados: O EBT reuniu-se com agentes de viagem e pôde obter informações

importantes acerca do mercado e das tendências de vendas de pacote para o Brasil, assim como as

expectativas sobre os Jogos Olímpicos no Rio de Janeiro.


e) Parceria: Jervis Pereira

5.8 III Encontro Ourém Minas Gerais - Local: 30/06 e 02/07, Ourém

a) Finalidade: Evento realizado com o objetivo de buscar novas parcerias e avançar na cooperação

técnica entre Minas Gerais e Portugal.

b) Descrição: A delegação mineira presente no evento foi composta por 50 empresários e

autoridades brasileiras, além do representante da embaixada brasileira em Portugal, Pedro Taunay e

do Gerente do Escritório Brasileiro de Turismo da Embratur, Rodrigo Corrêa. Durante o encontro

oficial foram realizadas exposições de projetos para prospecção de parcerias entre Minas Gerais e

apresentações de oportunidades de geração de novos negócios. Foram, também, discutidas as

oportunidades de geração de negócios turísticos entre Minas Geria e Ourém, além da apresentação

dos destinos e segmentos turísticos brasileiros feita pela Embratur.

c) Principais resultados: O Secretário de Estado do Turismo de Minas Gerais, Ricardo Faria

participou das atividades e anunciou a celebração de um acordo de cooperação para a criação de

uma rota turística religiosa integrando Fátima-Ourém e o Caminho Religioso da Estrada Real em

Minas Gerais.


e) Parceria: Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais

5.9 Ação Porta-à-porta – Baiana - Local: Toscana (10 a 12/05/2016) a) Finalidade: Mapeamento e contato com novas agências

b) Descrição: A ação gratuita que se passou em 4 cidades da região da Toscana, visitando 17 das

melhores agências da operadora com o acompanhamento do representante da empresa.

c) Principais resultados: Ação importante para a Embratur, pois foram visitadas várias agências

novas do relacionamento da operadora e numa região que a Embratur ainda não havia ido fazer

promoção do destino, com exceção da cidade de Firenze.


e) Parceria: Baiana

5.10 Brazilian Day - Local: Estocolmo (07/08/2016) a) Finalidade: Promoção do destino Brasil ao trade e público final.

b) Descrição: O principal evento do ano organizado pela Embaixada do Brasil em Estocolmo é o

Brazilian Day onde a EMBRATUR foi parceira e participou ativamente no evento com material

promocional e fornecimento de informações e atendimento ao trade e público final. A agenda do

evento também incluía promoção da gastronomia e música brasileira

c) Principais resultados: Além do estande promocional de Brasil, da própria Embaixada e que

EMBRATUR teve como base, havia estande do trade presente como o da Operadora Brasilien

Experten, onde a EMBRATUR também apoiou com material e trabalho em conjunto. Excelente

oportunidade de divulgação de destinos no contexto das Olimpíadas e de trabalho em conjunto com

o trade sueco.


e) Parceria: Embaixada do Brasil em Estocolmo

5.11 Heritage Flame Festival - Local: Aylesbury, Buckinghamshire County (02/10) a) Finalidade: Evento de promoção dos Jogos Olímpicos 2016

b) Descrição: Evento para cerimônia de acendimento da tocha paraolímpica que seguirá,

posteriormente, para o Rio de Janeiro

c) Principais Resultados:. O festival reuniu cerca de 5 mil pessoas em uma tarde. Contou ainda com

workshops nas seis semanas anteriores ao festival. Os organizadores ofereceram espaço para

divulgação do Brasil como destino turístico durante o festival. Consultaram sobre o interesse de

inserir um "display com informações sobre o Brasil para circular as Bibliotecas, Prefeituras e

parques de Buckingahmshire".


e) Parceria: Ação organizada pela Embaixada; Não houve apoio da Embratur.

5.12 National Paralympic Day/Liberty Festival - Local: Parque Olímpico de Londres - Queen

Elizabeth Olympic Park (03/10/2016)

a) Finalidade: Promoção junto ao público consumidor.

b) Descrição: Evento de aproximação junto ao público final e promoção dos Jogos Olímpicos 2016

c) Principais Resultados: O Itamaraty patrocinou uma atração musical para o festival. O evento

contou também com espaço interativo em que o público podia participar de até 20 modalidades

esportivas. Foi oferecido à Embaixada um espaço no Parque Olímpico (estande) para divulgação do

país. Nesse espaço, foram colocados banners e os mascotes das Olímpiadas e Paraolímpiadas.

Demandou apoio da Embratur para promoção dos destinos turísticos nesse espaço, seja através de

um painel digital interativo com informações de destinos turísticos no Brasil (ex. destinos

conhecidos por sua acessibilidade para pessoas com deficiência), e/ou “photo booth” com edição

digital de imagem. Assim, o público poderia escolher um dos destinos turísticos brasileiros como

paisagem da foto e para posterior inserção nas suas redes sociais.


e) Parceria: Ação organizada pela Embaixada, Embratur enviou material promocional.

5.13 Brazil Day - Local: Londres (10/10) a) Finalidade: Promoção do destino Brasil ao trade e público final.

b) Descrição: Realização do Brazil Day – Promoção da cultura brasileira envolvendo o trade

britânico que comercializa o destino Brasil

c) Principais resultados: Na 3ª edição do festival, de iniciativa da Embaixada, o evento teve

participação de cerca de 35.000 pessoas em 2015. Não houve aporte de verba pela Embratur, no entanto

houve remessa de material promocional e apoio do EBT para mobilização do trade de viagens e

atendimento ao público no posto de informações turísticas. d) Principais problemas: Não houve.

e) Parceria: Ação organizada pela Embaixada do Brasil. Houve apoio de material promocional e do

EBT.

5.14 Vakantiebeurs Utrecht 2016 (12 a 17 de Janeiro)

a) Finalidade: Promoção do destino Brasil ao trade e público final.

b) Descrição: Maior feira do setor de turismo na Holanda. Análise e reinserção do EBT no mercado.

c) Principais resultados: Excelente oportunidade da promoção da comercialização dos destinos

brasileiros junto do trade (Trade Days) e do público final. Prospecção de novos parceiros, reuniões

com o trade, estabelecimento de novos contatos e análise de mercado e ações dos concorrentes.

Também é uma oportunidade para manutenção/desenvolvimento dos relacionamentos e da imagem

positiva da EMBRATUR. Além dos contatos, pode-se durante o evento obter dados concretos de

vendas das empresas, um dos exemplos seria a operadora BRS que passou número e informou um

crescimento neste ano de atuação.


e) Parceria: Embaixada do Brasil/GOL Brasil. BRS Operadora

5.15 Holiday World Show - Local: Dublin (22 a 24/01/2016)

a) Finalidade: Promoção do destino Brasil ao trade e público final.

b) Descrição: Maior feira do setor de turismo na Holanda. Análise e reinserção do EBT no mercado.

c) Principais resultados: Oportunidade da promoção da comercialização dos destinos brasileiros

junto do trade e do público final. Prospecção de novos parceiros, reuniões com o trade,

estabelecimento de novos contatos e análise de mercado e ações dos concorrentes.



5.16 Feira Destinations Show – LATA - Local: Londres (03 a 07/02) a) Finalidade: Promoção junto ao trade e público final

b) Descrição: Participação na Feira Destinations Show no Espaço América Latina (LATA Pavilion)

em parceria com a LATA e Embaixada do Brasil.

c) Principais Resultados: Ótima oportunidade de promoção do Brasil junto ao trade britânico

especialista em ação conjunta com Ámerica Latina, e promoção para o consumidor final.


e) Parceria: LATA, Embaixada do Brasil.

5.17 Feira Destinations Show - Promoção gastronomia brasileira - Local: Londres (06 a

07/02/2016) a) Finalidade: Relacionamento

b) Descrição: Tratou-se de ótima oportunidade de promover a cultura brasileira através da

gastronomia, além de oportunidade de impulsionar demanda para a operadora. Evento ideal para

trabalhar branding e apresentações culturais para consumidor

c) Principais Resultados:Tratou-se de ótimo custo benefício, uma vez que não houve custo nem

cobrança de cachê pela Chef, gerando visibilidade para todos os parceiros.


e) Parceria: High Lives Ltda., Chef Lucia na Berry

5.18 Ação – Zika Vírus – LATA - Local: Londres (18/03/2016) a) Finalidade: Ação de esclarecimento e fortalecimento junto ao trade turístico

b) Descrição: Participação na mesa redonda com o trade sobre epidemia do Zika no Brasil

c) Principais Resultados: Oportunidade de esclarecimentos sobre a situação do Brasil em parceria

com a Embaixada do Brasil, oportunizando fortalecimento do relacionamento com o trade britânico.



