plano de negÓcios 2plano de negócios conteúdo programático conceitos e aplicações. o que é um...

PLANO DE NEGÓCIOSPLANO DE NEGÓCIOS

2Plano de Negócios

Conteúdo ProgramáticoConteúdo Programático

Conceitos e Aplicações. O que é um Plano de Negócios. As suas diferentes aplicações. Características de um bom Plano deNegócios

Plano de Negócios noContexto do Curso

. Planejamento Estratégico. Módulo de Marketing. Módulo de Produção. Módulo de Finanças

Estrutura de um Planode Negócios

. Estrutura geral de um Plano de Negócios

. Apresentação, discussão e aplicação em salade cada elemento de um Plano de Negócio

Revisão dos ConceitosUtilizados naElaboração de umPlano de Negócios

. Planejamento Estratégico. Plano de Marketing. Organização e Processos. Plano Financeiro

Análise de Caso de umPlano de NegócioCompleto

. Comprafacil – Empresa de intermediação denegócios via Internet

Desenvolvimento deum Plano de Negócios

. Trabalho em grupo na elaboração de umPlano de Negócio orientado paraoportunidades de negócio identificadas pelos

alunos

3Plano de Negócios

O que é um Plano de Negócios?O que é um Plano de Negócios?

É um documento de planejamento que demonstra a viabilidade É um documento de planejamento que demonstra a viabilidade econômica de uma oportunidade identificada de negócio. Um econômica de uma oportunidade identificada de negócio. Um bom Plano de Negócio deve ter cinco principais características:bom Plano de Negócio deve ter cinco principais características:

1.1. Integrar equipe, alinhando os esforços em uma única direçãoIntegrar equipe, alinhando os esforços em uma única direção

2.2. Ser dinâmico, com ajustes permanentes entre premissas e Ser dinâmico, com ajustes permanentes entre premissas e projeçõesprojeções

3.3. Comunicar com clareza o seu conteúdo, para os públicos de Comunicar com clareza o seu conteúdo, para os públicos de interesse internos e externos. É essencialmente um documento interesse internos e externos. É essencialmente um documento de vendade venda

4.4. Assegurar fluxo de caixa positivo com rentabilidade atraenteAssegurar fluxo de caixa positivo com rentabilidade atraente

5.5. Ser um instrumento de controle gerencialSer um instrumento de controle gerencial

4Plano de Negócios

Em que situações típicas deve-se elaborar umEm que situações típicas deve-se elaborar umPlano de NegóciosPlano de Negócios

Expansão ou recuperação de resultados de uma empresa

Lançamento de um novo produto ou serviço

Viabilização de um empreendimento agro-industrial

Projeto Pessoal

5Plano de Negócios

Eventos que marcaram a economia no BrasilEventos que marcaram a economia no Brasil

Crise do Petróleo

Lideraçãodos controles

de preço

Abertura da

economia

PlanoReal

70 78 80 90 94 2000

Milagre BrasileiroCrédito farto

Período marcado pela hiperinflação

Mercados protegidos

Interferência do Governo nos preços da economia

6Plano de Negócios

Notícias veiculadas em 27 de agosto de 2002Notícias veiculadas em 27 de agosto de 2002

O GloboO Globo Gazeta MercantilGazeta Mercantil

IBGE conclui: 65% das empresas fecham

antes de completar1 ano

IBGE: para cada 10 novas empresas,6,5 morrem no primeiro ano

7Plano de Negócios

Por que devemos ter um Plano de Negócios?Por que devemos ter um Plano de Negócios?

Causas de insucesso no primeiro ano deimplantação de empresas

Incompetência gerencial 45%

Inexperiência no ramo 9%Expertise desbalanceada 20%

Negligência nos negócios 3%Fraudes 2%

Desastres 1%

TOTAL 98%USA – Small Business Administration

8Plano de Negócios

... Por que devemos ter um Plano de Negócios?... Por que devemos ter um Plano de Negócios?

