Organizações: diferentes tipos de estruturas e culturas

organizacionais

AS IMAGENS DAS ORGANIZAÇÕES DE MORGAN

Equipe Prof. Henrique Freitas

Segundo Morgan, a aptidão para “ler” as situações que estamos buscando organizar ou

administrar é desenvolvida através de um processo intuitivo, por meio da experiência e da habilidade natural em realizar apreciações sobre

essas situações.

O QUE É UMA METÁFORA??????É substituir a significação natural de uma palavra por É substituir a significação natural de uma palavra por

outra significação com a qual tem certa outra significação com a qual tem certa relação ou relação ou semelhançasemelhança..

A relação e a semelhança estão na nossa A relação e a semelhança estão na nossa percepção percepção e interpretaçãoe interpretação..

Através da percepção que temos e da interpretação Através da percepção que temos e da interpretação que damos, obtemos uma representação, ou seja, que damos, obtemos uma representação, ou seja,

uma uma imagemimagem..

As organizações vistas como: Máquinas Organismos Cérebros Culturas Sistemas Políticos Prisões Psíquicas Fluxo e Transformação Instrumentos de Dominação

As organizações vistas como Máquinas

“As organizações são planejadas à imagem das máquinas, sendo esperado que os seus empregados se comportem essencialmente como se fossem partes de máquinas”

Impacto da Revolução Industrial: Organizações se adaptando às máquinas

Contexto: Pós 1a Guerra Mundial

“As formas burocráticas rotinizam os processos de administração exatamente como as máquinas rotinizam a produção” (Max Weber)

Precisão, a rapidez, a clareza, a regularidade, a confiabilidade e a eficiência

Para isso: divisão de tarefas fixas, supervisão hierárquica, regras detalhadas e regulamentos.

Casos de Aplicação mais visíveis Tarefa contínua Ambiente suficientemente estável Mesmo produto Meta: Precisão “Bois” trabalhando – Submissão

Problemas Não questionamento / Criatividade nula Dificuldade de se adaptar às mudanças

As organizações vistas como Organismos

Organizações concebidas como seres vivos O reconhecimento da importância do ambiente: as

organizações como sistemas abertos

Estudos de Elton Mayo [organização informal] Indivíduos e grupos, da mesma forma que os

organismos biológicos, atuam mais envolvidos somente quando as suas necessidades são satisfeitas

Enriquecimento do trabalho, estilo de liderança mais participativo e democrático

Organizações – "abertas" ao seu meio ambiente e devem atingir uma relação apropriada com este ambiente caso queiram sobreviver

O foco aqui é compreender e administrar as necessidades organizacionais e as relações com o ambiente.

Casos de Aplicação Chama a atenção para o ambiente Necessidades para sobrevivência – FCS

Problema Visão da organização como reativa

As organizações vistas como Cérebros

Já que estamos em um ambiente turbulento...• Saber compreender o ambiente - Informação para

decisão e comunicação desta informação/decisão

A metáfora chama a atenção para a importância do processamento de informações, aprendizagem e inteligência.

Análise SWOT Automática• Compreender o ambiente• Comparar alterações do ambiente com alterações

necessárias na organização

Sistema de processamento de informações capazes de aprender a aprender • capacidade de sentir, monitorar e explorar o ambiente • relacionar essa informação com as normas operacionais• detectar desvios significativos dessas normas• iniciar ação corretiva

Sistema holográfico• Capacidades requeridas no todo estão embutidas nas

partes • Equipes interdisciplinares

Racionalidade Limitada – Infos incompletas - as organizações nunca podem ser perfeitamente racionais

Casos de Aplicação Chama a atenção para o “aprender a

aprender” Administração por projetos

Problemas Inércia do ser humano (atenção ao ambiente) Risco de saber demais (P&D)

As organizações vistas como Culturas

O Sentido do trabalho está ligado com a cultura da organização. • Identificação com a organização

A organização é vista como o lugar onde residem idéias, valores, normas, rituais e crenças que sustentam as organizações como realidades socialmente construídas.

Bate Papo: Onde tu trabalhas?

“Processo de construção da realidade que permite às pessoas ver e compreender eventos, ações, objetos, expressões e situações particulares de maneiras distintas”

Casos de Aplicação Chama a atenção para o simbólico Programas de trainee?

