Prêmio Valeu! Homenageados 2019

Nós Elevamos... Pessoas

Valeu! Corporativo

Adriano Alves Pereira Andréia Nolasco Angelita de Oliveira Santos Antonio Aparecido Fernandes Arlindo Pereira SilvaBruno Felipe CamposCintia Pimentel CaputiClaudilene Pires BastosClaudinei de Alcantara Silva Claudio Roberto do PradoClayton Gomes dos SantosDaniel Henrique Maziero Daniel Hiroshi Yoshikawa Deliane de MoraisDiogo Avari Cesena CamposDiogo GrossoEder Junior CardosoElaine Cristina Lopes de SouzaElton Barbosa de SouzaEvandro Ferreira de SousaFábio Rodriguez DansFernando Caetano Lopes Fernando Cargnelutti KernGisele Maria Lobato Haas Bastos Gleyber Leoncio de Castro e SilvaIris Aparecida XavierKleber Jose Rodrigues VieiraLecy Mary Araki Lorraine Alvarenga Luiz Cesar Nava de OliveiraMarcio Eduardo Paiva Araujo Marco Antonio Aranha Salgado FilhoMarcos Antonio Cunha FerreiraMargareth Rodrigues de CarvalhoMaria Renata Cavalcante de FreitasMario Yoshiharu Kakihara Pedro Thiago Silva Vasconcelos Renato D'AmicoRodrigo Leonardo da SilvaScheila Raquel PennaTania Mara Magalhães ThurlerVagner Cassilla Vanessa Barros Barboza Vinicius Sanches Oshiro

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Valeu! Técnic@

Arlindo Pereira SilvaDiogo GrossoEduardo Alves XavierFrancisco Egberg Carlos NunesJoão Carlos RidãoJosé Walter Ramos MacedoLucas Santos FonsecaLuis Carlos FragaMaicon Douglas dos Santos AlvesMarcondes da Costa FerreiraOsmar Fernando de AlmeidaReinaldo Machado

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Índice

Valeu! Segurança

GESTORESAntonio Marcos Sassá Rafael Gonçalves Escudeiro Rogério Marandola da Silva

COLABORADORESEmerson Vieira Fogaça de AlmeidaEderson Reis EliasSergio Donizetti da Silva Rodrigo Viana dos Santos Silva

191919

20202020

Valeu! Qualidade

Equipe de INDU (Fábrica de Londrina)Filial CPEFilial SRS

212121

Valeu! Superação

Paulo Henrique Taveira Palermo 22

Valeu! do Bem

Aislan Bastos Santos 22

03

O Antonio é referência na Fábrica em todos os aspectos: segurança, qualidade, assiduidade e liderança. Na área de Portas e Batentes, se destaca como organizador da linha de produção, que fabricou em 12 meses cerca de 60 mil conjuntos. Além disso, tem participado de projetos-chave na área como a nova base de soleira, novo mecanismo e processos de colagem.

Valeu! Corporativo

Adriano Alves Pereira Diretoria Técnica e de Segurança | TSC

Andréia NolascoDiretoria de Operações Sul | SSP

Andréia é referência em relacionamento com clientes e, atualmente, é ponto focal com as grandes administrado-ras, órgãos públicos e contas corporativas. É responsável pela célula de portfólio da regional SP, onde tem feito importante reestruturação. Dentre suas maiores realizações, estão a diminuição em 10% do volume de perdas em carteira e o aumento de 27% de retornos, mesmo em um cenário de forte crise econômica.

Antonio Aparecido FernandesDiretoria Industrial e Supply Chain | IFE

Atuou no projeto para redução das horas de Engenharia e melhoria do Overrun, adequando processos de engenharia de aplicação, novas ferramentas para automatização e das atividades de engenharia de aplicação. Seu esforço contribuiu para redução de mais de 3.500 horas de engenharia por ano.

Angelita de Oliveira Santos Diretoria de Operações Norte | CNB

Angelita teve uma evolução incrível, fortalecendo seu relacionamento com os clientes e destacando os Valores de nossa companhia. É altamente comprometida, sempre busca atender as expectativas dos clientes, compartilhar as necessidades com equipe e engajar a todos. É referência no Território e conquistou no 1º semestre a Zero Perda, sendo premiada com a visita à Fábrica de Londrina.