Maiores armadilhas no gerenciamento de pequenas empresas

Falta de experiência

Falta de dinheiro

Expansão inexplicada

Excesso de capital em ativos fixos

Difícil obtenção de crédito

Atitudes erradas

Localização errada

Gerenciamento de inventário impróprio

Usar grande parte dos recursos do dono

The Business Planning Guide

9Plano de Negócios

O Plano de Negócios no contexto do cursoO Plano de Negócios no contexto do curso

Plano de NegóciosPlano de Negócios

Missão /Missão /Visão do NegócioVisão do Negócio

Análise EstratégicaAnálise Estratégica

Plano dePlano de

MarketingMarketing

e Vendae Venda

OrganizaçãoOrganização

e Processose Processos

de Negóciode Negócio

PlanoPlano

FinanceiroFinanceiro(Geração de(Geração de

Caixa)Caixa)

Estratégiasde Mercado

Planejamento de Marketing

MóduloProdução

MóduloFinanças

10Plano de Negócios

Públicos-alvo de um Plano de NegócioPúblicos-alvo de um Plano de Negócio

Para estabelecer acordos e obter recursos para o Plano de NegócioPara estabelecer acordos e obter recursos para o Plano de Negócio

Dirigentes e EquipesDirigentes e Equipes Para alinhamento de objetivos e metas do negócioPara alinhamento de objetivos e metas do negócio

ParceirosParceiros Para estabelecer estratégias conjuntasPara estabelecer estratégias conjuntas

A própria EmpresaA própria Empresa Para comunicação interna com os colaboradoresPara comunicação interna com os colaboradores

Bancos / FinanciadoresBancos / Financiadores Para conseguir financiamentosPara conseguir financiamentos

Clientes PotenciaisClientes Potenciais Para vender o produto/serviço -pré-vendaPara vender o produto/serviço -pré-venda

FornecedoresFornecedores Para obter crédito para compra de mercadorias e insumosPara obter crédito para compra de mercadorias e insumos

Conselhos de Administração/ Sócios CapitalistasConselhos de Administração/ Sócios Capitalistas


Elaboração deElaboração dePlano de NegóciosPlano de Negócios


Plano de NegóciosPlano de NegóciosVisão EsquemáticaVisão Esquemática

IdentificamosIdentificamosuma oportunidadeuma oportunidade

DimensionoDimensionoo mercadoo mercado

Providencio uma pesquisa de mercado e análise da concorrência

Estabeleço premissas

de projeções de mercado

Dimensiono os meus recursos

humanos operacionais e tecnológicos

Estrutura de OrganizaçãoEstrutura de Organização

ProcessosProcessos

ClientesClientes

Sintetizo tudo em números num

plano financeiro

ParticipaçãoParticipação

5 anos5 anos

5%

10%

Projeto oProjeto ocrescimento crescimento

Elaboro o meu plano estratégico - Missão/Visão - Objetivos - SWOT

Estabeleço o meu plano de marketing- Produto- Preço- Praça- Promoção

Custos Custos operacionaisoperacionais

Investi-Investi-mentomento









5 anos5 anos

5%

10%


Sintetizo tudo em números num

plano financeiro

Projeção vendasProjeção vendasCusto de vendaCusto de venda





ProcessosProcessos

ClientesClientes












5 anos5 anos

5%

10%








ProcessosProcessos

ClientesClientes


Sintetizo tudo em números num plano financeiro












ProcessosProcessos

ClientesClientes


5 anos5 anos

5%

10%

















5 anos5 anos

5%

10%



Investi-Investi-mentomentoProjeção vendasProjeção vendas

Custo de vendaCusto de venda




ProcessosProcessos

ClientesClientes




Pesquisa Direta:Pesquisa Direta:

– Elementos quantitativos de oferta x demanda e relativos aos participantes Elementos quantitativos de oferta x demanda e relativos aos participantes do mercado sob análisedo mercado sob análise

Entrevistas com empresários, executivos, técnicos do setor e fornecedoresEntrevistas com empresários, executivos, técnicos do setor e fornecedores

Levantamentos junto aos clientes (amostra)Levantamentos junto aos clientes (amostra)

Material de divulgação das empresas do setorMaterial de divulgação das empresas do setor

Pesquisa Indireta:Pesquisa Indireta:

– Estudos, análises e dados estatísticos disponíveis nas diversas Estudos, análises e dados estatísticos disponíveis nas diversas fontes de informaçãofontes de informação

BNDESBNDES

Atlas do Consumo no BrasilAtlas do Consumo no Brasil

Estudos Setoriais – GMEstudos Setoriais – GM

CONABCONAB IBGEIBGE

InternetInternet

Publicações especializadasPublicações especializadas

Jornais e revistas - “Clipping”Jornais e revistas - “Clipping”

