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Índice

A Novis . Quem Somos. Porquê escolher a Novis

A Rede

Produtos e Serviços Corporate

Serviços de Voz

Serviços de Acesso à Internet e Alojamento de Servidores

Serviços de Dados

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Nos dias que correm, não há nada tão permanente como a mudança. Os consumidores mudam mais rapidamente que nunca. As tecnologias evoluem mais rapidamente que nunca. A informação corre mais rapidamente que nunca. Num mundo em velocidade acelerada, nada pode ser tomado como certo. Para ter sucesso, as empresas têm que tomar decisões certas rapidamente. Têm que ser mais ágeis, rápidas e eficientes. Mais inteligentes. E o que significa ser uma empresa inteligente?

Significa apostar em soluções mais inovadoras, que aumentem a perfor-mance e sejam 100% de confiança. E significa ter tecnologias mais inteligentes. Tecnologias que só um operador inteligente e exclusivamente dedicado a empresas pode oferecer: a nova Novis.

Porque só a Novis investiu fortemente numa rede de última geração que permite o acesso a soluções de internet de banda larga, voz e dados que são as mais avançadas da Europa. Porque só a Novis tem uma equipa técnica altamente qualificada e 100% dedicada às empresas que inclui um serviço de atendimento a clientes com apoio técnico 24 horas por dia. E porque a Novis investe constantemente numa relação forte com os seus parceiros, para estar mais perto da sua empresa. Pessoas inteligentes - tecnologias inteligentes. Este é o segredo para mudar e evoluir com sucesso. Para tornar as empresas mais rápidas, mais dinâmicas, mais competitivas.

Novis. Empresas mais inteligentes.

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Quem somos

Detida pela Sonaecom, a Novis foi, ainda em 1999, o primeiro operador a apresentar-se ao mercado como alternativa ao incumbente, apresentando hoje uma oferta integrada de soluções profissionais para grandes empresas, PME´s, pequenos negócios, profissionais liberais e fornecendo aindacapacidade a outros operadores, nacionais e estrangeiros (wholesale).

A Novis apresenta-se assim preparada para construir relações de confiança com os seus Clientes e elege a performance como elemento crítico, garantindo a capacidade tecnológica para oferecer soluções inovadoras e fiáveis, bem como o capital humano para implementar e apoiar soluções.

VISÃOSer a escolha de todas as empresas que procuram ser mais ágeis e melhores através de serviços de telecomunicações fixas inovadores e inteligentes.

MISSÃODisponibilizar serviços de telecomunicações fixas inovadores e inteligentes, específicos para o mercado empresarial, com base numa infra-estrutura de última geração e numa equipa exigente, ousada e empenhada em construir uma relação de total confiança com os Clientes.

EQUIPAA aposta total na formação e na qualificação permite à Novis contar com uma equipa exigente, ousada e empenhada em construir uma relação de total confiança com os Clientes, conseguindo assim uma vantagem competitiva adicional. Mais de três quartos dos elementos da equipa detêm formação superior e a quase totalidade tem acesso a programas de formação contínua à medida.

Sonaecom: um novo líder

Apostada em ser o operador de teleco-municações alternativo em Portugal, a Sonaecom reúne as participações do Grupo Sonae na área das Telecomunicações, Internet e Multimédia. Partindo da profunda experiência e do conhecimento que o Grupo Sonae possui sobre o mercado português, a Sonaecom actua em quatro áreas principais de negócio: Comunicações Móveis (Optimus e Rede 4), Comunicações Fixas (Novis e Clix), Media (Público e Público.pt) e Software e SI (Wedo, Mainroad e Enabler).

France Telecom: Parceiro de referência

Enquanto accionista da Sonaecom, a France Telecom - um dos maiores operadores globais de telecomunicações - é o parceiro de referência da Sonae para as áreas das comunicações fixas, móveis e Internet e Multimédia, contribuindo com o seu know-how e experiência acumulada ao longo de anos neste sector. Ocupando um lugar de destaque no mercado das telecomunicações, a France Telecom opera em mais de 75 países e conta com mais de 30 mil colaboradores fora do país de origem.

SOLIDEZ FINANCEIRAA melhoria sustentada dos indicadores economico-financeiros demonstram a solidez da Novis. Ao crescimento sistemático das receitas corresponde uma evolução regular e positiva dos resultados operacionais, factor que reforça de forma significativa a nossa capacidade de actuação.

Evolução Anual das ReceitasFonte: Novis Fev. 05

REDEEnquanto vector essencial da conquista de autonomia, a aposta na construção de uma infra-estrutura própria levou a Novis a inves-tir mais de 100 milhões de euros numa sofisticada rede de telecomunicações assente nas tecnologias mais avançadas, que conta já com um backbone com mais de 5 500 km e mais de 20 mil kms de pares de fibra-óptica em redes metropolitanas (MAN), assegurando ainda em Portugal a ligação directa à maior rede mundial de comunica-ções presente no país – o backbone da France Telecom.

PARCEIROS TECNOLÓGICOSPara assegurar a máxima capacidade de resposta, a Novis apostou na construção de uma criteriosa rede de Parceiros Comerciais e na selecção de fornecedores de referência mundial,

CENTRO DE ATENDIMENTO TÉCNICOPrestando um serviço de apoio técnico de excelência, o CAT – Centro de Atendimento Técnico – contribui de forma decisiva para marcar a diferença e para conquistar a con-fiança de quem opta pelos serviços Novis.Assegurado por técnicos altamente especia-lizados e qualificados, este serviço, integrado na área técnica, garante rapidez e eficácia 24 horas por dia, 365 dias por ano.

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Porquê escolher a Novis

2004200320022001

138.749

109.962

94.521

62.105

A topologia da rede Novis divide-se em três grandes blocos: rede de acesso; rede de distribuição e transporte (genericamente o backbone nacional e internacional e as redes metropolitanas) e plataforma de serviço (para voz, dados, Internet e rede inteligente). A sua construção segue as melhores práticas sendo auditada pela France Telecom como forma de assegurar os mais elevados níveis de qualidade de serviço.

A ligação à France Telecom, um operador com uma das maiores redes globais de telecomu-nicações, permite à Novis beneficiar dos resultados da sua I&D e da sua experiência na prestação de serviços de telecomuni-cações em diversos mercados internacionais, desde logo porque permite seleccionar com confiança as soluções tecnológicas mais adequadas e, assim, assegurar a qualidade dos serviços.

Tirando partido da capacidade e da qualidade da sua infra-estrutura técnica e das ligações privilegiadas que estabeleceu em cinco anos de actividade, a Novis ocupa ainda um lugar de destaque na disponibilização de serviços de comunicação seguros e certificados e no fornecimento de capacidade à generalidade dos operadores nacionais e a um alargado leque de operadores estrangeiros.

A aposta na construção de relações de confiança com os seus Clientes, leva a Novis a garantir os mais elevados níveis de serviço. Para antecipar todas as eventualidades e permitir encontrar atempadamente as soluções mais adequadas, recorre às mais modernas t e c n o l o g i a s p a ra m o n i t o r i z a r permanentemente todas as ligações e serviços que disponibiliza e conta ainda com uma equipa de apoio técnico especializada que assegura um a t e n d i m e n t o p r o f i s s i o n a l e esclarecimento e resolução de questões técnicas relacionadas com a utilização do Serviço.

