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POLÍTICA DE USO DE COMPUTADOR, PROGRAMAS DE SOFTWARE E INTERNET

Rev. 1.1

Maio, 2013

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Índice

1.Introdução ........................................................................ 3

2.Software protegido pelo direito de autor .................... 5

3.Segurança ......................................................................... 7

4.Correio Electrónico - Uso Aceitável ............................... 9

5.Internet - Uso Aceitável ................................................ 12

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1. INTRODUÇÃO

Estas regras foram emitidas pela Gerência da B2B-Nutrimais, Lda., tornando-se obrigatórias para

todos os colaboradores da Empresa ou terceiros devidamente autorizados a aceder a qualquer

sistema informático ou computador isolado, pertença ou meramente operado pela Empresa.

A presente política aplica-se a todos os utilizadores que têm acesso a qualquer sistema ou

equipamento informático pertença ou utilizado pela B2B-Nutrimais, estendendo-se a sua aplicação

à utilização desses equipamentos onde quer que estejam situados.

Todas as referências neste documento para a B2B-Nutrimais, serão entendidas como referência à

própria Empresa, seus accionistas directos, e para qualquer empresa subsidiária ou outra

corporação ou organização que aquela controle completamente ou mesmo que só em parte.

O propósito desta Política é proteger os activos de informação detidos e utilizados pela B2B-

Nutrimais, de todas as ameaças, internas ou externas, deliberadas ou acidentais e satisfazer todas

as exigências, regulamentares ou legais, e mais especificamente:

• Convenção de Berna - 1971

• Lei da Protecção de Programas de Computador (CE) – 109/1991

• Lei de Protecção Jurídica dos Programas de Computador – 252/1994

• WIPO-WordI Intelectual Property Organization - Copyright Act (Genebra)- 1996

• Livro Verde relativo à Convergência dos Sectores das Telecomunicações, dos meios de

Comunicação Social e das T.I.'s e às suas implicações na regulamentação - rumo à

Sociedade de Informação- 1997

• Livro Verde sobre a Patente Comunitária - 1997

• Lei da Protecção Legal das Bases de Dados - 1998

Qualquer suspeita ou evidência de incumprimento destas normas internas, que possam afectar os

sistemas da B2B-Nutrimais, será devidamente investigada pelos serviços Internos da Empresa ou do

Grupo Trivalor ou por terceiros especialmente contratados para o efeito. Poderá ser aberto um

procedimento disciplinar que pode em última instância conduzir ao despedimento,

independentemente da abertura de acções criminais que se venham a justificar.

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No caso de sentir qualquer dificuldade na interpretação destas normas internas, a mesma deverá

ser solucionada recorrendo à Direcção dos Serviços de Informação (DSI).

As presentes norma internas, serão publicadas e distribuídas aos diferentes colaboradores, passando

ainda a ser integradas na página da Intranet da B2B-Nutrimais, devendo qualquer aditamento ou

revisão, ser comunicado através de correio electrónico, ou através de outra qualquer forma escrita,

que venha a ser estabelecida.

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2.SOFTWARE PROTEGIDO PELO DIREITO DE AUTOR

2.1 A lei do direito de autor que regulamenta o uso de propriedade intelectual incluindo o software,

é muito explícita: é ilegal copiar qualquer peça de software a menos que expressamente permitido

pelo legal detentor dos direitos de autor.

2.2 Se for provado que foram utilizadas cópias ilegais de software a B2B-Nutrimais, não só pode

enfrentar um processo-crime seguido de um processo cível, mas também podem ser arrolados

nestes processos os Directores da Empresa e os colaboradores que individualmente ou em colectivo

tiveram acção significativa no processo, ficando solidários perante a responsabilidade criminal e

cível.

2.3 Se tal acusação vier a ser provada e trazida a público, o dano potencial para o bom nome da B2B-

Nutrimais, poderá estar em causa.

2.4 Cópias legitimas de software serão entregues já instaladas a todos os utilizadores que delas

necessitem, sujeitas ao processo de autorização necessário, e logo que o mesmo tenha sido obtido.

2.5 Nenhum colaborador da Empresa não deverá fazer ou executar de qualquer forma cópias de

qualquer software sem que esteja devidamente autorizado pela B2B-Nutrimais, ou por quem

detenha os direitos de autor.

