plano de negÓcios

PLANO DE NEGÓCIOS

ROTA MOTOS OFICINA MECÂNICA E MOTO PEÇAS

www.rotamotos.com.br

[email protected]

R: João Batista Figueiredo, 144 – Jd. Cidade Pirituba

CEP: 02943-020 – São Paulo – SP

11 2855-9555

Fernando da Silva Moreira – CEO

[email protected]

Data: Agosto de 2009

Elaborado por Fernando Moreira

mailto:[email protected]

http://www.rotamotos.com.br/

Sumário

O Conceito do Negócio...................................................................................................................3

O Negócio ROTA MOTOS.........................................................................................................3O Produto/Serviço.......................................................................................................................4

Equipe de Gestão.............................................................................................................................5

Mercado e Competidores.................................................................................................................6

Análise Setorial............................................................................................................................6Consumidores..............................................................................................................................8Fornecedores................................................................................................................................9Projeção de Vendas.....................................................................................................................9Benefícios do ROTA MOTOS..................................................................................................10Competidores.............................................................................................................................10Vantagem Competitiva..............................................................................................................10

Marketing e Vendas.......................................................................................................................11

Produto.......................................................................................................................................11Preço..........................................................................................................................................11Praça..........................................................................................................................................11Promoção: Foco no Consumidor e Fornecedores......................................................................11Estratégia de Vendas.................................................................................................................12Parcerias Estratégicas................................................................................................................12

Estrutura e Operação.....................................................................................................................13

Organograma Funcional............................................................................................................13Processos de Negócio................................................................................................................13Infra-estrutura e Localização.....................................................................................................13

Estratégia e Crescimento...............................................................................................................14

Análise SWOT...........................................................................................................................14Cronograma...............................................................................................................................15

Previsões dos Resultados Financeiros e Investimentos.................................................................15

Composição dos Principais Gastos............................................................................................15Evolução dos Resultados Financeiros.......................................................................................16Fluxo de Caixa...........................................................................................................................16


O Conceito do Negócio

O Negócio ROTA MOTOS

pesar da crise financeira que afetou inclusive grandes montadoras e fabricantes de

motos, o setor de peças tem se reinventado e crescido mais que a previsão de

especialistas, pois com a dificuldade da aquisição de novas motos, tornou-se mais

conveniente a aquisição de novas peças o que tornou a manutenção por profissionais mais

freqüente.

AO Negócio ROTA MOTOS surgiu da oportunidade identificada em o mercado em franco

crescimento de comercialização de peças e serviços para motos, visando suprir a alta demanda

por produtos do gênero e mão-de-obra especializada, com vendas de peças e acessórios de motos

por meio de uma loja/oficina física e uma loja virtual www.rotamotos.com.br com vistas em

atingir os usuários de motos de pequena e média cilindradas, que hoje tem saído das regiões

centrais de alto fluxo de comercialização de peças e preferindo seus bairros periféricos,

entretanto a falta de mão-de-obra especializada, como mecânicos e profissionais de marketing

abriu uma brecha que Rota Motos pretende explorar e crescer.

Pretendemos iniciar o empreendimento com duas frentes, uma seria uma loja física na zona oeste

de São Paulo que contará com a venda direta e pessoal de peças e acessórios e uma oficina onde

serão oferecidos os serviços. Com o crescimento exponencial de usuários de internet, a loja

virtual será criada numa segunda etapa de implantação da empresa com um layout desenvolvido

por profissionais com pretensão de se tornar o principal canal de venda da empresa, onde terão a

visualização dos produtos com suas especificações, preços e meios de pagamento, com opção de

entrega em todo o território nacional.

Missão: “Ser uma Empresa de crescimento sustentável, transparente com os fornecedores e

parceiros e a melhor opção para o consumidor, valorizando o cliente interno.”

Visão: “Ganhar Share com diferenciais competitivos como bom atendimento, excelência no

serviço e otimização de processos internos.”


http://www.rotamotos.com.br/

Objetivo: “Formar carteira com 60 clientes fidelizados, multiplicar vendas avulsas e abrir uma

segunda loja até o final do primeiro ano.”

A Loja Rota Motos visa criar seu diferencial competitivo por meio da Gestão do Relacionamento

com Cliente com utilização de Banco de Dados e ações voltadas à necessidade do cliente,

normalmente ações simples e baratas, mas que contem alto valor agregado.

