Histórico

• Mercado

• Concorrência

• Águas Claras - Acuas / Quattor

• Condomínios – comodismo.

Águas Claras

• Crescente expansão

• Pouca mídia – uso de empenas

• Trânsito caótico

Pontos Fortes

• Estrutura

• Loja interna

• Sistema baby care

• Diversos diferenciais

• Eventos sazonais

Pontos Fracos

• Localização

• Pouca divulgação

Ameaças

• Constante expansão de Águas Claras

• Preço

Oportunidade

• População de Águas Claras

• Parque de Águas Claras

• Trânsito

Problema

• Divulgar e aumentar o número de matrículas na Academia Tribus - foco em Águas Claras.

Público Alvo

• Homens e mulheres, 12+, classes A e B.

Público Conceitual

• Crianças e adultos que buscam em uma academia momentos de relaxamento,saúde, estética, convívio social, entre outros. São pessoas que vêem na ginásticauma saída para o dia-a-dia. Buscam, além do preço, uma excelente estrutura,supervisão e várias atividades.

Campanha

• A campanha será baseada em estereótipos comuns à sociedade, como oestressado, o forte, a vaidosa, o saudável, o esportista e o sociável. De acordo comcada perfil, o argumento será de que o importante não é o que te motiva aprocurar a Tribus, o importante é que faz a diferença.

Insight

Não importa o motivo, faz a diferença.

Estratégia• Ações:• Busdoor

• Outdoor/frontlight

• Empena

• Placas de sinalização

• Ações de panfletagem

• Ações promocionais – promoções, brindes

• Jornal

• Revista

• Rádio

• Mídia Alternativa

• Redes Sociais

• Sites

• Guias regionais

Manutenção

“Aulões no eixão”, “aulas de spinning no parque de Águas Claras”, eventos de moda e fitness, promoções e veiculação em jornais e revistas.

Prospecção – Ação no Parque de Águas Claras, visando o público que pratica exercícios sem orientação.

Planejamento de Comunicação

Brasília 6 de Fevereiro de 2010

Agenda

• Bases do Planejamento– Cenário apresentado pelo Maurício– Concorrência/Mercado

• Objetivos Desejados• Ações

– Curto Prazo– Médio Prazo– Longo Prazo

• Verba• Ganhos e Oportunidades

O Sagres

• 14 anos de Brasília;• Restaurante familiar;• Comida portuguesa feita por portugueses;• Honesto;• Aconchegante;• Clientes fiéis;• Relacionamento próximo com a clientela.• Tetra campeão entre os restaurantes portugueses

(fonte: Veja Brasília).• Localização privilegiada.• Referência Gastronômica;• Cozinha sempre aberta.

Concorrência

• Mouraria;

• Taberna do Infante;

• Dom Francisco;

• Lagash;

• Casas que oferecem bacalhau;

• Demais restaurantes

Objetivos Desejados

• Aumentar o número de clientes;

• Diminuir a janela de intervalo de freqüência de visitação ao sagres;

• Alcançar o público jovem;

• Aumentar da divulgação local.

Ações de Marketing

Curto Prazo• Lançamento pratos executivos;

Publico alvo: executivos, médicos da região.

• WI-FI para os clientes;Praticidade, entretenimento, a possibilidade de acesso rápido ao trabalho.

• Criação do Site;Mídia barata, divulgação instantânea, interatividade, referencial.

• Criação de um questionário para os clientes;Coleta de informações, banco de dados.

• Anúncio no site Querocomer (e-mail MKT);Geração de caixa, divulgação de promoções.

Médio Prazo

• Comemoração do aniversário de 15 anos do SAGRES.

• Eventos para mídia especializada.Convite a jornalistas para lançamento de pratos, festivais.

• Comemorações dos principais feriados portugueses.