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Rede de Acesso

A Rede de Acesso da Novis permite o acesso fiável dos seus Clientes à sua rede nacional de transporte e plataforma de serviço, estendendo o alcance destas nas principais cidades do país através de infra-estruturas metropolitanas baseadas em fibra óptica.

O plano de desenvolvimento da Rede de Acesso da Novis permite-lhe recorrer, em mais de 100 áreas de cobertura, a soluções próprias de acessos digitais sobre cobre suportando tecnologias de acesso ADSL, ADSL 2+, SHDSL, G.SHDSL.

Para soluções que envolvam ligações de débito superior, desde múltiplos de 2Mbps até vários Gbps, a solução preconizada assenta na ligação directa à rede primária de transporte da Novis através de ligações securizadas baseadas em fibra óptica e suportadas em SDH.

Legenda: Infra-estrutura da rede novis

Rio Douro

PORTUGAL

Rio Tejo

Rio Guadiana

Viana do Castelo

Braga

Guimarães

Guarda

Viseu

CasteloBranco

BADAJOZ

VIGO

Vila Franca de Xira

Portimão

Beja

Faro

Albufeira

Évora

Elvas

Santarém

V.N. Famalicão / S. Tirso

PortoV. Nova de Gaia

S. João da Madeira

Aveiro

Coimbra

Pombal

Leiria

Caldas da Rainha

Torres Vedras

CascaisLisboa

Almada & Seixal/Barreiro/Montijo Setúbal

Rede de Transporte

A topologia adoptada para a rede primária de transmissão da Novis consiste, essencial-mente, na interligação de anéis redundantes baseados em fibra óptica e na tecnologia SDH.

Esta tecnologia permite a recuperação de quebras de serviços de forma automática em tempos inferiores a 50 milisegundos, assegurando a robustez e fiabilidade que os nossos Clientes exigem.

A exploração de redes de fibra óptica é uma aposta que assegura a independência temporal da solução técnica adoptada na actualidade e representa um activo fundamental para o posicionamento da Novis como prestador independente de serviços de elevada qualidade e versatilidade.

Exemplo disso são as tecnologias empregues na rede core de longa distância, DWDM, integradas na rede global DWDM da France Telecom, que possibilita a transmissão de débitos até várias centenas de Gigabits por segundo.

Actualmente, a rede de transmissão da Novis cobre praticamente todo o território nacional e conta com mais de 5.500 Km de Backbone e mais de 20.000 Km de Redes Metropo-litanas (MAN), num total de 25.000 Km de fibra óptica instalada.

Os equipamentos usados pela Novis, com capacidade para a comutação de grandes débitos de informação e utilizados pelas g ra n d e s r e d e s d e o p e ra d o r e s d e telecomunicações a nível mundial, estão cotados nos mercados das tecnologias de topo como sendo os equipamentos que apresentam melhor performance e com maior estabilidade em regimes de produção com grandes picos de informação.

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Legenda:Com a France Telecom a Novis chega ao Mundo inteiro.

Plataforma de Serviços IP

A Rede IP corresponde à plataforma que suporta actualmente a totalidade dos serviços para a generalidade dos segmentos de mercado: acesso Dialup, ADSL, ADSL 2+, G.SHDSL e dedicado à Internet e Redes Privadas Virtuais (VPN - Virtual Private Networks). Esta dispõe actualmente de mais de 50 nós redundantes, a grande maioria dos quais interligados através da rede de transporte da Novis, baseada em fibra óptica, distinguindo-se os subsistemas Core IP e a Rede de Acesso IP.

Core IP - baseado em 4 localizações geograficamente distintos com 7 POP’s centrais, implementa uma topologia de dois triângulos justapostos (4 localizações: 3 em Lisboa e 1 no Porto), totalmente baseados na Rede de Transmissão da Novis.

Tirando partido dos benefícios da Rede SDH ao nível da securização e da referida topologia, o core da Rede IP da Novis apresenta níveis de disponibilidade próximos dos 99,999%, apresentando ainda uma característica distintiva, quer na vertente tecnológica, quer pela capacidade: os nós IP de Carnaxide e do Porto são ligados pelo circuito IP de mais alta velocidade em longa distância existente em Portugal - um Gigabit Ethernet (1.000 Mbps) implementado sobre tecnologia DWDM (Dense Wave Division Multiplexing).

Rede de acesso IP - com mais de 50 POP’s em todo o país e mais de 100 zonas de cobertura própria, a Rede IP conta com circuitos de alta velocidade (Gigabit Ethernet e STM-1/155Mbps), disponibilizando acesso à Internet por várias tecnologias, nomea-damente dialup (analógico ou RDIS), ADSL, ADSL 2+, G.SHDSL e circuito dedicado (PPP, Frame Relay e ATM).

Nos acessos dedicados são possíveis velocidades de acesso entre 64Kbps e 155Mbps, estando também disponível o acesso por interface físico Fast Ethernet para velocidades entre os 6Mbps e os 100Mbps.

A Rede de Acesso IP permite a ligação ao backbone IP da Novis através das seguintes modalidades:

Acessos dedicados baseados na rede de transmissão e de acesso da Novis; Acessos dedicados baseados em circuitos digitais alugados, nos casos em que não é possível ou viável a ligação através da rede de acesso da Novis;Acessos G.SHDSL, ADSL e ADSL 2+ baseados na utilização de lacetes locais de cobre em mais de 100 zonas de cobertura;Acessos comutados através da interliga-ção da rede IP com a rede comutada nacional, através de cerca de 90 pontos de interligação.

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Plataforma MPLS – A plataforma IP MPLS,

existente ao nível do Core IP e da Rede de

Acesso da Novis, é uma infra-estrutura

baseada em equipamentos de última geração,

construída exclusivamente para a oferta de

soluções de redes privativas de dados

baseadas em IP para o mercado empresarial,

que garante de forma intrínseca a segurança

das comunicações em ambiente IP e

possibilita ainda a constituição de redes de

elevado desempenho (IP Switching) com

diferenciação de Classes de Serviço.

Plataforma DSL – Plataforma constituída por

uma rede de DSLAM própria, presente em

mais de 100 zonas de cobertura e interligada

com o Core IP por ligações Gigabit Ethernet,

permitindo, em todas as centrais locais onde

está disponível aquela tecnologia de acesso,

a oferta de acessos G.SHDSL, ADSL e/ou

ADSL 2+ de até 16Mbps.

Plataforma de interligação com outros

operadores (peering), a qual permite a ligação

da Rede IP da Novis ao Backbone IP

Internacional e Nacional.

Peering nacional. A conectividade a outros

operadores nacionais é feita sobre

circuitos STM-1, sendo um ligado ao PIX

(Portuguese Internet Exchange) e outros

directamente a outros ISP nacionais.

Peering internacional. A conectividade IP

internacional é disponibilizada sobre sete

circuitos de alta velocidade (STM-1), entre

Lisboa e Londres, Madrid e Paris, sendo

os upstream providers quatro dos

principais carriers mundiais.

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Serviços de Voz


Serviços de Dados

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Produtos e Serviços Corporate

Serviços de Voz

Voz Empresas Top

O Voz Empresas Top apresenta uma solução completa e personalizada para as necessidades de comunicações de voz da sua Empresa.

Serviços de Valor Acrescentado

Suportados na plataforma de rede Inteligente de voz da Novis, os serviços de valor acrescentado, Número 800, Número 808 e Número 707 disponibilizam um meio de contacto simples e de fácil memorização aos Clientes da sua Empresa.