Claudilene Pires Bastos Diretoria de Operações Sul | SFC

Referência em conversão de contrato de Schindler Ahead, Claudilene foi reconhecida – duas vezes consecutivas – como melhor vendedora de Schindler Ahead. Engajada na busca de melhorias no atendimento ao cliente, é destaque no projeto local #ClienteEsperança e, também, multiplicadora de boas práticas. Ela superou as metas de vendas de Modernização e Reparos com 134% da meta de detratores do Território.

Colaboradora apresentou uma performance diferenciada, se destacando comportamental e tecnicamente, principalmente durante cobertura da licença maternidade da gestora imediata. Além disso, obteve resultado expressivo de saving, contribuindo fortemente no suporte aos departamentos e a equipe de Compras.

Valeu! Corporativo

Arlindo Pereira SilvaDiretoria de Operações Sul | SSU

Colaborador exemplar em suas atividades do dia a dia e muito elogiado pelos nossos clientes pelo seu pro�ssionalismo e atenção. Também se destaca pelo seu comprometimento com a segurança e já foi indicado ao programa Sou + Segurança. Arlindo é um exemplo aos colegas, gestores e clientes pelo seu alto desempe-nho e envolvimento.

Cintia Pimentel CaputiDiretoria Industrial e Supply Chain | IMC

Bruno Felipe CamposDiretoria de Novas Instalações e Gestão de Contas-Chave | NIB

Alcançou excelentes resultados na implementação do produto Social Housing (NI), que além de se tornar benchmarking para o Grupo Schindler, foi aprovado e bem avaliado por um de nossos maiores clientes no Brasil. Bruno cumpriu com sucesso os objetivos propostos com um alto nível de qualidade.

04

Colaborador engajado e proativo, tem desenvolvido seus colegas para as avaliações de inspeção, inclusive contribuindo em outras localidades (Salvador e Goiânia). Suas ações trouxerem resultado signi�cativo na qualida-de do CPSI-1Y da Filial CMG. Clayton percebeu que, às vezes, mesmo os melhores técnicos não se saiam bem em auditorias devido a carga emocional da situação e hoje desenvolve um trabalho que vai além do treinamento técnico. No último TCA foi notório o resultado dessa ação, recebemos feedback positivo do auditor.

Claudinei de Alcantara SilvaDiretoria de Operações Sul | SPL

Destacou-se na área Comercial, sendo considerado referência para os demais consultores. Excelente atuação na gestão da sua carteira comercial e ótimo relacionamento com os clientes, envolvendo-se em diversos assuntos. Vem demonstrando excelência na performance de vendas.

Clayton Gomes dos SantosDiretoria de Operações Norte | CMG

Claudio Roberto do PradoDiretoria de Operações Sul | SSN

Reconhecido pela equipe por sua capacidade técnica e experiência nos nossos equipamentos. Claudio é comprometido com a cultura da segurança e qualidade técnica da execução dos serviços de reparos, organiza e participa do Comitê Interno de Segurança de Reparos SSP, visando melhorias em processos e ferramentas.

Valeu! Corporativo

Daniel Henrique Maziero

Diretoria Técnica e de Segurança | TQL

Colaborador tem sido um exemplo na liderança do time de qualidade de Instalações Existentes. Alcançou grandes resultados em sua participação no programa Excelência em Serviços e, também, contribuiu para redução dos custos de não qualidade de garantia de Novas Instalações e Instalações Existentes.

05

Deliane de MoraisDiretoria de Instalações Existentes e Modernização | EMI

Como líder do Contact Center no atendimento de chamados, concluiu a implementação do projeto que envolveu as 12 Filiais e a área de TI de forma intensa, incluindo alteração de estrutura das Filiais e mudança na forma de gestão de chamados e solicitações/reclamações de clientes. Deliane lidera hoje mais de 40 funcionários e in�uencia a todos com ritmo de atitude e senso de urgência no atendimento ao cliente.

Daniel Hiroshi YoshikawaDiretoria de P&D para a América do Sul (R&D S.A)

Daniel liderou e continua dando suporte à área de Modernização dentro do R&D, colaborando no desenvolvi-mento de produtos e suporte técnico. Atualmente, é o líder local de especialistas de Controles e Powertrain e, a partir deste ano, será o líder global do controle BX7. Reconhecido local e globalmente por seu empenho e comprometimento, tem colaborado em projetos de redução de custos no BX5 e BX7, além de apoiar em soluções de software no Bionic 5.

