TURISM

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FRANCISCO CALHEIROS

PRESIDENTE DA CTP

TURISMOÉ ESTRATÉGICO

PARA O PAÍSMAIO2015

OBSERVATÓRIODO TURISMODE LISBOA

Índice LISBOAxxxx

N . º 1 3 8 | j u N h O | 2 0 1 5

ÁLVARO COVÕES

MAIS CONTEÚDOS PARA LISBOA

VIVER, VISITAR E FAZER NEGÓCIOS

LISBOA NO TOP

3116 36 4 EDITORIAL

Lisboa é, como todos nós bem sabemos, um destino multifacetado e muito atrativo, o que ficou uma vez mais expresso com o reconhecimento que lhe foi feito como a melhor cidade do país para viver, visitar e fazer negócios.

5 NACIONALLisboa é a melhor cidade portuguesa para viver, visitar e fazer negócios, pelo segundo ano consecutivo, de acordo com o Portugal City Brand Ranking.

16 ENTREVISTA

Defender o crescimento do turismo em Portugal é, sem margem para dúvidas, defender o crescimento da nossa economia, afirma o reeleito presidente da Confederação do Turismo Português (CTP), Francisco Calheiros, que identifica Lisboa como um bom exemplo de inovação enquanto destino turístico.

21 TENDÊNCIAS

O verão está a chegar e com ele chegam também os posts e as partilhas sobre férias no Facebook, através dos inúmeros dispositivos móveis. Uma oportunidade para as marcas do setor do turismo que podem tirar partido dos comportamentos e interesses dos seus consumidores nesta altura do ano.

22 LISBOA VISTA DE FORANo elogioso artigo “Watch the Birdies”, publicado na edição de junho da The Courier Magazine, Gayle Richie narra a sua primeira visita a Lisboa e destaca a viagem surpreendente que experienciou a bordo de um barco nas águas do rio Tejo, onde conheceu a vasta riqueza de aves que se encontra escondida ao longo do estuário.

23 OBSERVATÓRIOOs resultados estatísticos da hotelaria da Cidade de Lisboa e da Região, no mês de maio. O movimento no Mercado de Cruzeiros e no Golfe da Região.

31 ENTREVISTALisboa precisa de reunir mais conteúdos de referência que marquem a diferença, sejam eles patrimoniais ou eventos, com o objetivo de reforçar a sua atratividade turística, afirma o CEO da produtora Everything is New, Álvaro Covões.

34 TESOUROSNo número 9 da Rua da Misericórdia, em pleno coração de Lisboa, no Chiado, os aromas são intensos. A Carioca, uma das mais antigas casas de cafés e chás de Lisboa, resiste no tempo. De São Tomé, a Cabo Verde, passando pela Costa Rica, Colômbia, Timor e Angola, há cafés para todos os gostos, que se vendem avulso e ao quilo. E não só de cafés se faz valer esta que é uma loja com tradição na capital portuguesa.

36 BOLETIM INTERNOOs números não enganam: Lisboa é cada vez mais uma paragem obrigatória para milhares de visitantes. Esta notoriedade é fruto do esforço promocional que a Região tem vindo a desenvolver junto dos principais mercados emissores para dar a conhecer a diversidade da sua oferta turística, e que conta com o contributo diário da equipa da Associação Turismo de Lisboa (ATL) responsável pela organização e acompanhamento das press trips internacionais.

41 MARKET PLACELisboa surpreende quem a visita e quem nela habita pela multiplicidade da oferta que, constantemente reinventada, adapta-se a todos os gostos e supera expetativas.

50 NOTAS FINAISO tema do perigo da “turistificação” de Lisboa continua a ser alimentado em alguma comunicação social e em redes sociais.

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Lisboa é, como todos nós bem sabemos, um

destino multifacetado e muito atrativo, o que

ficou uma vez mais expresso com o reconheci-

mento que lhe foi feito como a melhor cidade

do país para viver, visitar e fazer negócios.

Qualidade da oferta, diversidade e diferencia-

ção são, seguramente, atributos que pesam

nesta escolha e que, de modo sustentado,

têm contribuído para o posicionamento do

destino entre os mais desejados.

Cosmopolita, acolhedora, segura e desafiante,

Lisboa tem-se afirmado como um dos destinos

de eleição, quer a nível nacional, quer a ní-

vel internacional, para residir, visitar ou fazer

negócios, fruto de uma estratégia de sucesso

que diariamente põe à prova a capacidade de

inovação do empreendedorismo, público e pri-

vado, que a faz crescer.

É, pois, com redobrado orgulho que podemos

dizer que Lisboa, por mérito próprio, é já uma

marca com elevado valor, mas que apresenta

ainda um enorme potencial de crescimento

que há que continuar a desenvolver.

Reflexo deste mesmo dinamismo e da con-

vicção de que é sempre possível fazer mais

e melhor, Lisboa prepara-se para acolher, no

próximo ano, o Polo Descobrir – um Núcleo

Museológico Dedicado aos Descobrimentos

portugueses –, na Ribeira das Naus. Ali será

instalada uma reprodução de uma nau qui-

nhentista, um retrato vivo da epopeia portu-

guesa pelo mundo.

LISBOA É A MELhOR CIDADE DO PAÍS PARA

VIVER, VISITAR E FAzER NEGÓCIOS

LISBOA PREPARA-SE PARA ACOLhER O POLO

DESCOBRIR, UM NúCLEO MUSEOLÓGICO DEDICADO

AOS DESCOBRIMENTOS PORTUGUESES

PALCO PRIVILEGIADO PARA A REALIzAçãO DE

INúMEROS FESTIVAIS DE VERãO E OUTRAS

INICIATIVAS

LISbOA: um mOSAICO dE ExpERIêNCIAS

E | Editorial

Mário Machado Presidente Adjunto do Turismo de Lisboa

Com uma tão forte ligação marítima, Lisboa

dará, através deste polo, mais um passo no

sentido de partilhar a grandiosidade da sua

História, motivo de orgulho para os portugue-

ses e fator de admiração para os visitantes.

Fiel à sua identidade, mas simultaneamente

vanguardista, Lisboa continua assim a proje-

tar-se e a ser tema de destaque frequente em

muitos dos mais prestigiados órgãos de infor-

mação de todo o mundo. Clima, afabilidade

da sua população e um calendário de eventos

eclético ao longo de todo o ano são apenas

alguns dos ingredientes que tornam o desti-

no irresistível e que deixam em muitos uma

enorme vontade de regressar.

Com o bom tempo a convidar para a organi-

zação de mais atividades ao ar livre, Lisboa

converte-se num palco privilegiado para a rea-

lização de inúmeros festivais de verão, para a

prática do surf ou até para desfrutar da vida

noturna, entre muitos outros exemplos, que

tornam o destino cada vez mais sedutor e

procurado.

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MELHOR CIDADE PARA VIVER, VISITAR E FAZER NEGÓCIOS

CApITAL pORTuGuESA LIdERA RANKINGLisboa é a melhor cidade portuguesa para viver,

visitar e fazer negócios, pelo segundo ano consecu-

tivo, de acordo com o Portugal City Brand Ranking.

“Os excelentes resultados estatísticos e o elevadís-

simo índice de procuras online que suscita (24,3

por cento do total nacional), junto com o elevado

número de seguidores nas redes sociais e a fan-

tástica performance do seu site, concluem a sua

primazia”, pode ler-se no estudo apresentado pela

Bloom Consulting.

Seguem-se o Porto e Braga, também sem alte-

rações face ao ano passado, e, na quarta posição,

Cascais, que subiu seis posições face a 2014. Des-

taque para o Funchal, que subiu sete lugares no

ranking nacional, colocando um município insular

no top 10.

Segundo o ranking, os melhores municípios para

viver são Lisboa, Sintra, Leiria, Cascais, Braga, Porto,

Coimbra, Oeiras, Viseu e Guimarães.

A lista das melhores cidades para fazer negócios é

encabeçada por Lisboa, seguindo-se o Porto,

Braga, Oeiras, Coimbra, Leiria, Maia, Aveiro,

Guimarães e Viseu.

O City Brand Ranking Portugal tem como ob-

jetivo medir o valor da marca dos municípios

e cada um deles pode consultar uma análise

mais fina do seu desempenho junto da em-

presa que o desenvolve. Para elaborar esta

lista, são analisados diversos indicadores eco-

nómicos e sociais.

Segundo a nova edição do Global Destinations

Cities Index da MasterCard, o aumento da pro-

cura em Lisboa cresceu 4,9 por cento, relativamen-

te a 2014, tendo-se fixado em 3.564.041 visitantes

internacionais contra 3.397.255 no ano anterior.

A capital portuguesa subiu três lugares no ranking

das cidades com uma maior procura por visitantes

estrangeiros, passando a ocupar o 35.º lugar da ta-

bela geral. Na tabela Europeia sobe um lugar, para

a 14.ª posição.

Paulo Raposo, Country Manager da MasterCard

em Portugal, sublinhou que “Lisboa continua a

progredir sustentadamente neste ranking como

GLOBAL DESTINATIONS CITIES INDEX 2015

pROCuRA Em LISbOA CRESCE 4,9%

uma cidade europeia importante no quadro dos

destinos mais procurados pelos visitantes inter-

nacionais para o lazer e os negócios”.

Este estudo revelou ainda as mais recentes

tendências no turismo mundial. A região Ásia/

Pacífico continua a contar com metade das ci-

dades no top 10 do ranking, reflexo do seu

potencial. Já Londres, Paris, Istambul, Barce-

lona, Amesterdão e Roma lideram as esco-

lhas dos turistas no continente europeu. Lima,

no Peru, ficou à frente da Cidade do México

e de São Paulo, consolidando a sua posição

de destino preferencial na América Latina.

Já o Dubai ocupa o 4.º lugar da tabela geral,

posicionando-se como o destino mais escolhi-

do por turistas que optam por ir para a região

do Médio Oriente e África. Na América do Norte

destaca-se Nova Iorque, no 6.º lugar do ranking

geral.

O Índice Global Destination Cities da MasterCard

classifica as cidades com base no número de

chegadas de visitantes internacionais e nos gas-

tos efetuados por esses mesmos visitantes nas

cidades de destino, disponibilizando também

estimativas de crescimento de visitantes inter-

nacionais e passageiros para 2015.

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Os resultados da “European Tourism 2015

– Trends and Prospects”, da European Travel Co-

mission, correspondentes aos primeiros meses de

2015, demonstram um início positivo para o tu-

rismo europeu no presente ano. Islândia, Croácia,

Montenegro, Roménia, Hungria, Eslovénia, Áustria

e Sérvia foram os destinos que alcançaram maior

crescimento de entradas externas, constatando-se

igualmente um aumento na procura de viagens dos

maiores mercados inter-regionais Alemanha, França

e Reino Unido.

A entrada de turistas norte americanos na Europa

também foi maior devido à descida do valor do Euro

e do preço do petróleo, tornando os Estados Unidos

da América o maior mercado externo para viagens

europeias, com seis por cento de previsão de cresci-

mento em 2015. Por seu lado, as viagens à Rússia,

um dos grandes mercados da Europa como destino,

continuaram a decrescer, no início de 2015, cerca

de 30 por cento, comparativamente com a mesma

época do ano anterior.

O turismo na Europa tem vindo a crescer nos últimos

anos devido a estratégias de marketing dos vários

destinos e corresponde a mais de 50 por cento do

mercado de turismo mundial.

NOVO NÚCLEO MUSEOLÓGICO dEdICAdO AOS dESCObRImENTOSLisboa vai ter um Núcleo Museológico dedicado

aos Descobrimentos Portugueses, situado na

Ribeira das Naus, em Lisboa. O protocolo para a

criação deste projeto foi assinado pelo presidente

da Câmara Municipal de Lisboa (CML), Fernando

Medina, o chefe do Estado-Maior da Armada, Ma-

cieira Fragoso, o diretor-geral da Associação Turis-

mo de Lisboa (ATL), Vítor Costa, e o Prof. Doutor

João Costa, diretor da Faculdade de Ciências Sociais

e Humanas da Universidade Nova de Lisboa.

“No nosso país não temos muitas histórias para

contar ao mundo, mas temos uma grande história

única para contar e chegou o momento de dar a

conhecer. Este projeto fará nascer, na Doca Seca,

local onde eram construídas as embarcações

no século XVIII, a reprodução de uma nau, em

que se mostrará como é que ela era construída,

como se preparavam as viagens, como é que se

preparava aquilo que deu numa descoberta, os

descobrimentos portugueses” explicou Fernando

Medina, presidente da CML. No discurso que pro-

feriu, Fernando Medina explicou que aquilo que

se pretende com este investimento não é criar

“um museu dos Descobrimentos, hegemónico”,

mas sim “um elemento que contribua para contar

bem essa história”. A expetativa do presidente da

autarquia é que o passo agora dado seja “o pri-

meiro de um projeto mais ambicioso”, que passe

pelo surgimento de vários “polos museológicos”

sobre esta temática “unidos em rede”. Pela parte

da Marinha, o chefe do Estado-Maior da Armada

defendeu que o núcleo museológico que vai ser

criado vai “dar um novo ímpeto à difusão da his-

tória portuguesa, em particular da marítima”. O

almirante Luís Macieira Fragoso manifestou ainda

satisfação com o trabalho já feito na Ribeira das

Naus, sublinhando que tem havido “uma adesão

massiva dos cidadãos de Lisboa e de todos aque-

les que nos visitam” ao espaço, que foi requalifi-

cado nos últimos anos.

TURISMO EUROPEU

pREVISÃO pOSITIVA

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APROVADAS PELA UE

NOVAS NORmAS Em VIAGENS COmbINAdAS A União Europeia acaba de aprovar um acordo

para modificar as normas relativas às viagens

combinadas, com o objetivo de garantir ao

viajante que, em circunstâncias “inevitáveis” e

“imprescindíveis”, como desastres naturais ou

ataques terroristas que o impeçam de regressar

na data prevista, o operador turístico pague até

três noites de hotel.

De acordo com o portal de notícias de turismo,

Hosteltur, os negociadores europeus assinalam

que este acordo tem como objetivo reforçar a

proteção dos consumidores que compram via-

gens combinadas personalizadas – compostas

por exemplo de voo, hotel e aluguer de automó-

vel – através da internet.

Segundo os cálculos de Bruxelas, prevê-se que

existam 120 milhões de turistas com este perfil,

que a partir de agora ficam cobertos pelas novas

regras da União Europeia. A norma introduz ain-

da controlos mais específicos nas sobretaxas de

preços, por exemplo, por aumentos nos combus-

tíveis, que não pode exceder os oito por cento,

dando o poder de cancelar o contrato caso este

valor seja extrapolado.

Pela primeira vez, Portugal está no top 10 dos desti-

nos mais competitivos da Europa, segundo o Global

Travel & Tourism Competitiveness Index, elaborado

pelo World Economic Forum.

No índice “Safety and Security”, Portugal ocupa o lu-

gar de 10.º destino turístico mais seguro do mundo.

Já no panorama global, o país subiu cinco lugares,

ocupando agora a 15.ª posição. De acordo com os

vários índices analisados verifica-se que no “Prioriti-

zation of Travel & Tourism”, Portugal subiu 11 posi-

ções, para 18.º lugar; no “Government Prioritization

of T&T Industry” subiu 12 lugares, para a 17.ª posi-

ção; no “Effectiveness of Marketing to Attract Tou-

rists”, subiu 18 lugares, para a 37.ª, e no “T&T Gov’t

Expenditure/Gov’t Budget”, sai da 28.ª posição para

a 24.ª. Por sua vez, no índice “Price Competitive-

ness”, destaca-se a subida na componente “Ticket

Taxes, Airport Charges”.

GLOBAL TRAVEL & TOURISM COMPETITIVENESS INDEX

pORTuGAL NO TOp 10

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REGIME DOS EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS

CONSELHO dE mINISTROS ApROVA ALTERAÇÕESO Conselho de Ministros aprovou a alteração do

regime jurídico da instalação, exploração e fun-

cionamento dos empreendimentos turísticos,

bem como das condições de acesso e de exer-

cício da atividade das empresas de animação

turística e dos operadores marítimo-turísticos.