2.6 A B2B-Nutrimais, não tolerará o uso de cópias não autorizadas de software. Qualquer

colaborador que reproduza software ilegalmente ficará sujeito às penalidades criminais e cíveis que

dai possam advir, as quais podem incluir coimas ou prisão, além de procedimento disciplinar por

parte da B2B-Nutrimais, Lda.

2.7 É interdito a qualquer colaborador proporcionar o acesso a qualquer software pertença da B2B-

Nutrimais, a pessoas estranhas à empresa, e inclusive a clientes. Em caso de necessidade, estas

situações devem ser colocadas á apreciação da DSI.

2.8 Qualquer colaborador que tenha conhecimento de uso ilícito de software dentro da empresa

deverá notificar imediatamente a DSI ou à Gerência da B2B-Nutrimais.

2.9 Todo o software deve ser adquirido por recomendação da DSI, que instalará os programas nos

computadores designados ou nos servidores. Isto inclui qualquer versão de actualização.

2.10 Um registo de todo o software autorizado será mantido pela DSI. Todas as licenças e suportes

informáticos serão guardados centralmente. Os manuais quando entregues aos utilizadores assim

como eventuais cópias de suportes informáticos, fazem parte da folha de carga do equipamento

entregue a cada utilizador.

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2.11 A DSI ficará responsável pelo registo e actualização de todo o software conforme fornecido

pelos respectivos fornecedores, instalando as actualizações consoante venham a ser

disponibilizadas, mantendo o controlo de todas as versões disponíveis na Empresa.

2.12 A DSI assegurará que são conhecidas todas as condições aplicáveis ao licenciamento do

software em uso pelos utilizadores.

2.13 Não é permitido ao utilizadores trazer software de casa, e instalá-lo em qualquer computador

de Empresa.

2.14 A instalação de aplicações de terceiros, jogos ou "screen savers", pelos próprios utilizadores

não é permitida em nenhum computador de Empresa. Esta regra só pode ser alterada caso a caso

após autorização prévia da DSI.

2.15 Os softwares da B2B-Nutrimais não podem ser instalados nos

computadores pessoais dos utilizadores. Se um utilizador necessita de

utilizar software em sua casa para executar trabalhos da empresa, e não

lhe é fornecido um computador de empresa para este efeito, uma cópia

extra do software poderá ser adquirida para o computador pessoal

do colaborador, depois de obtida a necessária autorização.

(Algumas companhias de software prevêem nos seus acordos de

licenciamento o uso sob determinadas condições nos

computadores pessoais dos colaboradores da empresa, o software

adquirido pela B2B-Nutrimais. Compete à DSI regular estas situações).

2.16 O uso de Freeware ou Shareware registado só deverá ser permitido para propósitos do negócio

da Empresa. Deve ser providenciado e instalado pela DSI.

2.17 Todos os computadores da Empresa serão auditados regularmente, como parte das condições

de obter e manter a credenciação da B2B-Nutrimais perante as entidades que zelam pelos Direitos

de Autor.

2.18 Todo o software, informação e programas desenvolvidos para ou em nome da B2B-Nutrimais

por empregados, enquanto empregado/colaborador, permanecem propriedade da B2B-Nutrimais.

Duplicação ou venda de tal software sem o consentimento prévio da B2B-Nutrimais constitui

infracção do direito de autor que a B2B-Nutrimais detém e caso aconteçam serão tratados

disciplinar e criminalmente.

2.19 Após deteção de situações irregulares pela DSI, o utilizador será advertido para a remoção

imediata dos conteúdos ilegais.

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3.SEGURANÇA

3.1 A B2B-Nutrimais tem procedimentos para lidar com a ameaça

de vírus, o risco de roubo de hardware e software, o acesso não

autorizado de dados e a manutenção e segurança dos sistemas.

3.2 Os colaboradores não podem revelar qualquer informação

relativa aos mecanismos de funcionamento e controlo das

Tecnologias de Informação da B2B-Nutrimais a qualquer pessoa

ou entidade exterior à B2B-Nutrimais, sem a permissão expressa

da Gerência da empresa. Qualquer pedido neste sentido deverá

ser encaminhado para a DSI.