5.19 Ação de Relacionamento – Jantar Câmara Brasileira de Comércio em Londres - Local:

Londres (10/05/2016)

a) Finalidade: Evento de fortalecimento das ações junto ao trade.

b) Descrição: Oportunidade de ampliar mapeamento do mercado corporativo, fortalecer

relacionamento com os principais atores do trade de turismo convidados pela Embaixada por

indicação do EBT (LATA, VBRATA) e com a Embaixada do Brasil.

c) Principais Resultados: Participação viabilizada devido ao convite da Embaixada.

d) Principais Problemas: Não houve

e) Parceria: Embaixada do Brasil.

5.20 Exposição Cidades Patrimônio UNESCO - Local: Londres (19/04 a 12/05)

a) Finalidade: Apresentar o segmento cultural através de exposição que congregou os 13 sítios

patrimônio UNESCO no Brasil com ações focadas para público final, imprensa e cadeia produtiva

do turismo internacional.

b) Descrição: Exposição das cidades patrimônio UNESCO - Olimpíadas, onde o Instituto Brasileiro

de Turismo – Embratur, elaborou o Projeto Exposição Visual Itinerante dos Patrimônios UNESCO

no Brasil, com edição realizada na Casa Brasil, por ocasião da realização dos jogos Olímpicos e

Paralímpicos – Rio 2016.

c) Principais resultados: Divulgação e valorização da cultura brasileira para promoção internacional do

Destino Brasil. Cerca de 478 pessoas visitaram a exposição desde o lançamento até o último dia,

viabilizando a promoção dos 12 destinos promovidos pela Embratur. d) Principais problemas: Não houve


5.21 ABTA Meeting with Tourist Boards - Local: Londres (27/04) a) Finalidade: Evento de aproximação

b) Descrição: Evento de aproximação da Associação.

c) Principais Resultados: Oportunidade de aproximação com a entidade, apresentar dados positivos

sobre o Brasil e ampliar mapeamento do mercado de agência de viagens. Participação sem ônus

para a Embratur.


e) Parceria: ABTA

5.22 Ação de Relacionamento – Restaurante Cabana - Local: Londres (5 a 21/08) a) Finalidade: Ação de promoção do destino Brasil

b) Descrição: Rio 2016 – Promoção do Brasil junto à rede de restaurantes Cabana em South Bank

em Londres.

c) Principais Resultados: Excelente oportunidade de promoção do Brasil diante o público

consumidor



III – DESCENTRALIZAÇÃO

As descentralizações orçamentárias e o repasse financeiro ao MRE, tem a finalidade de viabilizar as

ações de promoção do destino Brasil no mercado internacional. A Portaria Interministerial

CGU/MPOG/MF nº 507/2011, estabelece que a descentralização de crédito entre órgãos e entidades

da administração pública federal, direta e indireta, dar-se-á por intermédio de Termo de Execução

Descentralizada – instrumento por meio do qual é ajustada a descentralização de créditos para

execução de ações de interesse da unidade orçamentária descentralizadora e consecução do objeto

previsto no programa de trabalho. O Termo de Execução Descentralizada celebrado entre a

Embratur - Instituto Brasileiro de Turismo e o Ministério das Relações Exteriores, por meio do

Departamento de Promoção Comercial e Investimentos tem a finalidade de viabilizar ações de

promoção do destino Brasil e contribuir com o processo de apoio à comercialização dos produtos,

destinos e serviços turísticos brasileiros no mercado internacional.

DESCENTRALIZAÇÃO - AÇÕES PROMOCIONAIS POR MEIO DO COMITÊ

DESCUBRA BRASIL

a) Finalidade: As descentralizações orçamentárias realizadas por meio do Programa Cooperação

para Promoção Turísticas – PO 0005, têm por finalidade realizar a promoção do Brasil por meio dos

Comitês Visite Brasil (Argentina) e Descubra Brasil (Bolívia, Colômbia, Chile, Equador, México,

Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela), com o objetivo de realizar a promoção, fortalecer e ampliar

a divulgação do Brasil no mercado latino americano, por meio de participação e realização de

ações promocionais junto a segmentos de público formadores de opinião importantes à ampliação e

manutenção da imagem do Brasil e imprescindíveis ao incremento do fluxo turístico

b) Descrição: Com base nos Termos de Execução Descentralizada, firmado entre a Embratur e o

MRE em 2016 houve descentralização de Crédito e repasse de recursos financeiros ao MRE,

constantes do Orçamento Geral da União, aprovado pela LDO 13242 de 30 de dezembro de 2015 e

LOA 13.255 de 14 de janeiro de 2016 no Programa de Trabalho 23.695.2076.20Y – PO 0001 –

Promoção Turística do Brasil no Exterior - Cooperação para Promoção Turística, no valor de

R$77.000,00 (setenta e sete mil reais) com o objetivo de realizar as ações de promoção do Brasil na

Bolívia, Equador, México, Paraguai e Uruguai e no Programa de Trabalho

23.695.2076.20Y5.0001 – PO 0003 – Promoção Marketing e Apoio à Comercialização no

Mercado Latino Americano, no valor de R$224.272,00 (duzentos e vinte e quatro mil e duzentos

e setenta e dois reais) para ações de promoção do Brasil na Argentina, Chile, Colômbia e Peru.

c) Principais Resultados: Destacam-se ações organizadas conjuntamente pelos Secoms (Setor de

Promoção Comercial), Comitês Visite e Descubra Brasil com apoio e diretrizes da Embratur. São

realizadas inúmeras iniciativas de promoção do Brasil como destino turístico junto ao trade, ao

público final e imprensa, com resultados bastante significativos tais como: Feiras: Apoio e

participação nas feiras que não fazem parte da Agenda de Promoção Comercial da Embratur. São

feiras consolidadas, eventos turísticos de grande importância e visibilidade nos mercados,

principalmente junto aos operadores e agentes de turismo locais. Tem como finalidade manter e

fortalecer o elo com os mercados definidos para a ação, onde a Embratur já criou os Comitês de

Promoção. O Instituto participou com locação e montagem do stand e contou com a colaboração

das Embaixadas Brasileiras e com empresas dos Comitês de Promoção, que apresentam ofertas de

pacotes turísticos exclusivos ao Brasil por ocasião do evento.

Workshops, Roadshows e Seminários de Capacitação, Rodada de Negócios: Organizados em

parceria com os Comitês/Secoms e Embratur com finalidade de capacitação de operadores e agentes

de viagens sobre produtos e destinos brasileiros.

Presstrips dos CDBs: Organizados pelos Comitês Visite e Descubra Brasil/Embratur e SECOMs

das Embaixadas brasileiras para jornalistas dos principais veículos de comunicação dos mercados.

O valor do espaço ocupado pelas matérias resultantes dessas viagens em muito supera o

investimento realizado.

Famtour do CDBs: São viagens de familiarização organizadas e apoiadas pelas empresas dos

Comitês/Embratur e SECOMs das Embaixadas, formatadas de acordo com a necessidade de

divulgação de novos destinos do Brasil, considerando o interesse das operadoras de turismo

emissivo.