O processo de vendas é simples, onde no primeiro contato o máximo de informações são

extraídas do cliente, a fim de equipar nosso banco de dados para que possamos acompanhar a

moto do cliente em sua vida útil, prevendo por matemática simples e por contato pessoal

possíveis datas de manutenção e trocas por desgaste natural, podendo até ir até a residência para

realizar serviços básicos como troca de óleo etc.

O Produto/Serviço

Os produtos comercializados são peças, acessórios e equipamentos para motos de 100 a 600

cilindradas, produtos de baixo valor agregado e preço, mas de grande circulação no mercado-

alvo, e a prestação de serviço de Mecânica de Motos que conta com uma oficina bem equipada e

com profissional gabaritado.

Os produtos são comercializados pela loja física juntamente com a prestação de serviço

especializado, ou a prestação do serviço nas motos sem a necessidade de aquisição de produtos e

a venda pelo site com preços competitivos de entrega em todo o território nacional via Correios.

Tanto a Loja Virtual quanto a Física está dividida nas seguintes categorias de produtos:

Seção de Segurança do Motociclista: Onde estão os equipamentos do usuário como Capacetes,

Luvas, Botas etc

Seção de Componentes e Manutenção: São Peças das motos como lonas, cabos, pneus, óleo etc

Seção de Acessórios da moto: São equipamentos complementares e normalmente de médio e alto

valor agregado como Ponteira de escape esportivo, alforges, bauletos, adesivos etc.


Na loja física contamos com mão-de-obra altamente especializada que além da manutenção

básica e instalação de peças e acessórios de aquisição da loja, presta serviços nas áreas de

Suspensão, Rodas, Freios, Alimentação, Motor, Elétrica e Ciclística da moto.

Posteriormente, com a implantação do e-commerce, o Consumidor virtual terá à disposição

vários canais de atendimento em caso de dúvidas quanto à aquisição ou especificações dos

produtos no site, como e-mail, telefone e fax.

Equipe de Gestão

A Equipe de Gestão do ROTA MOTOS é eclética, com experiência e formação de alto nível,

bem como possuidora de grande conhecimento do ramo de motos.

Fernando da Silva Moreira, 27 anos – CEO

Experiência:

Ocupa cargos administrativos e comerciais há vários anos, com experiência nas áreas

de Planejamento, Comercial e Vendas e Financeira em empresas como Dedic, NET e

Parmalat com desenvolvimento de Canais de Vendas, Fidelização de Clientes, Gestão

de Custos e Relatórios Diversos, Mecânico profissional de motos, assim como

motociclista apaixonado e participante ativo de moto clubes.

Educação:

MBA em Gestão e Planejamento Estratégico – FACINTER

Graduação em Gestão de Marketing – Faculdade Sumaré

Técnico em Mecânica de Motocicletas – Escola Mecking

Objetivo:

Desenvolver e Operacionalizar a Empresa.

A empresa conta com uma assessoria tecnológica e administrativa com alto teor e experiência

para desenvolvimento do site e dos processos internos.


Mercado e Competidores

Análise Setorial

Assim como nos demais segmentos de Mercado, a crise financeira afetou as Fabricantes de

Motos, com pouco crédito o mercado reagiu se retraindo principalmente aos financiamentos de

motos zero kilômetro, onde em 2008 apresentou um crescimento com mais de 27% em relação a

2007, porém as expectativas de 2009 não foram tão boas para as Montadoras, entretanto o

mercado de moto peças reagiu bem, até mais do que o esperado e mostrou uma forte estrutura

contra a crise, exemplo foi o grupo Royale, fabricante de viseiras que ampliou seu portfólio e

está em processo de negociação para exportação de seus produtos, outro exemplo foi a Diafrag

fabricante de diafragmas que além de aprimorar seu portfólio aumentou seu espaço logístico.

Não apenas grandes fabricantes de peças observaram o bom momento do mercado de moto

peças, mas as pequenas lojas que vendem diretamente ao consumidor têm aproveitado a

oportunidade e muitas vezes sem alterações em seus serviços e produtos continuam em franco

crescimento.

Fabricante de peças, assim como a Roncar, que fornece para 8 montadoras sofreram os efeitos da

diminuição da demanda, porém se reestilizaram cortando custos e otimizando processos para

entregar produtos mais baratos ao consumidor final, com isso tem ganhado Share.