Dia de Portugal

Longo Prazo

• Parcerias com outras empresas;TAP, Hospitais da Região, BB

• Assessoria de Imprensa;Comunicação direta com os meios de comunicação, mídia espontânea

• Campanhas Publicitárias em veículos preteridos pelo publico alvo;

Correio Braziliense, Revista FOCO

• Trabalhar a imagem da Olga como chefe de cozinha

Ganhos a Curto Prazo

• A criação de pratos executivos traria um novo públicoao sagres: Os médicos e executivos, que precisam deum almoço rápido. Aumentando assim a rotatividadedo restaurante, tendo como mais umatrativo/ferramenta de trabalho, o acesso a internetsem fio. Sendo também uma maneira barata defidelização do cliente.

• O e-mail marketing do site Querocomer tem ummailling voltado para pessoas interessadas emnovidades gastronômicas. Tendo o retorno de formarápida.

Ganhos a Curto Prazo

• O site é primordial para qualquer negócio.Trata-se de uma ferramenta barata, deacesso instantâneo e que gera informação einteratividade.

• Para melhor conhecer seus clientes, oquestionário criará um banco dedados, onde será possível a personalizaçãodo atendimento a cada tipo de cliente.

Ganhos a Médio Prazo

• Transformar os feriados e datas especiaisem festivais, ajuda a divulgar tanto orestaurante quanto a cultura portuguesa,gerando publicidade espontânea, trazendoimprensa especializada interessada emconhecer o sagres .

Ganhos a Longo Prazo

• A parceria com empresas traz um fluxode clientes constantes, posicionando amarca do Sagres como um restaurante dequalidade, valorizando o diferencial de teruma autêntica chefe portuguesa.

• O retorno se dará com o fortalecimentoda imagem do Sagres na mídia, sendonecessário com o relacionamento diretocom imprensa para manutenção esustentação da marca sagres.

CustosItem Descrição Fornecedor Quant. Valor Unitário Valor Total

Cartão- Resposta

Cartão para ser anexado à conta, para que o cliente

possa responder perguntas objetivas sobre o

atendimento e a qualidade, além de um espaço para

deixar o seu e-mail. Tamanho: 10cm x 8cm.

Papel AP 90g.

Central Park Printweb 200 R$0,26 R$52,00

Convite Impresso

Convite no Tamanho: 15cm x 10cm

Papel: Couchet fosco 170gCor: 4/4. Quantidade: 200

Central Park Printweb 200 R$0,90 R$180,00

Press kit para a imprensaPasta com informações sobre o restaurante, o

evento, menu e um convite.

1 R$1.450,00 R$2.200,00

E-mail MKT

E-mail mkt para apresentação de

um novo prato ou ações eventuais para

os clientes e possíveis clientes

Site Querocomer 2 R$1.100,00 R$2.200,00

3 R$850,00 R$2.2550,00

Fotógrafo Fotos durante o evento - 4h David R$200,00

SiteSite com programação para entrar no ar e manutenção

Baryon R$2.000,00

Wi-Fi

Disponibilizar internet wireless para os clientes do

restaurante. Intalação e manutenção mensal.

R$150,00 / mês

Wi-Fi - Roteador

Roteador Wireless High Speed 2,4 GHz (802.11g) /

54Mbps c/ Switch de 4 portas - DI-524 + 3 meses de

Norton Anti-vírus - com 3 anos de garantia - D-

LinkRoteador Wireless High Speed 2,4 GHz (802.11g) /

54Mbps c/ Switch de 4 portas - DI-524 + 3 meses de

Norton Anti-vírus.

Lojas Americanas 1 R$129,00 R$129,00

Considerações Finais

Este planejamento foi cuidadosamente pensado e embasado nas dificuldades e realidades do dia-a-dia do Sagres. Cada ação possui uma justificativa e suas conseqüências, que ajudariam a estruturar melhor o restaurante e à otimizar seus ganhos em prazos de curta, média e longa duração. Sendo assim, a probabilidade de se atingir os objetivos desejados é alta.

QueroComer

ConcorrentesDiretos

O GRUPO VOETUR

A Voetur Táxi aéreo

exploração do transporte aéreo de pessoas e cargas na modalidade táxi aéreo, compra e venda de aeronaves, importação e exportação de peças e oficina, está equipada com ferramental de última geração.