Valeu! Corporativo

Diogo Avari Cesena CamposDiretoria Financeira | FTI

Responsável pela integração do Schindler Ahead com o sistema SAP de SAO e ao processo de Callback, permitin-do a utilização do Action Board, RMP Remote Monitoring e Comissionamento do Cube. Com excelente capacida-de de comunicação e negociação, coordenou com excelência esse trabalho de alta complexidade técnica, devido a diversidade de sistemas e plataformas diferentes, mas principalmente pela atuação e trabalho em equipe com três áreas globais.

06

Elaine Cristina Lopes de Souza Diretoria Técnica e de Segurança | THS

Elaine é extremamente comprometida com a entrega e aberta a desa�os. Preocupa-se em fazer o seu melhor para garantir o FPY e a qualidade da entrega para o cliente. Atingiu um excelente resultado no indicador de Soluções Imediatas. Também foi elogiada pelo seu desempenho, comportamento e conhecimento pelas Filiais SFC e SPR.

De maneira exemplar e proativa, o colaborador tem realizado um trabalho extra nas suas atividades diárias, que tem contribuído signi�cativamente para a aumentar a satisfação e �delização de clientes. Ele é um dos responsá-veis pela recepção de clientes na Fábrica de Londrina, participa ativamente da organização e planejamento desde as "boas-vindas", fotografa o evento e ao �nal da visita prepara um porta-retrato para registrar o momento.

Eder Junior CardosoDiretoria Industrial e Supply Chain| IPE

Diogo GrossoDiretoria de Operações Sul | SPR

Dedicado e disciplinado, é referência na Filial para colegas e gestores, além de ser elogiado pelos clientes. Nota branca na Auditoria Técnica, em todos os acompanhamentos de campo evidencia os processos de segurança internos. Possui certi�cação Nível 3 e tem contribuído com o desenvolvimento de técnicos na execução do CPSI 1Y.

Valeu! Corporativo

Elton Barbosa de Souza

Diretoria Técnica e de Segurança | TCT

Colaborador proativo e de iniciativa ímpar. Tem atingido excelente resultados nos projetos que tem atuado, tais como: Avaliação de Certi�cação N1 e N2 pelos instrutores da TCT; Revisão de conteúdo de CPSI 1Y, dos treinamentos de Manutenção e de Voo Solo IE; Desenvolvimento de treinamentos do TCA e Auxilio na implemen-tação do TalentCards.

07

Evandro Ferreira de Sousa Diretoria de Operações Norte | CNO

Há mais de 20 anos na empresa, se destaca pelo seu excelente trabalho com clientes e com a equipe. É reconheci-do por seus pares, colegas de trabalho, equipe e é muito elogiado pelos clientes. É muito disciplinado e entrega um trabalho focado em qualidade e segurança, implementou a ação de reconhecimento “Troféu Qualidade e Segurança”. Também obteve melhor evolução na quantidade de SACs, detratores e NPS da Filial.

Valeu! Corporativo

Fábio Rodriguez Dans

Diretoria de Instalações Existentes e Modernização | EMI

Liderou de forma exemplar o lançamento do produto Schindler Ahead no mercado brasileiro, envolvendo mais de 500 clientes. O grande diferencial na implantação foi ter um líder que acreditou no desa�o e conseguiu in�uenciar e engajar um time multifuncional e atuar com excelência diante da complexidade, que envolveu intensa adaptação dos sistemas e processos de SAO. Também participou ativamente dos treinamentos e capaci-tações de líderes, equipes comerciais e de campo de todo o Brasil. Fabio é a principal interface com o time global do Schindler Ahead e, também, responsável pelas apresentações nas instituições do país, como SECOVI, SINDUSCOM, SINDICONET, SINDICO 5 Estrelas, Concierge do Síndico, entre outros.

Fernando Caetano LopesDiretoria Financeira | FCB

Como especialista tributário atua estrategicamente junto às áreas em busca de oportunidades. Atuou ativamente nas análises, levantamento das evidências, apuração e pedido de ressarcimento do Reintegra. Realizou o estudo e análise tributária de oportunidades �scais de ICMS aplicáveis ao nosso negócio, viabilizando a melhoria no MR de 2019 em 2,1MBRL em conformidade à legislação �scal, permitindo inclusive retroagir os efeitos até 2014. Além de realizar uma ação direta junto a um fornecedor em descontinuação, retendo 150KBRL em 2019.