Problemas Desatenção a sub-culturas Mudança cultural?

As organizações vistas como Sistemas Políticos

Organizações como redes de pessoas independentes com interesses divergentes que se juntam em função da oportunidade, por exemplo, de ganhar a vida, de desenvolver uma carreira, de perseguir um objetivo ou meta desejados.

Conjuntos de interesses [interesses divergentes X interesse comum], conflitos e jogos de poder, que moldam as atividades organizacionais.

Arranjos realizados para atender a interesses AUTOCRACIA ( “Vamos fazer desta forma” ) BUROCRACIA ( “Espera-se que façamos desta

maneira” ) TECNOCRACIA ( “A melhor maneira de fazer

isto é desta forma” ) DEMOCRACIA (“ Como vamos fazer isto” )

Conflito• Sempre presente nas organizações

O conflito é sempre ruim?

Resolução do Conflito pelo uso do poder

Mas o que é poder?• alguma coisa que alguém possui, uma

relação social caracterizada por um tipo de dependência, ou um tipo de influência sobre alguma coisa ou alguém

• "o poder envolve habilidade para conseguir que outra pessoa faça alguma coisa que, de outra forma, não seria feita" (WEBER)

Manda quem pode, obedece quem tem juízo

Casos de Aplicação Chama atenção para os “interesses” Compreensão do papel chave do poder na

determinação dos resultados

Problemas Paranóia – Intenções ocultas – Pêlo em ovo Foco essencial no indivíduo

As organizações vistas como Prisões Psíquicas

Ao criarmos organizações, estamos criando estruturas de atividade [armadilhas] que são maiores do que a vida e que, freqüentemente, sobrevivem por gerações.• Poder das organizações sobre um indivíduo

As pessoas caem nas armadilhas de seus próprios pensamentos, idéias e crenças ou preocupações que se originam na dimensão inconsciente da mente.

Alienação• Pensamento bitolado• Papéis conflitantes

Casos de aplicação Chama atenção para aspectos emocionais,

agressivos e sexuais não são considerados e nem trabalhados

[sexualidade reprimida, família patriarcal, morte e imortalidade, ansiedade, bonecas e ursinhos de pelúcia, sombra e arquétipo ]

Identifica barreiras no caminho da inovação e da mudança

Problemas Exige conhecimento mais aprofundado para análise Desejo de administrar o inconsciente

As organizações vistas como Fluxo e Transformação

O mundo é, em si mesmo, nada mais do que um momento dentro de um processo mais fundamental de mudança.

Compreender a lógica da mudança que dá forma à vida social.

Ninguém lê o mesmo livro duas vezes da mesma forma

2 pessoas, no mesmo momento, têm interpretações diferentes do mesmo livro.

Problemas ligados com o tipo de identidade que tentam manter (mudança de perspectiva – 3M)

Atenção aos fatores que determinam a identidade de uma organização e, conseqüentemente, as suas relações com o mundo exterior

Interação dos membros da equipe• Tese-antítese-síntese• brainstorming

Contexto de Aplicação Compreender e administrar a mudança em um

novo e mais elevado nível de pensamento e ação

Reflexão vem à tona

Problemas Idealismo e subjetividade

As organizações vistas como Instrumentos de Dominação

Organizações são freqüentemente usadas como instrumentos de dominação que maximizam os interesses egoístas de uma elite às custas dos interesses dos outros.• Imposição de vontade

Aqueles que se encontravam no controle tinham um meio de colocar em subordinação os interesses e o bem-estar das massas.

Aqui temos:

1 – organizações como dominação2 – como as organização usam e exploram seus funcionários3 – organização, classe e controle4 – perigos, doenças ocupacionais e acidentes de trabalho5 – mania pelo trabalho, stress social e mental6 – política organizacional e organização radicalizada7 - multinacionais e economia mundial

Contexto de Aplicação Chama a atenção para valores e premissas

ideológicas

Problemas Teoria da conspiração Pessimismo exagerado

“A imaginação do homem é um facho divino, apenso ao espírito, que lhe permite mover-se nas

trevas da criação”.

Joaquim Nabuco Jornalista, escritor, político, advogado e diplomata brasileiro

1849-1910