Confecção de material promocional, Campanhas promocionais, Criação e manutenção das

páginas web dos Comitês, ações de relacionamento com o trade.

d) Principais problemas: Devido ao contingenciamento orçamentário e a morosidade na liberação

dos recursos houve corte e cancelamento de muitas das ações previamente aprovadas no

planejamento dos CDB para 2016. A pouca presença da Embratur nos mercados e a troca de EBT

não foi um fator favorável para potencializar as ações promocionais.

e) Contratação e parceria: Parceria entre o MTur e o MRE, por intermédio da Embratur e do

Departamento de Promoção Comercial nas Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar

as ações dos Comitês de Promoção Turística. Os Comitês de promoção têm seu funcionamento

junto aos Setores de promoção Comercial – SECOMs das Representações Diplomáticas e

Consulares do Brasil no exterior. Essa parceria tem contribuído, significativamente, para otimizar e

reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de Promoção Turísticas,

no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de eventos, garantindo que os recursos

disponibilizados pela Embratur tenham sua aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de

Trabalho propostos pelos Comitês de Promoção no âmbito da política da Embratur. A articulação

entre Embratur/MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado diplomatas altamente qualificados

para atuarem no setor, fato que têm contribuído para a construção de um diálogo permanente com

os Comitês de Promoção em todo o continente Latino Americano

PROGRAMA DE TRABALHO – COOPERAÇÃO PARA PROMOÇÃO – PO001

Bolívia 10.000,00

Equador 12.000,00

México 30.000,00

Paraguai 10.000,00

Uruguai 15.000,00

TOTAL 77.000,00

PROGRAMA DE TRABALHO - PROMOÇÃO, MARKETING E APOIO À

COMERCIALIZAÇÃO NO MERCADO LATINO AMERICANO – PO 003

Argentina 80.000,00

Chile 50.000,00

Colômbia 59.820,00

Peru 34.452,00

TOTAL 224.272,00

A seguir o resumo das principais ações realizadas nos mercados, objetos destas

descentralizações.

Mercado argentino

1. 60º Edição do Workshop Turístico da Asociación Rosariana de Agências de Viajes - ARAV,

data 30 e 31 de outubro de 2016 - Local: Rosário/Argentina a) Finalidade: Participar na Feira e na 60ª Edição do Workshop ARAV. Apresentar a diversidade

brasileira, ampliando o conhecimento sobre os segmentos oferecidos no país. Além da Embaixada,

a presença institucional dos destinos brasileiros restringiu-se ao estande de Balneário Camboriú.

Cabe destacar que diferentes operadores – integrantes do CVB ou não – conferiram destaque a

destinos como Florianópolis e Rio de janeiro, além de diferentes regiões do Nordeste.

b) Descrição: Realizado na cidade de Rosário, a 6ª Edição do Workshop turístico da Associação

Rosariana de Agências de Viagens (ARAV), dirigido ao trade turístico e estudantes, e a Feira de

Turismo organizada pela entidade, com vistas ao público final.

c) Principais Resultados: Atendimento a aproximadamente 120 consultas do público final e a 60 do

trade rosariano. Cabe destacar que o público final não limitou suas perguntas aos destinos sol e

praia tradicionais, e foram recorrentes – embora ainda minoritárias – as consultas sobre destinos do

interior brasileiro. O presidente da ARAV, ressaltou a importância de gerar e manter estreitas

relações com as empresas aéreas que servem à cidade, em particular a LATAM, com o objetivo de

impulsionar tanto o turismo emissivo a cidade é o segundo maior emissor de turistas internacionais

da Argentina.

d) Principais Problemas: Falta de material promocional.

e) Contratações Parcerias: Embaixada do Brasil em Buenos Aires

2. Presstrip do Comitê Visite Brasil Argentina para Porto Seguro, Arraial d’Ajuda e

Trancoso, data 6 a 10 de novembro de 2016

a) Finalidade: Impulsionar a vinda de argentinos para o verão de 2016/2017

b) Descrição: Como estratégia para impulsionar a vinda de turistas argentinos, a presstrip com um

grupo de oito profissionais dos principais meios de comunicado, foi realizada no mês de novembro

para a Bahia, contemplando os destinos Porto Seguro, Arraial d’Ajuda e Trancoso. A ação faz parte

do planejamento estratégico aprovado pela Embratur para o mercado. Lista dos participantes

Revista Weekend, Diário La capital, Revista Lonely Planet, Prime Ediciones, Página 12, Revista

Luz.

c) Principais Resultados: Geração de matérias com o objetivo de impulsionar a divulgação e

conhecimento dos destinos nos meios de comunicação publicadas até o momento no La Capital, La

Torre, Página 12, Weekend. O grupo ficou hospedado no La Torre Resort, disfrutando do serviço

all inclusive do hotel, mas com uma programação focada nos atrativos naturais e culturais da região,

justamente para gerar matérias e mostrar ao mercado argentino, o diferenciado da concorrência.

d) Principais Problemas: Não foram identificados problemas para esta ação.

e) Parcerias: Embaixada do brasil na Argentina e Comite Visite Brasil Argentina

3. Presstrip do Comitê Visite Brasil Argentina para o Rio de Janeiro, data 12 a 16 de

dezembro de 2016

a) Finalidade: Impulsionar a vinda de argentinos para o verão de 2016/2017

b) Descrição: A viagem foi organizada com o objetivo de promover, junto ao público argentino,

diferentes aspectos do legado olímpico, além das atrações tradicionais da cidade do Rio de Janeiro.

O programa foi estruturado de maneira que os jornalistas pudessem conhecer as zonas que tiveram

as mais significativas transformações nos últimos anos, sobretudo a Barra da Tijuca, o Centro, e a

região portuária. Mais do que apoiar a geração de conteúdo sobre as opções oferecidas pela cidade,

julgou-se importante sublimar, a importância do legado olímpico para uma melhor experiência do

turista. Participantes: Quatro jornalistas, representando os jornais “Los Andes” (de Mendoza) e “La

Capital” (de Rosário); a revista “Weekend”; e a “Prime Ediciones”, cujas publicações são

tipicamente voltadas ao público corporativo.

c) Principais Resultados: Geração de matérias com o objetivo de impulsionar a divulgação e

conhecimento dos destinos nos meios de comunicação.

d) Principais Problemas: Não foram identificados problemas com esta ação.

e) Parcerias: Embaixada do brasil em Buenos Aires e Comite Visite Brasil Argentina

Mercado boliviano

1. Ação promocional dos Jogos Olímpicos e paraolímpicos Rio 2016 - Local: Embaixada do

Brasil em La Paz a) Finalidade: Promoção dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016

b) Descrição: Ação realizada na Embaixada do Brasil em La Paz para celebrar a inauguração dos

Jogos Rio 2016. Participaram cerca de 80 pessoas representantes do Comitê, do trade turístico

impressa especializada e autoridades bolivianas.

c) Principais Problemas: Não foi detectado problema

d) Principais Resultados: Ação de Promoção dos Jogos Rio 2016

e) Parcerias: Embaixada do Brasil em La Paz

Mercado chileno

1. Campanha Publicitária Embratur 2015/2016, entre os dias 24 de maio e 08 de agosto de

2016 - Local: Santiago (Chile) a) Finalidade: Divulgar o Brasil como destino turístico no mercado.

b) Descrição: A ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur por meio do CDB. Deu-se

continuidade à Campanha Publicitária da Embratur 2015/16, que divulga os valores dos pacotes

turísticos das operadoras do Comitê nos dois jornais de maior circulação, “ La Tercera” e “ El

Mercúrio”, em edições digital e escrita

c) Principais Resultados: Os anúncios mostraram os destinos de Angra dos Reis, Búzios, Costa do

Sauípe, Fortaleza associada a Jericoacoara, Foz do Iguaçu, Maceió, Maragogi, Manaus, Natal

associada a Porto de Galinhas, Rio de Janeiro associado a Angra, Salvador associado a Morro de

São Paulo.

d) Principais Problemas: Não foram identificados problemas para a ação.

e) Parcerias: Comitê Descubra Brasil do Chile, em coordenação com o SECOM da Embaixada do

Brasil em Santiago

2. Capacitação dos agentes de viagem da operadora ADS Mundo, 1 agosto de 2016 - Local:

Santiago/Chile a) Finalidade: Estimular as vendas de baixa temporada.

b) Descrição: Ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur por meio do CDB. A

capacitação exclusiva sobre Brasil, realizada no Clube El Golf, em Santiago reuniu cerca de 40

agentes de vendas que receberam informações sobre os destinos turísticos de Búzios, Camboriú,

Florianópolis, e Foz do Iguaçu Guarajuba, Rio de janeiro, Salvador, Pipa e Natal.

c) Principais Resultados: Treinamento cerca de 40 agentes de vendas da ADS Mundo.