Esta alteração visa “a regulamentação do tu-

rismo de natureza, promovendo o reconheci-

mento dos empreendimentos turísticos e das

atividades das empresas de animação turística

e a adesão à marca nacional Natural.PT, procu-

rando-se que o crescimento deste setor esteja

associado a critérios de preservação, de susten-

tabilidade e de responsabilidade ambiental”,

refere comunicado enviado às redações.

A nova alteração pretende promover a respon-

sabilidade empresarial, bem como as boas prá-

ticas ambientais nas áreas classificadas.

EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS

AumENTARAm 87% De acordo com o Atlas da Hotelaria 2015, ela-

borado pela consultora Deloitte, Portugal conta

hoje com 1729 empreendimentos turísticos, ul-

trapassando os 130 mil quartos ou apartamen-

tos, um aumento de 87 por cento face a 2005, se

se excluírem os 71 hotéis rurais contabilizados a

31 de dezembro de 2014 (uma tipologia que não

entrava nos registos em 2005). A consultora jus-

tifica esta evolução com o aumento da procura e,

precisamente pelo mesmo motivo, antecipa que

sejam construídas mais 53 unidades hoteleiras

este ano, na sua maioria de quatro e cinco es-

trelas, na zona de Lisboa, Norte e Centro do país.

Lisboa detém 26.183 unidades de alojamento

e a maior taxa de ocupação do país, situando-

-se nos 67,8 por cento, sendo o preço médio

por quarto 70,60 euros. À exceção da Região

Autónoma do Açores, todas as regiões portu-

guesas demonstram aumento das suas receitas

por quarto disponível, destacando-se Lisboa com

RevPAR de 47,90 euros.

Os grupos Pestana Hotels & Resorts / Pousadas

de Portugal, Vila Galé Hotéis, e Accor Hotels ocu-

pam o top 3 do ranking nacional dos principais

grupos hoteleiros com o maior número de uni-

dades de alojamento. O restante top 10 é com-

posto pelos grupos Tivoli Hotels & Resorts, SANA

Hotels, VIP Hotels, Hoti Hotéis / Meliá Hotels &

Resorts, InterContinental Hotels Group, Dom Pe-

dro Hotels e NAU Hotels & Resorts.

A região portuguesa que concentra maior núme-

ro de unidades de alojamento e empreendimen-

tos turísticos continua a ser a do Algarve, seguida

da Região Norte, Região Centro e Lisboa.

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AHP mARTA SOuSA pIRES NA VICE-pRESIdêNCIAA administradora do Grupo Bensaude, Mar-

ta Sousa Pires, acaba de assumir o cargo

de vice-presidente da Direção Executiva da

Associação da Hotelaria de Portugal, subs-

tituindo Alexandre Solleiro, CEO dos Hotéis

Tivoli S.A..

O órgão social da AHP ao qual se agrega

é presidido por Cristina Siza Vieira e vice-

-presidido por Bernardo Trindade, da Porto

Bay Hotels & Resorts, Jorge Armindo Teixei-

ra, da Amorim Turismo, e Frederico Costa,

da Visabeira Turismo.

CRESCIMENTO NA HOTELARIA 12,7% Em VOLumE dE NEGÓCIOSA hotelaria nacional registou uma subida de 12,7

por cento em volume de negócios, em 2014. Os

dados são do estudo “Setores Portugal - Estabeleci-

mentos Hoteleiros”, promovido pela Informa D&B,

líder na oferta de informação e conhecimento so-

bre o tecido empresarial.

Os hotéis, estalagens, aparthóteis, motéis, pensões,

pousadas, aldeamentos turísticos e apartamentos

turísticos ascenderam a uma faturação de cerca de

2,2 milhões de euros. No que diz respeito ao nú-

mero de hóspedes e de dormidas contabilizaram-

-se também aumentos em 2014, em ambos os ca-

sos superiores a dois dígitos, nomeadamente 16,1

e 46,1 milhões de euros.

As dormidas realizadas por residentes em Portugal

aumentaram 13 por cento, face à variação de 10,2

por cento registada no caso dos residentes no es-

trangeiro.

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No último ano, o Provedor do Cliente dos as-

sociados da APAVT recebeu um total de 1009

processos. Um número “bastante alto relativa-

mente ao que é normal, que ronda os 800/900

processos por ano”, mas que “mesmo assim é

sustentado”, referiu o provedor José Vera Jardim

em conferência de imprensa.

Do total de processos, 138 foram pedidos de

aconselhamento e das 871 reclamações efeti-

vas, 296 foram negadas por não terem funda-

mento, ou seja, tinham como alvo da reclama-

ção agências não associadas ao Provedor do

Cliente (108), por recurso a outras entidades

(28), por apresentarem o pedido fora de prazo

(62) e por estarem fora do âmbito de com-

petência do Provedor (98). Das 575 reclama-

ções alvo de apreciação, Vera Jardim explicou

que a maioria obteve uma decisão a favor do

reclamante (473), enquanto 30 resolveram-

-se por acordo e 72 foram arquivadas “por

desistência”.

Mas esta maioria de decisões a favor “não sig-

nifica que tenha sido dada total razão ao recla-

mante, já que de todas as reclamações sobre

as quais foi emitida uma decisão, 279 foram

parcialmente favoráveis ao reclamante, sendo

apenas 16 totalmente favoráveis a quem apre-

sentou queixa e 178 contra”.

Relativamente ao tipo de queixas, a alteração

do programa durante a viagem foi motivo para

152 reclamações a que se seguiram as más

condições de alojamento (142) e atrasos nos

voos de ida e/ou regresso (78).

PROVEDOR DO CLIENTE APAVT AumENTO dE QuEIxAS Em 20%

AHRESP

IVA A 23% pROVOCA pERdA dE 53 mIL pOSTOS dE TRAbALHOOs últimos dados do Instituto Nacional de Esta-

tística (INE) espelham que o setor do Alojamen-

to e Restauração registou 249.100 postos de tra-

balho, no 1.º trimestre de 2015, o que represen-

ta um mínimo histórico dos últimos sete anos.

Segundo a análise da Associação da Hotelaria,

Restauração e Similares de Portugal (AHRESP),

entre setembro de 2014 e março de 2015, foram

extinguidos 52.900 postos de trabalho – mais de

290 por dia - o que significa uma redução de

17,5 por cento nos últimos seis meses.

O aumento do IVA para os 23 por cento nos

Serviços de Alimentação e Bebidas é, segundo

a AHRESP, “a principal causa desta redução de

postos de trabalho, uma vez que tem levado ao

encerramento de milhares de estabelecimentos

bem como ao sobre-endividamento de milhares

de empresas”. Dados oficiais do INE indicam que

sem a Restauração e a Hotelaria, o contributo

do Turismo para o PIB decresce de 10 por cento

para 5,6 por cento, sendo que a Restauração e

a Hotelaria representam 71,3 por cento das em-

presas, 77,4 por cento das pessoas empregadas

e 50,5 por cento do volume de negócios do se-

tor do Turismo.

A associação indica ainda que o aumento de 77

por cento do imposto do IVA, em 2012, colocou

Portugal muito acima da média da União Eco-

nómica e Monetária – que é de 13,6 por cento

– retirando competitividade fiscal ao nosso país,

face a outros como a Holanda (seis por cento),

Irlanda (nove por cento), Espanha (dez por cen-

to), França (dez por cento), Itália (dez por cento)

e Grécia (13 por cento).

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MONTIJO AEROpORTO pARA LOW-COSTS O presidente da Câmara Municipal do Montijo,

Nuno Canta, entregou à ANA – Aeroportos de

Portugal um caderno de encargos com os inves-

timentos que a autarquia julga serem essenciais

para o acolhimento de voos low-cost na Base

Aérea n.º 6 do Montijo.

O documento entregue a Jorge Ponce de Leão,

CEO da ANA, aponta como infraestruturas mais

relevantes a conclusão da Circular Externa até ao

Seixalinho, a construção da Avenida do Seixali-

nho com ciclovia, uma nova ligação viária à Pon-

te Vasco da Gama e a melhoria dos transportes

públicos.

O administrador da ANA confirmou a escolha

dos terrenos públicos da Base Aérea n.º 6 para

a realização dos voos low-cost e os estudos que

ainda decorrem sobre as condições da pista, os

impactos ambientais e os efeitos no ordena-

mento do território.

AIR CANADA ROUGE EM JUNHO

REGRESSA A LISbOA A companhia aérea da Air Canada volta a ligar

Toronto a Lisboa em voo direto, em junho. A

operação termina a 13 de outubro e conta com

ligações às terças e quintas-feiras e domingos,

até 4 de julho, data em que a companhia passa

a operar quatro frequências semanais às terças

e quintas-feiras, sábados e domingos.

Os voos vão ser operados em Boeing 767-300,

com três opções de serviço de bordo: rouge;

rouge plus com oferta de lugares preferenciais

e espaço adicional para as pernas; e premium

rouge com espaço pessoal adicional e serviços

melhorados. Os clientes premium rouge usu-

fruem de check-in e embarque prioritário, co-

mida e bebidas premium service, e como com-

plemento um iPad para poderem desfrutar do

sistema player.

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A Mercedes-Benz vai trazer o Global Training Ex-

perience 2015 ao Estoril, um evento que trará

a Portugal 12 mil vendedores oriundos de 30

países, entre junho e agosto.

De acordo com informação veiculada pelo Diário

Económico a marca alemã deverá investir cerca

de dez milhões de euros no evento que terá o

Circuito do Estoril como base de operações.

Os participantes ficarão alojados nos hotéis Mar-

riot Lisboa, Sheraton Lisboa, Corinthia Lisboa, Al-

tis Lisboa e Quinta da Marinha, em Cascais. Ain-

da de acordo com o Diário Económico, o evento

irá contar com quatro chegadas internacionais

semanais, cada uma com 384 participantes, dis-

tribuídos por 16 grupos de formação, num total

de aproximadamente 1.540 participantes por

semana.

O Global Training Experience 2015 é uma ação

de formação às equipas comerciais sobre os mo-

delos da marca.

EVENTO NO ESTORIL

mERCEdES INVESTE 10 m€

CAPITAL PORTUGUESA NOVA uNIdAdE HOTELEIRAPropriedade do grupo Lux Hotels, o Lux Lisboa

Park é a mais recente unidade hoteleira da capital

portuguesa. Com abertura prevista em regime de

soft opening em junho, prevê-se que esteja com-

pletamente operacional em agosto.

O grupo pretende apostar fortemente no

segmento de eventos e reuniões disponi-

bilizando, para tal, várias salas com capa-

cidade para cerca de 400 pessoas, com sa-

las convertíveis e breakouts de diferentes

capacidades.

A unidade hoteleira localizada na Rua Padre

António Vieira conta ainda com um restaurante

capacidade para 400 lugares sentados, um lobby

bar, um jardim exterior capacitado para receber

eventos, uma piscina exterior, sala de tratamen-

tos, ginásio e bar na cobertura do hotel. O inves-

timento total do Lux Lisboa Hotel é de 17 milhões

de euros.

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NEWS MUSEUM EM SINTRA

AbERTuRA pREVISTA pARA mARÇO dE 2016

RECUPERAÇÃO

AdEGA dO pALÁCIO mARQuêS dE pOmbAL

O News Museum, espaço museológico dedi-

cado às notícias e à comunicação, deverá ser

inaugurado em março de 2016, em Sintra. Este

museu – que contará com uma forte compo-

nente digital e tecnológica – pretende ser uma

Media Age Experience, uma “janela aberta”

para o mundo dos media e da comunicação,

e para o impacto destes na sociedade. Aqui

pretende-se criar novas experiências e aguçar

a curiosidade de crianças e adultos para aquela

que foi a história dos media e do jornalismo,

e as estórias que estes nos contaram sobre o

País e o Mundo, sem esquecer a homenagem

devida aos principais protagonistas do sistema

mediático. O News Museum estará dividido por

temas como “spin room”, “géneros”, “contrá-

rios”, “propaganda”, “bad news”, “guerras”,

“mind games”, entre outros. Este projeto da

Associação Acta Diurna, conta com o apoio da

Câmara Municipal de Sintra que decidiu unir

forças para reconverter e adaptar este espaço,

que outrora deu visibilidade aos mais antigos

brinquedos. No total prevê-se que o News Mu-

seum represente um investimento de aproxi-

madamente 1,8 milhões de euros por parte da

Associação Acta Diurna.

A obra de recuperação da Adega do Palácio Mar-

quês de Pombal, pela Câmara Municipal de Oeiras,

terminou. Depois da intervenção no interior do

edifício - realizada em duas fases (2012 e 2013),

também as fachadas foram requalificadas. A recu-

peração exterior, que teve início no final de 2014 e

terminou em maio, traduziu-se num investimento

de cerca de 81 mil euros.

Esta intervenção municipal surgiu como resposta à

necessidade de se criar uma zona de estágio em

madeira para o Vinho de Carcavelos (atualmente

em fase de produção e designado por “Villa de Oei-

ras”) nas antigas instalações agrícolas do Palácio – as

quais eram já utilizadas no séc. XVIII como zona de

estágio em madeira. O objetivo desta intervenção

foi devolver ao espaço o seu uso original, tirando

partido das suas caraterísticas naturais, excelentes

para o envelhecimento do Vinho de Carcavelos.

O projeto e obras contemplaram a demolição de

todos os elementos construtivos adicionados

nos últimos anos e que descaraterizavam este

edifício, nomeadamente as paredes divisórias e

a respetiva compartimentação, bem como todos

os pavimentos sobre-elevados, de forma a re-

constituir o espaço na sua forma original.

A recuperação da Adega previu ainda a execu-

ção de importantes obras de restauro, tendo em

vista a conservação da autenticidade da sua tra-

ça arquitetónica e de forma a recuperar o seu

estado original, através da reparação e reabili-

tação dos elementos danificados e degradados,

incluindo a limpeza, lavagem e escovagem das

cantarias originais, bem com a reparação e a

pintura das paredes e tetos em abobadilha, com

a utilização de argamassas adequadas.

O total de investimento na obra de requalifica-

ção da Adega, interior e exterior, teve um custo

de cerca de 220 mil euros.

| NacionalN |

TU

RISM

O D

E LI

SBO

A

14

Atividades aquáticas (surf adaptado, canoagem,

surf, windsurf, vela ligeira e stand up paddle),

aulas variadas (bachata, ginástica localizada, jiu

jitsu, chi kung, karate-do shotokai, pilates, yoga,

meditação, tai chi chuan, hip-hop, danças de sa-

lão, zumba e kizomba), equitação, caminhadas ou

passeios, BTT ou passeios de bicicleta são algumas

sugestões do programa Almada Mexe Comigo.

No total, entre maio e outubro, são mais de 150

atividades desportivas, todas gratuitas e sempre

ao ar livre, aproveitando as condições naturais que

Almada tem para oferecer.

O Programa Almada Mexe Comigo (AMC) tem

como objetivo a promoção da atividade física e já

revelou ser um sucesso, uma vez que atraiu mais

de 3.700 participantes, em 2014.

O AMC é dinamizado pela Câmara Municipal de Al-

mada, em colaboração com dezenas de parceiros,

e para participar apenas é necessário fazer uma

inscrição prévia.

ALMADA MEXE COMIGO

mAIS dE 150 ATIVIdAdES dESpORTIVAS GRATuITAS

LISBOA2BAKU

VENCEdOR dE pRÉmIOA iniciativa Lisboa2Baku foi premiada como

a melhor iniciativa de promoção dos Jogos

Europeus Baku 2015, na Assembleia Geral

Extraordinária dos Comités Olímpicos Eu-

ropeus (COE). O projeto, dinamizado pelo

Comité Olímpico de Portugal, consiste numa

viagem de sete mil quilómetros, em bici-

cleta, realizada por Jorge Cristóvão, com o

objetivo de levar a bandeira portuguesa até

Baku. O prémio “100 Days To Go” é atribuí-

do no âmbito da primeira edição dos Jogos

Europeus, que decorrem em junho na capi-

tal do Azerbaijão.

