professor: júlio cesar componentes: valéria dantas barbosa eudes tavares do nascimento filho josé...
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Professor: Júlio Cesar
Componentes:
• Valéria Dantas Barbosa
• Eudes Tavares do Nascimento Filho
• José Magno M. da Silva
• Brena Késia S. da costa
• Adalmir Soares Angelo
O que é Comunicação?
Funções da comunicação:
•Controle•Motivação•Expressão motivacional• Informação
Processo de Comunicação
Processo de comunicação em seu modelo compõem-se em sete partes:• O emissor• Codificação• A mensagem• O canal• A decodificação• O receptor• O feedback
Direção da Comunicação
A direção pode fluir de modo vertical ou horizontalA dimensão vertical subdivide-se em direção ascendente e descendente
• Descendente• Ascendente• Lateral
Comunicação Interpessoal
Como os membros do grupo trocam mensagens entre si? Existem três métodos básicos. As pessoas utilizam essencialmente, a comunicação oral e não-verbal.
• Comunicação oral• Comunicação escrita• Comunicação não-verbal
Comunicação Organizacional
•Redes formais•Rede de rumores•Comunicação eletrônica•Gestão do conhecimento
Barreiras na comunicação eficaz
• Filtragem• Percepção seletiva• Sobrecarga de informação• Estilos de comunicação de homens e mulheres• Emoções• Linguagem
Comunicação Multicultural
•Contexto•Um guia cultural
Ética na comunicação: É errado contar uma mentira?
•Use múltiplos canais
• Use o feedback
•Simplifique a linguagem
•Pratique a escuta ativa
•Controle as emoções
•Utilize a rede de rumores