NetLink

NetLink é uma gama de serviços de acesso destinados a empresas que necessitam de uma ligação dedicada à Internet de elevado desempenho e qualidade. Os serviços desta gama diferem entre si especialmente pela tecnologia utilizada:

Netlink - solução completa de acesso à Internet suportada nas plataformas de serviço e Rede IP de banda larga da Novis;

Netlink Express - serviço suportado em circuitos digitas de cobre da infra-estrutura Novis;

Netlink Extreme - especialmente destinado a empresas que necessitam de um acesso simétrico (com a mesma largura de banda de upstream e downstream), suportado em tecnologia xDSL de até 2Mbps.

Corporate ADSL

O corporate ADSL destina-se a empresas que pretendem ter uma solução simples e de baixo custo para uma ligação permanente da sua rede local à Internet.

Housing

Este serviço destina-se a empresas que pretendem disponibilizar serviços avançados de forma permanente através da Internet, instalando os seus servidores nas infra-estruturas de suporte do ISP. O serviço Housing da Novis oferece a possibilidade de alojamento do equipamento do cliente em instalações especializadas, assegurando uma ligação permanente e robusta à Internet com garantia de largura de banda.


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Serviços de Dados

VPN IP MPLS

VPN IP MPLS é uma solução (network based) de comunicação de dados suportada na rede IP MPLS de última geração da Novis, integralmente baseada em tecnologia Cisco, desenvolvida exclusivamente para responder às necessidades e especificidades crescentes das comunicações de dados das empresas.

VPN IP

VPN IP é um serviço (premises based) de comunicação de dados baseado em IP, que possibilita a constituição de redes privadas de dados através da interligação das diferentes localizações das empresas. O serviço VPN IP pode ser disponibilizado utilizando-se como meios de acesso à rede IP da Novis as tecnologias de acesso ADSL e Circuito Dedicado. A segurança das comunicações é baseada na autenticação de sessões e encriptação de dados de acordo com a norma IPSec/3DES.

VPN Frame Relay

VPN Frame Relay é um serviço de comunicação de dados suportado na rede multiserviços Frame Relay/ATM, que garante uma maior eficácia das comunicações internas da sua Empresa através da interligação dos seus vários centros de trabalho por meio de uma rede privada de comunicações de voz, dados e Internet, num ambiente de qualidade de serviço e segurança.

Conectividade de Alto Débito

Soluções de Conectividade de Alto Débito baseadas na oferta de circuitos digitais de elevada capacidade e suportados nas Redes Metropolitanas SDH de acesso e de transmissão da Novis, integralmente construídas em fibra óptica.

Connect Link

Connect Link é um serviço de comunicação de dados baseado na oferta de circuitos digitais ponto-a-ponto, suportados na rede de transmissão da Novis. O serviço Connect Link permite a interligação de cada duas diferentes localizações das empresas através de circuitos totalmente dedicados, assegurando total segurança e muito elevado desempenho.

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Serviços de Voz

Os serviços de comunicações de voz constituem a base elementar das infocomunicações da sua Empresa.

Para as necessidades de comunicações de voz, a Novis disponibiliza uma gama completa de serviços, para realização de chamadas telefónicas a partir da sua Empresa ou para facilitar o contacto de Clientes ou Parceiros para a sua Empresa.

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Voz Empresas Top

O Voz Empresas Top é o serviço de voz que apresenta uma solução completa e personalizada para as necessidades de comunicações de voz da sua Empresa.

Com ligação directa à rede digital de comutação de voz da Novis, permite a interligação do PPCA da sua Empresa à rede da Novis via acessos Primários RDIS, Básicos RDIS e Analógicos, disponibilizando uma forma simples de realizar as suas chamadas telefónicas.

O Voz Empresas Top também está disponível por meio de acesso indirecto, através do mecanismo de pré-selecção de operador, possibilitando, no caso de Empresas com várias delegações, uma solução global, mesmo na eventualidade de nem todas as delegações estarem cobertas por acesso directo Novis.

Vantagens para a sua Empresa

Tarifários personalizados, competitivos e adequados ao real consumo da sua Empresa;

Solução global para todas as delegações da sua Empresa;

Preços das chamadas independentes do dia, da hora e dos operadores de acesso directo do destino.

Características do Serviço

Ligação directa à rede digital de comu-tação de voz da Novis, disponibilizando acessos digitais primários RDIS, básicos RDIS e Analógicos;

Atribuição da gama de números do plano de numeração Novis, necessários para fazer face aos requisitos de endere-çamento directo das comunicações recebidas;

Possibilidade de transferir, por intermédio da portabilidade de operador, a actual numeração telefónica que usufrui junto de outro operador;

Possibilidade de inclusão do contacto da empresa no serviço de figuração 118 e listas;

Acesso à gama de serviços exclusivos da Novis.

Serviços adicionais opcionais

Barramento de chamadas

Detalhe electrónico de comunicações

Serviço Flat Fee para POS

Voz Empresas Top

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Voz Empresas Top

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Suportados na plataforma de Rede Inteligente de voz da Novis, os serviços de valor acrescentado, Número 800, Número 808 e Número 707 disponibilizam um meio de contacto simples e de fácil memorização aos Clientes da sua Empresa.

Estes serviços possibilitam, por intermédio d e r e g ra s d e f i n i d a s c o n f o r m e a s n e c e s s i d a d e s d a s u a E m p r e s a , o reencaminhamento de chamadas para pontos de atendimento específicos, facilitando o contacto entre a sua Empresa e os seus Clientes ou os seus Parceiros de negócio, podendo mesmo constituir um novo canal de distribuição e vendas da sua empresa.

O Número 800 é um número totalmente gratuito para todos os que pretenderem contactar a sua Empresa, constituíndo um excelente meio de fidelização e de captação de potenciais clientes, beneficiando de um aumento do número de contactos recebidos ao retirar o custo da chamada do chamador.

Com o Número 808, a sua Empresa pode disponibilizar um número de telefone com cobertura nacional ao custo de uma chamada local. Permite à sua Empresa repartir o custo das chamadas com quem o contacta.

O Número 707 é um número universal, cujos custos das comunicações são integralmente suportados pelo chamador e de valor independente da distância entre a origem e destino da chamada. A facilidade de reencaminhamento possibilita que, mesmo que a sua Empresa mude de instalações ou tenha novas sucursais, o seu número de contacto seja sempre o mesmo.


Simplifica a forma de contacto com a sua Empresa transformando muitos números em um só;

Possibilidade de ter vários pontos de atendimento, com regras versáteis, em diferentes localizações geográficas;

Solução complementar a acções de Telemarketing ou resposta a campanhas publicitárias;

Aplicação sobre a infra-estrutura existente, não implicando a instalação de e q u i p a m e n t o s o u a l t e ra ç ã o d a s configurações existentes.

Características do Serviço

Serviços suportados em plataforma de Rede Inteligente e identificados pelo prefixo 800 10, 808 10 ou 707 10 do plano de numeração Novis;

Possibilidade de transferir, por intermédio da Portabilidade de Operador, o actual número 800, 808 ou 707 que usufrui junto de outro operador;

Possibilidade de configuração de Múltiplos Pontos de Atendimento, que devem corresponder a números de telefone de uma qualquer rede Fixa Nacional;

Possibilidade de acesso a partir de qualquer rede Fixa ou Móvel Nacional.


