Presença Digitaldo briefing ao relatório

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Encontrabilidade

Nada existe no intelecto sem antes ter passado

pelos sentidos“ ”Aristóteles

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Web não é atividade fim, é meio

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Evolução dos canais

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Company Profile Online

Páginas interativas em

Flash

Páginas indexáveis

Canais de comunicação

Redes Sociais

~

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Momentos

Presença Interação Ativação

1990’s 2000’s 2010’s

Desafios

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Agrupar Pessoas

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Preparar os meios

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Promover ativação

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Mensurar resultados

@mvitorino_

Usuário 3.0 x Web 1.0

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Mídia Social Redes Sociais≠

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.promover seus produtos/marcas

.pesquisar o mercado (concorrência, consumidores,

influenciadores)

.agrupar simpatizantes

.promover ações de ativação

.monitorar possíveis oportunidades e

ameaças

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Uso corporativo de mídia social

Diferenças para a mídiatradicional

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Engajamento Broadcast≠

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Processos

Briefing Pesquisa Planejamento Operação Monitoramento Relatórios

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Briefing

Series1

Tempo Coragem Dinheiro

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Pesquisa

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PlanejamentoAbandone as ideias geniais

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PlanejamentoTwitter Facebook Blog Newslett

er Seeding

Dia 1

Manhã

Tarde

Noite

Dia 2

Manhã

Tarde

Noite

Dia 3

Manhã

Tarde

Noite

Volume de busca da palavra-chave

Soma do volumede buscas daspalavras-chave

=

Número de publicaçõesmensais planejadas/ )(

Número de publicações

recomendadas

Operação

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Monitoramento

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Relatórios

Processo

Equipe

Diagnóstico Planejamento Operação Relatórios

TemasHubs

Palavras-chave

Distribuição em canaisPolítica de conteúdo

Plano editorial

TextosÁudiosVídeosFotos

Gestão de respostas

CRMSeeding

DiáriosSemanais

Estrategista+

Coordenador+

Analistas

Estrategista+

Coordenador+

Conteúdo

Coordenador+

Conteúdo+

Gestor de rede

+Abelha

+Designer

TodosSeeding+

Apoios

Analistas+

Coordenador

Estrategista +

Coordenador+

Conteúdo+

Gestor de rede+

Abelha

Canais próprios Canais externos

CoberturaTreinamento

Ativação

Produção Ativação Monitoramento Eventos

Etapa

Fluxograma de operação

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Organograma Digital

Os 7 pecados na internet

Utilizar plugins e features desnecessários apenas para contentar o cliente, não

visando o usuário da plataforma.

Luxúria

Contratar profissionais, serviços e infraestrutura sem necessidade,

planejamento, metodologia de utilização e métricas.

Gula

Economizar nas fases iniciais do projeto que darão sustentabilidade para ações futuras como desenvolvimento de arquitetura de informação, bem como, na contratação de

bons profissionais.

Avareza

Agir com indiferença às criticas construtivas e análises de profissionais especializados,

abrir mão de etapas de pesquisa e diagnóstico ou não seguir o planejamento

estabelecido.

Soberba

Levar a competitividade saudável para um patamar destrutivo, produzindo material

negativo contra a concorrência ao invés de preocupar-se em fazer aquilo que é bom,

melhor.

Ira

Inveja

Planejar, desenvolver ou produzir ações e ferramentas só porque o coleguinha o fez,

deixando o foco do projeto em segundo plano.

Preguiça

Deixar de implementar rotina de controle de qualidade, monitoramento, análise de

métricas e relatórios de desempenho das atividades.

Obrigado.

Marcelo Vitorino@mvitorino_