Brasil em Santiago

3. Capacitação dos agentes de viagem da operadora Euroandino, data 30 de agosto a 1 de

setembro de 2016 - Local: Vina del Mar e La Serena/Chile a) Finalidade: Capacitar os agentes de viagem da operadora Euroandino em Vina del Mar e La

Serena e Santiago.

b) Descrição: Ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur por meio do CDB. A

primeira atividade realizada nas cidades de Vina del Mar e La Serena para 90 agentes de viagens

sobre os destinos: Rio de Janeiro, Búzios, Pipa, Florianópolis, Camboriú, e Foz do Iguaçu e também

sobre as regiões nordeste e sudeste. A Segunda capacitação, para 40 profissionais ocorreu em

Santiago, com a participação de 15 hoteleiros do Brasil.

c) Principais Resultados: Treinamento cerca de 90 agentes das operadoras Euroandino.



Brasil em Santiago

4. Lançamento da Plataforma digital “ DescubraBrasil.cl” - Ação de promoção de imagem

país nas redes sociais: Website, Facebook, Twitter, Instagram, data 7 de setembro de 2016 -

Local: Mercado chileno a) Finalidade: Website orientado ao público final e agentes de viagens para promover e posicionar

destinos turísticos do Brasil no mercado chileno e torna-se uma ferramenta de apoio e referência no

momento de buscar informação sobre destinos turísticos brasileiros.

b) Descrição: A plataforma permite ampla divulgação de destinos turísticos do Brasil ao público final.

c) Principais Resultados: A partir do lançamento, a página mantém-se, de forma orgânica, no primeiro

lugar de buscas na página de posicionamento Google. Em dezembro foi superado pelas empresas

Despegar.com e Trivago.com, que paga, para manter-se nos primeiros lugares e investem em fortes

campanhas publicitárias dentro e fora das redes sociais. https://www.facebook.com/descubrabrasilcl; https://www.instagran.com/descubrabrasilcl

https://www.twitter.com/descubrabrasilcl

d) Principais Problemas: No início, embora compreendendo a importância da plataforma digital do

Comitê, as operadoras não a promoveram em sua rede de vendas, por falta de costume. A situação

se alterou com a capacitação sob o uso de redes sociais e com a busca de mecanismos de integração

para solucionar desafios.


Brasil em Santiago

5 Capacitação dos agentes de viagem da operadora Brazilreps “Brasil, Mucho Más Por

Descobrir”, data 8 de novembro de 2016 - Local: Santiago/Lima a) Finalidade: Capacitar agentes de viagem da operadora Brazilreps sobre a diversidade brasileira,

com destaque para a cultura, ecoturismo, gastronomia e a variedade de programas destinados para

viagens em família.

b) Descrição: A ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur no mercado chileno por

meio do CDB com o objetivo de divulgar os principais destinos do nordeste das cidades históricas

de Minas Gerais.

c) Principais Resultados: A proposta da iniciativa é que a curto prazo, o Brasil seja o destino

preferido pelos chilenos. Foram treinados 25 profissionais de turismo.



Brasil em Santiago

http://www.facebook.com/descubrabrasilcl

https://www.instagran.com/descubrabrasilcl

6. Ação de Relacionamento – Encerramento de Atividades 2016 – “Uso do Celular no

Turismo”, data 15 de dezembro de 2016 - Local: Santiago/Chile a) Finalidade: O principal objetivo do evento foi motivar a equipe de especialistas a promover

Brasil com a plataforma digital descubrabrasil.cl

b) Descrição: A ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur por meio do CDB. Em uma

didática palestra proferida pela consultora e especialista no mundo digital, Ana Paola Teixeira, aos 50

profissionais associados uma visão do momento digital a nível mundial, e abordou como o turista está

utilizando dispositivos móveis e a internet para informar sobre os destinos turísticos. Orientou as

operadoras a capturar as novas necessidades do mercado, e com criatividade ingressar e utilizar as

ferramentas que oferece o mercado e principalmente estarem atentas às novas manifestações digitais do

setor turismo. c) Principais Resultados: Os associados foram informados, de forma prática por Verônica Lacoste,

de Jeu Experience e responsável pelas redes sociais e website, sobre as novidades preparadas para o

verão 2017 na plataforma DESCUBRABRSIL.CL com destinos destacados e focados na

comercialização das operadoras. Motivou os participantes a explorar as plataformas e promover o

Brasil turístico.

d) Principais problemas: Não foram identificados problemas para a ação.


Brasil em Santiago

7. Lançamento pacotes para o verão 2017 - Operadora Unimundo, 10 de novembro de 2016 -

Local: Santiago/Chile a) Finalidade: Ação de promoção e fidelização do destino Brasil.

b) Descrição: Ação realizada por meio do Comitê Descubra Brasil Chile, em parceria com a

operadora Unimundo, a qual lançou oferta para o “Verão Brasil de 2017”.

c) Principais Resultados: Lançamento dos pacotes da operadora com a participação de 40 agentes da

rede de comercialização da operadora.

d) Principais Problemas: Não foram identificados problemas.


Brasil em Santiago

Mercado colombiano

1. II Workshop Brasil Destino Sensacional - Bogotá, 22 de novembro de 2016

a) Finalidade: Manter o mercado informado sobre as destinos e produtos brasileiros e

relacionamento com o trade por meio várias ações promocionais realizadas.

b) Descrição: A ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur no mercado colombiano

por meio do Comitê Descubra Brasil. O evento foi dividido em dois turnos, de modo a incrementar

o alcance dos agentes e operadores de turismo capacitados. A primeira iniciativa foi um workshop

na sede da operadora BCD Travel, uma das maiores operadoras da Colômbia. A segunda, foi

organizada com convocatória tradicional junto as agência de Bogotá, no Instituto Brasil Colômbia -

IBRACO. O evento realizado em forma de capacitação, fast networking e apresentação cultural,

mostra gastronômica dos estados que participaram Bahia e Ceará. Os estados da Bahia e Ceará

estiveram representados pelos Secretários Adjunto e Executivo. A Cia Avianca sorteou duas

passagens ida e volta entre os presentes, sendo uma para Bahia e outra para o Ceará.

c) Principais Resultados: Capacitação foi fruto de parceria da Embratur, Comitê Descubra Brasil e

Embaixadas. Teve foco na região nordeste do Brasil: Ceará e Bahia. Na primeira etapa do workshop,

participaram 120 profissionais de uma das maiores agências de viagens do país, a BDC Travel.

Apresentação dos destinos brasileiros para o trade da cidade, seguido por mostra gastronômica fez parte

da segunda fase, direcionada a 230 pessoas. d) Principais Problemas: Alguns operadores manifestaram dificuldade de participar de atividades

deste tipo, uma vez que é difícil ficar várias horas fora do escritório.

e) Parcerias: Comitê Descubra Brasil da Colômbia, em coordenação com o SECOM da Embaixada

do Brasil em Bogotá.

Mercado equatoriano

1. Ação Promocional do Brasil nas redes sociais, a partir de dezembro de 2016 - Local: Equador a) Finalidade: Promover o verão no Brasil no mercado (www.descubrabrasil.com.ec)

b) Descrição: Gestão da fanpage do Comité Descubra Brasil, por 6 meses com o objetivo de divulgar

pacotes e ofertas de destinos brasileiros nas redes sociais, com vistas a promoção do Verão de

2016/2017.

c) Principais Resultados: Visibilidade da Marca, Divulgação da campanha promocional da Embratur

Verão 2016/2017.


e) Parcerias: Comitê Descubra Brasil Peru, em coordenação com o SECOM da Embaixada do Brasil em

Quito

Mercado paraguaio

1. Ação Promocional do Brasil, a partir de dezembro de 2016 - Local: Assunção – Paraguai a) Finalidade: Promover o verão no Brasil ao público paraguaio.

b) Descrição: Foi realizado envelopamento de 8 ônibus de grande circulação por Assunção com a

Campanha Promocional do Verão de 2016/2017, produzida pela Embratur, com vistas a promover o

verão ao público paraguaio e expor a Marca Brasil.

c) Principais Resultados: Visibilidade da Marca, Divulgação da campanha promocional da Embratur

Verão 2016/2017.

d) Principais Problemas: Dificuldade de adequar as solicitações da Embaixada com a agência

contratada.

e) Parcerias: Comitê Descubra Brasil Peru, em coordenação com o SECOM da Embaixada do Brasil em

Lima.