08

Fernando Cargnelutti Kern Diretoria de Operações Sul | SRS

Gisele Maria Lobato Haas Bastos Diretoria Industrial e Supply Chain | IPE

Gisele realizou um excelente trabalho na coordenação do processo de obtenção do certi�cado OEA (Operador Econômico Autorizado), envolvendo diversas áreas da empresa, atuando como facilitadora na apresentação dos processos para os auditores. Redução de aproximadamente R$360K/ano considerando a redução dos custos de armazenagem/demurrage dos terminais alfandegários.

Com forte orientação a pessoas e resultados, atingiu excelentes resultados operacionais e �nanceiros do Território Litoral. Obteve nota branca nas obras vistoriadas pela Auditoria Técnica em 2019. Ágil nas tomadas de decisão, foi o primeiro gestor da Filial a concluir a SDR e uns dos primeiros do Brasil a passar a apresentação do Orgulho de Ser Técnic@ para sua equipe, possui alto comprometimento com as questões de qualidade e segurança, sendo destaque no reporte de condições inseguras.

Valeu! Corporativo

09

Gleyber Leoncio de Castro e Silva Diretoria de Operações Norte | CPE

Guardião do Valor Segurança, foi o primeiro gestor de ferramentas do Brasil a criar uma bancada de testes, que teve como objetivo garantir que os equipamentos de içamento estivessem em condições seguras para ir para obra. Designado para gerir o processo de devolução de materiais estratégicos, garantiu a devolução de 96% de todos os materiais estratégicos solicitados, sendo a melhor Filial do Brasil em devolução de materiais estratégicos no fechamento de 2018 e, atualmente, é a melhor da DC.

Lorraine Alvarenga Diretoria Financeira | FAI

Durante o período em que um dos gerentes �cou ausente, Lorraine liderou com excelência o departamento, combinando o trabalho dela com as tarefas gerenciais. Também recebeu um novo colega que não era familiariza-do com a organização Schindler.

Iris Aparecida Xavier Diretoria Financeira | FSC

Kleber José Rodrigues Vieira Diretoria Industrial e Supply Chain | IEI

Atuou na criação e implementação dos dispositivos de montagem e check de qualidade do carro PK44 no projeto F3, tornando-se referência global, colaborando inclusive com outras fábricas do Grupo Schindler. Forte contribui-ção no projeto Social Housing, implementando diversas melhorias de otimização e redução de custos no produto e processos de fabricação.

Colaboradora conduziu diretamente o importante projeto de transição dos processos e pessoas do FSC IE de São Paulo para Londrina, processo que apesar dos riscos, não causou impactos na Operação, nos resultados da empresa e suporte às Filiais. Coordenou o processo de treinamento dos novos colaboradores em Londrina e a realocação de 45% da equipe de São Paulo em outras atividades da empresa.

Lecy Mary ArakiDiretoria de Novas Instalações e Gestão de Contas-Chave | NMK

Responsável pelo planejamento e implantação do projeto de emissão de propostas e contratos Schindler Thunderhead, viabilizando dentro dos prazos do projeto Shape Sales, as ofertas de vendas NI, inclusive pela realização da programação e desenvolvimento da funcionalidade de mescla entre as linhas de produto, fato inédito neste modelo. Ação considerada benchmark para todas as demais KGs do Grupo Schindler.

Valeu! Corporativo

10

Luiz Cesar Nava de Oliveira Diretoria de Pessoas e Comunicação | HPP

Assumiu a seleção dos PCDs em 2019, quando tivemos uma redução do turnover de 17,5% comparado ao ano anterior. Fortaleceu a Política de Bolsa de Estudos, zerando pendências. Contribui para o atingimento da cota de aprendiz da Matriz/R&D e regularização de toda a documentação. Implementou a Pesquisa de Adaptação de PCD após 90 dias de contratação para mensurar o desenvolvimento dos colaboradores em suas áreas. Elaborou o material do treinamento de Excel Básico e aplicou para todos os auxiliares e assistentes Administrativos. Foi um dos criadores da Pesquisa de Satisfação de R&S após a conclusão dos processos seletivos.