Com a refração do crédito e a dificuldade de aquisição de motos nova, o consumidor está mais

cauteloso, optando pela manutenção preventiva e trocando peças em vez da moto inteira, o que

os tem levado mais periodicamente ás oficinas e moto peças.

Uma moto peças pequena hoje é uma boa oportunidade de investimento, pois com pouco capital

e longe de regiões centrais, onde aluguéis de imóveis são mais caros, é possível fazer um bom

negócio, entretanto, apenas a experiência com motos não são suficientes pelo sucesso do

empreendimento, por esse motivo poucos tem tido êxito de crescimento ascendente, os que têm

se destacado nesse mercado, são os gestores que além do tino para o negócio conta com bons

conhecimentos técnicos de administração e RH, marketing e vendas e o mercado de motos.

Nesta tabela mostra a produção das motos 0 km por montadora, mas importante saber que nem

sempre que o mercado de motos decai, o mercado de moto peças acompanha.



Dafra JAN FEV MAR ABR MAI JUN TOTALSuper 100 1.937 2.302 2.387 - - 1 6.627 Kansas 150 722 11 702 6 - 2 1.443 Kansas 250 1 4 134 - - 1 140 Laser 150 - - 232 223 - 16 471 Speed 150 3.652 3.287 4.868 562 5.381 33 17.783

6.312 5.604 8.323 791 5.381 53 26.464 HondaPop 100 2.736 2.700 5.050 4.000 5.900 4.299 24.685 Biz 125 9.400 10.250 11.800 11.750 16.397 13.450 73.047 CG 125 Fan 18.450 30.250 44.155 40.495 40.075 39.637 213.062 CG 125 Cargo - - - 1.075 2.774 1.775 5.624 CG 150 Titan 22.958 14.989 15.525 17.175 9.381 7.450 87.478 CG 150 Titan MIX 15.986 18.625 23.208 17.650 75.469 NXR 150 Broz 59 5 5.276 14.200 17.865 14.950 52.355 CB 300 R 650 500 600 12.146 13.896 XRE 300 865 685 730 - - - 2.280 Lead 110 - - - - - 1.120 1.120 CB 600F Hornet 240 200 383 420 600 540 2.383 CB 600F Hornet ABS 120 100 120 120 120 210 790 Shadow 750 60 105 80 120 160 80 605 CRF 230F 646 650 550 200 750 399 3.195

56.184 60.434 100.255 108.180 117.230 113.706 555.989 kasisnskiSeta 125 29 - 30 - - - 59 Seta 150 12 90 586 - - - 688 Comet 250 1 60 120 - - - 181 Comet 250 GT-R 148 196 200 - 100 100 744 Mirage 250 54 55 54 - 54 54 271

244 401 990 - 154 154 1.943 SundownHunter 100 277 529 197 - - - 1.003 Future 125 185 204 51 - - - 440 Hunter 125 428 640 165 - - 300 1.533 Web 100 1.303 1.461 332 - - 1.319 4.415 Vblade 250 70 68 14 - - - 152 Motard 200 164 129 25 - - - 318 STX 200 340 124 7 - - - 471

2.767 3.155 791 - - 1.619 8.332 YamahaNEO at 115 - - 400 - - - 400 YBR 125 Factor 2.800 3.600 6.200 11.000 14.203 13.600 51.403 YS 250 Fazer 500 400 1.500 300 100 302 3.102 XTZ 125 900 1.200 1.800 3.100 1.300 2.710 11.010 XTZ 250 100 1.000 1.100 1.800 212 1.300 5.512 XT 660R 200 300 300 300 200 1.300 950 Midnight Star - - - - 400 300 700 TT-R 230 300 100 200 101 200 3 904 TT-R 125 250 250 102 - - 450 1.052 MT-03 - - - - - - - Fazer 600 N 100 100 100 200 - - 500 Fazer 600 S - 100 - 100 - 100 300

4.950 6.950 11.702 16.901 16.715 18.965 76.183 * Principais Montadoras - Divulgação Revista Duas Rodas

PRODUÇÃO 2009*

Consumidores

O Cliente Rota Motos é basicamente pertencente à Classe C e B, com idades de 18 a 35 anos

possuidores de motociclos de 100 a 600 cilindradas, inicialmente moradores da região. Como

podemos notar no ranking de montadoras, a Honda domina o mercado das “pequenas”, podemos

dizer que mais de 90% das peças são para as três primeiras do ranking e normalmente as motos

atendidas são CG’s (Honda), Twister, (Honda), Biz (Honda), YBR (Yamaha), Fazer (Yamaha) e

YES (Suzuki).