Mercado peruano

1. Atualização e manutenção da página Web do Comitê Descubra Brasil (anual) - Local: Lima a) Finalidade: Divulgação de informações sobre destinos brasileiros ao público final.


CDB. A plataforma permite que interessados solicitem informações sobre pacotes

www.descubrabrasil.com.pe

c) Principais Resultados: Durante a gestão (até novembro) foram obtidas: 2.448.408 de exibições

para 1.236.416 de pessoas; 23.200 fãs e 81.463 interações.

d) Principais Problemas: Não foi indicado problema para a ação.

e) Parcerias: Comitê Descubra Brasil Peru, em coordenação com o SECOM da Embaixada do

Brasil em Lima.

2. Participação na XXV Feira Internacional de Turismo de Arequipa – AVIT Arequipa, data

24 e 25 de novembro de 2016 - Local: Arequipa/Peru a) Finalidade: Oportunidade divulgar os produtos turísticos brasileiros no mercado peruano e

capacitação do trade local.

b) Descrição: Feira organizada pela Asociación de Agências de Viagens e Turismo de Arequipa, a mais

importante feira do turismo do país. A ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur no

mercado peruano por meio do CDB. A Embratur esteve representada com 09 associados do CDB,

oferecendo informações sobre destinos turísticos brasileiros em 3 estandes. c) Principais resultados: Foi realizado seminário de apresentação das novidades em hotelaria e

atrações do Rio de janeiro e Salvador. Anteriormente à AVIT, a Embratur e a operadora brasileira

Itaparica Turismo apresentaram para 230 profissionais do trade as novas atrações do Rio de janeiro,

fruto de investimentos nas Olímpiadas e Paralimpíada e ainda, os principais atrativos da Bahia.



Brasil em Lima.

3. Capacitação “Experience Travel - Local: Lima/Peru - 24 de abril de 2016

a) Finalidade: Capacitar a rede de comercialização do grupo Volare, membro do CDB, expandir os

roteiros ofertados incluindo mais destinos brasileiros.


CDB. O Experience Travel é um evento da operadora Volare. O Brasil participou do evento em

parceria com as empresas The Tree, receptivo brasileiro em vários destinos: MMC, receptivo em

Foz do Iguaçu; Itaparica Tours, receptivo em vários destinos e Costão do Santinho.

c) Principais Resultados: Capacitação sobre Florianópolis e Costão do Santinho, Parque Beto

Carrero, e Foz do Iguaçu.



Brasil em Lima.

Mercado uruguaio

1. Workshop Anual da “Unión de Agentes do Interior” – UAVI, 26 e 27 de novembro de

2016) - Local: Termas del Arapey, no departamento uruguaio de Salto

a) Finalidade: Treinamento e palestras com os principais representantes da cadeia turística do

Uruguai.

b) Descrição: Na ocasião estiveram presentes os principais operadores turísticos do país, além dos

principais comitês de promoção turística, incluindo o Comitê Descubra Brasil e o Comitê Visit

USA, e de mais de 200 agentes de viagens. A Embratur esteve representada pelo responsável por

temas relacionados à promoção do turismo brasileiro junto ao mercado uruguaio da Embaixada do

Brasil em Assunção. A ação faz parte do planejamento estratégico da Embratur no mercado por

meio do CDB. Os agentes desfrutaram de atividades oferecidas pela UAVI, Resort Costão do

Santinho e pela operadora em Montevideo Andrea Strada.

c) Principais Resultados: Cerca de 200 agentes de viagem receberam capacitação sobre o Brasil.

http://www.descubrabrasil.com.pe/

d) Principais Problemas: Devido ao contingenciamento orçamentário e a morosidade na liberação

dos recursos houve corte e cancelamento de muitas das ações previamente aprovadas no

planejamento dos CDB para 2016. A ausência da Embratur no mercado também foi um fator

desfavorável para potencializar as ações promocionais.

e) Parcerias: Embaixada do Brasil no Uruguai e Comtê Descubra Brasil Uy.

Mercado mexicano

1. Feira Expo Mayoristas/Roadshow , data 15 de fevereiro a 22 de fevereiro de 2016 - Local:

Cidade do México, Guadalajara e Monterrey

a) Finalidade: Promover o Brasil para os agentes de viagens voltados ao turismo de lazer. A ação

faz parte do planejamento estratégico da Embratur no mercado por meio do Comitê Descubra

Brasil.

b) Descrição: A Expo Mayorista foi realizada em sete cidades, em formato de exposição de estande

e capacitações. A participação da Embratur foi em 3 cidades, com apresentação dos destinos e

reunião com o trade local

c) Principais resultados: A feira foi um importante momento para estreitar relacionamento com os

principais operadores de viagens emissivos do México, entender as estratégias que possuem para o

mercado e acompanhar a evolução das vendas das empresas. Na cidade do México foram

capacitados 80 agentes com objetivo orientar na comercialização do destino Brasil; em Guadalajara

60 agentes e Monterrey 60 agentes foram capacitados.

d) Principais problemas: Devido ao contingenciamento orçamentário nas ações do Governo Federal,

o Instituto teve que rever todas as ações previstas para 2016, impactando no corte de várias ações

promocionais por meio do Comitê, impactando negativamente na promoção.

e) Parcerias: Embaixada do Brasil e Comitê Descubra Brasil México

DESCENTRALIZAÇÃO – AÇÕES PROMOCIONAIS NO MERCADO

NORTEAMERICANO

a) Finalidade: Promoção do Brasil no mercado canadense e mercado estadunidense

b) Descrição: Com base no Termo de Execução Descentralizada, firmado entre a Embratur e o

MRE em 2015, houve descentralização de Crédito e repasse de recursos financeiros ao MRE,

constantes do Orçamento Geral da União, aprovado pela Lei 12.919, de 24 de dezembro de 2013,

no Programa de Trabalho 23.695.2076.20y.0001 – PO 0002 – Promoção, Marketing e Apoio à

Comercialização no Mercado Norte Americano, no valor de R$ 110.000,00 (cento de dez mil reais

) com o objetivo de realizar ações de promoção do Brasil no Canada e Estados Unidos.

PROGRAMA DE TRABALHO - PROMOÇÃO, MARKETING E APOIO À

COMERCIALIZAÇÃO NO MERCADO NORTE AMERICANO

Canadá 30.000,00

Estados Unidos 80.000,00

TOTAL 110.000,00

Mercado norte americano

1. Capacitação Virtuoso – Ferramenta Webnar virtuoso, 27 de janeiro 2016 - Local: Ação

online com o mercado norte americano a) Finalidade: Capacitação do público presente na 3ª edição do WEBNAR Virtuoso sobre produtos

e destinos brasileiros.

b) Descrição: A Embratur em parceria com a associação norte americana Virtuoso, realizou no dia

27/1/16, a 3ª edição do WEBNAR Virtuoso. O público foi capacitado sobre os atrativos da região

sul brasileira e seus principais destinos. A ação faz parte da estratégia de investimento em

treinamento por meio digital do Instituto.

c) Principais Resultados: O diferencial dessas capacitações é o alcance a um número maior de agentes

sem a necessidade de deslocamento das regiões de origem. O material utilizado foi disponibilizado para

maior aprendizado dos participantes na rede e a mobilidade de treinamentos online com as principais

agências de viagem dos Estados Unidos. d) Principais Problemas: Não foi detectado problemas

e) Parcerias: Descentralização ao MRE e Associação Norte Americana Virtuoso

2. Participação no evento “2016 Olympics Rio is Ready”, 30 de junho de 2016 - Local:

Câmara de Comércio Brasil-Estados Unidos em Nova York/USA a) Finalidade: Promoção dos Jogos Olímpicos Rio 2016

b) Descrição: Ação promocional sobre os Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016 promovido em

parceria Embratur, Câmara do Comércio Brasil Estados Unidos. O público composto de

empresários, jornalistas e formadores de opinião norte -americanos em Nova York. O legado

olímpico e as condições da cidade para o recebimento de atletas e turistas foram os principais temas

das apresentações.

c) Principais Resultados: Além de palestra proferida pelo presidente da Embratur, foram apresentadas

informações e vídeos promocionais sobre a organização do Rio de Janeiro para os Jogos a público

composto de 50 representantes da imprensa e operadores de turismo.

d) Principais Problemas: Não foi detectado problemas para a ação.

e) Parcerias: Descentralização ao MRE, Consulado do Brasil em Nova York e Câmara do Comércio

Brasil Estados Unidos.