3.3 A todos os utilizadores de computador são consignados um

"username" e uma palavra-chave que são únicas e que não

devem ser compartilhadas com qualquer outro colaborador.

3.4 As palavras-chave não devem ser escritas, ou deixadas onde

outros as possam encontrar.

3.5 As palavras-chave devem ser difíceis de adivinhar e conter

oito caracteres no mínimo, incluindo alguns números e

caracteres especiais tais como + ! # $.

3.6 A palavra-chave deve ser mudada a intervalos regulares - O

Helpdesk da DSI ajudá-lo-á demonstrando como fazer isto se

tiver alguma dificuldade. Os sistemas serão instados a forçar a

mudança da palavra-chave até ao máximo de 60 dias.

3.7 Nunca deve ser deixado o computador ligado à rede,

desacompanhado e com a palavra-chave introduzida.

3.8 É considerado crime tentar ter acesso deliberado a um

sistema para o qual não se detenha autorização.

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3.9 A DSI verifica regularmente todos os sistemas e eventuais tentativas de acesso

não autorizado aos mesmos. Qualquer tentativa de acesso não autorizado é

investigada. Qualquer falha de segurança será de imediato comunicada ao

utilizador e respetivas ações correctivas.

3.10 Os laptops não devem ficar desacompanhados em

qualquer local, nunca deixados à vista dentro de

viaturas, transportes públicos ou hotéis.

3.11 Só aos colaboradores afectos à DSI ou previamente

autorizados ou mandatados por estes, é permitido

mover qualquer equipamento, dentro ou fora dos

escritórios ou para outro local bem como ligar

equipamentos não autorizados aos pontos das redes de

dados.

3.12 A responsabilidade de todos os dados que se

encontram nos servidores de rede é da DSI que

assegurará que os "backups" regulares são

executados e armazenados em local seguro.

3.13 A remoção/destruição de equipamentos será efectuada pela DSI em

coordenação com os Serviços do património e de acordo com a legislação

ambiental em vigor, assegurando que são actualizados os registos de hardware e

software apropriados.

3.14 Nenhum dispositivo periférico de qualquer tipo (máquinas fotográficas

digitais, PDA's ete.) pode ser instalado ou configurado em qualquer computador

da B2B-Nutrimais, sem prévia autorização expressa da DSI.

3.15 Os dados devem ser salvaguardados num drive da rede. É recomendação da

Gerência, que a única circunstância em que os dados podem ser salvos para um

disco rígido, se verifique aquando da utilização de um laptop que está a ser

utilizado num local onde a rede da empresa é inacessível. Nesta circunstância e

logo que imediatamente possível uma cópia de todos os dados deverá ser

colocada na rede como "backup".

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4.CORREIO ELECTRÓNICO - USO ACEITÁVEL

4.1 A B2B-Nutrimais providencia o uso de um sistema de correio electrónico

para ajudar os seus colaboradores no desempenho do seu trabalho e o seu uso

deverá ser limitado às actividades oficiais da B2B-Nutrimais.

4.2 Porém, o uso pessoal, acidental e ocasional de correio electrónico é

permitido pela B2B-Nutrimais, ficando o colaborador ciente de que as

mensagens pessoais serão tratadas como as mensagens empresariais.

4.3 O uso pessoal do sistema de correio electrónico nunca deverá afectar o fluxo

de tráfico normal do correio electrónico a nível empresarial. A B2B-Nutrimais,

reserva-se o direito de remover o correio electrónico pessoal identificável para

preservar a integridade dos sistemas de correio electrónico.

4.4 Nenhum colaborador, consultor ou fornecedor a trabalhar por e em nome

da B2B-Nutrimais deve usar o sistema de correio electrónico de forma a que o

mesmo possa ser interpretado como um insulto, ou ofensivo, por qualquer

outra pessoa, ou empresa, ou sob qualquer forma que possa ser prejudicial

para a imagem da própria B2B-Nutrimais. Esta cláusula tem aplicação tanto

para o correio electrónico recebido como emitido.

