PRÉ-APROXIMAÇAO PREPARO

ESPIRITUAL TÉCNICOMENTALFÍSICO

APROXIMAÇAO NOMEAcumular toda a

informação possível sobre o PCNomeProfissãoFamíliaRelacionamentosAmigosPreferências

SAUDAÇÃO POSTURA

Cuide da aparênciaFale com clarezaSorria naturalmenteSeja sincero Demonstre confiançaElogie com sinceridade

PONTO DE CONTATO

OUVIROuça com atenção!Seja discreto, mas cortês!

Valorize as idéias do PC!

Faça perguntas curtas, que exijam respostas benéficas para o seu propósito:

PONTO DE CONTATO

OUVIR:

Como está a saúde da família?O que acha dos últimos acontecimentos na natureza?Como o senhor vê o futuro da humanidade?Qual o seu conceito de felicidade?Quais são os principais problemas da nossa sociedade?

INTRODUÇÃO DOMÍNIO

Usar todas as informações que obteve a seu favor!Despertar a curiosidade e captar a atenção para o alvo!Despertar o sentimento de necessidade!Estimular o desejo pela solução!

INTRODUÇÃO DOMÍNIO

Ajudar o PC a identificar sua realidade e seu contexto Jr 5:21; Ap 3:17Você faz as perguntas e dá as respostas!Tenha tato!Desperte o senso de perigo!Conte uma história alarmante!Apresente notícias e dados alarmantes!

APRESENTAÇÃO ADAPTAÇÃO

Reúna toda a família!Saiba usar o prospecto!Chame o cliente diversas vezes pelo nome durante a apresentação!Fale com clareza, simpatia e simplicidade!

APRESENTAÇÃO ADAPTAÇÃO

Mostre os títulos com umabonita caneta na mão!Faça perguntas, cuja as respostas sejam afirmativas!Antecipe o prazer da posse!Neste momento da venda falar muito não é sinônimo de sucesso em vendas!

APRESENTAÇÃO ADAPTAÇÃO

É preciso adaptar o livro às necessidades, desejos etemores do PC!(Informações que você já conseguiu no PONTO DE CONTATO)AQUI SE APLICA A PARÁBOLA DOS DOIS CONSTRUTORES [Rocha/Areia]

APRESENTAÇÃO ADAPTAÇÃO

Falar o necessário fará toda a diferença!Mais importante que as características do livro são os benefícios em ter o livro!Característica é o que o livro é e benefício é o que o livro faz!Você deve conhecer todo o livro!

CONCLUSÃO SEGURANÇA

O que dificulta fazer um bom fechamento?A insegurança.O medo.O PONTO DE CONTATO e INTRODUÇÃO mal feitos.Não ter descoberto as necessidades do PC.

CONCLUSÃO SEGURANÇA

Não despertou a curiosidade do PC.Você não foi convincente porque desconhecia o livro.

“A conclusão deve ser precisa, breve e forte, e não difusa, profusa e confusa.”Pr. Benjamin Riffel

CONCLUSÃO SEGURANÇA

A primeira proposta para o pagamento é à vista![Dinheiro]As outras opções são: Cartão de créditoCartão do parente ou do amigo ChequeCheque do parente ou do amigo

CONCLUSÃO SEGURANÇA

Pedido com sinal.Pedido sem sinal.Não queime etapas!Deus promete abençoar se oferecermos nossos livros à vista!Após colocar os livros nas mãos do cliente, não diga nada até que ele se pronuncie...

INFORMAÇÃO CLIENTES

Por que solicitar informações sobre outros PCs?

Novos compradores em perspectiva!Ter uma agenda repleta de interessadosEvitar as malditas janelas!Se dirigir à pessoa indicada com referências positivas!Método mais em conta de maximizar resultados!

ORAÇÃO SEGURANÇADevo orar em que circunstâncias?Você deve explorar todas as possibilidades!Apresente a oração como um princípio da sua vida!Será um ato de altruísmo, empatia e sensibilidade!

ORAÇÃO FAMÍLIAO seu foco será a família!

Dê a oportunidade para que esse foco seja ampliado!

Momento propício para atuação do Espírito Santo!

“Ao som da fervorosa oração, todo o exército de Satanás treme”. TI, pág. 346

“Aqueles que levam a efeito os maiores resultados são os que mais implicitamente confiam no braço do Todo-Poderoso... Os homens de oração são os homens de poder” PP, pág. 509

ORAÇÃOFAMÍLIA

DESPEDIDA COMPROMISSONa CONCLUSÃO, trabalhamos como possibilidade principal, a venda à vista, que não possibilita ao colportor retornar.Como proceder nas entregas dos pedidos?Você deve ter no máximo duas datas de entregas.

DESPEDIDA COMPROMISSOSe duas datas forem insuficientes, faça entregas em horários que não comprometam o seu programa de trabalho e os alvos estabelecidos.Preencha o contrato de compra.Peça um sinal!Enfatize a impossibilidademoral de devolução!

Apele para a palavra da pessoa – o caráter!

“O caráter é a fisionomia moral do homem”. Montegazza

DESPEDIDA COMPROMISSO

“Caráter não é aquilo que dizemos ser – Isto é profissão.Caráter não é aquilo que fazemos – Isto é conduta.Caráter não é o que os outros pensam de nós – Isto é reputação.Caráter é aquilo que somos – O âmago de nosso ser, o homem interior...” Pr. Robert Pierson

DESPEDIDA COMPROMISSO

Peça ao cliente que repita a data da entrega.

Afirme que, confiando em sua palavra, você estará lá PONTUALMENTE, na data combinada.

Luis XVIII disse que a pontualidade é a cortesia dos reis!

DESPEDIDA COMPROMISSO

Lembre-se do troco!

Quando chegar o dia, se apresente ao cliente amistosamente e com entusiasmo!

Coloca os livros nas mãos do cliente sugerindo que ele cumpra o COMPROMISSO!

DESPEDIDA COMPROMISSO

Ofereça mais livros!Seja breve e direto sem ser rude!

Entrega não é momento para sociabilizar. Você tem outros compromissos a cumprir.Ore mais uma vez! ORAI SEM CESSAR! 1Ts 5:17

DESPEDIDA COMPROMISSO

A despedida não deve ter um tom final de relacionamento.Nós construímos pontes!Nós abrirmos portas!Nós preparamos o caminho!Alguém voltará naquele lar outra vez!Tudo deve ser feito com muita responsabilidade!

DESPEDIDA COMPROMISSO