3. Participação no Global Sales Meeting da Operadora Collette Conferência, 28 a 29 de

novembro de 2016 - Local: Cidade de Pawtucket, Rhode Island/EUA a) Finalidade: Manutenção e ampliação do relacionamento com a cadeia; realização de reuniões

b) Descrição: Parceria com a operadora Collette em ações promocionais e como contrapartida, a

Embratur participou na edição com uma apresentação sobre o destino Brasil.

c) Principais Resultados: O evento ofereceu a oportunidade de realizar rodada de negócios com os

principais atores da indústria turística daquela região, bem como apresentação de seminários

direcionados ao trade local e relacionamento com o trade.


e) Parceria: Ministério das Relações Exteriores do Brasil e Operadora Collette.

4. Participação na Conferência Annual da USTOA - Conference & Marketplace, data 06 a

09 de dezembro de 2016 - Local: Scottstade,Arizona/EUA a) Finalidade: O Annual Conference & Marketplace é um evento com 4 dias de duração onde são

apresentadas as novas tendências no mercado norte americano aos associados da USTOA. b) Descrição: Desde o início da USTOA, em 1972, a Conferência Anual Market Place, tem se destacado

por ser o único evento da indústria de viagens dos Estados Unidos que reúne as principais empresas de

viagens norte-americanas (com um volume de vendas anual combinada que atinge cerca de 13.5 bilhões

de dólares). O evento também recebe exibição de produtos e ferramentas de marketing, bem como

informações sobre destinos de todo o mundo, e aliando-se a tudo isso uma série de possibilidades de

relacionamento e parcerias.

d) Principais Resultados: A participação no evento permitiu identificar oportunidades de promoção e

comercialização do destino Brasil e assim estabelecer estratégia de atuação no mercado, uma vez que os

EUA constituem mercado prioritário para o turismo brasileiro.

e) Principais Problemas: Não foram identificadas problemas para a ação.

f) Parceria: Ministério das Relações Exteriores do Brasil e USTOA.

DESCENTRALIZAÇÃO – AÇÕES PROMOCIONAIS NO MERCADO EUROPEU

a) Finalidade: Estreitar o relacionamento com o trade turístico europeu.




no Programa de Trabalho 23.695.2076.20y.0001 – PO 0001 – Promoção, Marketing e Apoio à

Comercialização no Mercado Europeu, no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) com o objetivo

de realizar ações de promoção do Brasil em Portugal

PROGRAMA DE TRABALHO PROMOÇÃO, MARKETING E APOIO À

COMERCIALIZAÇÃO NO MERCADO EUROPEU

Portugal 20.000,00

TOTAL 20.000,00

Ações realizadas:

Mercado português

1. Participação brasileira na 3 Feira Ibérica de Turismo em Guarda/Portugal , data 05 a 08

de maio de 2016

a) Finalidade: Oportunidade divulgar os produtos turísticos brasileiros e, em particular, a realização

dos Jogos Rio 2016, bem como a captação de investimentos e eventos corporativos para o Brasil

b) Descrição: A 3ª Edição da Feira Ibérica de Turismo – FIT, realizada na cidade de Guarda, no período

de 05 a 08 de maio de 2016, tem forte expressão no setor de turismo por reunir o empresariado

português (sobretudo da região norte) e o espanhol (da região de Salamanca). É uma feira tipicamente

regional, participaram da FIT cerca de 24 mil visitantes.

c) Principais resultados: Sendo país homenageado, o Brasil participou na feira com estande próprio,

em lugar de destaque. A Embratur for representada pela Embaixador do Brasil em Portugal, que

proferiu palestra sobre o produto turístico brasileiro, preparativos das olimpíadas e paralímpidas Rio

2016.

d) Principais Problemas: Não foram percebidos problemas na ação.

e) Contratações: Descentralização ao MRE.

DESCENTRALIZAÇÕES – AÇÕES PROMOCIONAIS OUTROS MERCADOS

a) Finalidade: Promoção do Brasil em outros mercados




no Programa de Trabalho 23.695.2076.20y.0001 – PO 0004– Promoção, Marketing e Apoio à

Comercialização em Outros Mercados, no valor de R$328.000,00 (trezentos e vinte e oito mil

reais).

PROGRAMA DE TRABALHO PROMOÇÃO, MARKETING E APOIO À

COMERCIALIZAÇÃO EM OUTROS MERCADOS

Japão 135.000,00

Rússia 140.000,00

Austrália 53.000,00

TOTAL 328.000,00

Ações realizadas:

Mercado japonês:

1. Participação da Feira JATA Tourism Expo 2016, Tóquio/Japão, data 22 a 25 de setembro

de 2016

a) Finalidade da Participação na Feira JATA Tourism Expo 2016, de acordo com estratégia de

Promoção conjunta dos países membros do Mercosul no Japão

b) Descrição: De acordo com estratégia de promoção conjunta dos países membros do Mercosul no

Japão, a Embratur participou da feira JATA. O Brasil, que atuou com forte suporte da Embaixada

do Brasil em Tóquio, compartilhou estande no evento com a Argentina, Uruguai, Paraguai e

Venezuela, para promover o continente e seus potenciais produtos turísticos para o resto do mundo.

O Brasil fez-se representado por 7 co expositores do setor privado, 2 operadoras brasileiras. Os

destinos de Goiás e Foz do Iguaçu foram selecionados pela Embratur, uma vez que o Ecoturismo e

o Turismo de Aventura são os principais motivos de viagem dos japoneses para o Brasil. A feira

JATA é o principal evento no calendário da indústria de turismo japonesa.

c) Principais Resultados: Durante a JATA Tourism, a Embratur avançou na parceria com a LATAM

Airlines Brasil, com vistas a ações conjuntas para 2017, Goiás Turismo manifestou interesse em

participar novos eventos e feiras no mercado asiático. O Brasil fez-se representado por 7 co-

expositores

d) Principais Problemas: Não foi detectado problemas para a ação.

e) Parcerias:Embaixada do Brasil em Tóquio e países membros do MERCOSUL.

2. Roadshow JATA, data de 21 a 27 de setembro de 2016 - Local: Toquio (21/09), Osaka (26/09

e Nagóia (27/09) a) Finalidade: Apoiar a comercialização de produtos, destinos e serviços turísticos do MERCOSUL

no mercado japonês.

b) Descrição: Em complementação à participação na feira JATA, foi realizada, 21/09, Rodada de

Negócios na sede da Japan Association of Travel Agentes (JATA) com a participação de 40

profissionais japoneses de turismo que comercializam os destinos da América do Sul, convidados

pela JATA em parceria com o Escritório de Promoção de Turismo do Mercosul no Japão. O

Roadshow passou ainda por Osaka (22 operadores ) e Nagoya ( 21 interlocutores japoneses. A

organização das rodadas de negócios, em complementação à feira JATA, revelou-se iniciativa bem

recebida pelos profissionais brasileiros, que puderam ampliar oportunidades de negócios

c) Principais Resultados: Participaram 40 profissionais japoneses de turismo que comercializam os

destinos da América do Sul, convidados pela JATA em parceria com o Escritório de Promoção de

Turismo do Mercosul no Japão. O Roadshow passou ainda por Osaka (22 operadores) e Nagoya (21

interlocutores japoneses. A organização das rodadas de negócios, em complementação à feira

JATA, revelou-se iniciativa bem recebida pelos profissionais brasileiros, que puderam ampliar

oportunidades de negócios

d) Principais Problemas: A divulgação no âmbito do Mercosul pode ser considerada discutível para

a promoção do Brasil como destino turístico.

