Processo de Planejamento

• Varia conforme o autor; não há unanimidade.

• Obs: Planejamento X Plano

Levantamento ou produção de Informações

Análise da situação Tomada de decisão

= preparação de planos

Planejamento Estratégico

O que é Estratégia?

• “A arte do general.”

• O caminho a ser seguido pela instituição no longo prazo.

• Dess, Lumpkin e Eisner: ‒Conjunto de ações administrativas que possibilitam aos gestores

de uma organização mantê-la integrada ao seu ambiente e no curso correto de desenvolvimento, assegurando-lhe atingir seus objetivos e sua missão.

Planejamento Estratégico • Maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinada

estratégia para alcançar os objetivos propostos; • É uma forma de aprendizagem

organizacional: constante aprendizado e ajuste a um ambiente complexo e competitivo.

• Chiavenato (2014): três parâmetros

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Busca fortalecer as sinergias entre recursos, capacidades e potencialidades da organização: viabilidade externa, capacidade interna e visão compartilhada.

Processo de Planejamento Estratégico - geral

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Processo de Planejamento Estratégico: Maximiano

“Processo de estruturar e esclarecer caminhos e objetivos.”

• Análise da situação estratégica presente da organização (onde estamos?): missão, visão,

valores, desempenho atual, resultados alcançados; • Análise SWOT: análise do ambiente (quais são as ameaças e oportunidades do

ambiente?) e interna (quais são os pontos fortes e fracos dos sistemas internos da organização?);

• Elaboração do plano estratégico da organização (objetivos = para onde devemos ir? + estratégias = o que devemos fazer para chegar até la?);

• Implementação e avaliação.

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Análise da situação

estratégica. Onde estamos?

Análise do ambiente

externo/ interno. SWOT

Definição de objetivos e estratégias.

Onde e como chegar

Execução e avaliação

Processo de Planejamento Estratégico: Chiavenato (Schermerhorn)

Análise SWOT / FOFA

• FOFA = tradução = usada por algumas bancas

• É uma ferramenta de diagnóstico estratégico

Análise Interna

S strengths (forças)

W weaknesses (fraquezas)

Análise Externa

O opportunities (oportunidades)

T threats (ameaças)

Análise SWOT / FOFA

• Análise Interna = controlável ‒Áreas funcionais, desempenho, funcionários, processos,

finanças, competências, tecnologia, inovação etc. oForças (pontos fortes) e Fraquezas (pontos fracos)

• Análise Externa = ambiente = não controlável

‒Ambiente geral + ambiente de tarefa = mercado, concorrentes, tecnologia, clientes, fornecedores, sociedade, governo, etc. oAmeaças e Oportunidades

Matriz SWOT

Quatro estratégias

FCC 2014 Considere que o TRT da 16ª Região está elaborando o seu Planejamento Estratégico. A etapa de análise do microambiente organizacional ou Ambiente de Tarefa, contempla: a) Fornecedores e clientes do TRT. b) Departamento de compras, concorrentes, entidades de classe. c) Departamento de recursos humanos, fornecedores e sindicatos d) Economia, Sindicatos e Tribunal Regional do Trabalho de outra região e) Demografia, governo, fornecedores.

FCC 2015 Após análises do ambiente externo e interno, determinada instituição obteve como diagnóstico a predominância de ameaças e pontos fortes. Neste tipo de ambiente, a recomendação é a adoção da Estratégia de a) Desenvolvimento. b) Crescimento Intensivo. c) Crescimento. d) Manutenção. e) Sobrevivência.

CESPE 2008 Há consenso entre as metodologias de que o planejamento estratégico deve ter início com o estabelecimento dos objetivos gerais da organização. CESPE 2014 Caso a situação atual seja diagnosticada e se estabeleçam os objetivos a serem alcançados, o planejamento estratégico terá cumprido seu objetivo.

CESPE 2015 Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de profissionais com conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse mesmo tribunal, seja feito um planejamento estratégico com uso de análise SWOT. Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a carência de especialistas deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal. CESPE 2015 A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças, diminuir fraquezas, aproveitar oportunidades e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio.

CESPE 2015 Se uma empresa antevir que não conseguirá manter o nível de qualidade de um de seus produtos devido à falta de uma matéria-prima no mercado, a qual é insubstituível em médio prazo, essa falta, de acordo com a matriz SWOT, constituirá um ponto fraco para a empresa em questão. CESPE 2015 Os pontos fortes e os pontos fracos representam as variáveis controláveis pela organização, pois integram seu ambiente interno; já as oportunidades e ameaças, que integram o ambiente externo à organização, representam variáveis incontroláveis; assim, as ameaças não podem ser enfrentadas por nenhuma forma de atuação crítica da organização. CESPE 2015 Um exemplo de estratégia de crescimento que pode ser usada quando a empresa possui predominância de pontos fracos, mas encontra situações favoráveis no ambiente externo, é a estratégia de joint venture, na qual duas empresas se associam para fabricar um produto esperando ganhar maior participação no mercado.