Publicações e relatórios de Publicações e relatórios de segmento de mercado-alvosegmento de mercado-alvo

Fontes de Pesquisa de MercadoFontes de Pesquisa de MercadoExemplosExemplos


Componentes do Plano de NegócioComponentes do Plano de Negócio

Identificação de Identificação de uma oportunidadeuma oportunidade

(Idéia)(Idéia)

NegócioNegócio(Resultado)(Resultado)

7) Plano Financeiro

4) Análise Estratégica

5) Marketing e Venda

6) Estrutura e Operação

1) Sumário Executivo

2) Missão/Visão do Negócio

3) Equipe de Gestão


1) Sumário Executivo1) Sumário Executivo

O Sumário Executivo deve sintetizar os seis componentes O Sumário Executivo deve sintetizar os seis componentes que integram o Plano de Negócio. Normalmente é o último que integram o Plano de Negócio. Normalmente é o último a ser elaboradoa ser elaborado

Deve ser escrito e revisado diversas vezes para interessar Deve ser escrito e revisado diversas vezes para interessar o leitor com o seu conteúdoo leitor com o seu conteúdo

Normalmente é a única parte lida do Plano de Negócios Normalmente é a única parte lida do Plano de Negócios pelas pessoas responsáveis por tomada de decisõespelas pessoas responsáveis por tomada de decisões

7) Plano Financeiro




1) Sumário Executivo1) Sumário Executivo




2) Missão / Visão do Negócio2) Missão / Visão do Negócio

É uma declaração sintética da oportunidade do negócio É uma declaração sintética da oportunidade do negócio em termos de visão do mercado e potencialidade do em termos de visão do mercado e potencialidade do serviço/produtoserviço/produto

Atendimento de uma necessidade de mercado identificadaAtendimento de uma necessidade de mercado identificada

Os diferenciais que se pretende introduzir com o serviço/produtoOs diferenciais que se pretende introduzir com o serviço/produto

As características-chave do serviço/produtoAs características-chave do serviço/produto

7) Plano Financeiro





2) Missão/Visão do Negócio2) Missão/Visão do Negócio


MISSÃOMISSÃO


É uma visão de futuro que descreve onde e como o É uma visão de futuro que descreve onde e como o negócio deve estar num horizonte definido de futuronegócio deve estar num horizonte definido de futuro

Orienta o caminho para o negócioOrienta o caminho para o negócio

Compartilha a visão de futuro com os participantes do negócioCompartilha a visão de futuro com os participantes do negócio

Cria uma imagem inspiradora do futuro ideal do negócio em Cria uma imagem inspiradora do futuro ideal do negócio em função da qual os objetivos devem convergir.função da qual os objetivos devem convergir.

VISÃOVISÃO

... 2) Missão/Visão do Negócio... 2) Missão/Visão do Negócio


CARACTERÍSTICAS DA MISSÃOCARACTERÍSTICAS DA MISSÃO CARACTERÍSTICAS DA VISÃOCARACTERÍSTICAS DA VISÃO

Identifica o negócio

É a partida

Identifica quem somos

Dá rumo à empresa

É motivadora

Foco do presente para o futuro

É estável no tempo

Identifica o negócio

É a partida

Identifica quem somos

Dá rumo à empresa

É motivadora

Foco do presente para o futuro

É estável no tempo

É o que se sonha para o negócio

É inspiradora

Focalizada no futuro

É aonde vamos

Projeta quem desejamos ser

Energiza a empresa

É mutável conforme os desafios

É o que se sonha para o negócio

É inspiradora

Focalizada no futuro

É aonde vamos

Projeta quem desejamos ser

Energiza a empresa

É mutável conforme os desafios


DIFERENÇAS ENTRE VISÃO E MISSÃODIFERENÇAS ENTRE VISÃO E MISSÃO


MISSÃO E VISÃO DO NEGÓCIOMISSÃO E VISÃO DO NEGÓCIOMISSÃO E VISÃO DO NEGÓCIOMISSÃO E VISÃO DO NEGÓCIO


Exemplo: COMPRAFÁCILExemplo: COMPRAFÁCIL

MISSÃO:MISSÃO:

FFazer fornecedores e consumidores se comunicarem por azer fornecedores e consumidores se comunicarem por e-maile-mail (correio (correio eletrônico), proporcionando condições necessárias para a concretização de eletrônico), proporcionando condições necessárias para a concretização de negócios por intermédio da Internet.negócios por intermédio da Internet.