Em 40 dias de estrada, Jorge Cristóvão pas-

sou por sete países: Portugal, Espanha, Fran-

ça, Itália, Grécia, Turquia e Azerbaijão.

Lisboa Vista de Fora | TU

RISMO

DE LISB

OA

|

15

L

No Jardim Zoológico, a nossa vida é proteger a vida dos animais. Por isso, temos como principal missão, a conservação, reprodução e reintrodução de espécies em vias de extinção. Neste espaço com milhares de animais em habitats renovados, várias apresentações diárias e atracções, descobre sempre algo de novo a cada visita que faz. Ao fim de tantos anos, nunca estivemos com tanta vida. www.zoo.pt

VENHA DESCOBRIRUMA NOVAESPÉCIEDE ZOO.

E | Entrevista

| T

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SMO

DE

LISB

OA

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LISbOA É um bOm ExEmpLO dE INOVAÇÃOENQuANTO dESTINO TuRíSTICODefender o crescimento do turismo em Portugal é, sem margem para dúvidas, defender o crescimento da nossa economia, afirma o reeleito presidente da Confederação do Turismo Português (CTP), Francisco Calheiros, que identifica Lisboa como um bom exemplo de inovação enquanto destino turístico.

FRANCISCO CALHEIROS pRESIdENTE dA CONFEdERAÇÃO dO TuRISmO pORTuGuêS

E

EE | EntrevistaN

UN

O C

OIM

BRA

Entrevista | E

TURISM

O D

E LISBO

A |

17

Relativamente ao anterior

mandato, quais são as princi-

pais novidades?

O anterior mandato serviu para

posicionar a CTP de acordo com

a visão que tínhamos delineado

para ela. Foi um trabalho árduo

mas bastante enriquecedor, porque

temos a perfeita noção de que se

tal tarefa não tivesse sido levada a

cabo, os interesses das nossas as-

sociadas teriam sido menos acau-

telados pelos decisores políticos.

O Turismo tem-se imposto à custa

do seu trabalho e à custa dos seus

agentes económicos e só desde

há uns tempos a esta parte é que

o discurso reiterado dos nossos

governantes, no sentido em que

reconhecem o Turismo como estra-

tégico para o desenvolvimento do

país, tem encontrado o devido eco

das palavras nas ações.

A CTP tem sido o elo de ligação

entre a ação dos empresários no

terreno e os interlocutores políticos.

Temos trabalho feito, e bem feito,

e podemos afirmar que muitos e

importantes passos se têm alcan-

çado. Feito este posicionamento

institucional, é agora tempo de

capitalizar esses mesmos frutos e,

com isso, ganharmos espaço para

que as preocupações dos nossos

associados sejam cada vez mais

atendidas, em prol do seu desen-

volvimento e sustentabilidade.

O que significa ser “o presiden-

te de todos os interesses do se-

tor”?

Significa, acima de tudo, uma enor-

me responsabilidade e um imenso

desafio. Representamos os interes-

ses de múltiplas atividades, com

todas as suas diferenças, mas pug-

namos por construir soluções para

o Turismo Nacional como um todo,

sobre as bases do que nos une, e

tentando a todo o momento conci-

liar e consensualizar as opiniões e

posições de cada uma de per si. Há

muitos desafios que são comuns, e

é nesses que concentramos o nos-

so trabalho.

Este é o setor que contribui para

metade das exportações portugue-

sas de serviços, que tem um peso

no PIB superior ao de muitos outros

setores da atividade económica,

que tem um peso na criação de

emprego sem paralelo. Defender o

crescimento do Turismo em Portu-

gal é, sem margem para dúvidas,

defender o crescimento da nossa

Economia.

dOSSIêS Em CImA dA mESA

Neste momento, quais são os

dossiês que mais preocupam os

associados da CTP?

Neste momento preocupa-nos a

questão da promoção internacio-

nal, sobretudo porque, no nosso

entendimento, a iniciativa privada

tem forçosamente de ser encara-

da como uma parceira estratégica

por parte da Tutela do Turismo e do

Turismo de Portugal na gestão da

promoção turística.

Temos vindo a afirmar, e continua-

remos a fazê-lo, que a promoção

turística externa deve basear-se,

num maior alinhamento de estra-

tégias de promoção entre atores

públicos e privados.

A matéria das acessibilidades aé-

reas é outra área que mais preocu-

pa os nossos associados, no geral.

Por um lado, consideramos que os

agentes económicos do Turismo

têm de ser envolvidos nas deci-

sões que a este nível possam ter

impacto na atividade e que, de

alguma forma, possam influenciar

a mesma. Por outro, sendo certo

que o custo e disponibilidade são

também aspetos a ter em linha de

consideração, porque são eles que

balizam muitas das vezes as esco-

lhas dos consumidores, aumentan-

do ou reduzindo a capacidade para

a mobilidade para um determinado

destino, não podemos deixar de

considerar a questão do transporte

aéreo como prioritária.

Mas a este nível existem ainda

aspetos que importa ter em linha

de consideração, como sejam, as

taxas aeroportuárias e a manuten-

ção do hub do aeroporto de Lisboa.

Claro que não podemos esquecer,

naturalmente, as preocupações do

foro da fiscalidade, absolutamente

asfixiantes para a nossa atividade,

como seja a do IVA na restauração

e outras que criam constrangimen-

tos ao crescimento da atividade,

como seja, o IVA do Golfe.

Por fim, os aspetos relacionados

com a boa, eficiente e rigorosa

utilização do financiamento prove-

niente do Portugal 2020, em prol

do Turismo. Preocupa-nos, enquan-

to organismo de cúpula do associa-

tivismo empresarial do Turismo, à

imagem do que se verificou num

passado recente, que os projetos

turísticos sejam preteridos em des-

favor de outras áreas, certamente

importantes, mas com projetos –

ditos – mais tradicionais e, como

tal, menos alinhados com o fator

risco.

Neste âmbito, é importante que

a avaliação tenha em conta esta

vertente mais inovadora dos proje-

tos turísticos pelo que os critérios

devem prever a especificidade – e

muitas das vezes a intangibilidade

– do negócio do turismo. Como tal,

a CTP continuará a defender os in-

teresses das suas associadas neste

domínio procurando acautelar que

este importante ciclo de financia-

mento à economia possa ser uti-

lizado pelas empresas do Turismo.

Numa altura em que os resulta-

dos do Turismo são animadores

quais considera serem as exi-

gências para melhores compe-

tências e melhor turismo?

É um facto que os resultados do

Turismo são animadores. Não o

desmentimos. Mas preferia focar-

-me no muito que temos ainda que

fazer para que as nossas empresas

se sintam da mesma forma, e é

também um facto que tal ainda

não sucede.

Temos mais dormidas, as receitas

crescem, mas não esqueçamos

que este aumento da procura acon-

tece quando o aumento da oferta

é muitíssimo superior, pelo que as

taxas de ocupação são ainda mui-

tíssimo baixas, os preços médios

estão muitíssimo abaixo do dese-

jável, o destino Portugal padece de

uma enorme sazonalidade e tudo

isto leva a que os empresários con-

tinuem a ter grandes dificuldades

em investir na qualificação do pro-

duto, na formação dos seus ativos,

na promoção da sua oferta.

Fala-se muito em inovação no

setor do turismo. Que trabalho

há ainda a ser feito nesta área?

Que barreiras podem ser ultra-

passadas através da inovação?

O mundo muda a todo o instante,

os padrões de consumo evoluem a

todo o momento e a oferta turística

tem de se saber adaptar e inovar

em conformidade. Os nossos em-

presários e gestores são reconhe-

cidamente ativos nesta matéria e

a prova disso é a inovação a que

hoje assistimos na nossa oferta. Po-

derão dizer uns que é insuficiente,

e eu diria que é sempre insuficien-

te, mas não podemos deixar de

reconhecer que muito tem sido e

está a ser feito. Assim tenhamos as

Questionado sobre como vê o

IVA a 23 por cento na restaura-

ção, Francisco Calheiros afirma

que é, naturalmente, um dos

fatores que prejudica o desenvol-

vimento do Turismo.

“Sabemos que o peso da restau-

ração na nossa oferta é significa-

tivo e o IVA a 23 por cento cria

constrangimentos de investimen-

to e crescimento notórios. Temo-

-lo dito, temos alertado, e esta

é uma bandeira em que, parti-

cularmente a nossa associada

AHRESP, tem tido um importante

papel e sempre todo o apoio e

empenho ativo da Confedera-

ção”, salienta.

Considerando-se otimista por

natureza, Francisco Calheiros

acrescenta: “espero que quem

nos venha a governar assuma de

imediato a baixa do IVA da res-

tauração no próximo mandato”.

IVA a 23% na restauração prejudica o Turismo

E | Entrevista

| T

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SMO

DE

LISB

OA

18

condições e o contexto económico

adequado para o fazer, o que nem

sempre sucede.

LISbOA SuRpREENdE pELA pOSITIVA

Como vê Lisboa enquanto desti-

no turístico?

Lisboa é um bom exemplo de ino-

vação. Basta passear na cidade e

vemos em cada esquina ofertas

que surpreendem os turistas e resi-

dentes, mesmo até de quem dedi-

ca a vida a este setor. Unidades de

alojamento de todos os tipos, con-

figurações e estilos, para todos os

segmentos, meios de descoberta

da cidade que não vemos em mui-

tas cidades do mundo, restaurantes,

bares, lojas e galerias com um nível

sem precedentes que atraem os visi-

tantes, o rol é imenso.

É uma cidade que se renova todos os

dias, que mantém o seu charme e a

sua luz de sempre, que está cada vez

mais “na moda”. O desafio, na nos-

sa capital, como acontece em tantas

outras cidades e regiões do país, é

conseguir cativar mais turismo, con-

seguirmos praticar preços mais con-

sentâneos com todos estes investi-

mentos e qualidade da oferta, criar

mais infraestruturas para a realização

de congressos e para atrair mais cru-

zeiros, entre outros.

Há toda uma cultura de Turismo que

se está a enraizar e que é saudável,

o que impera é a necessidade de es-

tarmos sempre atentos às condições

de legalidade e concorrência de todos

os novos negócios que vão surgindo.

No seu entender, o que é preciso

para que Lisboa continue a cres-

cer enquanto destino turístico?

Em primeiro lugar, é essencial que

exista cada vez mais coordenação en-

tre os agentes privados e os decisores

públicos no sentido de uma melhor

articulação de políticas tendo em vis-

ta o crescimento e consolidação de

Lisboa como destino turístico.

Em segundo lugar, é importante que

não exista a tentação de, por via do

maior fluxo de turistas, se cair na ten-

tação de sobrecarregar os mesmos

com taxas que impendem sobre o

período da sua visita.

Em terceiro lugar, consideramos im-

portante que sejam criadas infraes-

truturas de captação de turismo,

como por exemplo um centro de

congressos, mas que também, por

outro lado, se dinamize e reabilite pa-

trimónio como forma de captação de

negócio – veja-se o caso de sucesso

do Arco da Rua Augusta.

Neste âmbito o associativismo tem

um papel fundamental a desenvolver

e a ele deve ser dado o devido espa-

ço de atuação, não só como influen-

ciador de decisões, mas também

como criador de estratégias e de po-

líticas, dando-lhe responsabilidade de

gestão em determinadas áreas, mes-

mo que sejam do interesse público.

É importante que a perceção que o

turista hoje tem de Lisboa se mante-

nha e melhore. Com isto a CTP quer

dizer que tem de existir a devida

cautela no modo como algumas me-

didas podem ter impacto negativo

nessa perceção, criando novos para-

digmas no mercado e, com isso, alte-

rando-se a singularidade e unicidade

de Lisboa, que tanto tem encantado

pessoas de todo o mundo.

Fala-se, cada vez mais, em des-

tinos sustentáveis enquanto

oportunidade para desenvolver

atividades turísticas e conquistar

mercado. Como define este con-

ceito?

A sustentabilidade está na ordem do

dia e não é à toa que a própria Orga-

nização Mundial do Turismo a elege

como prioridade. É um facto que te-

mos muito que fazer no nosso país

por esta causa, pois o Turismo tem

aqui uma responsabilidade de gran-

de dimensão. Há um aumento de

consciência das populações que nos

visitam sobre estas matérias, há um

cuidado que não existia por parte dos

operadores turísticos mundiais, Por-

tugal tem de reforçar o investimento

em práticas de sustentabilidade que

nos permitam estar na linha da frente

desta batalha.

Que destinos portugueses são ou

poderão ser uma referência nesta

área?

Não gostaria de destacar destinos até

porque incorro no risco de cometer

Entrevista | E

TURISM

O D

E LISBO

A |

19

No que concerne ao setor turístico,

perguntámos ao presidente da CTP

que notícia gostaria de ouvir, ao

que Francisco Calheiros respondeu

identificando várias.

Gostaria de ouvir que o Turismo

vai continuar a crescer por via da

boa articulação das políticas, fruto

de uma maior cooperação entre

privados e decisores públicos; gos-

taria de ouvir que a carga fiscal que

impende sobre o Turismo vai aliviar,

possibilitando reabilitar setores em

profunda asfixia e alavancar outros

para o desejado crescimento que

há muito está “congelado” por via

da elevada fiscalidade; gostaria que

a promoção fosse entendida como

uma das medidas mais importan-

tes, senão a mais importante, de

captação de negócio e que por

essa via os privados vão ser atores

privilegiados e com poder de in-

fluência e decisão nas estratégias

e ações a tomar; gostaria que os

custos de contexto fossem gra-

dualmente eliminados no Turismo

e que, por fim, a CTP fosse um

elemento potenciador de todos

estes factos, ganhando com isso

também dimensão institucional a

nível europeu e internacional, uma

vez que a nível interno o seu papel

de parceiro social e de organismo

de cúpula do associativismo em-

presarial do Turismo é indesmen-

tivelmente importante e por todos

reconhecido.

O que seriam boas notícias

É importante que a perceção que o turista hoje tem de Lisboa se mantenha e melhore

alguma injustiça. Em todas as regiões

há exemplos de boas práticas, assim

como existem de más práticas.

O importante é todos ganharmos

consciência para a necessidade de

implementar novos standards de

sustentabilidade e tomar a consciên-

cia de que muitas vezes as mudanças

necessárias não implicam grandes

investimentos. É, acima de tudo, uma

questão de cultura.

pROmOVER É INVESTIR

Promoção (do destino) não é um

custo, é um investimento. Está de

acordo com esta afirmação?

Sempre a afirmei, por isso não pode-

ria estar mais de acordo. Como referi

no início da entrevista, apesar de os

resultados genericamente serem

animadores, estão muito longe do

que precisamos. Nem digo que es-

tejam longe do ideal, mas apenas

do que precisamos. E há que en-

tender, de uma vez por todas, que

a nossa promoção é insuficiente,

mesmo naqueles que são os nos-

sos maiores mercados de turistas.

Reino Unido, França, Espanha, Ale-

manha, só para nomear alguns,

são mercados onde a nossa quota

é mínima. Não será apenas por

falta de promoção, já que existem

outros fatores nesta equação, mas

a promoção é um dos desafios. Ine-

gavelmente.

Como poderá ser reforçada/me-

lhorada a promoção?

Desde logo e como temos vindo

a defender, através de uma maior

participação dos privados na gestão

do processo. Os privados – não es-

queçamos – têm uma quota-parte

enorme – diria mesmo que maiori-

tária – no esforço de promoção do

país.

Todos os dias, por todo o mundo,

há privados, agentes, hoteleiros,

todos de uma forma geral, a pro-

moverem os seus serviços e com

eles o nosso destino. Este é um

capital de experiência que não

pode, não deve, ser ignorado. As

verbas para a promoção, por outro

lado, resultam também do esforço

dos privados. E é com base nestes

pressupostos, entre outros, que de-

fendemos que se o Estado deve ter

um papel na promoção, esse papel

deve ser partilhado, ou mais parti-

lhado, connosco.

Os resultados da atividade tu-

rística no ano passado foram

muito animadores. Quais são

as perspetivas para o ano em

curso?

Esperamos continuar a assistir a um

crescimento, embora a ritmos infe-

riores ao desejável.