4.5 Exemplos de material proibido incluem: Mensagens sexualmente explícitas,

imagens, caricaturas, ou anedotas; Pedidos para encontros, ou cartas de amor;

Profanação, obscenidade, difamação, ou calúnia; Pronúncias de natureza

étnica, religiosa, ou racial; Convicções políticas ou comentários; ou qualquer

outra mensagem que possa ser interpretada como assédio sexual ou

depreciação de outros, baseado no sexo deles/delas, cor, orientação sexual,

idade, origem nacional, inaptidão, ou convicções religiosas ou políticas.

4.6 Todo o correio eletrónico enviado e recebido será registado e monitorizado

por sistemas automáticos de antivírus, anti-spam e contra outras potenciais

ameaças. Sempre que forem detetadas ameaças, as mensagens serão

colocadas em quarentena ou eliminadas.

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4.7 Nenhuma mensagem cujo conteúdo tenha a ver com

actividades ilegais, deve ser enviada, e nos casos em que

seja recepcionada, o seu destinatário tem o dever de

informação, devendo comunicar o facto à Gerência.

4.8 O envio de cartas para cadeias de solidariedade,

como também para concursos ou outros ganhos

pessoais, é proibido. Isto inclui aquelas que pretendem

ser para caridade ou outras boas causas

4.9 O envio de documentos internos e outros dados

relevantes da empresa não devem ser enviados por

correio electrónico ou outro meio de transferência de

informação, para destinatários fora do contexto da

comunicação A transmissão de informação neste

contexto deve sempre ser identificada, de forma

explícita, pelo emissor como informação classificada

(reservada, confidencial).

4.10 Deve evitar-se a assunção de compromissos contratuais exclusivamente por correio electrónico.

4.11 Também as advertências sobre vírus são proibidas;

a maioria destas mensagens é falsa, se deseja conferir a

veracidade destas mensagens contacte a DSI, mas não

remeta estas mensagens de forma alguma a qualquer

colaborador dentro ou fora da B2B-Nutrimais.

4.12 Não deverá ser enviada nenhuma mensagem de

qualquer tipo para destinos externos múltiplos. Isto

pode ser considerado como "spamming" considerada

uma actividade ilegal em muitos países. Ressalva-se

desta proibição, as situações em que o envio para

destinos múltiplos por interesse das actividades da

empresa.

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4.13 Deverá tomar em consideração que o correio electrónico não é uma forma

segura de comunicação. As mensagens que são enviadas passam por servidores

e redes proprietárias de outras pessoas. Se o conteúdo da mensagem pode causar

problemas para a B2B-Nutrimais ou perda financeira, se os conteúdos se

tornarem conhecidos, um método mais seguro deve ser usado.

4.14 O utilizador que se ligou a um computador será considerado como o autor

de qualquer mensagem enviada desse computador. Lembre-se de sair da rede

quando se ausente da sua área de trabalho. De modo algum deve enviar correio

electrónico de um PC onde não fez log - in.

4.15 Os endereços de correio electrónico não devem ser tornados públicos

desnecessariamente. Se coloca o seu endereço quando preenche pesquisas ou

outros questionários corre o risco de receber correio electrónico não desejado.

4.16 Não deve subscrever listas de correio electrónico que não sejam aprovadas

pela B2B-Nutrimais. Os volumes de mensagens que podem ser geradas são altos

e o controlo sobre o seu conteúdo não é exequível o que pode gerar conflito com

as condições acima declaradas.

4.17 O correio eletrónico não deve ser usado para enviar grandes arquivos como

anexos, a menos que seja muito urgente. Muitos sistemas de correio electrónico

não aceitam grandes arquivos, devolvendo-os o que pode resultar em sobrecarga

do próprio sistema de correio electrónico da B2B-Nutrimais. Para enviar grandes

quantidades de dados deverão utilizar-se sempre que possível, CD’s, ou outros

dispositivos adequados.

4.18 Não se devem abrir anexos de correio electrónico (executáveis

essencialmente) a menos que os esteja aguardando, e mesmo assim é

recomendável usar de extrema precaução.

4.19 A facilidade de automaticamente enviar

correio para contas pessoais não deverá ser usada.

A B2B-Nutrimais prevê várias soluções para ter

acesso ao correio electrónico quando se encontrar

fora das instalações. Se subsistirem dúvidas

consulte a DSI.