Missão Visão Valores

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Referencial Estratégico

Exemplo

• Poder Judiciário:

‒ Missão: realizar justiça.

‒ Visão: ser reconhecido pela Sociedade como instrumento efetivo de justiça, equidade e paz social.

‒ Atributos de Valor: Credibilidade, Celeridade, Modernidade, Acessibilidade, Transparência, Responsabilidade Social e Ambiental, Imparcialidade, Ética, Probidade

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Objetivos Estratégicos

• São desafios que, se alcançados, são suficientes para a concretização da visão de futuro da organização.

‒Conjunto de prioridades que esclarecem o que a estratégia quer alcançar e o que é crítico para o seu sucesso.

‒Direcionam para onde serão empregados os recursos.

• Devem ser: ‒Coerentes com missão, visão, valores e recursos (humanos,

físicos, tecnológicos, políticos e financeiros). ‒Concretos, precisos, aceitáveis, flexíveis, mensuráveis,

motivadores, inteligíveis e alcançáveis. 17 17

Exemplos

• Poder Judiciário: ‒Garantir a agilidade nos trâmites judiciais e administrativos; ‒Buscar a excelência na gestão de custos operacionais; ‒Facilitar o acesso à Justiça; etc.

• TRE-RS:

‒Prestar serviços de excelência; ‒Fortalecer a imagem institucional; ‒Aprimorar o processo eleitoral; etc.

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Metas • São etapas específicas a serem realizadas para o

alcance do objetivo ou da visão.

‒Devem refletir a realidade atual e servir de motivação.

• Definição correta de metas: S.M.A.R.T ‒S – Specific ‒M – Measurable ‒A – Attainable ou “Agreed Upon” ‒R – Realistic ‒T – Timely ou Tangible

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Exemplo

• Poder Judiciário – Metas 2017 CNJ:

‒Julgar quantidade maior de processos de conhecimento do que os distribuídos no ano corrente.

‒Identificar e julgar, até 31/12/2017, pelo menos 90% dos processos distribuídos até 31/12/2017 na Justiça do Trabalho.

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FCC 2014 O Tribunal de Justiça do Estado do Amapá possui Valores institucionais, estabelecidos no processo de Gestão Estratégica, e que conceitualmente representam a) uma simples relação ou de forma mais elaborada, como crenças ou políticas organizacionais, e que informa as pessoas como devem reger os seus comportamentos na organização. b) a finalidade última da instituição, consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. c) normalmente, uma resposta que é formulada em função das análises internas e externas efetuadas e condicionada por essas análises. d) a razão da existência de uma instituição pública. e) resultados que a empresa pretende alcançar num determinado espaço de tempo.

FCC 2015 Correlacione Etapa às suas respectivas Funções: Está correta a correlação em: a) A-III; B-II; C-I; D-IV. b) A-II; B-I; C-IV; D-III. c) A-II; B-IV; C-III; D-I. d) A-III; B-IV; C-II; D-I. e) A-II; B-III; C-IV; D-I.

CESPE - 2011 A gestão estratégica de uma organização que busca a efetividade deve ter como balizas a missão, a visão e os valores organizacionais. CESPE - 2013 As metas são recomendações genéricas desdobradas a partir dos objetivos organizacionais e são empregadas como princípios para definição dos meios adequados para as ações da instituição. CESPE - 2015 As missões do planejamento estratégico detalham e especificam os objetivos, isto é, o conjunto de missões constitui uma forma efetiva de tornar o objetivo real. CESPE - 2015 Uma organização não contrariará a natureza do seu campo de atuação, caso atue estrategicamente em uma área de negócio fora da abrangência de sua missão.

CESPE - 2015 CGE-PI No planejamento estratégico, a missão organizacional corresponde à finalidade de uma organização, como, por exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa.

CESPE - 2015 STJ Antes das estratégias para o alcance dos objetivos, a empresa deve definir sua missão organizacional, ou seja, seu objetivo principal a ser perseguido: o ponto ao qual ela deverá chegar no futuro próximo ou distante.

CESPE - 2013 A missão da organização é estática, para que não ocorra desvio de finalidade em relação ao ramo de negócio estabelecido.

CESPE - 2015 A declaração de missão define o negócio da organização e seu ambiente de atuação e deve ser compartilhada com os seus grupos de interesse.