11

Valeu! Corporativo

Marcio Eduardo Paiva AraujoDiretoria Industrial e Supply Chain | ILG

Destaque na formação de um time con�ante e capaz de enfrentar os desa�os, atingindo um excepcional resultado de 97% de engajamento na SEES 2018. É referência na área de Logística e destacou-se pelas reformas realizadas nos Almoxarifados do Nordeste, melhorando as condições físicas de armazenamento com qualidade e segurança nos Postos da região. Além de atuar fortemente nas melhorias de processos, que impactam na e�ciência do atendimento ao cliente. Exemplo: Roteirização dos caminhões, motos, controle de fretes aéreos e intervenção em parâmetros de estoque.

Marco Antonio Aranha Salgado FilhoDiretoria de Instalações Existentes e Modernização | EIE

Colaborador desenvolveu e implementou a metodologia de Coaching para venda de Reparos através da RCS e Handbook de Reparos. Contribuiu para melhoria dos indicadores comerciais e Skipping de Vendas Semanal, além de implementar o processo de venda consultiva através do Infocard – Segurança do Usuário. É referência em suporte à criação de propostas de Reparos e sistemas relacionados, bem como con�gurador de contratos. Atuou na atualização das minutas contratuais simpli�cadas para venda de Reparos e na automação dos contratos para venda do Schindler Ahead.

12

Valeu! Corporativo

Marcos Antonio Cunha FerreiraDiretoria de Operações Sul | SSI

Exemplo de liderança no departamento de Instalações, Marcos é um grande desenvolvedor de pessoas e encan-tador de clientes. Responsável pelo receitamento de R$ 15 milhões de Billing Net na Regional. Participou da maior MOD vendida e executada no Brasil, com elogio formal do cliente.

Margareth Rodrigues de Carvalho Diretoria de Operações Norte | CRJ

Pro�ssional exemplar, com atitude e engajamento. Destaca-se pelo foco em resultados, atua sempre próximo a sua carteira de clientes e, no Território Litorânea, atingiu um ano sem detrator e carta de cancelamento. Vem desempenhando a função de CTC dentro dos padrões do Excelência em Serviços e é referência para todo o time Comercial Atlas Schindler.

Maria Renata Cavalcante de FreitasDiretoria de Pessoas e Comunicação | HOE

Renata tem grande destaque dentro do time de Pessoas e Comunicação por meio de um atendimento excelente junto às Filiais. Atuou com extrema competência e diligência na implantação de controles nas Filiais, de forma consultiva e disponível. Participou da implantação do ponto eletrônico, gerando uma relevante otimização no processo de apontamento de horas – antes manual – assim como maior segurança nas relações trabalhistas.

Mario Yoshiharu Kakihara Diretoria Técnica e de Segurança | TCT

Atuou com grande dedicação e competência na montagem das equipes de suporte a segurança de usuário. Atuou com liderança junto a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) na elaboração das novas normas de elevadores e escadas rolantes. Em seus 40 anos dedicados à empresa, é uma referência pela grande capacidade técnica, respeito a segurança e máxima dedicação empregada nas atividades que esteve à frente.

Scheila Raquel PennaDiretoria de Pessoas e Comunicação | HOE

Atuou fortemente em Porto Alegre com ações para desenvolvimento das pessoas, treinamentos comportamentais e motivacionais, Comitê de Pessoas, Radar de Talentos, Projeto Chimarrão, etc. Tudo com muito pro�ssionalismo, sempre inspirando pessoas ela se destacou na área com uma entrega diferenciada, espirito de equipe, energia e inovação. Contribuiu para a evolução em 2019 de alguns dos indicadores operacionais e do negócio como portfó-lio, perdas em unidades e valores, sick units, receita de contratos e receita de MOD.

Renato D´Amico

Diretoria Jurídica e Compliance | DJ

Liderou os projetos de Melhoria do Processo de Compras (Não Produtivos) e Melhoria de Processo de Compras (Produtivos), reduzindo as minutas contratuais e aumentando a segurança jurídica de nossas compras. Além disso, no âmbito do Projeto Legal 4.0, Renato liderou a implantação do Legal Bob (assistente virtual). Todos os nossos clientes internos são unânimes ao reconhecer o seu excelente trabalho e comprometimento.

13

Valeu! Corporativo

Pedro Thiago Silva Vasconcelos Diretoria de Operações Norte | CCE

Responsável pela recuperação signi�cativa de padrões de Qualidade e Segurança na planta de Natal, reforçando a marca Atlas Schindler e elevando os níveis de satisfação, que resultaram em uma recuperação de equipamentos fora da carteira em cerca de 30% do portfólio da localidade. Também se destaca pela capacidade de trabalhar em equipe e desenvolver pessoas.