ALINHAR ESTRATÉGIA E FINANCIAmENTO

Em seu entender, de que modo

a competitividade, a internacio-

nalização e a sustentabilidade

são áreas chave do Portugal

2020?

As três estão correlacionadas e

interagem entre si com vista ao

| T

URI

SMO

DE

LISB

OA

20

E | Entrevista

propósito da criação de riqueza e

emprego. É necessário, neste âmbito,

que se assegure o alinhamento en-

tre estratégia e financiamento, entre

os instrumentos de política pública

para o desenvolvimento do turismo

e os programas operacionais. Nestes

aspetos a promoção é essencial e o

que se pretende neste quadro é uma

promoção com cada vez mais parti-

cipação dos privados na definição da

estratégia a seguir.

Temos de aumentar a promoção,

porque ela não é um custo, ela é um

investimento e é um investimento

de retorno extraordinariamente rápi-

do. Em Portugal temos a capacidade

instalada e, como tal, uma política de

promoção bem dirigida pode, a mui-

to breve trecho, aumentar a visita de

turistas com todas as consequências

positivas para a economia.

Este fator alinhado com o Portugal

2020, que tem necessariamente de

conduzir as empresas portuguesas

para patamares de melhor compe-

titividade e, com isso, melhor sus-

tentabilidade, tem também de

permitir que as mesmas possam

internacionalizar-se e, assim, ga-

nhar suporte e robustez econó-

mico-financeira que lhes permita

continuar a investir em Portugal.

Se no fim deste importante ciclo

de financiamento estes objetivos

não forem alcançados, é porque

desperdiçámos mais uma oportu-

nidade.

Quais são os objetivos estraté-

gicos do Plano de Ação Turismo

2020?

Os objetivos estratégicos são aque-

les que resultarem do processo de

concertação entre o Turismo de

Portugal e a Confederação do Tu-

rismo Português. Não seria cordato

da nossa parte anunciar esses ob-

jetivos, quando o processo de dis-

cussão e análise ainda decorre ao

nível do grupo técnico criado para

o efeito.

De todo o modo, o Programa de

Ação para a promoção turística

externa de Portugal, designado

“Promoção Turismo 2020”, estará

concluído até 30 de junho, ou seja,

dentro do prazo fixado no âmbito

do Protocolo de Cooperação.

A CTP vai pugnar, certamente e

como seria expetável, para que

o Programa de Ação potencie de

forma eficiente e dirigida o alinha-

mento entre estratégia e finan-

ciamento em prol do desenvolvi-

mento da atividade económica do

Turismo.

Como está a decorrer a imple-

Temos de aumentar a promoção, ela é um investimento de retorno extraordinariamente rápido

Sobre o facto de ter sido reeleito

para a presidência da CTP com

91,4 por cento dos votos possí-

veis, Francisco Calheiros afirma

tratar-se da maior manifestação

de sempre da coesão do setor

empresarial privado turístico do

país em torno de um projeto

iniciado há três anos e que terá,

naturalmente, sequência no

mandato.

“Eu sou apenas a face visível

deste projeto, o que muito me

orgulha, mas não posso deixar

aqui de destacar o trabalho e de-

dicação de toda uma equipa que

o tem levado a cabo”, sublinha.

Coesão em torno de um projeto

mentação do Programa de Ação

“Promoção Turismo 2020”?

Neste momento, o grupo de tra-

balho tem trabalhado arduamente

com vista a que a estratégia fique

definida. Questão diversa é falar da

implementação, algo que só pode-

rá ser aferido após a conclusão do

Programa de Ação.

No âmbito do trabalho que está a

ser desenvolvido, a Confederação

do Turismo Português pretende as-

segurar a integração da visão e dos

objetivos dos agentes empresariais

do turismo nacional na estratégia

de promoção externa de Portugal

no âmbito do Programa de Ação -

Promoção Turismo 2020, uma vez

que este será a base para a submis-

são das candidaturas aos Programas

Operacionais do Portugal 2020, no-

meadamente ao COMPETE 2020.

Tendências | T

TURISM

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E LISBO

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21

É durante as férias que a popular rede social ganha

uma nova dinâmica. Os veraneantes estão mais

descontraídos e disponíveis, passam mais tempo

fora de casa, gastam mais recursos em alimentos,

bebidas, entretenimento e viagens e aproveitam

para capturar e partilhar estes momentos com os

amigos e conhecidos através dos dispositivos mó-

veis.

Segundo um estudo do Facebook, sobre o com-

portamento dos seus utilizadores no verão, 70 por

cento está atento ao que se passa na rede social,

75 por cento mantem a sua atividade social com

publicações através de dispositivos móveis e 76 por

cento partilha fotos das suas férias.

Praia, piscina, comida, sunsets, passeios e festas

são os tópicos mais relevantes e que mais movem

os utilizadores. O estudo revela que são partilhados

cerca de 800 milhões de posts, fotos, vídeos, links,

comentários e check-in relacionados com estas te-

máticas.

Estes números revelam ser uma excelente oportu-

FACEBOOK E O SETOR DO TURISMO

COmpORTAmENTO dOS uTILIZAdORES NO VERÃOO verão está a chegar e com ele chegam também os posts e as partilhas sobre férias no Facebook, através dos inúmeros dispositivos móveis. Uma oportunidade para as marcas do setor do turismo que podem tirar partido dos comportamentos e interesses dos seus consumidores nesta altura do ano.

Do que falam as pessoas…

AtividadesPraia/Piscina

Gastronomia

Pôr-do-Sol

Caminhadas

CelebraçõesTítulos Académicos

Reuniões de Família

Amigos

Festas

TempoGelados

Bronze

Calor

Sol

ViagensFazer malas

Check-in

Viagens de estrada

Cruzeiros

TransiçãoRegresso ao trabalho

Regresso às Aulas

Escola

Compras Regresso às Aulas

Outono

nidade para as marcas que incentivam os fãs a inte-

ragir ou que conseguem ser autoras de conteúdos

que motivam a partilha e os comentários.

As companhias aéreas e os sites de reservas, por

exemplo, podem criar e sugerir as melhores ofer-

tas sobre os melhores destinos para sunsets, os

hotéis sensação e os menus de verão saudáveis.

Já os destinos podem partilhar informações sobre

roteiros e próximos eventos de forma a promover

as mais diversas atrações turísticas.

Tendo em conta que há um maior número de pes-

soas no Facebook nesta altura do ano, o planea-

mento de conteúdos e campanhas garante às mar-

cas inúmeras vantagens, pelo que a promoção de

oferta turística deve ser explorada e trabalhada em

simultâneo nas redes sociais. O estudo incidiu so-

bre 21 países do Hemisfério Norte, nomeadamen-

te, Bélgica, Canadá, Dinamarca, França, Alemanha,

China, Itália, Japão, Coreia, Holanda, Noruega, Poló-

nia, Portugal, Arábia Saudita, Suécia, Turquia, Reino

Unido e Estados Unidos.

Sabia que…No Instagram as hashtags

mais referidas são #fitness #motivation #exercise

#eatclean e #healthychoices

| Lisboa Vista de Fora

| T

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SMO

DE

LISB

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22

L

No elogioso artigo “Watch the Birdies”, publicado na edição de junho da The Courier Magazine, Gayle Richie narra a sua primeira visita a Lisboa e destaca a viagem surpreendente que experienciou a bordo de um barco nas águas do rio Tejo, onde conheceu a vasta riqueza de aves que se encontra escondida ao longo do estuário.

É no Castelo de São Jorge que se inicia a via-

gem da autora escocesa, onde enaltece a pai-

sagem que se avista naquela que foi mais uma

das obras históricas destruídas no terramoto de

1755. No artigo, Gayle Richie menciona também

o emblemático elevador de Santa Justa, cons-

truído em 1902, e a Praça do Carmo, mas é nas

ruelas estreitas de Alfama que a autora diz sentir

o “verdadeiro sentido de Lisboa”. As pequenas

casas desordenadas em encostas íngremes,

cujas portas e janelas se assemelham às das

moradias de um hobbit, arrebatam a jornalista.

Depois do almoço, em pleno Terreiro do Paço, a

jornalista dirige-se aos bairros do Chiado e de

Belém onde avista a Torre de Belém, obra do

século XVI construída em honra de D. Afonso

Henriques, o Navegador, que liderou Portugal

na era dos Descobrimentos. Antes de regressar

ao Hotel Marquês de Pombal, Gayle Richie su-

gere aos leitores que passem por Belém para

saborear um dos célebres Pastéis de Belém. Gayle

Ritchie elege Sintra como destino de visita para a

manhã do segundo dia. Eleita património nacio-

nal da UNESCO, é caraterizada pela autora como

sendo uma vila magnífica repleta de mansões

históricas, num cenário de colinas verdejantes.

Entre os seus inúmeros castelos, o artigo destaca

o Palácio de Sintra, uma das moradas principais

da realeza até ao início do século XX, o fantasio-

so Palácio da Pena que se encontra no topo da

colina e o Castelo dos Mouros.

A visita a Lisboa, que contou com dois dias de

birdwatching no estuário do Tejo - a apenas

20 minutos do centro da cidade - deixa Gayle

Ritchie surpreendida pelo facto de na reserva

natural, com mais de 14 mil hectares, habita-

rem mais de 250 de espécies de aves desde

o flamingo, milhafre-preto de ombros, real de

squacco ao sisão.

Durante o passeio de barco encontrou garças-

-reais, colhereiros pequenos ou íbis lustrosos

e teve ainda a sorte de ver cavalos selvagens a

correr livremente. Já durante a tarde, a jornalista

visitou o EVOA – Espaço de Visitação e Observação

de Aves, onde visualizou uma exposição sobre o

tema.

De volta ao centro da cidade, continuou a viagem

pelo Oceanário de Lisboa, um dos maiores aquá-

rios do mundo onde se podem observar tubarões,

lontras marinhas, raias e, nas palavras de Gayle

Richie, outros tantos “peixes estranhos”.

Para terminar a sua passagem por Lisboa a jor-

nalista acaba por se deixar vaguear pelas ruelas

de Lisboa sem mapa, que é segundo a autora do

artigo “a melhor forma de descobrir a cidade”.

De volta a Edimburgo, Christie Gayle acaba por

revelar que a sua viagem por Lisboa permitiu

perceber que toda a Região tem muito para ofe-

recer e garante aos leitores que planeia já uma

segunda visita.

THE COURIER MAGAZINE

bIRdWATCHING NA REGIÃO dE LISbOA

Entrevista | E

TURISM

O D

E LISBO

A |

31

TURISM

O D

E LISBO

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31

Lisboa precisa de reunir mais conteúdos de referência que marquem a diferença, sejam eles patrimoniais ou eventos, com o objetivo de reforçar a sua atratividade turística, afirma o CEO da produtora Everything is New, Álvaro Covões.

EVENTOS dIFERENCIAdORESVALORIZAm O dESTINO

E

Qual a importância dos conteú-

dos na valorização do destino

turístico Lisboa?

Os conteúdos de excelência e os

conteúdos diferenciadores ou ex-

clusivos valorizam e distinguem

obviamente um destino. Lisboa,

cujos conteúdos com mais procura

na cidade são, neste momento, o

Mosteiro dos Jerónimos, o Castelo

de São Jorge, a Torre de Belém e

os Pastéis de Belém, tem uma ne-

cessidade urgente de somar mais

conteúdos de referência, sejam

eles patrimoniais ou eventos que

marquem a diferença.

Todos nós sabemos que os destinos

Nova Iorque e Londres são mui-

to procurados por dois conteúdos

fundamentais, a oferta cultural e

as compras, respetivamente, para

além da cidade em si e do patri-

mónio que possui.

Lisboa é uma cidade cheia de His-

tória, culturalmente rica, por onde

passaram várias civilizações e a

partir da qual se fez a primeira

globalização. É uma das capitais

NUN

O C

OIM

BRA

E | Entrevista

| T

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SMO

DE

LISB

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32

“Vou ao destino, porque acontece um grande festival” e “vou a um festival, que acontece numa grande cidade”

mais antigas e mais influentes do

mundo tal e qual como hoje o co-

nhecemos.

Lisboa é, talvez, a única capital da

Europa que sem medo se localizou

no mar, ao contrário de todas as

outras que tiveram necessidade de

se estabelecer no interior, situadas

junto a um grande rio para se pro-

tegerem dos ataques inimigos. Mas

Lisboa, ao contrário das restantes,

sempre foi uma cidade aberta ao

mundo, à qual era rápido chegar e de

onde era rápido partir.

E assim, grandes espetáculos, grandes

exposições e grandes restaurantes

diferenciadores, como os muitos que

já temos, e até mesmo as compras,

revelam-se como conteúdos funda-

mentais. Há que desenvolvê-los para

levar a que os turistas regressem,

assim como para aumentar a estada

média, que há anos não passa de

dois dias e meio. Urge criar e apoiar

conteúdos – alguns dos quais estão

esgotados – que constituam uma

mais-valia identificadora da goodwill

de Lisboa e, com isso, potenciar o buzz

que nos ajuda a vender cada vez mais

a cidade e, acima de tudo, melhorar o

tipo de turista que nos visita.

Sendo já Lisboa um palco de refe-

rência na Música, qual o impacto

que os festivais têm no destino

em termos de Turismo e no plano

económico?

É fundamental que os festivais em

Lisboa tenham uma caraterística

diferente dos que se realizam pelo

mundo fora. Os festivais em Lisboa

começam, em geral, ao fim da tarde,

o que permite ao visitante usufruir da

cidade e isso é fundamental. É essen-

cial dar espaço para que o visitante

possa somar a visita à cidade com a

experiência no festival.

O NOS Alive, por nós organizado, está

entre os dez melhores da Europa. Em

2014, por exemplo, vendemos 15 mil

bilhetes no estrangeiro, sendo talvez,

por isso mesmo, o maior evento com

bilhética (entrada paga) que mais

estrangeiros atrai a Portugal, tirando

eventos como a final da Champions

League ou um Campeonato da Euro-

pa de Futebol. Com exceção destes

eventos, não conheço mais nenhum

que reúna tantas pessoas. E não falo

só dos 15 mil estrangeiros, porque

não podemos cair no erro de achar

que só os estrangeiros são turistas.

Os portugueses também são turistas

e no caso do NOS Alive podemos

dizer que mais de 60 por cento dos

portugueses é de fora da Grande Lis-

boa. Significa isto que vêm a Lisboa

para viver e experienciar a cidade,

além de assistir ao festival. O turismo

interno é igualmente de grande im-

portância.

Temos assim duas grandes alavancas:

“vou ao destino, porque acontece um

grande festival” e “vou a um festival,

que acontece numa grande cidade”.

Qual é o perfil do visitante es-

trangeiro que se desloca a Por-

tugal para assistir a um festival

de grande dimensão?

Nós fizemos um estudo em conjun-

to com o Instituto Superior de Ciên-

cias Sociais e Políticas (ISCSP) que

identifica o nosso visitante tipo, o

qual tem entre 21 e 39 anos. Dos

visitantes estrangeiros, 70 por cen-

to fica cinco dias ou mais, sendo

que 20 por cento fica alojado em

hotéis, 20 por cento em hosteis, 23

por cento em apartamentos turísti-

cos, 31 por cento em campismo e

seis por cento em casas de amigos.

Deste modo conseguimos com-

preender uma clara dispersão, qua-

se equitativa, entre todas as ofertas

de alojamento da cidade.

Da totalidade de estrangeiros, 72

por cento é a primeira vez que visi-

ta Lisboa e vem motivado pelo fes-

tival, sendo que aproveita a vinda

para fazer um city break ou umas

férias de curta duração.

Dos estrangeiros que nos visitam,

75 por cento é oriundo do Reino

Unido ou de Espanha, num total

de 54 nacionalidades diferentes.

TURISM

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E LISBO

A |

33

Sobre a evolução de Lisboa

enquanto destino turístico,

Álvaro Covões diz que está

num ótimo caminho. Temos

um grande potencial para

estar a par de grandes des-

tinos urbanos, como Londres

Madrid, Barcelona ou Roma,

entre outros, mas ainda é

preciso trabalhar muito, e não

pela quantidade, mas pela

qualidade, afirma.