A fatia de mercado atualmente de maior crescimento é a de motos de pequena e média

cilindradas, são motos baratas e de fácil manutenção, por isso são muito utilizadas no meio

urbano, sofrendo todo tipo de dano ou desgaste, requerendo reposição de peças e intervenção

profissional constantemente.


JAN FEV MAR ABR MAI JUN TOTALHonda 56.184 60.434 100.255 108.180 117.230 113.706 555.989 Yamaha 4.950 6.950 11.702 16.901 16.715 18.965 76.183 Dafra 6.312 5.604 8.323 791 5.381 53 26.464 Sundown 2.767 3.155 791 - - 1.619 8.332 kasisnski 244 401 990 - 154 154 1.943 Total 14.273 16.110 21.806 17.692 22.250 20.791 112.922

JAN FEV MAR ABR MAI JUN TOTALHonda 79,74% 78,95% 82,14% 85,94% 84,05% 84,54% 83,12%Yamaha 7,03% 9,08% 9,59% 13,43% 11,98% 14,10% 11,39%Dafra 8,96% 7,32% 6,82% 0,63% 3,86% 0,04% 3,96%Sundown 3,93% 4,12% 0,65% 0,00% 0,00% 1,20% 1,25%kasisnski 0,35% 0,52% 0,81% 0,00% 0,11% 0,11% 0,29%

Ranking das Montadoras por Produção

79,74% 78,95% 82,14% 85,94% 84,05% 84,54% 83,12%

7,03% 9,08%9,59%

13,43% 11,98% 14,10% 11,39%8,96% 7,32%6,82%

0,63% 3,86% 0,04% 3,96%3,93% 4,12% 0,65% 0,00% 0,00% 1,20% 1,25%

JAN FEV MAR ABR MAI JUN TOTAL

kasisnski

Sundown

Dafra

Yamaha

Honda

Das principais necessidades do cliente, a confiança no serviço é a maior, pois a percepção dele

em relação à moto é de zelo e carinho, independente do ano e tamanho não há nada mais

gratificante para um proprietário ver sua moto bem cuidada por outra pessoa, pois há uma paixão

naquilo, por isso a relação Empresa-Cliente se torna um fio de três dobras: Empresa-Cliente-

Moto.

Fornecedores

Outro personagem tão importante quanto o cliente no nosso negócio é o Fornecedor, as

informações de mercado, demandas e preços, assim como a percepção de valor do consumidor

vem dele, portanto é preciso mais que uma relação comercial, mas estratégica e de contato bi-

lateral.

Os critérios são bem definidos na escolha do fornecedor Rota Motos, sendo necessárias

transparência e reprocidade no relacionamento, com vistas à durabilidade, a fim de trazer

benefícios aos clientes.

Projeção de Vendas

Projeção estimada em Reais, o crescimento das vendas se expande com maior velocidade a partir do terceiro mês.


Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezProdutos 200R$ 330R$ 545R$ 1.105R$ 2.244R$ 4.555R$ 5.329R$ 6.235R$ 7.295R$ 8.536R$ 5.000R$

Serviços 50R$ 83R$ 136R$ 276R$ 561R$ 1.139R$ 1.332R$ 1.559R$ 1.824R$ 2.134R$ 1.000R$

Total 250R$ 413R$ 681R$ 1.382R$ 2.805R$ 5.694R$ 6.662R$ 7.794R$ 9.119R$ 10.669R$ 6.000R$

Projeção de vendas

Benefícios do ROTA MOTOS

Ambiente agradável.

Boa Gestão

Preço competitivo

Melhor Atendimento

Serviço Especializado

Foco nas necessidades do cliente

Competidores

A concorrência na periferia é pulverizada em pequenas lojas e oficinas, espalhadas

principalmente nas avenidas próximas, normalmente mantém preços bem competitivos e de

pouca variedade e excelência no atendimento, uma boa referencia de nome na região seria a

Estação Motos que apesar do preço ser maior, tem alta demanda de peças e uma oficina bem

organizada, essa podemos contar como concorrente direto.