Rodrigo Leonardo da SilvaDiretoria Financeira | FCC

É referência em inovação e melhoria nos processos. Participou ativamente na elaboração do Budget da empresa, contribuindo com a criação de novas metodologias de cálculo e projeção dos resultados. Também exerce um importante papel como controller de Novas Instalações, por meio da implementação de novos indicadores de acompanhamento da evolução mensal da receita e resultado.

Tania Mara Magalhães ThurlerDiretoria de Novas Instalações e Gestão de Contas-Chave | NIB

No projeto SHAPE Sales, teve participação ativa no mapeamento de processo com equipes globais e locais. Coordenou com os responsáveis pelo ambiente de con�guração de produto, todas as adequações necessárias para integração ao sistema SHAPE. Foi responsável pela criação da estrutura de con�guração para as linhas de produtos Custom Design. Também liderou os trabalhos de adequação dos sistemas locais, a �m de garantir a integração dos processos Pós-Vendas. Com grande dedicação à etapa de testes integrados, garantiu todas as atividades sob sua responsabilidade fossem �nalizadas dentro dos prazos estabelecidos pela equipe do projeto e, o mais importante, garantiu um alto nível de qualidade que foi evidenciado após o Go-Live.

Vagner CassillaDiretoria de Instalações Existentes e Modernização | EMO

Representante da área de Modernização na implementação da ferramenta SHAPE Sales para NI e MOD Replacement na KG SAO, atuou nas melhorias no �uxo de informação dos processos de vendas e padronização desses processos com o Grupo Schindler. Com foco nos resultados, se destacou por sua atuação exemplar na implementação do SHAPE Sales, desde a elaboração do Project Charter junto com o gerente de projetos até o go live na data planejada.

Vanessa Barros BarbozaDiretoria Industrial e Supply Chain | IFS

Atingiu um excelente resultado nas instalações no Rio de Janeiro, proporcionando ambientes ainda mais seguros e confortáveis. Vanessa se destacou como uma pessoa extremamente focada no bem-estar dos colaboradores e visitantes, o que gerou um feedback positivo na última pesquisa de satisfação de serviços de manutenção predial e ar condicionado da localidade – todos os indicadores das perguntas foram “muito satisfeito”.

Valeu! Corporativo

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Arlindo Pereira SilvaFilial São Paulo Cidade

Diogo GrossoFilial Paraná

Dedicado e disciplinado, é referência na Filial para colegas e gestores, além de ser elogiado pelos clientes. Nota branca na Auditoria Técnica, em todos os acompanhamentos de campo evidencia os processos de segurança internos. Diogo possui certi�cação Nível 3 e tem contribuído com o desenvolvimento de técnicos na execução do CPSI 1Y. Por esses motivos, foi indicado em duas categorias: Valeu! Corporativo e Técnic@.

Colaborador exemplar em suas atividades do dia a dia e muito elogiado pelos nossos clientes pelo seu pro�ssio-nalismo e atenção. Também se destaca pelo seu comprometimento com a segurança e já foi indicado ao progra-ma Sou + Segurança. Arlindo é um exemplo aos colegas, gestores e clientes pelo seu alto desempenho e envolvi-mento. Por esses motivos, foi indicado em duas categorias: Valeu! Corporativo e Técnic@.

Valeu! Corporativo

Vinicius Sanches OshiroDiretoria de Operações Sul | SPI

Responsável pela implementação, em conjunto com a Matriz, do novo modelo de Supervisão Comercial de SAO. Vinicius realizou o treinamento SLP com todos os supervisores Comerciais do Brasil e implementou o projeto em outras 4 �liais. Também entregou todos os resultados da área Comercial da Filial, com destaque para o portfólio (saldo 5 equipamentos positivos). Seu dinamismo e energia fazem com que a equipe tenha respostas mais positivas com as demandas, além de re�etir no clima e entrosamento em todos os níveis dentro da Filial.

15

Valeu! Técnic@

Francisco Egberg Carlos NunesFilial São Paulo Litoral

Destaca-se pelas boas práticas, sempre superando a expectativa do cliente nos atendimentos, e por ser compro-metido com o atingimento dos resultados da equipe. Muito elogiado pelos clientes, possuí NPS de 48,2% e detrator de 9,9%. Excelente engajamento com as normas e procedimentos de segurança, além de ter um amplo conhecimento em equipamentos multimarcas, sendo referência na equipe e na Filial neste quesito.