Hangar

Com um espaçoso hangar de aproximadamente 5.000 m², a VOETUR Táxi Aéreo tem em sua instalações oficina hidráulica, elétrica, motores, células, estruturas e baterias, equipadas para os mais modernos testes.

Serviços

* Recepção, balizamento e manobras da aeronave;* Atendimento personalizado para passageiros e tripulantes;* GPU (fonte externa);* Limpeza interna simples da aeronave;* Reservas de Slots.

O GRUPO VOETUR

Para empresas

* Privacidade, segurança e comodidade para passageiros e tripulantes;* Emissão de TKT´s no próprio hangar;* Locação de Vans e outros veículos;* Reembarque nos vôos comerciais;* Despacho de bagagens e cargas;* Equipamentos de rampa de última geração;* Tratores, garfos, entre outros;* Hangar coberto no aeroporto de Brasília;* Sala VIP e atendimento de pista.

Serviços de comissaria:

* Convênios com empresas especializadas na área;* Jornais diários a bordo;* Entrega pontual.

Assistência de 1ª classe para aeronaves

* Limpeza interna completa;* Lavagem externa da Aeronave.

O GRUPO VOETUR

Empresas do Grupo:• Voetur Consolidadora

• Voetur Táxi aéreo e Manutenção

• Voetur Operadora

• Vip Service Club

• Voetur Eventos

• Voetur Turismo

• Voetur Cargas

CONCORRENTES

Contexto geral:

• Sete linhas aéreas – serviço de manutenção

• Esat AeroTáxi – reconhecimento transportes

• Líder Aviação – id. Visual e material divulg.

• Voar Aviação – material rebuscado

• Ícaro Táxi aéreo

CONCORRENTES

• Voetur Turismo/consolidadora/operadora: CVC, Bancorbrás, interline e sphaera.

• Voetur cargas e logística: Pontual, Braspress e PHD logística.

• Vip service club: Jarjour, localiza, unidas rent a car e hertz.

• Voetur Táxi aéreo e Manutenção: Voar, Algar aviation, Globo aviação, Líder taxi aéreo, Tam Taxi Aéreo.

PROPOSTA

• Sessão fotográfica

– Produtos

– Serviços

– Instalações

– pessoal

• Material de divulgação

• Material de identidade visual

• Campanhas

SESSÃO FOTOGRÁFICA

• As fotos acontecerão dentro das dependências da Voetur.

• 1 dia Voetur.

• 1 dia Vip Service.

• Contrato.

MATERIAL DE DIVULGAÇÃO

• O material de divulgação é necessário para apresentar a empresa e servir de referência aos serviços prestados.

• Perfil de empresa.

• Reestruturação - mensuração.

• Pasta/folder/cartão de visita/vt institucional

MATERIAL DE ID. VISUAL

• Assim como as fotos, é necessário unificar a identidade visual da Voetur, seja como empresas independentes ou como um grupo.

• redefinir os traços da identidade visando um trabalho de fortalecimento da marca.

CAMPANHAS

• A partir de uma reconstrução da identidade visual, produção de um bom material de divulgação e banco de imagens, fica mais fácil trabalhar campanhas.

INVESTIMENTO

• Sessão de fotos

• Material de divulgação – ex: pasta

• Reformulação da identidade visual

• Campanhas

ITEM DESCRIÇÃO FORNECEDOR QTD.VALOR UNIT.

VALOR TOTAL

Fotos VoeturFotos para material de

divulgaçãoJungle

Comunicação85 clicks - R$1.600,00

Fotos Vip Service

Fotos para material de divulgação

Jungle Comunicação

45 clicks - R$1.200,00

Unificação da Identidade

visual

Reformulação da logomarca visando um

padrão para as empresas

Jungle Comunicação

- - R$ 1.515,48

Material promocional

Pasta com faca de corte para prospecção

GravoPapers 1000 R$ 3,39 R$ 3.392,00

Campanha Institucional

Criação de campanha com ações

segmentadas, jornais, revistas, mala-direta e

personalização de brindes

Jungle Comunicação, Revista Foco, Carta Capital, entre outras.