VISÃO DO NEGÓCIO:VISÃO DO NEGÓCIO:

É caracterizada pelo potencial do modelo de leilão reverso adotado, dirigido É caracterizada pelo potencial do modelo de leilão reverso adotado, dirigido pela demanda e não pela oferta do produto ou serviço. Hoje, os sites de pela demanda e não pela oferta do produto ou serviço. Hoje, os sites de comércio eletrônico convencional são dirigidos pela oferta de comércio eletrônico convencional são dirigidos pela oferta de produtos/serviços (lojas virtuais).produtos/serviços (lojas virtuais).


EXEMPLOS DE MISSÃO NO AGRONEGÓCIOEXEMPLOS DE MISSÃO NO AGRONEGÓCIO

““Ofertar produtos de singular qualidade, Ofertar produtos de singular qualidade,

agregando uma prestação de serviços eficaz, agregando uma prestação de serviços eficaz,

junto a clientes e consumidores”.junto a clientes e consumidores”.

DucôcoDucôco



““Sermos a empresa reconhecida por todos Sermos a empresa reconhecida por todos (consumidores, clientes, funcionários e (consumidores, clientes, funcionários e

fornecedores) como a que produz os fornecedores) como a que produz os melhores produtos de sua linha, que melhor melhores produtos de sua linha, que melhor atende seus clientes, que melhor remunera e atende seus clientes, que melhor remunera e

mais investe nos seus funcionários”.mais investe nos seus funcionários”.

Frigorífico CerattiFrigorífico Ceratti


EXEMPLOS DE MISSÃO NO AGRONEGÓCIOEXEMPLOS DE MISSÃO NO AGRONEGÓCIOEXEMPLOS DE MISSÃO NO AGRONEGÓCIOEXEMPLOS DE MISSÃO NO AGRONEGÓCIO


““Manter-se no curto, médio e longo prazos Manter-se no curto, médio e longo prazos

como melhor opção de negócios para os como melhor opção de negócios para os

associados é a missão permanente e o associados é a missão permanente e o

princípio fundamental de gestão da princípio fundamental de gestão da

Copersucar”.Copersucar”.

CopersucarCopersucar


EXEMPLOS DE MISSÃO NO AGRONEGÓCIOEXEMPLOS DE MISSÃO NO AGRONEGÓCIO


3) Equipe de Gestão3) Equipe de Gestão

Deve mostrar claramente a capacidade da equipe paraDeve mostrar claramente a capacidade da equipe parater sucesso na realização do Plano de Negócioster sucesso na realização do Plano de Negócios

Indicar a formação e experiências específicas dos Indicar a formação e experiências específicas dos principais responsáveis pela condução do plano, que principais responsáveis pela condução do plano, que pode incluir:pode incluir:

Experiência no ramoExperiência no ramo

Domínio da tecnologia a ser empregadaDomínio da tecnologia a ser empregada

Perfil empreendedorPerfil empreendedor

Principais atribuições dos componentes da equipePrincipais atribuições dos componentes da equipe

7) Plano Financeiro





3) Equipe de Gestão3) Equipe de Gestão



4) Análise Estratégica4) Análise Estratégica

É o dimensionamento da oportunidade do negócio dentro É o dimensionamento da oportunidade do negócio dentro da realidade do mercado, e como nos posicionamos nelada realidade do mercado, e como nos posicionamos nela

Dimensionamento do mercado e potencial de crescimentoDimensionamento do mercado e potencial de crescimento

Posicionamento de mercadoPosicionamento de mercado

Análise da oportunidade identificada face às ameaças de Análise da oportunidade identificada face às ameaças de mercado e dos pontos fortes e fracos identificadosmercado e dos pontos fortes e fracos identificados

Estabelecimento de objetivos de participação de mercado ou Estabelecimento de objetivos de participação de mercado ou escala de produção pretendida, com horizonte de cinco anosescala de produção pretendida, com horizonte de cinco anos