Eduardo Alves XavierFilial Ceará

É reconhecido pela equipe e clientes por estar sempre disposto a atender com excelência, já recebeu elogios de um importante cliente da localidade. Realizou um excelente trabalho em defesa de nosso portfólio, agindo de forma rápida e objetiva e mudando a percepção do cliente, que permaneceu na carteira. Está à frente das iniciati-vas do Excelência em Serviços e tem atuado na instalação do Schindler Ahead.

Valeu! Técnic@

16

João Carlos RidãoFilial Santa Catarina

José Walter Ramos MacedoFilial Pernambuco

Técnico com 40 anos de empresa recém completados, mas parece que iniciou ontem, muitos predicados podem ser citados para descrevê-lo: dedicação, força de vontade, comprometimento, paixão pelo que faz, lealdade, referência de manutenção preventiva, e segurança e trabalho em equipe.

Colaborador extremamente comprometido com a segurança, procedimentos e equipamentos. Tem se destacado na região que atende e demonstrado bons resultados em relação à aplicação de peças, MTBC e NPS, inclusive recebendo elogios dos clientes. Além disso, realizou um excelente trabalho de padrinho na região de Jaraguá e São Bento do Sul, sendo referência em planejamento de aplicação de peças.

Maicon Douglas dos Santos AlvesFilial Rio Grande do Sul

Forte comprometimento com seu autodesenvolvimento, busca com frequência melhorar a execução das suas atividades. Exigente e criterioso, conseguiu atingir elevado nível na execução do CPSI1Y. Também é promotor do programa Excelência em Serviços e assumiu um papel fundamental em extensivas, conquistando admiração da equipe e dos clientes, inclusive com elogios nas pesquisas. Destaque na auditoria técnica 2019, solicitou ser auditado e obteve nota Branca.

Luis Carlos FragaFilial Bahia

Colaborador com 42 anos de empresa, é reconhecido por todos como referência no atendimento aos clientes. Fraga destaca-se pelos excelentes resultados e evolução de indicadores de NPS e Detratores. Possui foco no atendimento ao cliente, na identi�cação e solução de problemas, além de estar sempre em busca de receita e melhoria contínua.

Lucas Santos FonsecaFilial Minas Gerais

É reconhecido na equipe pelo alto nível de comprometimento e engajamento. Muito organizado para cumprimento de suas tarefas, possui cronograma de manutenção próprio. Está desenvolvendo um check list para acompanha-mento da manutenção dos veículos da frota do Território, visando mais segurança e redução de custos. Comporta-mento de segurança exemplar, atua como vice-presidente da CIPA, relatou 13 condições inseguras este ano. Com a implementação do Excelência em Serviços, assumiu a postura de líder sobre esse assunto na região onde atua.

Valeu! Técnic@

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Marcondes da Costa FerreiraFilial Noroeste

Colaborador comprometido com a equipe e os clientes, tem contribuído fortemente com o desenvolvimento dos técnicos com menos experiência. Atingiu excelentes resultados de MTBC, NPS e Detratores e, devido ao seu bom relacionamento com os clientes, aumentou a carteira de elevadores da cidade em que atua em 52%. Além disso, está sempre em busca de adequações para eliminar condições inseguras, inclusive junto aos clientes, e foi indicado ao Sou + Segurança em 2019. Também promove treinamentos para pro�ssionais de condomínios.

Osmar Fernando de AlmeidaFilial São Paulo Interior e Mato Grosso do Sul

Colaborador tem orgulho de ser técnico, comprometimento e amor pelo seu trabalho e pela empresa. É reconhe-cido pelo time, gestores e clientes, que elogiam o seu excelente atendimento. Sempre em busca de melhoria contínua, realiza inspeções nas extensivas e checks da equipe para garantir nosso padrão de qualidade e contribui nos laudos de vistorias de qualidade, visitando as instalações, vistoriando, fotografando e comentando cada ponto. Além disso, realiza inspeções de CPSI1Y e acompanha os técnicos com o objetivo de orientá-los a respeito dos aspectos de segurança dos equipamentos. Também participa ativamente do programa Organização que Ensina e Aprende, já ministrou aos sábados, treinamentos voluntários para a equipe.