General Osório, uma rua no centro de São Paulo é o ponto onde concentra lojas e oficinas de

peças, tem grande variedade e preços competitivos, é um point visitado para serviços mais

especializados e peças não comuns da periferia.

Vantagem Competitiva

As vantagens competitivas do Rota Motos se tornarão grandes diferenciais no desenvolvimento

do negócio:

Aplicação do CRM

Divulgação focada

Expertise do Gestor

Know-how da assessoria


Marketing e Vendas

Produto

São peças, acessórios e equipamento para motos e motociclistas como óleo, pastilhas, cabos,

pneus, rodas, raios, lâmpadas, bauletos, aranhas, capacetes, botas, luvas, capas etc.

No serviço de mecânica contamos com mão-de-obra altamente especializada que além da

manutenção básica e instalação de peças e acessórios de aquisição da loja, presta serviços nas

áreas de Suspensão, Rodas, Freios, Alimentação, Motor, Elétrica e Ciclística da moto.

Após um período será implantado o serviço de atendimento de emergência, onde um profissional

irá atender no local, com possibilidade de reparos rápidos e transporte da motocicleta para nossa

oficina.

Preço

A estratégia de ganho de mercado implica uma política de preços acessíveis ao público-alvo, que

são proprietários de motos de pequenas e médias cilindradas, em média o que é cobrado na

região, portanto a escolha do fornecedor é fundamental no negócio, porém acrescentando à

receita serviços diferenciados.

Praça

Com base na analise de mercado e em consonância com a estratégia de marketing estipulada, o

mercado-alvo do Rota Motos será, inicialmente, a região de Pirituba com ampliação gradativa

em outros bairros adjacentes, por fim a cidade de São Paulo e pelo e-commerce o Brasil inteiro.

Promoção: Foco no Consumidor e Fornecedores

No primeiro ano de implantação, a loja será dividida em dois períodos principais: Estruturação e

Consolidação.

Na primeira etapa de Estruturação ou primeiro trimestre assumiremos uma postura de

propaganda ofensiva, com utilização de folhetos distribuídos no bairro e nos eventos da

categoria, descontos exclusivos e brindes para indicações de amigos e criação do site

institucional. Na segunda etapa equilibraremos a propaganda para novos clientes e a fidelização


dos clientes. Utilizaremos o cadastro realizado no ato da compra com consultas de possíveis

prazos previsto para manutenção, como troca de óleo, por exemplo, usando telemarketing ativo

oferecendo serviços na residência.

No segundo período continuaremos com a propaganda, porém menos ofensivo e com a criação

do e-commerce destacando o site no Google e usando também e-mail marketing, juntamente

com pequenos eventos para clientes como um café-da-manhã bimestral e passeios para cidades

próximas, claro que de moto.

Será utilizado Banco de Dados com foco em CRM para fidelização de clientes.

Ações de Marketing e impacto pretendido:

Período de 30 dias

Cartão de Visita

Distribuição de Folhetos – 500 pessoas

Site institucional – 1.000 Mil pessoas

E-mail marketing – 1.000 Mil pessoas

Telemarketing – 50 pessoas

Eventos para clientes – 30 pessoas

Estratégia de Vendas

Inicialmente as vendas serão realizadas apenas na loja física, por meio de venda pessoal como

estratégia será oferecida brindes e promoções em caso de indicação de amigos e retornos

constantes, a fim de conquistar clientes, porém a manutenção da carteira de clientes será feito em

serviços com diferenciais por meio do relacionamento.

Parcerias Estratégicas

Esse mercado com tantos competidores aumenta mais ainda a necessidade de formação de

parcerias para consolidação de um posicionamento líder. Existem basicamente quatro razões

para se procurar parceiros estratégicos:

1. Diminuição do custo de marketing


CEO

Mecânico Vendedor Auxiliar Administrativo

2. Captação de novos fornecedores

3. Capitalização da empresa

4. Aprofundamento da relação Empresa-Cliente

Estrutura e Operação

Organograma Funcional

Processos de Negócio

Infra-estrutura e Localização

O imóvel está situado à R: João Batista Figueiredo, 144 – Jd Cidade Pirituba – Zona Oeste de

São Paulo, a região é bem movimentada por motos e pedestres por conta da praça localizada em

frente, ele contém 24 metros quadrados com um mesanino de 1,2 m de largura e ainda conta com

um pequeno lavabo, a estrutura está em ótimas condições e com espaço suficiente para a bancada

de peças, a oficina e o estoque, na recepção conta com uma televisão, poltronas e cadeiras para o

bem estar dos clientes.