7) Plano Financeiro

4) Análise Estratégica4) Análise Estratégica







... 4) Análise Estratégica... 4) Análise Estratégica

HojeHojeAmeaçasAmeaças

Pontos FracosPontos Fracos

Plano de Ação

Plano de Ação

Visão do NegócioVisão do NegócioObjetivos EstratégicosObjetivos Estratégicos

OportunidadeOportunidadePontos FortesPontos Fortes

ObstáculosObstáculos

ANÁLISE ESTRATÉGICAANÁLISE ESTRATÉGICASWOTSWOT

MissãoMissãodo Negóciodo Negócio



Forças potenciais internasForças potenciais internas

Recursos financeiros abundantes

Alguma competência distintiva

Bem conhecida como líder de mercado

Economia de escala

Tecnologia própria

Custos mais baixos

Boa imagem de mercado

Talento gerencial superior

Habilidades de marketing melhores

Qualidade de produto notável

Parcerias com outras empresas

Boa experiência em distribuição

Comprometida com os funcionários



Fraquezas internas potenciaisFraquezas internas potenciais

Falta de direção estratégica

Poucos gastos em P&D

Linha de produtos muito estreita

Distribuição limitada

Custos mais altos

Produtos desatualizados

Problemas operacionais internos

Imagem de mercado fraca

Experiência da administração limitada

Funcionários mal treinados



Oportunidades potenciais externasOportunidades potenciais externas

Crescimento de mercado rápido

As empresas rivais são complacentes

Mudanças nas necessidades/gostos dos consumidores

Uma empresa rival enfrenta dificuldades

Encontrados novos usos do produto

Boom econômico

Desregulamentação

Nova tecnologia

Mudanças demográficas

Outras empresas procuram alianças

Movimentos de mudança de marca

Novos métodos de distribuição



Ameaças externas potenciaisAmeaças externas potenciais

Entrada de concorrentes estrangeiros

Introdução de novos substitutos

Ciclo de vida do produto em declínio

Mudança das necessidades/gostos dos consumidores

As empresas rivais adotam novas estratégias

Aumento da regulamentação

Recessão

Nova tecnologia

Mudanças demográficas

Barreiras ao comércio exterior

Mal desempenho das empresas associadas


EstabelecimentoEstabelecimentodos Objetivosdos Objetivos




Aprendizadoe Inovação

Aprendizadoe InovaçãoFinanceiraFinanceira ClienteCliente Processos

InternosProcessos

Internos

CONCEITOS BÁSICOS BALANCED SCORECARD (BSCCONCEITOS BÁSICOS BALANCED SCORECARD (BSC

PERSPECTIVAS ESTRATÉGICASPERSPECTIVAS ESTRATÉGICAS

RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITORELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO


Exemplo de Objetivos e IndicadoresExemplo de Objetivos e Indicadores



5) Marketing e Venda5) Marketing e Venda

Descreve como se pretende vender os produtos/serviços e Descreve como se pretende vender os produtos/serviços e conquistar seus clientes conquistar seus clientes (4Ps do Marketing Mix)(4Ps do Marketing Mix)

Diferenciais do produto/serviço para o clienteDiferenciais do produto/serviço para o cliente(Produto)(Produto)

Política de preçoPolítica de preço (Preço)(Preço)

Principais clientes e canais de distribuiçãoPrincipais clientes e canais de distribuição (Praça)(Praça)

Promoção e publicidadePromoção e publicidade (Promoção)(Promoção)

O posicionamento competitivo irá orientar como a empresa O posicionamento competitivo irá orientar como a empresa se posicionará no mercado se posicionará no mercado (Posicionamento de Mercado)(Posicionamento de Mercado)

7) Plano Financeiro


5) Marketing e Venda5) Marketing e Venda






Para escolher uma posição competitiva precisamos decidir em que competir ePara escolher uma posição competitiva precisamos decidir em que competir e

em que em que não competirnão competir

Para quem? => Definição do mercado-alvoPara quem? => Definição do mercado-alvo

– Escopo amplo ou restritoEscopo amplo ou restrito

– Nível de renda a atender - foco em preço ou diferenciação?Nível de renda a atender - foco em preço ou diferenciação?