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Possibilidade de Selecção de Número de fácil memorização;

Acesso Selectivo, que permite configurar o barramento de recepção de chamadas provenientes de determinados prefixos da rede Fixa ou Móvel Nacional;

Horário de Atendimento, que permite definir de uma forma simples e flexível o horário em que a empresa pretende atender as chamadas destinadas ao Número 800, 808 e 707;

Número Confidencial, que permite assegurar a não divulgação do número de telefone do ponto de atendimento aos utilizadores;

Anúncio Personalizado, que permite, em caso de inacessibilidade do Número 800, 808 e 707, fazer ouvir aos utilizadores um anúncio fornecido pela empresa.


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Serviços de Acesso à Internete Alojamento de Servidores

A Internet não é um conceito novo. As suas origens estão num conjunto de computadores que, na década de 70, foram interligados entre si para formar u m s i s t e m a d e c o m u n i c a ç õ e s distribuído do Departamento de Defesa dos EUA. Projectada desde o seu início para possuir informação distríbuida em vez de concentrada num único computador central, e evoluindo muito para além da sua utilização inicial, a Internet é hoje um conjunto de redes de computadores interligadas pelo protocolo TCP/IP dispersas por todo o mundo, interligando Empresas, Instituições Públicas, Universidades e outros utilizadores.

Para as Empresas, o acesso à Internet é uma necessidade. A comunicação electrónica (e-mail, documentos, som, vídeo) e a disponibilização e pesquisa de informação, estão actualmente presentes nos mais diversos processos de negócios das Empresas e da Administração Pública.

A Novis disponibiliza uma gama alargada de serviços de acesso à Internet, com características e especificidades próprias, cobrindo as diferentes necessidades de cada Empresa.

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NetLink

O NetLink destina-se a empresas que necessitam de uma ligação à Internet de elevado desempenho e qualidade para os seus processos críticos de negócio. Trata-se de uma solução completa de acesso à Internet, suportada nas plataformas de serviço e Rede IP de banda larga da Novis.

O serviço NetLink garante a disponibilidade total da largura de banda do circuito de acesso, desde os 64kbps aos 155Mbps, através de acessos dedicados, em cobre, rádio ou fibra-óptica, à rede IP de alto débito da Novis.


Uma verdadeira solução para o acesso dedicado à InternetÀ medida dos requisitos mais exigentes, o NetLink permite várias opções para uma utilização da Internet verdadeiramente profissional, tanto para o acesso à informação na empresa como para a disponibil ização de conteúdos e aplicações via Internet;

Flexibilidade e escabilidadeUma gama completa de débitos disponível através de diversas tecnologias de acesso garante uma resposta rápida e adequada ao crescimento dos negócios;

Elevado desempenho e disponibilidadeA velocidade e o acesso à Internet sempre disponível são as garantias oferecidas pela Rede da Novis de última geração;

Qualidade de ServiçoA qualidade de serviço é um compromisso assumido, expresso através de um rigoroso e completo Service Level Agreement;

Controlo de custos Mensalidade fixa independente do tempo de utilização e do volume de informação gerado.

Características do serviço

Permite o acesso à Internet através de gama diversificada de velocidades de acesso desde 64 Kbps até 155 Mbps;

Opções de ligação assimétrica, em que a largura de banda disponível no sentido da Empresa para a Internet (upstream) é superior, possibilitando uma maior velocidade no acesso a partir da Internet;

Alocação de uma porta exclusiva no nó de acesso da rede IP de banda larga da Novis;

Garantia de utilização da largura de banda contratada no circuito de acesso;

Garantia de Service Level Agreements e Penalizações em caso de incumprimento;

Atribuição opcional de um endereço IP fixo de interligação ou de uma gama de seis endereços IP fixos;

Internet

AcessoDedicado

Ethernet

Laptop

Computador

Impressora

Computador

NetLink

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Legenda: Ligação à Internet por acesso dedicado.

Supervisão 24x7 pelo Centro de Gestão e Operação da Rede IP da Novis;

Equipa de apoio técnico dedicada, disponível 24x7;

Disponibilização de gráficos de monitori-zação do tráfego diário, semanal, mensal e anual através da área de clientes;

Backup RDIS, disponível dependendo do equipamento de acesso, que permite assegurar o acesso à Internet em caso de interrupções momentâneas, através de um acesso via rede telefónica (acesso básico RDIS);

Registo gratuito de um domínio próprio do tipo empresa.pt, ou empresa.com (ou outro Top Level Domain: .net, .org, etc.);

Administração do domínio registado nos servidores da Novis.

Serviços adicionais incluídos

O serviço NetLink inclui, no serviço base, um conjunto de serviços que permite às empresas potenciar todas as vantagens da Internet no seu negócio.

Giga PacksPacote constituído por módulos de espaço Web, partilhável entre aplicações de alojamento de site na Internet, caixas de correio e uma área privada de File Sharing, sendo possível definir quotas de utilização por cada uma das aplicações. Uma nova dimensão de espaço para gestão dinâmica de caixas de correio, espaço Web e FileSharing.

Mail RelayPermite o armazenamento temporário, nos servidores da Novis;

Serviços avançados de e-mail Posicionando-se como a melhor solução de e-mail disponível no mercado, o serviço de e-mail da Novis apresenta caracte-rísticas exclusivas, facilmente persona-lizáveis online, através da área de Clientes:• Anti-vírus - todas as mensagens recebidas em caixas de correio Novis serão testadas e limpas de vírus por solução centralizada e actualizada várias vezes ao dia;• Filtro anti-spam - as mensagens recebidas pela Novis serão filtradas por forma a identificar mensagens de e-mail não solicitadas, com conteúdos publicitários e afins; • Acesso por IMAP - Acesso à caixa de correio permitindo manter todas as suas mensagens de e-mail no servidor Novis, lendo-o e organizando-o nas mesmas pastas e da mesma forma no seu computador de casa, no do trabalho ou no seu portátil em viagem;

Filtragem automática de conteúdosServiço exclusivo Novis, que permite bloquear o acesso a sites com conteúdos não relacionados com a actividade profissional , com várias opções:• Filtragem por tema - a Novis possui um conjunto de bases de dados organizadas por temas que poderá activar a qualquer momento;• Filtragem por utilizador - permite a definição de regras específicas para cada utilizador, podendo inibir o acesso a certos conteúdos apenas a determinados utilizadores dentro da mesma rede;• Configuração de excepções - poderá configurar excepções às regras criadas por endereço de página.

NetLink

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Conjunto de serviços opcionais que permite às empresas adequarem de forma mais detalhada o serviço pretendido às suas necessidades.

Securização de AcessoOpção de circuito dedicado adicional a POP de acesso alternativo;

Conferência Web

O serviço de Conferência Web da Novis - powered by Microsoft - é uma solução moderna e eficaz de comunicação à distância e em tempo real, que permite a realização de reuniões, conferências ou eventos via Internet entre Colaboradores, Clientes ou Parceiros, em qualquer lugar do país ou do mundo, sem sair da secretária;

Serviço Wi-FiPermite o acesso sem fios à Internet em locais públicos cobertos pela Rede Wi-Fi da Novis. Com a subscrição deste serviço adicional, os colaboradores da sua Empresa terão a possibilidade de ligação à Internet fora do local de trabalho, passando assim a dispor de uma forma fácil e rápida de acesso remoto ao e-mail e de partilha de informação a partir do exterior;

Caixa de Correio de VolumeServiço de activação de uma caixa de correio de volume nos servidores da Novis;

Giga PacksPacote constituído por módulos de espaço Web, partilhável entre aplicações de alojamento de site na Internet, caixas de correio e uma área privada de File Sharing, sendo possível definir quotas de utilização por cada uma das aplicações. Uma nova dimensão de espaço para gestão dinâmica de caixas de correio, espaço Web e filesharing.