- - R$30.000,00

CUSTOS

Agenda

• A Sudô

• Concorrentes

• Problemas e oportunidades

• Objetivos

– Geral

– De Comunicação

• Ações de Marketing

– Curto Prazo

– Médio Prazo

– Longo Prazo

• Campanhas

• Investimento

A Sudô

• 03 lojas situadas primeiramente no Sudoeste e posteriormente em Águas Claras e Asa Sul

• 40 tipos de temakis salgados e doces com atendimento personalizado.

• serviço de entrega em domicilio e reservas para confraternizações.

• única do Distrito Federal a oferecer em seu cardápio mini temakis em sistema de rodízio,

• Pontos Fortes:

• 03 lojas

• Rodízio de temaki e minitemaki

• Atendimento personalizado

• Mais de 40 sabores diferentes

•Pontos Fracos:•Concorrência forte•Localização das lojas•Pouca divulgação•Ambientação das lojas

Concorrentes• KoniSistema de franquia , excelente infra-estrutura e apoio comercial.

04 lojas em todo o Distrito Federal

Apresenta suas lojas e marca de forma clara e eficaz na internet.

O layout das lojas é bem estruturado

Temaki conhecido e tem boa aceitação, por ser bem preparado e farto.

O atendimento é de alta qualidade e a capacidade de fidelização da loja é bastante alta.

• MakiAmbiente aconchegante.

Conceito despojado e praiano

05 lojas

Estrutura convidativa

Produto criticado em alguns blogs gastronômicos.

• TmakiLocalizado no Pier 21, ambiente agradável, recursos visuais.

Bom atendimento, Palm Top para otimizar os pedidos e agregar valor ao estabelecimento.

Temaki classificado como gostoso, porém com pouco recheio.

Preço

Problemas e Oportunidades

• Ambientação das lojas e comunicação interna • Seus temakis já foram testados e aprovados como ótimas receitas

gastronômicas, porém, ultimamente a casa tem pecado em seu preparo. • O rodízio e festival de temakis é seu grande diferencial, pois possibilita a

experimentação de diversos sabores. • O site não é constantemente atualizado e poucas promoções são geradas

por ele. • Sudô precisa aparecer, ou seja, investir na comunicação e fidelização de

seus clientes.

• Sudoeste – problema: localização e estacionamento. Oportunidade: privacidade e tranqüilidade. Talvez trabalhar serviço de manobrista.

• Águas claras – localização, ambiente.• Asa Sul – estacionamento

Objetivos

• Geral: O principal objetivo deste planejamento é horizontalizar a comunicação entre as 03 unidades e aumentar a freqüência de publicidade durante o ano de 2010

• De comunicação: Posicionar a Sudô como uma excelente temakeria, onde os temakis são bem executados com matéria-prima de qualidade, onde o cliente tem

vários sabores a sua disposição e bastante conforto e aconchego para desfrutá-los.

Planejamento

• Afim de traçar um estratégia de comunicação e otimizar os investimentos para o ano de 2010, este plano sugere as ações e mídias a serem utilizadas em campanhas ao longo do ano.

• A idéia é trabalhar alguns itens durante todo o ano e intensificar a comunicação e divulgação nos meses de campanha.

• Email marketing - Querocomer• Panfleto• Display de mesa• Jornal• VT

• comunicar promoções e divulgar outros pratos, como sushi/sashimi, além dos lançamentos.

Ações de marketingCurto Prazo:

Questionário • Fazer banco de dados e controle de qualidade. Alinhar com uma promoção.Querocomer • anunciar lançamentos, novidades e gerar caixa.Cartão-fidelidade • fidelização. Conceito Sou “Sudô-ka”. Treinamento de gerente • supervisão do produto/atendimento. O público insatisfeito tem que ser

reconquistado. Mídia espontânea • convite a jornalistas para lançamento de novo sabor.Outdoor• águas claras

Ações de marketing

Médio prazo:

• Convênio com Nipo

manter garantia de qualidade

• Serviço delivery

Aumentar distribuição. Anunciar no site.