– Abrangência geográficaAbrangência geográfica

Com o que? => Definição de produtosCom o que? => Definição de produtos

– Gama ampla ou restrita de produtos/serviçosGama ampla ou restrita de produtos/serviços

Como? => Posição competitivaComo? => Posição competitiva

– Através de diferentes cadeias de valoresAtravés de diferentes cadeias de valores

Para escolher uma posição competitiva precisamos decidir em que competir ePara escolher uma posição competitiva precisamos decidir em que competir e

em que em que não competirnão competir

Para quem? => Definição do mercado-alvoPara quem? => Definição do mercado-alvo

– Escopo amplo ou restritoEscopo amplo ou restrito

– Nível de renda a atender - foco em preço ou diferenciação?Nível de renda a atender - foco em preço ou diferenciação?

– Abrangência geográficaAbrangência geográfica

Com o que? => Definição de produtosCom o que? => Definição de produtos

– Gama ampla ou restrita de produtos/serviçosGama ampla ou restrita de produtos/serviços

Como? => Posição competitivaComo? => Posição competitiva

– Através de diferentes cadeias de valoresAtravés de diferentes cadeias de valores

Definições

... 5) Marketing e Venda... 5) Marketing e Venda

POSICIONAMENTO DE MERCADOPOSICIONAMENTO DE MERCADO


Liderançano custo

Liderançano custo

Liderançana

Diferenciação

Liderançana

Diferenciação

Nicho deCusto

Nicho deCusto

Nicho de Diferenciação

Nicho de Diferenciação

Estratégias Estratégias de nichode nicho

Custo mais baixoCusto mais baixo DiferenciaçãoDiferenciação

AlvoAlvoamploamplo

AlvoAlvorestritorestrito

VANTAGEM COMPETITIVAVANTAGEM COMPETITIVA

ESCOPO COMPETITIVO ESCOPO COMPETITIVO Liderança no custo Diferenciação Nicho

Liderança no custo Diferenciação Nicho


... POSICIONAMENTO DE MERCADO... POSICIONAMENTO DE MERCADO


Exemplo: Exemplo: Laboratório FleuryLaboratório Fleury

Para quem?Para quem?

– População de alta renda ou com planos de saúde elitizadosPopulação de alta renda ou com planos de saúde elitizados

– Concentração na região metropolitana deConcentração na região metropolitana deSão PauloSão Paulo

Com o quê?Com o quê?

– Laboratório geral com ampla gama de exames tudo num só lugarLaboratório geral com ampla gama de exames tudo num só lugar

Como?Como?

– Diferenciação por competência técnicaDiferenciação por competência técnica

– Negócio concebido como sociedade em que os sócios atuam Negócio concebido como sociedade em que os sócios atuam diretamente na operação do laboratóriodiretamente na operação do laboratório

Exemplo: Exemplo: Laboratório FleuryLaboratório Fleury

Para quem?Para quem?

– População de alta renda ou com planos de saúde elitizadosPopulação de alta renda ou com planos de saúde elitizados

– Concentração na região metropolitana deConcentração na região metropolitana deSão PauloSão Paulo

Com o quê?Com o quê?

– Laboratório geral com ampla gama de exames tudo num só lugarLaboratório geral com ampla gama de exames tudo num só lugar

Como?Como?

– Diferenciação por competência técnicaDiferenciação por competência técnica

– Negócio concebido como sociedade em que os sócios atuam Negócio concebido como sociedade em que os sócios atuam diretamente na operação do laboratóriodiretamente na operação do laboratório




Cadeia de valores desenhada para atingir o Cadeia de valores desenhada para atingir o mínimo custo dentro de mínimo custo dentro de características aceitáveiscaracterísticas aceitáveis para o cliente para o cliente

Cadeia de valores desenhada para atingir o Cadeia de valores desenhada para atingir o mínimo custo dentro de mínimo custo dentro de características aceitáveiscaracterísticas aceitáveis para o cliente para o cliente

Conceito

Gol Empresas AéreasGol Empresas Aéreas– Redução de serviços, padronização, confiabilidadeRedução de serviços, padronização, confiabilidade

TubainasTubainas– Produto sem investimento com marca, embalagem econômica, etc.Produto sem investimento com marca, embalagem econômica, etc.

