programa de co gaqual
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Designação da cadeira:
Controlo e Garantia de Qualidade
Regime Semestral
Posição no curso: 4º Ano, 2º semestre
Tempos lectivos semanais:
2 Teóricos e 4 práticos
Precedência obrigatória:
Não tem
OBJECTIVOS
Capacitar o aluno para o Controlo e Garantia de Qualidade que sirvam de subsídios para decisões ligadas a mudanças organizacionais.
Apresentar e discutir os fundamentos teóricos e exercícios que auxiliem os alunos nas decisões sobre a gestão de qualidade;
Fornecer subsídios estatísticos para a medição da qualidade, disponibilidade dos equipamentos e manutibilidade nas indústrias;
PROGRAMA
Capítulo 1- Introdução a gestão de qualidade. Conceitos da qualidade. Origem dos principais problemas da qualidade
Qualidade na Concepção, Qualidade de Serviço/Fabrico, Qualidade na Utilização, Características de Qualidade, Sistemas de Qualidade, Controlo de Qualidade, Garantia de Qualidade, Qualidade TotalNormas de gestão da qualidade. ISO 9001:2000. ISO 14000 outras normas
Telefones: 244 912 088550/ 912 071146 Bairro Capolo II, Rua A4 n.º 14 Kilamba Kiaxi – Luanda Angola 925 874317/ 925 874318 E-mail: [email protected] Web Site: www.utanga.co.ao
Capítulo 2- Fiabilidade da componente, Fiabilidade do sistema, Curva em forma de
Banheira, Disponibilidade, Manutibilidade Intrínseca e extrínseca
Capítulo 3
Tratamento Estatístico da Qualidade, Tipos de Erros, Prova de Hipóteses
Capítulo 4
Ferramentas de Apoio à Qualidade, Brainstorming/ Brainswriting; Diagrama Causa e Efeito, Diagrama de Pareto, Outras ferramentas de qualidade
SISTEMA DE AVALIAÇÃO
1ª PROVA: CAP 1 e 2, TRABALHO EM GRUPO: CAP 3, 4
Professores: Agostinho Alberto, engenheiro Industrial e Mestre em Logística Industrial Contactos: 923418617; [email protected] Yamisleydes Guerreiro, engenheira Industrial 936068799
Telefones: 244 912 088550/ 912 071146 Bairro Capolo II, Rua A4 n.º 14 Kilamba Kiaxi – Luanda Angola 925 874317/ 925 874318 E-mail: [email protected] Web Site: www.utanga.co.ao
BIBLIOGRAFIA
CERQUEIRA. J.P. - Sistemas de Gestão Integrados ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, NBR 16001 - Conceitos e Aplicações. Rio de Janeiro. Qualitymark Editora.
PIRES, António, Ramos- Qualidade “Sistemas de Gestão da Qualidade”. Lisboa. Edições: Sílabos. 3ªed.2007
ABRANTES, José- Programa 8S: Ferramenta para a economia e combate aos desperdícios na indústria. 2ªed.Interciência: Rio de Janeiro. 2007
Campos, Vicente Falconi. TQC - Controle da Qualidade Total.no estilo japonês ANO: 1999 Belo Horizonte Fundação de Desenvolvimento Gerencial.
2. Juran, J. M. ; Gryna, F. M. Controle da Qualidade Handbook. Conceitos, Políticas e Filosofia da Qualidade ANO: 1991 São Paulo Makron Books 9 v.
3. Evans, J. R; Lindsay, W. M. The Management and Control of Quality ANO 1999 Cincinnati, Ohio, South-Western College Publishing
4. Feigenbaum, A. V.Controle da Qualidade Total. Estratégias para o Gerenciamento e Tecnologia da Qualidade ANO: 1994, São Paulo Makron Books 4 v.
5. Werkema, Maria Cristina Catarino As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos. ANO: 1995 Belo Horizonte Fundação Christiano Ottoni
6. Sinha, M. N. et all The Management of Quality Assurance. ANO: 1985 New York John Wiley & Sons
7. Garvin, David A. Gerenciando a Qualidade. A visão estratégica e competitiva ANO: 1992 Rio de Janeiro Qualitymark
8. Ishikawa, K. ; Juse. QC Circle Koryo. General Principals of QC Circles ANO: 1980 Tokyo Toin Inc.
9. Lourenco Filho, R. de. Controle Estatístico de Qualidade. ANO: 1974 Rio de Janeiro L.T.C
Telefones: 244 912 088550/ 912 071146 Bairro Capolo II, Rua A4 n.º 14 Kilamba Kiaxi – Luanda Angola 925 874317/ 925 874318 E-mail: [email protected] Web Site: www.utanga.co.ao
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