Negociação com o

Fornecedor

Realização de

Pedidos

Organização de

Estoques

Publicidade E

Propaganda

Fechamento da

Venda

Cadastro Do

Cliente

Prestação De

Serviço

EfetivaçãoDa

Venda

RealizaçãoDo

Pós-Venda

Planta do imóvel

Mapa da Região – O ponto A indica a localização

Estratégia e Crescimento

Análise SWOT


Oportunidades AmeaçasAquecimento do Mercado Falta de Mão-de-obra especializada Variedade de Fornecedores Condição ruim do asfalto

Crise Financeira Incentivo à compra de moto zero com garantia

Forças FraquezasKnow-How do Gestor Equipe de assessoria Baixo Custo da Operação Mão-de-obra especializada

Desconhecido pelo cliente Forte Concorrência Empresa Descapitalizada

Cronograma

Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezManutenção de Infra-estrutura Contato com Fornecedores Construção do Sistema Compra de ferramentas e equipamento Propaganda Ofensiva Propaganda de Manutenção Compra de estoque Inauguração Ação Promocional com Clientes Telemarketing Construção do Site Abertura de e-commerce e-mail Marketing Abertura de Novos Serviços Abertura de nova loja

Previsões dos Resultados Financeiros e Investimentos

Composição dos Principais Gastos


Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov DezAgua 0,00% 6,76% 3,60% 2,08% 0,96% 0,57% 0,52% 0,44% 0,39% 0,39% 0,52%Luz 0,00% 18,92% 10,07% 5,83% 2,70% 1,58% 1,44% 1,22% 1,10% 1,09% 1,44%Telefone 0,00% 0,00% 0,00% 6,67% 3,08% 1,81% 1,65% 1,40% 1,26% 1,25% 1,65%Internet 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 2,70% 1,58% 1,44% 1,22% 1,10% 1,09% 1,44%Higiene 0,00% 6,76% 3,60% 2,08% 0,96% 0,57% 0,52% 0,44% 0,39% 0,39% 0,52%Pró Labore 0,00% 0,00% 35,97% 41,67% 28,90% 22,62% 30,96% 34,97% 39,40% 46,73% 61,92%Capital de Giro 32,68% 27,03% 35,97% 29,17% 38,54% 45,25% 41,28% 40,21% 39,40% 31,15% 10,32%Propaganda e Divulgação 1,96% 40,54% 10,79% 12,50% 2,89% 3,39% 1,55% 2,62% 1,18% 2,34% 1,55%Salários 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 19,27% 22,62% 20,64% 17,48% 15,76% 15,58% 20,64%Reparo da Estrutura 6,54% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%Equipamentos de escritório 6,54% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%Jogo de Ferramentas 52,29% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Evolução dos Resultados Financeiros

Fluxo de Caixa


Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez FechamentoProdutos 200 330 545 1.105 2.244 4.555 5.329 6.235 7.295 8.536 5.000 41.374 Serviços 50 83 136 276 561 1.139 1.332 1.559 1.824 2.134 1.000 10.094

- Agua - (25) (25) (25) (25) (25) (25) (25) (25) (25) (25) (250) Luz - (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (700) Telefone - - - (80) (80) (80) (80) (80) (80) (80) (80) (640) Internet - - - - (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (490) Higiene - (25) (25) (25) (25) (25) (25) (25) (25) (25) (25) (250) Pró Labore - - (250) (500) (750) (1.000) (1.500) (2.000) (2.500) (3.000) (3.000) (14.500) Capital de Giro (2.500) (100) (250) (350) (1.000) (2.000) (2.000) (2.300) (2.500) (2.000) (500) (15.500) Propaganda e Divulgação (150) (150) (75) (150) (75) (150) (75) (150) (75) (150) (75) (1.275) Salários - - - - (500) (1.000) (1.000) (1.000) (1.000) (1.000) (1.000) (6.500) Reparo da Estrutura (500) - - - - - - - - - - (500) Equipamentos de escritório (500) - - - - - - - - - - (500) Jogo de Ferramentas (4.000) - - - - - - - - - - (4.000)

- Lucro (7.400) 43 (14) 182 210 1.274 1.817 2.074 2.774 4.249 1.155 6.363

plano de negÓcios

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