Registo de domínio Serviço de registo de domínios adicionais em .pt ; .com.pt ; .com ; .net ; .org ;

Administração de domínio Serviço que permite a manutenção de um domínio num Servidor de DNS Primário e/ou Secundário;

Endereços IP Fixos Serviço adicional de subscrição de endereços IP Fixos.

Conta de Acesso Adicional (Dialup)Para efectuar outras ligações à Internet em simultâneo;

Traveller (Internet Roaming)Permite a colaboradores da sua Empresa ligarem-se à Internet a partir de outros países;

Acesso SAPAcesso ao SAP Online Service System de forma segura.




Conferência Web














Conferência Web














Conferência Web














Conferência Web











NetLink

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Níveis de Serviço

O Service Level Agreement associado ao serviço NetLink é definido por um conjunto de parâmetros que explicitam o compromisso de Qualidade de Serviço da Novis para com a sua Empresa.

DisponibilidadeCorresponde à percentagem de horas operacionais do serviço face ao número de horas potenciais do seu correcto funcionamento;

Fiabilidade do EncaminhamentoÉ expressa por uma percentagem de pacotes que uma vez enviados para a rede IP da Novis não atingem o seu destino, enquanto transportados pelo Backbone IP da Novis. Este efeito denominamos de perda de pacotes ou "packet loss";

LatênciaTempo de Trânsito ou Latência IP é definido pelo período de tempo que o pacote IP demora a transitar na rede IP da Novis até chegar ao router de acesso na Rede IP da Novis no ponto de saída para o seu destino.

NetLink

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NetLink Express

O NetLink Express é um serviço que se destina a empresas que necessitam de uma utilização profissional da Internet para desenvolvimento dos seus negócios. O NetLink Express é um serviço de acesso dedicado à Internet suportado em circuitos digitais de cobre.


Acesso dedicado à InternetLigação exclusiva à Internet através de débitos simétricos;

Controlo de custosMensalidade fixa independente do tempo de utilização e do volume de informação gerado;

Supervisão 24x7 pelo Centro de Gestão e Operação da Rede IP da Novis;



Permite o acesso à Internet através de gama diversificada de velocidades de acesso desde 256 kbps até 2 Mbps;

Alocação de uma porta exclusiva no nó de acesso da rede IP de banda larga da Novis;

Garantia de utilização da largura de banda contratada no circuito de acesso;

Endereço IP fixo de interligação Atribuição opcional de um endereço IP fixo ou de uma gama de seis endereços IP fixos;

Backup RDIS


O serviço NetLink Express inclui, na sua configuração de serviço base, um conjunto de serviços que permitem às empresas potenciar todas as vantagens da Internet no seu negócio.

Mail RelayPermite o armazenamento temporário, nos servidores da Novis;

Registo gratuito de um domínio próprio do tipo empresa.pt, empresa.com (ou outro Top Level Domain: .net , .org , etc);

Serviços avançados de e-mail

Filtragem automática de conteúdos

NetLink Express

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O serviço NetLink Express disponibiliza ainda um conjunto de serviços opcionais que permite às empresas adequarem de forma mais detalhada o serviço pretendido às suas necessidades.

Giga Packs;Internet Pack; Caixas de Correio Adicionais;Caixa de Correio de Volume;Spooling de Correio;Registo de domínio; Administração de domínio; Endereços IP Fixos; Conta de Acesso Adicional (Dialup);Traveller (Internet Roaming);


Conferência WebO serviço de Conferência Web da Novis - powered by Microsoft - é uma solução moderna e eficaz de comunicação à distância e em tempo real, que permite a realização de reuniões, conferências ou eventos via Internet entre Colaboradores, Clientes ou Parceiros, em qualquer lugar do país ou do mundo, sem sair da secretária;

Serviço Wi-FiPermite o acesso sem fios à Internet em locais públicos cobertos pela Rede Wi-Fi da Novis.

























NetLink Express

30

NetLink Extreme

O NetLink Extreme é um serviço de acesso dedicado à Internet que disponibiliza uma ligação simétrica de até 2Mbps com garantia de largura de banda mínima disponível.

É especialmente indicado para empresas que necessitam de um serviço de acesso simétrico com a mesma largura de banda de upstream e downstream.


Flexibilidade - Permite a ligação à Internet a velocidades acima da largura de banda mínima contratada;

Simplicidade e economia - Disponibilizado através de interface ethernet, permite dispensar a utilização de quaisquer equipa-mentos de acesso para a ligação à Internet, reduzindo os respectivos custos de operação;

Mensalidade Fixa - Mensalidade fixa independente do tempo de utilização e do volume de informação gerado;

Equipa de apoio técnico dedicada, disponível 24x7.


O serviço NetLink Extreme inclui, na sua configuração de serviço base, um conjunto de serviços que permitem às empresas potenciar todas as vantagens da Internet no seu negócio.

Mail Relay

Registo gratuito de um domínio próprio do tipo empresa.pt, empresa.com (ou outro Top Level Domain: .net , .org , etc).




Os serviço NetLink Extreme disponibiliza ainda um conjunto de serviços opcionais que permite às empresas adequarem de forma mais detalhada o serviço pretendido às suas necessidades.


Conferência WebO serviço de Conferência Web da Novis - powered by Microsoft - é uma solução moderna e eficaz de comunicação à distância e em tempo real;

Serviço Wi-FiPermite o acesso sem fios à Internet em locais públicos cobertos pela Rede Wi-Fi da Novis;

Caixa de Correio de Volume;Spooling de Correio;Registo de domínio; Administração de domínio; Endereços IP Fixos; Conta de Acesso Adicional (Dialup);Traveller (Internet Roaming).

NetLink Extreme

NetLink Extreme










Mail Relay










NetLink Extreme










Mail Relay










NetLink Extreme










Mail Relay










NetLink Extreme










Mail Relay










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Corporate ADSL

O serviço Corporate ADSL é uma solução para empresas que pretendem ter uma solução simples e de baixo custo para uma ligação permanente da sua rede local à Internet.

Vantagens para a sua empresa

Várias velocidades de acesso disponíveisPermite o acesso à Internet através da gama diversificada de velocidades de acesso;

Ligação Permanente à Internet Ligação permanente à rede IP de banda larga da Novis.

Mensalidade fixaMensalidade independente do tempo de utilização e do volume de informação;

FlexibilidadeGama completa de serviços adicionais incluídos na oferta e opção de subscrição de outros serviços, para que o seu acesso à Internet evolua à medida das necessidades da sua empresa.


Acesso ADSL à rede IP de alto débito da Novis;

Registo e administração de um domínio de topo para www e email do tipo empresa.pt, empresa.com, empresa.net, etc.;

Acesso a Giga pack, com gestão dinâmica para distribuir por caixas de correio, site web e file sharing;

File sharing - espaço online para guardar, partilhar e aceder remotamente a documentos, com total segurança e protecção da informação;

Conferência WebExclusivo Novis - para realização de reuniões com partilha online e em tempo real de documentos e participantes geograficamente dispersos.