Nós temos a oportunidade

de nos diferenciarmos pela

qualidade e não pelo turismo

de massas. No entanto, isso

é uma opção política e uma

opção dos empresários do

turismo da cidade de Lisboa.

É importante acabar com

o estigma das nações. No

Turismo, prossegue, não há

países. No turismo europeu

há destinos, Portugal está no

espaço Schengen, Portugal faz

parte de um mercado único

de 28 países e, devido à sua

situação estratégica, como

um país do sul, tendo a sua

capital localizada no extremo

ocidental da Europa, deve

aproveitar a oportunidade

desta maior proximidade com

os Estados Unidos da América,

Brasil e África.

Lisboa tem grande potencial

Deixo, também, um dado curioso

devido à distância que nos separa:

normalmente recebemos 200 austra-

lianos. Estes visitam-nos pelo festival,

pela cidade, pelo surf e pelas férias.

JANELA dE OpORTuNIdAdE

Lisboa é um destino concorrencial

face a outras cidades que são já

uma referência no que diz respei-

to a cartazes culturais?

Acho que ainda temos muito que

trabalhar. Mas já demos os primeiros

passos, temos uma janela de oportu-

nidade, mas há muito que fazer.

Lisboa tem um grande potencial, mas

obviamente que, por enquanto, ainda

não se pode comparar a Roma, Paris,

Berlim, Londres ou Madrid. Para já

não temos hipótese, mas num futuro

breve teremos.

Não nos podemos esquecer que só

três grandes museus da capital espa-

nhola – Prado, Museu Reina Sofia e o

Museu Thyssen Madrid – receberam,

no ano passado, 5.906 milhões de

visitantes, ou seja mais do que a to-

talidade do conjunto dos museus, pa-

lácios e mosteiros que a Direção Geral

do Património Cultural administra em

todo o país, onde registou, igualmen-

te no ano transato, 3.577 milhões de

visitantes. É a frieza dos números que

nos mostra a realidade.

Obviamente que um país que tem

dez milhões de habitantes e recebeu

15 milhões de turistas estrangeiros

em 2014 é um país de sucesso e é

um destino importante no turismo.

Mas quando constatamos que Espa-

nha recebeu 64,9 milhões de turistas

em 2014, porque não tentar puxar

dez milhões para nos visitarem e co-

nhecerem a cidade?

Num congresso da Associação Por-

tuguesa das Agências de Viagens

e Turismo, realizado em Vilamou-

ra, o presidente da Organização

Mundial do Turismo chamou-nos

a atenção e não ligámos. Ele disse

que era um erro Lisboa ou Portu-

gal promoverem-se sozinhos, tal

como era um erro Espanha, Madrid

ou Barcelona promoverem-se so-

zinhos. Pelo contrário, a promoção

deve ser feita, principalmente, a

pensar em quem vem de longe e

num conhecimento de uma vasta

área de influência, que está em

três países: Marrocos, Portugal e

Espanha. Eu penso que esse é um

eixo que deveríamos explorar para,

desta forma, conseguirmos atrair

mais e bons turistas. Ninguém faz

uma viagem de 12 horas para ficar

dois dias numa única cidade.

Por tudo isto, é fundamental com-

plementarmos a visita a Lisboa

com Fátima, Óbidos, Évora e Troia,

entre outras cidades.

O que nos diferencia?

A forma de receber, a gastronomia,

a luz única da cidade de Lisboa,

o rio, o mar, as colinas, o fado, as

pontes, ou o Forte de São Lourenço

do Bugio são excelentes exemplos

do que nos diferencia. Mas há mais

conteúdos que podemos explorar

para valorizar o destino Lisboa. O

futebol, por exemplo, é um deles,

mas a verdade é que Lisboa e as

entidades ligadas ao Turismo rara-

mente prestam atenção ao futebol

e este é, sem dúvida, um desporto

que movimenta milhares de pes-

soas, tanto no turismo externo,

como interno. Não deixa de ser

curiosa esta falta de atenção sobre

o futebol, quando temos o melhor

jogador do mundo, grandes equi-

pas e grandes competições.

Para além disso, Portugal tem nes-

te momento cinco treinadores por-

tugueses vencedores de cinco ligas

importantes de futebol, Jorge Jesus

(Portugal), José Mourinho (Inglater-

ra), André Villas-Boas (Rússia), Vítor

Pereira (Grécia) e Paulo Sousa (Suí-

ça). O futebol é também um con-

teúdo interessante para explorar.

No fundo, o que podemos garan-

tir é que temos uma oferta cultu-

ral consistente, que nos diferencia

bastante. Estamos, garantidamen-

te, no bom caminho.

Qual o evento que gostaria de

organizar em Lisboa e porquê?

O segredo é a alma do negócio.

Temos em carteira muitos proje-

tos, mas a concorrência existe e

está atenta. Mas posso dizer, por

exemplo, que gostaria muito de or-

ganizar a maior exposição de arte

jamais apresentada no mundo. Po-

deria ser um grande desafio.

T | Tesouros

| T

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OA

34

A CARIOCA

A TRAdIÇÃO dO CAFÉ HÁ 79 ANOSNo número 9 da Rua da Misericórdia, em pleno coração de Lisboa, no Chiado, os aromas são intensos. A Carioca, uma das mais antigas casas de cafés e chás de Lisboa, resiste no tempo. De São Tomé, a Cabo Verde, passando pela Costa Rica, Colômbia, Timor e Angola, há cafés para todos os gostos, que se vendem avulso e ao quilo. E não só de cafés se faz valer esta que é uma loja com tradição na capital portuguesa.

A Carioca, uma casa com 79 anos a vender cafés,

chás e chocolates é uma marca tradicional e históri-

ca portuguesa no mercado dos cafés e que hoje faz

parte dos cafés Negrita, também esta portuguesa.

À entrada da loja encontra-se um grande e antigo

moinho encarnado que dá as boas-vindas a quem a

visita. É nela que se mói orgulhosamente os grãos

de café ao gosto do cliente e que mais tarde se

transformam numa bebida cremosa, aromática e

saborosa. É assim há décadas nesta casa fundada

por Isidoro Teixeira, em 1936.

Aqui encontram-se cafés das ex-colónias portugue-

sas, nomeadamente, café de São Tomé, de Cabo

Verde e de Timor, capazes de criar lotes fabulosos

para os apreciadores de um bom café aromático.

Godinho, o empregado da casa há muitos anos, co-

nhece e sabe aconselhar ao pormenor cada cliente

de acordo com os seus gostos e necessidades e

garante experiências únicas aos visitantes que vêm

dos quatro cantos do mundo.

CHÁS, bOLACHAS E TESOuROS ESCONdIdOS

Apesar do café ser rei, na casa A Carioca não faltam

bolachas, chocolates e mais de 80 variedades de

De segunda a sexta-feira,

das 09h00 às 19h00

Aos sábados

das 09h00 às 13h00

Encerra ao domingo

Horário

chás que têm o seu lugar de destaque, com as suas

folhas já moídas colocadas em antigas e bonitas

gavetas de madeira decoradas com pinturas orien-

tais. Os visitantes podem encontrar, essencialmen-

te, chás dos Açores (preto, verde e oranje pekoe),

chá de Moçambique, conhecido como chá licungo,

chá de jasmim e oolong formosa (chá fermenta-

do com um aroma leve), vendidos a avulso ou em

saquinhos.

Embora em minoria, também os chocolates e bom-

bons têm a sua notoriedade na casa de café A Ca-

rioca, vestidos de pratas coloridas a evidenciarem-

-se no meio dos tons terra dos cafés e chás, como

se de pequenas flores de primavera se tratassem.

Por primar pela qualidade dos seus produtos, A

Carioca tem, hoje em dia, mais variedade do que

há dez anos, pois atualmente o consumidor é cada

vez mais exigente. Aqui, o cliente pode pedir o que

desejar, nomeadamente misturas de vários tipos

de cafés. A oferta é variada, desde o “Carioca”, ao

“Expresso”, passando pelo “Presidente”, “Tavares”,

“Arábica Timor”, “Colômbia Supremo”, “2000”,

“Ouro”, “Bar” ou “Palace”. Os lotes à escolha são

muitos e todos revelam histórias.

Para acompanhar os tempos modernos, a mais re-

cente novidade são os cafés aromatizados anuncia-

dos numa placa à entrada que não deixa es-

paço a enganos: “Parta à descoberta de novos

horizontes perfumados com os nossos cafés

aromatizados”. Um apelo colocado por cima

dos potes, que chama a atenção e o olfato

dos verdadeiros amantes do café. Desde bau-

nilha a chocolate, passando pela avelã, es-

tas são algumas das opções de escolha para

os clientes da casa. Com o objetivo de dar a

conhecer ainda a mais turistas e residentes

as qualidades únicas deste café, A Carioca

promove no Espaço Chiado, um quiosque de

degustação de cafés com um toque mais tra-

dicional.

Tesouros | T

TURISM

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E LISBO

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35

LISbOA pARA TOdOS OS GOSTOSPara conhecer, visitar, experienciar e até

viver. Lisboa está na moda. O seu clima; a

sua herança histórica; os sabores da típica

gastronomia; a proximidade a uma vasta

oferta, que vai desde a praia ao golfe; e a

qualidade de vida e segurança que oferece,

são, entre tantos outros, alguns dos encan-

tos da capital.

Hoje, Lisboa é não só um destino privile-

giado de férias de milhares de cidadãos

estrangeiros. Mas é, também, a cidade

onde se deseja viver. Atualmente Lisboa

está entre as dez cidades europeias que

registam maior interesse por parte dos in-

vestidores em imobiliário na Europa. E não

é por acaso.

Este fenómeno explica-se, em parte, pelo

facto de a capital ter beneficiado de um

conjunto de iniciativas de reabilitação, re-

qualificação e melhoramento. E resulta,

também, de uma forte promoção da marca

“Lisboa”.

O interesse em investir na nossa cidade

tornou-se, assim, uma evidência incontor-

nável e, no presente, a capital positiva-

mente é vista como um valor seguro para

investimento imobiliário, que acarreta pou-

cos riscos e que garante uma boa tendên-

cia de valorização.

Sempre com o objetivo de afirmar Lisboa,

neste contexto, e sendo o turismo e o

imobiliário dois setores complementares,

talvez faça sentido aprofundar estratégias

conjuntas e criar plataformas de comunica-

ção com vista à divulgação do que melhor

temos na região.

Porque Lisboa está aqui. Está na moda.

Para todos os gostos.

Miguel PoissonDiretor-geral da ERA Portugal

Visão | V

As tradicionais casas de café de Lisboa são

como pequenos baús cheios de perfumes e

recordações, trazendo à memória o ritual do

café de outros tempos do qual fazem parte as

máquinas de balão, as chávenas de porcelana

e o tempo. O tempo era um fator-chave ne-

cessário para criar um café de aroma intenso,

desfrutado às mesas de refeição ou nas salas

de estar. Tempos bem diferentes dos dias de

hoje. As antigas máquinas foram substituídas

por aparelhos atrativos, robustos, coloridos,

capazes de criar um café agradável ao olhar e

ao paladar. Mas o aroma tornou-se mais ligei-

ro e a intensidade desapareceu e com ela o

tempo para apreciar e saborear um bom café.

A Carioca é uma das 22 lojas fundadoras do

“Círculo das Lojas de Carácter e Tradição de

Lxª”, uma iniciativa do movimento de cidadãos

Fórum Cidadania Lx, apoiada pelo Turismo

de Lisboa. O “Círculo das Lojas de Carácter

e Tradição de Lxª” defende e promove um

património único que se encontra em risco,

colocando em evidência a sua marca indelével

na identidade da cidade de Lisboa. O projeto

tem como propósito “garantir a preservação,

salvaguarda, viabilização presente e futura das

lojas de caráter e tradição”.

Círculo das Lojas de Carácter e Tradição de Lxª

B | Boletim Interno

| T

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LISB

OA

36

Lisboa tem vindo a fortalecer a sua posição

enquanto destino turístico de excelência, com

destaque regular nos media de referência e

presença assídua nos rankings da especialidade,

afirmando-se cada vez mais como uma Região

autêntica e diferenciada.

“O elevado número de turistas que elegem e

visitam a capital portuguesa atualmente é o

reflexo da excelente promoção de Lisboa, a qual

é pioneira a nível nacional de há 18 anos a esta

data”, acreditam Vítor Carriço e Carmo Botelho,

responsáveis pela da ATL pela organização e

acompanhamento das press trips internacionais.

um dESTINO COm ALmA

Vítor Carriço, Press & PR Manager e Carmo

Botelho, Promotora, têm a seu cargo um trabalho

de extrema importância para a divulgação de

Lisboa enquanto destino. “A promoção da Região

junto dos media internacionais é talvez, sem

menosprezar as demais formas, a mais importante

para a divulgação do destino e atração de novos

visitantes, uma vez que os nossos interlocutores

transmitem as suas vivências e, quanto mais

apelativas estas forem, mais desejado se torna o

destino e a procura”, defendem. A estratégia de

promoção desenvolvida em mercados estratégicos

e prioritários, em parceria com agências de

comunicação estrangeiras, tem contribuído para

cimentar a reputação de Lisboa e aumentar o

interesse dos media pela capital portuguesa. As

visitas de imprensa têm crescido ao longo dos anos,

tornando-se um dos principais focos de atenção da

equipa de promoção.

“Normalmente iniciamos as nossas visitas com as

boas-vindas a uma das cidades mais bonitas do

mundo. Para nós, Lisboa tem alma, uma luz muito

própria, é cheia de vida, moderna, autêntica, mas

por outro lado parada no seu eterno amor: o Tejo”,

referem Carmo Botelho e Vítor Carriço.

UM DIA COM…

A EQuIpA dE ORGANIZAÇÃO E ACOmpANHAmENTO dAS VISITAS dE ImpRENSA INTERNACIONAL Os números não enganam: Lisboa é cada vez mais uma paragem obrigatória para milhares de visitantes. Esta notoriedade é fruto do esforço promocional que a Região tem vindo a desenvolver junto dos principais mercados emissores para dar a conhecer a diversidade da sua oferta turística e que conta com o contributo diário da equipa da Associação Turismo de Lisboa (ATL), responsável pela organização e acompanhamento das press trips internacionais.

dIAS pREENCHIdOS

Com o crescente sucesso de Lisboa enquanto

destino turístico, as solicitações multiplicam-se. “Um

dia em cheio na promoção de Lisboa é estarmos

os dois em acompanhamento externo, leia-se

duas ou três visitas em simultâneo, com temáticas

diferentes, e em constante contacto telefónico na

organização de outras”, descrevem Vítor Carriço e

Carmo Botelho. “Isto a ter o seu início pelas 09h30

e sem horário de terminus, e com pedidos extra a

surgirem a cada cinco minutos”, asseguram.

Além dos acompanhamentos de imprensa, a equipa

desenvolve também trabalho de escritório, que

engloba análise de propostas de visitas, reuniões

com jornalistas, respostas a pedidos de informação

e organização e elaboração de programas de visita.

Das tarefas da equipa faz ainda parte o apoio

logístico a meios de comunicação e ao Visitor

Bureau e a organização da lista de eventos

divulgada pelos vários departamentos, bem como

a concessão de apoios e a divulgação das noticías

pelos vários associados envolvidos nas ações

de imprensa. É importante para a equipa estar a

par do que se passa em Lisboa, pelo que é feita

uma regular prospeção/update de novos locais na

Cidade e Região, bem como visitas de inspeção a

novos associados diretamente envolvidos na área

da promoção.

dESAFIOS dIÁRIOS

Vítor Carriço está há 17 anos no Turismo de Lisboa

e Carmo Botelho há 15. Mas, apesar da longa

experiência, continuam a deparar-se diariamente

com situações desafiantes e surpreendentes,

como “uma visita cuja temática era a Gastronomia

e um dos jornalistas presentes era totalmente

vegetariano e abstémio”. Uma das várias situações

caricatas, que fazem parte do caráter desafiante

do trabalho diário de promoção da ATL. “Apesar

da ‘riqueza’ do produto ‘Lisboa’ ser reconhecida

por todos, a abrangência e dimensão dos diversos

mercados obriga-nos a uma constante criatividade

na forma de divulgar e promover o destino, seja

pela história, gastronomia, arte, vida noturna

e outros”, revela a equipa. Um sem mundo de

facetas para descobrir na capital. “Quem visita

Lisboa dificilmente se esquece dela, das suas

colinas, do seu romantismo, dos elétricos, do fado,

da gastronomia enfim… das experiências que aqui

viveram”, acreditam Vítor Carriço e Carmo Botelho.