Parcerias: Embaixada do Brasil em Tóquio e Mercosul

Mercado russo

1. Participação na Feira MITT – Moscow International Travel & Tourism Exhibition, 23 a 26

de março de 2016 - Local: Moscou/Rússia a) Finalidade: Fortalecer e ampliar a divulgação do Brasil no mercado russo.

b) Descrição: Participar na edição de 2016 da feira Moscow International Travel & Tourism

Exhibition realizada em Moscou, na Rússia. Esse evento integra a Agenda de Promoção Comercial

do Turismo Brasileiro. A participação na Feira MITT – Moscow International Travel & Tourism

Exhibition, com o objetivo principal.

c) Principais Problemas: Não houve

d) Principais Resultados: Promoção do destino Brasil, com destaque para a diversidade que o pais

tem a oferecer. Com base nisso, sugeriu-se a elaboração de proposta de ações para apoio à

comercialização.

e) Parcerias: Embaixada do Brasil

Mercado australiano

1. Seminário Brasil com LATAM - Local: Sidney/Austrália

a) Finalidade: Apresentação do Destino Brasil;

b) Descrição: Evento organizado pelo Consulado do Brasil em Sidney, em parceria com a Cia Aérea

LATAM voltado para a apresentação do Brasil como destino turístico A Embratur participou com o

envio de material promocional e material digital.

c) Principais Resultados: Apresentação para cerca de 80 agentes e operadores.

d) Principais problemas: Não foi detectado problema

e) Contratações e parcerias: Não foram efetuadas contratações para essa ação por esta Diretoria;

Parceria: Cia Aérea LATAN e Consulado do Brasil em Sydney.

1.1.1.3. Diretoria de Gestão Interna – DIGES

1. Compete à Diretoria de Gestão Interna - DIGES coordenar e supervisionar a execução das

atividades relacionadas com os sistemas federais de planejamento e de orçamento, de administração

financeira, de contabilidade, de administração dos recursos de informação e informática, de pessoal

civil e de serviços gerais.

2. Consoante ao Decreto nº 8.627, de 30 de dezembro de 2016 e Decreto nº 8.644, de 21 de

janeiro de 2016 a Autarquia passou por reestruturação, consistindo na redução de 04 (quatro) para

03 (três) diretorias e de 24 (vinte e quatro) cargos comissionados Grupo-Direção e Assessoramento

Superiores – DAS, representando diminuição na ordem de 28,57%.

3. No decorrer do exercício de 2016, o foco das atividades foi no aperfeiçoamento dos

processos internos, sendo os seguintes destaques:

a) Aprovação da Portaria nº 111, de 05 de maio de 2016, visando disciplinar os procedimentos

relativos à segurança quanto ao acesso às dependências do prédio-sede da EMBRATUR.

b) Elaboração e aprovação do novo Manual de Distribuição de Material Promocional, no

intuito de implementar melhorarias no desempenho da logística dos procedimentos para distribuição

de materiais promocionais, orientando os servidores em todas as etapas do processo, propiciando

eficiência nas atividades desenvolvidas assim como na obtenção dos resultados esperados com

maior eficácia, a fim de atender a finalidade de apoiar a formulação e coordenação de

implementação da Política Nacional de Turismo, como fator de desenvolvimento social e

econômico, conforme Portaria nº 131, de 12 de julho de 2016, revogando-se a Portaria nº 104, de 14

de outubro de 2015.

c) Formalização da Portaria nº 128, de 1º de julho de 2016, que além de fixar o sétimo ciclo de

avaliação da Gratificação e Desempenho das Atividades e quinto ciclo da Gratificação de

Desempenho de Cargos Específicos da EMBRATUR, define o resultado da avaliação do

cumprimento das metas de desempenho institucional para fins de cálculo do valor da

GDATUR/GDACE, paga aos servidores que se enquadram nas situações descritas nos incisos VII e

XLIX do artigo 1º do Decreto nº 7.133/2010.

d) Edição de Portaria estabelecendo os procedimentos para a formulação do pedido de

parcelamento de crédito da EMBRATUR, na fase administrativa, apurados em ocasião do exame da

prestação de contas de convênios e instrumentos, nos termos da Portaria nº 150, de 26 de agosto de

2016.

e) Considerando o caráter estratégico dos recursos de Tecnologia da Informação para o

desempenho das atividades institucionais do órgão, a Portaria nº 162, de 21 de setembro de 2016

disciplina o uso dos serviços de correio referente ao envio e recebimento eletrônico de mensagens e

documentos relacionados com as funções institucionais da EMBRATUR, como instrumento de

intercâmbio de ideias e informações, racionalização do trabalho e aumento da produtividade.

f) Instituição do Comitê de Segurança da Informação e Comunicações – CSIC da

EMBRATUR, que visa estabelecer uma estrutura de gerenciamento das ações de segurança da

informação e comunicação, definição de metas, fornecimento e direcionamento estratégico,

analisar, aprovar e prover suporte à Política de Segurança da Informação e Comunicações, dentre

outras competências, nos termos da Portaria nº 163, de 21 de setembro de 2016.

g) Publicação do Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação (CSTI), documento que

visa disseminar o papel e as funções da Tecnologia da Informação (TI), em todas as unidades

organizacionais da autarquia, transformando e apoiando os processos de trabalho dos colaboradores

com o uso de TI, alcançando assim os princípios da administração pública, tais como: publicidade e

eficiência.

h) Com o intuito de melhorar o desempenho dos processos administrativos, com ganhos de

agilidade, produtividade, transparência, satisfação do público usuário e redução de custos, a

EMBRATUR implementou em 07 de novembro de 2016, o uso do SEI - Sistema Eletrônico de

Informações na Autarquia. A medida considera o Decreto nº 8.539, de 08 de outubro de 2015, que

dispõe sobre o uso do meio eletrônico para a realização do processo administrativo no âmbito dos

órgãos e das entidades da administração pública federal direta, autarquia e fundacional. Por meio

da Portaria nº 178, de 03 de novembro de 2016 procedeu-se a instituição do SEI como sistema

oficial de gestão de processos e documentos do Órgão. A implantação do sistema assegura a

eficiência, eficácia e efetividade da ação governamental, promovendo a adequação entre meios,

ações, impactos e resultados, além da segurança, ampliando a sustentabilidade ambiental com o uso

da tecnologia da informação e comunicação, reduzindo o tempo de realização das atividades.

i) No que se refere à promoção do bem estar dos servidores e colaboradores da EMBRATUR,

visando a adoção de hábitos saudáveis, melhoria dos ambientes, da organização e do processo de

trabalho, de modo a ampliar a conscientização, responsabilidade e adoção de práticas que melhorem

as condições e qualidade de vida no Órgão, foram realizadas as seguintes atividades:

- Contratação de empresa especializada na aplicação de vacina “Trivalente - gripe A (H1N1)

+ gripe sazonal (H3N2) e B”, contra a gripe, para todos os servidores e colaboradores da Embratur.

O programa de vacinação visa promover a saúde e a melhoria da qualidade de vida, além de ensinar

maneiras de prevenção contra doenças passíveis de serem evitadas, iniciativa que contribui para a

redução do absenteísmo em decorrência de doença sazonal;

- Palestra ministrada por técnico do Programa Nacional de Controle da Dengue (PNCD), do

Ministério da Saúde, para reforçar a conscientização e garantir rotinas de inspeções nas

dependências da Autarquia, considerando a campanha de mobilização do Governo Federal para

combater o Aedes Aegypti, mostrando que o combate ao mosquito deve ser diário e feito em todos

os locais;

- Aquisição de lixeiras de coleta seletiva, objetivando proporcionar o descarte consciente de

materiais recicláveis e não recicláveis;

- Palestra e campanha de doação de sangue, auxiliando no abastecimento do estoque do

Hemocentro de Brasília, campanha realizada com o apoio da GEAP – Auto Gestão em Saúde,

Fundação Hemocentro de Brasília - FHB e Comissão de Qualidade de Vida no Trabalho da

EMBRATUR;

- Ações de conscientização quanto ao “Setembro Amarelo”, mês mundial de prevenção do

suicídio e “Outubro Rosa”, campanha de combate e detecção precoce do câncer de mama; bem

como campanha de luta contra a Aids;

- Por meio da Comissão de Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, foram realizadas

homenagens em comemoração ao dia dos pais e dia das mães; além da “I Semana de Qualidade de

Vida no Trabalho”, ação que contemplou atividades para promover o debate e a reflexão sobre a

temática da qualidade de vida no trabalho, proporcionando práticas para incentivar a integração, o

engajamento, a motivação, a adoção de hábitos saudáveis para melhorar a saúde, contribuindo para

a redução do estresse, o aumento da satisfação e da produtividade de servidores e colaboradores. A

programação incluiu atividades direcionadas aos diferentes públicos internos do Instituto: palestras;

aula de zumba; sessão de meditação guiada; circuito saúde com apoio da GEAP Autogestão em

Saúde, que disponibilizou profissionais para realizar exames de audiometria, bioimpedância,

aferição de pressão ocular, pressão arterial e glicemia;

- Dentre as melhorias no órgão destacamos a aquisição de repelentes automáticos para

prevenção e combate ao mosquito Aedes Aegypti, assentos para vasos sanitários, luminárias e

exautores para os banheiros, bebedouros para o Edifício Sede e Almoxarifado de Material

Promocional, geladeiras, bombas submersas para dejetos e águas pluviais, incluindo a contratação

de empresa especializada para elaborar o projeto de modernização do sistema de ar condicionado,

além da inicialização da contratação dos serviços de projeto de paisagismo/jardinagem da

EMBRATUR.