Bradesco => Caso de dinâmica competitiva Bradesco => Caso de dinâmica competitiva – Foco tradicional em faixa interior de renda, com atendimento simplificadoFoco tradicional em faixa interior de renda, com atendimento simplificado– TI vem provocando mudança de posiçãoTI vem provocando mudança de posição

Gol Empresas AéreasGol Empresas Aéreas– Redução de serviços, padronização, confiabilidadeRedução de serviços, padronização, confiabilidade

TubainasTubainas– Produto sem investimento com marca, embalagem econômica, etc.Produto sem investimento com marca, embalagem econômica, etc.

Bradesco => Caso de dinâmica competitiva Bradesco => Caso de dinâmica competitiva – Foco tradicional em faixa interior de renda, com atendimento simplificadoFoco tradicional em faixa interior de renda, com atendimento simplificado– TI vem provocando mudança de posiçãoTI vem provocando mudança de posição

Características

Produtos/serviços com Produtos/serviços com mínima diferenciaçãomínima diferenciação Toda a operação voltada para a obtenção do menor custo possívelToda a operação voltada para a obtenção do menor custo possível

Produtos/serviços com Produtos/serviços com mínima diferenciaçãomínima diferenciação Toda a operação voltada para a obtenção do menor custo possívelToda a operação voltada para a obtenção do menor custo possível

Exemplos

Liderança em CustoLiderança em Custo




Liderança em DiferenciaçãoLiderança em Diferenciação

Cadeia de valores desenhada para desenvolver atributos pelos quais os clientes Cadeia de valores desenhada para desenvolver atributos pelos quais os clientes estão dispostos a pagar um prêmioestão dispostos a pagar um prêmio

Cadeia de valores desenhada para desenvolver atributos pelos quais os clientes Cadeia de valores desenhada para desenvolver atributos pelos quais os clientes estão dispostos a pagar um prêmioestão dispostos a pagar um prêmio

Diferenciação pode ocorrer em diferentes dimensõesDiferenciação pode ocorrer em diferentes dimensões– Qualidade, estilo, rapidez, confiabilidade, etc.Qualidade, estilo, rapidez, confiabilidade, etc.

Diferenciação pode ocorrer em diferentes dimensõesDiferenciação pode ocorrer em diferentes dimensões– Qualidade, estilo, rapidez, confiabilidade, etc.Qualidade, estilo, rapidez, confiabilidade, etc.

Laboratório FleuryLaboratório Fleury– ConfiabilidadeConfiabilidade

AudiAudi– Desempenho, statusDesempenho, status

Grandes distribuidoras de combustívelGrandes distribuidoras de combustível– Imagem de confiabilidade/qualidade de combustívelImagem de confiabilidade/qualidade de combustível

Laboratório FleuryLaboratório Fleury– ConfiabilidadeConfiabilidade

AudiAudi– Desempenho, statusDesempenho, status

Grandes distribuidoras de combustívelGrandes distribuidoras de combustível– Imagem de confiabilidade/qualidade de combustívelImagem de confiabilidade/qualidade de combustível


Conceito

Características

Exemplos



6) Estrutura e Operação6) Estrutura e Operação

Esta seção deve incluir:Esta seção deve incluir:

O organograma da empresa ou da equipe responsável pelo O organograma da empresa ou da equipe responsável pelo negócionegócio

Descrição breve dos processos fim do negócio e tecnologia Descrição breve dos processos fim do negócio e tecnologia empregadasempregadas

Um cronograma de implantação para a programação dos Um cronograma de implantação para a programação dos recursos necessários. Quanto e quando.recursos necessários. Quanto e quando.

Os custos fixos (administrativos) e os custos variáveis Os custos fixos (administrativos) e os custos variáveis (operacionais) resultantes da estrutura de organização e (operacionais) resultantes da estrutura de organização e processos-fim do negócioprocessos-fim do negócio

7) Plano Financeiro



6) Estrutura e Operação6) Estrutura e Operação





Atendimento dasnecessidadesdo cliente-alvo

Identificação de necessidadesdo cliente-alvo

Operação

Marketing e

Venda

Distri-buição

Pós-Venda

Desenvol-vimento de Produtos/ Serviços

As macro-funções são grupamentos de atividades-fim As macro-funções são grupamentos de atividades-fim que agregam valor ao negócioque agregam valor ao negócio

A estrutura de organização e os processos operacionais devem ser A estrutura de organização e os processos operacionais devem ser derivados da análise das macrofunções da organização ou do negócio.derivados da análise das macrofunções da organização ou do negócio.