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5. INTERNET - USO ACEITÁVEL

5.1 A B2B-Nutrimais providenciará acesso à Internet aos seus colaboradores no

sentido de os ajudar no seu desempenho profissional. Onde este acesso é

colocado, subentende-se que o seu uso deverá ser limitado aos negócios B2B-

Nutrimais. Porém é reconhecido que poderão verificar-se ocasiões em que os

colaboradores necessitem de utilizar a Internet por razões pessoais. Esta

utilização deverá ser sempre privilegiada durante o intervalo de almoço e antes

de ou depois de horas de trabalho normais. Em memento algum esta atividade

privada poderá por em causa o normal funcionamento dos Sistemas de

Informação da B2B-Nutrimais nem ser usada para actividades ilícitas.

5.2 Nenhuma mensagem que possa comprometer ou criar atritos na B2B-

Nutrimais por ser ofensiva ou abusiva, deverá ser colocada na Internet. Material

proibido conforme referido anteriormente (Cláusula 4.5) está em igual

circunstância.

5.3 Embora os colaboradores não deixem identificado o seu nome, outros

métodos de identificação existem, inclusive pelo endereço do computador que

está a ser utilizado o que pode permitir a outros localizar a empresa e o

computador utilizado para o envio da mensagem. Como parte de nossa política

de segurança rotineira são anotados centralmente todos os locais visitados.

5.4 Reforçamos que não deverá envolver-se em qualquer actividade ilegal

enquanto usa a Internet.

5.5 Reforçamos que o sistema não pode ser usado para ganhos financeiros

pessoais, nem poderá servir para anfitrião de qualquer Website sem permissão

expressa da Empresa.

5.6 A sua utilização do sistema não deverá ser notada na

rede por outros utilizadores. É importante não participar

em jogos on-line ou ter canais activos incluindo qualquer

canal de conversação que transmite constantes

actualizações frequentes ao seu PC.

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5.7 Não deverá visitar locais de Web que exibem conteúdos de natureza

pornográfica, ou que contenham material que possa ser considerado ofensivo. Se

for surpreendido acidentalmente com essas páginas avise de imediato a DSI.

5.8 Não deverá descarregar qualquer ficheiro da lnternet, ou capturar qualquer

imagem que ali é exibida. Se necessitar de algum ficheiro especial da lnternet

contacte a DSI pois poderá existir qualquer assunto relativo a direitos de autor,

ou ameaças provocadas por vírus ou outros que podem comprometer a

segurança e o funcionamento da rede global dos computadores.

5.9 Não deve indicar o seu endereço de correio electrónico desnecessariamente

num Web site. Ao dar o seu endereço preenchendo pesquisas ou outros

questionários você corre o risco de receber mensagens impróprias que não têm

qualquer interesse.

5.10 O utilizador que está ligado na rede será considerado como a pessoa que

está a explorar a Net. Os colaboradores devem sair da rede sempre que se

ausentem do seu local de trabalho. Sob nenhum pretexto deverá navegar na

Internet de um PC no qual o utilizador não se registou.

5.11 A B2B-Nutrimais faz o controlo de todos os acessos feitos pelos

colaboradores e reserva o direito de tornar público o relatório desta informação,

mediante o respeito pelas regras de privacidade aplicáveis e decorrentes da

legislação para o efeito, em vigor.

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DECLARAÇÃO

Eu, ______________________________________________________________

trabalhador(a) da Empresa __________________________________________

____________________________________ com o número de trabalhador

________________________, declaro que recebi a presente POLÍTICA DE USO DE

COMPUTADOR, PROGRAMAS DE SOFTWARE E INTERNET desta empresa,

tomando conhecimento integral do seu teor o qual me comprometo a cumprir.

Assinatura: ______________________________________________________

Data: _____/____/_______

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Este manual está disponível apenas em

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Sugerimos que evite a impressão deste documento

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FICHA TÉCNICA:

Textos da responsabilidade da B2B – Nutrimais, Lda Reprodução interdita salvo pedido de autorização. Primeira Edição – Maio 2013

Para além deste Manual encontra-se disponível uma grande variedade de informação que pode retirar no Direcção dos Sistemas de Informação, no site:

http://www.b2b.com.pt