“É sempre um prazer mostrar a Cidade e a Região”.

A promoção da oferta turística de Lisboa

nos mercados considerados estratégicos e

prioritários para o Turismo de Lisboa como,

Espanha, Brasil, Alemanha, França, Itália e

Reino Unido, dura há já 16 anos em parceria

com agências de comunicação estrangeiras.

Entre 1999 e 2014, foram promovidas mais de

1200 press trips e publicadas mais de 19 mil

notícias nos principais mercados emissores.

A saber

Boletim Interno | B

TURISM

O D

E LISBO

A |

37

FACEBOOK VISIT LISBOA

pASSATEmpO “500 mIL SEGuNdOS Em LISbOA”A Associação Turismo de Lisboa (ATL) celebra o

marco de 500 mil fãs no Facebook e oferece aos

fãs da sua página uma experiência única na capital

portuguesa, através do passatempo “500 mil

segundos em Lisboa”.

Com esta iniciativa a ATL pretende ganhar uma

maior dinâmica com os fãs da página e testar os

seus conhecimentos sobre alguns dos ex-libris da

capital portuguesa.

O prémio para o vencedor inclui cinco noites de

alojamento para duas pessoas, em regime de APA,

e as viagens: de avião, caso o premiado habite fora

de Portugal Continental, ou transporte nacional,

rodoviário ou ferroviário, caso habite em Portugal

Continental. O vencedor terá ainda direito a uma

visita guiada pela capital portuguesa e o prémio

deve ser gozado nos meses de julho, agosto ou

dezembro de 2015.

Para concorrer, basta aceder à página do Visit Lisboa,

completar quatro desafios e, para a decisão final,

escrever uma pequena frase criativa sobre como

“seria um dia bem passado em Lisboa”.

R | Relatório de AtividadesR |

TU

RISM

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SBO

A

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mAIO 2015

ASSOCIATIVISmO

ÓRGÃOS SOCIAISATIVIDADES INSTITuCIONAIS

> Assinatura do Protocolo entre a ATL, a ERT-RL e a Câmara Municipal de Oeiras,

dia 9, no Salão Nobre do Palácio do Marquês de Pombal;

> Assinatura do Protocolo entre a CML, a Marinha, a ATL e a Universidade Nova

de Lisboa, dia 22, no Salão Nobre dos Paços do Concelho;

> Inauguração do Museu Nacional dos Coches, dia 22;

> Abertura do espetáculo de videomapping, dia 22, no Terreiro do Paço;

> Cerimónia Militar do dia da Marinha, dia 24, no Terreiro do Paço;

> Inauguração Oficial VOR, dia 25, na Doca de Pedrouços;

> Inauguração do Centro Interpretativo do Parque das Nações, dia 28 no

Pavilhão de Portugal.

DESENVOLVIMENTO DO ASSOCIATIVISMOREVISTA DO TuRISMO DE LISBOA

Edição do 137.º número da Revista Institucional do Turismo de Lisboa.

Esta publicação foi enviada para os Associados, Delegações do TdP, lista

institucional do TL, Organismos Oficiais ligados ao turismo, trade do setor

e imprensa especializada. A Revista tem uma aplicação para iPad.

CONSULTA A ASSOCIADOSDurante o mês de maio foram feitas as seguintes consultas:

GESTÃO DOS PROCESSOS DE ADESÃODurante o mês de maio foram enviadas 33 propostas de adesão.

OUTROSAtualização contínua dos associados nas bases de dados, no site e nas

publicações Follow Me e RTL.

MAILINGS ENVIADOSDurante o mês de maio foram enviados os seguintes mailings:

> Mapa de ligações aéreas para Lisboa;

> Follow Me via email;

> Boletim LSC;

> Lista de eventos atualizada LCB e LVB 2015-2019;

> Mailing para as associações de guias interprete: LABIRINTO LISBOA;

> Apresentação ao Turismo de Lisboa e Guias Turísticos - 27 de maio, 19h00;

> E-convite para o espetáculo de videomapping;

> Protocolo dia 22 de maio – Convite.

pROmOÇÃO TuRíSTICA

PROMOÇÃO DO DESTINO – AÇÕES MULTIPRODUTOSCANAIS ONLINE

DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DO SITE > Adaptação de imagens aos diferentes formatos;

> Adaptação de textos e hiperligações;

> Seleção e adaptação de conteúdos para a Homepage;

> Introdução dos PDF’s das publicações mensais;

> Contribuição para estrutura de conteúdos para o novo site;

> Acompanhamento da produção para o refresh do site atual.

PROMOÇÃO NOS MOTORES DE BUSCA > Acompanhamento da campanha online.

PROMOÇÃO EM SITES DE VIAGEM > Implementação da campanha nos sites e facebook;

> Análise das propostas para campanhas online em Espanha, Alemanha e

Brasil.

REDES SOCIAIS > Posts Facebook: 39

> Tweets Twitter: 46

> Ativação Campanha 500 mil likes - Facebook

VISITAS AO SITE: 530.877

Alojamento 50

Restaurantes 24

Agências de Viagem 6

Venues 5

Animação Tur. / Passeios e Circuitos 12

Empresas de Catering 5

Fornecedores de Serviços 3

Transfers 3

Fado 2

Associação Guias Interpretes 2

TOTAL 112

País de Origem Sessões

% Novas Sessões

Novos Utilizadores

Duração média

da sessão

530.877 87,21% 462.952 00:00:36

1 Reino Unido

48.646 78,23% 38.055 00:00:20

2 França 8.722 82,06% 7.157 00:00:25

3 Estados Unidos

7.327 81,55% 5.975 00:00:18

4 Itália 5.456 81,74% 4.460 00:00:28

5 Portugal 5.083 80,56% 4.095 00:01:37

6 Rússia 4.950 81,03% 4.011 00:00:13

7 Bélgica 3.674 81,79% 3.005 00:00:27

8 Holanda 2.585 87,93% 2.273 00:00:28

9 Suécia 1.904 78,73% 1.499 00:00:19

10 Alemanha 1.488 80,85% 1.203 00:01:12

RRelatório de Atividades | RTU

RISMO

DE LISB

OA

|

39

pROmOÇÃO CITY & SHORT bREAKS

PRESS TRIPS E AÇÕES COM MEDIA > ALEMANHA - Revista “Bike Sport”. Programa realizado em Lisboa,

Arrábida e Sintra. Presente 1 elemento.

> ALEMANHA - “Grp Farol”. Programa realizado em Lisboa. Presentes

6 elementos dos seguintes meios de comunicação: Revista “Porsche

Club Life”; Jornal “Rhein-Neckar-Zeitung GmbH”; Revista “Avida”;

Revista “Vervida”; Revista “Braut & Bräutigam”.

> ALEMANHA - Blog: “Family4travel”, em colaboração com o Turismo

de Portugal. Programa realizado em Lisboa. Presentes 3 elementos.

> ALEMANHA - GRUPO “EURAIL”. Programa realizado em Lisboa.

Presentes 6 elementos, dos seguintes países e meios de

comunicação: Espanha – Jornal “EL País”; Holanda – Jornais “NRC e

“NRC Next”; Revista “Libelle”; Revista “Zin”; “Revista “Winq”.

> ARGENTINA - Jornalista freelance “Ana Sclimovich”, em colaboração

com o Turismo de Portugal. Programa realizado em Lisboa. Presente 1

elemento.

> AÚSTRIA - TV Austríaca. Programa realizado em Lisboa. Presentes 4

elementos.

> DUBAI - Grupo Corinthia. Programa realizado em Lisboa e Sintra.

Presentes 8 elementos dos seguintes meios de comunicação: Revistas

“Esquire”; “ Business Traveller ME”; “Sur La Terre” ; “Al Yaqza”; “

Zahrat Al Khaleej” e “Laha magazine”.

> EUA - Revista “IPA”. Programa realizado em Lisboa. Presentes 2

elementos.

> EUA - Jornalista Freelance “Linda Balslev”, em colaboração com o TP.

Programa realizado em Lisboa. Presente 1 elemento.

> EUA - Revista “AAA Home Away”. Programa realizado em Lisboa.

Presente 1 elemento.

> FRANÇA - Revista “Nespresso”. Programa realizado em Lisboa.

Presentes 4 elementos.

> FRANÇA - Programa de TV “Thalassa”. Programa realizado em

Lisboa. Presentes 4 elementos.

> FRANÇA - TV “France5”. Programa realizado em Lisboa e Sintra.

Presentes 5 elementos.

> HOLANDA - Revista “Winq”. Programa realizado em Lisboa. Presente

1 elemento.

> HOLANDA - Revista “KampeerAuto”. Programa realizado em Lisboa.

Presentes 2 elementos.

> ITÁLIA - Youtubers “Human Safari” e “Matcha Latte”. Programa

realizado em Lisboa. Presentes 2 elementos.

> JAPÃO - TV “TBS”. Programa realizado em Lisboa. Presentes 8

elementos.

> MALÁSIA - Revista “WW” em colaboração com o Turismo de

Portugal. Programa realizado em Lisboa. Presentes 2 elementos.

> MARROCOS – Blog “In a City near You”. Programa realizado em

Lisboa. Presente 1 elemento.

> POLÓNIA - “Grp Polónia” em colaboração com o Turismo de

Portugal. Programa realizado em Lisboa e na Região de Lisboa.

Presentes 6 elementos dos seguintes meios de comunicação: Revista

“Kuchnia”; Portal www.travelphoto.pl; Revista “Blurppp”; Revista

“Wina”; Revista “WP”.

> REINO UNIDO - Fotojornalista freelance “Rob Wilkinson”. Programa

realizado em Lisboa. Presente 1 elemento.

> REINO UNIDO - Guia “Pilgrim Books”, em colaboração com o

Turismo de Portugal. Programa realizado em Lisboa; Almada;

Cascais; Sintra e Mafra. Presente 1 elemento.

> REINO UNIDO - Jornal “The Independent”. Programa realizado em

Lisboa. Presente 1 elemento.

> SUÉCIA - Freelance “Heidi Róven” em colaboração com o Turismo

de Portugal. Programa realizado em Lisboa. Presentes 2 elementos.

APOIO MEIOS DE COMUNICAÇÃO > ALEMANHA - Revista “Kite & Friends”

> ALEMANHA - Revista Lisa Kochen & Backen” - Envio de

informações e fotografias.

> ALEMANHA - Jornal “Die Welt”

> BÉLGICA - Blog “Connections”

> BRASIL - Jornal “O Globo”

> ESPANHA - Jornal “La Razón”

> ESPANHA - Revista “História y Vida”

> FINLÂNDIA - Revista “Geo”

> FRANÇA - Revista “Silver Age”

> HOLANDA - Revista “Roots”

> MARROCOS - Revista de bordo “Royal Air Maroc”

> REINO UNIDO - Jornal “Daily Telegrapgh”

> REINO UNIDO - Jornal “Sun”

> REINO UNIDO - TV “ITV”

FAM TRIPS COM OPERADORES E AGENTES DE VIAGENS > BENELUX - Fam Trip “OT’s Benelux”. Programa realizado em Lisboa e

Cascais. Presentes 6 elementos.

> CHINA - Fam trip “OT’s China/TdP”. Programa realizado em Lisboa e

Sintra. Presentes 9 elementos.

> RÚSSIA - Fam Trip “Interunion Travel Agency/Giranostra”. Programa

realizado em Lisboa, Cascais e Sintra. Presentes 20 elementos.

pROmOÇÃO mI – mEETINGS INduSTRY

PARTICIPAÇÃO INSTITUCIONAL EM CERTAMES ESPECIALIZADOS DE MI (EIBTM, IMEX FRANKFURT, IMEX AMÉRICA E C&IT)

> IMEX 2015 - Feira Turismo de Negócios realizada em Frankfurt

de 18 a 21 de maio. Presentes 39 associados do TL. LCB com 2

representantes – realizadas cerca de 100 reuniões com potenciais

clientes de Lisboa.

PROMOÇÃO E APOIO A CONGRESSOS E INCENTIVOS > ESPEN 2015

> EFAS 1500 pax - Candidatura de Lisboa

> EAO 2018/19/20, 3500 pax - Candidatura de Lisboa

> Web Summit 2016, 20,000 pax – Candidatura de Lisboa

País de Origem Sessões

% Novas Sessões

Novos Utilizadores

Duração média

da sessão

530.877 87,21% 462.952 00:00:36

1 Reino Unido

48.646 78,23% 38.055 00:00:20

2 França 8.722 82,06% 7.157 00:00:25

3 Estados Unidos

7.327 81,55% 5.975 00:00:18

4 Itália 5.456 81,74% 4.460 00:00:28

5 Portugal 5.083 80,56% 4.095 00:01:37

6 Rússia 4.950 81,03% 4.011 00:00:13

7 Bélgica 3.674 81,79% 3.005 00:00:27

8 Holanda 2.585 87,93% 2.273 00:00:28

9 Suécia 1.904 78,73% 1.499 00:00:19

10 Alemanha 1.488 80,85% 1.203 00:01:12

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| Relatório de AtividadesR

APOIO A EDIÇÕES EM LISBOA > Mentor Graphics - FPO Partner Summit

> Iscas

> Lorandus

> III European Mortar Summit Lisboa

> ESTS

> CONPAT 2015

> EESTEC-IST 2015

FUNDO DE APOIO A CONGRESSOS > MSD 2016

> EAIE 2021

> EAIE 2022

VISITAS DE INSPEÇÃO > Abile Corporate/Revlon 2016

FAM TRIPS > Mercado Brasil - Presentes 26 representantes de empresas patrocínio.

Programa de visita na Região de Lisboa (lisboa, Cascais e Sintra).

> Mercado EUA - Iniciativa dos Associados Abreu e Corinthia. Presentes 6 pax.

Apoio com jantar em restaurante associado.

> Mercado Brasil - Iniciativa do Associado Imagine More. Apoio com atividade.

pROmOÇÃO GOLFE

PARCERIAS COM OPERADORES TURÍSTICOS > DINAMARCA - Parceria de promoção LGC com operador Caddie Golfrejser.

> REINO UNIDO - Parceria de promoção LGC com operador Your Golf Travel.

pROmOÇÃO dE OuTROS pROduTOS

TURISMO DE SAÚDE > REINO UNIDO - Parceria com agente do setor. Publicação “Patients Guide” IMTJ.

> ALEMANHA e REINO UNIDO - Parceria com agente do setor “Treatment

Abroad”.

pLANO dE COmERCIALIZAÇÃO E VENdAS

LISBOA GOLF COSTMULTIMERCADOS – Superincentivo “Lisboa Golf Coast vs Rest of the

World”. Programa realizado Lisboa, Arrábida e um campo associado fora

da AML. Presentes 14 participantes (buyers convidados).

PROGRAMAS COM EMPRESAS INDIVIDUAIS > Análise da candidatura apresentada pelo associado Genius Y Meios.

mELHORIA dA INFORmAÇÃO E QuALIdAdE dE SERVIÇO

PRODUTOS PARA TURISTASLISBOA STORY CENTRE: 4.839 VISITANTES

ARCO DA RuA AuGuSTA: 14.567 VISITANTES

INFORMAÇÃO TURÍSTICATuRISTAS ATENDIDOS: 221.832

PEDIDOS DE INFORMAÇÃO ESCRITOS RESPONDIDOS: 260

pROGRAmA dE dESENVOLVImENTO dE ExpERIêNCIAS muLTICENTRALIdAdE

LISBOA CARD: 15.102 CARTõES VENDIDOS

PASSESPASSE GOLFEReunião com o Fundo Orizonte (Aroeira I e II; Santo Estevão; RibaGolfe I e

II; Quinta do Peru; Oeiras) e com Lismarketing Comercial.