Valeu! Técnic@

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Reinaldo MachadoFilial Rio de Janeiro

É referência na Filial e possui os melhores indicadores operacionais do seu Território. Reinaldo é frequentemente elogiado por clientes estratégicos e destaca-se pelo seu modelo de atuação sempre em busca da perfeição, o que transmite muita credibilidade ao cliente. Além disso, obteve nota branca na inspeção do CPSI e é comprometido com as suas entregas e prazos, sempre buscando fazer certo na primeira vez.

Rogério Marandola da SilvaDiretoria de Operações Sul | SSP

Há 25 anos na empresa, é reconhecido por todos como referência em Segurança. Assumiu o compromisso e a missão de implementar a cultura do Zero Acidente e realizar as análises de risco antes das atividades de reparo. Em 2019, obteve uma conquista inédita da localidade, completou um ano sem acidentes de trabalho no Posto 09. Além disso, está sempre em busca das melhores práticas, propondo melhoria de processos e ferramentais, tais como pilotagem e implementação do teste de ganchos de içamento e pontos de ancoragem de cordas da vida com o fusível mecânico, entre outros.

Gestores

Antonio Marcos SassáDiretoria Industrial e Supply Chain | Cabinas

Engajado com o tema segurança, cumpre as metas individuais de forma proativa, incentivando ativamente a equipe a analisar os riscos e reportar incidentes e assumindo a responsabilidade sobre ações de segurança. Obteve o melhor score de Liderança em Segurança da Fábrica de Londrina. Na busca pelas melhores práticas, contribuiu com o projeto de proteção de quinas vivas, instalação de guarda-corpo na área produtiva e corredor de empilhadeiras, treinamentos inclusivos aos PNEs, entre outros.

Rafael Gonçalves EscudeiroDiretoria de Operações Norte | CRJ

Rafael participou do projeto DUPONT com excelentes resultados, sendo referência na qualidade da execução de SQW e PARC. Organiza periodicamente os eventos “Momentos da Segurança” para engajamento e partici-pação da família. Teve forte contribuição para a mudança de cultura de segurança da equipe do território Litorânea. Além disso, participa ativamente de blitz de segurança e compartilha boas práticas com outros gestores (exemplo: resumo diário de segurança junto aos técnicos).

Valeu! Segurança

19

Sergio Donizetti da SilvaDiretoria Industrial e Supply Chain

Ederson Reis Elias Diretoria de Operações Norte | CMG

Rodrigo Viana dos Santos Silva Diretoria Técnica e de Segurança | CPE

Emerson Vieira Fogaça de AlmeidaDiretoria de Operações Sul | SPI

Valeu! SegurançaColaboradores

Colaboradores reconhecidos por colegas e gestores como exemplos em Segurança e homenageados no programa Sou + Segurança.

20

Valeu! Qualidade

Equipe de INDUEquipe de Industrial

Melhor Projeto da Hora da Qualidade em Londrina.

Filial CPEEquipe de Instalações e MOD

Melhor evolução em Claims + FPY.

Filial SRSEquipe de Instalações Existentes

Melhor evolução em MTBC.

21

Paulo Henrique Taveira Palermo Diretoria de Operações Sul | SPI - Vendas NI

Melhor Resultado do Superação 2018 no Brasil.

Valeu! Superação

Valeu! do Bem

Aislan Bastos SantosDiretoria de Operações Norte | CNB

O S.O.S. Sertão é um projeto que atua no sertão da Bahia e Sergipe, levando cestas básicas e atividades sociais à população dessas regiões e o projeto Ekklésia promove visitas a asilos, orfanatos, centros de recupe-ração e comunidades carentes de Salvador. Aislan faz parte da liderança dos dois projetos e participa ativamente na organização e planejamento das atividades e da arrecadação. Além disso, identi�ca lugares e famílias que estão precisando de um apoio e, também, realiza a entrega de alimentos, coordenação das equipes de atendimento e apoio logístico.

22

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Colaboradores do Ano

Zero Acidentes

Valeu! Corporativo

Valeu! Técnico

Valeu! Segurança

Valeu! Qualidade

*referência dezembro de 2019

Elevadores Atlas SchindlerAvenida dos Estados, 6116 | CambuciSão Paulo | 01516-900 | +55 11 2020-5100

Nós Elevamos... Pessoas