O serviço Corporate ADSL disponibiliza ainda um conjunto de serviços opcionais que permitem às empresas ir adequando a forma mais detalhada o serviço pretendido para as suas necessidades:

Caixa de correio de 50MB;Caixa de correio de volume;Mail Relay;Giga Packs adicionaveis;Endereço IP Fixo;Traveller (Internet Roaming).

Corporate ADSL

Corporate ADSL

















Corporate ADSL

















Corporate ADSL

















Corporate ADSL

















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Housing

Este serviço destina-se a empresas que pretendam disponibilizar serviços avançados de forma permanente através da Internet, instalando os seus servidores nas infra-estruturas de suporte do ISP.

O serviço de Housing da Novis oferece a possibilidade de alojamento do equipamento do cliente em instalações especializadas, assegurando uma ligação permanente e robusta à Internet.

Localização dos DataCenter:


SegurançaAlojamento de servidores das empresas em condições óptimas de acondicionamento e climatização;

FlexibilidadePossibilidade de alojamento de servidores tipo desktop ou rackmountable em cages ou racks para utilização exclusiva ou partilhada;

DesempenhoAcesso dedicado à Internet através de ligação directa e redundante baseada em fibra óptica ao core da Rede IP da Novis.


Alojamento de equipamentos em Datacenter• Alojamento do equipamento do cliente num bastidor de 19” (48U);• Estrutura anti-sísmica, chão e tecto falsos, portas e vidros blindados;• Alimentação eléctrica securizada assegurada por grupos de geradores escaláveis;• Controlo ambiental por mecanismos redundantes de regulação da temperatura e humidade do ar;• Mecanismos automáticos de detecção e extinção de incêndios e alarmes de inundações.

Serviços de conectividade• Disponibilização de interface FastEthernet de acesso à Internet 10/100 Mbps;• Atribuição de um endereço IP fixo;• Possibilidade de fornecimento de vários interfaces FE em uma ou mais VLAN para interligação e alojamento de vários equipamentos;• Conectividade Internet em meio partilhada/best effort ou flat rate exclusiva por cliente com especificação de largura de banda contratada para um determinado equipamento ou VLAN;• Monitorização da conectividade à Internet, quer ao nível do próprio servidor bem como dos serviços Internet disponibilizados, 24 horas por dia, 365 diaspor ano.

Segurança e monitorização física• Acesso ilimitado ao equipamento, para manutenção ou emergência, de pessoas autorizadas para tal, durante as horas de expediente;• Controlo de acesso físico e mecanismos para monitorização e gravação por intermédio de circuito privado de vídeo vigilância 24x7x365.

Suporte à resolução de anomalias de emergência tipo “remote hands on”, através de pessoal especializado, durante as horas de expediente para:• Power recycle• Acompanhamento do Cliente à sua instalação• Apoio a diagnóstico de problemas• Alteração de cablagem

Localização Morada

DataCenter Edíficio Novis, Estrada daLisboa Outurela – 118A

2790-114 Carnaxide

DataCenter Rua Eng. Ferreira Dias, 896Porto 4100-246 Porto

Housing

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Legenda: Organização interna dos data centers Novis.

Serviços de Dados

Os serviços de dados representam um contributo indispensável para a expansão e produtividade das Empresas com várias delegações geograficamente dispersas. Potenciam a partilha de aplicações e recursos informáticos existentes, possibilitando a partilha e integração de dados dispersos e uma convergência de acesso a Informação consolidada.

São serviços infra-estruturantes, contribuindo para a simplificação de processos internos, facilitando a implementação de Sistemas de Informação globais, reduzindo virtualmente distâncias e aproximando as diferentes delegações da sua Empresa, eliminando as barreiras de distância e tempo.

A Novis disponibiliza uma gama alargada d e s e r v i ç o s d e d a d o s , c o m características e especificidades próprias, cobrindo as diferentes necessidades de cada Empresa.

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VPN IP MPLS

VPN IP MPLS é um serviço de comunicação de dados suportado na rede IP MPLS (network based) de última geração da Novis integralmente baseada em tecnologia Cisco, desenvolvida exclusivamente para responder às necessidades e especificidades crescentes nas comunicações de dados das empresas.

Combinando a flexibilidade dos serviços baseados em IP com as características de segurança, elevado desempenho e QoS (qualidade de serviço) tipicamente asseguradas por outras tecnologias como o Frame Relay ou Circuitos Dedicados, o VPN IP MPLS permite às empresas a constituição de redes privadas de comunicações com capacidade de integração de serviços de voz, vídeo, dados e Internet numa única solução personalizada, verdadeiramente dimensionadas à medida das necessidades da sua Empresa.

Versátil, o serviço VPN IP MPLS da Novis, para além de disponibilizar como meios de acesso à rede IP MPLS da Novis as tecnologias Dialup, ADSL e Circuito Dedicado, possui ainda como serviço opcional uma inovadora solução de acesso móvel à rede IP MPLS com a integração completa de acessos 3G.


Controlo de custosMensalidade fixa, independentemente do tempo de utilização e do volume de informação transferido;

Soluções à medidaTecnologias e débitos de acesso em função das reais necessidades da sua Empresa;

Partilha de informação em tempo real Possibilidade de manter a informação permanentemente actualizada e de estabelecer comunicações com conteúdos multimedia entre delegações remotas;

Tratamento diferenciado do tráfego Assegura a utilização optimizada das larguras de banda contratadas ao permitir a comunicação num ambiente distribuído, possibilitando a distinção do tipo de tráfego gerado pelas aplicações mais críticas para o seu negócio, assegurando a sua correcta prioritização;

Facilidade de resposta ao crescimento das empresas e à evolução das suas neces-sidades Possibilidade de expandir a capacidade da sua rede de comunicações, minimizando os impactos no normal funcionamento da sua Empresa;

Padrões de elevado desempenho e fiabilidade Cumprimento de elevados níveis de serviço assegurados por uma rede IP MPLS de última geração completamente redundante, onde todos os troços principais assentam na rede de transmissão da Novis baseada em fibra óptica e na tecnologia SDH;


Cobertura Nacional O serviço está disponível em todo o território nacional;

Flexibilidade na escolha dos débitos Disponibilidade de débitos de acesso desde os 64 kbps até 155Mbps;

Comunicação em ambiente distribuído Uma rede em ambiente distribuído permite comunicação directa entre cada uma das suas localizações numa topologia any to any;

VPN IP MPLS

37

Integração de voz e vídeo A sua Empresa poderá dispor de comuni-cações de voz e vídeo entre as suas dele-gações utilizando a mesma infra-estrutura;

Tratamento diferenciado do tráfego O tráfego gerado pelas aplicações mais críticas da sua Empresa será encaminhado de forma diferenciada através do respectivo mapeamento em diferentes Classes de Serviço;

Acesso remoto a colaboradores ou parceiros Acesso à informação e aplicações da sua Empresa através de ligações dialup sem requi-sitos específicos de software ou hardware;

Virtual site Ligação dedicada de elevada qualidade ao Datacenter da Novis, onde poderão ficar, em condições óptimas de segurança os servidores da sua Empresa;

Acesso integrado à Internet O acesso à Internet poderá ser efectuado a partir de cada local da rede privada através do serviço de Firewal Centralizado da Novis ou a partir de Firewall dedicado da sua Empresa alojado no Datacenter da Novis;

Solução completaA sua Empresa pode subscrever o serviço VPN IP MPLS incluindo o fornecimento e a gestão dos equipamentos de acesso;

Mensalidade fixa Com a VPN IP MPLS, a sua Empresa poderá usufruir de uma mensalidade fixa e independente do volume de informação transferido ou do tempo das comunicações entre as suas delegações;

Qualidade de ServiçoO serviço VPN IP MPLS implementa mecanismos de QoS para gestão de rede que permitem controlar de forma diferenciada a sua qualidade da transmissão e garantir a manutenção dos níveis de serviço por classes de tráfego.