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DA CENTRALIDADE LISBOADESENVOLVIMENTO DE OFERTAS LIGADAS AOS MIRADOuROS

E CRISTO-REI (ALMADA)

> Reunião com a CVR Península de Setúbal e o restaurante “Galeria”.

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DA CENTRALIDADE ARRÁBIDAESTRuTuRAÇÃO DO PRODuTO, TuRISMO DE NATuREZA E

GASTRONOMIA E VINhOS

> Reunião com a Câmara Municipal de Palmela.

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_CAMPERLINE

_ATELIER DE COZINHA COOKING MEMORIES

A Camperline é uma empresa de comércio e

aluguer de autocaravanas, pioneira no ramo

e com os melhores conhecimentos na área.

Oferece serviços de aluguer de caravanas e

funciona com uma frota bastante agradável

para passar umas férias diferentes e com

conforto.

De acordo com os responsáveis da empresa,

a adesão ao Turismo de Lisboa acontece uma

vez que “a Camperline é uma empresa de co-

O Atelier de Cozinha Cooking Memories é um es-

paço pioneiro na zona de Cascais, uma vez que

oferece a possibilidade de experiências enogas-

tronómicas de “mão na massa” dirigidas a turis-

tas, empresas e público em geral. Para além dos

vários workshops, organiza atividades de team

building, visitas ao Mercado de Cascais seguidas

de confeção de comida típica portuguesa, aulas

privadas de culinária, degustações de vinhos e

petiscos.

Para Mónica Pereira, responsável do Atelier de

Cozinha Cooking Memories, “a adesão à Asso-

ciação Turismo de Lisboa tem como principal

objetivo a promoção turística do Atelier de Co-

zinha, reconhecendo que a Associação Turismo

de certa forma ajuda a dignificar e valorizar o

nosso negócio”.

Marina de Cascais, loja 27 A, Cascais

Tel. 211 999 077 / 961 773 417

www.cookingmemories.pt

bOAS-VINdAS

mércio e aluguer de autocaravanas, bastante

virada para a vertente do turismo. Por essa

razão é essencial fazer parte da Associação

de Turismo de Lisboa, dando assim a conhe-

cer novas formas de viajar e de aproveitar as

férias com maior conforto”.

Rua Maria Matos, Edifício Iglésias,

S. Domingos de Rana

Tel. 214 453 333 / 917 224 120

www.camperline.pt

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| Market PlaceMM | Market PlaceM

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RISM

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bOAS-VINdAS

_SINGULARTRIPSA Singulartrips é uma microempresa de anima-

ção turística que se dedica, em exclusivo, ao

tema das tradições gastronómicas portuguesas.

Com a consciência de que trabalha para um ni-

cho de mercado exigente mas que valoriza a

autenticidade da atividade turística, os seus res-

ponsáveis acreditam “que esta será uma aposta

ganhadora, acompanhando a tendência mundial

de crescimento que se verifica em relação ao

turismo gastronómico”.

A empresa desenvolveu três grupos de progra-

mas: o Market, Cook & Eat, o Singular Traditions

e o Singular Experiences.

No “Market, Cook & Eat” desenvolvem-se ofertas

genuínas de cozinha, com o objetivo de dar a co-

nhecer a tradição culinária portuguesa. “Singular

Traditions” trata-se de programas urbanos onde

são traçados circuitos temáticos relacionados

com as tradições gastronómicas portuguesas. E

A geladaria FIB abriu portas em março de 2014, no

Areeiro, e já conquistou legiões de fãs de toda a

região de Lisboa. A razão do sucesso é simples: um

gelado verdadeiramente natural e artesanal.

O espaço dispõe de free wifi, uma fantástica espla-

nada, serviço de cafetaria, crepes e waffles e fica

mesmo ao lado de um amplo estacionamento.

Para os responsáveis da FIB – Il Gelato Italiano, a

adesão à Associação Turismo de Lisboa “prende-se

essencialmente com o facto de ser uma entidade

de referência na sua área e por esse motivo ser in-

teressante para a nossa empresa fazer parte desta

associação. Acreditamos que Lisboa não é só Baixa-

-Chiado e Belém e gostaríamos de dar a conhecer

aos turistas outras zonas com enorme potencial”.

Av. Padre Manuel da Nóbrega, 13E, Lisboa

Tel. 211 324 311

www.facebook.com/GeladosFIB

_FIB – IL VERO GELATO ITALIANO

“Singular Experiences” são atividades em que é

proposto ao turista “pôr as mãos na massa”.

Pelas caraterísticas intrínsecas à sazonalidade

produtiva, as experiências e demais programas

são alvo de um evento de lançamento, ficando,

a partir desse momento, disponíveis em perma-

nência no site da empresa.

A adesão à Associação de Turismo de Lisboa foi,

desde o início da atividade, uma prioridade para

a Singulartrips. “O reconhecimento que é dado

à nossa atividade pelo selo de membro, aporta

seriedade e qualidade, fatores essenciais e que

são, para o turista, garantes da sua escolha”, re-

força Patrícia Canejo, a gerente.

Avenida Óscar Monteiro Torres, 20-2E,

Lisboa

Tel. 962 922 567

www.singulartrips.pt

TURISM

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_RESTAURANTE A TASCA

_CENTRO DE MEDITAÇÃO KADAMPA DEUACHEN

Inaugurado em 1953 e a funcionar até hoje, o

restaurante A Tasca é conhecido como a “antiga

taberna dos pescadores” e foi distinguido pelo

TripAdvisor nos últimos dois anos, ficando entre os

60 primeiros melhores restaurantes existentes em

Cascais.

A adesão à Associação Turismo de Lisboa dá-se

uma vez que João Paulo Filipe acredita que “face

ao incremento do Turismo em Portugal nos últimos

tempos, com especial destaque para Lisboa e Cas-

cais, há que investir em iniciativas de promoção

que podem ser uma mais-valia para todos. A vinda

de mais turistas tem aumentado a percentagem

em termos de negócio para A Tasca, assim como

tem sido muito importante a divulgação da oferta

de restauração no concelho de Cascais. Acredita-

mos que o trabalho em equipa traz grandes van-

tagens”, conclui.

Rua Afonso Sanches, 59/60, Cascais

Tel. 214 851 382

www.facebook.com/atasca.cascais

O Templo para a Paz Mundial está localizado na Vár-

zea de Sintra. Inaugurado em outubro de 2013 por

Geshe Kelsang Gyatso, um mestre de meditação e

autor de renome internacional, com 22 livros publi-

cados. Ele é o fundador da Nova Tradição Kadampa.

O Templo oferece aulas e retiros de meditação, vi-

sitas guiadas, atividades para crianças e palestras

gratuitas aos domingos abertas a todos.

Oferece a opção de estadia em apartamentos in-

dividuais (com cozinha e casa de banho) e dormi-

tórios coletivos, e tem ainda uma loja com livros

e cd’s da Tradição Kadampa, presentes e artigos

relacionados ao budismo e meditação, além de um

Café onde serve chás, e doces e bolos.

Para a Luciana Almirall, coordenadora do Programa

de Educação, “o propósito de termos requerido a

adesão à Associação Turismo de Lisboa é de divul-

gar o Templo para a Paz Mundial como um lugar de

relevância turística para Sintra e Portugal”.

Rua Moinho do Gato, 5 Várzea de Sintra

Tel. 219 231 064

www.kadampa.pt

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| Market PlaceM

POUSADA DE LISBOA

JÁ AbRIu NA pRAÇA dO COmÉRCIOA nova Pousada de Lisboa - Praça do Comércio

apresenta-se como um projeto de reabilitação e

renovação de um ponto imperativo da cidade.

Sob a gestão do Grupo Pestana, a Pousada de

Lisboa – Praça do Comércio está integrada na

categoria Monument Hotel que a distingue pela

sua qualidade e relevância patrimonial.

A unidade hoteleira é composta por 90 quartos

divididos pelos segmentos Standard, Superior,

Deluxe, Duplex e Suites, um Magic spa, pisci-

na, sauna, sala de tratamentos, fitness center e

uma sala de reuniões com capacidade para 145

pessoas.

No segundo andar permanece o majestoso Sa-

lão Nobre, agora renovado com especial enfo-

que no criterioso restauro dos tetos em estuque

com adornos cobertos em folha de ouro. Com

capacidade para 155 pessoas este Salão é a epí-

tome da Pousada prometendo a admiração de

qualquer visitante. No piso térreo encontramos

o “Lisboeta”, o restaurante da Pousada que se

estende até às galerias da Praça do Comércio.

A cozinha encontra-se a cargo do chefe Tiago

Bonito, onde cada prato pretende refletir o me-

lhor da gastronomia tradicional Portuguesa, com

um toque de modernidade de cozinha de autor.

A unidade conta ainda com outros espaços co-

muns como um bar, onde foram descobertos os

tetos originais, e um pátio interior, onde o antigo

saguão do edifício foi utilizado como novo espa-

ço de estada.

Reforçando o posicionamento das Pousadas de

Portugal, este é um projeto muito ansiado pelo

Grupo Pestana, que intensifica a visibilidade da

marca no segmento Monument Hotel, como

“montra” do que melhor se faz nas unidades,

mas que exige uma dinâmica diferenciadora

para reagir à vida fervilhante da cidade.

Rua do Arsenal, Lisboa

Tel. 218 442 001

www.pousadas.pt

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Chama-se “Sons do Liberdade” e é o primeiro

evento promovido pelo recém-inaugurado hotel

PortoBay Liberdade, em Lisboa.

Todos os sábados, até fim de junho, a música

ao vivo vai marcar presença entre o Aviator6 Bar

& Lounge e o pátio do restaurante Bistrô4. Jazz,

blues, música brasileira, pop, tangos e música por-

tuguesa são algumas das sonoridades que vão ser

ouvidas todos os sábados, a partir das 19 horas.

Localizado a escassos metros da Avenida da

Liberdade, o hotel PortoBay Liberdade é a mais

recente unidade hoteleira do grupo PortoBay.

Com caraterísticas de resort urbano, o hotel Por-

toBay Liberdade conta com uma piscina interior

e ginásio com luz natural, SPA com salas de tra-

tamento duplas, sauna, banho turco, esplanada,

pátio, terraço e varandas na maioria dos quartos.

O evento está inserido no calendário de Porto-

Bay Events 2015 e reforça a motivação do grupo

para dinamizar atividades que maximizem a ex-

periência do destino.

Rua Rosa Araújo, 8, Lisboa

Tel. 210 015 700

www.portobay.com

PORTOBAY LIBERDADE FINS dE TARdE muSICAIS

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TURISM

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LISbOA, A CIdAdE QuE ESCOLHILisboa é a cidade onde escolhi viver e não me surpreende

que, ano após ano, cative cada vez mais turistas. A sua

beleza e a sua luz são únicas e inesquecíveis.

Eu próprio gosto de ser turista na minha cidade, perder-me

na sua História, deslumbrar-me com a sua modernidade,

ofuscar-me com a sua luz. Conheço os cinco continentes,

à conta de deslocações profissionais ou em lazer, mas não

há sensação igual à do regresso a casa. Admirar a “cidade

branca” em todo o seu esplendor, pela janela do avião na

aproximação ao aeroporto, é um dos momentos que mais

me apraz, hoje em dia semanalmente quando regresso

a casa. Lisboa, vista do ar, é toda a magnitude da era dos

Descobrimentos, uma ténue linha de água que separa

Norte e Sul, mas também o futurismo de uma capital eu-

ropeia sempre na vanguarda dos tempos.

Lisboa é saudade quando estou longe, vontade imensa de

voltar para o meu refúgio, para este rebuliço citadino que

me é tão familiar e, paradoxalmente, tanto me descontrai.

Lisboa são os seus bairros tradicionais que neste mês se

engalanam para homenagear a sua musa. Por estes dias,

Lisboa é ainda mais festa e uma agradável mistura de aro-

mas, sons e sabores que, numa saudável disputa, fazem

sobressair o que a cidade tem de melhor: as suas gentes.

Os repetidos elogios na imprensa estrangeira e as várias

distinções que o setor do Turismo lhe tem atribuído, nos

últimos anos, são a prova deste charme irresistível que só

Lisboa sabe ter.

É verdade que é uma cidade única, que aqui se vivem

experiências inesquecíveis e que tem a capacidade de im-

primir, nos turistas que a visitam, aquele sentimento tão

português que perdura para lá da partida.

É por isso que, com o maior dos orgulhos, faço honras de

anfitrião nesta minha cidade como aconteceu, no início

deste mês, com mais de 600 advogados, de 32 nacionali-

dades diferentes, que aqui se deslocaram para um torneio

internacional de futebol, numa ação de incentivo promovi-

da pela CMS, organização internacional de sociedades de

advogados à qual pertence a CMS Rui Pena & Arnaut, e

que hoje é a 6.ª maior sociedade europeia de advogados

onde já somos três mil.

Isto depois de, há dois anos, a CMS ter também escolhido

Lisboa para realizar a sua Assembleia Geral.

Não é difícil perceber porquê, Lisboa tem tudo para todos

e recomenda-se. Eu recomendo.

Visão | V

José Luís ArnautManaging Partner CMS Rui Pena & Arnaut

ALTIS BELÉM HOTEL & SPA

SuNSET SESSIONS & JAZZ NIGTHS

O Bar 38º41’ continua a ser palco de finais do dia

com verdadeira animação. Até ao final de outubro,

as Summer Sunset Sessions passam a animar as

quintas-feiras entre as 19h00 e as 23h00, com o DJ

residente Bernardo Daupiás.

Além das Summer Sunset Sessions o Bar 38º41’

tem já agendadas as edições especiais da Summer

Warm Up Sunset Sessions, no dia 3 de julho, das

19h00 às 23h00, onde sobem ao palco os DJs con-

vidados Pedro Sousa & Salvador Roque de Pinho.

Patrícia Vasconcelos é a anfitriã das já habituais

Jazz Nights, acompanhada por Alexandre Dinis, ao

piano, e Massimo Cavalli, no contrabaixo. Todos os

meses, na última sexta-feira, um amigo de Patrí-

cia Vasconcelos torna a noite num evento ainda

mais especial. A 28 de agosto, a Jazz Night com

Patricia Vasconcelos & Friends tem como convidado

Zé Grande.

Para acompanhar os concertos, a equipa do bar do

Altis Belém Hotel & Spa propõe cocktails criativos

com e sem álcool, sumos naturais e batidos deli-

ciosos. Além disso, a carta do Bar 38º 41’ oferece

uma vasta seleção de vinhos a copo, espumantes

e champanhes, whiskys, aperitivos, licores, chás e

uma completa lista de snacks.

Doca do Bom Sucesso, Lisboa

Tel. 210 400 200

www.altishotels.com

O Museu de Lisboa - Santo António, convidado

especial da 14.ª exposição dedicada a Santo

António em “A Arte da Terra”, viu o seu espólio

enriquecido com uma escultura com cerca de um

metro, da autoria de Helena Lourenço.

A obra foi oferecida pela “A Arte da Terra” e

durante o mês de junho está em destaque na

exposição “Santo António - Popularmente Con-

temporâneo”, que reúne cerca de uma centena

de artistas portugueses (artesãos, escultores,

pintores, designers, joalheiros) de diferentes

gerações e correntes artísticas e está integrada

- desde 2007 - no Programa Oficial das Festas da

Cidade de Lisboa.