A estrutura de organização e os processos operacionais devem ser A estrutura de organização e os processos operacionais devem ser derivados da análise das macrofunções da organização ou do negócio.derivados da análise das macrofunções da organização ou do negócio.

...6) Estrutura e Operação...6) Estrutura e Operação

ORGANIZAÇÃO/PROCESSOSORGANIZAÇÃO/PROCESSOS

Atividades de ApoioAtividades de Apoio


7) Plano Financeiro7) Plano Financeiro

Os principais elementos desta seção são:Os principais elementos desta seção são:

Investimentos necessáriosInvestimentos necessários Demonstrativo de resultados (cinco anos)Demonstrativo de resultados (cinco anos) Fluxo de caixaFluxo de caixa Indicadores financeiros do negócio: margem sobre venda, VPL Indicadores financeiros do negócio: margem sobre venda, VPL

e TIRe TIR

As premissas que sustentam as projeções financeiras As premissas que sustentam as projeções financeiras devem estar perfeitamente especificadasdevem estar perfeitamente especificadas

Política de preço ao longo dos cinco anos da projeçãoPolítica de preço ao longo dos cinco anos da projeção Custos operacionais e gastos administrativos e de pessoalCustos operacionais e gastos administrativos e de pessoal Custo de capital de giroCusto de capital de giro Taxa de aplicações financeirasTaxa de aplicações financeiras

7) Plano Financeiro7) Plano Financeiro








Evolução dos ResultadosEvolução dos Resultados

Discriminação 1 2 3 4 5

Receita líquida

Custos operacionais

Margem de contribuição

Despesas administrativas

Margem líquida

Impostos

Rentabilidade

Investimento no 1o ano = ___________________

Valor Presente Líquido (VPL)descontado a 15% a.a.

= ___________________

...7) Plano Financeiro...7) Plano Financeiro


ANÁLISE DE PONTO DE EQUILÍBRIOANÁLISE DE PONTO DE EQUILÍBRIO

Volume de produção em que não existe lucro nem prejuízoVolume de produção em que não existe lucro nem prejuízo

É um prático instrumento para analisar as variáveis mais críticas de um É um prático instrumento para analisar as variáveis mais críticas de um negócio - preço, custo e volume de produçãonegócio - preço, custo e volume de produção

GRÁFICOGRÁFICO

Ru x N = CF + Cu x NRu x N = CF + Cu x N

Ru x N - Cu x N = CFRu x N - Cu x N = CF

FÓRMULAFÓRMULA

NNE E = CF= CF

Ru - Cu Ru - Cu

•

ReceitaReceita

Custo VariávelCusto Variável

Custo FixoCusto Fixo

NNEE NN

$$

CuCu

PrejuízoPrejuízo

LucroLucro

RuRu

N = QuantidadeN = Quantidade Cu = Custo UnitárioCu = Custo Unitário Ru = Receita UnitáriaRu = Receita Unitária



Os três principais instrumentos de avaliação econômica no fluxo de caixa de Os três principais instrumentos de avaliação econômica no fluxo de caixa de um plano de negócios são:um plano de negócios são:

Valor presente líquidoValor presente líquido

Taxa Interna de RetornoTaxa Interna de Retorno

Exposição de caixaExposição de caixa

Os três principais instrumentos de avaliação econômica no fluxo de caixa de Os três principais instrumentos de avaliação econômica no fluxo de caixa de um plano de negócios são:um plano de negócios são:

Valor presente líquidoValor presente líquido

Taxa Interna de RetornoTaxa Interna de Retorno

Exposição de caixaExposição de caixa


GERAÇÃO DE CAIXA/RESULTADOSGERAÇÃO DE CAIXA/RESULTADOS


Públicos de interessePúblicos de interesse

Negócio/Negócio/ResultadoResultado

Acionistas/Cotistas

Financiadores

BancosFornecedores

7) Plano Financeiro







Identificação de Identificação de uma oportunidadeuma oportunidade

(Idéia)(Idéia)


Cálculo do Valor Presente Líquido (VPL) e da Cálculo do Valor Presente Líquido (VPL) e da Taxa Interna de Retorno (TIR)Taxa Interna de Retorno (TIR)

Utilizando a HP 12cUtilizando a HP 12c

plano de negÓcios 2plano de negócios conteúdo programático conceitos e aplicações. o que é um...

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