• RT (Real Time) - para tráfego de Voz (VOIP) e Vídeo (video streamig, desktop sharing)• B (Business) - para tráfego de aplicações críticas ao negócio (Mission Critical Applications - SAP, ERP, SNA) e File Sharing• BE (Best effort) - para tráfego generalista (Best Effort - Mail, FTP, etc)

Computador

Impressora

Sede

Server

Firewall

Acesso4 Mbps

Acesso10 Mbps

Ethernet

Ethernet

Telheiras

Porto

Acesso2 Mbps

Baixa

Acesso2/4 Mbps

Acesso2 Mbps

Acesso2 Mbps

Internet

Server

Computador

MPLS

Computador

ComputadorRossio

Computador

Computador

Computador

Computador

Computador

Computador

Acesso128 Kbps

Funchal Ponta Delgada

Acesso128 Kbps

Legenda: Rede privativa baseada em VPN IP MPLS

VPN IP MPLS

38

Gestão dinâmica da largura da bandaAs larguras de banda dos acessos IP são geridas dinamicamente. A largura de banda não utilizada por determinada classe é partilhada pelas restantes. Pela natureza do tráfego de Vídeo/Voz o tráfego na Classe RT não excede a largura de banda contratada.

Níveis de Serviço dos Circuitosde Acesso Dedicado

Para o conjunto dos Circuitos de Acesso Dedicado que podem fazer parte de uma solução específica, a Novis assegura níveis de serviço sobre os parâmetros correspondentes à Disponibilidade e ao Tempo Médio de Reposição do Serviço (MTTR - Mean Time to Repair).

Facilidades opcionais

Backup RDIS centralizadoAplicável a acessos dedicados e ADSL, tarifa única nacional, até 8*64Kbps;

Acesso redundanteDedicado-ADSL e Dedicado-Dedicado;

Políticas de acesso na VPNPossibilidade de implementação de restrições à comunicação entre sites.

Níveis de Serviço da Rede IP MPLS da Novis

Para além da Disponibilidade e do MTTR, os parâmetros que caracterizam os níveis de serviço de uma solução de VPN IP MPLS dependem das Classes de Serviço contra-tadas e são definidos diferenciadamente sobre os parâmetros indicados de seguida:

Taxa de Entrega de Pacotes (TEP)O TEP corresponde, para cada Ligação e em cada sentido da comunicação, à percentagem de pacotes transmitidos através de uma dada extremidade e recebidos com sucesso na extremidade oposta da mesma ligação;

Atraso (Delay)O atraso corresponde ao tempo necessário, medido em milisegundos, para a transmissão de um pacote com sucesso entre as duas extremidades de uma Ligação, qualquer que seja o sentido de comunicação;

Variação do Atraso (Jitter)A variação do atraso mede, em milisegundos, as variações dos atrasos verificados na transmissão de pacotes entre as extremidades de uma Ligação, qualquer que seja o sentido de comunicação.

Tempo Médio de Reposição do Serviço (MTTR)Corresponde ao tempo médio utilizado pela Novis para a reposição do serviço na sequência de anomalias verificadas.

Larg

ura

de b

anda

do

aces

so

CLASSE B

CLASSE RT

CLASSE BE

T

Classes de serviço MPLS

VPN IP MPLS

39

DisponibilidadeCorresponde à percentagem de horas operacionais do serviço face ao número de horas potenciais do seu correcto funcionamento;

classe RT

classe B

classe BE

Acesso RemotoVPN IP Dialup

VPNAcessoDedicado

SedeCisco1721 SIBS

Acesso RDIS64/128 Kbps

Acesso RemotoVPN IP Dedicadocom ligação X.25

Acesso Dedicado

X.25over TCP/IP

Computador

Computador

Acesso RemotoVPN IP ADSL

com ligação X.25

X.25

X.25

Computador

Computador Computador Computador

VPN IP MPLS

Legenda: Rede privada baseada em tecnologia IP.

VPN IP

VPN IP é um serviço (premises based) de comunicação de dados baseado em IP que possibilita a constituição de redes privadas de dados através da interligação das diferentes localizações das empresas.

O serviço VPN IP pode ser disponibilizado utilizando-se como meios de acesso à rede IP da Novis as tecnologias de acesso ADSL e Circuito Dedicado. A segurança das comunicações é baseada na autenticação de sessões e encriptação de dados de acordo com a norma IPSec/3DES.

O serviço VPN IP é integralmente gerido pela Novis e inclui o fornecimento, instalação e manutenção dos equipamentos de acesso adequados às características da rede privada.


Controlo de custosMensalidade fixa, independentemente do tempo de utilização e do volume de informação transferido;

Partilha de informação em tempo real Possibilidade de manter a informação permanentemente actualizada e de estabelecer comunicações com conteúdos multimedia entre delegações remotas;

Facilidade de resposta ao crescimento das empresas e à evolução das suas neces-sidades Possibilidade de expandir a capacidade da sua rede de comunicações, minimizando os impactos no normal funcionamento da sua Empresa.


Cobertura nacional O serviço está disponível em todo o território nacional;

Flexibilidade na escolha dos débitos e tecnologias de acesso Disponibilidade de acessos Dialup, ADSL e Dedicado;

Segurança Segurança das comunicações baseada na autenticação de sessões e encriptação de dados de acordo com a norma IPSec;

Acesso à Internet Ligação opcional à Internet a partir de quaquer local da rede privada e acesso a gama completa de serviços suplementares (espaço web, caixas de correio electrónico, registo de domínio, entre outros);

40

VPN IP

VPN Frame Relay

O VPN Frame Relay é um serviço de comunicação de dados da Novis baseado na tecnologia Frame Relay. Suportado em circuitos digitais dedicados à rede multiserviços ATM da Novis, o VPN Frame Relay é a solução adequada para as empresas que pretendam a interligação dos diferentes centros de actividade.


Aumento da produtividade Poupança de tempo e eliminação das distâncias entre os centros de trabalho dispersos geograficamente;

Partilha de informação em tempo real Possibilidade de manter a informação permanentemente actualizada e de estabelecer comunicações com conteúdos multimédia entre delegações remotas;

Soluções à medida As soluções propostas pela Novis são personalizadas em função das neces-sidades apresentadas pela sua Empresa;

Elevado desempenho e fiabilidade Cumprimento de elevados níveis de serviço, através do recurso a tecnologia consolidada e reconhecida pela sua excelente flexibilidade e fiabilidade;

Mensalidade fixa Mensalidade fixa independente do tempo de utilização e do volume de informação gerado.

41

Suporte para X.25 Possibilidade de integrar tráfego X.25 para efectuar transacções a partir de PoS (terminais ponto de venda);

Mensalidade fixa Com a VPN IP, a sua Empresa irá usufruir de uma mensalidade fixa e independente do volume de informação transferido ou do tempo das comunicações entre as suas delegações.