Rua Augusto Rosa, 40, Lisboa

Tel. 212 745 975

www.aartedaterra.pt

A ARTE DA TERRA

ExpOSIÇÃO “SANTO ANTÓNIO – pOpuLARmENTE CONTEmpORÂNEO”

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PORTUGALRENT

LEQuE VARIAdO dE SERVIÇOS

NEYA LISBOA HOTEL

CERTIFICAÇÕES dE QuALIdAdE, AmbIENTE E SEGuRANÇA

SILK CLUB CARTA ESpECIAL pARA OS ALmOÇOS

A Portugalrent oferece a todos os seus clientes um

leque variado de serviços e extras, como comple-

mento ao aluguer do automóvel, com o intuito de

aumentar o prazer durante a viagem. Os clientes

podem optar por extras como o wifi portátil que

permite navegar pela internet sem preocupações

em qualquer lugar, o GPS e o baby-seat para as

crianças viajarem em segurança e sempre confor-

táveis. Além dos extras existem também os seguros

que permitem ao cliente viajar sem preocupações,

como a “quebra isolada de vidros”, “assistência

24h” ou o “depósito cheio” que evita que tenha que

se preocupar com o combustível no final do aluguer.

Rua Professor Moises Amzalak, 4, Telheiras

Tel. 217 169 388

www.portugalrent.com

O NEYA Hotel obteve com sucesso a Certificação de

Sistemas Integrados de Gestão de acordo com as

Normas de Qualidade (ISO 9001), Ambiente (ISO

14001) e Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho

(OHSAS 18001). Esta certificação foi atribuída pela

SGS, líder mundial em serviços de inspeção, verifi-

cação, análise e certificação, e reconhecidas a nível

nacional e internacional. Desta forma, o Sistema

de Gestão Integrado permitiu reforçar e dinamizar

a política de sustentabilidade já implementada no

Hotel, pelas certificações Five-Leaf, Green Key e o

GreenLeaders, tornando-se num exemplo de exce-

lência no panorama de sustentabilidade Hoteleira

em Portugal. O NEYA Lisboa Hotel é um projeto

hoteleiro sustentável com base num modelo de

negócio eficiente, sustentado e responsável que

reflete o seu conceito de sustentabilidade tripartida

– ambiental, social e económica – desde a idealiza-

ção às boas práticas diárias. A unidade resultou da

requalificação de um dos muitos edifícios degrada-

dos no coração de Lisboa, tendo hoje em dia um

posicionamento de referência no setor do turismo

sustentável em Portugal. Na vertente da sustenta-

bilidade ambiental são preocupações permanentes

a eficiência energética, a redução do consumo de

água, a eliminação de desperdícios, a reutilização

e reciclagem de materiais e as emissões de CO2.

Rua Dona Estefânia, 71-77 Lisboa

Tel. 213 101 800

www.neyahotels.com

O SILK CLUB promete, a partir de junho, uma

experiência gastronómica surpreendente para a

hora do almoço, combinando os autênticos sa-

bores nipónicos com uma estética requintada,

no seu inovador Bento Lunch.

A cargo do Sushi chefe, Rui Sales, o Bento Lunch

é inspirado nas refeições tradicionais japonesas

que apresentam diferentes pratos em simul-

tâneo, sempre com especial destaque para a

técnica e para o detalhe depositados em cada

uma das propostas e na forma como essas se

conjugam.

A pensar no prazer gustativo dos mais exigen-

tes, o SILK CLUB apresenta uma ilustre sequência

gastronómica que, além das propostas de pratos

diferentes de semana para semana, conta sem-

pre com um fator surpresa.

Rua da Misericórdia, 14, Edifício Espaço

Chiado, Lisboa

Tel. 913 009 193

www.silk-club.com

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TURISM

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HOTEL AÇORES LISBOA

CERTIFICAdO dE ExCELêNCIA dO TRIpAdVISORA Bensaude Hotels viu reconhecidos seis dos

sete hotéis da sua collection com o “certificado

de excelência” do Tripadvisor.

Em Lisboa, o grupo detém o Hotel Açores Lisboa

designado como porta-estandarte da marca

em território continental, que foi também

contemplado com a distinção “Hall of Fame”,

por ter recebido durante cinco anos consecutivos

o “certificado de excelência” atribuído pela rede

social de viagens.

A arte de bem receber e a qualidade de serviço

que caraterizam o Hotel Açores Lisboa, e todos

os hotéis do grupo, há 80 anos, continuam assim

a ser o ponto forte da marca que procura, de

forma contínua, elevar padrões e marcar a

diferença.

Av. Columbano Bordalo Pinheiro, 3, Lisboa

Tel. 217 222 920

www.bensaude.pt/hotelacoreslisboa

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A Parques de Sintra recebeu uma Menção Honrosa

na categoria “Conservação”, dos Prémios SOS

Azulejo. Este reconhecimento surge na sequência

do trabalho realizado em 2014 nos azulejos dos

acervos dos Palácios Nacionais, sob gestão da

empresa – Pena, Sintra e Queluz.

A SOS Azulejo visa com estes prémios reconhecer o

contributo para a valorização do património azulejar

português, área que tem merecido um especial

foco por parte da Parques de Sintra.

Os projetos implementados durante o ano de 2014,

com um investimento total de cerca de 65.500

euros nos três Palácios, permitiram desenvolver

trabalhos de reorganização de acervos de azulejos

e de recuperação de fachadas revestidas a azulejos.

Rua Visconde de Monserrate, Sintra

Tel. 219 237 300

www.parquesdesintra.pt

PARQUES DE SINTRA

mENÇÃO HONROSA

HOTEIS HERITAGE LISBOA CERTIFICAdO “TRIpAdVISOR HALL OF FAmE”Todas as unidades hoteleiras Heritage ganharam

o Certificado de Excelência 2015 do TripAdvisor.

É já o 5.º ano consecutivo que recebem esta

distinção da maior rede social de viagens e

entram assim no “TripAdvisor Hall of Fame”.

Este prémio distingue apenas os hotéis que

consistentemente atingiram as melhores

classificações nos comentários dos utilizadores

do TripAdvisor, nos últimos cinco anos.

Fazem parte dos Hoteis Heritage Lisboa as

unidades de charme e tradição localizadas no

centro histórico da cidade: As Janelas Verdes,

Heritage Avenida Liberdade Hotel, Hotel Britania,

Hotel Lisboa Plaza e Solar Do Castelo.

Avenida da Liberdade, 28, Lisboa

Tel. 213 218 224

www.heritage.pt

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HOTEL LONDRES

REmOdELA QuARTOS E ImAGEm

PORTUGAL PREMIUM TOURS

pASSEIOS pOR mEdIdAA Portugal Premium Tours apresenta aos seus clien-

tes um conjunto diversificado de tours e passeios

privados únicos de acordo com as preferências e

interesses dos seus clientes.

Com guias focados na excelência prometem levar

os turistas a locais que muitas vezes não estão nos

roteiros turísticos e mostrar-lhes os segredos mais

bem guardados de Portugal. Entre os vários pas-

seios que oferecem destacam-se: “Passeio a Sintra”,

“Passeio Coração de Lisboa”, “Tour Arrábida, Sesim-

bra e Setúbal”, “Os encantos de Lisboa e Sintra”, “O

cavalo Lusitano em Sintra”, “Falcoaria em Mafra e

visita a Sintra”, “Tour Lisboa e Passeio elétrico 28”,

“Falcoaria em Lisboa”, “Tour Lisboa e Fado in Chia-

do” e “Passeio panorâmico em Lisboa”, todos eles

na Região de Lisboa.

Fazem parte das sugestões da Portugal Premium

Tours, uma noite de fados e folclore, provar espe-

cialidades da gastronomia Portuguesa: os queijos,

os vinhos, o azeite, o sal, vivenciar a construção de

peças únicas de azulejo ou olaria e a oportunidade

de aprender ainda mais sobre as tradições do País.

Rua Linhas de Torres, 6, Lousa - Loures

Tel. 912 991 664 / 917 213 730

www.portugalpremiumtours.pt

CASTELO DE SÃO JORGE

mORCEGOS NO CASTELO

Em julho, o Castelo de São Jorge conta com um

programa diferente. Na companhia de um biólo-

go, propõe um passeio noturno pelo castelo para

descoberta, observação e identificação de várias

espécies de morcegos que aqui habitam, como o

morcego-rabudo, o morcego-anão, o morcego-de-

-água ou o morcego-hortelão, com a ajuda de um

detetor de ultrassons. O objetivo é compreender

a importância extraordinária que os morcegos de-

sempenham no funcionamento dos ecossistemas,

desmistificando mitos e lendas que ainda hoje os

envolvem numa aura de mistério.

Os passeios realizam-se dias 4, 11, 18 e 25 de julho,

às 20h30 e o preço inicia nos 10 euros.

Rua de Santa Cruz do Castelo, Lisboa

Tel. 218 800 620

castelodesaojorge.pt

O Hotel Londres, no Estoril, que celebra este ano

56 anos de existência, apostou na remodelação

de todos os 118 quartos da unidade e numa

nova imagem da marca. Este é um projeto que

contará ainda com uma segunda fase, a decorrer

nos próximos dois anos, nomeadamente com a

remodelação de outros espaços do hotel, como

o restaurante, a receção e o bar. Também o site

do hotel, disponível em www.hotelondres.com,

foi renovado e conta agora com uma maior faci-

lidade de navegação.

Av. Fausto de Figueiredo, 279, Estoril

Tel. 214 648 300

www.hotelondres.com

TURISM

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AMOREIRAS SHOPPING CENTER

NOVO ESpAÇO dE RESTAuRAÇÃO

TIVOLI HOTELS & RESORTS

pARCERIA COm ISEG pARA CuRSO dE WINE buSINESS

No ano em que comemora o 30.º aniversário, o

Amoreiras Shopping Center conta com uma nova

zona da restauração associada ao conceito pioneiro

de food court em centros comerciais. A nova área

resulta de uma cuidadosa análise às necessidades

dos clientes que diariamente passam pela zona de

restauração do Amoreiras, garantindo a sua satisfa-

ção e conforto. O espaço está ainda mais funcional,

conta com iluminação natural e apresenta uma

decoração sofisticada e única. No geral, apresenta

uma disposição mais organizada, geométrica e uma

linguagem direta. As áreas comuns contam com

espaços verdes e de lazer e a disponibilização de

wifi e tablets.

Av. Eng. Duarte Pacheco, Lisboa

Tel. 213 810 200

www.amoreiras.com

A Tivoli Hotels & Resorts associou-se ao Instituto Su-

perior de Economia e Gestão (ISEG), no âmbito do

lançamento da nova pós-graduação Wine Business.

A Tivoli Hotels & Resorts, no mercado há mais de 80

anos, associa-se ao ISEG no lançamento desta parce-

ria, apostando nesta formação de ponta para os seus

quadros superiores. Responsável pela exploração de

CARRISTUR

NOVO pERCuRSO CHIAdO TRAm TOuRNo âmbito do projeto “Eletri’Cork”, a Carristur con-

vida a revisitar os bairros tradicionais e as colinas

de Lisboa a bordo de um veículo com mais de 100

anos de história, considerado por muitos, o ex-libris

da capital. Com saídas no Largo Camões, a cada 20

minutos, este circuito opera em sistema hop-on

hop-off, o que torna possível entrar e sair em qual-

quer uma das suas paragens – Largo Camões, Rua

da Misericórdia, Largo de São Roque, São Pedro de

Alcântara e Praça do Príncipe Real. O Chiado Tram

Tour opera diariamente, das 11h00 às 16h00 e tem

uma duração aproximada de 20 minutos. A par des-

te lançamento, a Carristur alargou também a linha

do Castle Tram Tour – primeiro circuito em elétrico

histórico da linha Tram Tour – com a inauguração de

paragens no Martim Moniz e Largo da Graça. A du-

ração de cada viagem mantém-se nos 40 minutos.

Av. Dr. Augusto Castro, Lisboa

Tel. 213 613 193

www.carristur.pt

mais de 30 restaurantes e bares em Portugal – entre

as quais algumas marcas franchisadas como a Bras-

serie Flo, Purobreach e Hippopotamus - reconhece

as oportunidades e os desafios que enfrentam os

seus profissionais no setor dos vinhos.

Os conteúdos do curso inovadores combinam co-

nhecimentos, teóricos e práticos, de enologia, vi-

ticultura e gestão vitivinícola, com competências

específicas das áreas do marketing, gestão empre-

sarial e técnicas de negociação e venda. O Wine Bu-

siness tem início previsto para novembro de 2015.

Rua Barata Salgueiro, 37 - 1º, Lisboa

Tel. 213 932 670

www.tivolihotels.com

N | Notas Finais |

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Revista dirigida aos associados do Turismo de Lisboa, empresários, decisores

e estudiosos da indústria turística.

DIRETORVíTOR COsTA

vcosta@visitlisboa.com

TURIsMO DE LIsBOAT. 210 312 700

Fax: 210 312 899www.visitlisboa.com atl@visitlisboa.com

•EDITOR

Edifício Lisboa Oriente, Avenida Infante D. Henrique, 333 H

Escritório 49 • 1800-282 LisboaT. 218 508 110 - Fax 218 530 426Email: lpmcom@lpmcom.pt

SECRETARIADOANA PAULA PAIs

anapaulapais@lpmcom.pt

CONSuLTORA COMERCIALsóNIA COUTINHO

soniacoutinho@lpmcom.ptT. 961 504 580T. 21 850 81 10

Fax. 21 853 04 26

TIRAGEM2000 exemplares

PERIODICIDADEMensal

IMPRESSÃORPO

DEPóSITO LEGAL206156/04

Isento de registo no ICs ao abrigo do artigo 9.º da Lei de Imprensa

n.º2/99 de 13 de Janeiro

DIsTRIBUIÇÃO GRATUITAAOs AssOCIADOs

DO TURIsMO DE LIsBOA

•ASSINATuRA ANuAL

24 euros

O tema do perigo da “turistificação” de Lis-

boa continua a ser alimentado em alguma

comunicação social e em redes sociais. Atra-

vés deste neologismo pretende-se questio-

nar um alegado “excesso” de turistas e uma

descaraterização provocada pelo fenómeno

do Turismo. Sem fundamentação técnica ou

científica, e apenas com base em opiniões

pessoais, em incómodos egoístas, em precon-

ceitos e em importação mecanicista de debates

em curso noutras realidades completamen-

te diferentes, muitos entram nesta discussão.

Por detrás destas posições anti-turismo há, fre-

quentemente, uma postura snob de quem não

suporta que outros possam usufruir como eles

dos benefícios do fenómeno.

Na verdade, os críticos do Turismo gos-

tam do que ele proporciona, mas aspi-

ram a que esses benefícios sejam só para

uns poucos, para si e para mais alguns.

Ora, o que se tem assistido a nível global é a um

progressivo acesso ao Turismo de mais camadas

de população, ou seja a uma democratização do

fenómeno turístico.

E alguns, pura e simplesmente, não suportam

esta realidade. Mais grave ainda, é que muitas

opiniões contrárias à propalada “turistificação”

se baseiam em posições xenófobas, que não de-

vem ser toleradas numa sociedade democrática.

A verdade é que o Turismo é uma atividade ba-

seada em pessoas, em deslocações de pessoas,

em relações humanas, na interação entre visi-

tantes e residentes.

Por isso se costuma dizer que o Turismo é a in-

dústria da Paz. A frase já quase se tornou um

cliché mas retrata bem o cerne da questão.

É por estas razões e, também, pela importân-

cia económica e social do Turismo que, mesmo

tendo a consciência que o debate não está a

ser inteiramente sério, não se pode deixar de

entrar nele.

Por isso, contribuindo para esse debate, deixa-

mos aqui hoje apenas um dado para reflexão.

Como se sabe, Lisboa é uma Cidade que deve-

ria ter 850 mil residentes, mas que apenas tem

500 mil porque tem perdido população desde

há várias décadas.

Este é um problema muito sério que ninguém

conseguiu ainda enfrentar com sucesso.

Ora, fazendo uma estimativa grosseira, conclui-

-se que a cidade de Lisboa terá, em média, cer-

ca de 35 mil turistas por dia, a acrescentar à

sua população.

Ou seja, mesmo juntando os residentes e os

turistas, Lisboa terá uma média diária de 535

mil pessoas, muito longe, portanto, dos 850 mil

desejáveis.

Onde está o excesso de turistas?

É claro que há outros ângulos para abordar o

tema dos impactos do Turismo...

Não fugindo ao debate voltaremos ao assunto…

O “ExCESSO dE TuRISmO”

Vítor Costa Diretor-Geral do Turismo de Lisboa

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