• Serviço de manobrista

Visibilidade e conforto

• Ficar aberto até mais tarde

Opção gastronômica, público.

• Espaço em guias gastronômicos

Veja Comer & Beber

Ações de marketing

Longo prazo :

Assessoria de imprensa• Comunicação direta com os meios de comunicação, mídia especializadaMelhorar ambientação das lojas• Gerar conforto e comodidadePromoção “Curso de um dia” • Descobrir quantos hashis tem dentro de um pote, ganha o curso e odireito de preparar temakis para 4 amigos. Pratos infantis • mini-temakis, brindes.Dia da criança• parceria com loja de fliperama, campeonatos entre as unidades

Campanhas

• As campanhas serão trabalhadas como publicidade mais agressiva, com maior investimento em determinadas épocas do ano, como dia dos namorados, por exemplo. A maior exposição da Sudô durante as campanhas permite uma maior visibilidade e, consequentemente, um aumento do número de clientes, possibilitando a fidelização e manutenção ou reforço de marca pós-campanha.

TV Busdoor

Jornal Mídia alternativa

Revista Cinema

Mídia exterior – Águas Claras

Rádio

Investimento

SERVIÇO QTD. VALOR DE TABELA* VALOR JUNGLE

Criação de arte para panfleto 01 R$ 670,40 R$ 177,30

Criação de arte para display de mesa 01 R$ 177,30

Criação de VT 01 R$ 3.424,97 R$ 305,00

Veiculação Querocomer 03 - R$ 850,00 un.

Produção de Questionário 200 - R$ 16,80

Criação de arte para Outdoor 01 R$ 1.842,76 R$ 205,76

Veiculação Outdoor 01 - R$ 484,00

TOTAL R$ 2.251,00

Objetivos da Campanha

- Divulgar a Polar Tintas nas redes

sociais, buscando o fortalecimento e

reconhecimento da marca.

- Familiarizar a marca junto ao público jovem para

tornar-se referência na mente desse público

(Top of Mind).

- Coletar uma base de dados consistente de

potenciais clientes para serem utilizadas em

futuras promoções de marketing.

Público-Alvo (Target)

• O público direto da campanha será

homens e mulheres de classe A e B com

uma faixa etária mais jovem, mas com

grande potencial de fidelização futura.

Mecânica da Promoção

• Desenvolvimento de um Hot Site.

• Acesso ao Hot Site para adivinhar a

quantidade de “P”s na imagem.

• Interação nas redes sociais para

conseguir dicas e ganhar a promoção.

Como Fazer?

• Será desenvolvido a “Promoção Com P de

Pintor” onde os participantes irão interagir

diretamente com a marca nas redes sociais e

pelo hotsite.

• Concentração das atividades nas redes sociais

com o intuito de disseminar e divulgar a

campanha mais facilmente.

• Utilização de técnicas de marketing de

relacionamento (ex: email marketing).

Atuação nas Redes Sociais

• Servidor dedicado para hospedar sistema de monitoramento 24 hs das redes sociais.

• Instalação e configuração do sistema no servidor dedicado.

• Criação e/ou personalização do perfil na rede social com a identidade visual do cliente.

• Intervenção utilizando-se do sistema de monitoramento para incrementar a movimentação nas mídias sociais e por conseqüência, no hotsite.

• Utilização de técnicas de web marketing viral.

• Acompanhamento e avaliação do resultado efetivo das mídias sociais na campanha.

• Profissionais dedicados a atuação nas redes sociais.

Retorno sobre Investimento

• O retorno sobre o investimento (ROI) será

de médio a longo prazo. “Os jovens de

hoje serão os consumidores de amanhã.”

• O fortalecimento da marca Polar Tintas

junto ao público jovem será o principal

retorno da campanha.

Premiação

Hot Site

GoogleSites

Correlatos

Redes Sociais Mídia Real

CAMPANHA