EquipamentosO serviço VPN IP inclui o fornecimento dos equipamentos de acesso adequados ao tipo das ligações pretendidas.

A gama de equipamentos Cisco, asseguram a interoperabilidade absoluta com o Core IP da Novis, bem como os níveis de de-sempenho e segurança próprios do serviço.Em todas as configurações os equipa-mentos dispõem de IOS IP/FW PLUS IPSEC 3DES.

VPN IP


O serviço VPN Frame Relay caracteriza-se pelos diferentes tipos e larguras de banda disponibilizados para os circuitos de acesso à rede da Novis e para as ligações que interligam os diferentes locais da empresa:

Circuitos de acessoTratam-se dos circuitos digitais de acesso que interligam cada uma das localizações da rede privada da empresa ao ponto de acesso mais próximo da rede multiserviços da Novis;

Ligações permanentes ou PVCs(Permanent Virtual Circuits)Correspondem às ligações permanentes parametrizadas na rede multiserviços da Novis entre cada um dos circuitos de acesso da empresa e que, de acordo com o tipo de ligação e a largura de banda configurada, conferem à rede privada a topologia e a adequação às aplicações pretendidas.

O serviço VPN Frame Relay disponibiliza velocidades de acesso desde os 64Kbps até 34Mbps.

No caso das ligações permanentes ou PVCs, as larguras de banda disponíveis variam consoante o tipo de ligação pretendida, de acordo com a tabela seguinte:

42

ComputadorComputador

Ethernet

Impressora

Frame Relay

PVC Dados

PVO Dados

PVC Net

INTERNET

ComputadorComputador

Ethernet

Impressora

Computador

Computador

Rede

Inte

rna

ImpressoraComputador

FW

Legenda: Rede Empresarial Frame Relay

Acesso 1024 KbpsSede Acesso 512 Kbps

Acesso 512 Kbps

Legenda: Larguras de banda disponíveis para ligação PVC.

AplicaçãoLarguras de banda

disponíveis

Tipo de Ligação(PVC)

Ligações de dados para o suporte de aplicações simples e menos exigentes (ex: correio electróni-co interno, Intranets, partilha de ficheiros)

Desde 12Kbpsaté 360Kbps

Desde 16Kbpsaté 2MbpsPVC Data

Ligações de dados com níveis supe-riores de disponi-bilidade para o su-porte de aplicações mais complexas (ex: processamento de dados em tempo real)

PVC Data Plus

Ligações assegu-rando reduzidas variações de tempos de trans-missão para o suporte de apli-c a ç õ e s m a i s sensíveis (ex: Voz sobre IP)

PVC PremiumDesde 12Kbpsaté 360Kbps

Desde 16Kbpsaté 1MbpsPVC Net

Ligação para a integração do aces-so à Internet na rede privativa

Ligação que permite a integração dos ter-minais de paga-mento (POSs) na rede priva-tiva como alternativa aos acesso via rede telefónica

Desde 12Kbpsaté 60KbpsPVC X.25

Connect Link

O Connect Link é um serviço de circuitos digitais dedicados de alto débito que permite a interligação de uma forma transparente entre quaisquer dois pontos do território nacional. Esta conecção é feita por ligação directa, podendo ser suportada por três tipos de tecnologias de acesso distintas: fibra óptica, FWA ou pares de cobre.

Suportado na rede de acesso e de transporte da Novis, o Connect Link é a solução adequada para as empresas que pretendam a interligação directa, de elevado débito e de forma transparente, entre diferentes locais.


Suporte de qualquer tipo de aplicaçõesTratando-se de uma ligação ponto a ponto, é compatível com qualquer tipo de protocolos de comunicação e aplicações;

Elevado desempenho e fiabilidade Elevada qualidade e segurança nas comunicações, assegurada pela rede de acesso e de transporte da Novis;

Mensalidade fixaMensalidade fixa independente do tempo de utilização e do volume de informação gerado.


O serviço Connect Link caracteriza-se pelas diferentes tecnologias de acesso suportadas e pelas larguras de banda disponibilizadas para as ligações ponto a ponto, de acordo com a tabela seguinte:

Por razões que se prendem com as espe-cificidades das tecnologias de acesso disponíveis e a cobertura da rede de acesso da Novis, a configuração do serviço depende das localizações geográficas a interligar e requer análise prévia por parte da Novis.

Larguras de banda

disponíveis

128Kbps; 256Kbps;512Kbps;

1024Kbps; 2Mbps

2Mbps até 155Mbps

2Mbps até 625Mbps

Interfaces disponíveis

X.21; V.35; E1

E1; E3; STM-1

E1; E3; STM-1; STM-4

Tecnologia de acesso

Acesso via rádio (FWA)

Pares de cobre

Acesso via rádio(Micro-ondas)

Fibra Óptica

Connect Link

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Conectividade de alto débito

Os Serviços de Conectividade de alto débito são um serviço de comunicação de dados baseados na oferta de circuitos digitais de elevada capacidade e suportados nas redes de acesso e de transmissão da Novis, integralmente construidas em fibra óptica e utilizando as mais recentes infra-estruturas de Metro Area Network da Novis.

O serviço permite a troca de informação entre as redes locais (LANs) dispersas da sua empresa à mesma velocidade que a mesma seria trocada em cada uma das redes locais e através dos mesmos protocolos Ethernet, Fast Ethernet ou Gigabit Ethernet, como se de apenas uma única rede local se tratasse.

O serviço é integralmente gerido pela Novis e inclui o fornecimento, instalação e manutenção dos equipamentos de acesso adequados às características da ligação contratada.


Controlo efectivo de custos Mensalidade fixa, independentemente do tempo de utilização e do volume de informação transferido;

Padrões de elevado desempenho e fiabilidade Cumprimento de elevados níveis de serviço, através do recurso à rede de acesso e de transmissão da Novis integralmente baseada em fibra óptica e na tecnologia SDH;

Segurança Ligações suportadas em meio de transmissão reservado para utilização exclusiva da sua Empresa;


Vasta gama de débitos disponíveis Disponibilidade de débitos de acesso desde 10Mbps até 1Gbps;

Circuitos integralmente baseados em fibra óptica

Opção de securização Possibilidade de securização dos acessos através de terminação do serviço baseada em circuitos de fibra óptica duplamente securizada para as soluções mais exigentes;

Sem necessidade de equipamento adicional O serviço é baseado no mesmo protocolo de comunicação das redes locais da sua Empresa, o que permitirá à sua empresa uma efectiva redução de custos na aquisição e manutenção de equipamentos terminais de rede;

Exemplos de aplicação do serviço

Interligação de locais com necessidade muito elevada de tráfego.

Implementação de backbones (troços principais de elevada disponibilidade) de redes privadas baseadas em IP ou Frame Relay.

Soluções de Disaster Recovery.

Inter Lan

44

Sede

Delegaçãoremota

Interface Ethernet16/50/100 Mbps

Backbone SDH Novis

Legenda: Ligação de Alto débito

Interface Ethernet16/50/100 Mbps

www.novis.pt

Centro de Apoio Técnico:808 10 10 90

e-mail: [email protected]

Novis / LisboaEstrada da Outurela, 118-A

2790-114 Carnaxide

Tel. 210122020

Fax. 2101202021


Novis / PortoRua Henrique Pousão, 432- 2º

4461-901 Srª da Hora

Tel. 220162020

Fax. 220162021


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