Princípios da Psicologia

Profa. Aline Andrade

“Lidar com o ser humano, é uma experiência sem precedentes. Nada é tão perigoso, nada é tão sedutor, nada é tão inesperado, e por tudo isto, nada é tão fascinante.”

Autor Desconhecido

Teorias da Personalidade

FREUD• salientou a importante relação

existente entre o comportamento de um ser

humano adulto e certos episódios de sua infância,

resolveu preencher o considerável hiato entre causa e

efeito com atividades ou estados do aparelho mental.

Desejos conscientes ou inconscientes ou emoções no

adulto representam esses episódios passados e são

considerados como os responsáveis diretos de seu

efeito sobre o comportamento.

PLATÃO• desenvolveu a noção de

que o homem está em contato permanente com dois tipos de realidade: a inteligível e a sensível. A

primeira é a realidade imutável, igual a si mesma.

A segunda são todas as coisas que nos afetam os sentidos, são realidades

dependentes, mutáveis e são imagens das realidades

inteligíveis.

DESCARTES• "o fundador da

filosofia moderna" e o "pai da matemática moderna"• Descartes viu que os "costumes", a história de

um povo, sua tradição "cultural" influenciam a forma como as pessoas pensam naquilo em que

acreditam.

SKINNER• Skinner baseou suas teorias

na análise das condutas observáveis. Dividiu o

processo de aprendizagem em respostas operantes e

estímulos de reforço, o que o levou a desenvolver

técnicas de modificação de conduta (Behaviorismo)

• Estímulo (S) e Resposta (R)

Behaviorismo

• o conjunto das teorias psicológicas (dentre elas a Análise do Comportamento, a Psicologia Objetiva) que postulam o comportamento como o mais desejável objeto de estudo da Psicologia.

Behaviorismo Clássico

• apresenta a Psicologia como um ramo puramente objetivo e experimental das ciências naturais

• processo psicológico observável• Psicologia da Contração Muscular• comportamento poderia ser modelado

Behaviorismo Filosófico

• idéia de disposição comportamental ou tendências comportamentais

• descrições de comportamentos, ou padrões de comportamentos

• analisa os estados mentais intencionais e representativos

Behaviorismo Metodológico

• entende o comportamento apenas como respostas públicas dos organismos

• questão da observabilidade é central

Behaviorismo Radical

• Análise Experimental do Comportamento• estímulo discriminativo, aumenta a

probabilidade de ocorrência de uma resposta• reforço (positivo ou negativo) que "estimule"

o comportamento• punição (positiva ou negativa) que iniba o

comportamento em situações semelhantes posteriores.

Retira-se um estímulo agradável após

o sujeito apresentar um determinado

comportamento

Procedimento

Efeito no

Comportamento

Operante

Aumenta a freqüência

desse comportamento

Aumenta a frequência

desse comportamento

Reduz a frequência

desse comportamento

Reduz a frequência

desse comportamento

Apresentação de um estímulo

agradável após o sujeito apresentar um

determinado comportamento

Retira-se um estímulo desagradável

após o sujeito apresentar um

determinado comportamento

Apresentação de um estímulo

desagradável após o sujeito apresentar

um determinado comportamento

Punição negativa

Tipo de Reforço

Reforço positivo

Reforço negativo

Punição positiva

Cognitivismo

• os processos mentais que estão por detrás do comportamento

Construtivismo

• uma das correntes teóricas empenhadas em explicar como a inteligência humana se desenvolve partindo do princípio de que o desenvolvimento da inteligência é determinado pelas ações mútuas entre o indivíduo e o meio.

Comportamento Humano

• o comportamento é a conduta, procedimento, ou o conjunto das reações observáveis em indivíduos em determinadas circunstâncias inseridos em ambientes controlados.

Psicologia Organizacional

• A Psicologia Organizacional, inicialmente denominada como Psicologia Industrial, estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. Mais especificamente, atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de recursos humanos (ou gestão com pessoas).

Psicologia Organizacional

As Revoluções que mudaram o mundo

Revolução Industrial (capitalismo)

Revolução Francesa (política)

As duas Grandes Guerras

Redefinição do Trabalho

Crescimento do Movimento das Relações Humanas

Responsabilidades da empresa em relação ao trabalhador

PSICOLOGIA E GESTÃO

“A psicologia contribui na compreensão das

pessoas, a integração entre as pessoas e as

circunstâncias, a interação entre o cliente e

o fornecedor, a interação entre um gerente

e seus funcionários em qualquer sistema de

gerenciamento”.

Mudanças

As eras da administração no século XX

Era Industrial Clássica

1900-1950

•Início da Industrialização

• Estabilidade

• Pouca Mudança

• Previsibilidade

• Estabilidade e certeza

Administração científica

Teoria Clássica

Relações Humanas

Teoria da burocracia

Era Industrial Neoclássica

1950-1990

Desenvolvimento industrial

Aumento da Mudança

Fim da previsibilidade

INOVAÇÂO

Teoria Neoclássica

Teoria Estruturalista

Teoria Comportamental

Teoria de Sistemas

Teoria da Contingência

Era da Informação

Após 1990

Tecnologia da Informação (TI)

Serviços

Aceleração da mudança

Imprevisibilidade

Instabilidade e incerteza

Ênfase em produtividade

Qualidade

Competitividade

Cliente

Globalização

Teoria Clássica x Teoria Burocrática

Teoria Clássica Ênfase nos pormenores estruturais

Orientação normativa e prescritiva

Ênfase na organização industrial

Abordagem dedutiva: do todo para as partes

Busca de meios científicos para o trabalho rotineiro

Teoria da Burocracia

Ênfase nos grandes esquemas

Orientação descritiva e explicativa

Ênfase na organização burocrática

Abordagem indutiva: Das partes para o todo

Preocupação com as características e conseqüência da burocracia.

Novas abordagens da administração

As novas abordagens

da Administração

Ênfase

na

estrutura

Ênfase

nas

pessoas

Ênfase no

ambiente e

tecnologia

Teoria Neoclássica

Peter Drucker

Harold Koonz

Teoria

Estruturalista

A. Etzioni

Richard Hall

Teoria

Comporta-

mental

Herbert Simon

D. McGregor

Teoria da Contingência

P.R. Lawrence

Jay W, Lorsch

Teoria

de Sistemas

F.E. Kast

A.K. Rice

Teoria ComportamentalComportamento individual cedeu espaço ao

comportamento grupal

Trouxe novos conceitos sobre motivação, liderança, comunicação, dinâmica de grupos, processo decisório, comportamento organizacional e estilos administrativos.

Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Teoria das Relações Humanas

Experiência de Hawthorne

• Nível de produção é resultante da Integração SocialNível de produção é resultante da Integração Social• As recompensas e sanções sociais (O homem As recompensas e sanções sociais (O homem

Social)Social)• Grupos InformaisGrupos Informais• As relações humanasAs relações humanas• A importância do conteúdo do cargoA importância do conteúdo do cargo• Ênfase nos aspectos emocionaisÊnfase nos aspectos emocionais

A necessidade de A necessidade de

romper muralhas, romper muralhas,

navegar outros navegar outros

mares e explorar as mares e explorar as

possibilidades da possibilidades da

psicologia.psicologia.

SATISFAÇÃOVariável de Natureza Afetiva