Briefing  –  O  Cliente  

A  maior  parte  das  campanhas  publicitárias  é  criada  por  agências  em  nome  de  uma  empresa,  ins=tuição,  fabricante  ou  indivíduo.    Os  Clientes.    Poucos  clientes  criam  a  própria  publicidade  internamente,  pois  a  maioria  acredita  que  contratar  uma  agência  injeta  cria1vidade,  novas  ideias  e  obje=vidade.  

Medo  de  perder  a  conta  pode  levar  a  agência  a  concordar  com  uma  estratégia  de  campanha  com  a  qual  não  está  sa=sfeita,  apenas  para  entender  os  desejos  do  cliente…  

Nesse  =po  de  situação  os  resultados  são  na  maioria  das  vezes  desastrosos,  e  a  relação  entre  as  partes  sofre  um  prejuízo  irreparável.    

De  quem  é  a  culpa?    

Briefing  A  primeira  etapa  de  todo  projeto  é  a  criação  de  um  Briefing  do  cliente.      

O  Briefing  deve  expor  claramente  os  obje1vos  da  campanha  com  base  em  uma  análise  completa  da  situação  atual  da  marca  e  do  mercado.  

Ins=tuto  Briânico  de  Publicitários  editou  recentemente  um  gua  de  melhores  prá=cas  em  nome  de  diversas  organizações  do  setor.  O  Guia  inclui  uma  lista  completa  do  que  deve  constar  em  um  briefing  e  ser  comunicado  à  agência.  ATENÇÃO  

Estrutura do Briefing

Elementos  do  Briefing  •  Onde  estamos?  •  Onde  queremos  estar?  •  O  que  estamos  fazendo  para  chegar  lá?  •  Com  quem  vamos  falar?  •  Como  vamos  avaliar  os  resultados?  •  Questões  prá1cas  •  Aprovações  

Onde  estamos  Em  primeiro  lugar  ,  o  briefing  deve  detalhar  a  posição  da  marca,  produto  ou  serviços  em  termos  de  vendas,  market  share,  distribuição  e  a1tudes  do  consumidor.      O  Cliente  deve  ser  honesto  sobre  marca/produto/serviço  e  apresentar  pontos  fortes  e  fracos.  Também  é  importante  que  o  briefing  reconheça  quaisquer  ameaças  da  concorrência,  além  de  oportunidades  que  ainda  nao  foram  exploradas  

Onde  queremos  estar?  Esta  seção  deve  esclarecer  os  obje=vos  da  campanha.      Qual  é  o  obje1vo  principal  da  campanha:  aumento  nas  vendas  ou  mudança  no  modo  como  os  consumidores  percebem  a  marca?      Saber  exatamente  o  que  o  cliente  almeja  ajuda  a  agência  a  criar  uma  campanha  centrada.  

O  que  estamos  fazendo  pra  chegar  lá?  

Briefing  deve  incluir  detalhes  sobre  todas  inicia1vas  realizadas  simultanêamente  pelo  departamento  de  marke1ng  do  cliente.      Esse  passo  garante  que  qualquer  nova  campanha  criada  pela  agência  possa  ser  completamente  integrada  e  coerente.  

Com  quem  vamos  falar?  Esse  elemento  do  briefing  do  cliente  é  talvez  o  mais  influente  de  todos  em  se  tratando  da  direção  da  estratégia  cria=va  e  das  mídias  escolhidas  para  comunicar  a  mensagem.      A  empresa  precisa  comunicar  a  agência  o  público  alvo  e  os  clientes  em  potencial;  Quem  são  eles  e  porque  compram,  poderiam  comprar  ou  não  compram.  

Como  vamos  avaliar?  Briefing  do  cliente  também  precisa  definir  quais  serão  os  critérios  de  avaliação  dos  resultados  da  campanha.  Em  geral  isso  envolve  pesquisa  antes  e  depois  da  campanha.    Os  critérios  de  avaliação  não  estão  sempre  ligados  à  vendas,  publicidade  é  apenas  uma  parte  do  processo  de  esQmulo  ao  consumidor.  

Questões  prá1cas  e  aprovações?  

Finalmente,  o  briefing  deve  informar  todos  os  detalhes  relacionados  à  gestão  de  projetos  da  campanha.  Quais  são  os  cronogramas,  orçamento,  quem  é  p  responsável  por  aprovações  de  gastos  com  mídia  e  criação.    Se  exis=r  limitações  de  verba  ou  exigências  judiciais  a  agência  precisa  estar  ciente.  

Briefing  Reverso