4. No exercício de 2016 o orçamento aprovado na LOA foi de R$ 136.912.530,00, contudo o

limite de empenho liberado para Embratur foi de R$ 86.966.473,00. Importante destacar que a

autarquia recebeu da SECOM/PR , Ministério da Saúde, Ministério da Cultura e Ministério do

Turismo créditos na ordem de R$ 12.470.000,00 destinados a incrementar ações de publicidade e

outras ações. Por fim no exercício de 2016 foram executados R$ 34.551.722,47 de Restos a Pagar

de 2015.

5. A Diretoria de Gestão Interna também encontrou alguns obstáculos à plena execução de seus

objetivos. Neste sentido, as principais dificuldades/desafios decorreram principalmente devido ao

contingenciamento orçamentário, ocasionando a supressão de contratos administrados, dificultando

a realização de contratações que seriam destinadas a aquisição de novos veículos, manutenção

evolutiva dos sistemas de TI, melhorias da Sala Segura (localização), contratação de Data Center de

Contingência, atualização das estações de trabalhos e demais investimentos em virtude da

implantação do Sistema Eletrônico de Informações-SEI.

6. Deve se considerar ainda que após diversas tratativas com o MPOG, a EMBRATUR

recebeu suplementação do orçamento apenas no final do exercício, não havendo tempo hábil para a

execução.

7. O não cumprimento da programação financeira mensal de liberação de recursos financeiros

ao longo de todo o exercício gerou atrasos superiores a 90 dias no pagamento de fornecedores, e

tornando-se em parte, responsável pelo saldo existente de restos a pagar.

8. No que tange as contratações, no exercício de 2016, houve 17 (dezessete) processos

licitatórios, sendo 15 (quinze) pregões eletrônicos e 2 (duas) Concorrências. Dentre esses, 02 (dois)

pregões eletrônicos foram revogados, 13 (treze) homologados e as concorrências estão em

andamento.

9. O Pregão Eletrônico nº 11/2016, Processo nº 72100.000637/2016-54, destinado a

contratação de empresa especializada para manutenção preventiva e corretiva nos elevadores foi

revogado com embasamento no art. 49 da Lei Federal de Licitação nº 8.666/93, considerando que a

contratação dos serviços por dispensa de licitação seria mais vantajosa para a Administração,

zelando pelo princípio da economicidade

10. O Pregão Eletrônico nº 12/2016, Processo nº 72100.000289/2016-15, destinado a

contratação de empresa especializada para fornecimento e instalação de 05 (cinco) bombas

submersas para escoamento de águas pluviais da garagem e 02 (dois) quadros elétricos foi

revogado, tendo em vista que as empresas participantes apresentaram propostas maiores do que o

valor de referência, sendo convocadas pelo Pregoeiro para negociação, não havendo êxito.

11. O Pregão Eletrônico SRP nº 10/2016, Processo nº 72100.000734/2014-85, cujo objeto reside

no fornecimento e instalação da solução de rede local sem fio (WLAN), encontra-se suspenso, por

determinação do TCU, até posterior decisão da questão de indícios de irregularidades na condução

da licitação.

12. Sendo as demais contratações:

a) Contratação por Inexigibilidade: Em 2016 foram celebradas 35 inexigibilidades,

totalizando o valor de R$ 22.689.301,85 (vinte e dois milhões, seiscentos e oitenta e nove mil,

trezentos e um reais e oitenta e cinco centavos).

b) Contratação por Dispensa: Em 2016 foram realizadas 97 (noventa e sete) dispensas de

licitação, totalizando o valor de R$ 703.724,79 (setecentos e três mil, setecentos e vinte e quatro

reais e setenta e nove centavos), em comparação ao exercício anterior houve um aumento na

quantidade de dispensa e no montante dispensado. Segue abaixo especificação e enquadramento das

dispensas realizadas:

- 03 (três) com enquadramento no Artigo 24-Inciso I, no valor total de R$ 29.544,00 (vinte e

nove mil, quinhentos e quarenta e quatro reais);

- 93 (noventa e três) com enquadramento no Artigo 24-Inciso II, no valor total de R$

616.133,22 (seiscentos e dezesseis mil, cento e trinta e três reais e vinte e dois centavos); e

- 01 (uma) com enquadramento no Artigo 24-Inciso IV, no valor total de R$ 381.480,57

(trezentos e oitenta e um mil, quatrocentos e oitenta reais e cinquenta e sete centavos), referente a

contratação direta para montagem do estande do Brasil/Embratur na Feira Imex América 2016,

instruída pela Diretoria de Inteligência Competitiva e Promoção Turística – DIPRO (área finalística

interessada).

c) Celebração de Contratos: Foram celebrados 26 (vinte e seis) contratos, oriundos de

Pregão, Inexigibilidade, Dispensa e Adesão a Ata de Registro de Preços, totalizando o valor de R$

35.436.635,29 (trinta e cinco milhões, quatrocentos e trinta e seis mil, seiscentos e trinta e cinco

reais e vinte e nove centavos), conforme quadro abaixo:

FORMALIZAÇÃO QUANTIDADE VALOR TOTAL

Adesão a Ata 03 R$ 634.517,43

Dispensa 02 R$ 142.300,00

Inexigibilidade 07 R$ 16.027.859,80

Pregão 14 R$ 18.631.958,06

TOTAL 26 R$ 35.436.635,29

Sendo que dessas contratações a EMBRATUR aderiu como órgão “CARONA” as Atas de Registro

de Preço dos órgãos: Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão - MPOG e Tribunal Regional

Federal - TRF da 1ª Região.

d) Contratações com Sustentabilidade: No que se refere a critérios de sustentabilidade,

dos 17 processos licitatórios, 16 utilizaram o referido critério. Sendo que na Concorrência nº

01/2015, não utilizaram o critério de sustentabilidade, entendendo que não se aplicaria nessa

contratação. Visando atender Instrução Normativa nº 01/2010 e Portaria nº 105/2013 e demais

legislações, a Divisão de Contratos e Editais realizou no âmbito da EMBRATUR ações de

conscientização junto as unidades, quanto a necessidade de contemplarem os critérios de

sustentabilidade nas contratações.

ANEXOS

IMAGENS

ANEXOS

ANEXO I – RELAÇÕES PÚBLICAS E ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

1: Redes Sociais

1.1 Facebook

1.2 Twitter

1.3 Youtube

1.4 Google +

1.5 Instagram

1.6 Sina Weibo.

1.7 Flickr

Figura 2: Hotsite Olimpíadas

Figura 3: Relatório de BI Maio

Figura 4: Monitoramento Digital Jogos Olímpicos

Figura 5: Plataforma Parques Temáticos

Figura 6: Layout Sabores do Brasil e Cidades Patrimônio.

Figura 7: Print da tela do Brazil Tour 360.

Figura 8: Print da tela do Admin Brasil Quest Feiras

Figura 9: Tela Interface Interativa Casa Brasil - Conteúdo

Figura 10: Layout da aplicação Brasil Pix

Figura 11: Layout da aplicação Surfe

Figura 12: Layout da aplicação Brasil Flights

Figura 13: Layout da aplicação VR Brasil

ANEXO II – PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Figura 14: Enxoval MICE.

Figura 15: Material Promocional – Parceria Esportes.

Figura 16: Material Promocional – Parceria Cultura.

Figura 17: Campanha Boas Vindas

Figura 18: Campanha Rússia

Figura 19: Guia de Cidades

Figura 20: Guia Parques Turísticos

programa e aÇÕes exercício de 2016 - embratur€¦ · interações com o usuário e...

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