Preparar um plano de testes de usabilidade para websites (Propósito,

Declaração de Problemas e Objetivos do Teste, Perfil do Usuário, Metodologia,

Lista de Tarefas, Ambiente de Teste/ Equipamentos, Papel do Avaliador e

Medidas de Avaliação)

Site de RH Infojob

Propósito

Observar a usabilidade do site em relação aos vários tipos de usuários existentes.

Declaração de Problemas e Objetivos

O maior problema é especificar o perfil do usuário do site em questão. O teste tem como

maior objetivo, a descrição detalhada do mesmo.

Perfil do Usuário

Como o objetivo do teste é uma análise do perfil do usuário, será usada a idéia que: qualquer

usuário em idade produtiva, Brasileiro e maior de 18 anos é um potencial usuário do sistema.

Metodologia

Como o ambiente é na web, o teste ocorrerá online, com um questionário que terá um

vocabulário bem simples e de fácil compreensão, com perguntas diretas, de marcar, com 5

alternativas, entre elas “outros” onde abrirá um campo para uma possível descrição.

O teste irá englobar deste perguntas convencionais como: sexo, idade etc como também

perguntas mais diferenciadas como o que come no café da manhã, horário que acorda etc.

ao terminar o questionário o candidato poderá ou não descrever o que achou dos

questionamentos, críticas e elogios.

Cada questionário respondido será encaminhado para o e-mail de um dos avaliadores

responsável, e os testes irão encerrar com uma amostragem de 200 participantes

Lista de Tarefas

Elaboração do questionário e criação dá página de pesquisa com ligação ao e-mail do

avaliador, divulgação da pesquisa em comunidades, fóruns , blogs e MSN

Quando terminada a amostragem será feito o tratamento de dados com leitura das respostas

uma a uma.

Os usuários irão responder as perguntas e enviar

Ambiente de Teste/ Equipamentos

O ambiente de teste será em uma home Page online em qualquer parte do mundo.

Sendo necessário um computador completo com sistema operacional que tenha uma interface

gráfica, um browser , qualquer tipo de ligação a internet, conhecimentos mínimos para

entrada na home e tempo.

Papel do Avaliador

Criar e implementar o questionários deixando disponível aos usuários a qualquer momento.

Receber e tratar os dados e obtidos, extraindo o máximo possível de informações e gerar os

resultados do teste sejam em dados analíticos ou gráficos.

Medidas de Avaliação

Dados sobre performance podem ser coletados cronometrando o tempo de resposta do

questionário , pois pessoas com mais experiência no computador passam menos tempo para

responder. Colocar um botão para ajuda em cada questão , pois teremos como ver qual a

questão onde a maioria das pessoas encontraram mais dificuldade, e ver também as pessoas

que pediram ajuda mais vezes.

Dados preferenciais serão coletados através da opção “outros” onde se abrirá uma caixa para

descrição e da pesquisa de opinião ao fim do questionário.

Conteúdo do Relatório e Apresentação

Principais seções do relatório de teste

- Usabilidade do site em relação ao usuário deve ser mostrada em dados analógicos, gráficos e

exemplificações . Devem pontuar os problemas e finalizar com as possíveis soluções de cada

um.

- Deve mostrar textual e graficamente o perfil do usuário do site. Com classe social, faixa

etária, sexo, região do país e nível de intimidade com o computador, sendo estabelecido as

faixas sofrível , bom, ótimo de acordo com os dados sobre performance.

- Deve detalhar possíveis problemas ocorridos , soluções adotadas e como isto influenciou nos

dados colhidos.

Resultados para equipe de desenvolvimento

Os dados deverão ser enviados a equipe de desenvolvimento em uma apresentação dos dados

em reunião coletiva, onde todas as duvidas devem ser sanadas, os gráficos e dados devem

estar disponíveis em formato digital e impresso no dia da reunião. Todos os integrantes devem

ter respondido o teste informalmente